Estatstica Bsica

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Parte II
ESTATSTICA BSICA
Estatstica Bsica
Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica
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Lio 1 Conceito, Origem
e Objetivos da Estatstica
identifcar o conceito de Estatstica;
identifcar exemplos de Estatstica no contexto
dos Correios;
identifcar os objetivos da Estatstica.
Veja os temas que voc ir estudar nesta lio:
Tema 1 Conceito de Estatstica.
Tema 2 A Estatstica no contexto dos
Correios.
Tema 3 Objetivos da Estatstica.
Aps concluir o estudo
desta lio, esperamos
que voc possa:
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Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica
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CONVERSA INICIAL
Num mundo empresarial bastante competitivo, os empregados so
permanentemente desafados a desenvolver novas competncias
e estarem sempre atualizados. Dessa forma, voc convidado(a)
a fazer parte deste seleto grupo de pessoas que querem aprender
cada vez mais.
A partir de agora, voc ir estudar a Estatstica Bsica e viajar por essa
rea do conhecimento muito importante para todos os profssionais
da Empresa. Por esse motivo, sero utilizados exemplos prticos do
dia-a-dia dos Correios, para que voc realmente possa fazer uso dos
conhecimentos adquiridos.
Vamos comear nossa viagem?
TEMA 1 - CONCEITO DE ESTATSTICA
O que vem sua mente quando voc ouve ou v a
palavra estatstica?
Observe as palavras a seguir e assinale aquelas que voc imagina
que esto relacionadas estatstica:
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Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica
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Na verdade, todas as palavras listadas esto relacionadas Estatsti-
ca. Ela est presente no nosso dia-a-dia, em diversas situaes. Veja
alguns exemplos:
Percentual Grfco Controle
Previso Amostra Tabela Formulrio
Contagem
Estimativa Pesquisa Probabilidade
Aprender deve fazer parte da nossa rotina! Apro-
veite todas as oportunidades e situaes para
aprender, desaprender e reaprender. Veja os
exemplos a seguir:
Meta de infao de 4,5% para 2011.
Previso de chuva em quase todo o Bra-
sil. Dia ensolarado na regio nordeste.
4,5%
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Agora que voc j conheceu e/ou relembrou
algumas situaes em que a Estatstica pode
ser utilizada, deve estar se perguntando: mas
de onde ela surgiu?
O ndice de devoluo dos formulrios
da Pesquisa de Clima Organizacio-
nal dos Correios, referente ao 4 Ci-
clo/2008-2010, foi de 66,2%.
A DR/SPM foi responsvel por 46,33%
de todos os SEDEX postados nos Cor-
reios em 2009.
Fonte: RDT/DECAR
A Estatstica utilizada h milnios, seja para reali-
zar a contagem populacional (censo demogrfco),
ou para estimar a produo em propriedades rurais
com a fnalidade de cobrana de impostos. E voc
pode estar pensando que o leo da Receita Federal
era coisa nova!
Ento, o que vem a ser Estatstica?
H diversos conceitos, conhea alguns:
Parte da matemtica em que se investigam os pro-
cessos de obteno, organizao e anlise de dados
sobre uma populao ou sobre uma coleo de seres
quaisquer, e os mtodos de tirar concluses e fazer
ilaes ou predies com bases nesses dados.
Ferreira, 1999
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E ainda em uma acepo mais acadmica:
Estatstica a realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros
so todos conhecidos.
O conceito acima muito bonito para uma tese de doutorado, mas
nada prtico para o dia-a-dia. Para entender melhor este assunto,
vamos contextualizar a Estatstica no mbito dos Correios.
TEMA 2 - A ESTATSTICA NO CONTEXTO DOS CORREIOS
Por exemplo:
O peso ou a quantidade de
objetos levados na bolsa de
um carteiro.
A quantidade de caixetas que
entram e saem de um Centro
de Tratamento.
Centro de Tratamento
de Encomendas - CTE
Conjunto de tcnicas e mtodos de pesquisa que
entre outros tpicos envolve o planejamento do ex-
perimento a ser realizado, a coleta qualifcada dos
dados, a inferncia, o processamento, a anlise e a
disseminao das informaes.
Fonte: http://www.ence.ibge.gov.br/estatistica/default.asp, 2011
Na verdade, fazemos Estatstica quando observamos e analisamos
coisas, at mesmo sem perceber. Vamos explic-lo melhor.
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A quantidade de SEDEX
postada num guich.
O consumo mdio mensal de
canetas na rea administrativa
de determinada gerncia.
A quantidade de treinandos
que participaram do curso
Conhecendo os Correios
durante o ms de janeiro de
2010.
Conhecendo
os Correios
A mdia de objetos postados num guich du-
rante uma semana;
O peso mdio ou a quantidade mdia de ob-
jetos na bolsa de um carteiro.

Os tais parmetros so as medidas que voc analisa ou observa,

tais como:
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TEMA 3 - OBJETIVOS DA ESTATSTICA
Voc pode estar se perguntando: qual a
utilidade das informaes levantadas?
Os objetivos da Estatstica so: obter, organizar e analisar
dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar
concluses para descrever e explicar o que passou e prever
o futuro. Em suma, a Estatstica estuda dados e trabalha
com probabilidades, previses e estimativas para explicar
eventos, estudos e experimentos.
As informaes estatsticas tm sido cada vez mais utilizadas em di-
versos segmentos da sociedade, para nortear aes na esfera pblica
e privada, na rea da sade, no desenvolvimento de tecnologias na
agricultura, transporte, informtica, minerao, projees para o comr-
cio, mercado postal, logstica, turismo, prestao de servios, etc.
possvel que voc j tenha visto em jornais ou ouvido na televiso
notcias como: o ndice de criminalidade no pas aumentou 3,4% em
relao ao ano anterior; ou a quantidade de crianas matriculadas no
ensino fundamental cresceu 15% nos ltimos 10 anos.
Sobre criminalidade a estatstica possibilita verifcar os ndices que
indicam se as polticas de segurana pblica esto sendo efetivas ou
se precisam ser realinhadas. Assim tambm em relao ao exemplo
das crianas matriculadas no ensino fundamental, a estatstica poderia
gerar inmeras refexes como por exemplo: o crescimento de 15%
est aqum ou alm do esperado para o perodo? Comparado a outros
pases um ndice favorvel ou desfavorvel? Que aes podem ser
desencadeadas? Que rumos a educao pode tomar no futuro? Entre
muitas outras possibilidades.
Agora que voc j conhece as fnalidades da Estatstica, perceber
melhor a sua utilidade e os seus objetivos:
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Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica
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E aqui nos Correios no diferente. Observe uma
tela extrada da rede corporativa da Empresa, a
qual foi visualizada em todos os computadores
dos Correios, no ms de maro de 2010.
Esse um exemplo prtico da aplicabilidade da Estatstica e da impor-
tncia das informaes para a gesto da organizao!
Saber o grau de escolaridade da maioria, por exem-
plo, ir balizar polticas de gesto de pessoas na rea
de educao corporativa.
dentifcar a idade mdia dos empregados, assim
como se h mais homens ou mulheres e em que tipo
de atividade esto inseridos, apontar para possveis
programas na rea de sade.
Boa gesto, s
com informao!
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Nesta lio voc aprendeu que:
A Estatstica uma rea do conhecimento que possibilita
a realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros
so todos conhecidos.
No mbito dos Correios, a Estatstica pode ser observada
em vrios aspectos, por exemplo:
na mensurao do peso ou no quantitativo de
objetos carregados por um carteiro na atividade de
distribuio;
no consumo mdio de materiais de escritrio;
na quantidade de encomendas expressas postadas.
Os objetivos da Estatstica so: obter, organizar e analisar
dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar
concluses para descrever e explicar o que passou e
prever o futuro.

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Assinale com um X a alternativa CORRETA em relao aos objetivos da Estatstica:
A. ( ) Obter, organizar e analisar dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar
concluses para descrever e explicar o que passou e prever o futuro.
B. ( ) Obter, organizar e analisar dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar
concluses para descrever, fazer previses e estimativas com 100% de acerto.
C. ( ) Levantar dados apenas, sem fazer estimativas e previses.
D. ( ) Explicar apenas eventos do presente, no sendo possvel fazer estimativas
futuras.
Questo n 1
Instrues:
1. Este exerccio tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem.
2. Aps a concluso, verifque as Respostas e Comentrios das Atividades de
Autoavaliao da Aprendizagem, disponveis no fnal deste livro didtico.
3. Se necessrio, retorne aos contedos para reforar a sua aprendizagem.
4. Este exerccio no valer nota.
EXERCCIO
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Questo n 2
Escreva V para as afrmativas verdadeiras e F para as afrmativas falsas, em relao
defnio de Estatstica:
( ) Parte da matemtica em que se investigam os processos de obteno, organizao
e anlise de dados sobre uma populao ou sobre uma coleo de seres quaisquer,
e os mtodos de tirar concluses e fazer ilaes ou predies com bases nesses
dados.
( ) Conjunto de tcnicas e mtodos de pesquisa que entre outros tpicos envolve o
planejamento do experimento a ser realizado, a coleta qualifcada dos dados, a infe-
rncia, o processamento, a anlise e a disseminao das informaes.
( ) Investigao crtica e racional dos princpios fundamentais relacionados ao mundo
e ao homem.
( ) Realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros so todos conhecidos.
Questo n 3
Assinale com um X a alternativa em que TODAS as palavras esto relacionadas
Estatstica:
A. ( ) amostras, calendrios, tabelas.
B. ( ) grfcos, previses e suposies.
C. ( ) probabilidades, estimativas e grfcos.
D. ( ) pesquisas, previses e dedues.
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Questo n 4
Sobre a origem da Estatstica podemos afrmar que:
A. ( ) A Estatstica uma cincia nova, com menos de 10 anos.
B. ( ) Foi criada a partir de meados do sculo XX.
C. ( ) Teve incio com a criao da Receita Federal.
D. ( ) utilizada h milnios para a contagem da populao e da produo das proprie-
dades rurais.
Questo n 5
Algumas das situaes em que a Estatstica pode ser aplicada nos Correios so:
I. Conhecer a mdia de carga recebida numa Unidade Operacional.
II. Estimar a quantidade de computadores e bens mveis a serem licitados.
III. Calcular a mdia de empregados contratados, por ano, na ECT.
IV. Prever a participao da ECT no mercado de encomendas.
Assinale a alternativa CORRETA em relao s afrmativas anteriores:
A. ( ) Apenas as afrmativas e esto corretas.
B. ( ) Nenhuma das afrmativas est correta.
C. ( ) Todas as afrmativas esto corretas.
D. ( ) Somente as afrmativas , e V esto corretas.
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Parabns! Voc concluiu o estudo da lio 1!
Faa, agora, uma autoavaliao da sua aprendizagem.
Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no incio desta lio:
Verifque agora:
Se voc
atingiu os objetivos de
aprendizagem desta lio,
no atingiu os objetivos de
aprendizagem desta lio,
ento
prossiga ao estudo da Lio 2, onde
voc aprender sobre os modelos
estatsticos.
retorne aos contedos necessrios para
reforar a sua aprendizagem.
identifcar o conceito de Estatstica;
identifcar exemplos de Estatstica no contexto dos Correios;
identifcar os objetivos da Estatstica.