Curso: Programador Web

Integrao e orientao profissional

Prof. Clio Santiago

PLANO DE DISCIPLINA
CURSO: Programador Web DISCIPLINA: Integrao e orientao profissional PROFESSOR: Clio Santiago CARGA HORRIA: 20 h
EMENTA Apresentao do Pronatec: conceito e finalidade; acesso, permanncia, xito, apresentao e contedo do curso programador Web e suas perspectivas profissionais; insero no mercado de trabalho, emprego formal, a importncia da qualificao profissional e empreendedorismo individual; a importncia da sustentabilidade; Inteligncia Emocional: como utiliz-la na vida profissional e pessoal; compreenso do multiculturalismo: reconhecimento das diferenas e individualidades; tica: conceitos, importncia para as relaes familiares e profissionais; OBJETIVOS Conhecer o Pronatec e a estrutura do curso programador web. Compreender conjunto de temas norteadores do mundo do trabalho. Entender o exerccio da tica e da cidadania, do multiculturalismo, a sustentabilidade e as formas de gerao de renda. METODOLOGIA DE ENSINO Aulas expositivo-dialogadas, acompanhadas de debates, leituras e produo de textos, vdeos, msicas e ainda trabalhos individuais e de grupo. CONTEDOS O que o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego Pronatec. Conceito de trabalho e emprego; qualificao e empreendedorismo; sustentabilidade; caractersticas da inteligncia emocional e sua importncia para insero no mercado de trabalho; gerao de renda; introduo tica e cidadania. RECURSOS DIDTICOS Quadro branco, Datashow, vdeos de motivao e de orientao profissional e violo. AVALIAO A avaliao ser contnua, com predomnio dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos. A avaliao considerar a participao do aluno nas atividades propostas atravs dos debates, dissertao e apresentao. BIBLIOGRAFIA BSICA ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho. So Paulo: Boitempo, 2000. BOCK, Slvio Duarte. Orientao profissional: a abordagem scio-histrica. So Paulo: Cortez, 2002. GERBER, M. E. Empreender fazendo a diferena. So Paulo: Fundamento Educacional, 2004. GOLEMAN, Daniel. Inteligncia emocional a teoria revolucionria que redefine o que ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995 KUPSTAS, Marcia. Trabalho em debate. So Paulo: Ed. Moderna, 1997. MOURA, Cynthia Borges de. Orientao profissional sob o enfoque da anlise do comportamento. Campinas, SP: Alnea, 2004. WEIL PIERRE. Relaes Humanas na Famlia no Trabalho. Ed. 54. Petrpolis: Vozes, 2008. Tiangu, agosto de 2013 Prof. Francisco Clio da Silva Santiago

1 PRONATEC
Voc sabe o que Pronatec?

PRONATEC o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego (Pronatec) foi criado pelo Governo Federal, em 2011, com o objetivo de ampliar a oferta de cursos de educao profissional e tecnolgica. 1.1 Formas de ingresso O candidato deve estar matriculado no ensino fundamental ou no ensino mdio e participar da seleo por meio de inscries. Para os cursos Formao Inicial e Continuada (FIC) o candidato dever ser beneficirio de algum programa social do governo e estar entre 18 e 59 anos. O Instituto Federal do Cear IFCE Campus Tiangu divulga previamente a abertura dessas selees por meio do seu portal e de outras mdias disponveis. 1.2 O Curso Programador Web O curso visa fornecer capacitao inicial, atravs do PRONATEC, para formar profissionais capazes de realizar atividades de programao para Web, de forma a contribuir para o desenvolvimento da regio da Ibiapaba. O objetivo geral do curso proporcionar a atuao dos egressos como Programador Web, priorizando-se a elevao da escolaridade. Os objetivos especficos do curso compreendem: desenvolver sistemas Web Simples; contribuir para a formao crtica e tica frente s inovaes tecnolgicas, avaliando seu impacto no desenvolvimento e na construo da sociedade; 1.3 Requisitos e Formas de Acesso O curso Programador Web oferecido pelo IFCE Campus Tiangu de na modalidade presencial. destinado a estudantes e/ou trabalhadores que estejam cursando ou tenham concludo o ensino fundamental. O acesso ao curso deve ser realizado por meio de processo de seleo, conveniado ou aberto ao pblico. 1.4 Perfil Profissional ao Concluir o Curso O estudante egresso do curso Programador Web deve ter demonstrado avanos na aquisio de seus conhecimentos bsicos, estando preparado para dar continuidade aos seus

estudos. Do ponto de vista da qualificao profissional, deve estar qualificado para atuar nas atividades relativas rea do curso para que possa desempenhar, com autonomia, suas atribuies, com possibilidades de insero positiva no mundo trabalho. O perfil do aluno ser: desenvolver e realizar a manuteno de sistemas para web codificando programas utilizar os servios e funes de sistemas operacionais; utilizar softwares aplicativos e utilitrios; compreender o funcionamento das estruturas de dados bsicas; aplicar boas tcnicas de programao; conhecer o processo de desenvolvimento de software; Alm das habilidades especficas da qualificao profissional, estes estudantes devem estar aptos a: adotar atitude tica no trabalho e no convvio social, compreendendo os processos de socializao humana em mbito coletivo e percebendo-se como agente social que intervm na realidade; saber trabalhar em equipe; e ter iniciativa, criatividade e responsabilidade. 1.5 Estrutura Curricular A matriz curricular do curso est organizada por disciplinas em regime modular, com uma carga-horria total de 250 horas e com durao de 10 mdulos: Informtica Bsica, Fundamentos de Lgica e programao, Autoria Web, Aplicativos Web, Programao Web, Projetos de sites, Leitura e Produo de Texto, Ingls Instrumental, tica e Cidadania, Integrao e Orientao Profissional. As disciplinas que compem a matriz curricular esto articuladas, fundamentadas na integrao curricular numa perspectiva interdisciplinar e orientadas pelos perfis profissionais de concluso, ensejando ao educando a formao de uma base de conhecimentos cientficos e tecnolgicos, bem como a aplicao de conhecimentos terico-prticos especficos de uma rea profissional, contribuindo para uma formao tcnico-humanstica.

2 Conceito de trabalho e emprego

2.1Emprego e Trabalho A maioria das pessoas associa as palavras trabalho e emprego como se fossem a mesma coisa, mas no so. Apesar de estarem ligadas, essas palavras possuem significados diferentes. O trabalho mais antigo que o emprego, o trabalho existe desde o momento que o homem comeou a transformar a natureza e o ambiente ao seu redor, desde o momento que o homem comeou a fazer utenslios e ferramentas.

Por outro lado, o emprego algo recente na histria da humanidade. O emprego um conceito que surgiu por volta da Revoluo Industrial, uma relao entre homens que vendem sua fora de trabalho por algum valor, alguma remunerao, e homens que compram essa fora de trabalho pagando algo em troca, algo como um salrio. Trabalho: De acordo com a definio do Dicionrio do Pensamento Social do Sculo XX, trabalho o esforo humano dotado de um propsito e envolve a transformao da natureza atravs do dispndio de capacidades fsicas e mentais. Emprego: a relao, estvel, e mais ou menos duradoura, que existe entre quem organiza o trabalho e quem realiza o trabalho. uma espcie de contrato no qual o possuidor dos meios de produo paga pelo trabalho de outros, que no so possuidores do meio de produo. 2.2 O trabalho atravs dos tempos Ao longo da histria da humanidade, variando com o nvel cultural e com a evoluo de cada sociedade, o trabalho tem sido percebido de forma diferenciada. No ocidente, a dignidade do trabalho foi falsamente louvada por muito tempo. O segundo texto grego mais antigo um poema de Hesodo (800 a.C.), intitulado "Os Trabalhos e os Dias", que canta o trabalho de um agricultor. Porm, tanto no ocidente como no oriente esses gestos de louvor eram puramente simblicos. O trabalho no merecia a ateno de pessoas educadas, abastadas ou com autoridade. Trabalho era o que os escravos faziam. Mas o trabalho mais do que um instrumento criador de riqueza. Alm do valor intrnseco, serve tambm para expressar muito da essncia do ser humano (o homo faber). O trabalho est intimamente relacionado personalidade. (Quando dizemos que fulano um carpinteiro, um mdico ou um mecnico, estamos, de certa forma, definindo um ser a partir do trabalho que ele exerce). No comeo dos tempos, o trabalho era a luta constante para sobreviver (acepo bblica). A necessidade de comer, de se abrigar, etc. era que determinava a necessidade de trabalhar. O avano da agricultura, de seus instrumentos e ferramentas trouxe progressos ao trabalho. O advento do arado representou uma das primeiras revolues no mundo do trabalho. Mais tarde, a Revoluo Industrial viria a afetar tambm no s o valor e as formas de trabalho, como sua organizao e at o aparecimento de polticas sociais. A necessidade de organizar o trabalho, principalmente quando envolve muitas pessoas e ou muitos instrumentos e muitos processos, criou a ideia do "emprego". Nos tempos primitivos, da Babilnia, do Egito, de Israel, etc., havia o trabalho escravo e o trabalho livre; havia at o trabalho de artesos e o trabalho de um rudimento de cincia, mas no havia o emprego, tal como ns o compreendemos atualmente. Na Antiguidade, no existia a noo de emprego. A relao trabalhista que existia entre as pessoas era a relao escravizador-escravo. Podemos tomar as trs civilizaes mais influentes de sua poca e que influenciaram o Ocidente com sociedades escravistas, a egpcia, a grega e a romana. Nessa poca, todo o trabalho era feito por escravos. Havia artesos, mas

estes no tinham patres definidos, tinham clientes que pagavam por seus servios. Os artesos poderiam ser comparados aos profissionais liberais de hoje, j que trabalhavam por conta prpria sem ter patres. Para os artesos no existe a relao empregador-empregado, portanto no podemos falar que o arteso tinha um emprego, apesar de ter uma profisso. Na Idade Mdia tambm no havia a noo de emprego. A relao trabalhista da poca era a relao senhor-servo. A servido diferente da escravido, j que os servos so ligeiramente mais livres que os escravos. Um servo podia sair das terras do seu senhor e ir para onde quisesse, desde que no tivesse dvidas a pagar para o senhor das terras. Na servido, o servo no trabalha para receber uma remunerao, mas para ter o direito de morar nas terras do seu senhor. Tambm no existe qualquer vnculo contratual entre os dois, mesmo porque senhor e servo eram analfabetos. Na Idade Moderna as coisas comeam a mudar. Nessa poca, existiam vrias empresas familiares que vendiam uma pequena produo artesanal, todos os membros da famlia trabalhavam juntos para vender produtos nos mercados; no podemos falar de emprego nesse caso. Alm das empresas familiares, havia oficinas com muitos aprendizes que recebiam moradia e alimentao em troca e, ocasionalmente, alguns trocados. por essa poca que comea a se esboar o conceito de emprego. Com o advento da Revoluo Industrial, xodo rural, concentrao dos meios de produo, a maior parte da populao no tinha nem ferramentas para trabalhar como artesos. Sendo assim, restava s pessoas oferecer seu trabalho como moeda de troca. nessa poca que a noo de emprego toma sua forma. O conceito de emprego caracterstico da Idade Contempornea. Hoje, sculo XXI, as mudanas que vm ocorrendo graas tecnologia, principalmente a tecnologia da computao-telecomunicao, esto modificando as relaes econmicas entre empresas, empregados, governos, pases, lnguas, culturas e sociedades. Essas mudanas parecem estar caminhando para uma situao to diferente da existente no final da Segunda Guerra Mundial, que podemos dizer que um novo perodo da Histria est se esboando. 2.3 Por qu estudar o Trabalho e o Emprego? O trabalho essencial para o funcionamento das sociedades. O trabalho responsvel pela produo de alimentos e outros produtos de consumo da sociedade. Sendo assim, sempre existir o trabalho. O conceito, a classificao e o valor atribudo ao trabalho so sempre questes culturais. Cada sociedade cria um conceito prprio, divide o trabalho em certas categorias e atribui-lhe um determinado valor. Quando essas condies se alteram, o trabalho tambm se altera, seja pela forma como se realiza (manual, mecnico, eltrico, eletrnico, etc.). A forma como uma sociedade decide quem vai organizar o trabalho e quem o realizar; e a forma como o produto, a riqueza, produzida pelo trabalho distribuda entre os

membros da sociedade, determina as divises de classes sociais. O trabalho , talvez, o principal fator que determina a sociedade, suas estruturas e funcionamento; o inverso tambm verdadeiro. Assim, enquanto existir uma sociedade, existir trabalho, pois aquela no pode existir sem esta (o mesmo pode no ser verdadeiro em relao ao emprego).

3 Qualificao profissional Hoje em dia, com o grande nmero de profissionais que se forma a cada ano, importante priorizar a qualificao profissional, estando ligados a tendncias de mercado e o qu este tem exigido dos trabalhadores, e no s a aquisio de um diploma. Ningum d emprego para quem no buscou estudar, mesmo que de forma gratuita, mas com a inteno de adquirir maiores conhecimentos e comear a por em prtica os recursos aprendidos nos cursos que participou. Aos poucos, ao fazer um estgio, o estudante vai se qualificando, tendo a oportunidade de pr em prtica toda teoria vista na faculdade ou em curso profissionalizante, alm de passar por novas experincias enquanto profissional. Outra forma de buscar se destacar no mercado de trabalho fazer pequenos cursos, paralelos, onde possa reforar os conceitos universitrios, ou mesmo na praticidade de um curso tcnico. Para isso, o estudante pode procurar os rgos que oferecem estgios, que costumam promover cursos gratuitos e de grande qualidade. Participar dos eventos propostos pela universidade tambm uma boa forma de comprovar seu interesse em se tornar um bom profissional. Busque se envolver com as No faa como esse aluno palestras e mini cursos, cumprir com as famosas horas extras que so exigidas para a formao. Alguns alunos deixam para participar desses eventos somente ao final do curso, ficando com responsabilidades acumuladas, perdendo a oportunidade de reforar seus conhecimentos e de se envolver com pessoas que possam lhe ajudar durante a carreira estudantil. Toda experincia vlida e conta como ponto na hora de se avaliar um currculo. Portanto, ao iniciar uma faculdade busque o mximo de conhecimentos possvel, pois tudo aquilo que for registrado com diplomas e carga horria a mais, servir como prova da capacidade, da qualificao Estude e se qualifique do profissional. 3.1 Entrevista para Estgio e Emprego Entrevista de estgio ou emprego, por natureza, tende a colocar o entrevistado em situao desconfortvel perante o entrevistador. O seu diferencial pode comear a!

A melhor postura a ser adotada - mesmo sob o risco de no ser contratado - ser absolutamente autntico. Na entrevista seja exatamente voc, confie nos seus predicados pessoais, morais e intelectuais. No presente e no futuro, o sucesso na sua atividade profissional e pessoal depende fundamentalmente da perfeita adequao da sua personalidade com o que voc vier a fazer profissionalmente. Portanto na sua entrevista seja simples e haja naturalmente, respeitando e se fazendo respeitar, no difcil ser voc mesmo, lembre-se que "vender" uma falsa imagem pode ser trabalhoso, artificial e no ser bom para voc nem para a Empresa que o ir contratar. Algumas "dicas", contudo, podem ser teis e resumem-se sua apresentao pessoal: Homem ou mulher devem vestir-se com sobriedade para uma entrevista de estgio; Asseio e cuidados pessoais do tipo barba, cabelos e maquiagem bem cuidados somam pontos na sua primeira impresso, perfumes, se usados, devem ser discretos; Mantenha desligado o celular antes e durante a entrevista; Mesmo sendo permitido, no fumar nas dependncias da empresa; Procure estar informado sobre as notcias do dia num jornal dirio da sua cidade, bastante comum elas fazerem parte da sua entrevista. 3.2 As 12 Perguntas Mais Frequentes Numa Entrevista de Estgio ou Emprego 1. Fale sobre si. Esta pergunta quase obrigatria em uma entrevista de emprego e dever ser muito bem praticada para uma resposta sucinta, direta e, acima de tudo, que valorize o seu perfil profissional. 2. Quais so seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo? Seja especfico e tente aproximar, de alguma forma, os seus objetivos aos da prpria empresa. Respostas como "ganhar bem" ou "aposentar-se" so totalmente proibidas. 3. O que o levou a enviar o seu curriculum a esta empresa? Aproveite esta deixa para demonstrar que fez o seu "trabalho de casa" e fale sobre a atividade da empresa e a forma como o posicionamento desta a torna uma empresa de elevado interesse para qualquer profissional. Naturalmente, para responder a esta pergunta, preciso fazer previamente uma pesquisa sobre a empresa. V ao site institucional, faa pesquisas usando mecanismos de busca, leia revistas da especialidade e converse com pessoas que trabalham ou j trabalharam l. 4. Qual foi a deciso mais difcil que tomou at hoje? O que pretendido com esta questo, que os candidatos sejam capazes de identificar uma situao em que tenham sido confrontados com um problema ou dvida, e que tenham sido capazes de analisar alternativas e consequncias e decidir da melhor forma. 5. O que procura num emprego? As hipteses de resposta so vrias: desenvolvimento profissional e pessoal, desafios, envolvimento, participao num projeto ou organizao de sucesso, contribuio para o sucesso da sua empresa, etc.

6. Voc capaz de trabalhar sob presso e com prazos definidos? Um "no" a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipteses de ser o candidato escolhido, demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e d exemplos de situaes vividas em trabalhos anteriores. 7. D-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos. Esta sempre das perguntas mais complicadas mas o que se espera que o candidato saiba "vender" o seu produto. Isto , dever focar-se nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para aquela funo e a forma como poder trazer benefcios e lucros para a empresa. 8. O que voc faz no seu tempo livre? Seja sincero, mas sobretudo lembre-se que os seus hobbies e ocupaes demonstram no s a capacidade de gerir o seu tempo, preocupaes com o seu desenvolvimento pessoal e facilidade no relacionamento interpessoal. 9. Quais so as suas maiores qualidades? Aponte aquelas caractersticas universalmente relacionadas com um bom profissional: proatividade, empenho, responsabilidade, entusiasmo, criatividade, persistncia, dedicao, iniciativa, e competncia. 10. E pontos negativos/defeitos? Naturalmente que a resposta no poder ser muito negativa, pois sero poucas as hipteses para um profissional que diga ser desorganizado, desmotivado ou pouco cumpridor dos seus horrios. Assim, o truque responder partindo daquilo que normalmente considerado uma qualidade, mas agravando-o de forma a parecer um "defeito". Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito auto-crtico, persistente demais, etc. 11. Que avaliao faz da sua ltima (ou atual) experincia profissional? No se queixe e, em caso algum, critique a empresa e respectivos colaboradores. Diga sempre alguma coisa positiva, ou o ambiente de trabalho ou o produto/servio da empresa. Se comear a apontar defeitos ao seu emprego anterior correr o risco de o entrevistador achar que o mesmo pode acontecer no futuro relativamente aquela empresa. 12. At hoje, quais foram as experincias profissionais que lhe deram maior satisfao? Seja qual for a sua escolha, justifique bem os motivos. Tente mencionar as mais recentes e que sejam mais adequadas aos seus objetivos profissionais. Atividade: Forme uma equipe e dramatize uma entrevista de emprego. Todos os participantes da equipe tm que atuar na dramatizao. 4 Empreendedorismo para se tornar um bom administrador O empreendedor tem um novo olhar sobre o mundo medida que presencia a evoluo. Valoriza suas experincias, valoriza seu valor, tomando decises e decises acertadas. Abre novas trilhas, explora novos conhecimentos, define objetivos e d o primeiro passo. O sculo XVIII foi marcado por grandes modificaes nos processos industriais. A revoluo industrial teve incio no sculo XVII, se caracterizando pela mudana dos processos

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produtivos que eram feitos manualmente e passaram a ser feitos por mquinas. Essa poca modificou ou transformou os meios de produo, as relaes econmicas, as relaes sociais e as relaes culturais. Como consequncia aconteceu a diviso do trabalho, a produo em srie e a urbanizao. O homem passou a ser visto como uma mquina produtiva e no como gente. Hoje, fala-se do Capital Intelectual que nada mais do que: conhecimento, experincia, especializao. Ferramentas ou estratgias utilizadas para se ter sucesso e ser competitivo. A mo de obra passa a ser cabea-de-obra. o conhecimento e a capacidade gerando novas ideias. O foco est nas pessoas. Assim, o perfil do profissional de sucesso que lidera suas concepes e suas atitudes est em pessoas que conseguem harmonizar esforos individuais ou coletivos e que criam algo novo e criativo. Segundo Leite(2000), nas qualidades pessoais de um empreendedor, entre muitas, destacam-se: a) iniciativa; b) viso; c) coragem; d) firmeza; e) deciso; f) atitude de respeito humano; g) capacidade de organizao e direo.

Traar metas, atualizar conhecimentos ser inteligente, do ponto de vista emocional, conhecer teorias de administrao, de qualidade e gesto, so mudanas decorrentes da globalizao e da revoluo da informao. O empreendedor deve focalizar o aprendizado nos quatros pilares da educao: aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser, e com isso, ser capaz de tomar a deciso certa frente concorrncia existente. Novas habilidades vm sendo exigidas dos profissionais para poderem enfrentar a globalizao com responsabilidade, competncia e autonomia. Buscam-se profissionais que desenvolveram novas habilidades e competncias, com coragem de arriscar-se e de aceitar novos valores, descobrindo e transpondo seus limites. O futuro cheio de incertezas, por isso, preciso refletir sobre: habilidades pessoais e profissionais; criatividade; memria; comunicao; como enfrentar este sculo. Diferenciar-se dos demais, revalidar seu diploma pessoal e profissional, rever convices, incorporar outros princpios, mudar paradigmas, sobrepor ideias antigas s novas verdades, este o perfil do profissional que, trocando informaes, dados e conhecimentos, poder fazer parte do cenrio das organizaes que aprendem, das organizaes do futuro. So mudanas socioculturais e tecnolgicas que fazem repensar hbitos e atitudes frente s novas exigncias do mercado.

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Conquista-se a autonomia profissional quando se perseverante, determinado, aprendiz, flexvel e quando se tem: Positividade Organizao Criatividade Inovao Foco Essas qualidades ajudam a vencer a competitividade dos tempos modernos. Pela experincia pode-se afirmar que a maioria das pessoas, se estimuladas, podem desenvolver habilidades empreendedoras. Ouve-se e fala-se que o empreendedor precisa ter viso. Viso pessoal. Uma viso que vem de dentro. A maioria das pessoas tem pouca noo da verdadeira viso, dos nveis de significado. Metas e objetivos no so viso. Ser visionrio imaginar cenrios futuros, utilizando-se de imagens mentais. Ter viso perceber possibilidades dentro do que parece ser impossvel. ser algum que anda, caminha ou viaja para inspirar pensamentos inovadores. Gerber (2004), apresenta algumas diferenas dos trs personagens que correspondem a papis organizacionais, quais sejam: a) o Empreendedor, que transforma a situao mais trivial em uma oportunidade excepcional, visionrio, sonhador; o fogo que alimenta o futuro; vive no futuro, nunca no passado e raramente no presente; nos negcios o inovador, o grande estrategista, o criador de novos mtodos para penetrar nos novos mercados; b) o Administrador, que pragmtico, vive no passado, almeja ordem, cria esquemas extremamente organizados para tudo; c) o Tcnico, que o executor, adora consertar coisas, vive no presente, fica satisfeito no controle do fluxo de trabalho e um individualista determinado. Os riscos fazem parte de qualquer atividade, sendo necessrio aprender a administrlos, pois eles so um dos fatores mais importantes que inibem o surgimento de novos empreendedores. Um outro fator inibidor o capital social que so valores e ideias que sublimemente nos foram incutidos por nossos pais, professores, amigos e outros que influenciaram na nossa formao intelectual e que, inconscientemente, orientam nossas vidas. Dessa forma, um pai engenheiro desperta no filho o ideal de seguir a mesma carreira, militares, pilotos, esportistas, at pessoas que raramente vo vislumbrar ou ter interesse numa carreira de empreendedor exercem sua influncia na formao das pessoas. de se considerar, porm, que a avaliao mais objetiva do preparo para empreender a percepo que a pessoa tem de si prpria, refletindo na sua autoconfiana. Com o potencial empreendedor tambm isso acontece.

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Decises tomadas no cotidiano so inmeras. Os processos de deciso nem sempre so simples, objetivos e eficientes como deveriam ser, pois se a intuio est de um lado; a anlise racional est do outro. Descrevem-se aqui os oito estilos de deciso, relatados por Cohen,(2001): Intuitivo: tenta projetar o futuro, com perspectiva ao mdio e do longo prazo, imaginando o impacto dessa ao. O planejador: situa-se onde est e para onde se deseja ir, com planejamento e tendo um processo de acompanhamento, adequando realidade sempre que for necessrio. O perspicaz: diz que alm da percepo necessrio conhecimento. O objetivo: sabe qual o problema a ser resolvido. O cobrador: tem certeza das informaes, v a importncia de medir e corrigir quando o resultado no foi o decidido. O monamassa: envolve-se pessoal e diretamente, acredita em grupos para estudos multidiciplinares. O meticuloso: junta opinies de amigos, especialistas, funcionrios, tentando se convencer da soluo a encontrar. O estrategista: decide cumprir sua estratgia de crescimento, tendo percepo do que resolver. Diagnostica o problema para encontrar a soluo e sua resoluo com eficcia.

A deciso de cada um. Interagir, refletir, deixar a cada um o momento de uma descoberta e desenvolvendo habilidades especficas para o sucesso da sua escolha de responsabilidade nica e exclusiva.

5 Sustentabilidade Quando falamos em sustentabilidade no contexto corporativo, este conceito deve estar embutido na estratgia das companhias. Elas precisam compreender que provocam impactos socioambientais e que necessitam, de alguma maneira, criar medidas para eliminar ou minimizar estes efeitos. necessrio buscar um equilbrio de resultados econmico/financeiros com respeito ao meio ambiente e promoo do desenvolvimento social. Ainda no existem muitas leis que obrigam as empresas a aplicarem regras e conceitos sustentveis em seus negcios. As medidas socioambientais acabam sendo instaladas porque o universo corporativo criou a conscincia

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que, de algum modo, tem esta responsabilidade de garantir ecoservios essenciais s geraes futuras, como solo frtil, clima equilibrado e gua potvel. Existem diversos caminhos para uma empresa desenvolver uma cultura sustentvel. O primeiro passo em comum romper algumas barreiras e inserir o compromisso ambiental na estratgia da companhia. Em segundo, determinante um grande lder (porta-voz) no ambiente de trabalho que passe a mensagem e engaje os demais colaboradores nesta causa. Aproveite essa oportunidade na empresa que voc estagiar ou trabalhar. Se as empresas esto reagindo e se reformulando pr-sustentabilidade porque respondem tambm presso da sociedade. Elas entenderam que se os recursos naturais ficarem escassos e se as mudanas climticas se intensificarem, o planeta e, por consequncia, os negcios, iro se prejudicar. O aumento do interesse do pblico em geral no tema tambm aumentou, refletindo na cultura e nos valores, principalmente, das grandes companhias. Responda: voc conhece alguma empresa que tem aes de sustentabilidade?

6 A Inteligncia Emocional como fator de desempenho profissional

Para entender melhor essa histria ns precisamos retroceder no tempo para o incio dos anos 90, quando as empresas utilizavam como critrio na contratao de profissionais os aspectos tcnicos. Nessa poca eram contratados os alunos com melhores notas, com currculos recheados de cursos tcnicos, ou seja, os que tinham o maior QI (Coeficiente de Inteligncia). Quem tornou o termo inteligncia emocional conhecido foi o psiclogo americano Daniel Goleman quando escreveu o livro A Inteligncia Emocional. Em seus estudos ele, Daniel Goleman observou que no eram os profissionais tecnicamente mais preparados ou os que tinham as melhores notas na universidade os que tinham o melhor desempenho em suas carreiras. Aprofundando mais sua pesquisa constatou que a diferena entre as pessoas que obtinham grande sucesso pessoal e profissional e aquelas com desempenho mediano, se devia a fatores relacionados a competncias comportamentais e no ao conhecimento tcnico. Constatou ainda que as pessoas de sucesso tinham algo em comum, essas pessoas tinham esprito de liderana, eram muito motivadas e proativas, tinham uma boa comunicao, eram inovadoras, sabiam focar e perseguir objetivos, trabalhar em equipe e se relacionavam bem com seus pares. Ele chamou esses comportamentos de inteligncia emocional. Nessa poca foi descoberto o que hoje obvio, preciso ter inteligncia emocional para fazer com que as competncias tcnicas sejam transformadas em sucesso.

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6.1 As caractersticas da Inteligncia Emocional

Resumidamente, Inteligncia emocional a capacidade de identificar sentimentos prprios e dos outros, de motivar a si mesmo e de gerenciar bem as emoes dentro de si e no relacionamento com os outros. De acordo com o autor as caractersticas da inteligncia emocional que podem ser desenvolvidas e so de grande relevncia na formao emocional das pessoas, so: Autoconhecimento: nossa capacidade de nos conhecer em termos de comportamentos e sentimentos na vida social e profissional e reconhecer nossos prprios sentimentos. Essa autoconscincia a base para as demais, pois por meio dela que conseguimos discriminar nossas emoes. Autocontrole: ou capacidade de gerir as prprias emoes, saber lidar com os sentimentos negativos como ansiedade, tristeza, raiva. Automotivao: capacidade de motivar a si mesmo, e realizar as tarefas e aes necessrias para alcanar seus objetivos, independente das circunstncias. Empatia: compreender os sentimentos dos outros e se colocar no lugar, compreender as diferenas como as pessoas se sentem em relao a fatos e comportamentos. Sociabilidade: saber usar as habilidades do relacionamento interpessoal, ou seja, saber conviver em equipe, ter autocontrole para driblar uma situao desagradvel, dar ateno e se interessar pelos outros.

As pessoas que demostram controle emocional, autoconfiana e autoestima tm mais facilidade de identificar solues para os problemas do dia-a-dia e, portanto se tornam mais seguras e tomam decises com mais facilidade. Isso contribui para uma vida mais feliz. Portanto, para obter melhor inteligncia emocional necessrio que a pessoa possa desenvolver estas competncias citadas. Em 2006, o conceito da Inteligncia Emocional se expande para as relaes interpessoais, mostrando que ser inteligente socialmente usar todos os recursos da inteligncia emocional nas relaes interpessoais, de forma a perceber e interpretar os sinais no verbais do comportamento humano, e agir com "inteligncia social" para obter um melhor resultado desta interao e alcanar objetivos sociais mais satisfatrios. Os aspectos relevantes da inteligncia social seriam: Empatia; Captao de sinais no verbais do comportamento humano; Harmonia nas relaes interpessoais; Respeito s emoes e sentimentos alheios; Equilbrio entre competitividade no trabalho e qualidade de vida.

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Um processo de comunicao interpessoal se d atravs da linguagem verbal e linguagem no verbal. Sendo que a linguagem no verbal engloba processos sutis como tom de voz, expresso facial, postura corporal e metforas includas na comunicao, entre outros comportamentos. So formas de comunicar pensamentos que independem de uma deciso consciente, e por isso expressam a verdade da pessoa que est se comunicando, de forma muito mais real. Aprender a interpretar a leitura deste tipo de comunicao fundamental para compreender o comportamento das pessoas, e, assim, poder utilizar estas informaes de maneira inteligente nas relaes interpessoais. O somatrio destas competncias, "Inteligncia Emocional", "Inteligncia Social" e "Competncia Tcnica" conjugados e direcionados para um melhor desempenho profissional poderia ser chamado de "Inteligncia Profissional". As principais caractersticas da inteligncia profissional so: Desenvolver competncia tcnica em setores essenciais de suas funes profissionais; Desenvolver sua inteligncia social para conquistar o apoio de colaboradores no desempenho de suas funes; Desenvolver sua inteligncia emocional para otimizar seu prprio desempenho profissional.

Um profissional para ser bem sucedido precisa desenvolver, alm da competncia em sua rea de especializao, tambm sua Inteligncia emocional e inteligncia social. Por exemplo, encontramos diversos tipos de chefias desajustadas s caractersticas e possibilidades profissionais de sua equipe e da organizao, que provocam influncias negativas na produtividade do setor em que atuam. So chefes centralizadores ou incompetentes, omissos ou paranoicos, irresponsveis ou preguiosos, enfim, profissionais que demonstram baixo quociente de inteligncia profissional. Prejudicam a si prprios, aos seus colaboradores e a organizao em que trabalham. Tambm encontramos vrios tipos de profissionais com baixo ndice de Inteligncia Profissional, que no conseguem construir uma carreira de sucesso em sua organizao, porque lhes falta uma ou vrias das competncias necessrias para um desempenho satisfatrio. Por vezes, so capacitados tecnicamente, mas no conseguem trabalhar em equipe, falta-lhes a inteligncia social. Outras vezes, sua carncia maior est no baixo grau de inteligncia emocional, pois so pessoas instveis, mal humoradas ou desmotivadas. Pessoas com inteligncia profissional apresentam as seguintes caractersticas: estabilizadas emocionalmente; motivadas; boa comunicao interpessoal; bom relacionamento interpessoal, dispensam ateno e interesse aos colegas de trabalho; esforam-se por trabalhar em equipe; esprito de iniciativa e liderana;

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conseguem perceber as reaes no verbais de colegas de trabalho; tm objetivos pessoais e profissionais definidos; tm um plano de gesto de carreira; tm um plano de marketing pessoal; orientam sua carreira profissional com se fossem uma empresa;

A inteligncia profissional uma nova maneira de pensar nossa condio profissional. uma forma inteligente de se utilizar o raciocnio, competncias adquiridas, habilidades natas, fora interior e capacidade de nos relacionarmos com a sociedade de maneira organizada e com planejamento, para alcanar objetivos profissionais. 7 Referncias ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho. So Paulo: Boitempo, 2000. BOCK, Slvio Duarte. Orientao profissional: a abordagem scio-histrica. So Paulo: Cortez, 2002. GERBER, M. E. Empreender fazendo a diferena. So Paulo: Fundamento Educacional, 2004. GOLEMAN, Daniel. Inteligncia emocional a teoria revolucionria que redefine o que ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995 KUPSTAS, Marcia. Trabalho em debate. So Paulo: Ed. Moderna, 1997. MOURA, Cynthia Borges de. Orientao profissional sob o enfoque da anlise do comportamento. Campinas, SP: Alnea, 2004. WEIL PIERRE. Relaes Humanas na Famlia no Trabalho. Ed. 54. Petrpolis: Vozes, 2008.