La encuesta

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La encuesta
Es una tcnica de investigacin muy estandarizada para producir informacin cuantificable para ser analizada mediante tcnicas estadsticas con fines descriptivos o para poner a prueba hiptesis Encuesta vs. Censo Cuestionario vs. Formulario

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Cuestionario

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Formulario

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Diseo de encuestas
1. Diseo de muestreo (a quin preguntar) 2. Operacionalizacin de las categoras tericas 3. 4. 5. 6. 7. 8.
mediante dimensiones, variables e indicadores Diseo del cuestionario (qu y cmo preguntar) Diseo del plan de tabulacin Elaboracin de manuales y capacitacin de los encuestadores Prueba piloto Implementacin (encuesta en campo) Carga y procesamiento
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Cundo aplicar una encuesta

Gran cantidad de casos Gran cantidad de variables Homogeneidad de las unidades de anlisis Equiprobabilidad de integrar la muestra

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2. Operacionalizacin
Habitualmente las definiciones conceptuales son muy abstractas, y se deber entonces, especialmente en el caso de investigaciones de tipo estndar (o cuantitativas), seleccionar, a travs de un proceso de OPERATIVIZACIN, los indicadores o referentes empricos de ese algo [...]. En optras palabras, deberemos llevar al plano de lo observable ese algo abstracto, y luego elegir las herramientas adecuadas paa observarlo. (Piovani (2007). El diseo de la investigacin. En: Metodologa de las Ciencias Sociales. Ed. Emec. Buenos Aires. Pag. 81.
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2. Operacionalizacin
Operacionalizar un concepto consiste en definir las operaciones que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los cuales se manifiesta ese concepto (Hempel, 1952, 32-50) Variable: Propiedad de un objeto o fenmeno, que puede asumir diferentes valores Indicador: Variable observable, medible, que se puede usar como proxy de otra no medible directamente, porque guarda con la primera una relacin vlida conocida.
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2. Operacionalizacin
Consiste en descomponer el objeto de estudio (generalmente un constructo terico) en sus diferentes aspectos o dimensiones e identificar para cada una de ellas, algunas variables e indicadores observables empricamente.
Problema u objeto de estudio Conceptos tericos

Dimensiones
Variables Indicadores Preguntas

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Operacionalizacin
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3. Cuestionario
Es el instrumento de recoleccin de informacin Generalmente es administrado por un encuestador, pero puede ser autoadministrado. Es un conjunto ordenado y sistemtico de preguntas y sus alternativas de respuesta planteadas, a los sujetos del estudio acerca del tema de la investigacin.
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Tipos de cuestionarios

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Tipos de preguntas 1

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Tipos de preguntas 1
Abiertas:
Permiten que el entrevistado se explaye libremente usando sus propias palabras y categoras mentales. Comienzan con cmo, por qu, qu le parece, etc. Ofrecen alternativas de respuesta (categoras del entrevistador) para que el entrevistado elija, o se responden con si o no o solicitan un dato Eso ocurre todos los das o de vez en cuando? Y todava no le respondieron? Cul es su estado civil? Aceptan otro

Cerradas:

Semiabiertas:

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Tipos de preguntas 2
De control Rompehi el os

Temticas o sustanti va s Seg n l a funcin Amorti guadoras

De i denti ficaci n del cue stio nari o

De i denti ficaci n del responden te

Preguntas fil tro

Embudo de preguntas

Batera de preguntas

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Elaboracin de cuestionarios
Cada pregunta debe responder a un indicador y slo uno. Deben hacerse todas las preguntas necesarias. Ni una ms ni una menos. Todas las preguntas deben guardar alguna relacin con los objetivos de la investigacin. Todas las preguntas deben ser adecuadas al perfil sociocultural de la poblacin a la que se la va a administrar. Evitar preguntas tendenciosas que induzcan una respuesta determinada, conteniendo alternativas con carga moralizante, valorativa o peyorativa. Evitar preguntas que contengan supuestos no confirmados acerca de la poblacin.
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Elaboracin de cuestionarios
Evitar el efecto irradiacin (preguntas que puedan influir sobre las respuestas a las preguntas siguientes) No redactar preguntas por la negativa para evitar confusin en la respuesta o en la interpretacin. Agrupar las preguntas por temas, en orden lgico, psicolgico y cronolgico; de lo general a lo particular, para facilitar la concentracin (embudos y horquetas). No comenzar por las preguntas de identificacin o que exijan toma de posicin o compromiso, para evitar la resistencia. No brindar un nmero de opciones muy superior a 5 o 6. Redactar las opciones de respuesta de la forma ms breve, concreta y sencilla posible. Para los temas importantes redactar ms de una pregunta.
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Aspectos formales
1. Dejar espacio suficiente para las respuestas. 2. Dejar mrgenes y algo de espacio en blanco entre preguntas 3. Escribir instrucciones claras y breves sobre cmo responder cada pregunta y por dnde continuar haciendo el cuestionario. 4. Redactar, cuando corresponda, la carta al encuestado explicando el motivo de la encuesta, el uso que se dar a la informacin y su carcter confidencial, solicitando su colaboracin y agradeciendo su participacin.
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6. Prueba piloto
Se realiza sobre una pequea muestra de la poblacin destinataria con el fin de evaluar: 1. Si el lenguaje y las categoras utilizadas son adecuadas a la poblacin destinataria. 2. Si el orden de las preguntas es el adecuado 3. Si se han previsto todas las alternativas de respuesta. 4. La duracin de la encuesta

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8. Procesamiento de encuestas
Codificacin Carga de datos (data entry) Casos no vlidos (?) Clculo de error muestral Ponderacin y estimacin Tablas y grficos descriptivos Cruces de variables Tests estadsticos Interpretacin de los resultados
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Problemas de la encuesta
Problema
Hay cuestionarios no respondidos

Posibles interpretaciones
Quienes no respondieron pueden tener caractersticas distintas al resto de la poblacin. Esto introduce un sesgo (error sistemtico).

Posibles tratamientos
Revisitar a los que no respondieron e insistir. Tomar una submuestra de ellos, administrarles el cuestionario y considerarla representativa de todos los que no respondieron. No incluir no s como respuesta Incluirlas y considerarla igualmente vlida.

Hay preguntas respondidas con no s

No conocen el tema sobre el que se les pregunta No han tomado posicin o no tienen opinin sobre el tema No desean brindar la informacin solicitada. Puede deberse a que no comprendieron la pregunta a que no tienen la informacin necesaria para responderla o a falta de inters en brindar esa informacin.

Hay preguntas no respondidas

Es informacin perdida.

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Algunas encuestas oficiales

E. permanente de hogares (EPH) E. nac. de gastos de hogares (ENGHo) E. nac. de personas con discapacidad E. complementaria de pueblos indgenas E. de turismo internacional E. de ocupacin hotelera E. de supermercados E. de centros de compras Ver en: www.indec.mecon.gov.ar
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