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UNIVERSITE SORBONNE - NOUVELLE PARIS 3

TELE 3
MASTER PROFESSIONNEL AIGEME
Applications Informatiques : Gestion, Etudes, Multimédia, E-formation
Ingénierie de la Formation à Distance

RAPPORT DE STAGE

Les exigences du changement d’échelle dans le cadre


de la mise en œuvre de la FOAD : cas du 2iE

Auteur
KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Date
01 février 2009 au 15 mai 2009

Tuteur Entreprise
Tofangui KONE, coordinateur FOAD au 2iE

Fondation 2iE rue de la science


01 BP 594 Ouagadougou 01
Burkina Faso
Web : www.2ie-edu.org
Email : 2ie@2ie-edu.org
Tel :(+226) 50492801
Fax: (+226) 50 49 28 00
Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Remerciements
Nos remerciements vont à l’endroit du Directeur Général du 2iE Paul GINES
qui m’a donné l’opportunité d’effectuer mon stage au sein son institution. Mes
remerciements vont également à l’endroit de Monsieur Francis SEMPORE
Directeur de la Formation Continue et à Distance qui est resté disponible lors
de mes démarches pour l’obtention de cet stage et qui m’a accueilli et
soutenu tout au long de la durée de mon stage. Mes remerciements vont
surtout à l’endroit de Mr Koné Tofangui mon tuteur de stage, Chef de service
de la formation à distance et Coordinateur FOAD du 2iE qui m’a soutenu et
accompagné dans mes diverses activités. Malgré ses multiples occupations, il
a été disponible. Je n’oublie surtout pas Mme Claudine MUHLSTEIN la
responsable pédagogique du Master qui pour son encouragement sans cesse
pour nos moments difficiles et l’ensemble du corps enseignant. Enfin, mes
remerciements vont particulièrement à l’endroit du personnel de la Direction
de la Formation Continue et à Distance et à tout le personnel du 2iE.

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Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Sommaire du rapport de stage

Remerciements ................................................................................................ 2
Sommaire du rapport de stage......................................................................... 3
Introduction ...................................................................................................... 4
I. Présentation de l’institution d’accueil ......................................................... 5
II. Déroulement du stage : journal de bord ................................................. 14
III. Analyse des résultats des entretiens ..................................................... 15
IV- Bilan du stage ....................................................................................... 21
Conclusion ..................................................................................................... 23
Liste des sigles .............................................................................................. 24
Annexes ......................................................................................................... 25
Bibliographie et Webographie ........................................................................ 27
Table des matières : ....................................................................................... 28

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Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Introduction

• Choix et précision du contexte du stage

L’Institut International d’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement (2iE) est un


établissement d’enseignement supérieur et de recherche sous régional.
Pôle d’excellence, le 2iE s’est donné comme défit : le développement du
capital humain, l’amélioration du système éducatif africain et le
développement du savoir, sa production et sa dissémination.
Afin d’atteindre ses objectifs si nobles, l’Institut a opté de développer son
système éducatif et de diversifier son offre de formation en s’orientant vers la
formation ouverte et à distance (FOAD).
C’est ainsi que le Conseil Extraordinaire des Ministres de février 2005, plaçant
la formation à distance au cœur de la stratégie de croissance du 2iE, décide
de la création de la Direction de la Formation Continue et à distance (DFCD)
et la mise en place du Service de la Formation A Distance (SFAD) en mars
2006. Cette volonté manifeste de l’instance dirigeante du 2iE, s’est
concrétisée par la mise en place effective de la première FOAD à partir de la
rentrée académique 2007. De cette première offre de formation à distance
conduite à terme s’en est suivie toute une série d’offre de FOAD et la
demande ne fait que croître. En effet d’octobre 2007 à la rentée académique
2009, l’Institut offre six (6) master à distance. Et d’ici à l’année 2012, le 2iE
compte en offrir au moins 9 masters et accueillir approximativement 1400
étudiants sur sa plate forme moodle1. Animés par une grande volonté de
conduire ce projet à terme, les responsables de l’Institut et en particulier ceux
de la DFCD, veulent anticiper sur d’éventuelles difficultés que le
développement massif de la FOAD pourrait engendrer. Pour cette raison, une
étude diagnostique s’avère nécessaire et l’interrogation : comment
accompagner le développement et l’évolution massive des apprenants FOAD
au 2iE d’ici à 2012 ? servira de fils conducteur dans cette analyse des
exigences du changement d’échelle dans le cadre de la mise en œuvre de la

1
. Plateformes Moodle (versions 1.8.3 et 1.9.1) : Système de Gestion d’Apprentissage –
Learning Management System (LMS)- à code ouvert sous licence GNU GPL. Moodle a été
Créé par l’ancien administrateur de WebCT, Martin Dougiamas, à l’université de Curtin en
Australie.

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FOAD au 2iE. Autrement dit, nous allons tenter de donner une réponse à la
question : qu’est-ce que ce que nous devons savoir bien faire pour réussir
notre projet, pour être compétitifs et efficaces. Cette étude qui sera consigné
dans un rapport va d’une part présenter l’état des lieux des FOAD aux 2iE et
d’autre part faire des propositions qui prendront en compte l’évolution des
effectifs d’ici à l’horizon 2012.

• Les objectifs du stage


Le stage au 2iE a pour objectif de partir de l’existant et de faire des
propositions afin d’accompagner la politique de développement de la FOAD
au 2iE. Cette politique contenue dans le plan stratégique 2008-2012 stipule
que la FOAD est l’une de sa stratégie de croissance avec une perspective
d’évolution des effectifs.
L’objectif spécifique est donc la recherche d'un meilleur agencement possible,
dans un dispositif de formation, des ressources disponibles, qu’elles soient
humaines, matérielles, financières ou organisationnelles pour répondre à
l’évolution des effectifs des apprenants en FOAD et atteindre les objectifs de
croissance du 2iE.

I. Présentation de l’institution d’accueil


I.1 Missions
Le 2iE est un institut inter Etats d’enseignement supérieur et de recherche
dans les domaines de l’eau, l’énergie, l’environnement et les infrastructures
basé à Ouagadougou la capitale du Burkina Faso. Le 2iE a pour missions de:
• contribuer efficacement au développement économique et social des
États africains dans les domaines de l’eau, l’environnement, l’énergie
et les infrastructures;
• offrir notamment l’opportunité d’étudier en Afrique pour travailler en
Afrique;
• délivrer des diplômes ayant une reconnaissance internationale et d’un
niveau équivalent à ceux du reste du monde;
• faire des diplômés ayant une forte employabilité grâce à une formation
répondant aux besoins d’une économie africaine en pleine
croissance.

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Pour ce faire, l’Institut organise et développe son offre de formation et de


recherche adaptée aux besoins du secteur privé et du marché de l’emploi.
La délivrance de licences d’ingénierie et de Master d’ingénierie en cohérence
avec un système de référence international permet de créer des
compétences, techniciens et ingénieurs, formés en Afrique et pour l’Afrique.
Cette ambition, destinée à servir les États Africains, vise, par l’harmonisation
avec le système international LMD et le recours aux nouvelles technologies
de l’information et de la communication (NTIC), à donner à un grand nombre
d’étudiants un accès souple et diversifié à des formations de haut niveau
internationalement reconnues.
L’institut accompagne ses activités de formations initiales et de recherches
par des actions de formations continues et qualifiantes au sein de la DFCD
(Direction de la Formation Continue et à Distance) et des activités d’expertise
et de professionnalisation au sein de la DIASP (Direction de l’Ingénierie et de
l’Appui au Secteur Privé).
Pour satisfaire à ces missions, l’institut est organisé en structures spécialisées
dans les formations initiales diplômantes, la recherche, la formation continue,
l’ingénierie et l’expertise ainsi que la documentation et l’information. Il met en
oeuvre les activités suivantes :
• formation initiale : licences professionnelles et d’ingénierie ;
• formation d’ingénieurs transformée en Masters d’ingénierie dès 2006;
• formations de spécialisation postuniversitaire DESS devenues des
Masters spécialisés dès 2006 ;
• recherche scientifique et technologique avec la création d’une école
doctorale inter universitaire et internationale prévue pour démarrer en
octobre 2008;
• formation continue et formations qualifiantes ;
• expertise ingénierie et insertion professionnelle des jeunes diplômés ;
• production de documentation spécialisée et diffusion de l’information
scientifique et technologique.

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I.2 Situation et spécificités


L'Institut International d’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement est situé à
Ouagadougou (capitale du Burkina Faso), il est le résultat de la
transformation du Groupe EIER – ETSHER créé il y a 40 ans par quatorze
(14) États africains francophones.
Le lancement officiel du processus de réalisation du 2iE et la pose de la
première pierre de la première tranche des travaux de construction a eu lieu
le 16 juin 2006. A cette même période, la gestion du 2iE a été confiée à la
Fondation 2iE qui est une association d'utilité publique favorisant un véritable
partenariat Public - Privé International. C’est une gouvernance moderne et
originale, conforme aux standards internationaux, qui permet de regrouper au
sein du conseil d‘administration de la Fondation 2iE : les États, les partenaires
techniques et financiers, les partenaires scientifiques et universitaires et les
entreprises.

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I-3 L’offre FOAD d’ici 2012

Obtenez des diplômes de niveau international par la voie de la


FORMATION OUVERTE ET A DISTANCE

Licence pro L3 GCC Master d’ingénierie M1: GCI Master spécialisé M2 MGIEC (Maintenance et Gestion
(Génie Civil et Construction) des Infrastructures et Équipements Communaux)
(Génie Civil et Infrastructures)

L3 GE Master d’ingénierie M1 EA Master d’ingénierie M2 GCI


(Génie Énergétique) (Génie Civil et Infrastructures)
Licence pro L3 GE (Eau et Assainissement)

Licence pro L3 EA Master d’ingénierie M1: GE Master spécialisé M2 GE


(Génie Énergétique)
(Eau et Assainissement) (Génie Énergétique)

Licence pro L3 MCT Master d’ingénierie M1: IFOAD Master d’ingénierie M2 EA


(Eau et Assainissement)
(Management des collectivités (Ingénierie FOAD)
territoriales)
Master spécialisé M2 GIRE
(Gestion Intégrée des Ressources en Eau)
Licence pro L3
SERVICETIQUE
Master spécialisé M2 MDTS
(Développement Technologies et Sociétés)
Certificat IFOAD
(Ingénierie FOAD)

Master spécialisé M2 SIG


Licence pro IFOAD (Système d’Informations Géographiques)
(Ingénierie FOAD)

Master spécialisé M2 MSO


(Management Stratégique et Opérationnel)

LEGENDE DES COULEURS

2007 2008 2009 2010 2011

Service de la Formation A Distance (SFAD)


01 BP 594 Ouagadougou 01 – Burkina Faso /
Source : Tél. +226 50 49 28 00 / Fax. +226 50 49 28 01
Courriel : tofangui.kone@2ie-edu.org
http://www.2ie-edu.org ou http://foad-2ie-edu.org

Collectivités territoriales)

Tableau prévisionnel de l’offre de formation d’ici 2012

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I.4 Budget
Institut sous régionale, le 2iE est financé par les quatorze (14) États africains
francophones membres. Il est aussi financièrement et techniquement soutenu
par d’autres pays partenaires tel que la France et par des organisations en
l’occurrence l’Agence Universitaire de la Francophonie (AUF).

I- 5 Ressources techniques et matérielles


Le 2iE utilise la plate forme de formation à distance Moodle (LCMS) comme
solution technique permettant de mettre à disposition les ressources
pédagogiques et les outils de communication, et de gérer la formation. Elle
supporte déjà les formations à distance lancées par le 2iE depuis octobre
2007.
En effet à partir d’octobre 2007 à la rentée académique 2009, l’Institut offre
trois (3) master à distance et chaque master est développé sur une plate
forme, donc il existe au total trois plates formes moodle.
Les solutions techniques permettant de produire et de gérer les ressources
pédagogiques sont composées de :
550 postes de travail dont (25% de fixes, 75% de portables) :
• chaque étudiant est équipé d’un portable connecté au réseau par carte
WI-FI :
350 portables étudiants,
• chaque enseignant dispose d’un portable : 40 portables enseignants,
• 100 postes pour le personnel administratif, postes fixes + quelques
portables,
• 60 Postes libres service ;
Réseau local Fast Ethernet (100Mb/s), migration vers haut débit
(Gigabit). Connexion
: 1/3 câblés et 2/3 WIFI ;
15 Serveurs locaux ;
Intranet par connexions haut débit WI-FI de l’ensemble des bâtiments
du 2IE ;
20 Applications locales (techniques et métiers) ;
Site WEB administré par UVIST ;

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Plateforme de formation pour l’enseignement à distance administrée


par FOAD : La
Plateforme du Master MGIEC est hébergée chez SITEGROUND aux USA.2

I.6 Personnel : organigramme


I.6.1 Organisation du 2iE
 Direction générale
Le 2iE est dirigée par un Directeur Général nommé par le conseil
d'administration. Il est responsable de la bonne marche de l'établissement
tant sur le plan pédagogique que sur le plan administratif et financier. Le
Directeur Général est assisté dans ses fonctions par : un Directeur Général
adjoint chargé de la coordination de la production scientifique et de la
technologie (conception et suivi des activités de recherche), un auditeur
interne (SCI) chargé du contrôle interne de gestion.
 Directions d’activités
Quatre directions d’activités sont chargées de tout ce qui concerne
l’administration et la gestion du 2iE et des activités de formation et
d’ingénierie :
• un directeur des finances, du budget et des ressources (DFBR) chargé
de la conception et de la mise en oeuvre des mesures administratives,
financières et de gestion, nécessaires à l'accomplissement des
missions du 2iE ;
• un directeur des études et des services académiques (DESA) chargé
de superviser l'organisation, la planification et l'évaluation de
l'ensemble des activités pédagogiques. Il est en outre responsable du
recrutement des étudiants, de la capitalisation et du développement
des outils pédagogiques ;
• un directeur de l’ingénierie et l’appui au secteur privé (DIASP).
• un directeur de la formation continue et à distance (DFCD) ;
La DFCD où, j’ai effectué mon stage est composée de trois services, d'une
assistante de direction et d'une responsable administratif et logistique.

2
Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement
d’un portail de gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de
stage du 1er décembre 2007 à fin mars 2008

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La DFCD est certifiée ISO 9001:2000 depuis janvier 2005. Ce certificat a été
renouvelé en janvier 2008 et valable jusqu'en janvier 2011. Ses activités de
formation continue lui ont valu d’être lauréate du 1er Prix de Renforcement
des Capacités, prix décerné par le troisième (3ème) sommet Africanités 2003,
instance réunissant les responsables des Collectivités Locales Africaines.
Les missions des trois services de la DFCD sont :
Le Service De Formation Continue (SFC) est chargé d'assurer les
missions d'organisation et de coordination des différentes activités du
service tels que:
• les études et la prospective;
• l'ingénierie de formation;
• la formation continue;
• le développement et l'amélioration de l'offre de formation continue au
2iE;
• la mise en oeuvre des formations continues dans le cadre du
processus qualité, des impératifs financiers et en adéquation avec les
demandes des commanditaires et des auditeurs.
Le Service Ingénierie Documentaire Et TIC (SID-TIC) est chargé d'assurer
la veille technologique et de l'intégration des TIC au 2iE. Il a pour mission:
• la mise en oeuvre de la production documentaire pour toutes les
activités de formation au 2iE;
• la mise en oeuvre de la bibliothèque virtuelle;
• la gestion et la modernisation du Centre de Documentation et de
l’information (CDI);
• la gestion et l'animation des sites et du portail Internet du 2iE.
Le Service De Formation À Distance (SFAD) est le service de la DFCD qui
s'occupe de la Formation Ouverte et A Distance (FOAD) du 2iE. Il est
chargé d'élaborer et de publier les offres de formations à distance du 2iE,
de faire la sélection des étudiants, de gérer les formations à distance sur
tous les aspects (organisation des formatons, choix pédagogique, choix
technique, intégration des ressources dans le dispositif). Il coordonne
l'ensemble des activités pour la mise en place de la VAE/VAPP au sein du
2iE.

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 Structuration de la DFCD

Organigramme de la Direction de la Formation Continue et à Distance


Source : Émile OUEDRAOGO, rapport de stage du 03 novembre 2008 au 03
mars 2009

I.6.2 Organigramme du 2iE

Source : Ilboudo Michel, rapport de stage du 15 février 2008 au 15 mai


20083

3
Ilboudo M. (2008). Projet de Licence Professionnelle en Génie Civil et Construction à distance : Enquête auprès
des entreprises du BTP, Rapport de stage du 15 février au 15 mai 2008

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I.7 Rôles et activités


Plate forme scientifique d’envergure internationale, le 2iE comprend des
Unités thématiques et services.
En effet, quatre unités thématiques d’enseignements et de recherche (UTER)
sont chargées des activités pédagogiques et de recherche :
• UTER GVEA (Gestion et Valorisation de l’Eau et de l’Assainissement),
• UTER GEI (Génie Energétique et Industriel),
• UTER SMDD (Sciences Managériales et Développement Durable),
• UTER ISM (Infrastructure et Sciences des Matériaux).
• Une Unité de Valorisation de l’Information Scientifique et
Technologique – UVIST. Chaque unité ou service est placé sous
l'autorité d'un cadre.
Le 2iE a signé des accords de partenariat avec l’AUF et le CEDO4 pour le
développement de la formation ouverte et à distance dans les pays
francophones du sud.
L’objet de ces accords porte sur la mise en oeuvre d’un accord cadre entre le
2iE et l’AUF dans le domaine des technologies éducatives, de la formation
ouverte et à distance et de la diffusion de l’information scientifique et
technique dans les pays francophones.

I.8 Public
Le 2iE, institut inter Etat d’enseignement supérieur et de recherche dans les
domaines de l’eau, l’énergie, l’environnement a formé depuis sa création 805
ingénieurs, 1114 techniciens et 787 titulaires de DESS. Le groupe réalise
également 7000 jours de formation continue par an et des prestations
d’ingénierie, en forte synergie avec le secteur privé.5

4
CEDO : Centre d’Enseignement à Distance de Ouagadougou
5
Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement
d’un portail de gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de
stage du 1er décembre 2007 à fin mars 2008

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II. Déroulement du stage : journal de bord


Mon stage a commencé le 01 février 2008. J’ai été placé sous la tutelle de Mr
Tofangui KONE coordinateur FOAD au sein du 2iE.
Il est à rappeler que durant le stage, ma mission sera de faire des
propositions en fonction de l’existant pour un accompagnement du processus
de développement des FOAD du 2iE d’ici l’horizon 2012.
Pour ce faire, il me faudra réaliser des enquêtes auprès des services
impliqués dans le projet FOAD du 2iE afin de connaître les besoins des
acteurs et ensuite faire des propositions répondant à l’évolution des effectifs
des apprenants en FOAD.
La recherche des informations et les actions à accomplir se sont déroulées
selon le planning suivant qui a été approuvé par mon maître de stage.

Observations
/Service d’accueil
Activités Démarches Échéances
et/ou personnes
ressources
Observation et
conception des Collecte des données et
Les services de la
questionnaires rédaction des questions et 09 au 28/03/2009
DFCD
des canevas d’entretiens

Exploitation des rapports


État des lieux de stages Stagiaire, chef de
02 au 11/04/2009
des FOAD au 2iE Analyse des documents service
relatifs au FOAD du 2iE
- Enquête par
Analyse des
questionnaire et entretiens
besoins des
- Exploitation des rapports
acteurs de la 13 au 23/04/2009
de stages
FOAD du 2iE
Analyse des documents
relatifs au FOAD du 2iE
Étude de - Enquête par
l’adéquation des questionnaire et entretiens
ressources - Exploitation des rapports
matérielles et de stages
techniques en Analyse des documents
fonction des relatifs au FOAD du 2iE 24/ au 30/04/2009
effectifs
prévisionnels des
apprenants
FOAD du 2iE

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III. Analyse des résultats des entretiens


Il était nécessaire, pour arriver à faire des propositions qui prendront en
compte l’évolution des effectifs à l’horizon 2012, afin d’accompagner la
politique de développement de la FOAD au 2iE de faire une analyse des
besoins et des pratiques des acteurs de la FOAD du 2iE par le biais d’un
guide d’entretien adressé aux responsables de la DFCD.
Concrètement, il fallait élaborer deux guides d’entretiens :
- un pour le Directeur de la Formation Continue et à Distance orienté vers
l’identification de la disponibilité des ressources humaines, des ressources
financières, des ressources techniques et d’un plan de développement et de
suivi des projets FOAD.
- et un autre adressé au coordinateur de la FOAD visant l'identification de la
disponibilité des ressources matérielles, des ressources pédagogiques et le
processus de mise en œuvre des FOAD.
Ces deux guides d’entretiens individuels en réalité ont des points communs,
et permettront de comparer les données afin d’avoir une analyse objective de
celles-ci.

III.1 Préparation : Conception des guides d’entretiens


La conception des guides d’entretien a pris plusieurs semaines. Il a fallu
d'abord faire une recherche documentaire sur la FOAD et particulièrement les
documents relatifs à la FOAD au 2iE. Ces documents constitués
principalement des rapports de stage des étudiants dans le domaine de la
formation à distance, de la pédagogie multimédia et du plan d’orientations
stratégiques 2008-2012 du 2iE seront d’une utilité dans la limitation et la
précision des grands points des guides d’entretiens individuels adressés aux
responsables. L’ensemble de ces documents servira de base d’analyse de la
pratique de la mise en œuvre de la FOAD au 2iE.

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III.2 Déroulement de l’enquête sur le terrain


Les entretiens se sont déroulés en fonction de la disponibilité des
responsables de la formation à distance et du besoin de l’information. C’est
donc dire que la collecte des données s’est effectuée tout au long de la
période impartie au stage et même au delà. Ce qui a permis d’obtenir un
maximum d’informations et de raffiner notre analyse. Par conséquent
l’analyse des données s’est déroulée tout au long du stage.

III.3 Analyse des données


La mise en œuvre de tout dispositif de formation à distance doit obéir à une
démarche de projet. Cette stratégie passe nécessairement par la prise en
compte du micro-environnement et du macro-environnement. Les données
recueillies au près des responsables et de l’analyse documentaire, montrent
que la mise en œuvre au 2ie de tout dispositif de FOAD couvre l'analyse de la
demande, de l'environnement, des besoins de formation et le diagnostic.
Cette démarche permet d'élaborer un cahier des charges de la mise en
œuvre de la formation.

III.3.1 l'organisation de la FOAD


• La détermination de la demande du marché et du public cible
Selon les responsables de la formation à distance du 2iE, tout projet d’offre
de formation fait d’abord l’objet d’une étude de faisabilité afin de lui donner
des bases solides et de l’inscrire dans une longue durée de vie.
En effet, il faut admettre que l’offre de formation ne suffit pas en elle-même
pour attirer un nombre suffisant d’apprenants, il faut alors impliquer tous les
acteurs (apprenants, entreprises etc.) susceptibles d’être intéressés par l’offre
de formation et mettre en place une stratégie de « plan-com »6 pour attirer un
maximum de candidats.
Pour ce faire, Il faut opérer une analyse de la demande du marché de l’emploi
et des besoins de formation du public visé:
- compétences recherchées par les entreprises;
- compétences à développer chez les employés en activités;

6
Plan de communication

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- contenu et objectifs de la formation;


- contraintes liées à la distance et à la disponibilité des inscrits (la disponibilité
est liée à la motivation des employeurs).
Dans le souci de rester dans cette logique, tout projet d’offre de formation au
2iE fait l’objet d’une étude poussée avant sa mise en œuvre. Pour corroborer
nos propos, la mise en place de la : « Licence Professionnelle en Génie Civil
et Construction à distance (LPGCC) » à fait l’objet d’une étude par Michel
ILBOUDO, du 15 février 2008 au 15 mai 2008. Cette étude a concerné cinq
(5) entreprises. Un questionnaire composé d'une grille de dix (10) points
essentiels pour la cueillette des informations:
Identification de l'entreprise ;

Niveau de qualification du personnel technique assurant vos


activités de génie civil ;

techniciens supérieurs formés par le 2iE ;

principales taches confiées aux techniciens supérieurs de


l'entreprise ;
Les appréciations faites sur les compétences des techniciens
supérieurs ;

opportunité sur le projet de formation à distance en licence


dans le domaine du BTP ;

Citer 5 compétences à renforcer dans le cadre d’un programme


de licence dans le domaine du BTP ;

Autoriser vos techniciens à s’inscrire pour une formation à


distance de licence dans le domaine du BTP et continuer à
travailler durant la formation ;

Soutien éventuel de vos techniciens supérieur à suivre une


formation distance de niveau licence dans le domaine du BTP ;

suggestions et commentaires pour le projet d’ouverture d’une


formation à distance de niveau licence dans le domaine du
BTP.

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• La coordination du dispositif
L’organisation et l’administration de tout projet est indispensable pour assurer
le bon enchaînement et le suivi des étapes et le respect des cahiers de
charges. Dans la phase de mise en œuvre du projet, il intervient lors de la
conception et se renforce lors de la réalisation.
Au 2iE, ce principe est hautement respecté. Avant d’entreprendre toutes
activités, une équipe composée d’un Chef de projet, d’un Coordinateur FOAD,
d’un Chef UTER ISM, d’un Responsable pédagogique, d’un Chef service
formation à distance, d’un Stagiaire FOAD Ingénierie pédagogique multimédia
ou/et d’un Ingénierie de la formation à distance etc.7 est mise en place.
Tout compte fait, nous pouvons relever que la conception et la mise en
oeuvre du dispositif de e-formation au 2iE obéit à une méthodologie qui
permet de garantir sa réussite quelque soit le contexte.

III.3.2 Les solutions techniques et matérielles


A ce niveau, le 2iE possède un solide parc informatique (plus de 200
ordinateurs) connecté à l’Internet à Haut débit, un site Internet, un service
intranet et des salles pédagogiques équipées d’ordinateurs. Tout ce système
informatique est renforcé par l’installation d’une fibre optique et une liaison
VSAT.
En ce qui concerne la solution technique permettant de mettre à disposition
les ressources pédagogiques et les outils de communication, et de gérer la
formation (LMS ou plate-forme de formation), le 2iE a opté pour la plate forme
moodle qui est un Learning Management System (LMS) à code ouvert sous
licence GNU GPL. Au début, il faut préciser que chaque formation disposait
de sa plateforme, soit un total de trois (3) auxquels il faut ajouter deux (2)
autres plates-formes dont l’une pour les formations continues à distance et
l’autre pour soutenir l’enseignement en présentiel. Sur cette base, l’institut
devra gérer au moins quinze (15) plates-formes en 2012. Ce qui de toute
évidence allait engendrer des difficultés techniques et surtout la gestion serait
fastidieuse et coûteuse.

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Ilboudo M. (2008). Projet de Licence Professionnelle en Génie Civil et Construction à distance : Enquête auprès
des entreprises du BTP, Rapport de stage du 15 février au 15 mai 2008

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Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Dans le souci d’anticiper sur d’éventuelles difficultés, les responsables ont


jugé nécessaire de regrouper tous ces masters sur une seule plate forme. Cet
objectif est atteint, car un stagiaire a réussi à mettre en place une plate-forme
unique et fonctionnelle pour les formations à distance du 2iE. Cette plate-
forme unique a pris vie sur l'Internet chez l'hébergeur SiteGround.
Cette option de la DFCD, permet une résolution anticipée des problèmes qui
pourront survenir quant à l’éventualité d’augmentation du nombre des
apprenants à distance d’ici à 2012.

III.3.3 Les ressources humaines


La Direction de la Formation Continue et à Distance (DFCD) composée du
Service Formation A Distance (SFAD), du Service Formation Continue
Présentielle et du Service Ingénierie de la Formation est chargée de la mise
en oeuvre des formations qualifiantes et diplômantes.
Au niveau du Service Formation A Distance (SFAD), on trouve le Coordinateur
de la formation à distance, les assistants à la coordination, l’expert en
documentation pédagogique, les experts de contenu, les tuteurs et l’ingénieur
informaticien de la plateforme.
Le chef de service formation continue et à distance est chargé de la
coordination de mise en oeuvre des activités du 2iE en matière de formation à
distance (projets FOAD, sensibilisation et formation du corps enseignant aux
TICE et la formation du personnel au TIC). Il assure en outre la gestion
administrative et pédagogique de la plate forme. Il élabore le planning de la
formation, implémente les cours et attribue les rôles sur la plate forme. Les
assistants à la coordination aident le coordinateur dans toutes ses tâches.
L’expert en documentation pédagogique est chargé de récupérer les
contenus édités par les experts de contenu mais aussi de les scénariser pour
les formations présentielles et à distance. Les experts de contenu sont des
enseignants qui éditent les contenus de formation puis les transmettent aux
assistants de coordination. Enfin le rôle des tuteurs est d’accompagner les
apprenants dans leurs acquisitions de compétences.
Tous ces acteurs aux compétences complémentaires sont amenés à
collaborer pour la réussite de la conception et de la mise en œuvre des
dispositifs d’e-formation au 2iE.

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Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

En somme, nous pouvons dire que par rapport à une montée en charge du
nombre des apprenants à distance, les ressources humaines actuelles sont à
mesure de faire face à cette éventualité. Pour cela, les responsables de la
formation à distance doivent à tout prix maintenir la motivation des acteurs et
à défaut y penser pour les préparer à accueillir favorablement les
changements qui se dessinent.

III.3.4 Les ressources pédagogiques


Les ressources développées dans le cadre des FOADs l’ont été
respectivement par les enseignants qui ont fourni tous les cours au format
numérique.
De façon générale, les ressources restent à développer en ce qui concerne
les formations
FOADs à venir. Les ressources existantes nécessitent une réorganisation
pour une meilleure intégration aux processus de formation.

III.3.5 L'accompagnement
A ce niveau, il existe au 2iE un tutorat pédagogique, qui consiste à aider les
apprenants à acquérir des connaissances ou compétences, un tutorat social,
qui a pour objectif de soutenir et conseiller les apprenants tout au long de leur
parcours de formation et un accompagnement technique, qui assiste les
apprenants dans l'utilisation des outils mis à leur disposition. Tout ce dispositif
d’accompagnement à pour effet de permettre aux apprenants de réaliser dans
les meilleures conditions leur projet de formation.
Mais, il est évident qu’i faut recruter assez de tuteurs pour une éventuelle
augmentation du nombre des apprenants à distance d’ici à 2012.

III.4- Propositions
Tout compte fait, dans la perspective d’une augmentation du nombre des
apprenants dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’orientations
stratégiques 2008-2012 du 2iE, il est nécessaire de réorganiser, de renforcer
certaines actions pour capitaliser et améliorer les acquis dans le domaine de
la formation à distance.
Pour ce faire, il ressort de notre analyse que les actions à préparer

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actuellement consistent à actionner le levier technique et humain pour réussir


le projet en cours.
En effet, il faut se mettre à l’idée que l’évolution technologique est de plus en
plus rapide en ce qui concerne le domaine du E-learning. Et pour être
compétitif et crédible, il faut constamment être à la pointe de cette évolution et
cela implique des coûts relativement importants. Ce qui veut dire que les
responsables de la formation à distance au 2iE doivent mettre en place un
pôle de veille technologique et mobiliser des fonds conséquents pour son
fonctionnement.
Si les FOADs actuelles au 2iE sont une réussite, il faut se dire que c’est
l’œuvre de l’ensemble des acteurs motivés et mobilisés. Et la question
actuelle que les responsables de la formation à distance doivent se poser
est : comment maintenir la motivation et la mobilisation des acteurs pour
l’accompagnement de la montée en charge du nombre des apprenants d’ici à
2012 ?
La réussite de ce projet passe donc par la capacité des responsables à
reconnaître et à entretenir les efforts des différents acteurs quelques soit leur
degré de collaboration. Il faut également pouvoir rassembler les énergies et
les volontés des uns et des autres autour du projet.

IV- Bilan du stage


IV.1 Intérêt
Pour la structure d’accueil l’intérêt du stage a été de faire le bilan de l’existant
dans le domaine des FOADs et de faire des propositions afin d’accompagner
l’évolution des effectifs d’ici à l’horizon 2012.
Comme intérêt personnel, le stage était pour moi l'occasion de faire les
premiers pas dans un environnement FOAD. J’ai eu l’opportunité de refaire
un tour d’horizon des aspects organisationnels et conduite d’un projet FOAD.
J’ai aussi pu comprendre le processus de la conduite d’un projet FOAD et les
clés de réussite de sa mise en œuvre. Enfin, le stage m’a permis de saisir les
facteurs sur lesquels il faut agir pour accompagner tout processus de
changement.

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IV.2 Difficultés
Durant les trois (3) mois de stage j’ai certainement rencontré des difficultés
qui sont surtout liées à ma disponibilité. En effet, dans le cadre du
perfectionnement des ressources humaines initié par le Ministère de la
Fonction Publique de mon Pays, j’ai été mis en position de stage de formation
à l’Ecole Nationale d’Administration et de Magistrature (ENAM) pour préparer
le diplôme des Conseillers en Gestion des Ressources Humaines. Cette
situation m’obligeait à être indisponible. Mais j’ai toujours bénéficié de la
compréhension des responsables de la formation à distance du 2iE et surtout
celle de mon tuteur.

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Conclusion

A l’issue de ce stage, il faut retenir que j’ai pu approfondir mes


connaissances en Formation à Distance mais de façon spécifique, j’ai acquis
des connaissances dans les étapes de la conception et de la mise en œuvre
des dispositifs de formation à distance. En effet la réussite de la conception
et de la mise en œuvre des dispositifs FOAD reste tributaire de la capacité
des concepteurs à utiliser de façon optimale les ressources disponibles.
Autrement dit, ils doivent pouvoir trouver un meilleur agencement possible,
dans un dispositif de formation, les ressources disponibles, qu’elles soient
humaines, matérielles, financières, pédagogiques ou organisationnelles pour
l’atteinte des objectifs de départ.
Ce qui veut dire que lorsque l’on se fixe des nouveaux objectifs, il faut
évidemment réaménager l’ensemble des ressources disponibles.

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Liste des sigles

2iE : Institut International de l’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement


AIGEME : Applications Informatiques : Gestion Etude Multimédia et
Eformation
AUF : Agence Universitaire de la Francophonie
DFCD : Direction de la Formation Continue
FOAD : Formation Ouverte et à Distance
LCMS: Learning Content Management System
LMD: Licence Master Doctorat
ISM : Infrastructure et Sciences des Matériaux
SFAD : Service de Formation à Distance
UTER : Unités Thématiques d’Enseignements et de Recherche
SFCD : Service de la Formation Continue à Distance
CEFOC : Centre de Formation Continue
SGC : Système de Gestion de Contenu
UE : Unité d’Enseignements

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Annexes

Annexe 1 : Guide d’entretien adressé aux responsables de la FOAD au 2iE

I- L'organisation de la FOAD
• Le scénario de la mise en œuvre du projet
• La coordination du dispositif

II- Les solutions techniques et matérielles

• L’infrastructure du système d’information


• Les solutions techniques

III- Les ressources humaines


• L’organisation de la direction de formation continue et à distance
• Disponibilité des ressources humaines et motivations des ressources
humaines (accompagnement du changement)

IV- Les ressources pédagogiques


Les ressources pédagogiques utilisées dans le cadre de la formation.etc.).

V- L'accompagnement
• Le tutorat pédagogique,
• Le tutorat social,
• L’accompagnement technique,

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Annexe 2 : Déclaration sur l'honneur

Déclaration sur l’honneur

Je, soussigné, KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait, certifie sur l’honneur


ne pas avoir commis de plagiat dans le travail ci-joint, ce qui signifie que je
suis le seul auteur de toutes les phrases dont le texte est composé. Toute
phrase ayant un autre auteur que moi a été mise entre guillemets ou a été
indentée en citation longue, avec indication explicite de sa source (par note
de bas de page ou toute autre référence).

Je suis conscient qu’en contrevenant à la règle, je transgresse les principes


éthiques et la propriété intellectuelle reconnus à l’université et inscrits dans la
charte de la Sorbonne nouvelle et m’expose aux sanctions qui seront
prononcées par le conseil de discipline.

J’atteste également que ce travail n’a jamais été présenté dans le cadre
d’études antérieures au master pro AIGEME. S’il s’agit d’un travail réalisé
dans le cadre d’études effectuées en parallèle, je dois le préciser.

Les propos tenus dans ce travail n’engagent que moi.

Fait à Ouagadougou, le 16 août 2009

Signature :

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Bibliographie et Webographie

Bibliographie
- Ilboudo M. (2008). Projet de Licence Professionnelle en Génie Civil
et Construction à distance : Enquête auprès des entreprises du
BTP, Rapport de stage du 15 février au 15 mai 2008.
- L’Institut International d’Ingénierie et l’Eau et de l’Environnement :
PLAN D’ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2008-2012,
Ouagadougou, Février 2008.
- Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des
FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement d’un portail de
gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET
TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de stage du 1er décembre
2007 à fin mars 2008.
- 2iE (Institut International de l’Ingénierie de l’Eau et de
l’Environnement) : Plan d’Orientations Stratégiques 2008-2012,
Ouagadougou, Février 2008.

Webographie :
- Qu’est-ce que la FOAD ? » Collectif de Chasseneuil – Conférence
de consensus,
http://ressources.algora.org/reperes/comprendre/chasseneuil/definit
ion.asp/
- ICS, IGPDE : Cahier des charges de ressource pédagogique, 2003
http://www.institut.minefi.gouv.fr/sections/ligpde_se_presente/rappor
t-activites/ra/
- Site Internet du 2iE : www.2ie-edu.org

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Table des matières :


Remerciements .............................................................................................. 2
Sommaire du rapport de stage ..................................................................... 3
Introduction .................................................................................................... 4
I. Présentation de l’institution d’accueil ................................................... 5
I.1 Missions ............................................................................................. 5
I.2 Situation et spécificités ..................................................................... 7
I-3 L’offre FOAD d’ici 2012 ..................................................................... 8
I.4 Budget ................................................................................................ 9
I- 5 Ressources techniques et matérielles............................................ 9
I.6 Personnel : organigramme ............................................................. 10
I.6.1 Organisation du 2iE ...................................................................... 10
I.6.2 Organigramme du 2iE................................................................... 12
I.7 Rôles et activités ............................................................................. 13
I.8 Public ................................................................................................ 13
II. Déroulement du stage : journal de bord............................................. 14
III. Analyse des résultats des entretiens................................................. 15
III.1 Préparation : Conception des guides d’entretiens ...................... 15
III.2 Déroulement de l’enquête sur le terrain ....................................... 16
III.3 Analyse des données ................................................................... 16
III.3.1 l'organisation de la FOAD .......................................................... 16
III.3.2 Les solutions techniques et matérielles ................................... 18
III.3.3 Les ressources humaines ......................................................... 19
III.3.4 Les ressources pédagogiques .................................................. 20
III.3.5 L'accompagnement .................................................................... 20
III.4- Propositions .................................................................................. 20
IV- Bilan du stage...................................................................................... 21
IV.1 Intérêt .............................................................................................. 21
IV.2 Difficultés ....................................................................................... 22
Conclusion ................................................................................................... 23
Liste des sigles ............................................................................................ 24
Annexes ........................................................................................................ 25
Annexe 2 : Déclaration sur l'honneur......................................................... 26

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Bibliographie et Webographie .................................................................... 27


Bibliographie ............................................................................................ 27
Webographie : .......................................................................................... 27
Table des matières : ..................................................................................... 28

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