Business Process Management (BPM) y IMS Learning Desing (IMS LD) para modelar Ambientes de Enseanza Aprendizaje D.

. Pernalete1, dorisjpch@unefm.edu.ve M. G. Lpez2 lopez.gertrudis@ucv.ve

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Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda, Decanato de Educacin, Dpto. de Informtica y Tecnologa Educativa, Complejo Acadmico Los Perozo. SectorLos Perozo. Coro Edo. Falcn, 4101, Venezuela

Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ciencias, Escuela de Computacin, Av. Los Ilustres, Los Chaguaramos, Caracas, 1043, Venezuela

Resumen: En la actualidad la incorporacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin a la educacin ha generado nuevas formas de modelar y disear los ambientes de enseanza aprendizaje. Esta incorporacin va ms all de utilizar herramientas o sistemas automatizados, implica adems la mejora y optimizacin de los procesos organizacionales involucrados. En este contexto, uno de los elementos que constituye una tendencia en la gestin de procesos es Business Process Management (BPM). En otro orden de ideas, tenemos el IMS Learning Design (IMS LD) como una de las especificaciones que apoyan la estandarizacin y reusabilidad de diseos de aprendizaje. El objetivo de este trabajo es usar el enfoque de la Metodologa BPM para poder expresar los procesos educativos, automatizando, gestionando y optimizando los procesos inmersos en un ambiente de enseanza aprendizaje en conjunto con las especificaciones IMS LD. Los enfoques BPM han evolucionado, antes contemplaban nicamente la automatizacin del enrutamiento de documentos y las actividades entre personas, pero ahora, consideran la coordinacin y orquestacin automtica de los procesos, sistemas y recursos empresariales. En este sentido, si tomamos los elementos que componen al BPM y lo trasladamos a los Ambientes de enseanza aprendizaje podemos definir buenos procesos y crear otros, entender como se estn haciendo las cosas a travs de la comprensin de los procesos, documentacin de los procesos e identificacin de patrones, permitiendo esto tener indicadores de de los procesos ( ej. Tiempo de ejecucin, recursos invertidos, resultados obtenidos). Todo esto permite afirmar que aplicar este enfoque permite tener una mayor y mejor coordinacin entre las reas del negocio, especficamente el dominio educativo que es el que se est abordando y el rea tecnolgica. Como resultado se presenta un marco referencial de distintos procesos en el dominio educativo descritos a travs de BPM, apoyados en los elementos expresados en el IMS LD para el delineado de distintos sistemas pedaggicos.

Palabras Claves: IMS-Learning Design, Ambientes de Enseanza Aprendizaje, Diseo de Ambientes de Aprendizaje, Business Process Management (BPM), Sistemas Pedaggicos, Workflow, Patrones. 1. Introduccin Los ambientes de Enseanza - aprendizaje han sufrido una transformacin con la llegada de la Internet y la incorporacin de la formacin en linea. La caracterstica resaltante de estos nuevos ambientes o sistemas de e-learning es que utilizan la Web como plataforma de distribucin. Esta situacin abre nuevas formas de comunicacin e interaccin entre los actores involucrados dentro del proceso de enseanzaaprendizaje, y entre otras bondades que se destacan se encuentra la reduccin de los problemas de espacio y tiempo involucrados en el proceso educativo. No basta con integrar tecnologa o tener un equipo de colaboradores altamente calificados, su gestin implica un cambio de enfoque en la forma de llevar a cabo las actividades y tareas de una forma fraccionada o por reas, con coordinacin a un enfoque por procesos que permite su unificacin y su automatizacin.[1] Lo descrito anteriormente nos permite reflexionar sobre la necesidad de incorporar un enfoque al proceso educativo que provea la forma de descubrir, disear, administrar los procesos de enseanza aprendizaje, de manera que puedan ser adecuados, unificados y automatizados. Es por ello que esta investigacin propone incorporar al mbito educativo el enfoque de Business Process Management (BPM) que se define, como el conjunto de actividades que realizan las Organizaciones para optimizar o adaptar sus procesos de negocio a las nuevas necesidades organizacionales. Para Smith [2], involucra el descubrimiento, diseo y distribucin de procesos de negocio, as como el control ejecutivo, administrativo y supervisin de dichos procesos. Tiene que ver entonces con manejar el cambio para mejorar los procesos de negocio, que por aos han sido gestionados con distintas tcnicas y herramientas (por ejemplo workflows), pero sin un ciclo de vida completo ni estndares definidos para disearlos y ejecutarlos. El manejo del cambio requiere control y entendimiento de los procesos, y para eso son necesarios estndares de modelado y ejecucin de procesos. El BPM va a permitir conjugar las especificaciones de los ambientes de enseanza aprendizaje (rea de dominio) con la solucin tecnolgica aplicada a la generacin de stos. A travs del BPM, se puede modelar aspectos de funcionamiento, procesos del negocio y requerimientos del sistema. En este sentido, en el rea del dominio educativo, se encuentran las especificaciones propuestas por IMS Learning design(IMS LD), diseada y publicada por el IMS Global Consortium [3]). Un Learning Design o su traduccin en espaol, Diseo de Aprendizaje es definida por IMS como "una descripcin de un mtodo que permite a los

alumnos alcanzar objetivos de aprendizaje por medio del desarrollo de actividades de aprendizaje en un orden especfico en el contexto de un ambiente de aprendizaje" [4]. Tambin se le define como la aplicacin de un modelo pedaggico para un objetivo de aprendizaje, un grupo objetivo y un contexto determinado [5]. En realidad, IMS LD permite que a travs de una especificacin aceptada pblicamente se exprese un proceso de enseanza-aprendizaje. Esta especificacin de IMS LD, permiten expresar un proceso de enseanza aprendizaje y plantea una entidad llamada unidad de aprendizaje (Unit of Learning, tambin conocida como UOL), que es la expresin empaquetada del diseo de aprendizaje donde se describe el proceso de enseanza aprendizaje asociado a los recursos (objetos de aprendizaje) de los que har uso dicho proceso. El propsito de este trabajo es utilizar el enfoque BPM para describir mtodos pedaggicos diseados como flujos de actividades, utilizando patrones para capturar buenas prcticas en cuanto a la estructuracin de la implementacin de los distintos diseos instruccionales. El objetivo es que estos guiones pedaggicos se puedan interpretar automticamente utilizando las especificaciones IMS Learning Design (IMS LD)

2. Modelo de Procesos de Negocio Desde el surgimiento de las computadoras su aplicacin en las organizaciones fue la de automatizacin de actividades. Actualmente en el desarrollo de aplicaciones hay un inters cada vez mayor de ver a la organizacin como un todo. El inters de las organizaciones ya no est centrado en la automatizacin para la solucin de un problema especfico, sino la automatizacin basada en todos los procesos de negocios, ya que de ello depende en gran parte su competitividad. Estos nuevos intereses de las organizaciones, se traducen en la proliferacin de necesidades de deteccin, diseo o modelado, ejecutacin y monitoreo de los procesos de negocio, vistos como un conjunto de procedimientos o actividades enlazadas, cuya realizacin permite alcanzar un cierto objetivo o meta en el contexto de una organizacin [6]. Un proceso de negocio se puede ver como un conjunto estructurado de tareas, que contribuyen colectivamente a lograr los objetivos de una organizacin. Los procesos de negocio de una organizacin son parte de su cultura. Se registran y difunden en manuales de procedimientos, diagramas de flujo y hasta en forma verbal. Son la base operativa de una empresa y el xito de la misma depende fuertemente de la eficiencia con que sean gestionados. Una mala gestin de los procesos trae aparejados altos costos, baja productividad, e inadecuados tiempos de respuesta tanto frente a las oportunidades como a las amenazas. Por esto el modelado de procesos viene siendo objeto de estudio desde hace ya tiempo.

A esta situacin no escapan las organizaciones educativas, en las que podemos detectar procesos ms o menos complejos, heterogneos, que incorporan distintas estructuras fsicas y lgicas y que pueden incluso encontrarse distribuidos geogrficamente. Para representar este tipo de procesos, se necesitan sistemas ms potentes que permitan, por ejemplo, que las actividades bsicas y estructuradas pueden ser organizadas de modo que el orden en el cual ellas se ejecuten sea predefinido. En este sentido, la incorporacin de Tecnologa de Informacin en el campo educativo, produjo un cambio en la forma de manejar la informacin en el marco de la evolucin de los sistemas de e-learning, donde se separan los procesos de negocio de los sistemas de software que los implementen ya que en el caso de entornos educativos, estos flujos de informacin son muy dinmicos y necesitan ser modificados con gran rapidez para adaptarse a nuevos ambientes o entornos distintos. Es justo aqu donde se propone la inclusin del enfoque empresarial gestin o administracin de procesos de negocio (BPM - Bussiness Process Management) al mbito educativo. Sin embargo, es imposible hablar de BPM sin hablar de la tecnologa de workflow ya que, a manera general, el BPM se puede ver como una evolucin natural de la tecnologa de workflow con el fin de adaptarse a las necesidades actuales de los procesos de negocio. La tecnologa workflow surge en la dcada de los 90, para dar respuesta al problema del modelado de procesos de negocio dentro de una organizacin. A travs de esta se representaba total o parcialmente los procesos de negocio en un formato entendible por una mquina. Workflow Management Coalition (WfMC), una de las principales organizaciones en el mundo que trabaja en temas de workflow, lo define de la siguiente manera: un conjunto de uno o ms procedimientos o actividades directamente ligadas, que colectivamente realizan un objetivo del negocio, normalmente dentro del contexto de una estructura organizacional que define roles funcionales y relaciones entre los mismos [7]. En un workflow, la informacin, tareas y documentos pasan de un participante a otro, para que se realicen una serie de acciones de acuerdo a un conjunto de reglas de negocio. BPM surge como la evolucin natural de los sistemas de workflow y de los procesos de negocio de las empresas. Esto es debido a que la evolucin del trmino proceso ha cambiado en el interior de las organizaciones. Muchos de los procesos de las empresas actuales no se apoyan solo sobre una aplicacin o un conjunto de aplicaciones internas, como sucede con los sistemas de workflow tradicionales.

No es raro que los conceptos workflow y BPM se confundan pues, adems de otras caractersticas en comn, ambos contienen una representacin de un flujo de trabajo (un workflow desde el punto de vista lgico), es decir, el flujo de trabajo puede ser representado en ambos por algn lenguaje de notacin y de especificacin. Pero el hecho es que el BPM no solo define las tareas y el seguimiento de las mismas, sino que tiene como objetivo solucionar el ciclo completo de un proceso de negocio.

3. Patrones de Procesos de negocios Los patrones son el artefacto ideal para ser usados en este contexto ya que son independientes de las tecnologas . En este sentido, un aporte de gran importancia es el de Van der Aalst et al. [8], el cual ofrece un conjunto de descripciones de requerimientos que arroj como resultado la identificacin de ms de veinte patrones que describen el comportamiento de los procesos de negocios. Entre sus aportes se pueden distinguir desde patrones sencillos hasta muy complejos, que se encuentran agrupados teniendo en cuenta la perspectiva del workflow a la que se apunta. A continuacin se mencionan algunos de le los patrones de la perspectiva de control de flujo: Patrones de control bsico Patrones de bifurcacin y sincronismo avanzados Patrones que involucran mltiples instancias Patrones estructurales Patrones basados en el estado Patrones de cancelacin Este trabajo permite, efectuar una comparacin de diferentes productos y tecnologa asociada al modelado de procesos, ya que provee una especificacin de alto nivel provista de patrones. [8] Por otro lado, Barrios [9] plantea que los patrones de procesos son especies de modelos de referencia que sealan cmo debera ser la estructura y funcionamiento de toda una clase de procesos que caen bajo el dominio en cuestin.(ver figura 1)

Figura 1. Patrones de Workflow [10] En este sentido, se podra establecer un patrn de proceso para el dominio educativo. Esto significa que se define un modelo general de proceso que puede servir como referencia para disear un proceso especfico para un caso particular dentro de un dominio. Esto hace, que la descripcin del nalisis del dominio (contexto educativo) tenga mucha relevancia en la propuesta y para ello incorporamos el BPM de manera que permita representar los procesos de este dominio. 4. Especificaciones IMS LD asociado al enfoque BPM Las especificaciones ofrecidas por el consorcio IMS, Learning Desing (IMS LD) proveen de un metalenguaje donde se pueden expresar diferentes estrategias pedaggicas dentro del mismo diseo, respondiendo as las necesidades de diferentes usuarios.. A continuacin se presenta uno de los modelos utilizados para describir al IMS LD: (ver figura 2)

Figura 2. Modelo conceptual completo de la especificacin Learning Design [11] Este modelo conceptual plantea que: una persona (person) adquiere un rol (role) en el proceso de aprendizaje, normalmente el de alumno (learner) o el de educador (staff). Dentro de este rol, la persona trabaja para llegar a un cierto resultado (outcome) mediante la realizacin actividades de aprendizaje (learning activity) estructuradas y relacionadas con otras actividades de apoyo (support activity) dentro de un entorno (environment). Este entorno est confomado por OAs pertinentes para los objetivos establecidos (learning objects) y servicios (services) a utilizar durante el desarrollo de las actividades. El mtodo (method), con ayuda de las notificaciones (notifications), es el encargado de determinar qu actividades lleva a cabo cada rol en cada momento [12] El proceso de aprendizaje est modelado cmo si de una obra de teatro se tratase. Un desarrollo (obra de teatro) tiene actos, cada acto tiene uno o ms actores. Todos los actos se ejecutan como una secuencia, lanzndose con la finalizacin del acto precedente. Los actores representan un papel dentro de cada acto, lo que se puede ver cmo una asociacin de un papel (rol) con una actividad (forma de representar el papel). La actividad describe lo que tiene que hacer un rol y el entorno adecuado dentro del acto, lo que equivaldra aproximadamente al marcaje del movimiento de un actor en un acto en el que representa un papel. Las notificaciones (notifications) se lanzan cmo consecuencia de los resultados, haciendo posible que una nueva actividad se lleve a cabo. Por ejemplo, cuando un alumno termina una actividad produce un resultado, esto manda una notificacin a un profesor, que hace que una nueva actividad se active para ese alumno. Esto dota a

cualquier sistema de una gran versatilidad ya que permite una gran cantidad de posibilidades a la hora de planificar los cursos. Los roles ms comunes que se pueden adquirir, tal y cmo dijimos antes, son el de alumno y el de educador. Estos estn definidos explcitamente, aunque gracias a la flexibilidad de la especificacin, se podran definir otros. Las actividades pueden agruparse en estructuras (activity-structures). Una estructura de actividades se compone de una serie de actividades relacionadas, que pueden asociarse a un rol dentro de un grupo de roles. Una estructura puede incluir por tanto, una secuencia o una seleccin de actividades. En una secuencia (sequence), un rol debe completar las actividades en el orden establecido, mientras que en una seleccin (selection), el mismo rol puede seleccionar las actividades que desee. Por ltimo, un entorno (environment) puede contener. Objetos educativos (learning objets). Se referencian mediante una URL. Servicios (services). Son llamados en tiempo de ejecucin y no necesitan una URL fija hasta ese momento. Ejemplos de servicios son salones de chat, foros de noticias, o herramientas de bsqueda. [12] Ahora bien, si tomamos las descripcin ofrecida anteriormente sobre el IMS-LD y la asociamos con la creacin de patrones de Workflow, entra en vigencia el BPM donde el concepto de Gestin de Procesos de Negocios, se asocia a englobar todas las actividades que son parte del ciclo de vida de un proceso de negocios, tales como el descubrimiento, diseo, simulacin, deployment, ejecucin, interaccin, monitoreo, control, anlisis y optimizacin del proceso de negocios [13] Esto se traduce, por ejemplo: si tenemos una actividad es un trmino genrico que puede ser aplicado a cualquier unidad de lgica de un trabajo, que puede ser secuenciada, lo que permite juntar grupos de actividades relacionadas en una lista que determina un orden de ejecucin de la secuencia. Las secuencias son especialmente usadas cuando una pieza de la lgica de la aplicacin es dependiente de las salida de otra. De esta manera se presentan los Flujos los que tambin contiene grupos de actividades relacionadas, pero ellas introducen diferentes requerimientos en la ejecucin. Por ejemplo, un la lgica de una aplicacin en particular puede ser ejecutada concurrentemente con un flujo, significa que ste no es necesariamente un requerimiento de un grupo de actividades que espera a que otras terminen. Sin embargo, el flujo en s no termina hasta que todas las actividades encapsuladas en l hayan sido procesadas por completo. Esto asegura una forma de sincronizacin entre la lgica de la aplicacin residente en los flujos individuales. Debe describirse formalmente las dependencias que existan entre actividades que son parte de un flujo, esto se define como acoplamiento. Antes de que una actividad est completamente terminada, se debe estar seguro que cualquier requerimiento establecido desde un acoplamiento externo ya fue respondido.

Similarmente, antes de que cualquier actividad acoplada pueda empezar, es necesario que sea satisfecho cualquier otro requerimiento de acoplamientos hecho con anterioridad. Reglas provistas por el acoplamiento son siempre referidas como dependencias de sincronizacin. Conclusiones El modelado de procesos de negocio es una actividad crucial para la comprensin y reestructuracin de las actividades que dentro de un contexto educativo se ejecuta para lograr hacer efectivo el proceso de enseanza- aprendizaje. utilizando la notacin que nos provee el enfoque BPM, es posible modelar, documentar y reestructurar estos procesos y flujos de informacin de manera que estos modelos y diseos de procesos, posteriormente pueden ser utilizados para dirigir el desarrollo de software que automatice dichos procesos. Este artculo se propone en un contexto pluridisciplinar, que permita integrar aportes entre los expertos en pedagoga y expertos en tecnologas de informacin y comunicacin, de manera que exista una colaboracin para el modelado de procesos de enseanza- aprendizaje y en el modelado y construccin de patrones que permitan desarrollar herramientas de software que permitan acompaar al docente en el uso de estas herramientas tecnolgicas en su que hacer diario. Agradecimientos. A la Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda (UNEFM) y a FUNDACITE FALCON por el financiamiento de la presentacin de este trabajo; de igual forma, al Consejo de Desarrollo Cientfico y Humanstico (CDCH) de la UCV mediante el proyecto No. PG 03-00-6032-2005, por su colaboracin en el desarrollo. Referencias. [1] e-Innovation S.A. [2007]. Sistema de Administracin de Contenidos de Aprendizaje LCMS. Consultado, Enero 2007. [En lnea]. Disponible: http://www.einnovation.com.mx/frontendinteriores.jsp?xcid=605] [2] Smith, H., Fingar, P. Business Process Management, the third wave. MeghanKieffer Press, 2003. [3] IMS (2003a) IMS Learning Design. Information Model, Best Practice and Implementation Guide, XML Binding, Schemas. Version 1.0 Final Specification. Boston, USA : IMS Global Consortium. Consultado, Enero 2007. [En lnea]. Disponible: www.imsglobal.org/content/learningdesign. [4] IMS (2003) Simple Sequencing. Boston, USA : IMS Global Consortium. Consultado, Enero 2007. [En lnea]. Disponible: www.imsglobal.org.

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