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Rfrentiel ESSEC

Bonnes Pratiques et Transparence Associatives

Guide de bonnes pratiques en matire de transparence, de gouvernance et de gestion associatives

Ce guide a t labor par la chaire ESSEC Entrepreneuriat Social sous la direction de Thierry Sibieude et Marie Trellu-Kane. Toute reproduction devra expressment porter la mention prcdente. Ouvrage dit par les Editions de lEpargne pour le Groupe Caisse dEpagne, la Macif et la MAIF. Cet ouvrage ne peut tre vendu au public.

Sommaire
Le mot de la Chaire Entrepreneuriat Social Le rfrentiel Essec BPTA
1. Mission sociale 2. Gouvernance 3. Planication et valuation des activits et de limpact social 4. Communication et transparence 5. Gestion nancire 6. Gestion des ressources humaines 7. Partenariats et relations externes 8. Responsabilit socitale

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Lexique Dnitions Bibliographie

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Le mot de la chaire ESSEC Entrepreneuriat Social


Fidle sa tradition la fois humaniste et entrepreneuriale, lESSEC a t la premire grande cole de management franaise crer, en 2002, un ple dexpertise sur le thme de lentrepreneuriat social, constitu en Chaire denseignement, avec le soutien de la MACIF et de la Caisse des Dpts et Consignations, rejoints par la MAIF et le groupe Caisse dEpargne (partenaires fondateurs), Resideo et Eco-emballages (partenaires associs). Forte du succs de ses nombreuses initiatives, de la conance renouvele de ses partenaires et de laccompagnement nancier du Feder, lquipe de la Chaire a dcid daller plus loin en crant en 2009 lInstitut de lInnovation et de lEntrepreneuriat Social IIES, avec notamment pour objectif de contribuer la professionnalisation des acteurs de lconomie sociale et solidaire, et la maximisation de leur impact social, grce lenseignement, la recherche, et la production doutils pratiques et de connaissances utiles pour le secteur. La MACIF est donc plus que jamais un partenaire essentiel de cet Institut. Le projet Bonnes Pratiques et Transparence Associatives (BPTA) sinscrit pleinement dans cet objectif. travers ce dispositif danalyse et dvaluation des pratiques de gestion, de gouvernance et de transparence des associations, en particulier de taille intermdiaire, qui

interviennent dans les secteurs de laction sociale ou mdico-sociale, linsertion, lhumanitaire ou lenvironnement, nous offrons aux dirigeants associatifs lopportunit didentier leurs forces et leurs axes damlioration pour une gouvernance et une gestion plus performantes de leur organisation, an de prenniser et renforcer leur impact social. Ce dispositif repose sur le rfrentiel ESSEC Bonnes Pratiques et Transparence Associatives (ESSEC BPTA), que nous avons labor dans une optique dexemplarit, sur la base des meilleurs rfrentiels existants en France et dans le monde. Il couvre lensemble des grands domaines du management des organisations, de la clart de la mission sociale la responsabilit socitale, en passant par la gouvernance, lvaluation de laction, la communication, la gestion des ressources humaines, la gestion nancire ou les partenariats. Cest ce guide de bonnes pratiques que nous mettons ici la disposition de tous, et tout particulirement aux socitaires associatifs de la MACIF. Il permettra aux dirigeants associatifs qui souhaitent questionner leurs pratiques de gouvernance, de gestion, et de transparence, de le faire sur la base dune srie exhaustive de recommandations concrtes et exigeantes.

Thierry Sibieude, Professeur titulaire de lIIES

Marie Trellu-Kane, Experte associe lIIES

Pour toute information concernant le dispositif BPTA, contacter Julie Rebattet, rebatett@essec.fr

Grard Andreck, Prsident de la Macif


Mutuelles, coopratives, associations sont de la mme famille au sens o leur dessein commun est dtre socialement utile. Voil pour le projet quelles doivent avoir pour guide lorsquil sagit de choisir un chemin. Cela tant, entre ces trois composantes de lconomie sociale, les relations transversales sont insufsantes. Chacune dentre elles centre lessentiel de sa rexion sur son propre domaine, freinant ainsi lessor de ce secteur qui ne manque pourtant pas davenir. En soutenant la chaire entrepreneuriat social de lEssec, la Macif cherche donc ouvrir quelques frontires, favoriser lchange, la mise en commun de moyens et le partage de projets. Ds lors, il nous est paru naturel que notre Mutuelle encourage la publication du prsent guide. Dautant plus naturel que nous connaissons bien les associations. Tout dabord, nombre de dlgus lus des socitaires pour administrer la Macif sont issus du mouvement associatif. Les proccupations et les besoins des associations nous sont familiers ; nous avons bti pour elles des produits dassurance pour y rpondre. Je pense notamment la protection des bnvoles. Aux cts de notre fondation, elles savrent par ailleurs defcaces partenaires lorsquelles nous aident accomplir notre devoir socital. Elles constituent enn, et cela nous apparat fondamental, lun des rares lieux dapprentissage de la dmocratie, de la citoyennet et du confortement du lien social. Sur un autre plan, pour avoir dirig un travail collectif sur la gouvernance des mutuelles du Gema, syndicat professionnel auquel la Macif adhre, je ne peux que mintresser linitiative conduite par lEssec. Sans abreuver les lecteurs de chiffres (au demeurant bien connus deux), je rappellerai que prs de 9 franais sur 10 ont une bonne opinion des associations ! Prserver cette conance, acquis prcieux sil en est, passe ncessairement par une gestion efcace des fonds cons, par de la transparence et de lexemplarit au niveau des rgles de fonctionnement. Lide que ce rfrentiel puisse y contribuer me ravit car, plus largement, le rayonnement du monde associatif cest aussi celui de lconomie sociale.

Grard Andreck
Prsident de la Macif

Les Chargs de Mission Partenariats rgions


Rgion

Nom, prnom Christiane BOBEE

Adresse Macif Direction rgionale 32/34 quai dAllier 03200 VICHY Macif Direction rgionale 12 route de Soultz 68500 GUEBWILLER Macif Direction rgionale 35 bld Jean Moulin 79079 NIORT CEDEX

N tlphone 06 17 10 22 83

mail cbobee@macif.fr

CENTRE

CENTRE EUROPE

Agns AMOROS Jean-Marie LE SAUX Alain PELAUD

03 89 74 42 01 06 25 43 28 57 06 08 75 59 53 06 76 97 93 42 01 60 72 47 08 06 72 89 24 41 01 40 40 35 02 06 17 38 13 02

aamoros@macif.fr

CENTRE-OUEST ATLANTIQUE

jmlesaux@macif.fr apelaud@macif.fr mblondin@macif.fr

GTINAIS CHAMPAGNE

Macif Direction rgionale Marie-France BLONDIN 106 rue de France 77300 FONTAINEBLEAU Sylvie GACHINIARD Macif Direction rgionale 64 rue Ren Boulanger 75010 PARIS Macif Direction rgionale Les Barillers - route de la Charpraie 37174 CHAMBRAY LES TOURS Macif Centre Commercial Lens 2 62882 VENDIN LE VIEIL CEDEX Macif Direction rgionale Les Kerms - BP 43 83320 CARQUEIRANNE Macif Direction rgionale 29 avenue Leclerc 69367 LYON CEDEX Bureau Macif 129 alle de Brienne 31000 TOULOUSE Bureau Macif 1B ave, Gustave Eiffel 33600 PESSAC Macif Direction rgionale 9 rue des Domeliers 60200 COMPIEGNE

LE-DE-FRANCE

sgachiniard@macif.fr

LOIR BRETAGNE

Christophe GIRARD

02 47 48 41 44 06 16 70 06 66 03 21 69 22 28 06 80 25 52 43 04 94 38 12 22 06 72 82 44 99

cgirard@macif.fr

NORDPAS DE CALAIS

Grard LONGATTE

glongatte@macif.fr

PROVENCE MDITERRANE

Jean-Marc LANGLET

jmlanglet@macif.fr

RHNE-ALPES

Pascal VASSAIL

04 72 72 68 41 06 27 65 03 74 05 61 23 00 32 06 03 68 05 40 05 53 48 47 86 06 20 60 42 08 03 44 40 75 23 06 08 41 96 62

pvassail@macif.fr

Herv MICHAUD
SUD-OUEST PYRNES

hmichaud@macif.fr bmestre@macif.fr

Bruno MESTRE

VAL DE SEINE PICARDIE

Patrick GEAY

pgeay@macif.fr

Rfrentiel ESSEC Bonnes Pratiques et Transparence Associatives

1. Mission sociale
A. La mission sociale de lorganisation est explicite, connue et comprise par ses membres, salaris, bnvoles et volontaires ventuels. B. La plus-value sociale de lorganisation dans le ou les domaines qui sont les siens est justie (nature et facteur dimpact, innovation ventuelle). C. Les programmes et activits mens sont en cohrence avec la mission sociale.

2. Gouvernance
2.1. CaDRe gNRaL
A. Dans les statuts, approuvs par lAssemble Gnrale, sont dnis : - la mission sociale de lorganisation - les critres dadhsion et dexclusion des membres - les diffrentes catgories de membres - les modalits de participation et de vote aux Assembles Gnrales - les rgles dlection, de renouvellement et de fonctionnement du Conseil dAdministration - les pouvoirs respectifs de lAssemble Gnrale et du Conseil dAdministration. Un rglement intrieur peut ventuellement complter les dispositions statutaires sans toutefois les modier. B. Conformment la loi, les modications de statuts et les changements dans ladministration de lassociation sont dclars la Prfecture dans les trois mois. C. Si lorganisation a mis en place des comits consultatifs, leur rle, leur composition et la priodicit des runions sont dnis. D. La ralit des pouvoirs est conforme aux dispositions statutaires, rglementaires ou conventionnelles (statuts, Rglement Intrieur, procs-verbaux dAG...) (notamment rpartition des pouvoirs entre AG, CA, bureau et direction salarie). 9

E. Lorganisation a dni un montant plafond de dpense, partir duquel le directeur salari na plus dlgation de signatures. Cette disposition est respecte dans la pratique. F. Les dirigeants bnvoles sont signataires des principaux contrats passs par lassociation avec des tiers (embauche, licenciements, baux, emprunts, principaux partenariats nanciers). G. Dans le cas des organisations dampleur nationale (ou internationale) ou comportant plusieurs tablissements, un mcanisme de remonte dinformation vers les dirigeants bnvoles a t mis en place et est effectif. Il couvre lensemble des informations relatives aux activits menes et lensemble des lments de bilan nancier.

2.2. LAssembLe GNRaLe


A. LAssemble Gnrale se tient au moins une fois par an. B. Les modalits de convocation et dinformation permettent la participation active de tous les membres. C. Les modalits de vote et de quorum prvues dans les statuts sont respectes. Le calcul des quorums et la convocation des membres prennent en compte le nombre effectif de membres (dduction faite des dmissionnaires et des membres non jour de leur cotisation). D. LAssemble Gnrale lit le Conseil dAdministration. E. LAssemble Gnrale approuve le rapport nancier, le rapport dactivit et le rapport dorientation. F. LAssemble Gnrale dcide de la rmunration et des avantages en nature ventuels des administrateurs, en labsence de la personne concerne. G. Le registre des procs verbaux des Assembles Gnrales existe et est tenu jour. H. Les procs verbaux de lAssemble Gnrale sont rdigs dans les 15 jours suivant la runion, rendus accessibles aux membres et approuvs lors de lAssemble Gnrale suivante. 10 I. Sil y a lieu, le commissaire aux comptes est invit prsenter son rapport lAssemble Gnrale.

2.3. Le CONseiL DADmiNistRatiON


2.3.1. Fonctionnement A. Le Conseil dAdministration comprend au moins cinq membres, sans liens familiaux de prfrence. B. Le Conseil dAdministration se runit au moins trois fois par an en prsence de la majorit de ses membres au moins ; chaque administrateur assiste au moins une runion par an. C. Les modalits de vote et de quorum prvues dans les statuts sont respectes. D. Lassociation rdige systmatiquement et conserve les procs-verbaux des runions du Conseil dAdministration. E. Les procs verbaux des runions du Conseil dAdministration sont envoys aux administrateurs dans les 15 jours suivant la date de la runion, et au plus tard avec les documents prparatoires au Conseil dAdministration suivant, au cours duquel le PV du CA prcdent est soumis validation. F. Le Conseil dAdministration compte au moins deux nouveaux membres dans une priode lisse de cinq ans. 2.3.2. Rle A. Le Conseil dAdministration vote le budget prvisionnel et arrte les comptes annuels. B. Le Conseil dAdministration dnit les orientations stratgiques de lactivit de lorganisation dans un document dorientation. C. En complment des dispositions statutaires, les dlgations et la rpartition des pouvoirs entre les diffrents organes dirigeants (AG, CA, bureau, comits consultatifs ventuels, direction salarie...) sont dnies par le Conseil dAdministration. D. Le bureau dcide du rle et de la rmunration du directeur salari. E. Le Conseil dAdministration identie, analyse et gre les ventuels conits dintrts. F. Le Conseil dAdministration xe les conditions de remboursement des frais des administrateurs. 11

G. Le Conseil dAdministration approuve les principaux choix de gestion de lorganisation, et notamment les investissements, le recours des comptences extrieures rmunres, les activits commerciales et lembauche de personnel salari.

2.4. Les pRiNcipes De DONtOLOgie


A. Il existe une charte dontologique ou un code de conduite dnissant les valeurs et/ou les principes daction de lorganisation. Ces derniers sont connus et compris par les membres, salaris, bnvoles et volontaires ventuels de lorganisation. B. Le montant de la rmunration ventuelle des administrateurs et du dirigeant salari, les remboursements de leurs frais et leurs avantages en nature sont justis. Les remboursements de frais et paiements des rmunrations sont autoriss et effectus par une personne autre que le bnciaire. C. Au-del dun certain montant x par lorganisation, les procdures dachats sont dnies et dcrivent les modalits de slection des fournisseurs et prestataires de services. D. Lorganisation sengage lutter contre toute forme de discrimination et de conit dintrt lors de la slection de projets, de fournisseurs et de partenaires. E. Chaque anne, les administrateurs dclarent par crit sils ont ou non des liens avec des entits en relation daffaires avec lorganisation.

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3. Planication et valuation des activits et de limpact social


3.1. SLectiON Des pROJets
A. Les critres de slection des projets et programmes mis en place par lorganisation sont justis, notamment au regard de la mission sociale de lorganisation. B. Les programmes et activits mens sont cohrents entre eux et dans le temps.

3.2. PLaNificatiON
A. Lorganisation tablit un plan dactions annuel quelle actualise rgulirement et dans lequel elle se xe des objectifs quantiables. Cette dmarche de planication et de suivi des objectifs est approuve par le Conseil dAdministration.

3.3. DispOsitif DVaLUatiON Des actiONs


A. Des valuations rgulires permettent de mesurer limpact social de lorganisation et de contrler son efcience. Ces valuations incluent notamment : a. lidentication des bnciaires directs et indirects b. la description qualitative et quantitative de limpact des actions menes sur les bnciaires c. la mesure de la satisfaction des bnciaires d. la mesure de lefcience (rsultats au regard des moyens investis) B. Lorganisation prend en compte les avis de ses parties prenantes et en particulier de ses bnciaires. C. Lorganisation prend en compte les rsultats des valuations dans ses orientations stratgiques et dans ses rorganisations ventuelles

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4. Communication et transparence
4.1. PRatiQUes De cOmmUNicatiON
A. Lorganisation prpare un rapport moral et dactivits contenant au moins : a. un rappel de la mission sociale de lorganisation, b. une description des activits et ralisations de lanne (tat davancement et principaux rsultats des valuations). Cette description doit permettre de comprendre en quoi lorganisation a ralis son objet au cours de lexercice coul, c. des informations sur la gouvernance de lorganisation, et notamment la liste des administrateurs, d. les principales informations nancires et notamment lorigine des fonds et leur destination par programme ou par activit, e. des informations sur les ressources humaines et lorganisation interne, f. des informations sur les partenariats et les rseaux dont lorganisation est membre, g. un rsum des engagements en termes de responsabilit socitale. B. Si lorganisation a un budget suprieur 150 000 , elle a au moins une page Internet. C. Les supports dinformation et les campagnes de publicit, de collecte de fonds et dinformation publique retent de manire dle les objectifs et la ralit de lorganisation et ne sont pas de nature induire en erreur. D. Les messages ne portent pas atteinte la dignit des personnes reprsentes et nexploitent pas abusivement limage de la dtresse humaine. E. Toute communication permet une identication claire de lmetteur. F. Le caractre priv des donateurs individuels est respect, sauf accord particulier. G. Il existe une base de donnes des donateurs particuliers et ces derniers peuvent, tout moment, consulter, modier ou supprimer leurs donnes personnelles.

4.2. TRaNspaReNce
A. Sont accessibles toute personne en faisant la demande les documents et informations suivantes: - la charte dontologique ou le code de conduite - les statuts dans leur dernire version - le rapport dactivit

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le rapport nancier les noms et autres fonctions et mandats des administrateurs et du directeur salari les dlgations de pouvoir entre les organes dirigeants (bnvoles et salaris) les critres et procdures de slection des bnciaires et projets extrieurs soutenus la grille des salaires et la rmunration des principaux dirigeants dans le cas des groupes complexes, lorganigramme du groupe.

B. Sont accessibles aux donateurs, partenaires nanciers, membres, salaris, bnvoles et volontaires ventuels de lorganisation, en plus des informations accessibles au grand public : - le rapport dorientation - le rapport du commissaire aux comptes - le dispositif et les rapports dvaluation des projets et programmes mens - les indicateurs de suivi des ressources humaines - la rpartition des rles entre salaris, bnvoles et volontaires - les procdures dachat qui dcrivent les modalits de slection et de rmunration des fournisseurs et prestataires de service.

4.3. COmmUNicatiON actiVe


A. Dans une optique de transparence et defcacit sont remis : a. aux partenaires nanciers : - le rapport dactivit - le rapport nancier - lutilisation et laffectation des fonds allous par le dit partenaire b. aux membres - Les statuts - le rapport dactivit - le rapport nancier - le rapport dorientation - le rapport du commissaire aux comptes - les noms et autres fonctions et mandats des administrateurs et du directeur salari c. aux salaris, bnvoles et volontaires ventuels : - la charte dontologique ou le code de conduite - le rglement intrieur. B. Sont remis aux administrateurs et au directeur salari, en plus des documents remis aux membres et aux salaris, tous les documents et informations ncessaires la prise de dcision.

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5. Gestion nancire
5.1. Les pRVisiONs fiNaNciRes
A. Lorganisation prpare un budget prvisionnel annuel tabli en prenant en compte le rsultat nancier et les orientations du rapport moral de lexercice prcdent. Il prcise les dpenses et recettes prvisionnelles de fonctionnement et dinvestissement et distingue notamment les recettes assures des recettes non assures. B. Lorganisation tablit et tient jour un plan de trsorerie. C. Le plan de trsorerie et le degr de ralisation du budget font lobjet dune runion au moins trimestrielle laquelle participent le directeur (ou directeur nancier) salari et au moins un dirigeant bnvole. D. Lorganisation a effectu les dmarches ncessaires auprs de lAdministration Fiscale pour lidentication de son statut scal. E. Lorganisation a dni des ratios de prise de risque, notamment le ratio des recettes assures sur frais xes, et les prend en compte pour ltablissement de ses prvisions nancires. Sa stratgie de gestion des risques est justie (plan de recours, utilisation des rserves, etc.).

5.2. Le pRiNcipe De bONNe gestiON


5.2.1. La pluralit des sources de nancement A. Lorganisation diversie ses sources de nancement et cherche dvelopper ses ressources prives. B. Lorganisation dispose dune varit de nanceurs externes ce qui favorise la continuit de son activit. Aucun deux napporte plus de 50% des revenus totaux (exception faite des fondations et des organisations faisant appel des nancements publics assis sur une prestation par bnciaire). C. Les activits caractre lucratif destines au nancement des activits sociales sont valides par le Conseil dAdministration sur la base dune analyse conomique des bnces attendus (recettes cots prvisionnels) et du risque scal encouru.

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5.2.2. Le contrle dans lutilisation des fonds A. Les frais de gestion et dadministration nexcdent pas un tiers du total des dpenses. B. Lors dune opration de collecte de fonds, les dpenses engages nexcdent pas, partir de la 2me anne, un tiers des revenus collects. C. Lorganisation respecte la volont des donateurs et des nanceurs en termes daffectation des dons et tablit des systmes de suivi des fonds collects. D. Lorganisation identie ses trois principaux fournisseurs et justie leur choix au regard de la concurrence. 5.2.3. La gestion des excdents A. Lorganisation ralise un effort de constitution et de maintien de ses rserves. B. Les rserves ne dpassent pas, sans justication, le double des dpenses encourues pendant lanne ou prvues pour lanne venir (selon le montant le plus lev). C. Lorganisation ne prsente pas une structure nancire dcitaire depuis plus de trois ans. Si elle est dcitaire, elle a mis en place un plan de redressement. 5.2.4. La gestion des investissements A. Les investissements nanciers respectent les critres de prudence relative et sont valids par le Conseil dAdministration. B. Les investissements dans les socits non cotes sont lis et aident directement la ralisation de la mission sociale.

5.3. Les DOcUmeNts fiNaNcieRs


A. Les tats nanciers sont tablis en conformit avec le Plan Gnral comptable impos par lorganisme de tutelle sil y a lieu, le plan gnral comptable des associations sinon. 17

B. Lorganisation prpare un rapport nancier contenant notamment : a. Les tats nanciers (bilan, compte de rsultats, annexes) b. Le portefeuille des investissements nanciers et la liste des immobilisations c. Une prsentation synthtique de lorigine des ressources (subventions publiques, subventions prives, dons, legs, bnces gnrs par les activits marchandes) d. Le dtail des principaux nanceurs (nom et montant du soutien nancier) e. Une prsentation synthtique des dpenses (frais de collecte de fonds, programmes et activits, gestion et administration, activits marchandes) avec les distinctions ddi / non ddi et annuel / pluriannuel. f. Les cots, recettes gnres et bnces raliss des activits marchandes au regard des prvisions g. Le montant de la rmunration et des avantages en nature ventuels des administrateurs Les rsultats nanciers sont compars aux prvisions nancires. C. Les tats nanciers de lanne N font apparatre les donnes de lanne N-1 an de rendre lisibles les volutions. D. La participation des bnvoles hors engagements constitutifs de lobjet mme de lorganisation - est valorise et porte dans les tats nanciers, pour chaque bnvole dont la contribution reprsente plus dune journe de travail par semaine. E. Si lorganisation a un budget suprieur 150 000 , elle fait appel un commissaire aux comptes qui valide ses comptes annuels.

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6. Gestion des ressources humaines


6.1. La RpaRtitiON Des missiONs et Des cOmpteNces
A. La rpartition des missions entre bnvoles, salaris et volontaires (sil y a lieu) est justie. B. Au-del dun certain montant x par lorganisation, le recours des comptences extrieures rmunres est justi et valid par le Conseil dAdministration.

6.2. Les saLaRis


A. Si lorganisation a des salaris, elle possde un outil de suivi permettant de suivre au moins 7 des 10 indicateurs suivants : - le nombre de salaris - le nombre dembauches / de dparts par anne - le taux de rotation - lanciennet - le taux dabsentisme - la moyenne dge - la rpartition hommes / femmes - la rpartition par type de postes (cadres/non cadres) - la rpartition par type de contrats (CDD / CDI) - les postes non pourvus B. Les responsabilits des salaris sont dnies dans des ches de poste dont ils possdent un exemplaire. C. Le processus et les critres de recrutement des salaris sont dnis et suivis. D. Les dmarches lgales imposes par le droit du travail sont respectes (tenue du registre des entres et des sorties, DPE, visites mdicales) E. Lorganisation dispose dun plan de formation pour ses salaris et ce plan est effectif. F. Les rmunrations sont justies au regard de la fonction occupe, du niveau de recrutement et des standards du secteur. G. Lorganisation possde un dispositif de suivi et dvaluation de la performance de ses salaris. 19

H. Lorganisation organise rgulirement des runions dquipe. I. Le recours des contrats du type CDD / Intrim / Stage / Apprentissage et toute autre solution lgale est justi. J. Lassociation peut justier du niveau dindemnisation de ses stagiaires, et veille respecter lobjectif formateur des stages, par une intgration et un accompagnement adapts de ses stagiaires.

6.3. Les bNVOLes


A. Si lorganisation fait appel des bnvoles, elle possde un outil de suivi des indicateurs suivants: - le nombre de bnvoles - la dure moyenne dintervention par mois - la dure moyenne de leur engagement auprs de lorganisation. B. Les missions et les responsabilits cones aux bnvoles sont dnies dans un document type convention de bnvolat . C. Le processus et les critres de recrutement des bnvoles sont justis. D. Lorganisation possde un dispositif de formation, de suivi, daccompagnement et de valorisation de ses bnvoles. E. Les bnvoles sont assurs en fonction du risque propre li leur activit.

6.4. Les VOLONtaiRes


A. Le recours des volontaires est justi. B. Si lorganisation recourt des volontaires, elle suit les indicateurs suivants : - le nombre de volontaires - le taux dabsentisme - le taux de ruptures anticipes du contrat de volontariat 20

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la moyenne dge la rpartition hommes / femmes la rpartition par niveau de qualication la rpartition par type de mission la dure moyenne des contrats

C. Les missions et les responsabilits cones aux volontaires sont dnies. D. Le processus et les critres de recrutement des volontaires sont justis. E. Lorganisation assure des formations ses volontaires. F. Lorganisation possde un dispositif effectif de suivi, daccompagnement et de valorisation de ses volontaires. G. Les volontaires sont assurs en fonction du risque propre li leur activit. H. Les dmarches lgales imposes par le droit sont respectes.

6.5. La gestiON Des iNciDeNts


A. Les questions de scurit et dhygine sont identies et gres ; les rgles ad hoc sont afches et connues de toutes les personnes impliques dans les activits de lorganisation (salaris, volontaires, bnvoles...). B. Une procdure de remonte dinformation vers au moins un membre du Conseil dAdministration et le directeur salari est prvue an de les informer de tout incident ou accident survenu dans le cadre des activits de lorganisation (violences, vols, discrimination...). Le directeur salari est tenu deffectuer un compte-rendu de cette remonte dinformation, transmis minima au bureau de lassociation.

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7. Partenariats et relations externes


A. Lorganisation connat les principaux acteurs de son secteur tient informe de leurs activits. B. La complmentarit entre la mission et les actions de lorganisation et ceux des autres acteurs de son secteur est justie. C. Les synergies possibles et utiles socialement avec dautres acteurs du secteur sont exploites. D. Lorganisation change rgulirement des informations avec dautres organisations pertinentes dans son domaine dactivit. E. Lorganisation est membre des rseaux locaux, nationaux ou internationaux, cohrents avec sa mission sociale. F. Les relations durables avec les diffrents partenaires et les actions communes dont le budget dpasse 15 000 sont rgies par des documents crits. Ces documents peuvent notamment prvoir : - Lobjet de la collaboration - Lutilisation des logos respectifs - La protection des droits et intrts de chaque partie - La rpartition des rles et des responsabilits - Les engagements sur le partage dinformations et le suivi de lactivit - Les engagements sur le partage des bnces en cas dactions commerciales communes. G. Lorganisation sest xe une politique directrice concernant le choix de ses entreprises partenaires. H. Limpact social des partenariats oprationnels mis en place par lorganisation est valu. et se

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8. Responsabilit socitale
8.1. Les pRiNcipes De NON DiscRimiNatiON
A. Lorganisation sest engage en faveur de la diversit et de la non discrimination (galit daccs et de traitement entre les personnes dge, de sexe, dorigine, dapparence et dtat de sant diffrents). B. Des initiatives concrtes retent la volont de lorganisation de favoriser la diversit et dadopter des pratiques non discriminantes.

8.2. Le Respect De LeNViRONNemeNt


A. Lorganisation sest engage en faveur de la prise en compte de lenvironnement : consommation deau et dnergie, tri et recyclage des dchets, politique de transport, etc. B. Des initiatives concrtes retent la prise en compte par lorganisation des problmatiques environnementales.

8.3. Les DmaRches Dachat et DiNVestissemeNt RespONsabLes


A. Lorganisation sest engage privilgier les fonds thiques et solidaires. B. Des initiatives concrtes retent cet engagement. C. La politique dachats prend en compte des considrations sociales et environnementales.

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Lexique
 justi ou explicite : doit tre clairement expliqu loral, lors dun entretien avec le prsident ou le directeur salari par exemple. dni : doit tre justi et consign par crit

Dnitions
Conseil dAdministration : instance dirigeante lue par lAssemble Gnrale qui gre lorganisation et veille au respect des orientations stratgiques votes en Assemble Gnrale. Il peut dlguer une partie de ses pouvoirs un bureau, gnralement compos dun prsident, dun trsorier et dun secrtaire. Assemble Gnrale : instance souveraine de lorganisation qui runit tous les membres dont la prsence est prvue par les statuts et exerce un pouvoir de contrle sur la gestion et le fonctionnement de lorganisation. On distingue deux types dAssembles Gnrales. LAssemble Gnrale Ordinaire, qui se tient gnralement une fois par an, informe les membres de la gestion de lorganisation et les invite voter et dbattre des questions lordre du jour : prsentation et approbation des rapports moraux et nanciers, lection et renouvellement des administrateurs, examen des actes de gestion importants, ratication des stratgies et des projets venir... LAssemble Gnrale Extraordinaire se prononce sur des questions sortant du domaine de la gestion courante (modication des statuts, dissolution de lorganisation...) Partie Prenante : toute personne concerne par la bonne marche de lorganisation. On distingue les parties prenantes internes (adhrents, administrateurs, bnvoles, salaris, volontaires) des parties prenantes externes (donateurs, bailleurs de fonds, bnciaires, partenaires non-nanciers, collectivits publiques, opinion publique, fournisseurs, autres associations et ONG...) Bnvole : personne qui, de sa propre initiative et de manire volontaire, dcide dagir dans lintrt dune cause dintrt gnral en faisant don de son temps et/ou de ses comptences, en dehors de son temps professionnel et familial, gnralement sur une dure indtermine dans le temps, et sans toucher aucune rmunration en contrepartie. Volontaire : personne qui, de sa propre initiative et de manire volontaire, dcide de sengager dune manire formelle, le plus souvent par contrat, pour une dure limite, plein temps, pour une mission dintrt gnral. Il existe plusieurs statuts de volontaires, notamment : volontaire civil, volontaire associatif et volontaire de la solidarit internationale. Membre / Adhrent : toute personne remplissant les conditions dnies dans les statuts (paiement dune cotisation par exemple). Lon distingue gnralement plusieurs types de membres : membres fondateurs, membres actifs, membres bienfaiteurs... Bnciaire : personne physique ou morale qui bncie partiellement ou totalement de lactivit de lorganisation Conit dintrt : conit entre lintrt de lorganisation et dautres intrts par une mme personne physique ou morale, dans le cadre dun contrat ou dun partenariat, et de nature remettre en cause le caractre non lucratif et dsintress de lorganisation.

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Bibliographie
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