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HISTORIA DE ALMACENES XITO

1905: Nace la marca Carulla en Bogot por iniciativa de Jos Carulla Vidal. 1922: Comienza el Ley en Barranquilla fundado por Luis Eduardo Yepes. 1949: Don Gustavo Toro Quintero da inicio al xito en Medelln. 1959: Cadenalco inicia historia como sociedad propietaria del Ley. 1969: Alberto Azout funda la cadena Vivero en Barranquilla. 1982: Creacin de la Fundacin xito. 1994: xito lista su accin en las bolsas de valores de Medelln, Bogot y occidente. 1995: xito adquiere 10,5% de las acciones de Cativen en Venezuela. 1998: Comienza a operar la tienda virtual www.exito.com. 1999: Casino adquiere 25% de las acciones de Almacenes xito. Almacenes xito obtiene la mayora accionaria de Cadenalco.

2001: Fusin de Almacenes xito y Cadenalco (dueo de Ley y Pomona entre otras marcas) 2005: Comienza el negocio inmobiliario. Nace la tarjeta xito.

2007: Casino obtiene la mayora accionaria de Almacenes xito. Almacenes xito realiza emisin internacional de acciones a travs de GDS. Nace Viajes xito.

2008: Inicia el negocio complementario Seguros xito. Nace el formato Bodega Surtimax. xito inicia la operacin directa de sus estaciones de servicio.

2009: Se afirma la alianza comercial xito y Cafam. 2010: Almacenes xito adquiere Carulla Vivero en 2007 y en 2010 se fusionan. Nace el formato xito Express. La Repblica Bolivariana de Venezuela compra acciones de Cativen al Grupo Casino y al Grupo xito. As, la marca sale de este pas.

2011: Adquisicin del 100% de las acciones de Spice Investments Mercosur, Compaa propietaria de las cadenas Disco y Devoto, lderes en Uruguay. Adhesin al Pacto Global.

Inici el formato xito Tecno.

2012: Culmina el proceso de unificacin de los almacenes Cafam, Pomona y Ley, a las tres marcas xito, Carulla y Surtimax. Se inaugura el primer centro comercial de la marca Viva en Medelln.

NEGOCIOS COMPLEMENTARIOS
Tarjeta xito. Mvil xito. Seguros xito. Viajes xito. Estaciones de gasolina. Negocio Inmobiliario. Giros Internacionales.

MARCAS PROPIAS
Alimentos Excelenze Marca xito Surtimax Taeq Carulla Textiles Arkitect Coqui Bluss Carrel Finlandek Custer WKD Entretenimiento Simply Notes collection Cuidado personal Cautiva Ekono Deleitte Pomona Porchi Troop X

Color Mix Amas Bronzini People Exitante Eventi

Travesa Basic Tools

Grupo xito es la compaa lder de retail en Colombia y Uruguay con Ingresos operacionales de $10.2 billones en 2012 y 43% de participacin de mercado formal en

ambos pases con presencia en todo el pas y una red de 479 almacenes. Su estrategia multiformato y multimarca incluye hipermercados, supermercados, conveniencia y descuento bajo las marcas lderes xito, Carulla y Surtimax en Colombia y Disco, Devoto y Geant en Uruguay. Adicional al retail y a travs de alianzas y joint ventures con especialistas del sector, Grupo Exito ofrece a sus clientes en Colombia un portafolio de negocios complementarios. La Compaa cuenta con centros comerciales y un portafolio inmobiliario estratgicamente ubicado, es el tercer emisor de tarjetas de crdito y la segunda agencia de viajes y el primero en ventas en de seguro obligatorio de vehculos. Tambin opera 20 estaciones de gasolina en sus principales hipermercados y es el primer retail en ofrecer servicios de telefona movil virtuales en el pas. Como parte de su estrategia omni-canal, Grupo xito se ha convertido en el lder de ventas por internet en Colombia en su sitio www.exito.com.co. Adicionalmente, cuenta con ventajas competitivas tales como su programa de fidelizacin con el que la Compaa monitorea ms del 80% de sus ventas, su red logstica de 15 centros de distribucin y plataformas y un completo portafolio de marcas propias para productos de alimentos y no alimentos. Grupo xito es una organizacin comprometida con el empleo responsible y el respeto de los derechos humanos, el establecimiento de relaciones justas con proveedores y clientes, la lucha contra el cambio climtico, acciones para reducir el impacto ambiental y sus operaciones con el desarrollo de las comunidades donde opera, con nfasis en el la primera infancia. La Compaa trabaja para hacer que sus actividades contribuyan al crecimiento del pas con un marco de transparencia y respeto por las institutciones gubernamentales, considerando las expectativas de sus accionistas y actos en lnea con los principios de Global Compact.

TIENDAS XITO

MICRO AMBIENTE
Compaa: Se debe estar en contacto con todos los departamentos. Debido a que influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta direccin. a. Proveedores: Los socios comerciales le dan vida al negocio del mercado al detal, por eso el Grupo xito trabaja para ofrecerles oportunidades comerciales atractivas y procesos de colaboracin que les permitan crecer en los aspectos econmicos, sociales, ambientales y laborales. Servicios y suministros: 1.705 Proveedores de Industria: 460 Del Retail:2.938 Socios inmobiliarios: Ms de 800 b. Intermediarios de Mercadotecnia: Empresas que ayudan a la promocin, distribucin y venta de los bienes y servicios de la organizacin hacia un pblico objetivo. Hay que estudiar el nmero, el tamao, poder de mercado y condiciones de negociacin .Entre stos se encuentran: Intermediarios: Se incluyen dentro de este grupo mayoristas y minoristas que compran y revenden mercancas. Empresas de distribucin fsica: ayudan a la empresa a almacenar mercancas y a trasladarlas desde su punto de origen hasta su destino.

Agencias de servicios de marketing: son empresas de investigacin de mercados, agencias de publicidad, medios y consultoras que ayudan a la compaa en la seleccin y promocin de sus productos en los mercados adecuados. Intermediarios financieros: bancos, compaas de crdito, compaas de seguros y otras sociedades. c. Clientes: Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendr unas caractersticas especiales que exigirn un cuidadoso anlisis del vendedor. Mercados de consumo: Se forman por individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal. Los mercados industriales compran bienes y servicios para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso de produccin. Los mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos obteniendo una utilidad. Mercados de gobierno adquieren bienes y servicios para producir servicios pblicos o para transferirlos a otros que los necesitan. Mercados internacionales incluye los tipos anteriores de compradores pero en otros pases. d. Competidores: Tiendas Metro Tiendas Jumbo Oxxo Tiendas de barrio Colsubsidio Los Bcaros e. Pblicos: Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella

MACRO AMBIENTE
Fsico o natural: Se encuentran ubicados en algunas de las principales ciudades de Colombia y alrededor de Bogot. Demogrfico: Baja penetracin del mercado formal 48% Tercer pas en Latino Amrica por poblacin - 47 millones de habitantes. Alta concentracin de habitantes en principales ciudades - 79% Cinco regiones con diferentes patrones de consumo. Gasto de los hogares de ingresos altos (15%) representan 35% del gasto total de los hogares.

Uno de los pases con la poblacin ms joven de Latino Amrica: 55% por debajo de 29 aos

Econmico: Colombia: PIB: 4.0% Total PIB (e) USD m: 378,713 PIB per cpita (e) USD: 8,127 Inflacin: 2.4% Desempleo: 10.4% Tasa de inters 4.25%

Tecnolgico: Lder de ventas on-line en Colombia, en cuanto a la promocin tambin se destaca la venta por Televisin y radio. Cultural y social: El xito maneja la misin de Trabajar para que el cliente regrese , a esto se le puede agregar los principios y valores que se ven reflejados hacia el cliente: Valores Principios

Servicio. Trabajo en equipo. Simplicidad. Innovacin.

Somos ntegros en la manera en que actuamos y en la forma en la cual llevamos nuestras relaciones comerciales. Somos equitativos en las relaciones y respetuosos en el trato hacia las personas. Somos transparentes y nos regimos siempre por el buen gobierno. Garantizamos la dignidad del ser humano.

Entorno poltico legal:

El xito se considera como actor solidario por la Fundacin xito y es reconocido por su responsabilidad social y ecolgica. De acuerdo a la normatividad nacional de pos-consumo, el xito dispone de contenedores para depositar residuos de pilas alcalinas, plaguicidas domsticos, frmacos vencidos y luminarias. Adems de contribuir con el reciclaje, resaltando sus empaques sin plastificacin y con tinta de agua.

Proteccin de datos de los consumidores y usuarios.

Orientacin de Mercadeo de xito Express


La cadena de tiendas xito Espress, trabaja con el pensamiento y la idea de mercadeo como su principal fuente, quieren que el cliente siempre este conforme con el producto que lleva y, que al salir de la tienda se sienta satisfecho por su compra, por la calidad de los productos y por la atencin que all le dieron. Todos trabajan en prioridad de que el cliente no necesite ir a otra tienda, porque all encontr todo lo que necesitaba; pues puede encontrar productos de la canasta familiar, comidas, revistas y dems variedad de productos en cantidades y precios diferentes a gusto de cada persona. Con esto, se puede decir que las tiendas xito Express pretende hacerle un frente a las tiendas de barrio, ya que estas son similares, con dos diferencias: En las tiendas de barrio se puede pedir fiado el producto, esto hace que las tiendas de barrio no sientan a xito Express como una competencia directa; y, en las Tiendas xito Express tu puedes pagar con cualquier tarjeta o medio de pago, lo que no se puede hacer en una tienda de barrio. Es aqu donde xito Express se lanza al cliente ofrecindole una nueva alternativa, clara y segura, donde siempre va a encontrar lo que desea y una atencin rpida; porque en esto piensan todas las personas que trabajan all. Una Buena y oportuna atencin, para lograr satisfaccin del cliente, que el cliente vuelva, ese es el objetivo. Las Tiendas xito Express pretende con este modo de mercado ofrecerle al cliente otra alternativa de compra, como ir a una tienda cualquiera, en donde los productos estn al alcance y tienes la posibilidad de acceder a servicios como: recargas, consultar saldos, acumular puntos, entre otros. Este es por qu del marketing que tiene xito Express.

CARACTERISTICAS: Fcil acceso a las tiendas Rapidez y agilidad en la atencin y la venta Acceso a variedad de productos. Encontramos desde recargas hasta comidas rpidas.

EMPRESAS ORIENTADAS A LA PRODUCCIN


1. Cementos Argos

EMPRESAS ORIENTADAS A LAS VENTAS


1. Claro 2. Movistar 3.

EMPRESAS ORIENTADAS AL MARKETING


1. Coca cola 2.

FUENTES:
http://www.grupoexito.com.co/index.php/