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Mthodologie de la recherche professionnelle

Master E Management M2
M MAAZOUL 1

Mthodologie de Recherche Professionnelle

1. Formation la recherche professionnelle applique

2. Aide la recherche dun stage Objectifs pdagogiques : 3. Aide la rdaction dun mmoire professionnel ou dun rapport de stage
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Mthodologie de Recherche Professionnelle

Sommaire :
Thme 1.

Quest ce quune recherche professionnelle ?


Thme 2.

Recherche du stage et prsentation personnelle


Thme 3.

Droulement du stage
Thme 4.

Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel (projet)


Thme 5.

Soutenance dun travail de fin dtude


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Mthodologie de Recherche Professionnelle

Thme 1.

Quest ce quune recherche professionnelle ?

Mthodologie de Recherche Professionnelle

Stage
Stage dobservation Stage oprationnel
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Stage fonctionnel

Mthodologie de Recherche Professionnelle

Projet de fin dtude

Rapport de stage
stage dobservation / oprationnel

Mmoire de recherche

Mmoire professionnel
(Stage oprationnel / fonctionnel)

Il ne faut pas confondre !

Un rapport de stage :
Ltudiant est valu sur le bon droulement du stage, son exprience ou sur sa prise de recul.

Un mmoire professionnel :
Ltudiant est valu sur ses capacits analyser et rsoudre un problme en utilisant ses connaissances acadmiques et les rfrences thoriques adaptes.

Un mmoire de recherche :
Prambule de la thse. Le rapport dresse ltat de lart et contribue a lenrichissement des connaissances dans le domaine.
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Thme 1. Principes & tapes dune recherche professionnelle

Attention !

Un rapport de stage, nest pas :


un mmoire de recherche, ni un manuel dutilisateur, ni un dossier d'analyse, ni une documentation technique sur un produit.

Ce qui ne signifie pas que les annexes ne peuvent pas contenir ce genre de dtails

Un rapport de stage, cest :


une synthse du travail qui a t effectu en entreprise. Il a pour but de permettre d'apprcier la nature de la mission qui a t ralise en entreprise
Attention !
Toutes les taches que vous avez excutes dans votre exprience prprofessionnelle ne mritent probablement pas de faire l'objet d'un projet de fin dtude.

Thme 1. Principes & tapes dune recherche professionnelle

Lintrt du stage pour ltudiant:


Etre valu par rapport des attentes acadmiques; Obtenir un diplme; Acqurir et valider des comptences; Dvelopper des attitudes et qualits
professionnellement;

Btir une exprience professionnelle ; Eclairer ses choix et ambitions futures.


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Thme 1. Principes & tapes dune recherche professionnelle

Lintrt dun rapport de stage :

Rapprocher thorie et pratique; Apprendre la rdaction dun document


professionnel;

Sinitier la vie de lentreprise et favoriser


le recrutement ou la promotion.
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Thme 1. Principes & tapes dune recherche professionnelle

tapes de ralisation dun rapport professionnel


Phase 1. Recherche du stage Phase 2. Choisir et se prparer au stage Phase 3. Droulement du stage

Phase 4. Fin du stage & rdaction


Phase 5. Soutenance

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Mthodologie de Recherche Professionnelle Thme 2.

Recherche du stage et prsentation personnelle


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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Comment trouver un stage en entreprise ?


Rseau de connaissances
voisins, etc.) (Ex. famille, amis,

Anciens tudiants Sites doffres de stage (Ex. http://www.iaestetunisia.com/)

Offres dans votre tablissement Forums et salons de recrutements Sites web des entreprises (rubrique
Recrutement )

Associations (Ex. AISEC)


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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Dfinir le projet de stage

Sert rflchir sur les attentes et les motivations, en tenant compte des consignes fixes par ltablissement denseignement.

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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Elments du projet de stage


Mission Profil requis pour la mission Priode de stage et sa dure Structure daccueil du stage, sa nature (prive, publique, association, etc.), sa taille & son activit. Mobilit ncessaire (en Tunisie ou ailleurs)

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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Dfinir le projet professionnel Sert a choisir le poste qui correspond au profil de ltudiant. Il est important de rflchir sur ses envies futures et ses capacits les accomplir. Sert faire son plan de carrire.

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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Etapes de ralisation du projet professionnel


Se projeter dans lavenir (quel mtier on veut exercer?) Faire un bilan des qualits et dfauts (en fonction du mtier raliser). Dterminer ses envies et comptences (atouts, comptences, bilan des expriences professionnelles, valeurs, projet de vie, etc.). Mettre en valeur son profil professionnel dans la lettre de motivation et lors des entretiens (exprience, personnalit, etc.).
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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Chercher des informations sur lentreprise


Quand?

Avant de postuler loffre de stage (personnaliser


la lettre de motivation) Avant de passer lentretien dembauche (produits, stratgie, prsence linternational, chiffre daffaires, nombre de salaris, etc.) Ou?

Sites web de lentreprise Annuaires dentreprises (pages jaunes, etc.) Centres de documentation (chambre du
commerce, etc.) Presse spcialise et presse quotidienne
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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Contenu du CV:
Etat civil Photo Formation Exprience professionnelle

Langues maitrises
Connaissances informatiques Autres activits extra-professionnelles (loisirs, etc.)
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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Contenu de la lettre de motivation:


Accroche

Montrer que le profil correspond au stage &


lapport du stage la formation de ltudiant

(comparer les qualifications aux exigences du


poste) Conclusion
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Thme 2. Recherche du stage et prsentation personnelle

Prparer un entretien:
Bien connaitre le poste et ses missions
Effectuer le bilan personnel par rapport la

candidature (points forts / faibles)


Prparer lattitude adopter (tenue

vestimentaire, posture, dynamisme, calme, etc.)


Renseignez vous sur lentreprise. Montrer quon est intress par le poste. Emporter le CV.
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Mthodologie de Recherche Professionnelle Thme 3.

Droulement du stage & Matrise de linformation


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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

Encadrant pdagogique

Encadrant professionnel

Dfinition du sujet

tudiant

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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

Dfinition du sujet :

L'environnement stratgique gnral de


l'entreprise; Le thme ou champ d'tude; Le terrain d'tude (interne ou externe l'entreprise); La problmatique; La mthodologie.
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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

Choix du sujet :
lister puis hirarchiser chacune des ides. Evaluer
chacune par rapport :

Intrt personnel pour ce sujet


Comptences et capacits pour traiter ce sujet

Ressources matrielles et contraintes pour traiter


ce sujet
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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

Problmatique le problme constat et soulev par ltudiant. LA QUESTION laquelle il va tenter de rpondre travers la ralisation de son PFE. Ltudiant peut dcliner sa question en plusieurs sous-questions, lesquelles peuvent sous tendre le plan du travail. Des rfrences doivent et peuvent appuyer la ncessit de traiter le problme soulev ainsi que son intrt pour lentreprise.
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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

Bon droulement du stage en vue du rapport

I.
Bonne organisation
Un bon rapport est conditionn par une bonne organisation

II.
Matrise de linformation 1- collecte des
donnes pendant le stage

2- sources
dinformations bibliographiques

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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

1- collecte des donnes pendant le stage Veille et classement permanents des donnes

Rassembler tout le temps la documentation Ecrire rgulirement quelques notes Classer linformation par catgorie Bilan du stage

Par exemple : documents sur l'entreprise rapports internes documents sur des concurrents

Par exemple : dtails de la mission, les russites, les difficults, les obstacles, les observations particulires, les opinions

Etablir un plan prliminaire


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Thme 3. Droulement du stage & Matrise de linformation

2- sources dinformations bibliographiques

Une bibliographie est un rpertoire qui liste l'ensemble des publications (internes et externes) utiliss lors du stage et/ou cits dans le corps du rapport.
Soit dans l'ordre dans lequel les documents sont appels dans les textes, soit par ordre alphabtique. Elle se situe le plus souvent en fin de rapport, avant les annexes. Vous devez faire figurer en bas de la page la rfrence prcise de votre source, ce qui ne vous dispense pas d'tablir en fin de rapport, une 29 bibliographie complte.

notes de bas de page

Bibliographie

Principales sources dinformation :

Ouvrages Rapports et mmoires

technique ou pdagogique

Lisez les (bons) rapports des annes prcdentes Lisez (ou au moins parcourez) quelques mmoires
Par exemple : Revue Tunisienne dEconomie et de Gestion Revue Franaise de Marketing Revue Franaise de Gestion Dcision Marketing

Revues scientifiques

Sites Web Magazines managriaux


Par exemple : Economiste Magrbin Ralits Management LExpansion

Divers (exemples) :
Document dentreprise Document juridique Visuels publicitaires
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Bibliographie

Prsentation dun article


Auteur (anne), titre de larticle, nom de la revue, volume, numro, pages.

Si plusieurs :

Auteur1, Auteur2 & Auteur3 (anne), idem


Toutes indications sur le rfrencement de la page X la page Z

Exemple : Burk R. et Srull T. (1988), Competitive interference and consumer memory of advertising, Journal of Consumer Research, 15, 1, 55-68.

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Bibliographie

Prsentation dun ouvrage


Auteur (anne), titre de louvrage, lieu de publication, Nom de lditeur.

Si plusieurs :

Auteur1, Auteur2 & Auteur3 (anne), idem

Exemple : Derbaix C. et Gregory P. (2004), Persuasion : la thorie de lirrationalit restreinte, Paris, Economica.
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Bibliographie

Prsentation dune thse ou dun mmoire


Auteur (anne), titre du document, Statut du document, Nom de luniversit.

Si plusieurs :

Auteur1, Auteur2 & Auteur3 (anne), idem


Thse; mmoire ou autres

Exemple : Falcy S. (1997), Les processus dinfluence publicitaire : un essai de modlisation intgrant implication vis vis de la publicit, caractristiques psychologiques et publicitaires, Thse de Doctorat en sciences de gestion, Ecole Suprieure des Affaires, Grenoble.
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Mthodologie de Recherche Professionnelle Thme 4.

Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

I. Prsentation gnrale d'un rapport professionnel


(normes ESSECT)

1. Le Titre et les sous-titres


Chapitre 1, section I, section I.1, section I.1.1, etc.

2. Le style de rdaction
Phrases courtes, simples et comprhensibles. Eviter les erreurs de frappe ou de franais, les lourdeurs de style ou de syntaxe. Utiliser le prsent et privilgier les formes impersonnelles. Employer je avec modration.

3. La mise en page
1.5, caractre Times New Roman 12 (14 pour Chapitre ), texte justifi gauche et droite, titres en gras, marges gauche 3 cm ( pour tenir compte de la reliure), marge droite 2.5 cm, marges haut et bas 2.5 cm. Titre pour tableau, figure & schma. Priode & unit de mesure Tableaux statistiques. Tableaux, figures & annexes numrots. 35

Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

I.4. L'ordre des parties introductives et de conclusion

Avant le corps du texte


Page de garde Page blanche Attestation de stage Avant-propos (ou avertissement)* Erratum et errata Ddicace Remerciements Sommaire Liste des tableaux** Liste des abrviations** Introduction gnrale

Aprs le corps du texte


Conclusion gnrale Bibliographie Liste des tableaux** Liste des abrviations** Annexe Table des matires

* LESSECT nentend donner aucune approbation ni improbation aux

opinions mises dans ce projet de fin dtudes. Les opinions doivent tre considres comme propres leurs auteurs **Peuvent tre placs au dbut ou la fin

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II. Plan type d'un rapport professionnel


1. L'architecture gnrale type 2. Les lments de contenus essentiels 3. Les stratgies de rdaction

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.1. L'architecture gnrale type

Il n'existe pas de plan systmatique dans un rapport de stage, car le contenu et la structure du rapport doivent tre en relation directe avec le droulement rel et la mission effectivement ralise pendant le stage. Toutefois, il y a des lments cls qui doivent toujours figurer.

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.1. L'architecture gnrale type


lments cls :

INTRODUCTION GENERALE PRSENTATION DE LENTREPRISE

DROULEMENT DU STAGE (description du poste

et des taches accomplies) ET MTHODOLOGIE DE TRAVAIL RSULTAT DU STAGE ET ANALYSE CRITIQUE CONCLUSION GNRALE BIBLIOGRAPHIE ANNEXES

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.2. Les lments de contenus essentiels

INTRODUCTION GENERALE Prsentation du stage : secteur d'activit, contexte du stage, lieu de son droulement, objectif, dure et impression gnrale. Prsenter la problmatique, le plan du rapport & la mthodologie a adopter. L'objectif de l'intro est de prsenter le cadre gnral du stage, de justifier les choix effectus et globalement de susciter l'intrt et l'attention du lecteur afin de l'amener aller plus loin dans la lecture du rapport.

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.2. Les lments de contenus essentiels PRSENTATION DE LENTREPRISE Prsentation globale synthtique, sans trop entrer dans les dtails (ex. brves historiques, organisation, CA, activits, etc.). Les dtails sont a mettre en annexes. Prsenter plus particulirement la direction ou le dpartement dans lequel le stage sest droul. L'objectif de la prsentation est de prciser le cadre organisationnel et institutionnel dans lequel le stage a eu lieu.

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.2. Les lments de contenus essentiels DROULEMENT DU STAGE ET MTHODOLOGIE DE TRAVAIL

3.1. Objectif : rappeler les objectifs du stage, et (lventuelle) mission accorde ou la mission ralise de faite 3.2. Droulement : calendrier des tapes de droulement, description des taches et progression du travail 3.3. Mthodologie : les mthodes de travail utilises lors du stage ou/et lors de l'analyse des donnes collectes pour effectuer le rapport L'objectif de cette partie est double. Premirement, contextualiser et mettre en valeur la logique de progression de la mission lors du stage. Deuximement, monter la rigueur scientifique et mthodologique suivie lors de la rdaction du rapport.
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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.2. Les lments de contenus essentiels RSULTAT DU STAGE ET ANALYSE CRITIQUE Prsenter et interprter les rsultats de la mission (ou des diffrents travaux effectus) Mettre en valeur l'apport du travail ralis par rapport l'existant Analyses critiques de lensemble du stage. Rester professionnel Recommandations managriales (si la partie rsultat est riche, alors vous pouvez mettre les implications dans conclusion)

L'objectif ce stade du rapport est de prsenter les outputs du stage en terme d'apport l'entreprise. Mais galement, l'auteur du rapport doit montrer qu'il a du recul par rapport au stage avec une critique objective et professionnelle.
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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.2. Les lments de contenus essentiels CONCLUSION GNRALE

Synthse des principaux rsultats du droulement du stage (points cls retenir). Rassembler les grandes ides de chaque partie. Perspectives de dveloppement de lentreprise. Utilit du stage dans le projet de carrire (apport par rapport aux connaissances). Principales recommandations et perspectives tirer du stage (susciter la rflexion).
L'objectif est de terminer le rapport sur une note positive avec une synthse gnrale et des perspectives afin d'introduire un dbat.

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.2. Les lments de contenus essentiels

BIBLIOGRAPHIE (Cf. thme 3)

ANNEXES, par exemples : Tout document pouvant appuyer les analyses figurants dans le rapport ; Documents rcuprs dans lentreprise (brochure, rapport, lettre, etc.) ; Supplment dinformation sur lentreprise moyennement important.

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.3. Les stratgies de rdaction

Combien de pages ?
Le contenu prime sur la taille ! Il n'existe ni un nombre de pages optimum ni minimum obligatoire Toutefois, en gnral, les rapports de stage varient entre 40 et 60 pages. Ce n'est qu'un ordre de grandeur. Le souci principal de l'auteur c'est d'tre le plus complet possible, tout en fournissant un effort de synthse maximum. Une quation pas toujours facile russir :-)

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Thme 4. Mthodologie de rdaction dun rapport professionnel

II.3. Les stratgies de rdaction

Plagiat ?
Non mention avec prcision et honntet de la source de chaque information lors de:
La reprise textuelle des documents, Lutilisation des rsultats des recherches scientifiques thoriques ou appliques, La traduction des citations dautres auteurs, Lutilisation des donnes, des graphiques ou autres, Lexploitation des informations publies sur internet ou par tout autre

moyen informatique, audiovisuel, cinmatographique, ainsi que


lutilisation des logiciels informatiques ou autres.

Non mention entre guillemets de citations ou de leur traduction reproduction, telle quelle. JORT 2008

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Mthodologie de Recherche Professionnelle Thme 5.

Soutenance dun travail de fin dtude


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La soutenance

Le droulement de la soutenance
Le plan de communication Le timing dintervention Lintervention orale : le speech Les supports visuels Lattitude, le regard et le ton
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Plan de la prsentation :
Ceci est un ordre type mais pas du tout fig

Introduction (mission & objectifs) Prsentation institutionnelle (de lentreprise et du dpartement)

Mthodologie (du stage et du travail)


Principaux rsultats

Conclusion

Le choix des titres rsultats dpend du contenu


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Timing de la prsentation :

Entre 15 et 20 minutes
(max)

Intro + institution + mthodo 5 7 min Principaux rsultats 8 10 min

Conclusion + perspectives 2 3 min

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Mthodologie de Recherche Professionnelle

fin .
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