ETAPA FILOSFICA DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

Cristino Alberto Gmez

RECAPITULEMOS
Planificacin Estratgica:
Concepto Importancia y beneficios para la empresa Niveles de Planificacin Pensamiento Estratgico Liderazgo Estratgico Gestin Estratgica tica y Responsabilidad Social en la Gestin Estratgica

ETAPA FILOSFICA
Los proyectos nuevos aprovecharn para definir mejor su naturaleza. Los proyectos existentes podrn reformularla o renovarla.

ETAPA FILOSFICA
Entendemos por filosofa, en este caso, la manera de pensar reconocida en todo el sistema empresarial. Tres elementos principales consideraremos para definir la filosofa de la empresa:
Misin Visin Valores

ETAPA FILOSFICA
El cumplimiento de los objetivos posibilita el cumplimiento de la misin y el avance hacia la visin de manera coherente con los valores. Si un plan estratgico no es congruente con la filosofa de la organizacin, hay que modificar esta o aquel.

LA MISIN

Misin
Describe la razn de ser de la empresa, su propsito y funcin en el entorno en el cual se desarrollan sus actividades. Define los negocios en los cuales participa, los mercados en los cuales acta, cmo crece y se administra. Cul es el vaco que la empresa pretende llenar en la sociedad?

Algunos ejemplos
CATIE (Centro Agronmico Tropical de Investigacin y Enseanza): Mejorar el bienestar humano y reducir la pobreza rural mediante la educacin, investigacin y cooperacin tcnica, promoviendo la gestin sostenible de la agricultura y los recursos naturales.

Algunos ejemplos
Banco Popular Trabajamos para ser un eficiente y rentable proveedor de servicios financieros, personales y empresariales, en el mercado local e internacional. Cumplimos, nuestra funcin social garantizando la satisfaccin de nuestros clientes, empleados y accionistas, apoyados en el desarrollo de nuestro capital humano y en una moderna tecnologa, conforme a los ms altos principios ticos y legales.

Algunos ejemplos
Caribe Tours Caribe Tours tiene como misin ampliar el liderazgo en el transporte urbano, transporte interurbano, transporte de personal empresarial y envo de paquetes y mercanca ligera. Para tales fines realiza constantes cambios tecnolgicos en sus estructuras fsicas y en sus equipos operacionales. Mantiene un constante proceso de capacitacin dentro de su personal, el cual es considerado su principal recurso.

Algunos ejemplos
IEESL Inspirado en la Pedagoga Ignaciana, el Instituto Especializado de Estudios Superiores Loyola, se propone formar y especializar profesionales del ms alto nivel en las reas de las Ingenieras. Fundamentados en: la excelencia acadmica, la honestidad, la justicia, el trabajo y la perseverancia, para contribuir con un mayor desarrollo del pas y de las personas en particular.

Formulando la misin
Qu hace la empresa, realmente? Cules son sus funciones? Qu necesidades pretende satisfacer la empresa con sus productos? Cul fue el motivo para crear esta empresa? Qu razn tenemos para hacer lo que hacemos? Cmo lo hacemos? Qu medios nos permiten lograrlo? Para quin trabajamos?

Formulando la misin
Apuntando al futuro, la misin sienta las bases para la toma de decisiones. La misin identifica y diferencia a la organizacin de las dems para con sus clientes y la comunidad. Puede destacar el valor o los beneficios que recibe el cliente. Es importante procurar que la misin sea llamativa para los clientes.

Formulando la misin
En vez de ofrecer Ofrezca
Ropa Apariencia atractiva

Agua Plantas ornamentales

Combustibles Libros

Vida saludable Belleza, decoracin de espacios internos Energa renovable, fuentes alternativas de combustible Conocimiento actualizado.

Formulando la misin
Coloqumonos en disposicin segn los grupos de trabajo. Tomando en cuenta lo visto hasta ahora, redactemos una declaracin de misin por grupo. Revisaremos entre todos las declaraciones de misin de cada grupo.

LA VISIN

Visin
Ya teniendo claro lo que somos y lo que no somos, proyectamos el horizonte al largo plazo. La visin, pues, determina la posicin que queremos alcanzar en los prximos N aos. OJO: En la visin lo importante es a dnde queremos llegar, no cmo llegar all.

Algunos ejemplos
Banco Popular: "Ser el grupo de servicios financieros predominante para la Repblica Dominicana, con un crecimiento rentable, que permita satisfacer las necesidades de los clientes personales, empresariales y corporativos, a travs de nuestro capital humano, capacidad tecnolgica, reputacin y marca, el conocimiento de nuestra amplia base de clientes y nuestra oferta de sucursales para servirlos".

Algunos ejemplos
CATIE: Los territorios y las comunidades rurales de Amrica Latina y el Caribe alcanzan un mayor desarrollo humano al proveer de forma competitiva y sostenible bienes y servicios ecosistmicos.

Algunos ejemplos
TOYOTA: Toyota will lead the way to the future of mobility, enriching lives around the world with the safest and most responsible ways of moving people. Through our commitment to quality, constant innovation and respect for the planet, we aim to exceed expectations and be rewarded with a smile. We will meet our challenging goals by engaging the talent and passion of people, who believe there is always a better way".

Algunos ejemplos
TOYOTA: Toyota liderar el camino para el futuro de la movilidad, enriqueciendo vidas alrededor del mundo con las maneras ms seguras y responsables de mover a la gente. Mediante nuestro compromiso con la calidad, la innovacin constante y el respeto por el planeta, nos proponemos exceder las expectativas y ser retribuidos con una sonrisa. Lograremos nuestras retadoras metas a travs del involucramiento del talento y la pasin de la gente que cree que siempre hay una mejor manera.

Visin
Es idealista, positiva y (preferiblemente) detallada. Debe marcarse un horizonte, de modo que cada integrante comprenda su rol para alcanzarla. Debe proponerse un reto y justificar el esfuerzo para llegar a ella.

Visin
Es ms que la simple declaracin del futuro deseado.
Define el punto futuro Marca el reto Justifica el esfuerzo Afirma la creencia en que es posible Motiva al personal a luchar por ella

Formulando la visin
Recordar la descripcin de la empresa. Definir el horizonte de planificacin: 5, 10 o 15 aos. Sencillamente pensemos en ese momento futuro:
Cmo es la empresa? Cmo est organizada? Dnde est ubicada? Cmo es el edificio? Cmo es la infraestructura productiva? Qu hay alrededor? Qu est produciendo? Cmo mantiene las ventajas competitivas? Imaginemos.

Formulando la visin
Anoten ahora todo lo que visualizaron (si prefieren dibujar algo pueden tambin hacerlo). En grupo, resuman la visin en no ms de 15 lneas. Cada grupo presenta la visin definida. La revisamos entre todos y el grupo la redefine.

LOS VALORES

Valores
Qu son los valores?
Lo til Lo deseable Modelo Lo admirable Pueden entenderse a nivel de la persona, el grupo, la comunidad, la regin, el pas

Son firmes creencias en cierto tipo de conducta que la sociedad prefiere.

Valores
En una empresa u organizacin, orientan la conducta y el pensamiento de las personas segn aquello que se considera importante. Algunas empresas suelen premiar el mejor cumplimiento de los valores a manera de incentivarlos y mantenerlos vivos. Se parte de los valores personales y se definen cules de ellos son compartidos por el grupo, luego por la organizacin

Valores
Inciden en la creacin y el fortalecimiento de la cultura empresarial. Hay tres etapas en la formacin de los valores:
Pensamiento Emocin Comportamiento

Valores
Algunas caractersticas importantes de los valores:
Se comparten Se toman en serio Implican emociones Guan las elecciones y socializacin Son medios de control social

Son un medio de solidaridad Son relativos

Pueden ser abstractos Deben estar alineados

Algunos ejemplos
Liderazgo
Creatividad Tradicin Sabidura Puntualidad

Calidad
Cuidado por el medio ambiente Iniciativa Familia Autoestima

Servicio
Comunicacin Verdad Poder Nobleza

Lealtad
Respeto Amistad Disciplina Mejora

Honestidad Salud Sinceridad

Otro

Conducta tica Orden Triunfo

Otro

Sentido de Pertenencia Obediencia Innovacin

Otro

Riqueza Placer Solidaridad

Otro

Definicin de valores
Cada miembro del grupo seleccionar entre 5 y 10 valores (no necesariamente de los de la lista; estos son slo ejemplos). Entre los integrantes del grupo compararn los valores elegidos, priorizando aquellos que ms se repitan. En grupo se describir cada valor en una oracin. Cada grupo compartir los valores definidos.

Asignacin grupal
Afinar el perfil institucional de la empresa. Ser necesario incluir, corregida, ampliada (si necesario) y ordenada, la informacin de:
Descripcin de la empresa Etapa filosfica

Se les enviar un formato para ordenar el perfil. El mnimo es 3 pginas y el mximo 6, conservando el formato del documento enviado.