CONCEPTO DE MOTIVACION La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia

un objetivo. Hoy en da es un elemento importante en la administracin de personal por lo que se requiere conocerlo, y ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de formar una cultura organizacional slida y confiable. En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivacin, puesto que ste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, adems, la mantiene; es decir, cuanta ms hambre tengamos, ms directamente nos encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos hambre vamos al alimento; es decir, la motivacin nos dirige para satisfacer la necesidad. La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado. El impulso ms intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha por la vida, seguido por las motivaciones que derivan de la satisfaccin de las necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad, proteccin. etc.). MOTIVACIN Y CONDUCTA Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es importante partir de algunas posiciones tericas que presuponen la existencia de ciertas leyes o principios basados en la acumulacin de observaciones empricas. Segn Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la conducta humana. Estas son: a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa que origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del medio ambiente. El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias, son los motivos del comportamiento. El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La

conducta siempre est dirigida hacia algn objetivo. EL CICLO MOTIVACIONAL Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes: a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad. Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin. Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o accin. Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.

APRENDIZAJE DE LA MOTIVACION Algunas conductas son totalmente aprendidas; precisamente, la sociedad va moldeando en parte la personalidad. Nacemos con un bagaje instintivo, con un equipo orgnico; pero, la cultura va moldeando nuestro comportamiento y creando nuestras necesidades. Las normas morales, las leyes, las costumbres, las ideologas y la religin, influyen tambin sobre la conducta humana y esas influencias quedan expresadas de distintas maneras. En cualquiera de tales casos, esas influencias sociales externas se combinan con las capacidades internas de la persona y contribuyen a que se integre la personalidad del individuo aunque, en algunos casos y en condiciones especiales, tambin puede causar la desintegracin. Sucede que lo que una persona considera como una recompensa importante, otra persona podra considerarlo como intil. Por ejemplo, un vaso con agua probablemente sera ms motivador para una persona que ha estado muchas horas caminando en un desierto con mucho calor, que para alguien que tom tres bebidas fras en el mismo desierto. E inclusive tener una recompensa que sea importante para los individuos no es garanta de que los vaya a motivar. La razn es que la recompensa en s no motivar a la persona a menos que sienta que el esfuerzo desplegado le llevar a obtener esa recompensa. Las personas difieren en la forma en que aprovechan sus oportunidades para tener xito en diferentes trabajos. Por ello se podr ver que una tarea que una persona podra considerar que le producir recompensas, quiz sea vista por otra como imposible. El mecanismo por el cual la sociedad moldea a las personas a comportarse de una determinada manera, se da de la siguiente manera: 1) El estmulo se activa. 2) La persona responde ante el

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c)

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Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe sealar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes: a) Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin aparente). Agresividad (fsica, verbal, etc.)

b)

estmulo. 3) La sociedad, por intermedio de un miembro con mayor jerarqua (padre, jefe, sacerdote, etc.), trata de ensear, juzga el comportamiento y decide si ste es adecuado o no. 4) La recompensa (incentivo o premio) se otorga de ser positivo. Si se juzga inadecuado, proporciona una sancin (castigo). 5) La recompensa aumenta la probabilidad de que en el futuro, ante estmulos semejantes, se repita la respuesta prefijada. Cada vez que esto sucede ocurre un refuerzo y, por tanto, aumentan las probabilidades de la ocurrencia de la conducta deseada. Una vez instaurada esa

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Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.) Alineacin, apata y desinters

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Lo que se encuentra con ms frecuencia en la industria es que, cuando las rutas que conducen al objetivo de los trabajadores estn bloqueadas, ellos normalmente se rinden. La moral decae, se renen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustracin.

conducta se dice que ha habido aprendizaje. 6) El castigo es menos efectivo; disminuye la probabilidad de que se repita ese comportamiento ante estmulos semejantes. 7) El aprendizaje consiste en adquirir nuevos tipos actuales o potenciales de conducta. Este esquema no slo es vlido para ensear normas sociales sino, adems, cualquier tipo de materia. Una vez que se ha aprendido algo, esto pasa a formar parte de nuestro repertorio conductual La motivacin es un factor que debe interesar a todo administrador que deber estar consciente de la necesidad de establecer sistemas de acuerdo a la realidad de su pas y, al hacer esto, deber tomar en cuenta que la motivacin es un factor determinante en el establecimiento de dichos sistemas Para poder entender las motivaciones en todos estos casos, es importante desarrollar investigacin del campo motivacional. Las empresas generalmente estn empeadas en producir ms y mejor en un mundo competitivo y globalizado, la

alta gerencia de las organizaciones tiene que recurrir a todos los medios disponibles para cumplir con sus objetivos. Estos medios estn referidos a: planeamiento estratgico, aumento de capital, tecnologa de punta, logstica apropiada, polticas de personal, adecuado usos de los recursos, etc. Obviamente, las estrategias sobre direccin y desarrollo del personal se constituyen como el factor ms importante que permitir coadyuvar al logro de los objetivos empresariales y al desarrollo personal de los trabajadores. Dentro de este campo, existen complejos procesos que intervienen, tales como: Capacitacin Remuneraciones Condiciones de trabajo Motivacin Clima organizacional Relaciones humanas Polticas de contratacin Seguridad Liderazgo Sistemas de recompensa, etc.

personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en la empresa. Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones tienen que valorar adecuadamente la cooperacin de sus miembros, estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada para un desempeo eficiente y eficaz, que conduzca al logro de los objetivos y las metas de la organizacin y al mismo tiempo se logre satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus integrantes. En resumen, el estudio de la motivacin y su influencia en el mbito laboral, pues, no es otra cosa que el intento de averiguar, desde el punto de vista de la sicologa, a qu obedecen todas esas necesidades, deseos y actividades dentro del trabajo, es decir, investiga la explicacin de las propias acciones humanas y su entorno laboral: Qu es lo que motiva a alguien a hacer algo? Cuales son los determinantes que incitan?. Cuando se produce un comportamiento extraordinario de algn individuo siempre nos parece sospechoso. Frecuentemente intentamos explicar el patrn diferente haciendo referencia a los motivos, por ejemplo, si alguien triunfa en la bolsa escucharamos...

En dicho contexto, la motivacin del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo

estudiantes de la Universidad? Caso Practico sobre Motivacin Motivacin en el ISFT nro. 176 Algunos profesores consideran apropiado que los estudiantes participen activamente en las clases y los invitan a hacerlo. Sin embargo, no todos los estudiantes aprovechan esta oportunidad. Como consecuencia de su limitada participacin, no slo privan a sus compaeros de sus reflexiones, sino que los estudiantes inactivos pierden una oportunidad de desarrollar sus opiniones y aprender de la confrontacin de ideas con los otros. Supongan que ustedes son ayudantes de la Ctedra. Se les ha pedido que desarrollen un programa motivacional que se aplicar a los estudiantes que no participan en clase, para lograr un nivel mayor de contribucin, tanto en calidad como en cantidad. Conversen e intercambien opiniones, va mail o a travs de chateo en vista a la elaboracin del trabajo prctico, sobre los siguientes puntos: 1- Analicen por qu muchos estudiantes realizan escasos aportes en las clases. Consideren la escala de necesidades de Maslow, la teora de los dos factores de Herzberg y el modelo contingente de Vroom. El problema del desempeo de los estudiantes que no participan, se debe a que su capacidad es limitada o a la falta de motivacin? Algunas preguntas para pensar: Qu necesidades vienen a satisfacer los estudiantes a la Universidad (Maslow)? Cules son los factores higinicos (Herzberg) respecto de los estudiantes? Y los factores motivacionales? Cules seran resultados intermedios y resultados finales (Vroom) en el caso de los 2- Identifiquen una forma de medir el comportamiento de los estudiantes que no participan en clase. Con qu frecuencia y calidad participan estos estudiantes actualmente? 3- Desarrollen un plan para motivar a los estudiantes que participan poco. Fundamenten. 4- Critiquen su propio plan y expliquen porqu podra no ser tan eficaz para alcanzar los objetivos, a pesar de los esfuerzos que se realicen. Respuestas: 1El problema de desempeo de los alumnos esta ms relacionado con la falta de inters que con un tema de capacidades o de falta de motivacin.

Falta de lectura de los textos, por lo cual no puede o no se anima a participar, Falta de inters por la materia, El alumno puede estar inhibido, por ser tmido; le cuesta expresarse frente a sus pares, o por miedo a equivocarse, Suele ocurrir que siempre participan los mismos alumnos y estos mismos no den lugar a la participacin de los mas tmidos, Adaptacin al sistema de educacin anterior,

Falta de profundizacin de conceptos de la materia debido a la diferencia de carga horaria,

Buen sistema de calificacin. Buenas relaciones entre pares.

a-

Falta de motivacin del alumno, dado que la materia en cuestin no est directamente relacionada con la carrera a estudiar; las dinmicas de clase no son atractivas para el alumno; la exposicin del profesor resulta tediosa; el material encomendado no es en efecto del todo eficaz para analizar y comprender en profundidad los temas. Segn el modelo de Maslow los estudios satisfacen las necesidades secundarias. Sociales, autoestima y autorrealizacin. Socialmente: para verse aceptado por su entorno. Autoestima: para tener mas confianza en si mismo. Autorrealizacin: para obtener un crecimiento personal. En cada individuo podran presentarse todos, dos o uno, pero no ninguna, ya que aunque varen las razones el proceso es igual para todos. Existe una motivacin que lleva a satisfacer esa necesidad que es estudiar. Tomando en cuenta la teora de los factores de Herzberg, los estudiantes tendran como factores higinicos:

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Informacin accesible. Los factores motivacionales podran relacionarse con el elegir la carrera adecuada, el crecimiento y desarrollo del alumno, poder aprobar sus materias, el alumno al esforzarse consigue los logros esperados y eso lo motiva a seguir y si esto es reconocido y valorado por un tercero se siente mas a gusto con su capacitacin.
Segn Vroom los resultados intermedios de los alumnos serian aprobar todas las materias que componen la carrera y el resultado final egresar de la carrera elegida. 2- Una forma eficaz de medir la participacin de los alumnos en clase es identificar la frecuencia en que muestran inters en los temas desarrollados, ya sean dudas, aportes, criticas, etc. 3- Plan de motivacin: Proponemos juegos de participacin a fin de lograr mayor incentivos de los alumnos.

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Comodidad y materiales adecuados para cada materia en particular. Ej. contar con espacio para poder cursar cmodamente, un pupitre, sillas, pizarras y material adecuado. Buenas polticas del establecimiento. Ej. dar la posibilidad a los alumnos segn su situacin, permisos para facilitar que estudie (una madre concurra con sus hijos o que lleguen tarde por una situacin laboral). Relaciones alumno-profesor. Competencia de los profesores y personal directivo.

Crucigramas, palabras cruzadas, adivinanzas, esto mismo influir en las notas de concepto o parcial.

Grupos de trabajo, a fin de asegurar la asistencia de todos sus integrantes, ya que la nota seria compartida. 4- Las criticas: Las edades de los alumnos no despiertan el mismo incentivo. La vocacin: no todos los alumnos eligen la carrera teniendo en cuenta su leccin, si no por moda, conveniencia (econmica, laboral o familiar), cercana del lugar donde se cursa, por decisin de otros.