Programa Tcnico en ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

PROGRAMA INTEGRACION CON LA MEDIA SENA CHIA INSTRUCTOR:DIANATIERRADENTRO

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CDIGO 122121

DENOMINACIN DEL PROGRAMA: ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Lectiva Total 12 meses 6 meses Prctica 6 meses

DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN MESES

NIVEL DE FORMACIN

TECNICO

NIVEL DE FORMACIN

TECNICO

El programa Tcnico en Asistencia Administrativa, se cre para brindar a los sectores productivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas de la informacin y la comunicacin apoyadas en Internet como canal para obtener y compartir informacin en la atencin y servicio con los clientes, las relacionadas con la produccin y el procesamiento de informacin, el apoyo a los sistemas de informacin contable y la organizacin de eventos.

 REQUISITOS DE INGRESO

Acadmicos: 9. Grado Edad mnima: 14 aos Superar prueba de aptitud, motivacin, inters y competencias mnimas de ingreso.

REQUISITOS DE CERTIFICACIN

Se podr certificar como Tcnico Profesional, segn cumplimiento de las condiciones establecidas en la Resolucin 3263/09

COMPETENCIAS A DESARROLLAR: CDIGO 210601001 280201058 210601011 210601008 210601010 210601002 240201500 240201501 DENOMINACIN Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la legislacin vigente. Apoyar el sistema de informacin contable en concordancia con la normatividad. Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin. Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin. Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa. Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social. Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva

Aplicar en la resolucin de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formacin, asumiendo estrategias y metodologas de autogestin. RESULTADO DE APRENDIZAJE ETAPA PRCTICA

OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEAR

Asistente administrativo Coordinador de servicios generales Asistente de servicios generales Asistente de planeacin administrativa

COMPETENCIAS MNIMAS.

Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la legislacin vigente. Apoyar el sistema de informacin contable en concordancia con la normatividad. Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin. Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa. Formular, ejecutar y evaluar proyectos. Trabajar en equipo Establecer procesos comunicativos asertivos Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin

ESTRATEGIA METODOLOGICA

Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: El instructor - Tutor El entorno Las TIC El trabajo colaborativo

Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la legislacin vigente

210601001

Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la legislacin vigente.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas) 280 horas

Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica y la legislacin vige

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIN Identificar las funciones, procedimientos, ubicacin orgnico-funcional y dependencias asociadas a la unidad administrativa, dentro de la organizacin y su entorno. Redactar documentos organizacionales teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las funciones de la unidad administrativa; aplicando las normas gramaticales, de semntica y de sintaxis, las normas tcnicas colombianas vigentes para la elaboracin y presentacin y las normas de gestin de la calidad. Digitar textos utilizando la tecnologa disponible, aplicando las tcnicas de digitacin y el desarrollo de habilidades y destrezas para el logro de la velocidad y la precisin de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional. Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnologa disponible, aplicando las tcnicas de digitacin, las normas tcnicas colombianas vigentes para su presentacin, las de la organizacin, las de gestin documental y de la calidad.

21060100101

21060100102

21060100103

21060100104

Apoyar el sistema de informacin contable en concordancia con la normatividad.

280201058

Apoyar el sistema de informacin contable en concordancia con la normatividad.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

120 horas

Apoyar el sistema de informacin contable en concordancia con la normatividad

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIN Elaborar los documentos comerciales, contables y ttulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales.

28020105801

28020105802

Contabilizar las operaciones de la empresa, teniendo en cuenta normas contables, comerciales, tributarias y laborales, de acuerdo con el Plan nico de Cuentas del sector.

28020105803

Generar los reportes necesarios para verificar que el registro de las operaciones contables est acorde con los respectivos soportes, teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin

Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin. 210601011 2

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

120 horas

Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIN Identificar las necesidades de informacin de la unidad administrativa, aplicando la metodologa y normas vigentes de la organizacin. 21060101101

21060101102

Recopilar la informacin, de acuerdo con el instrumento diseado por la organizacin. Tabular la informacin recolectada, de acuerdo con tcnicas para el procesamiento de datos.

21060101103
Presentar los resultados de la informacin tabulada, de acuerdo con las polticas de la organizacin. 21060101104

Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin

Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin 210601008 2

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas) 120 horas

Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO 21060100801 DENOMINACIN Recibir los documentos de acuerdo con las polticas organizacionales y la legislacin vigente. Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las normas tcnicas colombianas para la elaboracin y presentacin de los documentos, las normas internas y la legislacin vigente. Operar los recursos tecnolgicos requeridos para el recibo, el despacho y la organizacin de los documentos, de acuerdo con las polticas institucionales. Preservar los documentos (soporte fsico o digital) para el suministro de informacin de acuerdo con las normas, las tcnicas, la tecnologa disponible y la legislacin vigente.

21060100804

21060100802

21060100805

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin.
210601010 2 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

120 Horas

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin.
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CDIGO 21060101001
DENOMINACIN

Proporcionar atencin y servicio al cliente personal y a travs de los medios tecnolgicos y los aplicativos disponibles, teniendo en cuenta la comunicacin empresarial, los estndares de calidad y las polticas de la Organizacin.

21060101002

Utilizar los aplicativos (Software y Hardware) y sus caractersticas para la satisfaccin de los clientes y el mejoramiento continuo de acuerdo con las polticas de la Organizacin.

Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.
210601002 2
Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE

120 Horas

Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO

21060100201
DENOMINACIN

Realizar eventos en la Unidad Administrativa teniendo en cuenta el tipo de evento, la conformacin de comits, la coordinacin de las diferentes actividades, y las polticas institucionales.

21060100202

Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el propsito, objetivo, plan, protocolo, los medios de divulgacin y las polticas de la organizacin.

21060100203

Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el protocolo y las normas de la organizacin.

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social

240201500

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social
2. CODIGO 24020150001 24020150002 RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en funcin de los Principios y Valores Universales. Asumir actitudes crticas, argumentativas y propositivas en funcin de la resolucin de problemas de carcter productivo y social.

24020150003

Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visin prospectiva. Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento y la resolucin de problemas de carcter productivo y social.

24020150004

24020150005

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social
Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeo laboral y social. Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de su condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su desempeo laboral. Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento de su expresin corporal, desempeo laboral segn la naturaleza y complejidad del rea ocupacional. Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecucin de los procesos de aprendizaje. Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodologa de formacin, de acuerdo con la dinmica organizacional del SENA

24020150006

24020150007

24020150008

24020150009

24020150010

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social

24020150011

Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.

24020150012

Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin disponibles.

24020150013

Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.

24020150014

Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las competencias del programa formacin, con base en la poltica institucional.

Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva

240201501

Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva

DURACIN ESTIMADA EN HORAS

180 Horas

Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva

2.
CDIGO 24020150101 24020150102 24020150103 24020150104 24020150105 24020150106 24020150107

RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN

Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de inters personal y temas tcnicos. Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.. Encontrar informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos Encontrar vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc. Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposicin o mantener una conversacin sencilla sobre temas tcnicos.