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Externaliser sa logistique dans le cadre du L 122-12 Zoom sur les risques dune stratgie dexternalisation

Les nombreuses acquisitions et reprises dactivits de la fin danne 2005 (acquisition dACR Logistics par Kuehne + Nagel, rachats dExel par DHL et de Cryologistic par Stef TFE, reprise de TNT Logistics France par ND, ), ont considrablement modifi le march des prestataires qui a connu des concentrations en cascades. Les prestataires se positionnent de plus en plus comme des partenaires stratgiques pour lentreprise, proposant leur savoir-faire oprationnel et des oprations valeur ajoute bien sr, mais mettant galement en avant leur capacit grer lingnierie sociale relative lapplication du fameux article L122-12 du Code du Travail. Ce point reste souvent le volet sensible dune dmarche dexternalisation, sur lequel les entreprises ont besoin de se sentir rassures par des approches parfaitement matrises. Au del de lenjeu de rduction des cots qui est souvent lorigine de dsillusions, il convient donc de bien apprhender les risques dune dmarche dexternalisation afin de mieux les matriss.

Concurrence accrue, volatilit de la demande et pressions des actionnaires, constituent lessentiel de lenvironnement conomique auquel est confronte de nos jours une grande majorit des entreprises. Face cela, la question du Make or Buy pour la logistique se pose de plus en plus frquemment au sein des Directions des entreprises qui recherchent en permanence une meilleure allocation de leurs ressources, plus de flexibilit et un savoir-faire pointu pour traiter certaines oprations. Pourquoi externaliser sa logistique ? Si le Make permet de conserver en interne un personnel logistique qualifi matrisant le savoir-faire produit et assure une meilleure intgration de la logistique dans le systme dinformation Supply Chain de lentreprise, il ncessite afin de maintenir une qualit de service optimale, des investissements lourds en mtres carrs et en quipements. De plus, les installations qui en rsultent sont souvent peu flexibles face un environnement de lentreprise qui peut rapidement voluer (fusion, acquisition, nouveaux marchs, ). Ainsi, les avantages attendre du faire faire sont multiples : Accs des comptences pointues sur des oprations allant de la prparation de commandes la livraison, en passant par la gestion des retours, le conditionnement faon ou le pilotage des flux, Meilleure flexibilit de lentreprise permettant une meilleure ractivit dans un contexte conomique en volution perptuelle (pointes dactivit, largissement des canaux de distribution, ), Opportunit de variabilisation des cots en fonction des flux physiques, Rallocation des investissements sur des activits plus stratgiques pour lentreprise. Cependant, le choix dune externalisation comporte un certain nombre de risques pour lentreprise quil est indispensable de bien apprhender afin de mieux les matriser.

Les risques lis une externalisation de sa logistique Enjeux et gains attendus dune stratgie dexternalisation sont contrebalancs par un certain nombre dinconvnients et risques : Perte de savoir-faire en interne, Engagement contractuel sur une longue priode (3 5 ans), Risque social li au transfert, Manque de contrle sur la qualit de lactivit sous-traite, Difficult dune relle matrise des cots, Apparition de nouveaux rapports de force entre lentreprise et son prestataire se traduisant par une dpendance croissante, Difficults dinterfaages des systmes dinformations. Si limportance de ces risques est variable en fonction du type doprations sous-traites et de lentreprise concerne, le risque principal est souvent li au volet social (application de larticle L122-12 du Code du Travail). La loi autorise en cas dexternalisation le transfert du personnel chez le prestataire conformment au L122-12, mais uniquement sous certaines conditions quil convient dexaminer avec prudence. Tout dabord, le transfert doit concerner une entit conomique autonome, cest--dire une entit qui constitue un ensemble organis de personnes et d'lments corporels ou incorporels permettant l'exercice d'une activit conomique poursuivant un objectif propre (voir encadr). Au del du risque juridique, le transfert de personnel peut galement provoquer une vague de doutes et de craintes pour lensemble des salaris de lentreprise. Ensuite, dans le cas dun transfert dactivit entranant un dmnagement physique de lactivit, la nouvelle localisation doit rester dans un primtre gographique acceptable , cest--dire offrir les mmes conditions daccs (transports en commun, trajets voiture, ). Dernier point important, le transfert concerne tous les contrats de travail (CDI, CDD, salaris dtachs ou salaris suspendus, ). Quelques pralables pour mieux matriser ces risques Face aux risques juridiques voqus prcdemment, la filialisation des activits (de distribution) peut offrir la souplesse ncessaire. Afin de parfaitement prparer et matriser le volet social, il est indispensable daccompagner sa dmarche dune communication adapte et respectant les dlais dinformation lgaux en fonction du stade davancement du transfert (confidentialit, plan de communication interne et externe). Il convient aussi de bien sinterroger sur le caractre stratgique ou non de lactivit que lon souhaite externaliser et dinscrire sa dmarche dans une logique de rflexion moyen long terme. Enfin, une dcision dexternalisation ne doit surtout pas tre motive uniquement par un objectif de rduction des cots qui est dailleurs rarement atteint.

Yann Benas Senior Manager Elyka Email : yann.benais@elyka.com

ENCADRE 1 Les tribunaux requirent trois conditions pralables lapplication de l'article L 122-12 permettant dimposer un changement d'employeur : L'existence d'une entit conomique autonome, Un transfert de cette entit, Le maintien de l'identit de cette entit aprs le transfert. Si l'une de ces conditions fait dfaut, il ne peut pas y avoir de changement d'employeur. Le salari conserve son employeur initial, qui doit donc lui proposer un autre poste. ENCADRE 2 La jurisprudence Perrier La socit Perrier Vittel France avait dcid dexternaliser son activit de mise sur palettes de ses bouteilles, mais les CE des sites concerns ont saisi la justice, refusant lapplication du L122-12 (transfert chez le prestataire impos). La Cour de Cassation leur a donn raison estimant quil sagissait juste dun simple dmembrement des services centraux de lentreprise, lactivit ne disposant pas dune autonomie, tant dans ses moyens en personnels que dans lorganisation de sa production. Source Lentreprise N193 ENCADRE 3 La recherche dun prestataire requiert rigueur, savoir faire et mthodologie structure. ELYKA peut vous aider sur les diffrentes phases de votre projet : Rflexion pralable pour valider lintrt dune externalisation Dmarche dexternalisation intgrant un volet social (rdaction dun cahier des charges exhaustif, consultation, ngociation et choix) Contractualisation et mise en uvre