Hotlines im Engineering

A
ACM 07031-90-45226 Info

Klick WebTicket: RMSRD, ECDP, ELZA, RapidX, Carat

Klick WebTicket: CUHD/NACOS

Klick WebTicket: UHD 89000

E
ECDP EDLS Client eDocs ELIEF EnCoMa ENCoRE Engineering Client EngineeringPortal ENLAV EOD EPDM ePeople ePeople fr EXTERNE E-Tester eTravel: Gruppenbuchungen eTravel: Neu-/Umbuchungen eTravel: Reisekostenabrchng. 0711-17-42128 07031-90-86000 0711-17-95120 07031-90-89003 07031-90-78987 07031-90-86000 07031-90-89000 07031-90-89009 Webticket 0711-17-91233 07031-90-49999 0711-17-91233 0711-17-95126 07031-90-86000 0711-17-25663 0711-17-25662 0711-17-25662 Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info

H
Hardware-Probleme CAD HDBx/VarGen (Truck) Host-Zugang 07031-90-89000 Info 0711-17-25030 Info 07031-90-89000 Info

B
BeeSite BI-Systeme (INNO, SBIM,..) BlackBerry-Gerte 0711-17-97696 Info 07031-90-89003 Info 0711-17-98844 Info

I
IT-DRN Support IT-SPS IT-Umzge Sindelfingen/Ulm IT-Umzge Untertrkheim 07031-90-89080 07031-90-89073 07031-90-89051 0711-17-34962 Info Info Info Info

C
CANdelaFlash/Studio Capital (CHS) (Truck) Carat CAT (Steinbeis) CATIA V4, V5-Probleme CAx-Support CKE (Truck) CTI-Hotline Ctime CPS 07031-90-86000 0711-17-25030 0711-17-42128 0711-17-52126 07031-90-89040 http://cax-support 0711-17-25030 0711-17-28448 0711-17-75910 07031-90-89003 Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info

K
KapaTool KIP KomServer (Mettingen) KPS Sindelfingen KPS Untertrkheim KPW 07031-90-89003 07031-90-89000 0711-17-666666 07031-90-89003 0711-17-42128 07031-90-86000 Info Info Info Info Info Info

F
FABS FEPLAS FINAS 07031-90-89021 Info 07031-90-89021 Info 07031-90-89021 Info

D
DanTe Daten-Wiederherstellung DC eLife DC eLife fr EXTERNE DHD-Hotline Diagnose-Hardware/ Portal DIALOG DIOGENES DocMaster Doors Drucken CAD Drucken (Office) 07031-90-89005 07031-90-89000 0711-17-95126 0711-17-97696 07031-90-86000 07031-90-86000 07031-90-89089 07031-90-86000 0711-17-54591 07031-90-89010 07031-90-89040 07031-90-89000 Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info

L
Lotus Notes 07031-90-89000 Info

G
GTTT (UT & EVZ-Wrth) Webticket Info

MZ

Hotline-Wegweiser fr das Engineering

Lese-Beispiel: Carat 0711-17-42128 Klick fr Mail an Hotline Info Klick fr HotlineDetails

Produkt

Hotline-Nr.

nderungswnsche bitte an erik.e.fleischhauer@daimler.com senden

Hotlines im Engineering
AL

Klick WebTicket: RMSRD, ECDP, ELZA, RapidX, Carat

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R
0711-17-91233 Info 07031-90-89000 Info 0711-17-98844 Info RapidX2 RMS RD Rohbau-Datenbank 0711-17-42128 Info 0711-17-42128 Info 07031-90-89004

T
Terminal Server (WTS) TIS TPP 07031-90-89000 Info 07031-90-89021 Info Webticket

M
Mitarbeiter-Portal Microsoft Software Mobile Computing Services

S
SAFIR SharePoint Smaragd UNIX-Kennwort Smaragd-Anwendungsfragen Smaragd-Strungen SRA (Secure Remote Access) SRM Sindelfingen SRM Untertrkheim STEPSCoRE Supplier Portal SWAN 07031-90-89021 07031-90-89000 07031-90-89040 07031-90-89048 07031-90-89040 0711-17-98844 07031-90-89776 0711-17-89776 07031-90-86000 0711-17-95120 07031-90-89009 Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info Info

U
UNIX-Kennwort 07031-90-89000 Info

N
NACOS RD NACOS Van/Truck NCM NGET Nokia-PC-Suite (Sync + Konf) 07031-90-89060 Info 0711-17-89060 Info 07031-90-45226 Info 07031-90-86000 Info 0711-17-98844 Info

W
Who is Who Windows Kennwort WTS 0711-17-91233 Info 07031-90-89000 Info 07031-90-89000 Info

O
Office (Outlook, Word, Excel) 07031-90-89000 Info

X
XTools Webticket Info

P
PGP-Hotline PIT PlaNeT PLIMAS-eDocs PLIMAS-ELAN PLIMAS-PROCON/QML PRM PTC Integrity & Truck 0711-17-75474 07031-90-89021 Webticket 0711-17-75910 0711-17-53377 0711-17-42128 07031-90-89003 0731505-6777 Info Info Info Info Info Info

Z
ZEM@WEB inhaltliche Fragen ZEM@WEB personalrelev. Fr. ZGDOK ZUBAS 07031-90-60000 Info 0711-17-99000 Info 07031-90-62100 Info 07031-90-87896

Hotline-Wegweiser fr das Engineering

Lese-Beispiel: Carat 0711-17-42128 Klick fr Mail an Hotline Info Klick fr HotlineDetails

Produkt

Hotline-Nr.

nderungswnsche bitte an erik.e.fleischhauer@daimler.com senden

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NCM / ACM 45226
Telefon: 07031-90-45226 Fax: Mail: mbox_dcag-059_ncm-hotline@daimler.com Service Zeiten: 07:30-15:30 Uhr Beschreibung: New Change Management Systeme: NCM

EPDM 49999
Telefon: 07031-90-49999 Fax: Mail: deep-c-hotline@daimler.com Service Zeiten: 08:00-17:00 (Mo-Do), 08:00-16:00 (Fr) Beschreibung: EPDM-Support Systeme: EPDM

ZEM@WEB 60000 99000

Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-60000 07031-90-60100 i-punkt-Mitarbeiter@daimler.com 08:00-12:00, 13:00-16:00 Uhr Telefon: 07031-90-99000 Fax: Mail: personalservicecenter-dh@daimler.com Service Zeiten: 08:00-17:00 Uhr Beschreibung: personalrelevante Fragen

Beschreibung: inhaltlichen Fragen und Problemen

ZGDOK 62100
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-62100 07031-90-3140 cfm-md-datenmanagement@daimler.com 08:00-12:00, 12:50-16:00 Uhr Systeme: ZGDOK

Beschreibung: Anwendungssupport

Hotlines im Engineering
SWAN Applikationshelpdesk 89009
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89009 0711-3052149543 ahd89009@daimler.com 07:00-17:00 Uhr Systeme: SWAN Beschreibung: Betrieb von SWAN und SWANdirekt

DHD Diagnostic User Helpdesk 86000

Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-86000 0711-3052 19 5675 diagnostic-Support@daimler.com 08:00-16:00 Uhr

Beschreibung: Support entwicklungsspezifischer Systeme und Applikationen

Systeme: CANdelaStudio, CANoe DiVa, Diagnose-Hardware, DiagnosePortal / DCR, DiagnosePortal Renault, Diagnostic HW/SW, DioAction, DIOGENES, EDSL-Client, E-Tester, FlashConformancetester , Monaco, NGET, ODXStudio, STEPSCoRE / ENCoRE, SW Tankstelle, CANdelaFlash, CANdelaStudio, CVD-VarCodeEditor, Algogenerator/Testtab

UHD 89000
Telefon: Fax: WEB: Service Zeiten: 07031-90-89000 0711-3052-154614 Webticket an UHD 07:00-17:00 Uhr Systeme: KIP Standard-Bro-PCs: Client Hardware inkl. Peripherie, Betriebssysteme, MS Office, Lotus Notes, Benutzerverwaltung, Home- und Projektlaufwerke, Netzwerkdrucker, Host-Zugang, Windows-Password-Reset, Softwareverteilung, WTS (Windows Terminal Server), SharePoint, Engineering Client

Beschreibung: Untersttzung fr PC und WTS-Anwender

KPS 89003
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89003 0711-3052-169711 kps_ahd@daimler.com 07:00-17:00 Uhr Systeme: CPS, KapaTool, KPW, PRM, BI-InnoTool, BI-Intersystem, BIPlanungstool, SAP fr NuCellSys

Beschreibung: Untersttzung von KPS-Systemen

Hotlines im Engineering
DanTe 89005
Telefon: 07031-90-89005 Fax: Mail: dante-support@daimler.com Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr Beschreibung: Einrichtung ,Installation und Support von DanTe Anmelde- und Anwendungsprobleme Systeme: DanTe

Doors 89010
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89010 0711-3052-158145 doors-L1@daimler.com 08:00-16:00 Uhr Systeme: Doors

Beschreibung: Doors-Support

TIS 89021
Telefon: Fax: WEB: Service Zeiten: 07031-90-89021 0711-3052-161635 TIS.Info@daimler.com 07:00-17:00 Uhr Systeme: FINAS, FABS, FEPLAS, SAFIR, PIT

Beschreibung: TIS-Anwendungen

CAD/Smaragd 89040
Telefon: 07031-90-89040 Fax: Mail: cad-betriebshotline.pcd@daimler.com Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr Beschreibung: Strungen und administrative Anfragen im Smaragd-Umfeld Systeme: Strungen bei CATIA V4/V5, CATIA-Administration, Performance (Ladezeiten), Drucken/Plotten aus CADApplikation, UNIX-Passwort-Rcksetzung, UserAdministration-Aufgaben, Verwalten von Berechtigungen, Hardware-Strungen, Restore von CAD-Nutzdaten

Hotlines im Engineering
EngineeringPortal Applikationshelpdesk 89009
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89009 0711-3052149543 ahd89009@daimler.com 07:00-17:00 Uhr Systeme: EngineeringPortal Beschreibung: Anwendung und Betrieb von EngineeringPortal

IT-DRN Support 89080

Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89080 0711-3052-124293 it-drn-support@daimler.com 09:00-16:00 Uhr Systeme:

Beschreibung: IT-Infrastructure der Kooperation Daimler-Renault-Nissan, Administration

Smaragd-Applikationen 89048
Telefon: 07031-90-89048 Fax: Mail: mbox_059_smaragd-hotline@daimler.com Service Zeiten: 07:30-15:30 Uhr Beschreibung: Anwendungsfragen zum System Smaragd Systeme: Smaragd

IT-Umzge Sindelfingen/Ulm 89051

Telefon: Fax: WEB: Service Zeiten: 07031-90-89051 07031-90-84895 it-umzug--sifi@daimler.com 07:00-16:00 Uhr Systeme:

Beschreibung: IT-Umzge in Sindelfingen HINWEIS: bitte in Stuttgart dortige Nummer verwenden!

Hotlines im Engineering
NACOS 89060
Telefon: Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89060 0711-17-89060 07031-90-89060 07:30-17:00 Uhr Systeme: NACOS (nur RD!) Beschreibung: NACOS in RD

IT-SPS 89073
Telefon: 07031-90-89073 Fax: Mail: it-sps_ahd_inbox@daimler.com Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr Beschreibung: Operations- und Configuration Management System Systeme: IT-SPS

DIALOG 89089
Telefon: 07031-90-89089 Fax: WEB: dia-support.pool-id@daimler.com Service Zeiten: 08:00-17:00 Uhr Beschreibung: Support fr DIALOG (Berechtigungsprobleme, Zugriff erweitern, Anwenderfragen etc.) Systeme: DIALOG

SRM 89776
Telefon: Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 07031-90-89776, 0711-17-89776 SRM-Hotline@daimler.com 09:00-15:00 Uhr Systeme: SRM

Beschreibung: Sachstamm Recherche und Management

Hotlines im Engineering
TUHD (eTravel) 25662 25663
Telefon: Fax: Fax: Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 0711-17-25662 (Neu-/Umbuchungen, Reisekostenabrechnung) 0711-17-25670 (Neu-/Umbuchungen) 0711-17-25672 (Support, Reisekostenabrechnung) 0711-17-25663 (Gruppenbuchungen, Erprobungen) 0711-17-25671 (Gruppenbuchungen, Erprobungen) travelservice.center@daimler.com 07:30-17:00 Uhr Systeme: eTravel-Management

IT-Umzge Untertrkheim 34962

Telefon: 0711-17-34962 Fax: Web: it-umzug-ut@daimler.com Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr Beschreibung: IT-Umzge HINWEIS: in Sindelfingen bitte die dortige Nummer verwenden! Systeme:

KPS 42128
Telefon: Fax: Web: Service Zeiten: 0711-17-42128 0711-17-42128 Web-Ticket 07:00-17:00 Uhr Systeme: Carat, RapidX2, RMS RD, ECDP

Beschreibung: NACOS related Systems

CAT Steinbeis Transfer Zentrum 52126

Telefon: 0711-17-52126 Fax: WEB: support@catweb.rd.corpintra.net Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr (Mo-Do), 07:00-16:00 Uhr (Fr.) Beschreibung: Betrieb Client/Server-Applikationen in EP/M Systeme: Client/Server-Applikationen in EP/M

Hotlines im Engineering
KomServer (Mettingen) 666666
Telefon: 0711-17-666666 Fax: Mail: Service Zeiten: Beschreibung: Kommunikationsserver (Mettingen) Systeme: Kommunikationsserver

PLIMAS/Ctime 75910

Telefon: Fax: Fax: Mail: Service Zeiten:

0711-17-75910 0711-17-53377 (eM, ELAN) 0711-17-42128 (PLIMAS) support.supplier-portal@daimler.com (NUR PLIMAS-ELAN!) 06:30-19:00 Uhr

Systeme: PLIMAS-QML, -PROCON, -ELAN PLIMAS-eDocs

Beschreibung: Qualittsmanagement, elektronisches nderungsmanagement

eDocs 95120
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 0711-17-95120 0711-17-53377 support.supplier-portal@daimler.com 06:30-19:00 Uhr Systeme: eDocs

Beschreibung: elektronisches Beauftragungssystem

Mitarbeiter-Portale Bewerber und Lieferanten 91233, 95120, 95126, 97696

Telefon: Telefon: Telefon: Telefon: Fax: Mail: Mail (extern) Service Zeiten:

0711-17-91233 (Helpdesk fr Daimler-Mitarbeiter) 0711-17-95120 (Supplier-/Lieferanten-Portal) 0711-17-95126 (Helpdesk fr EXTERNE Bewerber) 0711-17-97696 (nur BeeSite) 0711-17-53377 Support-Mitarbeiter-Portal@daimler.com (interne Systeme) Bewerbersystem-Support@daimler.com (nur extern) 09:00-19:00 Uhr (8:00-19:00 Uhr fr BeeSite))

Systeme: DC eLife, Who is Who, Mitarbeiter-Portal, ePeople, EOD, BeeSite

Hotlines im Engineering
Mobile Computing Services Mobiltelefone 98844
Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten: 0711-17-98844 0711-6588-5522 mcs@daimler.com 24 Stunden / 7 Tage Systeme: Secure Remote Access (SRA), Mobiltelefone, Nokia PC Suite, BlackBerry Beschreibung: Mobile Computing Services, Mobiltelefone, Nokia PC-Suite

DocMaster

Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten:

0711-17-54591 0711-17-54221 standardization@daimler.com 07:00-17:00 Uhr

Systeme: DocMaster,DocFlow

Beschreibung: Konzerndokumentenmanagement Aktuelle Normen und Vorschriften

CTI-Service

Telefon: Fax: Mail: Service Zeiten:

0711-17-28448 0711-17-28448 cuhd_support_cti@daimler.com 06:30-20:00 Uhr

Systeme: CTI

Beschreibung: CTI bietet die Mglichkeit, Telefonverbindungen aus bestimmten Computersystemen heraus aufzubauen, z.B. aus Office-Anwendungen.

CAx-Support

Telefon:

Telefonnummern entnehmen Sie bitte der Site: http://cax-support

Systeme: Catia V5, Smaragd, NX

Mail: Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr Beschreibung: Ansprechpartner fr Anwender vor Ort fr CAxProzesse, Methoden, Tools.

Hotlines im Engineering
PTC Integrity @ Truck 0731-505-6777
Telefon: 0731-505-6777 Fax: Mail: mksadmin@daimler.com Service Zeiten: 09:0017:00 Uhr Beschreibung: Anwendungssupport PTC Integrity im Truck-Bereich Systeme: PTC Integrity

XTools (Daimler Trucks & Buses)

Telefon: Fax: Mail: mbox-001-e_sw_support@daimler.com Service Zeiten: 09:0016:00 Uhr Beschreibung:

Systeme:
XDIS, XChange und XViewer

GTTT (Development-Testing in locations: Untertrkheim & EVZWrth)

Telefon: Fax: Mail: mbox-001-e_sw_support@daimler.com Service Zeiten: 09:0016:00 Uhr Beschreibung: Global Truck Testing Tool Systeme: GTTT

Elektrik +49 711 17 25030

Telefon: 071117-25030 Fax: Mail: EE-PMS-SUPPORT@daimler.com Service Zeiten: 07:00-17:00 Uhr Beschreibung: Elektrik Anwendungen im Truck

Systeme: Capital (CHS), CKE, HDBx, VarGen