GuadelusuariodeDellLatitudeD420

Localizacindeinformacin Acerca de su equipo Transferenciadelainformacinaunequiponuevo Usodelabatera Usodeltecladoyelratntctil Uso de la pantalla Configuracindeunared Uso de tarjetas Seguridad de su equipo Solucindeproblemas ProgramaConfiguracindelsistema Reinstalacindesoftware Adicinysustitucindepiezas DellQuickSet Viajes con el equipo Obtencindeayuda Especificaciones Glosario Apndice

Paraobtenerinformacinsobreotradocumentacinincluidaconelequipo,consulteelapartadoLocalizacindeinformacin.

Notas, avisos y precauciones

NOTA: unaNOTAindicainformacinimportantequeleayudaahacerunmejorusodelequipo. AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedaosalhardwareoprdidadedatosyleexplicacmoevitarelproblema. PRECAUCIN:unaPRECAUCINindicaunposibledaomaterial,lesincorporalomuerte.

Abreviaturasyacrnimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrnimos,consulteelGlosario. SihaadquiridounequipoDellnSeries,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft Windows no son aplicables.

Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio. 2006DellInc.Todoslosderechosreservados. QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproduccinsinelconsentimientoporescritodeDellInc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, Strike Zone, Dell TravelLite, Undock & Go, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core es una marca comercial e Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una merca comercial registrada de la Agencia de ProteccinMedioambientaldeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficiencia energtica. Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renunciaacualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos. Modelo PP09S Abril 2006 P/N PG124 Rev. A00

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Acerca de su equipo
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Vista frontal Vista izquierda Vista derecha Vista posterior Vista inferior

Vista frontal

1 2 3 4

Seguros de la pantalla Pantalla Indicadores luminosos de estado del dispositivo Ratntctil

5 6 7 8

Botonesdelratn 9 tctil Palanca de seguimiento Teclado Altavoz

Teclado e indicadores de estado de red

10 Sensor de luz ambiente

Pantalla.Sideseamsinformacinsobrelapantalla,consultelaseccinUso de la pantalla. Indicadores luminosos de estado del dispositivo

Seiluminaalencenderelequipoyparpadeacuandoelequipoestenmodode espera. Seiluminacuandoelequipoestleyendooescribiendodatos. AVISO: Paraevitarqueseproduzcanprdidasdedatos,noapaguenuncael equipo si el indicador parpadea.

Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatera.

Sielequipoestconectadoaunatomadealimentacinelctrica,elindicador

funciona de la siguiente manera:

Luzverdecontinua:labateraseestcargando. Luzverdeparpadeante:labateraestcasicargadaporcompleto. funciona de la siguiente manera:

Sielequipoutilizaalimentacindelabatera,elindicador

Apagado:labateraestcargadadeformacorrecta(oelequipoestapagado). Luznaranjaparpadeante:lacargadelabateraestbaja. Luznaranjacontinua:lacargadelabateraestdemasiadobaja.

Teclado: EltecladoincluyeuntecladonumricoylateclaconellogotipodeWindows.Paraobtenerinformacinsobrelosmtodosabreviadosdeteclado admitidos, consulte el apartado Mtodoabreviadodelteclado. Ratntctil:Realizalamismafuncinqueunratnnormal.ParamsinformacinconsulteelapartadoRatntctil. Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada. Altavoces: Paraajustarelvolumendelosaltavocesintegrados,pulselosmtodosabreviadosdetecladodecontroldevolumen.Paraobtenerms informacin,consulteMtodoabreviadodelteclado. Botonesdelratntctil:Realizanlamismafuncinqueunratnnormal.ParamsinformacinconsulteelapartadoRatntctil. Teclado e indicadores de estado de red

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente: Seiluminacuandolafuncindeletrasmaysculasestactivada. Seiluminacuandolosdispositivosinalmbricosestnactivados. Seiluminacuandoeltecladonumricoestactivado. Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestactivado. SeenciendecuandolatecnologainalmbricaBluetooth estactivada.Paraactivaro desactivarlatecnologainalmbricaBluetooth uotrosdispositivosinalmbricos,apague o encienda el conmutador Localizador WiFi-Inalmbricoencendido/apagado. NOTA: La tecnologainalmbricaBluetoothesunafuncinopcionaldelequipo,de modo que el icono solo se activa si la tecnologainalmbricaBluetoothest instalada en el equipo. Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacinqueseincluyeconla tecnologainalmbricaBluetooth.

AVISO: Paraevitarlaprdidadedatos,apagueelequiporealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft Windows en vez de pulsarelbotndealimentacin. Sielequipodejaderesponder,mantengapulsadoelbotndealimentacinhastaqueelequiposeapaguetotalmente(estopuedetardarunossegundos).

Vista izquierda

1 Ranura para cable de seguridad 2 Conectordemicrfono

3 Conector para auriculares 4 Ranura de PC Card

5 Ranura para SmartCard 6 Ranura para tarjeta Secure Digital (SD)

NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningnproblema del equipo o de los ventiladores. Ranura para cable de seguridad: Sirveparaconectaralequipoundispositivoantirrobodisponibleenelmercado.Paraobtenermsinformacin,consulteel apartado Cable de seguridad. Conector para auriculares: Conecte los auriculares o los altavoces al conector Conectordemicrfono:Conecteelmicrfonoalconector Ranura de PC Card: AdmiteunaPCCard,comounmdemoadaptadorderedounaExpressCardde34mmenunadaptador.Elequiposeenvaconun panelprotectordeplsticoinstaladoenlaranura.Paramsinformacin,consulteelapartadoInstalacindePCCardoExpressCardde34mm. Ranura para Smartcard: Admite una Smartcard. Ranura para tarjetas de memoria Secure Digital: La ranura para tarjetas de memoria Secure Digital admite este tipo de tarjetas. Utilice las tarjetas de memoria Secure Digital para guardar datos o realizar copias de seguridad de los mismos. Conectores de audio . .

Conecteunmicrfonoalconector

. .

Conecte los auriculares o los altavoces al conector

Vista derecha

PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacinnilasbloquee.Noguardeelequipoenun entornoconpocaventilacin,comounmaletncerrado,mientrasestenfuncionamiento.Lacirculacinrestringidadeairepodradaarelequipo o provocar un incendio.

1 Rejilla de ventilacin

2 Conmutador Localizador WiFi-Inalmbrico apagado/encendido

3 Botnde alimentacin

Botndealimentacin:Presioneelbotndealimentacinparaencenderelequipooparasalirdeunmododeadministracindeenerga(consulteel apartado Modosdeadministracindeenerga).

Vista posterior

1 Conector de red (RJ-45) 2 Conectordemdem(RJ11) 3 Conectores USB (2) Conectores USB

4 Conectordevdeo 5 Conector USB alimentado 6 Sensor de infrarrojos

7 Conector IEEE 1394 8 Conector del adaptador de CA

ConectandispositivosUSB,comounratn,untecladoounaimpresora. Tambinpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamenteal conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.

Conectordemdem(RJ-11) Sihasolicitadoelmdeminternoopcional,conectelalneadetelfonoal conectordemdem. Paraobtenermsinformacinsobreelusodelmdem,consultela documentacinenlneadelmismoincluidaconelequipo.Paraobtener informacinsobreelaccesoalasguasdelusuarioenlnea,consulteel apartado Localizacindeinformacin. Conector de red (RJ-45) AVISO: Elconectorderedesligeramentemsgrandequeelconectordemdem.Paraevitardaarelequipo,noconecteunalneatelefnicaal conector de red.

Conecta el equipo a una red. Los dos indicadores que hay junto al conectorindicanelestadotantodelaconexincomodelatransferencia deinformacinenlascomunicacionesderedalmbrica. Paraobtenermsinformacinsobreelusodeladaptadordered,consulte laguadelusuariodeldispositivoproporcionadaconelequipo.Consulte Localizacindeinformacin. Conectordevdeo

Conectaunmonitorexterno.Paramsinformacin,consulteelapartado Uso de la pantalla.

Conector del adaptador de CA: Conecta un adaptador de CA al equipo. Conector IEEE 1394: ConectalosdispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,comoalgunascmarasdigitalesdevdeo. NOTA: ElD420sehadiseadodeformaptimaparaacoplarseenladelgadabaseparamedios.Noobstante,escompatibleconD-Family D/port y D/Dock. Usando D-Family D/port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal. Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables. Cuandorecibeelequipo,elsensorestdesactivado.Paraactivarelsensordeinfrarrojospuedeutilizarelprogramadeconfiguracindelsistema(consulteel apartado ProgramaConfiguracindelsistema).Paraobtenerinformacinsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsHelp, o el Centro de ayudaysoportetcnicodeWindowsoladocumentacinincluidaconeldispositivocompatibleconinfrarrojos.Paraobtenerinformacinsobreelaccesoal Centrodeayudaysoportetcnico,consulteCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientementedequeestencendidooapagado. PRECAUCIN:EladaptadordeCAfuncionacontomasdealimentacinelctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentaciny losenchufesmltiplesvarandeunpasaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexinincorrectadelcablealenchufemltipleoalatoma elctricapuededaarelequipooprovocarunincendio. AVISO: CuandodesconecteelcabledeladaptadordeCAdelequipo,sujeteelconector(noelcable)ytiredelfirmementeperoconcuidado, procurandonodaarelcable. Rejillasdeventilacin:Elequipoutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravsdelasrejillasyevitarasunsobrecalentamiento. NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningnproblema del equipo o de los ventiladores.

Vista inferior
PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacinnilasbloquee.Noguardeelequipoenun entornoconpocaventilacin,comounmaletncerrado,mientrasestenfuncionamiento.Lacirculacinrestringidadeairepodradaarelequipo o provocar un incendio.

1 Batera 2 Medidor de carga delabatera

3 Pasadordeliberacindel compartimentodebateras(2) 4 Cubiertadelmdulode memoria/minitarjeta WLAN

5 Rejilladeventilacin 6 Ranura del dispositivo de acoplamiento

Cubiertadelmdulodememoria/minitarjetaWLAN:ProtegeelcompartimentoquecontieneunmdulodememoriaylaminitarjetaWLAN.Paraobtener msinformacin,consulteelapartadoAdicinysustitucindepiezas. Pasadordeliberacindelcompartimentodelabatera:Liberalabatera.ParaobtenerinstruccionesconsulteelapartadoUsodelabatera. Medidordecargadelabatera:Proporcionainformacinsobrelacargadelabatera.Paramsinformacin,consulteelapartadoUsodelabatera. Batera:Sitieneinstaladaunabatera,puedeutilizarelequiposinconectarloaunatomadealimentacinelctrica.Paramsinformacin,consulteel apartado Usodelabatera. Ranura del dispositivo de acoplamiento: Permiteconectarelequipoaundispositivodeacoplamiento.Sideseainformacinadicional,consultela documentacinincluidaconeldispositivodeacoplamiento. AVISO: SuequipodisponedelatecnologaDellUndock&Goquelepermitedesacoplarelequiposinentrarenelmododeespera.Puestoquees posiblequeelequiponoentreenmododeesperaautomticamentecuandoestsinacoplar,asegresedequelosvaloresdelpaneldecontrol Opcionesdeenerganoimpidanqueelequipoentreenmododeespera.SicambialosvaloresdelpaneldecontrolOpcionesdeenergaparaque impidanalequipoentrarenelmododeespera,evitarengranmedidaquelabateraseagoterpidamenteoqueelequiposecalienteenexceso. Rejilladeventilacin:Elequipoutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravsdelasrejillasyevitarasunsobrecalentamiento. NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningnproblema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacinnilasbloquee.Noguardeelequipoenun entornoconpocaventilacin,comounmaletncerrado,mientrasestenfuncionamiento.Lacirculacinrestringidadeairepodradaarelequipo o provocar un incendio.

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Apndice
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Limpieza del equipo Aviso de productos de Macrovision AvisoFCC(SloEE.UU.)

Limpieza del equipo

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Equipo, teclado y pantalla

PRECAUCIN:Antesdelimpiarelequipo,desenchfelodelatomadealimentacinelctricayretirecualquierbaterainstalada.Limpieelequipo conunpaosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololquidos,quepodrancontenersustanciasinflamables.
l

Utilice aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado. AVISO: Paranodaarelequiponilapantalla,norocestadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesloproductosdiseados especficamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.

l l

Humedezcaunpaosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylmpiela. Humedezcaunpaosuaveysinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpaoentrelasuperficietctilyel soporte que la rodea.

Almohadilla de contacto
1. Apague el equipo. Desconecte los dispositivos que tenga conectados. Extraigalasbaterasinstaladas(consultelaseccinCambiodelabatera). Humedezcaunpaosuaveysinpelusaconaguaypselosuavementeporlasuperficiedelratntctil.Nopermitaqueelaguacontenidaenelpaose filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.

2.

3.

4.

Unidad de disco flexible

AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdelaunidadconunbastoncillodealgodn.Estopodradesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerque la unidad deje de funcionar. Limpie la unidad de disco flexible utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen discos tratados previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan durante el funcionamiento normal.

CD y DVD
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, y siga las instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad. Siobservaalgnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccindelosCDoDVD,lmpielos. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambinpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral. AVISO: Paraevitarquesedaelasuperficie,nolimpieconunmovimientocircularalrededordeldisco.

1.

2.

Conunpaosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlnearecta,desdeelcentroalbordeexterior.

Paralasuciedaddifcildeeliminar,pruebeconaguaounasolucindiluidadeaguayjabnsuave.Tambinpuedeadquirirproductoscomercialesparala limpiezadediscos,queproporcionanciertaproteccincontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosaraazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD tambinpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.

Aviso productos de Macrovision

EsteproductoincorporaunatecnologadeproteccindelcopyrightqueestprotegidaporpatentesdeEstadosUnidosyotrosderechosdepropiedad intelectual.LautilizacindelatecnologadeproteccindecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomsticoyotrostiposde visualizacinconcarcterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohbelaingenierainversayeldesensamblaje.

AvisoFCC(sloEE.UU.)

FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuedeemitirenergaderadiofrecuenciay,sinoseleinstalayutilizadeacuerdoalmanualdeinstruccionesdelfabricante,puede causarinterferenciasconlarecepcinderadioytelevisin.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslmitesestablecidosparalosdispositivosdigitalesde claseB,deconformidadconlodispuestoenlaSeccin15delaNormativadelaFCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: LasregulacionesdeFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenohayansidoaprobadasexpresamenteporDellInc.podraninvalidar su autoridad para utilizar este equipo. Estoslmitessehandiseadoparaofrecerunaproteccinrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay garantasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacindeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla recepcinderadiootelevisin,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelequipo,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomsdelas medidas siguientes:
l l l l

1.

2.

Cambielaorientacindelaantenaderecepcin. Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor. Separe el sistema del receptor. Conecteelsistemaaunenchufeenuncircuitodiferente,detalformaqueelsistemayelreceptorestnconectadosendistintoscircuitosderivados.

Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntcnicoconexperienciaenradio/televisinparaobtenerconsejosadicionales. LainformacinsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC: Nombre del producto: Nmerodemodelo: DellLatitudeD420 PP09S

Nombredelaorganizacin: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU. 512-338-4400

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Usodelabatera
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Rendimientodelabatera Comprobacindelacargadelabatera Conservacindelaenergadelabatera Modosdeadministracindeenerga Configuracindelosvaloresdeadministracindeenerga Cargadelabatera Sustitucindelabatera Almacenamientodelabatera

Rendimientodelabatera
NOTA: ParaobtenerinformacinsobrelagarantadeDellaplicableasuequipo,consultelaGuadeinformacindelproductooundocumentode garantaapartequeseentregaconelequipo. ParaelrendimientoptimodelequipoyparafacilitarlaconservacindelaconfiguracindelBIOS,utilicesuequipoporttilDellconlabateraprincipal instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateraensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestndar. NOTA: Comolabaterapuedenoestarcompletamentecargada,utiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunenchufeelctricolaprimeravez queloutilice.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquelabateraesttotalmentecargada.Para visualizarelestadodecargadelabatera,accedaalasOpcionesdeadministracindeenergaenelPaneldecontrol y,acontinuacin,hagaclicenla pestaaMedidordeenerga. NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatera(eltiempoquelabaterapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncindela frecuenciaylascondicionesdeusodelabatera,esposiblequedebacomprarunanuevabateradurantelavidatildelequipo. Eltiempodefuncionamientodelabateradependedelascondicionesdefuncionamiento. Laduracindelabaterasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuacin:
l l l l

Usodeunidadespticas. Usardispositivosdecomunicacionesinalmbricas,PCCards,ExpressCards,tarjetasdememoriademediosodispositivosUSB. Usodeunaconfiguracindepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergacomojuegos3D. Ejecutarelequipoenmododemximorendimiento(consulteelapartadoConfiguracindelosvaloresdeadministracindeenerga). NOTA: SerecomiendaconectarelequipoaunatomadealimentacinelctricamientrasseescribeenunCDoDVD.

Esposiblecomprobarlacargadelabateraantesdeinsertardichabateraenelequipo(consulteelapartadoComprobacindelacargadelabatera). Tambinsepuedenestablecerlasopcionesdeadministracindeenergademodoqueavisencuandolacargadelabateraestbaja(consulteelapartado Configuracindelosvaloresdeadministracindeenerga). PRECAUCIN:Elusodebaterasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosin.Sustituyalabateranicamenteporbaterasde Dell.LabateradeionesdelitioestdiseadaparafuncionarconequiposDell.Noutilicelabateradeotroequipoconelsuyo. PRECAUCIN:Nodesechelasbaterasenlabasuradomstica.Cuandolabaterayanopuedacargarse,soliciteinformacinaunaempresalocal degestinderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbaterasdeionesdelitio. Consulte el apartado Cmodesecharlasbateras delaGuadeinformacindelproducto. PRECAUCIN:Elusoincorrectodelabaterapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraqumica.Noperfore,incinere,desmonteo expongalabateraatemperaturassuperioresa65C(149F).Mantengalabaterafueradelalcancedelosnios.Tengamuchocuidadoconlas baterasdaadasoquegoteen.Lasbaterasdaadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodaosenelequipo.

Comprobacindelacargadelabatera
ElmedidordelabateraDellQuickSet,laventanadelMedidordeenerga y el icono deMicrosoftWindows,elmedidordecargadelabatera,elmedidor deestadodelabateraylaadvertenciadebaterabajaproporcionaninformacinsobrelacargadelabatera.

MedidordebateraQuickSetdeDell
SiDellQuickSetestinstalado,pulse<Fn><F3>paraverelMedidordebateraQuickSet.Elmedidordebateramuestraelestado,elestadodeconsumodela batera,elnivelyeltiempototaldecargadelabateradelequipo.

ParaobtenermsinformacinacercadeQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono

de la barra de tareas y en Ayuda.

MedidordeenergadeMicrosoft Windows
ElMedidordeenergadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatera.Paraconsultarelmedidordeenerga,hagadobleclicenelicono de tareas. de la barra

Sielequipoestconectadoaunatomadealimentacinelctrica,apareceunicono

Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsadoelbotndeestadodelmedidordecargadelabatera,podrcomprobar:
l l

Lacargadelabatera(comprubelapulsandoysoltandoelbotndeestado) Elestadodelabatera(comprubelopulsandoysoltandoelbotndeestado)

Eltiempodefuncionamientodelabateraestfijadoengranmedidaporelnmerodevecesqueserealizasucarga.Trascientosdeciclosdecargay descarga,lasbateraspierdenunaciertaduracindelacarga(capacidaddecarga).Esdecir,unabaterapuedemostrarelestadode cargada pero mantenerunaduracindelacargareducida(capacidaddecarga).

Comprobacindelacargadelabatera
Paracomprobarlacargadelabatera,pulse y suelteelbotndeestadodelmedidordecargadelabateraparaencenderlaslucesdeniveldecarga.Cada indicadorluminosorepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatera.Porejemplo,silabateratieneun80%decargarestante,habr cuatroindicadoresluminososencendidos.Sinohayningnindicadorencendido,entonceslabateraestdescargada.

Comprobacindelestadodeconsumodelabatera
NOTA: Puedecomprobarelestadodelabateradedosmaneras:utilizandoelmedidordecargadelabaterasegnsedescribeacontinuaciny utilizandoelmedidordebateraenDellQuickSet.ParaobtenerinformacinacercadeQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda. Paracomprobarelestadodelabaterautilizandoelmedidordecarga,mantenga pulsadoelbotndeestadodelmedidordecargadelabateraduranteal menos3segundos.Sinoseiluminaningnindicador,significaquelabateraestenbuenascondicionesyquemantienemsdel80porcientodesu capacidaddecargaoriginal.Cadaindicadorluminosorepresentaunadegradacingradual.Sihaycincolucesencendidas,labateraretienemenosdel60% delacapacidaddecarga,ydebeconsiderarsustituirlabatera.Paraobtenermsinformacinacercadelabatera,consulteelapartadoEspecificaciones.

Advertenciadebaterabaja
AVISO: Paraevitarlaprdidadedatosoquestosresultendaados,trasunaadvertenciadebaterabajaguardeinmediatamenteeltrabajo.A continuacin,conecteelequipoaunatomadealimentacinelctrica.Silacargadelabateraseagotaporcompleto,elmododehibernacinseactiva automticamente. Demanerapredeterminada,unaventanaemergenteleavisacuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delacarga.Puedecambiarlas configuracionesdelasalarmasdelabateraenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdelasopcionesdeenerga.Paraobtenermsinformacinacercadel acceso a QuickSet o a la ventana Propiedadesdelasopcionesdeenerga consulte el apartado Configuracindelosvaloresdeadministracindeenerga.

Conservacindelaenergadelabatera
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergadelabatera:
l

Conecteelequipoaunatomadealimentacinelctricacuandoseaposible,yaqueladuracindelabateradependeengranmedidadelnmerode veces que se use y se recargue. Pongaelequipoenelmododeesperaomododehibernacincuandolodejedesatendidodurantelargosperodosdetiempo(consulteelapartado Modosdeadministracindeenerga). UtiliceelAsistentedeadministracindeenerga paraseleccionarlasopcionesafindeoptimizarelusodeenerga.Tambinpuedeconfigurarestas opcionesparaquecambienalpulsarelbotndeencendido,cerrarlapantallaoalpulsar<Fn><Esc>. NOTA: Paraobtenermsinformacinacercadelaconservacindelaenergadelabatera,consulteelapartadoModosdeadministracindeenerga.

Modosdeadministracindeenerga

Modo de espera
Elmododeesperapermiteahorrarenergaapagandolapantallaylaunidaddediscodurodespusdeunperodopredeterminadodeinactividad(expiracin de tiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo. AVISO: Sipierdecorrientealternaoenergadelabateramientraspermaneceenelmododeespera,podranperdersedatos.

Para entrar en el modo de espera:

Haga clic en Inicio Apagar En espera. o bien

DependiendodecmohayaconfiguradolasopcionesdeadministracindeenergaenlaventanaPropiedadesdelasopcionesdeenerga o el asistenteparalaadministracindeenergadeQuickSet,utiliceunodelossiguientesmtodos:

Pulseelbotndeencendido. Cierre la pantalla. Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdelmododeespera,pulseelbotndeencendidooabralapantalla,dependiendodelasopcionesdefinidasenlaadministracindeenerga.El equiponopuedesalirdelmododeesperapulsandounateclanitocandoelratntctil.

Mododehibernacin
Enelmododehibernacinseahorraenergacopiandodatosdelsistemaenunreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuacin,apagando totalmenteelordenador.Cuandosesaledelmododehibernacin,sevuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradichomodo. AVISO: Nopodrextraerdispositivosodesacoplarelequipomientrassteseencuentreenelmododehibernacin.

Elordenadorpasaalmododehibernacinsilacargadelabateraalcanzaunnivelextremadamentebajo. Paraentrarmanualmenteenelmododehibernacin:
l

Haga clic en Inicio Apagar equipo,mantengapulsado<Mays>y,acontinuacin,hagaclicenHibernar. o bien

DependiendodecmohayaconfiguradolasopcionesdeadministracindeenergaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga o el asistente paralaadministracindeenergadeQuickSet,utiliceunodelossiguientesmtodosparaentrarenelmododehibernacin:

Pulseelbotndeencendido. Cierre la pantalla. Pulse <Fn><F1>.

NOTA: PuedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespusdesalirdelmododehibernacin.Siocurrieraesto,extraiga y vuelva a insertar la tarjeta (consulte el apartado InstalacindeunaPCCardoExpressCardde34mm) o simplemente reinicie el equipo. Parasalirdeestemodo,pulseelbotndealimentacin.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernacin.Nosepuedesalirdel mododehibernacinpulsandounateclanitocandoelratntctil.Paraobtenermsinformacinacercadelmododehibernacin,consulteladocumentacin incluida con el sistema operativo.

Configuracindelosvaloresdeadministracindeenerga
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracindeenerga)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenerga de Windows paraconfigurarlosvaloresdeadministracindeenergaenelequipo.

ParaaccederalAsistentedeadministracindeenergaQuickSet,hagadobleclicenelicono acercadeQuickSet,hagaclicenelbotnAyudaenelAsistentedeadministracindeenerga.

delabarradetareas.Paraobtenermsinformacin

Para acceder a la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenerga, haga clic en Inicio Panel de control Rendimiento y mantenimiento Opciones deenerga.ParaobtenermsinformacinacercadecualquiercampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga, haga clic en el icono del signodeinterrogacindelabarradettuloy,acontinuacin,hagaclicenelreacorrespondientealainformacinquenecesita.

Cargadelabatera
NOTA: ConDellExpressCharge,cuandoelequipoestapagado,eladaptadordeCAcargaunabateracompletamentedescargadaal80%en alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateraenel ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateraimpidenquesesobrecargue. Cuandoconecteelequipoaunatomadealimentacinelctricaoinstaleunabateramientrasestconectadoaunatomadealimentacinelctrica, comprobarlacargaylatemperaturadelabatera.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarlabateraymantendrlacarga. Silabateraestcalienteporquesehaestadousandoenelequipooporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puedeser quenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacinelctrica. Si el indicador parpadeaalternandoentreelverdeyelnaranja,labateraestdemasiadocalienteparainiciarlacarga.Desconecteelequipodelatoma dealimentacinelctricayespereaquetantostecomolabateraseenfrenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuacin,conecteelequipoa unatomadealimentacinelctricaycontinecargandolabatera. Paraobtenermsinformacinsobreresolucindeproblemasdelabatera,consulteelapartadoProblemasdealimentacin.

Sustitucindelabatera
PRECAUCIN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelequipo,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentacinelctrica ydelpropioequipo,desconecteelmdemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternoquetengaconectado. PRECAUCIN:Elusodebaterasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosin.Sustituyalabateranicamenteporbaterasde Dell.LabateraestdiseadaparafuncionarconordenadoresDell.Noutilicelabateradeotroequipoconelsuyo. AVISO: Deberetirartodosloscablesexternosparaevitarposiblesdaosenelconector.

Paraextraerlabatera: Sielequipoestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidaconel dispositivo de acoplamiento. Asegresedequeelequipoestapagado. Deslicelosdospasadoresdeliberacindelcompartimentodelabateradelaparteinferiordelequipohastaquehagaclic. Saquelabateradelequipo.

1.

2.

3.

4.

Batera

Pasadoresdeliberacindelcompartimentodelabatera(2)

Paracambiarlabatera,colquelaenelcompartimentoypresinelahastaqueelpasadordeliberacinhagaclic.

Almacenamientodelabatera
Extraigalabateracuandovayaaguardarelequipoduranteunperodolargo.Lasbaterassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Trasun largoperododealmacenamiento,recarguelabateracompletamenteantesdeutilizarla(consulteelapartadoCambiodelabatera).

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Uso de tarjetas
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Tipos de tarjetas Paneles protectores de tarjetas Tarjetas extendidas InstalacindePCCardoExpressCardde34mm InstalacindetarjetasSmartoSecureDigital(SD) ExtraccindetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopanelesprotectores

Tipos de tarjetas
Este equipo admite los siguientes tipos de tarjetas: PC Card, ExpressCard de 34 mm (con adaptador), SmartCard y Secure Digital (SD). Consulte el apartado Especificacionesparaobtenerinformacinsobrelostiposdetarjetasadmitidas. NOTA: Las tarjetas PC no son dispositivos de inicio.

LaranuraparaPCCardtieneunconectorqueadmiteunanicatarjetadeTipoIoTipoII,ascomounadaptadorparaExpressCardde34mm.Laranurade latarjetaPCadmitelatecnologaCardBusytambintarjetasPCextendidas.El Tipo de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.

1 ExpressCard de 54 mm (no admitida por el equipo)

ExpressCard de 34 mm (admitida, con un adaptador)

3 PCCard (admitida por el equipo)

Paneles protectores de tarjetas

Elequiposeenvaconunpanelprotectordeplsticoinstaladoenlaranuraparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadasdel polvoyotraspartculas.Guardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetainstaladaenlaranurapuedequelospanelesprotectores deotrosequiposnosirvanparaelsuyo.Pararetirarelpanelprotector,consultelaseccinExtraccindetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopaneles protectores.

Tarjetas extendidas
Unatarjetaextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalmbrico)esdemayortamaoqueunatarjetaestndarysobresalefueradelequipo.Sigaestas precauciones cuando utilice tarjetas extendidas:
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Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededaarlaplacabase. Retire siempre las extendidas antes de colocar el equipo en su estuche.

InstalacindePCCardoExpressCardde34mm
PuedeinstalarunaPCCardounaExpressCardde34mm(conadaptador)enelequipomientrasqueestfuncionando.Elordenadorladetectar automticamente. Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsmbolo(comopuedeseruntringuloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeninsertarseenla ranura.Lastarjetasestnmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacindelatarjetanoestclara,consulteladocumentacin incluidaconsta.

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

InstalacindeunatarjetaPC
Para instalar una tarjeta PC: Sostengalatarjetaconsusmbolodeorientacindirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel pasadordebaestarenlaposicin in para insertar la tarjeta.

1.

1 2

Pasador Tarjeta Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestcompletamenteasentadaenelconector. NOTA: ParalasExpressCardde34mm,inserteprimerolatarjetaeneladaptadorydespusdeslcelaenlaranurahastaqueestcompletamente asentada en su conector. Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacindelatarjetaeintntelodenuevo.

2.

Elequiporeconocelamayoradelastarjetasycargaautomticamenteelcontroladordedispositivosadecuado.Sielprogramadeconfiguracinlepideque cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.

InstalacindeExpressCardde34mm
Para instalar una ExpressCard de 34 mm: NOTA: El equipo admite ExpressCard de 34 mm solo utilizando un adaptador. No admite ExpressCards de 54 mm.

1.

Coloque la ExpressCard en el adaptador.

2.

Instale la ExpressCard con el adaptador de la misma forma que una PC Card. Consulte el apartado InstalacindeunaPCCard.

InstalacindetarjetasSmartoSecureDigital(SD)
InstalacindeunatarjetaSmart: PuedeinstalarunatarjetaSmartenelequipomientrasestenfuncionamiento.Elordenadorladetectarautomticamente.

Para instalar una tarjeta Smart: Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas Smart.

1.

1 2

Apoyo de contacto dorado Tarjeta Smart (parte superior) InsertelatarjetaSmartenlaranuraparatarjetasSmarthastaqueestcompletamenteasentadaenelconector.LatarjetaSmartsobresale aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestsituadadebajodelaranuraparatarjetasPC. Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacindelatarjetaeintntelodenuevo.

2.

ParaextraerunatarjetaSmart,deslcelafueradelequipo. ParaobtenermsinformacinacercadelastarjetasSmart,consulteelapartadoAcerca de las tarjetas Smart. Para instalar una tarjeta Secure Digital (SD): Asegresedequelaorientacindelatarjetaescorrectaloscontactosdemetaldoradodebenestarhaciaabajo. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestcompletamenteasentadaenelconector.

1.

2.

ParaextraerunatarjetaSecureDigital,presinelaysaltarhaciafuera.Extraigalatarjetadelequipo.

ExtraccindetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopanelesprotectores
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no hacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguracin,podraperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihayalguno conectado. Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.

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Uso de la pantalla
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Ajuste de brillo Cambiodelaimagendevdeo Configuracindelaresolucindepantallayfrecuenciadeactualizacin Modo de pantalla dual independiente Cambio entre pantallas principales y secundarias

Ajuste del brillo

CuandounequipoDellestfuncionandosloconbatera,sepuedereducirelconsumoconfigurandoelbrilloensuajustemsinferiorpulsando<Fn>yla tecla de flecha hacia arriba o abajo del teclado. NOTA: Lascombinacionesdeteclaparaelcontroldebrillosloafectanalapantalladelporttil,noalosmonitoresoproyectoresqueconectealmismo oaldispositivodeacoplamiento.Sielequipoestconectadoaunmonitorexternoyustedintentacambiarelniveldebrillo,puedeaparecerelMedidor debrillo,peroestonomodificarelniveldebrillodeldispositivoexterno. Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
l l

Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno). Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparadisminuirelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Cambiodelaimagendevdeo
Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo. Pulse<Fn><F8>paraalternarlaimagendevdeosloenlapantalla,sloeneldispositivoexterno,oenlapantallayeldispositivoexternosimultneamente.

Configuracindelaresolucindepantallayfrecuenciadeactualizacin
Paramostrarunprogramaaunaresolucinespecfica,tantoelcontroladordevdeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos controladoresdevdeonecesariosdebenestarinstalados. NOTA: Sicambialaresolucindepantalladelaconfiguracinactual,laimagenpodraaparecerborrosaoeltextoserdifcildeleer.Antesdecambiarla configuracindelapantalla,anotelaactualparaposiblesfuturasconsultas. NOTA: UsenicamenteloscontroladoresdevdeoinstaladosporDell,quehansidodiseadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema operativo instalado por Dell. Siseleccionaunaresolucinounapaletadecoloresmayorqueelmximoadmitidoporlapantalla,laconfiguracinseajustarautomticamentealosvalores admitidosquemsseacerquen. Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla Configuracin. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucindepantalla. NOTA: Amedidaqueaumentelaresolucin,losiconosyeltextoaparecernmspequeosenlapantalla.

1.

2.

Sielvalordelaresolucindevdeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elequipoentrarenelmodopanormico.Enestemodolapantallanosepuede mostrarporcompleto.Porejemplo,podranoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.Paraverelrestodela pantalla,useelratntctilparaobtenerpanormicasdelaspartessuperior,inferior,izquierdayderecha. AVISO: Puededaarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizacinnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacinenun monitorexterno,consultelaguadelusuariodelmonitor.

Modo de pantalla dual independiente

Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalequipoyutilizarlocomoextensindelapantalla(conocidocomomodode pantalla dual independiente o escritorio extendido ). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra, duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar. Conecte el monitor, TV o proyector externo al equipo.

1.

2.

Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla Configuracin. NOTA: Siseleccionaunaresolucinounapaletadecoloresmayorqueelmximoadmitidoporlapantalla,laconfiguracinseajustarautomticamente alosvaloresadmitidosquemsseacerquen.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindelsistemaoperativo. Haga clic en el icono del monitor 2 Extender el escritorio de Windows a este monitor Aplicar. Cambie la ResolucindepantallaaltamaoapropiadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en Aplicarlanuevaconfiguracindecolorsinreiniciar Aceptar. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamaodelescritorio. Si se le pide, haga clic en Sparaconservarlaconfiguracin. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la pantalla.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Para desactivar el modo de pantalla dual independiente: Haga clic en Configuracin en la ventana Propiedades de la pantalla. Haga clic en el icono del monitor 2,desmarquelacasilladeverificacinExtender el escritorio de Windows a este monitory,acontinuacin,hagaclic en Aplicar.

1.

2.

Si es necesario, pulse <Fn><F8>; para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del equipo.

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Paracambiarladesignacindelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespusdel acoplamiento): Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla Configuracin Opciones avanzadas Pantallas. Sideseainformacinadicional,consulteladocumentacinincluidaconlatarjetadevdeo.

1.

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Localizacindeinformacin
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
NOTA: Es posible que algunas funciones o medios sean opcionales y no se suministren con el equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar disponiblesendeterminadospases. NOTA: Suequipopuedeincluirinformacinadicional.

Qubusca?
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Aquloencontrar

Unprogramadediagnsticoparamiequipo Controladores para mi equipo Guadelusuario Notebook System Software (NSS)

CDDriversandUtilities(tambinllamadoResourceCD[CDderecursos]).
NOTA: NotengaencuentalasiguientenotasielsistemaseentregaconelCD(ste puede ser opcional). El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), al ser opcional, es posible que no se le entregue con el equipo. Ladocumentacinyloscontroladoresyaestninstaladosensuequipo.Puede emplear el CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades) o ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Los archivos readme (lame)puedenestarincluidosensuCDparadisponerde actualizacionesdeltimahorasobreloscambiostcnicosdelequipoomaterialde consultadestinadoalostcnicosousuariosavanzados. NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentacinpueden encontrarse en support.dell.com.
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Cmoinstalarmiequipo Informacinbsicasobrelasolucindeproblemas CmoejecutarlosDellDiagnostics Cmoextraereinstalarpiezas

Guadereferenciarpida

NOTA: Este documento puede ser opcional y puede que no se suministre con el equipo. NOTA: EstedocumentoestdisponibleenformatoPDFensupport.dell.com.
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Informacinsobrelagaranta Trminosycondiciones(sloenEE.UU.) Instrucciones de seguridad Informacinreglamentaria Informacinergonmica Contrato de licencia de usuario final

GuadeinformacindelproductoDell

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Cmoextraerycambiarpiezas Especificaciones

GuadelusuariodeDellLatitude

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Cmoconfigurarlosparmetrosdelsistema Cmodetectarysolucionarproblemas

CentrodeayudaysoportetcnicodeMicrosoftWindowsXP 1. 2. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico Guasdelsistemaydel usuario de Dell Guasdelsistema. Haga clic en Guadelusuariodesuequipoenlalistadedocumentacinen lnea.

l l

Etiquetadeservicioycdigodeserviciorpido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
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Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.comosepongaencontactoconelserviciodesoportetcnico.

Introduzcaelcdigodeserviciorpidoparadirigirsullamadacuandose pongaencontactoconelserviciodesoportetcnico.

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Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucinde problemas,artculosdetcnicos,cursosenlneaypreguntas msfrecuentes Comunidad:debatesenlneaconotrosclientesdeDell Actualizaciones:informacindeactualizacinpara componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo Atencinalcliente:informacindecontacto,llamadade servicioyestadodelospedidos,garantaeinformacinde reparacin Servicioysoporte:historialdesoportetcnicoyestadodelas llamadasdeservicio,contratodeservicio,debatesenlneacon elpersonaldesoportetcnico Referencia:documentacindelequipo,detallesde configuracin,especificacionesdelproductoydocumentacin tcnica Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistemaoperativodelequipo,tambindebevolverainstalarla utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de3,5pulgadasdeDell,procesadoresIntel, unidades pticasydispositivosUSB.LautilidadNSSesnecesariaparael correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automticamentesuordenadorysistemaoperativoeinstala lasactualizacionesapropiadasasuconfiguracin

SitioWebdesoportetcnicodeDellsupport.dell.com
NOTA: Seleccionesureginparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado. Para descargar Notebook System Software: 1. 2. 3. Vaya a support.dell.com,seleccionesureginosegmentocomercialyescriba su etiqueta de servicio. Seleccione Controladores y descargas y haga clic en Ir. Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra clave Notebook System Software.

NOTA: La interfaz de usuario de support.dell.com puede variar dependiendo de sus elecciones.

l

Actualizacionesdesoftwareysugerenciasparalasolucinde UtilidaddesoportetcnicodeDell problemas:preguntasmsfrecuentes,temascandentesy estado general del entorno del equipo LautilidadDellSupportesunsistemadenotificacinyactualizacinautomatizadas instalado en el equipo. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estadodelentornoinformtico,actualizacionesdesoftwareeinformacinde autosoporterelevanteentiemporeal.AccedealautilidaddesoportetcnicodeDell mediante el icono delabarradetareas.Paraobtenermsinformacin,consulte el apartado UtilidaddesoportetcnicodeDell.

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CmoutilizarWindowsXP Cmotrabajarconprogramasyarchivos Cmopersonalizarmiescritorio

CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows
1. 2. 3. 4. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuacin,haga clic en el icono de flecha. Haga clic en el tema que describa el problema. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Informacinsobrelaactividaddelared,asistentede administracindeenergayotrospuntoscontroladosporDell QuickSet

Ayuda de Dell QuickSet.

Para ver Ayuda de Dell QuickSethagaclicconelbotnderechodelratnenelicono en la barra de tareas de Microsoft Windows. ParaobtenermsinformacinacercaDellQuickSet,consulteelapartadoDell QuickSet.

Cmovolverainstalarmisistemaoperativo

CD del sistema operativo

NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se le entregue con el equipo. Elsistemaoperativoyaestinstaladoenelordenador.Paravolverainstalarlo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte el apartado Restauracindelsistema operativo. Despusdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los controladores de losdispositivosqueseincluanconsuequipo.

La etiqueta de la clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo (consulte el apartado Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows). NOTA: ElcolordelCDvaraenfuncindelsistemaoperativoquehayapedido.

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Glosario
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
ABC DE FGHIKLMNP RSTUVW XZ Lostrminosdeesteglosarioseproporcionansloconfinesinformativosypuedenonodescribirlasfuncionesincluidasconsuequipoenparticular.

A
ACPI(interfazavanzadadeconfiguracinyenerga).EspecificacindeadministracindeenergaquepermitealossistemasoperativosMicrosoftWindows activarelmododeesperaodehibernacinparaunequipoafindereducirlacantidaddeenergaelctricaasignadaalosdispositivosqueestnconectados al equipo. acceso directo.Iconoqueproporcionaunaccesorpidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositaunacceso directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos deaccesodirectonocambianlaubicacindelosarchivos.Siseeliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Adems,tambinsepuede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dichoadaptador.AunadaptadorderedtambinseleconocecomoNIC (controlador de interfaz de red). AGP(puertoparagrficosacelerados).Puertodedicadoparagrficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconvdeo.ElAGP produceunaimagendevdeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmsrpidaentreloscircuitosdevdeoylamemoriadelordenador. ALS. Sensor de luz ambiente. APR (replicadordepuertosavanzado).Dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfcilmentedispositivosexternos,comounteclado,unratnoun monitorexternoconelordenadorporttil. apagado. Proceso mediante el cual se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el equipo. Si apaga el ordenador antes de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos. archivo de ayuda.Archivoquecontieneinformacindescriptivaoinstructivasobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestnasociadosaunprograma especfico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de ayuda suelen tenerlaextensin.hlp o .chm. archivo readme. Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos readme proporcionan informacinsobrelainstalacinydescribenmejorasocorreccionesdeunproductoqueannosehanincluidoenladocumentacin. ASF(formatodeestndaresdealerta).Estndarpara?definirunmecanismodenotificacindealertasdehardwareysoftwareaunaconsolade administracin.ASFestdiseadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo. asignacindememoria.Procesoporelcualelequipoasignadireccionesdememoriaaubicacionesfsicasduranteelinicio.Losdispositivosyelsoftware puedenidentificarentonceslainformacinalaqueaccedeelmicroprocesador. readenotificacin.SeccindelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorpidoalosprogramasyalasutilidadesdel ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambinseconocecomobandeja del sistema.

B
bandeja del sistema. Consulte readenotificacin. batera.Fuentedealimentacininternaqueseutilizaparatrabajarconequiposporttilescuandonoestnconectadosaunatomadecorrienteelctrica mediante un adaptador de corriente alterna. BIOS (basicinput/outputsystem[sistemabsicodeentrada/salida]).Programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistema operativo.Sinosabecmoafectanlosvaloresdeconfiguracinalequipo,nolosmodifique.Tambinseconocecomoprogramadeconfiguracindelsistema. bit.Launidaddedatosmspequeaquepuedeinterpretarunequipo. Bluetooth, tecnologainalmbrica.Estndardetecnologainalmbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9metros[29pies])quepermitea losdispositivosactivadosreconocerseentresautomticamente. bps(bitsporsegundo).Unidadestndarparamedirlavelocidaddetransmisindedatos. BTU(unidadtrmicabritnica).Medicindegeneracindecalor. bus.Vadecomunicacinentreloscomponentesdeunequipo. bus local.Busdedatosqueproporcionaunrpidoflujodeinformacinentrelosdispositivosyelmicroprocesador. byte.Unidadbsicadealmacenamientodedatosutilizadaporelequipo.Generalmente,unbyteesiguala8bits.

C
C(centgrados).Sistemademedicindetemperaturasegnelcual0eselpuntodecongelaciny100eldeebullicindelagua. CA (corrientealterna).FormadeelectricidadquesuministraalimentacinalequipocuandoeladaptadordeCAdelcabledealimentacinestenchufadoauna tomadealimentacinelctrica. cach.Mecanismoespecialdealmacenamientodealtavelocidadquepuedeserunaseccinreservadadelamemoriaprincipaloundispositivoindependiente dealmacenamientodealtavelocidad.Lamemoriacachaumentalaeficaciademuchasoperacionesdelmicroprocesador. cachL1.Memoriacachprimariaalmacenadadentrodelmicroprocesador. cachL2.Memoriacachsecundariaquepuedeserexternarespectoalmicroprocesadoroincorporadadentrodesuarquitectura. carn.Documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesapasesextranjeros.Tambinconocidocomopasaporte para mercancas. carpeta.Trminoempleadoparadescribirelespaciodeunaunidadodiscoenelqueseorganizanyagrupanlosarchivos.Losarchivosdeunacarpetase puedenveryordenardevariasformas,porejemplo,alfabticamente,porfechayportamao. CD(discocompacto).Mediodealmacenamientoptico,usadohabitualmenteparaaudioyprogramasdesoftware. CD de inicio.CDquepuedeutilizarseparainiciarunequipo.AsegresedetenersiempreunCDodisquetedeiniciodisponibleporsisedaalaunidadde disco duro o por si el equipo tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o ResourceCD es un CD de inicio. CD-R(discocompactograbable).TipodeCDquesepuedegrabar.LosdatosslopuedengrabarseunavezenunCD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir. CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un disco CD-RWsepuedenescribirdatosydespussepueden borrar y volver a escribir otros. COA(certificadodeautenticidad).CdigoalfanumricodeWindowsimpresoenunaetiquetaadheridaalequipo.Tambinsedenominaclave de producto o ID de producto. conector DIN.ConectorredondodeseispatasquecumplelosestndaresDIN(DeutscheIndustrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 detecladooderatn. conector paralelo.PuertodeE/Squesesueleutilizarparaconectarunaimpresoraenparaleloalequipo.Tambinseconocecomopuerto LPT. conector serie.PuertodeE/Squeseutilizaconfrecuenciaparaconectardispositivosalequipo,porejemplo,undispositivodigitalporttilounacmara digital. configuracindelsistema.Utilidadquesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistemaoperativo.Laconfiguracindelsistemapermiteestablecer lasopcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahora,olacontraseadelsistema.Sinosabecmoafectanlosvaloresde configuracinalordenador,nocambielosdeesteprograma. controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos. controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador. controlador de dispositivos. Consulte controlador. controladoradevdeo.Circuitosdeunatarjetadevdeoodelatarjetadelsistema(enequiposconcontroladoradevdeointegrada)queproporcionanal equipolascapacidadesdevdeo,juntoconelmonitor. copia de seguridad.Copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CD,DVDoenlaunidaddediscoduro.Comomedidadeprecaucin,realice peridicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro. cdigodeserviciorpido.CdigonumricoimpresoenunaetiquetaadheridaalequipoDell.UseelcdigodeserviciorpidocuandollameaDellpara solicitarasistencia.Esposiblequeelcdigodeserviciorpidonoestdisponibleendeterminadospases. creacindebandasdedisco.Tcnicaquepermiteextenderlosdatosenvariasunidadesdediscoduro.Estatcnicapuedeacelerarlasoperacionesque recuperandatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losequiposqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamaodela unidad de datos o la anchura de la banda. CRIMM(mdulodecontinuidaddememoriaenlneaRambus)MduloespecialquenodisponedechipsdememoriayqueseusapararellenarranurasRIMM quenoestnocupadas. cursor.Marcadorenpantallaqueindicadndetendrlugarlasiguienteaccinqueseejecuteconelteclado,elratntctiloelratnnormal.Sueleseruna lneacontinuaparpadeante,uncarcterdesubrayadoounapequeaflecha.

D
DDR SDRAM (memoriaSDRAMdevelocidaddetransferenciadedatosdoble).TipodememoriaSDRAMquedoblaelcicloderfagadedatos,mejorandoel rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros cambiosenlaarquitecturaparaestimularlavelocidaddelamemoriaamsde400MHz. deslolectura.Datosoarchivosquesepuedenver,peronosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedetenereltipodeaccesoslolecturasi:

Resideenundisquete,CDoDVDprotegidofsicamentecontraescritura. Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdeslolecturaausuariosespecficos.

direccindeE/S.DireccindelamemoriaRAMasociadaaundispositivoespecfico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansin) y que permite al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo. direccindememoria.UbicacinespecficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente. disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor. dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo. dispositivo de acoplamiento. Consulte APR. disquete .Medioelectromagnticodealmacenamiento.Tambinseconocecomodiscoflexibleodisquete. DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervencindelmicroprocesador. DMTF(Grupodetrabajodeadministracindistribuida).Consorciodecompaasdehardwareysoftwarequedesarrollanestndaresdeadministracinpara entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos. dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utiliceungrupoespecficodeusuarios.Losusuariosinicianunasesineneldominioparaaccederasusrecursos. duracindelabatera.Perododetiempo(enaos)duranteelquelabateradeunequipoporttilsepuedeagotaryrecargar. DRAM(memoriadinmicadeaccesoaleatorio).Memoriaquealmacenainformacinencircuitosintegradosquecontienencondensadores. DSL (lneadesuscriptordigital).TecnologaqueproporcionaunaconexinaInternetconstanteydealtavelocidadatravsdeunalneatelefnicaanalgica) DVD(discoverstildigital).Discodealtacapacidadutilizadogeneralmenteparaalmacenarpelculas.LasunidadesdeDVDtambinpuedenleerlamayorade discos compactos. DVD-R(DVDgrabable).TipodeDVDquesepuedegrabar.LosdatosslopuedengrabarseunavezenunDVD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir. DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un disco DVD-RWsepuedenescribirdatosydespussepuedenborraryvolveraescribirotros(La tecnologaDVD+RWesdiferentealatecnologaDVD-RW.) DVI(interfazdevdeodigital).Estndarparalatransmisindigitalentreunequipoyunapantalladevdeodigital.

E
ECC(verificacinycorreccindeerrores).Tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosamedidaqueentranenla memoria y salen de la misma. ECP(puertodecapacidadesextendidas).Diseodepuertoparaleloqueproporcionaunamejortransmisinbidireccionaldedatos.SimilaraEPP,ECPutilizael acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el rendimiento. editor de texto.Programaqueseutilizaparacrearymodificararchivosqueslocontienentextoporejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditor detexto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopcinparasubrayar,cambiarfuentes,etc.). EIDE (electrnicamejoradadedispositivosintegrados).VersinmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD. EMI(interferenciaelectromagntica).Interferenciaelctricacausadaporlaradiacinelectromagntica. ENERGY STAR . RequisitosdelaAgenciadeProteccinMedioambientalquedisminuyenelconsumogeneraldeelectricidad. EPP(puertoparalelomejorado).Diseodeconexinenparaleloquepermitelatransmisinbidireccionaldedatos. E/S(entrada/salida).Operacinodispositivoqueintroduceyextraedatosdelequipo.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S. ESD(descargaelectrosttica).Descargabruscadeelectricidadesttica.LaESDpuededaarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode comunicaciones. Etiqueta de servicio.EtiquetadecdigodebarrasdelequipoqueloidentificacuandoseaccedealsitioWebdesoportetcnicodeDellsupport.dell.com o cuandosellamaaDellparasolicitarsoportetcnicooatencinalcliente. ExpressCard.TarjetadeE/SextrablequecumpleelestndarPCMCIA.AlgunosdelostiposmshabitualesdetarjetasExpressCardssonlosmdemsylos adaptadoresdered.LasExpressCardssoportanambosestndaresPCIExpressyUSB2.0.

F
Fahrenheit.Sistemademedicindetemperaturasegnelcual32eselpuntodecongelaciny212eldeebullicindelagua. FCC(Comisinfederaldecomunicaciones)AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasnormativasenmateriadecomunicacionesque determinanlacantidadderadiacinquepuedenemitirlosPCyotrosequiposelectrnicos. fondo de pantalla.DiseooimagendefondoenelescritoriodeWindows.ElfondodepantallasepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows. Tambinpuededigitalizarsufotografafavoritayutilizarlacomofondo. formato.Procesodepreparacindeunaunidadodiscoparaelalmacenamientodearchivos.Alformatearunaunidadodisco,seperdertodalainformacin existente.

frecuenciadeactualizacin.Frecuencia,medidaenHz,conlacualserecarganlaslneashorizontalesdelapantalla(avecestambinsedenominafrecuencia vertical).Cuantomsaltasealafrecuenciadeactualizacin,menorserelparpadeodevdeoperceptibleporelojohumano. FSB(busfrontal).VadedatoseinterfazfsicaentreelmicroprocesadorylamemoriaRAM. FTP(protocolodetransferenciadearchivos).ProtocoloestndardeInternetutilizadoparaintercambiararchivosentreequiposconectadosaInternet.

G
G (gravedad). Medida de peso y fuerza. GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad dediscoduro,eltrminoamenudoseredondeaa1000000000debytes. GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los microprocesadores, buses e interfaces del ordenador se miden generalmente en GHz. GUI(interfazgrficadeusuario).Softwarequeinteractaconelusuariopormediodemens,ventanaseiconos.Lamayoradelosprogramasquefuncionan en los sistemas operativos Windows son GUI.

H
HTML(lenguajedemarcasdehipertexto).ConjuntodecdigosinsertadosenunapginaWebdeInternetquesevaamostrarenunexploradordeInternet. HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. Hz(hercio).Unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losequiposydispositivoselectrnicossuelenmedirseenkilohercios(KHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

I
IC(circuitointegrado).Minasemiconductoraochip,enelquesefabricanmilesomillonesdepequeoscomponenteselectrnicosparasuusoenequipos informticos,deaudioydevdeo. IDE(electrnicadedispositivosintegrados).Interfazparadispositivosdealmacenamientoenmasaenlosqueelcontroladorestintegradoenlaunidadde disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394(InstitutodeIngenierosElectrnicosyElctricos,Inc.).Busseriedealtorendimientoutilizadoparaconectaralequipodispositivoscompatiblescon IEEE1394,comocmarasdigitalesyreproductoresdeDVD. integrado.Generalmenteserefiereacomponentesubicadosfsicamenteenlaplacabasedelequipo.Tambinseconocecomoincorporado. IrDA(asociacindedatosdeinfrarrojos).Organizacinquecreaestndaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos. IRQ(solicituddeinterrupcin).Vaelectrnicaasignadaaundispositivoespecficodemodoquestepuedacomunicarseconelmicroprocesador.Cada conexindeundispositivodebetenerasignadounnmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacindeIRQ,nopueden utilizarsesimultneamente. ISP(proveedordeserviciosInternet).CompaaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibir mensajesdecorreoelectrnicoyvisitarsitiosWeb.NormalmenteelISPproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynmerosdetelfonode acceso por una cuota determinada.

K
KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.

L
LAN(redderealocal).Reddeequiposqueabarcaunapequearea.Generalmente,unaLANselimitaaunedificiooaunpequeogrupodeedificios cercanos.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravsdelneastelefnicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea Network[reddereaancha]). LCD(pantalladecristallquido).Latecnologautilizadaenlaspantallasdelosequiposporttilesyenlastelevisionesplanas. LED(diodoemisordeluz).Componenteelectrnicoqueemiteluzparaindicarelestadodelequipo. LPT(terminaldeimpresindelnea).Nombrequerecibeunaconexinenparaleloaunaimpresoraoaotrodispositivoparalelo.

M
Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. Mbps(megabitsporsegundo).Unmillndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisindemdemsyredes. MB(megabyte).Medidadealmacenamientodedatosequivalentea1048576bytes.1MBesiguala1024KB.Cuandoserefierealalmacenamientoenla unidaddediscoduro,eltrminoamenudoseredondeaa1000000debytes. MB/seg(megabytesporsegundo).Unmillndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteparalatasadetransferenciadedatos. memoria.readealmacenamientotemporaldedatosdelinteriordelequipo.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El ordenador puede contener diferentes formasdememoria.Porejemplo,RAM,ROMymemoriadevdeo.Confrecuencia,lapalabramemoriaseutilizacomosinnimodeRAM. memoriadevdeo.Memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevdeo.Generalmente,lamemoriadevdeoesmsrpidaqueladel sistema.Lacantidaddememoriadevdeoinstaladaafectaprincipalmentealnmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar. mtodoabreviadodeteclado.Comandoquerequierequesepulsenvariasteclassimultneamente. microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de proceso]). modo de espera.Mododeadministracindeenergaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelequipoparaahorrarenerga. mododegrficos.Mododevdeoquepuededefinirseentrminosdexpxeleshorizontalesporypxelesverticalesporzcolores.Losmodosdegrficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. mododehibernacin.Mododeadministracindeenergaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael equipo.Cuandosereinicia,serecuperaautomticamentelainformacindelamemoriaqueseguardeneldiscoduro. mdulodememoria.Pequeatarjetadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase. modo de pantalla extendida.Configuracindelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensindelamisma.Tambinseconocecomo modo de pantalla dual. modo de pantalla dual.Configuracindelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensindelapantalla.Tambinseconocecomomodo de pantalla extendida. mododevdeo.Modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgrficosenunmonitor.Elsoftwarecongrficos,comolossistemasoperativos Windows,funcionaenmodosdevdeoquepuedendefinirseentrminosdexpxeleshorizontalesporypxelesverticalesporz colores. El software de caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevdeoquepuedendefinirseentrminosdex columnas por y filas de caracteres. mdem.Dispositivoquepermitequeelequiposecomuniqueconotrosmediantelneastelefnicasanalgicas.Existentrestiposdemdem:externo,tarjeta PCeinterno.Generalmente,elmdemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrnico. mdulodeviaje.Dispositivodeplsticodiseadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentomodularyreducirelpesodelequipo. MHz(megahercio).Medidadefrecuenciaequivalentea1millndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdelordenador se miden a menudo en MHz. monitor.Dispositivodealtaresolucinsimilarauntelevisorquemuestralasalidadelequipo. ms(milisegundo).Medidadetiempoqueequivaleaunamilsimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientosuelenmedirse en milisegundos.

N
NIC. Consulte adaptador de red. ns(nanosegundo).Medidadetiempoqueequivaleaunamilmillonsimadesegundo. NVRAM(memoriadeaccesoaleatorionovoltil).Tipodememoriaquealmacenadatoscuandoelequipoestapagadoopierdesusuministrodeenerga externo.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacindeconfiguracindelequipo,porejemplolafecha,lahorayotrasopcionesdeconfiguracin del sistema que se pueden definir.

P
panel de control.UtilidaddeWindowsquepermitemodificarlosvaloresdeconfiguracindelsistemaoperativoydelhardware,porejemplo,valoresde configuracindelapantalla. particin.reafsicadealmacenamientoenlaunidaddediscoduroqueestasignadaaunaoavariasreaslgicasdealmacenamientoconocidascomo unidadeslgicas.Cadaparticinpuedecontenervariasunidadeslgicas. PCI(interconexindecomponentesperifricos).PCIesunbuslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,loqueproporcionaunarutadedatosdealta velocidadentreelmicroprocesadorydispositivoscomoelvdeo,lasunidadesylasredes. PCI Express .ModificacinenlainterfazPCIqueaumentalatasadetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosalmismo.PCI Expresspuedetransferirdatosavelocidadesdesde250megabytesporsegundoa4porsegundosporsegundo.SielconjuntodechipsPCIExpressyel

dispositivoalcanzanvelocidadesdistintas,ambasfuncionarnalavelocidadmsreducida. PCMCIA(Asociacininternacionaldetarjetasdememoriaparaordenadorespersonales).OrganizacinqueestablecelosestndaresparalastarjetasPC Card. placa base.Tarjetaprincipaldecircuitodelequipo.Tambinconocidacomotarjeta del sistema. PIN(nmerodeidentificacinpersonal).Secuenciadenmerosy/odeletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalasredesdeequiposyaotros sistemas seguros. PIO(entrada/salidaprogramada).Mtododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravsdelmicroprocesadorcomopartedelarutadedatos. Plug-and-Play.Capacidaddelequipodeconfigurardispositivosautomticamente.LacaractersticaPlugandPlaypermitelainstalacinyconfiguracin automticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambinsoncompatiblesconPlug and Play. pxel.Puntoenlapantalladelmonitor.Lospxelesestnordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Unaresolucindevdeo,comode800x 600,seexpresacomoelnmerodepxelesendireccinhorizontalporelnmerodepxelesendireccinvertical. POST(autopruebadeencendido).Programasdediagnstico,cargadosautomticamenteporlaBIOS,quellevanacabopruebasbsicasenlosprincipales componentesdelequipo,comolamemoria,losdiscosdurosyelvdeo.SinosedetectaningnproblemadurantelaPOST,elequipocontinaelinicio. programa.Cualquiersoftwarequeprocesedatos,incluidoshojasdeclculo,procesadoresdetextos,basesdedatosypaquetesdejuegos.Losprogramas requierenunsistemaoperativoparasuejecucin. programadeconfiguracin. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exeestincluidoenla mayoradepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalacin es distinto a la Configuracindelsistema. protector contra sobretensiones.Evitaquelospicosdetensin,comolosqueocurrenduranteunatormentaelctrica,entrenenelequipoatravsdel enchufeelctrico.Losprotectorescontrasobretensionesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensinmayoresdel20porcientopordebajodel nivelnormaldetensinenlalneadeCA. Lasconexionesderednoestnprotegidasporlosprotectorescontrasobretensin.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta conaparatoelctrico. protegido contra escritura.Archivosodispositivosquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccincontraescriturasideseaimpedirquesecambienose destruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengetadeproteccinhacialaposicinabierta. PS/2(personalsystem/2).Tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratnotecladonumricocompatiblesconPS/2. PXE(entornodeejecucinprevioalinicio).EstndarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciarremotamenteequiposenredsinsistema operativo.

R
RAID(matrizredundantedediscosindependientes).Mtodoparaproporcionarlaredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen eltipoRAID0,RAID1,RAID5,RAID10,yRAID50. RAM(memoriadeaccesoaleatorio).reaprimariadealmacenamientotemporalparainstruccionesdeprogramasydatos.Lainformacinalmacenadaenla RAM se pierde cuando se apaga el ordenador. ranuradeexpansin.Conectordelaplacabase(enalgunosequipos)enelqueseinsertaunatarjetadeexpansinquelaconectaalbusdelsistema. ratn.Dispositivoapuntadorquecontrolaelmovimientodelcursorenlapantalla.Normalmenteelratnsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara mover el puntero o cursor en la pantalla. reddebandaanchamvil.Redinalmbricadedatosdealtavelocidadqueusatecnologacelularycubreunreageogrficamuchomsgrandequelas WLAN.TambinseconocecomoWWAN. reproductor de CD.Softwareutilizadoparalareproduccindediscoscompactosdemsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanacon botones que se utilizan para reproducir un CD. reproductor de DVD.SoftwareutilizadoparaverpelculasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizanparaveruna pelcula. resolucin.Nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomayoreslaresolucin,msntidaeslaimagen. resolucindevdeo. Consulte resolucin. RFI(interferenciaderadiofrecuencia).Interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100000MHz.Lasradiofrecuenciasestnenel extremomsbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnticaytienenmsposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia msalta,comolasdeinfrarrojosyluz. ROM (memoriadeslolectura).Memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelequiponopuedeeliminaryenlosquenopuedeescribir.LamemoriaROM,a diferenciadelaRAM,conservasucontenidoinclusodespusdequeseapagueelequipo.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenador residen en la memoria ROM. RPM(revolucionesporminuto).Elnmeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenrpm. RTC(relojdetiemporeal).Relojalimentadoabateradelaplacabasequeconservalafechaylahoradespusdeapagarelequipo. RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.

S
salida TV y de S-vdeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo. ScanDisk.UtilidaddeMicrosoftquecompruebalosarchivos,lascarpetasylasuperficiedeldiscoduroenbuscadeerrores.Lacomprobacindediscosa menudoseejecutacuandosereiniciaelequipodespusdehaberdejadoderesponder. SDRAM(memoriadinmicasincrnicadeaccesoaleatorio).TipodeDRAMsincronizadaconlavelocidadderelojadecuadadelmicroprocesador. secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse. sensor de infrarrojos.Puertoquepermitelatransmisindedatosentreelequipoylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossinutilizarunaconexinde cable. SIM.Mdulodeidentidaddesuscriptor.UnatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifralastransmisionesdevozydedatos.LastarjetasSIMsepuedenusar entelfonosoenequiposporttiles. smart card . Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las smart cards se pueden usar para autenticar un usuario en equipos que las admiten. software.Cualquierelementoquesepuedealmacenarelectrnicamente,porejemploarchivosoprogramas. software antivirus.Programadiseadoparaidentificar,aislaroeliminarvirusdelequipo. S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidaddeconversinaunformatoanlogo,loquepodrairendetrimentodelacalidaddelarchivo. Strike Zone.reareforzadadelabasedelaplataformaqueprotegelaunidaddediscodurocomoundispositivodeamortiguacincuandounordenador sufreunimpactofuerteounacada(tantosielequipoestencendidocomosiestapagado). SVGA(matrizdegrficosdespervdeo).Estndardevdeoparatarjetasycontroladores.LasresolucionesSVGAcomunesson800x600y1024x768. Elnmerodecoloresylaresolucinquepuedemostrarunprogramadependedelascapacidadesdelmonitor,deldispositivodevdeoydesuscontroladores, ademsdelacantidaddememoriadevdeoinstaladaenelequipo. SXGA(supermatrizdegrficosampliados).Estndardevdeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1280x1024. SXGA+(supermatrizdegrficosampliadosplus).Estndardevdeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1400x1050.

T
TAPI(interfazdeprogramacindeaplicacionesdetelefona).PermitealosprogramasdeWindowsfuncionarconunagranvariedaddedispositivosde telefona,incluidoslosdevoz,datos,faxyvdeo. tarjetadeexpansin.Tarjetadecircuitoimpresoqueseinstalaenunaranuradeexpansinenlaplacabasedealgunosequiposparaampliarsucapacidad. Puedenser,entreotras,tarjetasdevdeo,demdemodesonido. tarjeta PC Card.TarjetadeE/SextrablequecumpleelestndarPCMCIA.LosmdemsyadaptadoresderedsontiposcomunesdetarjetasPCCard. tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala. tiempodefuncionamientodelabatera.Elperododetiempo(enminutosuhoras)duranteelquelabateradeunequipoporttilconservasucarga mientras lo alimenta.

U
UMA(asignacindememoriaunificada).Memoriadelsistemaasignadadinmicamentealvdeo. unidad de CD.Unidadqueutilizatecnologapticaparaleerlosdatosdelosdiscoscompactos. unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW,peroslounaendiscosCD-R. unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW,peroslounaendiscosCD-R. unidad de disco duro.Unidadqueleeyescribedatosenundiscoduro.Lostrminos unidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente. unidad de disquete. Unidad de disco que lee y escribe datos en disquetes. unidad de DVD.UnidadqueutilizatecnologapticaparaleerlosdatosdediscosDVDydiscoscompactos. Unidad DVD+RW.UnidadquepuedeleerlosDVDylamayoradediscoscompactos,ascomoescribirendiscosDVD+RW(DVDregrabables). unidadptica.UnidadqueutilizatecnologapticaparaleeryescribirdatosdediscosCD,DVDoDVD+RW.SonunidadespticaslasunidadesdeCD,DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. unidad Zip.UnidaddediscodealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextrablesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.Los discosZipsonligeramentemsgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos. UPS(alimentacinininterrumpible).Fuentedealimentacindeseguridadqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcindelaalimentacinounacadaa

unniveldetensininaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalequipoduranteunperiodolimitadocuandonohayenergaelctrica.LossistemasUPS generalmenteproporcionansupresindesobretensinytambinpuedenofrecerregulacindetensin.LossistemasUPSpequeosproporcionan alimentacindebateradurantevariosminutos,afindepermitirapagarcorrectamenteelequipo. USB(busserieuniversal).Interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidad,porejemplounteclado,ratn,palancademando,escner,juegode altavocesoimpresora,dispositivosdebandaancha(mdemsADSLydecable),dispositivosdeimgenesodealmacenamientocompatiblesconUSB.Los dispositivosseenchufandirectamenteenunzcalode4patillasexistenteenelequipooenunconcentradordevariospuertosqueseconectaalordenador. LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestencendidoytambinpuedenconectarseentresformandounacadena tipo margarita. UTP(partrenzadosinblindaje).Describeuntipodecableusadoenlamayoradelasredestelefnicasyenalgunasredesinformticas.Losparesdecables sinblindajeestntrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnticas,enlugardeusarunafundametlicaalrededordecadapardecables para evitarlas. UXGA(ultramatrizdegrficosampliados).Estndardevdeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1600x1200.

V
V(voltio).Medidadelpotencialelctricoodelafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellaunaintensidadde1 amperio. velocidad de bus.VelocidadenMHz,queindicalarapidezdetransferenciadeinformacindelbus. velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema. virus.Programadiseadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenunequipo.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroatravs deundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrnico.Cuandoseiniciaunprogramainfectado, tambinseiniciaelvirusintegrado. Untipocomndeviruseseldeinicio,quesealmacenaenlossectoresdeiniciodeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerraryapagarel equipo,steseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacindeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelequipoestinfectado,elvirusde inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W
W (vatio).Medidadepotenciaelctrica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio. WHr (vatio-hora).Unidaddemedidausadanormalmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatera.Porejemplo,unabaterade66WHrpuede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN.Redderealocalinalmbrica.Conjuntodeequiposinterconectadosquesecomunicanatravsdelasondasusandopuntosdeaccesooenrutadores inalmbricosparateneraccesoaInternet. WWAN.Redinalmbricadereaamplia.ConsulteReddebandaanchamvil. WXGA(matrizampliadegrficosampliados).Estndardevdeoparatarjetasdevdeoycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1280x800.

X
XGA(matrizdegrficosampliados).Estndardevdeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1024x768.

Z
ZIF(zeroinsertionforce).Tipodezcalooconectorquepermiteinstalaroquitarunchipinformticosinaplicarningunapresinalchipoalzcalo correspondiente. Zip.Formatocomndecompresindedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensin de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextrable,quetieneunaextensindenombredearchivo.exe. Puededescomprimirunarchivoautoextrablepresionandodosvecesenl.

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1.

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5.

NOTA: Llamealserviciodeasistenciatcnicadesdeuntelfonosituadoalladodelequipooensteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos necesarios. NOTA: EsposiblequeelsistemadecdigodeserviciourgentedeDellnoestdisponibleentodoslospases. CuandoelsistematelefnicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcdigodeserviciorpidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio quecorresponda.Sinotieneuncdigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code(Cdigodeserviciorpido)ysigalasinstrucciones. Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia, consulte el apartado Servicio de asistencia. NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuacinnosiempreestndisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU. PngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformacinsobresudisponibilidad.

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Pginaweb www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (nicamenteparapasesasiticosydelPacfico) www.dell.com/jp(nicamenteparaJapn) www.euro.dell.com (nicamenteparaEuropa) www.dell.com/la/(nicamenteparapasesdeLatinoamrica) www.dell.ca (nicamenteparaCanad)

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ElectronicSupportService(Serviciodesoporteelectrnico) mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com apsupport@dell.com (nicamenteparapasesasiticosydelPacfico) support.jp.dell.com(nicamenteparaJapn) support.euro.dell.com (nicamenteparaEuropa)

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ElectronicQuoteService(Servicioelectrnicodecotizaciones) apmarketing@dell.com (sloparapasesasiticosydelPacfico) sales_canada@dell.com(nicamenteparaCanad)

Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatcnicaautomatizadadeDellAutoTechproporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmsfrecuentesformuladasporlos clientesdeDellacercadesusequiposporttilesydesobremesa. CuandollameaAutoTech,utiliceuntelfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas. ElservicioAutoTechestdisponiblelas24horasdelda,los7dasdelasemana.Tambinpuedeaccederaesteservicioatravsdelserviciodeasistencia tcnica.Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea(consulteelapartadoCmoponerseencontacto con Dell).

Servicio automatizado del estado de los pedidos

ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDellquehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado decomprobacindeestadodelospedidos.Uncontestadorautomticolepedirlosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado. Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea(consulteelapartadoCmoponerseencontactocon Dell).

Servicio de asistencia
Dellponeasudisposicinunserviciodeasistencia,disponiblelas24horasdeldaytodoslosdasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntas sobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnsticosbasadosenlosequiposparaproporcionarrespuestasrpidasyprecisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado Obtencindeayudaydespusllamealnmerodetelfono correspondienteasupasincluidoenlalistaCmoponerseencontactoconDell.

Problemas con su pedido

Sitienealgnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),pngaseencontacto coneldepartamentodeatencinalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbarncuandohagalallamada.Paraobtenerelnmerodetelfonoalque debellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea.

Informacinsobreproductos
SinecesitainformacinsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladireccinwww.dell.com. Para saberelnmerodetelfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnmerosdecontactodesuzona.

Devolucindeartculosparasureparacinengarantaoparaladevolucindesu importe
Preparetodoslosartculosquevayaadevolver,yaseaparasureparacinbajogarantaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente: LlameaDellparaobtenerunRMA(nmerodeautorizacinparadevolucindematerial)yantelodeformaclarayevidenteenlaparteexteriordela caja. Paraobtenerelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactodesurea(consulteelapartadoCmoponerseencontacto con Dell). Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazndeladevolucin. Incluya una copia de la Listadeverificacindediagnsticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics.

1.

2.

3.

4.

Siladevolucinesparaobteneruncrditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartculoendevolucin(cablesdealimentacin, disquetesdesoftware,guas,etc.). Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

5.

Asimismo,tienelaobligacindeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodeprdidaduranteelenvoaDell.Noseaceptarelenvode paquetes a portes debidos. CualquierdevolucinquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseraceptadaporeldepartamentoderecepcindeDellyleserdevuelta.

Antes de llamar
NOTA: Tengaamanoelcdigodeserviciorpidocuandollame.ElcdigocontribuiraqueelsistematelefnicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione con mayor eficacia su llamada. Recuerde rellenar la Listadeverificacindediagnsticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desdeuntelfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacindetalladadurantelas operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasquenicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegresedeteneramanola documentacindelequipo. PRECAUCIN:Antesdetrabajarenelinteriordesuequipo,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlapublicacinGuade informacindelproducto.

Listadeverificacindediagnsticos Nombre: Fecha: Direccin: Telfono: Etiquetadeservicio(cdigodebarrasenlaparteposteriordelequipo): Cdigodeserviciourgente: Nmerodeautorizacinparadevolucindematerial(silefueproporcionadoporuntcnicodeasistenciadeDell): Sistemaoperativoyversin: Dispositivos: Tarjetasdeexpansin: Estelequipoconectadoaunared?SNo Red,versinyadaptadordered: Programas y versiones: Consulteladocumentacindelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielequipoestconectadoauna impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensajedeerror,cdigodesonidoocdigodediagnstico: Descripcindelproblemayprocedimientosdesolucindeproblemasquehayarealizado:

CmoponerseencontactoconDell
ParacomunicarseelectrnicamenteconDell,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
l l

www.dell.com support.dell.com(soportetcnico)

Paralocalizaralgunasdireccioneswebespecficasdesupas,busquelacorrespondienteseccindelpasenlatablasiguiente. NOTA: Losnmerosdetelfonogratuitossonparausodentrodelpasparaelqueaparecen. NOTA: Endeterminadospases,laasistenciaespecficaparalosequiposporttilesDellXPSestdisponibleenunnmerodetelfonodiferenteque apareceenlalistadepasesparticipantes.SinoveenlalistaunnmerodetelfonoespecficoparalosequiposXPS,puedeponerseencontactocon Dellatravsdelnmerodeasistenciatcnicaqueapareceysullamadaserredirigidaalnmeroadecuado. CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utiliceloscdigos,nmerosdetelfonoydireccioneselectrnicasqueseincluyenenlatablasiguiente.Si necesitaasistenciaparadeterminarculescdigosdebeutilizar,pngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional. NOTA: Seconsideraquelainformacindecontactofacilitadaeracorrectaenelmomentoenqueseenviaimprimirestedocumento,pudiendoestar sujeta a cambios.

Pas(Ciudad) Cdigodeaccesointernacional, cdigodelpasycdigodela Nombredeldepartamentooreadeservicio, sitiowebydireccindecorreoelectrnico Prefijos, nmeroslocalesy nmerosdetelfonogratuitos

ciudad Anguila Antigua y Barbuda Asistencia general Asistencia general Sitio Web: www.dell.com.ar Correoelectrnico:us_latin_services@dell.com Argentina (Buenos Aires) Correoelectrnicoparaequiposporttilesydesobremesa: la-techsupport@dell.com gratuito:800-335-0031 1-800-805-5924

Cdigodeaccesointernacional:00 Direccindecorreoelectrnicoparalosservidoresylosproductosde almacenamiento EMC : la_enterprise@dell.com Cdigodelpas:54 Atencinalcliente Cdigodelaciudad:11 Asistenciatcnica Serviciodeasistenciatcnica Ventas Aruba Australia (Sydney) Cdigodeaccesointernacional: 0011 Cdigodelpas:61 Cdigodelaciudad:2 Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com Austria (Viena) Cdigodeaccesointernacional: 900 Cdigodelpas:43 Cdigodelaciudad:1 Ventasaparticularesypequeasempresas Faxdeventasaparticularesypequeasempresas Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Atencinaclientesconcuentaspreferentesydeempresas AsistenciatcnicaparaXPS Asistenciatcnicaaparticularesypequeasempresasparacualquierotroequipo Dell Asistenciatcnicaacuentaspreferencialesycorporaciones Centralita Bahamas Barbados Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com Blgica(Bruselas) AsistenciatcnicaparaXPS Asistencia general Sitio Web: support.ap.dell.com

gratuito:0-800-444-0730 gratuito:0-800-444-0733 gratuito:0-800-444-0724 0-810-444-3355 gratuito:800-1578

Correoelectrnico:support.ap.dell.com/contactus

13DELL-133355 082024053000 082024053049 082024053014 082024053016 082024053081 082024053017 06608779 082024053000 gratuito:1-866-278-6818 1-800-534-3066 024819296 024819288 024819295 027131565 024819100 024819299 024819100 1-800-342-0671 gratuito:800-10-0238

Cdigodeaccesointernacional:00 AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell Faxdeasistenciatcnica Cdigodelpas:32 Atencinalcliente Cdigodelaciudad:2 Ventas corporativas Fax Centralita Bermuda Bolivia Brasil Cdigodeaccesointernacional:00 Cdigodelpas:55 Cdigodelaciudad:51 IslasVrgenesBritnicas Brunei Cdigodelpas:673 Atencinalcliente,asistenciatcnica Asistencia general Asistencia general Sitio Web: www.dell.com/br

0800903355 Faxparaobtenerasistenciatcnica Faxdeatencinalcliente Ventas Asistencia general Asistenciatcnica(Penang,Malasia) Atencinalcliente(Penang,Malasia) Transacciones de venta (Penang, Malasia) Estadodelospedidosenlnea:www.dell.ca/ostatus AutoTech(serviciodeasistenciaautomatizadasobrehardwareygarantas) Serviciodeatencinalcliente(ventasaparticularesypequeasempresas) Serviciodeatencinalcliente(medianasygrandesempresas,instituciones gubernamentales) Serviciodeatencinalcliente(impresoras,proyectores,televisores,dispositivos debolsillo,digitaljukeboxeinalmbrico) 514815470 514815480 0800903390 gratuito:1-866-278-6820 6046334966 6046334888 6046334955 gratuito:1-800-247-9362 gratuito:1-800-847-4096 gratuito:1-800-326-9463 gratuito:1-800-847-4096

Canad(NorthYork,Ontario)

Cdigodeaccesointernacional: 011

Soportetcnicoparalagarantadehardware(ventasaparticularesypequeas empresas) Asistenciatcnicaparalagarantadehardware(empresasmedianasygrandesy organismos estatales) Asistenciatcnicaparalagarantadehardware(impresoras,proyectores, televisores,dispositivosdebolsillo,digitaljukeboxeinalmbrico) Ventas(Ventasaparticulares/pequeasempresas) Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno) &Ventas de recambios y de servicio extendido

gratuito:1-800-906-3355 gratuito:1-800-387-5757 1-877-335-5767 gratuito:1-800-387-5752 gratuito:1-800-387-5755 18664403355 1-800-805-7541

IslasCaimn Chile (Santiago) Cdigodelpas:56 Cdigodelaciudad:2

Asistencia general

Ventasyatencinalcliente

gratuito:1230-020-4823

Sitiowebdeasistenciatcnica:support.dell.com.cn Correoelectrnicodeasistenciatcnica:cn_support@dell.com Correoelectrnicodeatencinalcliente:customer_cn@dell.com Faxparaobtenerasistenciatcnica Asistenciatcnica(DellDimensioneInspiron) Asistenciatcnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision) Asistenciatcnica(servidoresyalmacenamiento) Asistenciatcnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros)

5928181350 gratuito:8008582968 gratuito:8008580950 gratuito:8008580960 gratuito:8008582920

Asistenciatcnica(impresoras) China(Xiamn) Cdigodelpas:86 Cdigodelaciudad:592 Atencinalcliente Faxdeatencinalcliente Particularesypequeasempresas Divisindecuentaspreferentes Grandes cuentas corporativas GCP Grandes cuentas corporativas - Cuentas principales Grandes cuentas corporativas - Norte Grandes cuentas corporativas - Norte - Gobiernoyeducacin Grandes cuentas corporativas - Este Grandes cuentas corporativas - Este - Gobiernoyeducacin Grandes cuentas corporativas - Equipo de cola Grandes cuentas corporativas - Sur Grandes cuentas corporativas - Oeste Grandes cuentas corporativas - Recambios Colombia Costa Rica Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:czech_dell@dell.com Repblicacheca(Praga) Asistenciatcnica

gratuito:8008582311 gratuito:8008582060 5928181308 gratuito:8008582222 gratuito:8008582557 gratuito:8008582055 gratuito:8008582628 gratuito:8008582999 gratuito:8008582955 gratuito:8008582020 gratuito:8008582669 gratuito:8008582572 gratuito:8008582355 gratuito:8008582811 gratuito:8008582621 980-9-15-3978 0800-012-0435 225372727 225372707 225372714 225372728 225372711 7010 0074 70230182 70230184 32875505 32871200 32871201 32875000 32875001 gratuito:1-866-278-6821 1-800-148-0530 gratuito:999-119 01-899-753-0777

Cdigodeaccesointernacional:00 Atencinalcliente Cdigodelpas:420 Fax Faxdeasistenciatcnica Centralita Sitio Web: support.euro.dell.com AsistenciatcnicaparaXPS AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell Dinamarca (Copenhague) Atencinalcliente(relacional)

Cdigodeaccesointernacional:00 Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Cdigodelpas:45 Centralita (relacional) Fax de la centralita (relacional) Centralita(pequeasempresasyparticulares) Faxdelacentralita(particularesypequeasempresas) Dominica RepblicaDominicana Ecuador El Salvador Asistencia general Asistencia general Asistencia general Asistencia general

Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:fi_support@dell.com Finlandia (Helsinki) Cdigodeaccesointernacional: 990 Cdigodelpas:358 Cdigodelaciudad:9 Asistenciatcnica Atencinalcliente Centralita Ventas menos de 500 empleados Fax Ventasmsde500empleados Fax Sitio Web: support.euro.dell.com Particularesypequeasempresas AsistenciatcnicaparaXPS AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell Atencinalcliente Francia(Pars)(Montpellier) Centralita Centralita (llamadas desde fuera de Francia) Cdigodeaccesointernacional:00 Ventas Cdigodelpas:33 Cdigosdeciudad:(1) (4) Fax Fax (llamadas desde fuera de Francia) Corporativa Asistenciatcnica Atencinalcliente Centralita Ventas Fax Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com Alemania (Langen) AsistenciatcnicaparaXPS AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell Cdigodeaccesointernacional:00 Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Cdigodelpas:49 Cdigodelaciudad:6103 Atencinalclientedesegmentoglobal Atencinaclientesdecuentaspreferentes Atencinaclientesdecuentasgrandes Atencinaclientesdecuentaspblicas Centralita Sitio Web: support.euro.dell.com Asistenciatcnica Grecia AsistenciatcnicaGoldService

0207533555 0207533538 0207533533 0207533540 0207533530 0207533533 0207533530 0825 387 129 0825387270 0825823833 0825004700 0499754000 0825004700 0825004701 0499754001 0825004719 0825338339 0155947100 0155947100 0155947101 06997927222 0699792-7200 0180-5-224400 06103766-9570 06103766-9420 06103766-9560 06103766-9555 06103766-7000 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 gratuito:1-866-540-3355 1-800-999-0136 gratuito:1-877-270-4609 29693188 29693191 29693196 34160910 34160907 34160908 34160912 29693105 1600338045

Cdigodeaccesointernacional:00 Centralita Cdigodelpas:30 Centralita para Gold Service Ventas Fax Granada Guatemala Guayana Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.ap.dell.com Correoelectrnicodeasistenciatcnica:HK_support@Dell.com Asistenciatcnica(DimensioneInspiron) Hong Kong Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodelpas:852 Asistenciatcnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision) Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) Atencinalcliente Cuentas corporativas grandes Programas globales para clientes Divisindelamedianaempresa Divisindelapequeaempresaylaparticular Correoelectrnico:india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com India Asistenciatcnica

y 1600448046 Ventas (Grandes cuentas corporativas) Ventas(ParticularesyPequeaempresa) Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com Ventas Ventas de Irlanda Dell Outlet Online Ordering HelpDesk Atencinalcliente Atencinaclientesparticulares Irlanda (Cherrywood) Cdigodeaccesointernacional:00 Cdigodelpas:353 Cdigodelaciudad:1 Atencinaclientesdeempresaspequeas Atencinaclientesdeempresas Asistenciatcnica AsistenciatcnicaparaXPS AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell Servicioencasayconsultasdeasistenciatcnica General Fax/Fax de ventas Centralita AsistenciatcnicadelReinoUnido(NmerodellamadasloparaelReinoUnido) AtencinalclientedelReinoUnido(NmerodellamadasloparaelReinoUnido) AtencinalclienteenelReinoUnido(sloparallamadasdentrodelReinoUnido) VentasdelReinoUnido(NmerodellamadasloparaelReinoUnido) Sitio Web: support.euro.dell.com Particularesypequeasempresas Asistenciatcnica Italia(Miln) Cdigodeaccesointernacional:00 Cdigodelpas:39 Cdigodelaciudad:02 Atencinalcliente Fax Centralita Corporativa Asistenciatcnica Atencinalcliente Fax Centralita Jamaica Asistenciageneral(sloparallamardesdeJamaica) Sitio Web: support.jp.dell.com Asistenciatcnica(servidores) AsistenciatcnicafueradeJapn(servidores) Asistenciatcnica(DimensioneInspiron) AsistenciatcnicafueradeJapn(DimensioneInspiron) Asistenciatcnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude) Japn(Kawasaki) Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodelpas:81 Cdigodelaciudad:44 AsistenciatcnicafueradeJapn(DellPrecision,OptiPlexyLatitude) Asistenciatcnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores) AsistenciatcnicafueradeJapn(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores) Servicio Faxbox Serviciodeestadodepedidosautomatizadolas24horasdelda Atencinalcliente DivisindeVentasComerciales(hasta400empleados) VentasdeDivisindeCuentasPreferentes(msde400empleados) Ventaspblicas(agenciasgubernamentales,institucioneseducativase instituciones de salud) SegmentoglobaldeJapn Usuario individual Centralita Corea(Sel) Cdigodeaccesointernacional: 001 Correoelectrnico:krsupport@dell.com Asistencia Soportetcnico(Dimension,PDA,productoselectrnicosyaccesorios) 1600338044 1600338046 012044444 1850200778 1850200778 012044014 012044014 1850200982 1850200722 1850543543 1850200889 012040103 012044444 08703530800 08703530202 08703530240 08703534000 0257782690 0269682114 0269682113 0269682112 0257782690 0257782555 0257503530 02577821 1-800-682-3639 gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 81-44-556-3894 gratuito: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-5963 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300 gratuito:080-200-3800 gratuito: 080-200-3801

Ventas Cdigodelpas:82 Fax Cdigodelaciudad:2 Centralita Asistenciatcnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.) Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Fax(soportetcnicoyservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.) Latinoamrica Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

gratuito:080-200-3600 2194-6202 2194-6000 512728-4093 512728-3619 512728-3883 512728-4397 512728-4600 o512728-3772

Sitio Web: support.euro.dell.com Luxemburgo Cdigodeaccesointernacional:00 Ventas corporativas Cdigodelpas:352 Atencinalcliente Fax Macao Cdigodelpas:853 Asistenciatcnica Servicio al cliente (Xiamen, China) Ventasdetransaccin(Xiamen,China) Sitio Web: support.ap.dell.com Malasia (Penang) Cdigodeaccesointernacional:00 Cdigodelpas:60 Cdigodelaciudad:4 Asistenciatcnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude) Asistenciatcnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrnicosyaccesorios) Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) Atencinalcliente Transacciones de ventas Ventas corporativas Asistenciatcnicaalcliente Asistencia Ventasaparticularesypequeasempresas

3420808075 +32(0)27131596 26257781 +32(0)24819119 26257782 gratuito:0800105 34 160 910 29 693 115 gratuito:1800880193 gratuito:1800881306 gratuito:1800881386 gratuito:1800881306(opcin6) gratuito:1800888202 gratuito:1800888213 001-877-384-8979 001-877-269-3383 50-81-8800

Mxico Cdigodeaccesointernacional:00

Ventas 01-800-888-3355 001-877-384-8979 Servicio al cliente 001-877-269-3383 50-81-8800 Central 01-800-888-3355

Cdigodelpas:52

Montserrat Antillas Holandesas

Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com AsistenciatcnicaparaXPS AsistenciatcnicaparatodoslosdemsequiposDell

gratuito:1-866-278-6822 001-800-882-1519 0206744594 0206744500 0206744766 0206744200 0206744325 0206745500 0206745000 0206744775 0206744750 0206745000 0206744750 0800441567 001-800-220-1006 815 35 043 67116882 67117575 23162298

Pasesbajos(msterdam)

Faxparaobtenerasistenciatcnica Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas

Cdigodeaccesointernacional:00 Asistencia de relaciones al cliente Cdigodelpas:31 Cdigodelaciudad:20 Ventasaparticularesypequeasempresas Ventas relacionales Faxparaventasaparticularesypequeasempresas Fax de ventas relacionales Centralita Fax de la centralita Nueva Zelanda Sitio Web: support.ap.dell.com

Cdigodeaccesointernacional:00 Correoelectrnico:support.ap.dell.com/contactus Cdigodelpas:64 Nicaragua Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com AsistenciatcnicaparaXPS Noruega (Lysaker) SoporteTcnicoparatodoslosdemsproductosDell

Cdigodeaccesointernacional:00 Asistencia de relaciones al cliente Cdigodelpas:47 Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas

Centralita Fax de la centralita Panam Per Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com Polonia (Varsovia) Cdigodeaccesointernacional: 011 Cdigodelpas:48 Fax de servicio al cliente Cdigodelaciudad:22 Faxconrecepcinenoficina Centralita Portugal Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:pl_support_tech@dell.com Telfonodeservicioalcliente Atencinalcliente Ventas

67116800 67116865 001-800-507-0962 0800-50-669 5795700 5795999 5795999 5795806 5795998 5795999 707200149 800300413 800300410800300411 800300412214220710 214240112 1-800-805-7545 gratuito:1-877-441-4731 1-800-882-1521 gratuito:1-877-270-4609

Cdigodeaccesointernacional:00 Asistenciatcnica Cdigodelpas:351 Puerto Rico SanCristbalyNieves SantaLuca San Vicente y las Granadinas Atencinalcliente Ventas Fax Asistencia general Asistencia general Asistencia general Asistencia general NOTA: Losnmerosdetelfonodeestaseccindebenmarcarsesolamente desde dentro de Singapur o Malasia. Sitio Web: support.ap.dell.com Cdigodeaccesointernacional: 005 Cdigodelpas:65 Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) Atencinalcliente Transacciones de ventas Ventas corporativas Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:czech_dell@dell.com Eslovaquia (Praga) Asistenciatcnica Asistenciatcnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrnicosyaccesorios) Asistenciatcnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

Singapur (Singapur)

gratuito:18003947430 gratuito:18003947488 gratuito:18003947478 gratuito:18003947430(opcin6) gratuito:18003947412 gratuito:18003947419 0254415727 420225372707 0254418328 0254418328 0254417585 0117097713 0117097710 0117097707 0117097700 0117060495 0117097700 6046334810 902100130 902118540 902118541 902118541 902118539 902100130 902115236

Cdigodeaccesointernacional:00 Atencinalcliente Cdigodelpas:421 Fax Faxdeasistenciatcnica Centralita (ventas) Sitio Web: support.euro.dell.com Sudfrica(Johannesburgo) Cdigodeaccesointernacional: 09/091 Atencinalcliente Cdigodelpas:27 Cdigodelaciudad:11 Ventas Fax Centralita Pasesdelsuresteasiticoydel Pacfico Asistenciatcnica,serviciodeatencinalclienteyventas(Penang,Malasia) Sitio Web: support.euro.dell.com Particularesypequeasempresas Asistenciatcnica Espaa(Madrid) Atencinalcliente Ventas Cdigodeaccesointernacional:00 Centralita Cdigodelpas:34 Cdigodelaciudad:91 Fax Corporativa Asistenciatcnica Atencinalcliente Correoelectrnico:dell_za_support@dell.com Gold Queue Asistenciatcnica

Centralita Fax Sitio Web: support.euro.dell.com Suecia (Upplands Vasby) AsistenciatcnicaparaXPS SoporteTcnicoparatodoslosdemsproductosDell Cdigodeaccesointernacional:00 Asistencia de relaciones al cliente Cdigodelpas:46 Cdigodelaciudad:8 Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Asistencia para el Programa de Compras para Empleados (EPP) Faxparaobtenerasistenciatcnica Ventas Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:Tech_support_central_Europe@dell.com Suiza (Ginebra) AsistenciatcnicaparaXPS

917229200 917229583 0771 340 340 0859005199 0859005642 0858770527 0201401444 0859005594 0859005185 0848 33 88 57 0844811411 0844822844 0848802202 0848821721 0227990190 0227990101 gratuito:00801861011 gratuito:00801601256 gratuito:00801601250 (opcin5) gratuito:00801651228 gratuito:00801651227 gratuito:1800006007 gratuito:1800060009 gratuito:1800006007 (opcin7) gratuito:1800006009 gratuito:1800006006 1-800-805-8035 gratuito:1-866-540-3355

SoporteTcnico(HogaresyPequeosNegocios)paratodoslosdemsproductos Cdigodeaccesointernacional:00 Dell Cdigodelpas:41 Cdigodelaciudad:22 Asistenciatcnica(corporativa) Atencinaclientes(particularesyempresaspequeas) Atencinaclientes(Corporativo) Fax Centralita Sitio Web: support.ap.dell.com Taiwn Cdigodeaccesointernacional: 002 Cdigodelpas:886 Correoelectrnico:ap_support@dell.com Asistenciatcnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,ycomponentes electrnicosyaccesorios) Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) Atencinalcliente Transacciones de ventas Ventas corporativas Sitio Web: support.ap.dell.com Tailandia Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodelpas:66 Asistenciatcnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision) Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) Atencinalcliente Ventas corporativas Transacciones de ventas Trinidad y Tobago Islas Turks y Caicos Asistencia general Asistencia general Sitio Web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com Sitiowebdeatencinalcliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventas Ventasaparticularesypequeasempresas Ventasasectorescorporativos/pblicos Atencinalcliente Reino Unido (Bracknell) Atencinaclientesparticularesyempresaspequeas Atencinaclientesdeempresas Cdigodeaccesointernacional:00 Atencinalclienteparacuentaspreferentes(entre500y5000empleados) Cdigodelpas:44 Cdigodelaciudad:1344 Atencinaclientesdecuentasglobales Atencinaclientesdegobiernoscentrales Atencinalclienteparaelgobiernolocalylaeducacin Atencinalclienteparalasalud Asistenciatcnica AsistenciatcnicaparaXPS Asistenciatcnica(cuentaspreferenciales,corporativasoPAD,paramsde1000 empleados) General Soportetcnicoparatodoslosdemsproductos Faxparaparticularesypequeasempresas Uruguay Asistencia general Servicio automatizado del estado de los pedidos

08709074000 01344860456 08709060010 01344373185 08709060010 01344373186 01344373193 01344373199 01344373194 0870 366 4180 08709080500 08709080800 08709074006 gratuito:000-413-598-2521 gratuito:1-800-433-9014

AutoTech(paraequiposporttilesydesobremesa) Asistenciatcnicaparahardwareygarantas(televisores, impresoras y proyectores Dell) para los clientes relacionales AsistenciatcnicaparaXPSdeconsumidoresdeAmrica. Asistenciatcnicaalcliente(particularydepequeaempresa)paratodoslos demsproductosDell Servicio al cliente Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP) Pginawebdelosserviciosfinancieros: www.dellfinancialservices.com Serviciosfinancieros(arrendamientos/prstamos) Servicios financieros (Cuentas preferentes de Dell [DPA]) EE.UU. (Austin, Texas) Cdigodeaccesointernacional: 011 Cdigodelpas:1 Empresas Servicioalclienteyasistenciatcnica Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP) Asistenciatcnicaparaimpresoras,proyectores,PDAyreproductoresMP3 Pblico(institucionesgubernamentales,educativasysanitarias) Servicioalclienteyasistenciatcnica Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP) Ventas Dell

gratuito:1-800-247-9362 gratuito:1-877-459-7298 gratuito:1-800-232-8544 gratuito:1-800-624-9896 gratuito:1-800-624-9897 gratuito:1-800-695-8133

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1-877-673-3355 8001-3605

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Usodeltecladoyelratntctil
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Tecladonumrico Mtodoabreviadodelteclado Ratntctil Cambiodelaproteccindelapalancadeseguimiento

Tecladonumrico

Eltecladonumricofuncionacomoeldeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonumricotienevariasfunciones.Losnmerosysmbolosdelteclado numricoestnmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnmeroounsmbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>ypulselatecla que desee. Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>. indicaqueeltecladoestactivo.

l l

Mtodoabreviadodelteclado

Funciones del sistema

<Ctrl><Mays><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.

Batera
<Fn><F3> MuestraelMedidordebateraDellQuickSet.

Funciones de la pantalla
<Fn><F8> <Fn><F7> <Fn> y tecla de flecha a la izquierda <Fn> y tecla de flecha hacia arriba <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Cambialaimagendevdeoalasiguienteopcindepantalla.Entrelasopcionesestnlapantallaintegrada,unmonitor externo y las dos pantallas a la vez. Escalasentrelasresolucionesdevdeodelarelacindeaspectodepantallaanchayestndar. Activaelsensordeluzambiente(ALS),quecontrolaelbrillodelapantallabasndoseenelniveldeluzdelambiente existente. Aumentaelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno) Reduceelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Funciones de los altavoces

<Fn><RePg> Aumenta el volumen del altavoz. <Fn><AvPg> Disminuye el volumen del altavoz. <Fn><Fin> Quita el volumen del altavoz.

Administracindeenerga
<Fn><Esc> Activaunmododeadministracindeenerga.Puedereprogramarestemtodoabreviadodeltecladoparaactivarotromododeadministracin deenergautilizandolaficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedadesdeopcionesdeenerga (consulte el apartado Configuracinde losvaloresdeadministracindeenerga). <Fn><F1> Poneelequipoenmododehibernacin.SenecesitaDellQuickSet(consulteelapartadoDellQuickSet).

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows

Tecla con el logotipo de Windows y <m> Tecla con el logotipo de Windows y<Mays><m> Tecla con el logotipo de Windows y <e> Tecla con el logotipo de Windows y <r> Tecla con el logotipo de Windows y <f> Tecla con el logotipo de Windows y <Ctrl><f> Tecla con el logotipo de Windows y <Fn> + <Pausa> Minimiza todas las ventanas abiertas. Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacindeteclasfuncionacomoopcinpararestaurarventanas minimizadassiguiendoelusodelacombinacindelateclaconellogodeWindowsylatecla<m>. Ejecuta el Explorador de Windows. AbreelcuadrodedilogoEjecutar. AbreelcuadrodedilogoResultadosdelabsqueda. AbreelcuadrodedilogoResultadosdelabsqueda- PC(sielequipoestconectadoaunared). AbreelcuadrodedilogoPropiedades del sistema.

Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticindecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y otro hardware y en Teclado.ParaobtenerinformacinsobreelPaneldecontrol,accesoalCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de ayudaysoportetcnicodeWindows).

Ratntctil
Lasuperficietctildetectalapresinyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utiliceelratntctilysusbotonesdelmismo modoqueunratn.

1
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Botonesdelratntctil

Ratntctil

Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietctil. Paraseleccionarunobjeto,toquesuavementelasuperficietctiloutiliceelpulgarparapulsarelbotnizquierdodelamisma. Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,siteelcursorsobresteytoquedosveceslasuperficietctil.Enelsegundotoque,dejeeldedo sobrelasuperficieydeslceloparamoverelobjetoseleccionado. Parahacerdobleclicenunobjeto,siteelcursorenly,acontinuacin,toquedosveceslasuperficietctilopulseelbotnizquierdodelamismados veces.

Personalizacindelratntctilydelapalancadeseguimiento
Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouseparadesactivarlasuperficietctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguracin. Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y otro hardware Mouse.ConsulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindowspara obtenerinformacinacercadelusodelPaneldecontrol.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteCentrodeayudaysoportetcnico de Windows. En la ventana Propiedades de Mouse:
l l

1.

2.

Haga clic en la ficha Seleccindedispositivoparadesactivarlasuperficietctilylapalancadeseguimiento. Haga clic en la ficha Puntero o en Superficietctilparaajustarlaconfiguracindelasuperficietctilydelapalancadeseguimiento.

3.

Haga clic en Aceptarparaguardarlaconfiguracinycerrarlaventana.

Tambinpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar ladireccindelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratn.

Cambiodelaproteccindelapalancadeseguimiento
Puedesustituirlaproteccindelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmsprotecciones, visite el sitio web de Dell en www.dell.com.

1.

Extraigalaproteccindelapalancadeseguimiento. Alineelanuevaproteccinsobreeldispositivocuadradodelapalancayencjelaconsuavidad. AVISO: Laproteccindelapalancadeseguimientopuededaarlapantallasinoestcolocadacorrectamenteenelposte.

2.

3.

Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarsilaproteccinsehainsertadocorrectamente.

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Configuracindeunared
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Conexinfsicaaunaredomdemdebandaancha Asistenteparaconfiguracindered Redderealocalinalmbrica(WLAN) BandaanchamviloRedinalmbricadereaamplia(WWAN) LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher ServidordeseguridaddeconexinaInternet

Conexinfsicaaunaredomdemdebandaancha
Antesdeconectarelequipoaunarednoinalmbrica,stedebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado. Para conectar el cable de red: Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestsituadoenlaparteposteriordelequipo. NOTA: Inserteelconectordecablehastaqueencajeensuposiciny,acontinuacin,tiredelcablesuavementeparaasegurarsedequeestbien encajado. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexindered,comounconectordereddepared. NOTA: Noinserteuncablederedenunconectortelefnicodelapared.

1.

2.

Asistenteparaconfiguracindered
El sistema operativo Microsoft Windows XPproporcionaunAsistenteparalaconfiguracinderedparaguiarleenelprocesodeusocompartidodearchivos, impresorasounaconexindeInternetentreordenadoresenunentornodomsticoodepequeaoficina. Haga clic en Inicio Programas Accesorios Comunicaciones Asistenteparaconfiguracindered. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. Haga clic en Listadecomprobacinparacrearunared. NOTA: SiseleccionaelmtododeconexinetiquetadocomoEsteordenadorseconectadirectamenteaInternetseactivaelservidordeseguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2). Completelalistadeverificacin. VuelvaaAsistenteparaconfiguracinderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

1.

2.

3.

4.

5.

Redderealocalinalmbrica(WLAN)
UnaWLANestformadaporunaseriedeequiposinterconectadosquesecomunicanentresatravsdeondasareas,enlugardemedianteuncabledered conectadoacadaordenador.EnunaWLAN,undispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalmbricoconectalosequipos

delaredyproporcionaaccesoalamisma.Elpuntodeaccesooenrutadorinalmbricoylatarjetaderedinalmbricadelequiposecomunicanmediantela difusindedatosdesdesusantenasporlasondasareas.

QunecesitaparaestablecerunaconexinWLAN
Antes de configurar una WLAN, debe disponer de lo siguiente:
l l l l l

Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como cable o DSL) Unmdemdebandaanchaqueestconectadoyfuncione Unenrutadorinalmbricoopuntodeacceso UnatarjetaderedinalmbricaparacadaequipoquedeseeconectaralaWLAN Un cable de red con el conector de red (RJ-45)

Comprobacindelatarjetaderedinalmbrica
Enfuncindeloquehayaseleccionadoaladquirirelequipo,stetienediferentesconfiguraciones.Paraconfirmarqueelequipotieneinstaladaunatarjetade redinalmbricayparaconocereltipodetarjeta,utiliceunodelossiguientesmtodos:
l l

ElbotnInicioylaopcinConectarse a Confirmacindelpedidodesuequipo

ElbotnInicioylaopcinConectara
1. HagaclicenelbotnInicio. Seleccione Conectarse ay,acontinuacin,hagaclicenMostrar todas las conexiones. Si Conexinderedinalmbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad,significaquenotieneinstaladaunatarjetaderedinalmbrica. Si aparece Conexinderedinalmbrica,significaquetieneinstaladaunatarjetaderedinalmbrica. Paravisualizarinformacindetalladaacercadelatarjetaderedinalmbrica: HagaclicconelbotnderechoenConexinderedinalmbrica. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexinderedinalmbrica.Elnombreyelnmerodemodelodelatarjetadered inalmbricaestnrecogidosenlafichaGeneral. NOTA: SielequipoestconfiguradoenlaopcindemenInicioclsico,podrverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotnInicio,seleccionando Configuraciny,acontinuacin,Conexionesdered.SiConexinderedinalmbricanoaparece,esposiblequenotenganingunatarjetadered inalmbrica.

2.

1.

2.

Confirmacindepedidoparasuequipo
Laconfirmacindelpedidorecibidaalencargarelordenadorenumeraelhardwareyelsoftwareproporcionadoconelequipo.

ConfiguracindeunaWLANnueva

Conexindeunenrutadorinalmbricoyunmdemdebandaancha
1. PngaseencontactoconelproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformacinespecficasobrelosrequisitosdeconexindelmdemde banda ancha. AsegresedequetieneaccesoporcableaInternetatravsdelmdemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexininalmbricaa Internet (consulte el apartado Conexinfsicaaunaredomdemdebandaancha). Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalmbrico.EsposiblequeelenrutadorinalmbricosesuministreconunCDdeinstalacin. Normalmente,estosCDcontieneninformacinsobrelainstalacinylasolucindeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlas instrucciones del fabricante. ApagueelequipoytodoslosordenadorescercanoshabilitadosparalaconexininalmbricaatravsdelmenInicio. Desconecteelcabledealimentacindelmdemdebandaanchadelatomadealimentacinelctrica.

2.

3.

4.

5.

6.

Desconecteelcabledereddelequipoydelmdem. NOTA: Despusdedesconectarelmdemdebandaancha,espereunmnimode5minutosantesdecontinuarconlaconfiguracindelared.

7.

DesconecteelcabledeladaptadordeCAdelenrutadorinalmbricoparaasegurarsedequeelenrutadornoestconectadoalaalimentacin. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmdemdebandaanchaquenorecibealimentacin. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)enelenrutadorinalmbricoquenorecibealimentacin. AsegresedequeningncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmdemyelenrutadorinalmbrico,estnconectadosalmdemde banda ancha. NOTA: Reinicieelequipoinalmbricoenelordendescritoacontinuacinparaevitarposiblesfallosdeconexin.

8.

9.

10.

11.

Encienda nicamenteelmdemdebandaanchayesperealmenos2minutosparaqueseestabilice.Despusde2minutos,procedaalpaso 12. Enciendaelenrutadorinalmbricoyesperecomomnimo2minutosparaqueseestabilice.Despusde2minutos,procedaalpaso 13. Inicie el equipo y espere hasta que el proceso de inicio haya finalizado. Consulteladocumentacinincluidaconelenrutadorinalmbricoparahacerlosiguienteconelfindeconfigurarelenrutadorinalmbrico:
l l l

12.

13.

14.

Establezcalacomunicacinentreelequipoyelenrutadorinalmbrico. Configureelenrutadorinalmbricoparaquesecomuniqueconelenrutadordebandaancha. Averigeelnombredelservidordeemisindelenrutadorinalmbrico.Eltrminotcnicoparaelnombredelnombredelservidordeemisindel enrutadorinalmbricoesIdentificadordeconjuntodeservicio(SSID)onombredered.

15.

Siesnecesario,configuresutarjetaderedinalmbricaparaconectaralaredinalmbrica(consulteelapartadoConexinaunaredderealocal inalmbrica).

Conexinaunaredderealocalinalmbrica
NOTA: AntesdeestablecerlaconexinaunaWLAN,asegresedequehaseguidofielmentelasinstruccionesdeconexinaunaRedderealocal inalmbrica(WLAN). NOTA: LassiguientesinstruccionessobreelsistemaderednosonaplicablesalastarjetasinternascontecnologainalmbricaBluetooth ni a los productos celulares. Estaseccinproporcionalosprocedimientosgeneralespararealizarlaconexinaunaredmediantetecnologainalmbrica.Losnombresderedespecficosy losdetallesdeconfiguracinpuedenvariar.ConsulteelapartadoRedderealocalinalmbrica(WLAN)paraobtenermsinformacinacercadelapreparacin para conectar su equipo a una WLAN. Latarjetaderedinalmbricarequiereelsoftwareyloscontroladoresadecuadosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestinstalado. NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaa,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacindelusuariodelatarjetaderedinalmbrica. CompruebeeltipoderedinalmbricainstaladaenelequipoydespusbusquedichonombreenelsitiowebdeasistenciatcnicadeDell support.dell.com.Paraobtenermsinformacinacercadetipodetarjetaderedinalmbricainstaladaenelequipo,consulteelapartadoComprobacin delatarjetaderedinalmbrica.

Cmodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalmbrica
Enfuncindelsoftwareinstaladoenelequipo,haydiferentesutilidadesdeconfiguracininalmbricaquepodrangestionarlosdispositivosdered:
l l

Lautilidaddeconfiguracindelatarjetaderedinalmbrica El sistema operativo Windows XP

Paradeterminarquutilidaddeconfiguracininalmbricagestionalatarjetaderedinalmbrica: Haga clic en Inicio Configuracin Panel de control. Haga doble clic en Conexiones de red. HagaclicconelbotnderechodelratneneliconoConexinderedinalmbricay,acontinuacin,hagaclicenVerredesinalmbricasdisponibles.

1.

2.

3.

Si la ventana Elijaunaredinalmbrica informa de que Windowsnopuedeconfigurarestaconexin,significaquelautilidaddeconfiguracindelatarjeta deredinalmbricaestadministrandolatarjetaderedinalmbrica. Si la ventana Elijaunaredinalmbrica indica Hagaclicenunelementodelalistaacontinuacinparaconectarseaunaredinalmbricadentrodel alcanceoparaobtenermsinformacin,significaqueelsistemaoperativodeWindowsXPestadministrandolatarjetaderedinalmbrica.

Paraobtenerinformacinespecficaacercadelautilidaddeconfiguracininalmbricainstaladaenelequipo,consulteladocumentacindelaredinalmbrica enelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows. HagaclicenelbotnInicio y seleccione Ayudaysoportetcnico. En Elegir un tema de ayuda, haga clic en GuasdelsistemaydelusuariodeDell. En Guasdedispositivos,seleccioneladocumentacindelatarjetaderedinalmbrica.

1.

2.

3.

CmocompletarlaconexinalaWLAN
Cuandoseenciendeelequipoysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestconfigurado)aparecerunmensajeemergentecercadeliconodela sealinalmbricaenlaesquinainferiorderechadelescritoriodeWindows. Siga las instrucciones que se ofrecen en los mensajes de la utilidad que aparezcan en la pantalla. Despusdeconfigurarelequipoparalaredinalmbricaquehaseleccionado,otromensajeemergentelenotificarqueestconectadoalaredseleccionada. Porlotanto,cadavezqueseconectealequipoenelreadelaredinalmbricaquehaseleccionado,aparecerelmismomensajeemergenteenelquesele informardelaconexinalaredinalmbrica. NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracindeseguridaddelaredesexclusivade sured.Dellnopuedeproporcionarestainformacin. NOTA: Elequipopodratardarhasta1minutoenconectarsealared.

Activacin/Desactivacindelatarjetaderedinalmbrica
NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalmbrica,asegresedequedisponedetodosloselementosparaestablecerunaWLAN(consulteel apartado QunecesitaparaestablecerunaconexinWLAN). PuedeencenderyapagarlafuncindeconexinalaredinalmbricadelequipousandoelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalmbricoencendido/apagado.Si estencendidalafuncinderedinalmbrica,useelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalmbricoencendido/apagadoparadesactivarla.Siestapagadala funcinderedinalmbrica,useelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalmbricoencendido/apagadoparaactivarla.

SupervisarelestadodelasconexionesderedinalmbricasatravsdeDellQuickSet
Elindicadordeactividadinalmbricaproporcionaunaformafcilysencillaparasupervisarelestadodelosdispositivosinalmbricosdelequipo.Hagacliccon elbotnderechodelratneneliconoDellQuickSetdelabarradetareasparaseleccionarocancelarlaseleccinIndicadordeactividadinalmbrica apagadoparaencenderoapagarelindicadordeactividadinalmbrica. Elindicadordeactividadinalmbricaindicasilosdispositivosinalmbricosdelequipoestnactivadosodesactivados.Cuandoseactivaodesactivalafuncin deconexinderedinalmbrica,elindicadordeactividadinalmbricacambiaparamostrarsuestado. Paraobtenermsinformacinacercadelindicadordeactividadinalmbrica,consulteelarchivoAyuda de QuickSet de Dell.Paraobtenerinformacinacercade QuickSetycmoaccederalarchivoAyuda de QuickSet de Dell, consulte el apartado DellQuickSet..

BandaanchamviloRedinalmbricadereaamplia(WWAN)
Lareddebandaanchamvil,muyparecidaaunaWLAN,(tambinconocidacomoWWAN)estformadaporunaseriedeequiposinterconectadosquese comunicanentresatravsdetecnologainalmbrica.Sinembargo,unareddebandaanchamvilutilizatecnologacelularyporlotantoproporcionaacceso aInternetenlasmismasyvariadasreasenlasqueestdisponibleelservicioparauntelfonomvil.Elequipopuedemantenerlaconexinalaredde bandaanchamvilindependientementedesuubicacinfsica,siemprequepermanezcadentrodelreadeserviciodesuproveedordeserviciodetelefona mvil.

Qunecesitaparaestablecerunaconexinalareddebandaanchamvil
NOTA: ElequipoadmiteExpressCardde34mmenunadaptadorparaofrecerconectividaddebandaanchamvil(WWAN).Noadmiteelusode minitarjeta WWAN. Paraconfigurarunaconexinalareddebandaanchamvil,necesita:
l

UnaExpressCarddebandaanchamvil ParaobtenermsinstruccionessobreelusodeExpressCards,consulteelapartadoInstalacindePCCardoExpressCardde34mm.

LautilidaddelatarjetaDelldebandaanchamvil(yainstaladaenelequiposiadquirilatarjetaalmismotiempoqueste,oenelCDincluidoconla tarjetasilaadquiriporseparado) Silautilidadestdaadaohasidoeliminadadelequipo,consultelaGuadelusuariodelautilidaddelatarjetaDelldebandaanchamvilparaobtener instrucciones.LaGuadelusuarioestdisponibleatravsdelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows(oenelCDincluidoconlatarjetasila adquiriporseparado),ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.

Conexinaunareddebandaanchamvil
NOTA: EstasinstruccionesslosonaplicablesaExpressCardsominitarjetasdebandaanchamvil.Nosonaplicablesatarjetasinternascontecnologa inalmbricaBluetooth o minitarjetas WLAN. NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelserviciodebandaanchamvilatravsdelproveedordeserviciodetelefonamvil.Consultela Guadelusuario,disponibleatravsdelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows,paraobtenerinstruccionesymsinformacinacercadeluso delautilidaddetarjetadebandaanchamvildeDell.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteCentrodeayudaysoportetcnico de Windows.LaGuadelusuariotambinestdisponibleenlapginaWebdeDellensupport.dell.comyenelCDincluidoconsutarjetadebanda anchamvilsilaadquiriporseparado. UtilicelautilidaddetarjetadebandaanchamvildeDellparaestableceryadministrarunaconexindereddebandaanchamvilaInternet: 1. Haga clic en el icono Haga clic en Conexin. NOTA: ElbotnConexincambiaalbotnDesconexin. ,UtilidaddetarjetadebandaanchamvildeDell,enlabarradetareasdeWindows,paraejecutarlautilidad.

2.

3.

Sigalasinstruccionesenlapantallaparaadministrarlaconexinderedconlautilidad.

LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher
ElindicadordeactividadinalmbricadelequipoDellutilizaellocalizadorderedesDellWi-FiCatcherparaexplorardeunmodoespecficolasredesderea localinalmbricasWiFi(LAN)queseencuentrenprximas. NOTA: Paraverelconmutadorinalmbrico,consulteelapartadoVista derecha.

ParabuscarLANinalmbricasWiFi,desliceymantengaelconmutadorenlaposicinmomentneo durante unos segundos. El localizador de redes WiFi Catcherfuncionaindependientementedesielequipoestencendidooapagado,enelmododehibernacinoenelmododeespera,siempreycuandoest configuradoatravsdeQuickSetoelBIOS(programadeconfiguracindelsistema)paracontrolarlasconexinderedWiFi. Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-FiCatchercuandoseleenvaelequipo,deberenprimerlugarusarDellQuickSetpara habilitaryconfigurarelconmutadorypodercontrolarlasconexinderedWiFi. ParaobtenermsinformacinsobreellocalizadorderedesWi-FiCatcheryhabilitarsusfuncionesatravsdeQuickSet,consulteelapartadoAyuda de Dell QuickSet. Para acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono de la barra de tareas.

ServidordeseguridaddeconexinaInternet
ElservidordeseguridadparalaconexinaInternetofreceunaproteccinbsicacontralosaccesossinautorizacinalequipomientrasestconectadoa Internet.SehabilitaautomticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguracindered.Cuandoelservidordeseguridadseactivaparaunaconexindered, suiconoaparececonunfondorojoenlaseccinConexiones de red del Panel de control. TengaencuentaqueactivandoelservidordeseguridadparalaconexinaInternetnosereducelanecesidaddedisponerdesoftwareantivirus. Paraobtenermsinformacin,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetcnicodeMicrosoft Windows XP. Para acceder al Centro de ayuda y soportetcnicodeWindows,hagaclicenInicio Ayudaysoportetcnico.

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Adicinysustitucindepiezas
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Antes de comenzar Unidad de disco duro Cubierta de las bisagras Teclado Memoria Minitarjetas TarjetainternacontecnologainalmbricaBluetooth Bateradetipobotn

Antes de comenzar
Enestecaptulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelequipo.Amenosquesesealelocontrario,cadaprocedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
l l

Ha realizado los pasos descritos en Cmoapagarelequipo y Antes de trabajar en el interior de su equipo. HaledolainformacindeseguridadenlaGuadeinformacindelproductodeDell. PRECAUCIN:Algunasdelaspiezasdescritasenestecaptulosolopuedecambiarlasuntcnicocertificadoynuncaelcliente.

Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodranrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l l l l

Undestornilladorpequeodepuntaplana Un destornillador Phillips Unapuntatrazadoradeplsticopequea ActualizacindelBIOSflash(consulteelsitioWebdesoportetcnicodeDellensupport.dell.com)

Cmoapagarelequipo
AVISO: Paraevitarlaprdidadedatos,guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasabiertosantesdeapagarelequipo.

1.

Apague el sistema operativo: a. b. Guardeycierrelosarchivosqueestnabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyhagaclicenInicio Apagar. Seleccione Apagar Aceptar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre. Asegresedequetantoelequipocomolosdispositivosconectadosestnapagados.Sielequipoylosdispositivosconectadosnoseapagaron automticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotndealimentacindurantecuatrosegundos.

2.

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelequipocontraposiblesdaosygarantizarsupropiaseguridadpersonal. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. PRECAUCIN:Manipuleloscomponentesylastarjetasconprecaucin.Notoqueloscomponentesocontactosubicadosenunatarjeta.Sostenga lastarjetasporsusbordesoporsusoportemetlicodemontaje.Sujeteloscomponentes,comoelprocesador,porelbordeynoporlaspatas. AVISO: LagarantanocubrelosdaosporreparacionesnoautorizadasporDell. AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodelapestaaynodirectamentedelcable.Algunoscablescuentanconunconectorque tienelengetasdesujecinsiestdesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengetasdesujecinantesdedesconectarelcable.Cuando separeconectores,mantngalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexin.Adems,antesdeconectaruncable,asegresedequelosdos conectoresestnorientadosyalineadoscorrectamente. AVISO: Paraevitardaosenelequipo,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajarensuinterior.

1.

Asegresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestlimpiaparaevitarquelacubiertadelequiposeraye. Apague el equipo (consulte el apartado Cmoapagarelequipo).

2.

AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuacin,delconectordereddelapared.

3.

Desconectecualquiertelfonoocabledereddelequipo. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelastomasdealimentacinelctrica. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalcuandoabraelequipo.

4.

5.

Extraigalabatera(consulteelapartadoSustitucindelabatera). Pulseelbotndealimentacinparaconectaratierralaplacabase.

6.

Unidad de disco duro

PRECAUCIN:Siextraelaunidaddediscodurodelequipocuandolaunidadestcaliente,notoquelacajametlicadedichaunidad. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitarlaprdidadedatos,apagueelequipoantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel equiposeencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernacin. AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrgilesbastaunligerogolpeparadaarlas. NOTA: DellnogarantizalacompatibilidadniproporcionasoportetcnicoparalasunidadesdediscodurodefabricantesquenoseanDell. NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendrqueinstalarunsistemaoperativo(consulteelapartado Restauracindelsistemaoperativo) y controladores (consulte Controladores) en la nueva unidad de disco duro. NOTA: Puestoqueesteequiponotieneunaunidadptica,tendrqueusarlabaseparamedios(quesevendeaparte)parainstalarsoftwareenel ordenador. Para volver a colocar la unidad de disco duro: Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Dlavueltaalequipoyaflojelosdostornilloscautivosdelsoportemetlicoquefijalaunidaddediscoduro.

1.

2.

Tornillos cautivos (2)

Soportemetlico

Unidad de disco duro

AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestenelequipo,gurdelaenunembalajeprotectorantiesttico.ConsulteelapartadoProteccincontra descargaselectrostticas delaGuadeinformacindelproducto. Utilicelalengetadetiroparadesconectarlaunidaddediscodurodelaplacabaseysqueladelequipo.

3.

Lengetadetiro

Unidad de disco duro

Conector de la placa base

AVISO: Ejerzaunapresinfirmeyconstanteparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensusitio.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededaarel conector. Coloque la unidad de disco duro sobre la base del equipo y conecte el conector a la placa base. Vuelvaacolocarelsoportedemetalyaprietelostornillosdesujecin. NOTA: Puestoqueesteequiponotieneunaunidadptica,tendrqueusarlabaseparamedios(quesevendeaparte)parainstalarsoftwareenel ordenador. Instale el sistema operativo en el equipo (consulte el apartado Restauracindelsistemaoperativo). Instale los controladores y las utilidades (consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades).

4.

5.

6.

7.

DevolucindeunaunidaddediscoduroaDell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultardaadaduranteeltransporte.

Embalaje de espuma

Unidad de disco duro

Cubierta de las bisagras

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,toquetierramedianteelusodeunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteuna superficiemetlicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelequipo). AVISO: Lacubiertadelasbisagrasesfrgilysepuededaarsiseaplicaunafuerzaexcesiva.Tengacuidadoalquitarla.

1.

Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo. AVISO: Paraevitardaarlacubiertadelasbisagras,nolevantelacubiertaporlosdosladosalavez.

2.

3.

Empezandoporelladoderechodelequipo,levantelacubiertadelasbisagrasmedianteunapuntatrazadoradeplstico.

Cubierta de las bisagras

Puntatrazadoradeplstico

4.

Aflojelacubierta,movindoladederechaaizquierda,yretrela. Para volver a colocar la cubierta, inserte el borde izquierdo en su ranura y presione de izquierda a derecha hasta que la tapa se acople.

5.

Teclado
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,toquetierramedianteelusodeunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteuna superficiemetlicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelequipo). Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado Cubierta de las bisagras). AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrgiles,sedesencajanfcilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay manipule el teclado. Saque el teclado: a. Extraiga los tres tornillos M2 x 3 mm de la parte superior del teclado.

1.

2.

3.

AVISO: Levante el teclado cuidadosamente en el pasob para evitar tirar del cable del teclado.

b. c.

Deslice el teclado hacia delante para tener acceso a los dos conectores. Tiredelabarradeplsticodelosconectoresdeltecladoparadesconectarlosdelaplacabase.

1 2

Tornillos M2 x 3 mm (3) Teclado

3 4

Lengetas(4) Barradeplsticodelconectordelteclado

AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelaslengetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanos,y,a continuacin,fijeelteclado. Paravolveracolocarelteclado,conecteelcabledestealconectordelaplacabase. Coloquelaslengetasalolargodelbordefrontaldeltecladoenelreposamanosydepostelosobreste. Vuelva a colocar los tres tornillos que hay en la parte superior del teclado. Vuelva a colocar la cubierta.

4.

5.

6.

7.

Memoria
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacindemdulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener informacinsobrelamemoriaqueadmitesuequipo.Instalenicamentemdulosdememoriaadecuadosparal. NOTA: LosmdulosdememoriacompradosaDellestnincluidosenlagarantadelequipo. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalcuandoabraelequipo.

Esteequipotieneunconectordemdulodememoriaetiquetadocon DIMM A. ParainstalarunmdulodememoriaenelDIMMA: Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Dlavueltaalequipo,aflojelostrestornilloscautivosdelacubiertadelmdulodememoria/minitarjetay,acontinuacin,retirelacubierta.

1.

2.

3.

Descarguelaelectricidadestticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetlicosdelaparteposteriordelequipo. AVISO: Sisaledelreadetrabajo,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelequipo.

4.

Sivaacambiarunmdulodememoria,deberetirarelmduloexistente. AVISO: Paraevitardaarelconectordelmdulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacindelmdulo.

a.

Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijacinqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmdulode memoriahastaquesalteelmdulo. Extraigaelmdulodelconector.

b.

Mdulodememoria

Ganchos (2)

AVISO: Insertelosmdulosdememoriaenunngulode45gradosparaevitardaarlosconectores. NOTA: Sielmdulodememorianoestinstaladocorrectamente,esposiblequeelequiponoseiniciecorrectamente.Estefallonoseindicarmediante un mensaje de error. Descarguelaelectricidadestticadesucuerpoeinstaleelnuevomdulodememoria: a. b. Alineelamuescadelconectordelextremodelmduloconlalengetadelaranuradelconector. Desliceelmdulofirmementeenlaranuraformandounngulode45gradosygrelohastaqueencajeensusitioconunchasquido.Sinolo nota,retireelmduloyvuelvaainstalarlo.

5.

6.

Vuelvaacolocarlacubiertadelmdulodememoria/minitarjetayaprietelostrestornillosdesujecin. InsertelabateraenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalequipoyaunatomadealimentacinelctrica. Encindalo.

7.

8.

Alreiniciarseelequipo,stedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomticamentelainformacindeconfiguracindelsistema. Paraconfirmarlacantidaddememoriainstaladaenelequipo,pulseelbotnInicio, seleccione Ayudaysoportetcnicoy,acontinuacin,pulseInformacin del sistema.

Minitarjetas
SipidiunatarjetaWLANconsuequipo,stayaestarinstalada. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalcuandoabraelequipo.

Tarjetasderedderealocalinalmbrica(WLAN)
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Descarguelaelectricidadestticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetlicosdelaparteposteriordelequipo.

2.

NOTA: Sisaledelrea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelequipo.

3.

Si no hay instalada una tarjeta, vaya al paso 4.Siestreemplazandounatarjeta,retirelaexistente. a. b. Dlavueltaalequipoyquitelacubiertadelmdulo. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.

NOTA: Dependiendo del tipo de minitarjeta que tenga, pueden estar en uso dos o tres de los tres cables de antena.

1 c.

Cables de antena (2) Liberelatarjetaquitandolapestaametlicadesujecinquelafijahastaquesobresalgaligeramente.

Tarjeta WLAN d.

Lengetasmetlicasdesujecin(2)

Deslicelatarjetafueradesuconectorenunngulode45grados.

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainsercinescorrecta.Sinotaresistencia,comprubelosyvuelvaaalinearla tarjeta. NOTA: Noinserteunatarjetadereddebandaanchamvil(WWAN)enelconectordetarjetasWLAN.

4.

Instalacindelatarjeta: AVISO: ParaevitardaarlatarjetaWLAN,nocoloquenuncacablesencimaodebajodesta. NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores de antena, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.

a. b.

Aparte los cables de antena para dejar sitio a la tarjeta WLAN. Alineelatarjetaconelconectorenunngulode45gradosypresinelahastaquehagaclicyquedeinsertadaenelconector.

NOTA: Paraobtenerinformacinmsespecficasobrequcableconectaraquconector,consulteladocumentacinquevieneconlatarjetaWLAN.

5.

ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurndosedequeloscolocacorrectamente.

6.

Vuelvaacolocarlacubiertadelmdulo.

TarjetainternacontecnologainalmbricaBluetooth
PRECAUCIN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,lealasinstruccionesdeseguridaddelaGuadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,utiliceunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteunconectordelpanelposteriordel equipo. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalcuandoabraelequipo.

SiconelequipohasolicitadounatarjetainternacontecnologainalmbricaBluetooth,yaestarinstalada. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Saque el teclado (consulte el apartado Teclado). Sueltelatarjetadelganchodefijacin. Desconecte el conector del cable de la tarjeta.

1.

2.

3.

4.

1 2

Conector de cable Tarjeta

3 4

Patasdealineacin Ganchodefijacin

AVISO: Tengacuidadoalsacarlatarjetaparaevitardaarsta,sucableoloscomponentesquelarodean.

Bateradetipobotn
PRECAUCIN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,sigalasinstruccionesdeseguridaddelaGuadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,utiliceunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteunconectordelpanelposteriordel equipo. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalcuandoabraelequipo.

1.

Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar. Saque el teclado (consulte el apartado Teclado). Desconecteelconectordecabledelabateradelconectordelaplacabase. Saquelabateradelaplacabase.

2.

3.

4.

Conector de cable

Bateradetipobotn

Cuandovuelvaacolocarlabatera,insrtelaenunngulode30grados,pordebajodelgancho,conelladopositivo(identificadoporunsmbolodesuma[+]) haciaarribay,acontinuacin,presionesobreellaparacolocarlaensusitio.

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DellQuickSet
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
NOTA: Esposiblequeestafuncinnoestdisponibleensuequipo.

DellQuickSetleproporcionaunfcilaccesoparaconfigurarovisualizarlossiguientestiposdevalores:
l l l l

Conectividad de red Administracindeenerga Pantalla Informacindelsistema

DependiendodelasaccionesquedeseerealizarenDellQuickSet,puedeiniciarlohaciendoclic, doble clic o clic conelbotnderecho en el icono QuickSet de la barra de tareas de Microsoft Windows. Labarradetareasestubicadaenelextremoinferiorderechodelapantalla. ParaobtenermsinformacinsobreQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.

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Seguridad de su equipo
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Cable de seguridad Uso de Smart Cards Contraseas Software de seguimiento del equipo Si pierde el equipo o se lo roban NOTA: Paraobtenerinformacinsobrelaformadeasegurarsuequipomientrasestdeviaje,consulteelapartadoViajes con el equipo.

Cable de seguridad
NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.

Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridaddesuordenadorDell.Paraobtenermsinformacin,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo. AVISO: Antesdeadquirirundispositivoantirrobo,asegresedequeencajarenlaranuradelcabledeseguridaddesuequipo.

Uso de Smart Cards

NOTA: Paraobtenerinformacinsobrelaformadeasegurarsuequipomientrasestdeviaje,consulteelapartadoViajes con el equipo.

Acerca de las tarjetas Smart

LastarjetasSmartsondispositivosporttilesconformadetarjetasdecrditoconcircuitosintegradosinternos.Lasuperficiesuperiordelasmartcard contienenormalmenteunprocesadorincorporadosituadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacindesureducidotamaoydesuscircuitos integrados convierte a las smart card en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales. Elusodesmartcardspuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(lasmartcard)conalgoquesloloelladebesaber(un nmerodeidentificacinpersonal)parahacerposiblequelaautenticacindelosusuariosseamsseguradeloqueposibilitalautilizacindecontraseas nicamente.Parainstalarunasmartcard,consulteelapartadoInstalacindeSmartCardsotarjetasSecureDigital(SD).

Contraseas
NOTA: Lascontraseasestndesactivadascuandoserecibeelequipo.

Unacontraseaprincipal,unacontraseadeladministradoryunacontraseadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasuequipode diferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseasdisponiblesenelequipo. Tipodecontrasea Principal/Sistema Funciones

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Protege el equipo frente a accesos no autorizados

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Administrador

Proporcionaalosadministradoresdelsistemaoalosintegrantesdelserviciotcnicoaccesoalosequipospararepararloso para volver a configurarlos Lepermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracindelsistemadelamismamaneraqueunacontraseaprincipal restringe el acceso al equipo Sepuedeutilizarenlugardelacontraseaprincipal

Unidad de disco duro

Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos no autorizados

NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseasparadiscosduros. AVISO: Lasfuncionesdecontraseaproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatosalmacenadosenelequipooenlaunidaddediscoduro. Sinembargo,nosoninfalibles.Sirequieremsseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeproteccin,comotarjetassmart,programasde cifrado de datos o tarjetas PC con funciones de cifrado. Siolvidaalgunadelascontraseas,pngaseencontactoconeladministradordelsistemaoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactocon Dell).Parasuproteccin,elpersonaldeasistenciatcnicadeDelllepedirqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoesunapersonano autorizada la que utiliza el equipo.

Usodeunacontraseaprincipal/delsistema
Lacontraseaprincipal/delsistemalepermiteprotegerelequipocontraelaccesodepersonasnoautorizadas. ParacrearcuentasdeusuarioyagregaromodificarcontraseasdebeaccederaCuentas de usuariodesdeelPaneldecontrol.Despusdeasignaruna contraseaprincipal,deberescribirlacadavezqueenciendaelequipo. Sinointroduceunacontraseaen2minutos,elequiporegresarasuestadooperativoanterior. AVISO: Sidesactivalacontraseadeadministrador,tambinsedesactivalaprincipal.

Sitieneasignadaunacontraseadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elequiponolepidedeformaespecficalacontraseade administrador.

Usodeunacontraseadeadministrador
Lacontraseadeladministradorestdiseadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotcnicoelaccesoalosequipos demodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotcnicospuedenasignarcontraseasdeadministradoridnticasagruposde equipos,permitiendoanalusuarioasignarunanicacontraseaprincipal. Paraestableceromodificarlascontraseasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control. Cuandoseestableceunacontraseadeladministrador,laopcinConfigure Setup(Configurarinstalacin)seactivaenelprogramadeconfiguracindel sistema.Estaopcinpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracindelsistemadelamismamaneraqueunacontraseaprincipalrestringeel acceso al equipo. Sepuedeutilizarlacontraseadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseaprimariapuedeescribirlacontraseade administrador. AVISO: Sidesactivalacontraseadeadministrador,tambinsedesactivalaprincipal. NOTA: Lacontraseadeladministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadaunacontrasea.

Siolvidalacontraseaprincipalynosehaasignadounacontraseadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseaprincipalcomouna contraseadeadministradorperohaolvidadoambas,pngaseencontactoconDelloconeladministradordelsistema(consulteelapartadoCmoponerse en contacto con Dell).

Usodeunacontraseadeunidaddediscoduro
Lacontraseadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambinpuede asignarunacontraseaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria. Despusdeasignarunacontraseadeunidaddediscoduro,deberintroducirlacadavezqueenciendaelequipoytambincadavezquestereanudeel funcionamiento normal desde el modo deesperaaparecerunmensajepidiendolacontraseadeldiscoduro. Paracontinuar,introduzcalacontrasea(connomsdeochocaracteres)ypulse<Entrar>.Sinointroduceunacontraseaen2minutos,elequiporegresar asuestadooperativoanterior.Siintroducelacontraseaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseanoesvlida.Pulse<Entrar>paraintentarlo otra vez. Sinoseintroducelacontraseacorrectaentresintentos,elequipointentarinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehayaconfiguradola opcinBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracindelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.Sinose configuraestaopcinparapermitirqueelequiposeiniciedesdeotrodispositivo,elequipovuelvealestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuando seencendi. Silacontraseadelaunidaddediscoduro,lacontraseadelaunidaddediscoduroexternaylacontraseaprincipalsoniguales,elequiposlopedirla principal.Silacontraseadelaunidaddediscoduroesdistintaalacontraseaprincipal,elequipopedirambascontraseas.Elusodedoscontraseas distintas proporciona mayor seguridad. NOTA: Lacontraseadeladministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadaunacontrasea.

Software de seguimiento del equipo

Elsoftwaredeseguimientodelequipopuedeayudarlealocalizarsuequiposistesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcional,ypuedeadquirirse cuandopidasuequipoDell,opuedeponerseencontactoconunrepresentantedeventasdeDellparaobtenermsinformacinacercadeestafuncinde seguridad. NOTA: Elsoftwaredeseguimientodelequipopuedenoestardisponibleendeterminadospases. NOTA: Sitieneinstaladoelsoftwaredeseguimientoysufrelaprdidaorobodelequipo,pngaseencontactoconlacompaaqueproporcionael serviciodeseguimientoparainformardelaprdidaorobo.

Si pierde el equipo o se lo roban

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Pngaseencontactoconunacomisaradepolicaparadenunciarlaprdidaoelrobodelequipo.Incluyaelnmerodelaetiquetadeservicioensu descripcindelaparato.Pidaqueseasigneunnmerodecasoyantelojuntoconelnombre,direccinyelnmerodetelfonodelacomisarade policaencargadadelcaso.Siesposible,obtengaelnombredeloficialacargodelainvestigacin. NOTA: Sisabeenqulugarhaperdidoolehanrobadoelequipo,pngaseencontactoconlacomisaradedichazona.Sidesconoceellugarconcreto, pngaseencontactoconlacomisaradepolicamscercaasudomicilio.

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Sielequipoperteneceaunaempresa,indiqueculeslacompaadesegurosdedichaempresa. PngaseencontactoconelserviciodeasistenciaalclientedeDellparainformardelaprdidadelequipo.Indiquelaetiquetadeserviciodelequipo,el nmerodecasoyelnombre,ladireccinyelnmerodetelfonodelacomisaraenlaquedenuncielextravodelordenador.Siesposible,indiqueel nombredeloficialdeinvestigacin.

ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarsuinformebajolaetiquetadeserviciodelequipoylomarcarcomoperdidoorobado. SialguienllamaaDellparaobtenerasistenciatcnicayproporcionaelnmerodesuetiquetadeservicio,elequiposeridentificadoautomticamentecomo unordenadorperdidoorobado.Elrepresentanteintentarobtenerelnmerodetelfonoyladireccindelinterlocutor.Acontinuacin,Dellsepondren contactoconlacomisaraenlaquesedenuncilaprdidadelordenador.

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ProgramaConfiguracindelsistema
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Visingeneral Visualizacindelaspantallasdelprogramadeconfiguracindelsistema Pantallasdeconfiguracindelsistema Opcionesmsutilizadas

Visingeneral
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomticamentelamayoradelasopcionesdisponiblesenelprogramadeconfiguracindelsistema, reemplazandoaslasopcionesestablecidasporelusuarioatravsdeste.(LaopcinExternalHotKey[Teclaexternadeaccesorpido]esuna excepcin,queslosepuedeactivarodesactivarmedianteelprogramadeconfiguracindelsistema).Paraobtenermsinformacinacercadela configuracindefuncionesdelsistemaoperativo,visiteelCentrodeayudaysoportetcnico(consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetcnico de Windows). Puedeutilizarelprogramadeconfiguracindelsistemaparalosiguiente:
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Definirocambiarcaractersticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontrasea) Verificarinformacinacercadelaconfiguracinactualdelequipo,comolacantidaddememoriadelsistema

Despusdeconfigurarsuequipo,ejecuteelprogramadeconfiguracindelsistemaparafamiliarizarseconlainformacindelaconfiguracindelsistemaylas configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformacinparaconsultarlaenelfuturo. Laspantallasdeconfiguracindelsistemamuestranlainformacinylasseleccionesdelaconfiguracinactualdelequipo,como:

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Configuracindelsistema Secuencia de arranque Configuracindearranque(inicializacin)yajustesdeconfiguracindeldispositivodeacoplamiento Valoresdeconfiguracinbsicadedispositivos Valoresdeseguridaddelsistemaydelacontraseadelaunidaddediscoduro AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformticaoqueelserviciodeasistenciatcnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde configuracindelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelequiponofuncionecorrectamente.

Visualizacindelaspantallasdelprogramadeconfiguracindelsistema
1. Encienda (o reinicie) el equipo. CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

2.

Pantallasdeconfiguracindelsistema
NOTA: Paraobtenerinformacinsobreunelementoespecficodelapantalladeconfiguracindelsistema,resalteelelementoyconsulteelreade Ayuda de la pantalla. Enelprogramadeconfiguracindelsistema,lasprincipalescategorasdeconfiguracinaparecenalaizquierda.Paraverlostiposdeseleccinquehayen cadacategora,seleccionelacategoraypulse<Entrar>.Alseleccionareltipodeconfiguracin,lapartederechadelapantallamuestraelvalordedichotipo. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracindelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.

Opcionesmsutilizadas
Ciertasopcionesrequierenquereinicieelequipoparaquelanuevaconfiguracinseaefectiva.

Cambio de la secuencia de inicio

La secuencia de inicioindicaalequipodndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciayactivar

odesactivarlosdispositivosmediantelapginaSecuencia de inicioqueestsituadaenlacategoraSistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.

LapginaSecuencia de inicio muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes:
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Unidad de discos flexibles Unidaddediscodurodelcompartimentoparamdulos Unidad de disco duro interna Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuacin,activeo desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
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Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeotringuloblancoasuizquierdaloselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningntringulo. Paracambiarlaposicindeundispositivoenlalista,reslteloy,acontinuacin,pulse<u>o<d>(nosedistingueentremaysculasyminsculas)para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.

Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendrnefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelprogramadeconfiguracindelsistema.

Inicio de una sola vez

Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenelprogramadeconfiguracindelsistema.(Tambinpuedeutilizareste procedimientoparainiciardesdelosDiagnsticosdeDellenlaparticindelautilidaddediagnsticodelaunidaddediscoduro). ApagueelequipomedianteelmenInicio. Sielequipoestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidaconel dispositivo de acoplamiento. Conecteelequipoaunatomadealimentacinelctrica. Encindalo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F12>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>. Elequiposeiniciardesdeeldispositivoseleccionado. Laprximavezquereinicieelequipo,serestaurarelordendeinicionormal.

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Cambio de los puertos COM

LaopcinSerial Port(Puertoserie)queestsituadaenlacategoraOnboard Devices(Dispositivosincorporados)permiteasignarladireccinCOMdel puertoserieodesactivarelpuertoserieysudireccin,conloqueseliberanrecursosdelequipoparaquelosutiliceotrodispositivo.

Activacindelsensordeinfrarrojos
1. En Onboard Devices (Dispositivos incorporados) localice Fast IR(IRrpido). NOTA: AsegresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.

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Pulse <Entrar>. UtilicelasteclasdeflechasparaseleccionarlaopcindepuertoCOMinfrarrojo. Pulse <Entrar>. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Despusdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryusarundispositivo infrarrojo,consulteladocumentacindeldispositivoyelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico, consulte CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.

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Reinstalacindesoftware
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Controladores Incompatibilidades de software y hardware Restauracindelsistemaoperativo

Controladores

Quesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratnounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializadosqueslosucontroladorpuedereconocer. Delllesuministraelequipocontodosloscontroladoresnecesariosinstalados,nonecesitarealizarmslaboresdeinstalacinniconfiguracin. AVISO: El CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo.Asegresedeinstalarelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativoinstalado. Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deberinstalarcontroladoresenloscasos siguientes:
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Si desea actualizar el sistema operativo. Vuelva a instalar el sistema operativo. Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cmoidentificarloscontroladores
Siexperimentaproblemasconalgndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualcelo. Haga clic en Inicio Panel de control Sistema. Haga clic en Hardware Administrador de dispositivos. Desplceseporlalistaparaversialgndispositivopresentaunsignodeexclamacin(uncrculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo. Sihayunsignodeexclamacinjuntoalnombredeldispositivo,posiblementetendrquereinstalarelcontroladoroinstalarunonuevo(consulteel apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades).

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Reinstalacindecontroladoresyutilidades
AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores aprobadosparalosequiposDell.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.

CmousarladesinstalacindelcontroladordedispositivodeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespusdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafuncinDesinstalacindelcontroladordedispositivode WindowsXPpararestaurarlaversinpreviamenteinstaladadelcontrolador. Haga clic en Inicio Panel de control Sistema. Haga clic en Hardware Administrador de dispositivos. HagaclicconelbotnderechodelratneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades. Haga clic en Controladores Desinstalar controlador.

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SilafuncinVolveralcontroladoranteriordedispositivosnosolucionaelproblema,utilicelafuncinRestaurarelsistemaparavolveralestadooperativo existenteenelequipoantesdelainstalacindelnuevocontrolador(consulteCmoutilizarlafuncinRestaurarsistemadeMicrosoft Windows XP).

Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede ser opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

Si las opciones Deshacer controlador de dispositivos o Restaurar sistema no resuelven el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),tambinllamadoResourceCD (CD de recursos). Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. Inserte el CD Drivers and Utilities. Enlamayoradeloscasos,elCDseejecutaautomticamente.Encasocontrario,inicieWindowsExplorer,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD paramostrarelcontenidodelCDy,acontinuacin,hagadobleclicenelarchivoautorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCD,selepedirqueinstale losarchivosdeconfiguracin.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. Seleccioneelidiomaqueprefieraparaelcontroladorolaunidad(siestdisponible)enelmendesplegableIdioma de la barra de herramientas. Aparece una pantalla de bienvenida. Haga clic en Siguiente. ElCDexaminaautomticamenteelhardwareparadetectarloscontroladoresyutilidadesutilizadosporelequipo. DespusdequeelCDcompletelaexploracindelhardware,tambinpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriosdebsqueda, seleccionelascategorasadecuadasenlosmensdesplegablesModelo del sistema, Sistema operativo, y en Tema. Aparecernunoomsenlacesparaloscontroladoresyutilidadesespecficasutilizadasporelequipo. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecficosparaverinformacinsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar. HagaclicenelbotnInstalar,siexiste,einicielainstalacindelcontroladorodelautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalaspeticionesen pantallaparafinalizarlainstalacin. Si Instalarnoexiste,lainstalacinautomticanoesunaopcin.Paraobtenerinstruccionesdeinstalacin,consultelasinstruccionespertinentesenlas siguientes subsecciones, o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextracciny,acontinuacin,leaelarchivoLame. Siselesolicitanavegarhastalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectoriodelCDenlaventanadeinformacindelcontroladorparamostrarlos archivos asociados con dicho controlador.

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Reinstalacinmanualdecontroladores
NOTA: Siestreinstalandoelcontroladordeunsensordeinfrarrojos,primerodebeactivarelsensordeinfrarrojosenelprogramadeconfiguracindel sistema (consulte el apartado Activacindelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacindelcontrolador. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlaseccinanterior,hagaclicconelbotnderechoenMi PC en el escritorio de Windows Propiedades Hardware Administrador de dispositivos. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Mdems o Dispositivos de infrarrojos). Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestinstalandoelcontrolador. Haga clic en Controlador Actualizar controlador. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicacinespecfica(avanzado) Siguiente. Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente Terminar y reinicie el equipo.

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Incompatibilidades de software y hardware

Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracindelsistemaoperativoosedetectaperonoestconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente desolucindeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscaryhagaclicenlaflechaparainiciarlabsqueda.

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Haga clic en Solucionador de problemas de hardware Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo Siguiente.

Restauracindelsistemaoperativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
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LafuncinRestaurarelsistemadeMicrosoft Windows XP devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos.UtiliceRestaurarelsistemacomolaprimerasolucinpararestaurarelsistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos. Si ha recibido un CD del sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el CD del sistema operativotambinprovocalaeliminacindetodoslosdatosdelaunidaddediscoduro.UtiliceelCDslosilafuncinRestaurarelsistemanoresolviel problema del sistema operativo.

CmoutilizarlafuncinRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP
ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafuncinRestaurarelsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelequipo(sinque ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindowsparaobtenerinformacinsobreelusodelafuncinRestaurar sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows. AVISO: Realicecopiasdeseguridadperidicasdelosarchivosdedatos.LafuncinRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosdedatos. NOTA: LosprocedimientosdeestedocumentosehanescritoparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodrannoseraplicablessicambia elequipoDellalavistaclsicadeWindows.

Creacindeunpuntoderestauracin
1. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico. Haga clic en la tarea para Restaurar el sistema. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Restauracindelequipoaunestadooperativoanterior
Siseproducenproblemasdespusdeinstalarelcontroladordeundispositivo,utilicelaDesinstalacindelcontroladordedispositivo(consulteCmousarla desinstalacindelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar el sistema. AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique,abranisuprimaningnarchivoniprogramahastaquelarestauracindelsistemahayafinalizado. Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. AsegresedequehaseleccionadoRestaurar el PC a un estado anterior y haga clic en Siguiente. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo. La pantalla Seleccindeunpuntoderestauracinproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauracin.Todaslasfechas conpuntosderestauracindisponiblesaparecenennegrita. Seleccioneunpuntoderestauraciny,acontinuacin,hagaclicenSiguiente. Siunafechaslotieneunpuntoderestauracin,steseseleccionaautomticamente.Sihaydosomspuntosderestauracindisponibles,hagaclic enelpuntoderestauracinqueprefiera. Haga clic en Siguiente. La pantalla RestauracinfinalizadaaparececuandolafuncinRestaurarelsistemahafinalizadoderecogerlosdatosy,acontinuacin,sereiniciael equipo. Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar.

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Paracambiarelpuntoderestauracin,puederepetirlospasosconotropuntoderestauracinobienpuededeshacerlarestauracin.

CmodeshacerlaltimaoperacindeRestaurarelsistema

AVISO: Antesdedeshacerlaltimarestauracindelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique, abranisuprimaningnarchivoniprogramahastaquelarestauracindelsistemahayafinalizado. Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. Seleccione Deshacerlaltimarestauracin Siguiente.

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ActivacindelafuncinRestaurarsistema
SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivarautomticamentelafuncinRestaurarsistema.Para versilafuncinRestaurarsistemaestactivada: Haga clic en Inicio Panel de control Rendimiento y mantenimiento Sistema Restaurar sistema. AsegresedequelaopcinDesactivar Restaurar el sistemanoestseleccionada.

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Uso del CD del sistema operativo

Antes de comenzar
SiestconsiderandovolverainstalarelsistemaoperativodeWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,intntelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows XP (consulte el apartado Cmousarladesinstalacindelcontroladordedispositivo de Windows XP).SilafuncinVolveralcontroladoranteriordedispositivosnosolucionaelproblema,utilicelafuncinRestaurar sistema para volver al estado operativoexistenteenelequipoantesdelainstalacindelnuevocontrolador(consulteCmoutilizarlafuncinRestaurarsistemadeMicrosoft Windows XP). ParavolverainstalarWindowsXP,necesitarloselementossiguientes:
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CD del sistema operativo de Dell CD Drivers and Utilities de Dell NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del equipo. Utilice el CD DriversandUtilitiesparacargartodosloscontroladoresnecesarios.Enfuncindelaregindesdelaquehayapedidoelequipo,odesisolicitlosCD, esposiblequeelCDDriversandUtilitiesyelCDdelsistemaoperativonoseenvenconelsistema.

ReinstalacindeWindowsXP
Elprocesodereinstalacinpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacindelsistemaoperativo,deberreinstalarloscontroladores dedispositivo,elantivirusylosdemsprogramasdesoftware. AVISO: El CD opcional del sistema operativo ofrece varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indiqueunrepresentantedeasistenciatcnicadeDell. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Inserte el CD del sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP y reinicie el equipo. Pulse<F12>inmediatamentedespusdequeaparezcaellogotipodeDELL. Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuacin,apagueelequipoeintntelode nuevo. Sigalasinstruccionesqueaparecenenlapantallaparacompletarlainstalacin.

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Especificaciones
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Procesador Tipo de procesador CachL1 CachL2 Frecuencia de bus externa Intel Yonah 32 KB (interna) 2 MB 533

Informacindelsistema Conjunto de chips del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del procesador Intel 945GMS 64 bits 64 bits 32 bits

PCCard Controladora CardBus Conector de tarjetas PC Tarjetas admitidas Ricoh R5C843 80 patas PC Cards de 3,3 V y 5 V ExpressCards de 1,5 V (con adaptador) TamaodelconectordetarjetasPC Amplituddedatos(mxima) 68 patas PCMCIA de 16 bits CardBus de 32 bits

Memoria Conectordelmdulodememoria Capacidadesdelmdulodememoria Tipo de memoria Mnimodememoria Memoriamxima UnzcaloDIMMalquepuedeaccederelusuario 512 MB y 1 GB 533/667-MHz DDRII SDRAM 512 MB (memoria incorporada) Hasta 1,5 GB

Puertosyconectores Vdeo Audio USB USB alimentado Sensor de infrarrojos Mdem IEEE 1394a Conector de 15 orificios Miniconectordemicrfono,miniconectordelos auriculares/altavocesestreo Conectores de 2-4 patas compatibles con USB 2.0 Un conector de 9 patas compatible con USB 2.0 SensorcompatibleconelestndarIrDA1.1(FastIR) yconelestndarIrDA1.0(SlowIR) Compatibilidad con RJ-11 Conector serie de 4 patas NOTA: ElD420sehadiseadodeformaptimapara acoplarse en la delgada base para medios. No obstante, es compatible con D-Family D/Port y D/Dock. Usando D-Family D/Port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal. Minitarjeta Adaptador de red Conector D-Dock Dos ranuras para minitarjeta de tipo IIIA Puerto RJ-45 ConectordeacoplamientoestndarparaD/Dock,

D/Port o base para medios D420

Comunicaciones Mdem: Tipo Controladora Interfaz Adaptador de red Inalmbrico MDC v.92 a 56 K Softmodem AudioInteldealtadefinicin LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base Compatible con minitarjeta WLAN PCI-e interna, tecnologaBluetooth, WWAN mediante minitarjeta

Vdeo Tipodevdeo Bus de datos Controladora/Memoria Interfaz LCD Compatibilidad con TV GrficosintegradosUMAIntel PCI Express 224MBdememoriacompartida(con512MBoms de memoria de sistema) LVDS NTSC o PAL en los modos S-vdeoyvdeocompuesto (solo mediante replicador de puertos avanzado D/Port)

Audio Tipo de audio Controladora de audio Conversinestereofnica Interfaces: Interna Externa Altavoz Amplificador de altavoz interno Audiodealtadefinicin(HDA) SigmaTel STAC9200 24bits(dedigitalaanalgicaestreo), 24bits(deanalgicaadigitalestreo) Azalia Miniconectordemicrfono,miniconectorde auricularesoaltavocesestreo Un altavoz de 8 ohmios Canal de 1 W en 8 ohm

Pantalla Tipo (WXGA) Dimensiones (pantalla de 12,1 pulgadas): Altura Anchura Diagonal ngulodefuncionamiento ngulosdepercepcin: WXGA+ horizontal WXGA+ vertical Separacinentrepxeles: WXGA Consumodeenerga(panelconretroiluminacin) (tpica): WXGA Controles WXGA de 12,1 pulgadas 163,2 mm (6,43 pulgadas) 261,12 mm (10,3 pulgadas) 307,34 mm (12,1 pulgadas) 0(cerrado)a180 +/ 40/40 +/ 10/30 0,204 mm 6,2W(mx.) Elbrillopuedecontrolarsemediantemtodos abreviados del teclado

Teclado Nmerodeteclas Recorrido de tecla Espacio entre teclas 87(EE.UU.yCanad)87(China)89(Brasil)88 (Europa)91(Japn) 2,5 mm 0,3 mm (0,11 pulgadas 0,016 pulgadas) 18,5 mm 0,3 mm (0,73 pulgadas 0,012 pulgadas)

Diseo

QWERTY/AZERTY/Kanji

Ratntctil ResolucindeposicinX/Y(mododetablade grficos) Tamao: Anchura Altura 240 cpi 64,88mm(2,55pulgadas)reaactivamediante sensor Rectngulode48,88mm(1,92pulgadas)

Batera Tipo Hbridadeionesdelitiode9celdas(68 WHr) Inteligente de iones de litio de 6 celdas (42 WHr) Inteligente de iones de litio de 4 celdas (28 WHr) (opcional) Dimensiones: Profundidad Altura Anchura Peso Tensin 77,5 mm (3,05 pulgadas) 19,5 mm (0,76 pulgadas) 123,4 mm (4,86 pulgadas) 0,32kg(0,70lb)(6celdas) 0,23kg(0,52lb)(4celdas) 14,8 VCC (4 celdas) 11,1 VCC (6 celdas) 11,1 VCC (9 celdas) Tiempo de carga (aproximado): Equipo apagado Aproximadamente 1 hora para el 80 por ciento de la carga con 4 y 6 celdas Tiempo de funcionamiento Varaenfuncindelascondicionesdefuncionamiento y puede disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo. Paraobtenermsinformacinconsulteelapartado Rendimientodelabatera Duracin(aproximada) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento 300 ciclos de carga y descarga 0 a35C(32a95F) 40 a65C(65a149F)

AdaptadordeCA Tensindeentrada Intensidaddeentrada(mxima) Frecuencia de entrada Intensidad de salida Potencia de salida Tensinnominaldesalida Dimensiones y peso (adaptador de CA de 65 W): Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) Dimensiones y peso (adaptador de CA de 90 W): Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) Intervalo de temperatura: 100-240 V CA 1,5 A 50-60 Hz 3,34 A (adaptador de CA de 65 W) 4,62 A (adaptador de CA de 90 W) 65 W 90 W 19,5 VCC 28,3 mm (1,11 pulgadas) 57,8 mm (2,28 pulgadas) 137,2 mm (5,40 pulgadas) 0,36 kg (0,79 libras) 34,2 mm (1,35 pulgadas) 60,9 mm (2,39 pulgadas) 153,42 mm (6,04 pulgadas) 0,46 kg (1,01 lb)

En funcionamiento En almacenamiento

0a35C(32a95F) 40a60C(-40a140F)

Aspectosfsicos Altura Anchura Profundidad Peso 2,5 cm (1 pulgada) 29,5 cm (11,6 pulgadas) 20,98 cm (8,26 pulgadas) Aproximadamente 1,36 kg (3 lb), con una pantalla WXGAde12,1pulgadasybaterade4celdasel pesovaraenfuncindelaconfiguracinyla diversidaddefabricacin.

Aspectosambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Humedadrelativa(mxima): En funcionamiento En almacenamiento 0a35C(32a95F) -40a65C(-40a149F) Del10al90%(sincondensacin) Del5al95%(sincondensacin)

Vibracinmxima(utilizandounespectrodevibracin aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento En almacenamiento 0,66 GRMS 1,30 GRMS

Impactomximo(medidoconlaunidaddediscoduro en funcionamiento y 2 ms de pulso de media onda sinusoidalmedidotambinconloscabezalesdela unidaddediscoduroenposicindereposoy2msde pulso de media onda sinusoidal): Altitud(mxima): En funcionamiento En almacenamiento de -15,2 a 3 048 m (de -50 a 10 000 pies) de 15,2 a 10 668 m (de 50 a 35 000 pies)

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GuadelusuariodeDellLatitudeD420

Paraobtenerinformacinsobreotradocumentacinincluidaconelequipo,consulteelapartadoLocalizacindeinformacin.

Notas, avisos y precauciones

NOTA: unaNOTAindicainformacinimportantequeleayudaahacerunmejorusodelequipo. AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedaosalhardwareoprdidadedatosyleexplicacmoevitarelproblema. PRECAUCIN:unaPRECAUCINindicaunposibledaomaterial,lesincorporalomuerte.

Abreviaturasyacrnimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrnimos,consulteelGlosario. SihaadquiridounequipoDellnSeries,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft Windows no son aplicables.

Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio. 2006DellInc.Todoslosderechosreservados. QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproduccinsinelconsentimientoporescritodeDellInc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, Strike Zone, Dell TravelLite, Undock & Go, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core es una marca comercial e Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una merca comercial registrada de la Agencia de ProteccinMedioambientaldeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficiencia energtica. Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renunciaacualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos. Modelo PP09S Abril 2006 P/N PG124 Rev. A00

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Transferenciadelainformacinaunequiponuevo
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
EjecucindelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCDdelsistemaoperativo EjecucindelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCDdelsistemaoperativo El sistema operativo de MicrosoftWindows XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones para mover datos de un equipo de origen a otro nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes:
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Mensajesdecorreoelectrnico Configuraciones de barras de herramientas Tamaosdeventana Marcadores de Internet

Puedetransferirlosdatosalequiponuevoatravsdeunaconexinserieodered,opuedeguardarlosenunmedioextrable,comounCDgrabable,para realizar la transferencia al ordenador nuevo. NOTA: Puedetransferirinformacindelequipoantiguoalequiponuevoconectandodirectamenteuncableseriealospuertosdeentrada/salida(E/S) delosdosequipos.Paratransferirdatosatravsdeunaconexinserie,debeaccederalautilidadConexionesdereddesdeelPaneldecontroly realizarlospasosdeconfiguracinadicionales,comoconfigurarunaconexinavanzadaydesignarelequipohostyelequipoinvitado. Paraobtenerinstruccionessobrelaconfiguracindeunaconexindirectaporcableentredosequipos,consulteenMicrosoftKnowledgeBaseelartculo nmero305621,quesetitulaHowtoSetUpaDirectCableConnectionBetweenTwoComputersinWindowsXP(Cmoconfigurarunaconexinpor cabledirectaentredosequipoenXP).Esposiblequeestainformacinnoestdisponibleendeterminadospases. Paratransferirinformacinaunequiponuevo,debeejecutarelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguraciones.PuedeutilizarelCDdelsistema operativo opcional para este proceso o puede crear un disco del asistente con el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.

EjecucindelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCD del sistema operativo

NOTA: Para este procedimiento es necesario el CD del sistema operativo. Este CD es opcional, y puede no estar incluido con todos los equipos. NOTA: El siguiente procedimiento requiere el uso de la base para medios Latitude D420 para el acceso a una unidad de CD/DVD.

Para preparar el equipo nuevo para la transferencia de archivos: Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. En la pantalla Esstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente. En la pantalla TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en UtilizarelasistentedesdeelCDdeWindowsXP y en Siguiente. Cuando aparezca la pantalla Vaya a su equipo antiguo, vaya al ordenador de origen (o antiguo). No haga clic en Siguienteenestaocasin.

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Para copiar datos del equipo antiguo: En el equipo antiguo, inserte el CD del sistema operativo de Windows XP . En la pantalla Bienvenido a Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales. En Qudeseahacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. En la pantalla Esstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente. En la pantalla Seleccioneunmtododetransferencia,hagaclicenelmtododetransferenciaquedesee. En la pantalla Elijaqudeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Unavezcopiadalainformacin,semostrarlapantallaCompletandolafasederecopilacin. Haga clic en Finalizar.

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Paratransferirinformacinalequiponuevo: En la pantalla Dirjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente. En la pantalla Seleccionelaubicacindelosarchivosyconfiguraciones,seleccioneelmtodoquehaelegidoparatransferirloarchivosylas configuraciones, y haga clic en Siguiente. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador. Unavezaplicadostodaslasconfiguracionesyarchivos,aparecerenlapantallaCompletado. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.

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EjecucindelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCD del sistema operativo

NOTA: El siguiente procedimiento requiere el uso de la base para medios Latitude D420 para el acceso a una unidad de CD/DVD.

Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD del sistema operativo,debecrearundiscodelasistentequelepermitir crearunarchivodeimgenesdecopiadeseguridadparalosmediosextrables. Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo equipo con Windows XP y realice los pasos siguientes: HagaclicenelbotnInicio. Haga clic en Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. En la pantalla Esstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente. En la pantalla TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en Deseo crear un disco del asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente. Inserteelmedioextrable,comounCDgrabable,yhagaclicenAceptar. CuandolacreacindeldiscohayafinalizadoyaparezcaelmensajeDirjasealequipoantiguo, no haga clic en Siguiente. Dirjasealordenadorantiguo.

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Para copiar datos del equipo antiguo: En el equipo antiguo, inserte el disco del asistente. HagaclicenelbotnInicio y en Ejecutar. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso para fastwiz(enelmedioextrableapropiado)yhagaclicenAceptar. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente. En la pantalla Esstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente. En la pantalla Seleccioneunmtododetransferencia,hagaclicenelmtododetransferenciaquedesee. En la pantalla Elijaqudeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Unavezcopiadalainformacin,semostrarlapantallaCompletandolafasederecopilacin. Haga clic en Finalizar.

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Paratransferirinformacinalequiponuevo: En la pantalla Dirjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente. En la pantalla Seleccionelaubicacindelosarchivosyconfiguraciones,seleccioneelmtodoquehaelegidoparatransferirloarchivosylas configuraciones, y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.

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Unavezaplicadostodaslasconfiguracionesyarchivos,aparecerenlapantallaCompletado. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo. NOTA: Paraobtenermsinformacinsobreesteprocedimiento,busqueendell.support.comeldocumentonmeroPA1089586,(HowDoITransferFiles From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft Windows XPOperatingSystem?[Cmotransfieroarchivosdesdemiequipo antiguo a mi nuevo equipo Dell por medio del sistema operativo Microsoft Windows XP?]). NOTA: ElaccesoaldocumentoBasedeconocimientodeDellpuedenoestardisponiblesendeterminadospases.

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Viajes con el equipo

GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Identificacindelequipo Embalaje del equipo Consejos para el viaje

Identificacindelequipo
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Adjunteunaetiquetadeidentidadounatarjetadepresentacinalequipo. Anoteelnmerodesuetiquetadeservicioygurdeloenunlugarseguroseparadodelequipoodelmaletndetransporte.UtilicelaEtiquetade servicioparainformardeunaprdidaoroboalapolicayaDell. Cree un archivo en el escritorio de Microsoft Windows llamado si_lo_encuentra.Introduzcaenestearchivoinformacinpersonalcomosunombre, direccinynmerodetelfono. Pngaseencontactoconlacompaadesutarjetadecrditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacincodificadas.

Embalaje del equipo

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Extraigalosdispositivosexternosconectadosalequipoyalmacnelosenunlugarseguro.RetiretodosloscablesconectadosalasPCCardso ExpressCards instaladas y extraiga todas las PC Cards extendidas (consulte el apartado CmoretirarunatarjetaPC,ExpressCardde34mmopaneles protectores). Paralograrqueelequiposealomsligeroposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentodemediosporelmduloDellTravelLite. Acontinuacin,carguetotalmentelabateraylasbaterasdereservaquepiensellevarconsigo. Apague el equipo. Desconecte el adaptador de CA. AVISO: Cuandolapantallaestcerrada,cualquierobjetoextraoeneltecladooelapoyamanospodracausardaosenlapantalla.

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Retiredeltecladoydelapoyamanoscualquierobjetoextrao,comoclipssujetapapeles,bolgrafosypapel,ycierrelapantalla. UtiliceelmaletndetransporteopcionaldeDellparaviajarconelequipoylosaccesoriosdemanerasegura. Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: Sielequipohaestadoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueadaptealatemperaturadelahabitacindurante1horaantesde encenderlo.

Protejaelequipo,lasbaterasyeldiscodurodesituacionesquepudierandaarlo,comotemperaturasextremasounaexposicinexcesivaalaluzdel sol,suciedad,polvooelementoslquidos. Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.

Consejos para el viaje

AVISO: Nomuevaelequipomientrasestutilizandolaunidadpticaparaevitarposiblesprdidasdedatos. AVISO: Cuando viaje, no facture el equipo como equipaje.

Tengaencuentalaposibilidaddecambiarlosvaloresdelasopcionesdeadministracindeenerga(consulteelapartadoConfiguracindelosvalores deadministracindeenerga). Siestrealizandounviajeinternacional,lleveconsigounapruebadepropiedaddelequipo,odesuderechoautilizarlo,parafacilitarsupasoporla aduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospasesquepiensevisitar,yconsiderelaadquisicindeuncarninternacional(tambin conocido como pasaporteparamercancas)expedidoporelgobiernodesupas. Averigequtipodetomasdealimentacinelctricaseusanenlospasesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados. Pngaseencontactoconlacompaadesutarjetadecrditoparaobtenerinformacinacercadelaasistenciaqueofrecealosusuariosdeequipos porttilesdeviajeencasosdeemergencia.

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Viajesenavin
AVISO: Nopaseelequipoporeldetectordemetales.PuededejarpasarelequipoatravsdeundetectorderayosXopermitaqueseainspeccionado manualmente.

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Asegresedellevarsiempreconsigounabateracargada,porsilesolicitanqueenciendaelequipo. Antesdeutilizarelequipoenunavin,preguntesiestpermitidohacerlo.Algunaslneasareasprohbenelusodeaparatoselectrnicosduranteel vuelo.Todaslasaerolneasrestringenlautilizacindedispositivoselectrnicosduranteeldespegueyelaterrizaje.

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Solucindeproblemas
GuadelusuariodeDellLatitudeD420
Dell Technical Update Service Dell Diagnostics Utilidad Dell Support Problemas con la unidad Problemasconelcorreoelectrnico,elmdemeInternet Mensajes de error Problemas con un dispositivo IEEE 1394 Problemas con el teclado Bloqueos y problemas con el software Problemas con la memoria Problemas de red Problemas con PC Cards o ExpressCard Problemasconlaalimentacin Problemas con la impresora Problemasconelescner Problemas con el sonido y los altavoces Problemasconlasuperficietctiloelratn Problemasconelvdeoylapantalla

Dell Technical Update Service

ElDellTechnicalUpdateService(ServiciodeactualizacionestcnicasdeDell)ofreceunanotificacininteractivaporcorreoelectrnicodelasactualizacionesde software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones. Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

CundoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnsticosDell)
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contactoconDellparasolicitarasistenciatcnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: LosDellDiagnosticsslofuncionanenlosordenadoresDell. NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(tambinconocidocomoelResourceCD).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnosticsestnsituadosenunaparticinocultaparalautilidaddediagnsticodelaunidaddediscoduro. NOTA: Sielequiponomuestraningunaimagenenlapantalla,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactoconDell).

1.

Apague el equipo. Sielequipoestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidaconel dispositivo de acoplamiento. Conecteelequipoaunatomadealimentacinelctrica. Dell Diagnostics puede activarse de dos maneras:
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Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnosticsdelmendeinicioypulse <Entrar>. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo. NOTA: Siapareceunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticinparalautilidaddediagnstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde el CD opcional Drivers and Utilities.

Elequipoejecutarlaevaluacindelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy la pantalla.
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Durantelaevaluacin,respondaalaspreguntasquepuedanformularse. Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluacinyreiniciarelequipo,pulse<n>paracontinuarconla siguienteprueba,pulse<y>paravolveraprobarelcomponentequefall,pulse<r>. Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacindelsistemapreviaalinicio,anoteelcdigoocdigosdeerrorypngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).

Silaevaluacindelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,recibirelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key tocontinue(IniciandolaparticindelautilidadDellDiagnostics.Pulsecualquierteclaparacontinuar). PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticinparalautilidaddediagnsticodeldiscoduro.

5.

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA: PararealizarlospasosdeacontinuacinnecesitardisponerdelabaseparamediosLatitudeD420.

1.

Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Apague y reinicie el equipo Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: Lospasosacontinuacincambianlasecuenciadeinicioslounavez.Laprximavezqueinicieelequipo,steloharsegnlos dispositivosespecificadosenelprogramadeconfiguracindelsistema. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW y pulse <Entrar>. SeleccionelaopcinSeleccionar desde CD-ROMdelmenqueapareceypulse<Entrar>. Pulse 1parainiciarelmeny<Entrar>paracontinuar. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione lamsadecuadaparasuequipo. Cuando aparezca el Menprincipal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

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MenprincipaldeDellDiagnostics(DiagnsticosDell)
1. Opcin Express Test (Prueba rpida) Extended Test (Prueba extendida) Custom Test (Prueba personalizada) SymptomTree(rbolde sntomas) Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Men principal,hagaclicenelbotndelaopcinquedesea. Funcin Realizaunapruebarpidadelosdispositivos.Lapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaaccinporparte del usuario. Ejecute primero Express Test(pruebarpida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarpidamente. Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Lapruebasueledurar1horaoms,yrequierequeelusuariorespondaa preguntasperidicamente. Pruebaundispositivoespecfico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar. Haceunalistadelossntomasmshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasndoseenel sntomadelproblemaqueustedtiene.

2.

Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,aparecerunmensajeconuncdigodeerroryunadescripcindelproblema.Anoteelcdigodeerror yladescripcindelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla. Sinopuederesolverlacondicindelerror,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactoconDell). NOTA: Laetiquetadeserviciodelequipoestsituadaenlapartesuperiordecadapantalladeprueba.SiseponeencontactoconDell,elservicio deasistenciatcnicalepedirsuetiquetadeservicio. SiejecutaunapruebadesdelaopcinCustom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree(rboldesntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente

3.

quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermsinformacin. Ficha Funcin

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Help (Ayuda) Configuration (Configuracin) Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscdigosdeerroryladescripcindelproblema. Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Muestralaconfiguracindehardwaredeldispositivoseleccionado. DellDiagnosticsobtienelainformacindeconfiguracindetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracindelsistema,lamemoriay varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestrelosnombresdetodosloscomponentesinstaladosenelequipoodetodoslosdispositivosconectadosal. Parameters (Parmetros) Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguracin.

4.

Unavezfinalizadaslaspruebas,siestejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCDDrivers and Utilities, extrigalo. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Men principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Men principal.

5.

Utilidad Dell Support

LautilidaddeasistenciatcnicadeDellseencuentrainstaladaenelequipoysepuedeaccederaelladesdeelicono de Dell Support de la barra de tareasodesdeelbotnInicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacindeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdel estadodelentornoinformtico.

Acceso a la utilidad Dell Support

AccedaalautilidaddeasistenciatcnicadeDelldesdeelicono Si el icono de Dell Support no aparecen en su barra de tareas: Haga clic en Inicio Todos los programas Dell Support ConfiguracindeDellSupport. AsegresedequelaopcinMostrar el icono en la barra de tareasestseleccionada. NOTA: SilautilidadDellSupportnoestdisponibleenelmenInicio,vayaasupport.dell.comydescargueelsoftware. enlabarradetareasodesdeelmenInicio.

1.

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LautilidadDellSupportestpersonalizadaparasuentornoinformtico.

El icono deasistenciatcnicadeDelldelabarradetareasfuncionardeformadiferentesihaceclic,dobleclic,oclicconelbotnderechodelratnenel icono correspondiente.

Clic en el icono de Dell Support

Hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono
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para realizar las siguientes tareas:

Comprobarelentornoinformtico. VisualizarlaconfiguracindelautilidaddesoportetcnicodeDell. AccederalarchivodeayudadelautilidaddesoportetcnicodeDell. Visualizarlaspreguntasmsfrecuentes. AprendermsacercadelautilidaddesoportetcnicodeDell. DesactivarlautilidaddesoportetcnicodeDell.

Haga doble clic en el icono de Dell Support

Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmenteelentornoinformtico,visualizarlaspreguntasmsfrecuentes,accederalarchivodeayudade lautilidaddesoportetcnicodeDellyvisualizarsuconfiguracin. ParaobtenermsinformacinacercadelautilidaddesoportetcnicodeDell,hagaclicenelsignodeinterrogacin(?) en la parte superior de la pantalla Dell Support.

Problemas con la unidad

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones. AsegresedequeMicrosoft Windows reconoce la unidad:hagaclicenelbotnInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, hagaunabsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows reconozca la unidad. Pruebe la unidad:
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Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso. Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.

Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado Limpieza del equipo. AsegresedequeelCDestencajadoenelpivotecentral. Compruebe las conexiones de cable. Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware: consulteelapartadoIncompatibilidades de software y hardware. Ejecute Dell Diagnostics: ConsulteelapartadoDell Diagnostics.

Problemas con la unidad de CD y de DVD

NOTA: LavibracindelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel CD o DVD. NOTA: Debidoalasdiferentesregionesdelmundoylosdistintosformatosdedisco,notodoslosttulosenDVDfuncionanentodaslasunidadesde DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalgrabar.Sielflujoseinterrumpe,seproducirunerror.Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW. Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: consulte el apartado Modo en espera o busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindowsparaobtenerinformacinsobrelosmodosdeadministracindeenerga. Cambielavelocidaddegrabacinaunavelocidadinferior:consultelosarchivosdeayudarelativosalsoftwaredecreacindeDVDoCD.

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW

1. 2. 3. Asegresedequeelequipoestapagado. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsinsituadoenlapartefrontaldelaunidadempujefirmementehasta que se expulse parcialmente la bandeja. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

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Asegresedequeelsonidonosedebealprogramaqueseestejecutando. Asegresedequeeldiscoestinsertadocorrectamente.

Problemas con la unidad de disco duro

Dejequeelequiposeenfreantesdeencenderlo:Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. Ejecuteunacomprobacindeldisco: 1. 2. 3. 4. Haga clic en Inicio Mi PC. HagaclicconelbotnderechodelratnenDisco local C:. Haga clic en Propiedades Herramientas Comprobar ahora. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos Inicio.

Problemasconelcorreoelectrnico,elmdemeInternet
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: Conecteelmdemnicamenteaunenchufedetelfonoanalgico.Elmdemnofuncionasiestconectadoaunaredtelefnicadigital. CompruebelaconfiguracindeseguridaddeMicrosoftOutlook Express:sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdesucorreoelectrnico: 1. 2. Compruebelaconexindelalneatelefnica: En Outlook Express, haga clic en Herramientas Opciones Seguridad. Haga clic en No permitir archivos adjuntosparaeliminarlamarcadeverificacin.

Compruebeelconectordeltelfono:

Conecteelmdemdirectamentealatomadetelfonodelapared:

Utiliceunalneatelefnicadiferente:
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Asegresedequelalneatelefnicaestconectadaalenchufedelmdem(elconectortieneasuladounaetiquetaverdeouniconodeconector). Asegresedeinsertarelconectordelalneadetelfonoenelmdemhastaqueoigaelclic. Desconectelalneatelefnicadelmdemyconctelaauntelfono.Espereeltonodemarcado. Sihayotrosdispositivostelefnicosquecompartenlalnea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobretensionesounrepartidordelnea, omtalosyconecteelmdemdirectamentealenchufetelefnicodelapared.Siutilizaunalneaconunalongitudde3metros(10pies)oms,pruebe conunamscorta.

EjecuteeldiagnsticodelAsistentedelmdem:HagaclicenelbotnInicio seleccione Todos los Programasy,acontinuacin,hagaclicenAsistente del mdem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmdem.Laayudadelmdemnoestdisponibleentodoslos equipos. CompruebequeelmdemsecomunicaconWindows: 1. 2. 3. CompruebequeestconectadoaInternet:AsegresedequeestabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrnicoOutlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexin,hagaclicenlamarcadecomprobacinparaeliminarlayconectarsea Internet.Paraobtenerayuda,pngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet. Compruebesielequipotienesoftwareespa:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarseaInternet,esposiblequeestinfectadoconsoftwareespa.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccincontrasoftwareespa(esposible queelprogramanecesiteunaactualizacin)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespa.Paraobtenermsinformacin,vayaasupport.dell.com y busque las palabras clave softwareespa. Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y otro hardware Opcionesdetelfonoymdem Mdems. HagaclicenelpuertoCOMdesumdem Propiedades Diagnsticos Consultarmdemparaverificarqueelmdemestencomunicacincon Windows. Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,elmdemfuncionacorrectamente.

Mensajes de error
RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacindelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando aparecielmensaje. Auxiliary device failure (Fallo de dispositivo auxiliar): elratntctiloelratnexternopuedenestardefectuosos.Sielratnesexterno,compruebela conexindelcable.ActivelaopcinPointingDevice(Dispositivoapuntador)enelprogramadeconfiguracindelsistema.Sielproblemapersiste,pngaseen contacto con Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Badcommandorfilename(Comandoonombredearchivoerrneo):asegresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespaciosen laposicincorrectayhautilizadoelnombredetrayectoriacorrecto. Cachedisabledduetofailure(Cachdesactivadadebidoafallo):errordelamemoriacachprimariainternadelmicroprocesador.Pngaseencontactocon Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). CD drive controller failure (Fallo de la controladora de la unidad de CD): la unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado UtilidaddesoportetcnicodeDell). Data error (Error de datos): la unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado Utilidad Dell Support). Decreasing available memory (La memoria disponible disminuye): unoomsmdulosdememoriapuedenserdefectuososoestarasentados incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario,sustityalos(consulteelapartadoMemoria). Disco C: failed initialization (No se pudo inicializar el disco C):falleliniciodelaunidaddediscoduro.Ejecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroen los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Drivenotready(Launidadnoestlista):paraqueselleveacabolaoperacin,esnecesarioquehayaunaunidaddediscoduroenelcompartimentoantes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad (consulte el apartado Unidad de disco duro). Error reading PCMCIA card (Error al leer la tarjeta PCMCIA): el equipo no puede identificar la PC Card o ExpressCard. Vuelva a reinsertar la tarjeta o pruebe otra tarjeta (consulte el apartado Uso de tarjetas). Extendedmemorysizehaschanged(Hacambiadoeltamaodelamemoriaextendida):la cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoriainstaladaenelequipo.Reinicieelequipo.Sivuelveaaparecerelerror,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseen contacto con Dell).Elarchivoqueseestcopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino. Elarchivoqueestintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestlleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco con mayor capacidad. A filename cannot contain any of the following characters (Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes): \ / : * ? " < > |: No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. Gate A20 failure (Error Gate A20): puedequeunodelosmdulosdememoriaestsuelto.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario, sustityalos(consulteelapartadoMemoria). General failure (Fallo general): elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompaadodeinformacinespecfica,por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda. Hard-diskdriveconfigurationerror(Errordeconfiguracindelaunidaddediscoduro):el equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despusapagueelequipo,vuelvaainstalarla unidaddediscoduroyreincielo.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics). Hard-disk drive controller failure 0 (Fallo de la controladora de la unidad de disco duro 0): la unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despusapagueel equipo,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreincielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlos Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

 Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): la unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despusapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde discoduroyreincielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartado Dell Diagnostics). Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): la unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despusapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde discoduroyreincielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartado Dell Diagnostics). Insert bootable media (Inserte un medio de arranque): elsistemaoperativoestintentandoiniciarsedesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCDde inicio. Invalid configuration information-pleaserunSystemSetupProgram(Informacindeconfiguracinnovlidaejecuteelprogramadeconfiguracindel sistema): lainformacindeconfiguracindelsistemanocoincideconlaconfiguracindehardware.Esmsprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun mdulodememoria.Corrijalasopcionesapropiadasdelprogramadeconfiguracindelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracindelsistema). Keyboardclocklinefailure(Fallodelalneaderelojdelteclado):paratecladosexternos,compruebelaconexindelcable.Ejecutelaspruebasdel Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Keyboard controller failure (Fallo del controlador del teclado): paratecladosexternos,compruebelaconexindelcable.Reinicieelequipoyevitetocarel tecladooelratndurantelarutinadeinicio.EjecutelaspruebasdelControladordeltecladoenlosDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics). Keyboarddatalinefailure(Fallodelalneadedatosdelteclado):paratecladosexternos,compruebelaconexindelcable.Ejecutelaspruebasdel Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Keyboard stuck key failure (Fallo de tecla bloqueada del teclado): paratecladosexternos,compruebelaconexindelcable.Reinicieelequipoyevitetocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Memoryaddresslinefailureataddress,readvalueexpectingvalue(fallodelneadedireccindememoriaenladireccin,elvalordelecturaespera valor): puedequehayaunmdulodememoriadaadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario,sustityalos (consulte el apartado Memoria). Memoryallocationerror(Errordeasignacindememoria):elsoftwarequeintentaejecutarestenconflictoconelsistemaoperativo,conotroprograma deaplicacinoconunautilidad.Apagueelequipo,espere30segundosyreincielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigueapareciendoel mensajedeerror,consulteladocumentacindelsoftware. Memorydatalinefailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelneadedatosdememoria,elvalordelecturaesperavalor):puede que haya unmdulodememoriadaadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario,sustityalos(consulteelapartado Memoria). Memorydoublewordlogicfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelalgicadedoblepalabradememoria,elvalordelecturaesperaun valor): puedequehayaunmdulodememoriadaadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario,sustityalos (consulte el apartado Memoria). Memoryodd/evenlogicfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelalgicapar/impardememoriaenladireccin,elvalordelectura espera valor): puedequehayaunmdulodememoriadaadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario, sustityalos(consulteelapartadoMemoria). Memorywrite/readfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelectura/escrituradememoriaenladireccin,elvalordelecturaespera valor): puedequehayaunmdulodememoriadaadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,siesnecesario,sustityalos (consulte el apartado Memoria). Nobootdeviceavailable(Nohayningndispositivodeinicializacindisponible):el equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicioeslaunidaddediscoduro,asegresedequelaunidadestinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio. Nobootsectoronharddrive(Nohayunsectordeinicializacinenlaunidaddediscoduro):elsistemaoperativopuedeestardaado.Pngaseen contacto con Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).

 Notimertickinterrupt(Nohayinterrupcindeticdetemporizador):un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). No hay suficiente memoria o recursos. Exit some programs and try again (No hay recursos o memoria suficientes. Salga de algunos programas e intntelodenuevo): tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. Operating system not found (No se encuentra el sistema operativo): vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). Sielproblemapersiste,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactoconDell). OptionalROMbadchecksum(SumadecomprobacindeROMopcionalenmalestado):parecequelaROMopcionalfalla.PngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontrelarchivo.DLLrequerido):falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1. 2. 3. 4. Sector not found (No se encuentra sector): el sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco durotengaunatabladeasignacindearchivos(FAT)ounsectordaado.EjecutelautilidaddecomprobacindeerroresdeWindowsparacomprobarla estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetcnicoparaobtenerinstrucciones.(ParaaccederalCentrode ayudaysoportetcnico,consulteCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.) Sihayungrannmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespusvuelvaaformatearlaunidaddedisco duro. Seek error (Buscar error): elsistemaoperativonopuedeencontrarunapistaespecficaenlaunidaddediscoduro. Shutdown failure (Error en el apagado): un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Time-of-dayclocklostpower(Elrelojdehoraperdilaalimentacin):losvaloresdeconfiguracindelsistemaestndaados.Conectesuequipoauna tomadealimentacinelctricaparacargarlabatera.Sielproblemacontina,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguracindelsistema.Luego salgainmediatamentedelprograma.Sivuelveaaparecerelmensaje,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactocon Dell). Time-of-day clock stopped (El reloj de hora se ha parado): Puedequehayaquerecargarlabateradereservaqueresguardalosvaloresdeconfiguracin delsistema.Conectesuequipoaunatomadealimentacinelctricaparacargarlabatera.Sielproblemapersiste,pngaseencontactoconDell(consulteel apartado CmoponerseencontactoconDell). Time-of-day not set-pleaseruntheSystemSetupprogram(Lahoranoestestablecidaejecuteelprogramadeconfiguracindelsistema):la hora o la fechaenlainformacindeconfiguracindelsistemanocoincidenconelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesFecha y Hora (consulte el apartado ProgramaConfiguracindelsistema). Timerchipcounter2failed(Fallelcontador2delchipdeltemporizador):un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Unexpectedinterruptinprotectedmode(Interrupcininesperadaenmodoprotegido):lacontroladoradeltecladopuedeserdefectuosaoelmdulode memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). x:\isnotaccessible.Thedeviceisnotready(Nosepuedeaccederax:\.Eldispositivonoestlisto): inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. Warning:Batteryiscriticallylow(Aviso:lacargadelabateraesextremadamentebaja):labateraseestagotando.Reemplacelabateraoconecteel equipoaunatomadealimentacinelctrica.Delocontrario,activeelmododehibernacinoapagueelequipo. Haga clic en Inicio Panel de control Agregar o quitar programas. Seleccione el programa que desee quitar. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar programas y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. Consulteladocumentacindelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalacin.

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: ElD420sehadiseadodeformaptimaparaacoplarseenladelgadabaseparamedios.Noobstante,escompatibleconD-Family D/port y D/Dock. Usando D-Family D/port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal. AsegresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y otro hardware. Si el dispositivo IEEE 1394figuraenlalista,Windowsloreconocer. Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394: SieldispositivoesdeDell,pngaseencontactoconDell(consulte el apartado Cmoponerseencontacto con Dell).Siesdeotrofabricante,pngaseencontactocondicho fabricante. AsegresedequeeldispositivoIEEE1394estinsertadocorrectamenteenelconector

Problemas con el teclado

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones. NOTA: UtiliceeltecladointegradocuandoejecuteDellDiagnostics(DiagnsticosDell)oelprogramaConfiguracindelsistema.Cuandoseconectaun teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Problemas con el teclado externo

NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Compruebe el cable del teclado: apagueelequipo.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestdaadoyvuelvaaconectarlofirmemente. Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconcteloyconecteeltecladodirectamentealequipo. Compruebe el teclado externo: 1. 2. 3. 4. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Compruebequelosindicadoresdenmeros,maysculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado: 1. 2. 3. 4. 5. Apague el equipo. Desconecte el teclado externo. Encienda el equipo. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Ejecutelaspruebasdediagnsticodelteclado:ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Silaspruebasindicanqueeltecladoexternoesdefectuoso,pngaseencontactoconDell(consulteelapartado Cmoponerseencontactocon Dell).

Caracteres no esperados
Desactiveeltecladonumrico:pulse<BloqNum>paradesactivareltecladonumricosisemuestrannmerosenlugardeletras.Compruebequeel indicadorluminosodelbloqueonumriconoestencendido.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

El equipo no se inicia
AsegresedequeeladaptadordeCAestbienconectadoalordenadoryalatomadealimentacinelctrica.

El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. Apague el equipo: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratn,pulseelbotndealimentacinduranteunos810 segundoscomomnimohastaqueseapagueelequipo.Acontinuacin,reincielo.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

NOTA: NormalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalacinensudocumentacinoenundisqueteoCD. Finalice el programa: 1. 2. 3. 4. Compruebeladocumentacindelsoftware:siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuacin,vuelvaainstalarlo. Pulse<Ctrl><Mays><Esc>almismotiempo. Haga clic en Administrador de tareas. Haga clic en el programa que ha dejado de responder. Haga clic en Finalizar tarea.

SehadiseadounprogramaparaunsistemaoperativoanteriordeMicrosoft Windows
Ejecute el asistente para compatibilidad de programas: el Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP. 1. 2. Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Asistente para compatibilidad de programas Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

Apague el equipo: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratn,pulseelbotndealimentacinduranteunos810 segundoscomomnimohastaqueseapagueelequipo.Acontinuacin,reincielo.

Otros problemas con el software

Compruebeladocumentacindelsoftwareopngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformacinsobrelasolucinde problemas:
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Asegresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipo. Asegresedequeelequipocumplelosrequisitosmnimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacindelsoftware paraobtenermsinformacin. Asegresedeelprogramaestinstaladoyconfiguradocorrectamente. Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuacin,vuelvaainstalarlo.

Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente

Utiliceunprogramadedeteccindevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetesolosCD GuardeycierretodoslosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipoatravsdelmenInicio Compruebesielequipotienesoftwareespa:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarseaInternet,esposiblequeestinfectadoconsoftwareespa.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccincontrasoftwareespa(esposible queelprogramanecesiteunaactualizacin)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespa.Paraobtenermsinformacin,vayaasupport.dell.com y busque las palabras clave softwareespa. Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Problemas con la memoria

RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente:
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Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueestnabiertosynolosutiliceparaversiasseresuelveelproblema. Consulteladocumentacindelsoftwareparaverlosrequisitosmnimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteelapartado Memoria). Vuelvaacolocarlosmdulosdememoriaparaasegurarsedequeelequiposecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteelapartadoMemoria). Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Si tiene otros problemas con la memoria:

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Vuelvaacolocarlosmdulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. Asegresedequesiguelaspautasdeinstalacindelamemoria(consulteelapartadoMemoria). Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Problemas de red
Rellene la Listadeverificacindediagnsticos a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

General
Compruebe el conector del cable de red: asegresedequeelcablederedseencuentrafirmementeinsertadoenelconectorderedenlaparteposteriordel equipo y en el enchufe de red. Compruebe los indicadores de red del conector de red: sinohayningnindicadornohaycomunicacindered.Sustituyaelcabledered. Reinicieelequipoyconctesedenuevoalared Compruebelaconfiguracindelared:pngaseencontactoconeladministradorderedoconlapersonaqueinstallaredparaverificarquelaconfiguracin de la red sea correcta y que funcione.

Reddebandaanchamvil
NOTA: LaGuadelusuariodelautilidaddelatarjetadebandaanchamvildeDellestdisponibleatravsdelCentrodeayudaysoportetcnico. Tambinpuededescargarlaguadesdesupport.dell.com. NOTA: SielequipotieneunatarjetadebandaanchamvildeDellinstalada,elicono icono para activar la utilidad. aparecerenelreadenotificacin.Hagadobleclicenel

No se puede conectar: parapoderconectarse,esprecisoactivarlatarjetadebandaanchamvildeDellenlared.Siteelratnsobreelicono enelrea denotificacinparacomprobarelestadodelaconexin.Sielestadoindicaquelatarjetanoestactivada,consulteelapartadoActivacindelatarjetade

bandaanchamvilparaobtenermsinformacin.Silosproblemascontinan,pngaseencontactoconelprestadordelserviciodebandaanchamvilpara obtenermsdetallesacercadesuplan. Compruebeelserviciodereddebandaanchamvil:pngaseencontactoconelprestadordelserviciodebandaanchamvilparacomprobarelplande cobertura y los servicios que presta.

CompruebeelestadodelaUtilidaddetarjetadebandaanchamvildeDell:haga clic en el icono Compruebe el estado en la pantalla principal.

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de la barra de tareas para ejecutar la utilidad.

No se ha detectado ninguna tarjeta: reinicie el equipo y ejecute de nuevo la utilidad. NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalmbrica,asegresedequedisponedetodosloselementosparaestablecerunaWLAN(consulteel apartado QunecesitaparaestablecerunaconexinWLAN). PuedeencenderyapagarlafuncindeconexinalaredinalmbricadelequipousandoelconmutadorinalmbricoLocalizadorWiFi- Inalmbrico encendido/apagado.Siestencendidalafuncinderedinalmbrica,useelconmutadorinalmbricoLocalizadorWiFi- Inalmbricoencendido/apagado paradesactivarla.Siestapagadalafuncinderedinalmbrica,useelmismoconmutadorparaactivarla.

Inalmbricodesactivado: use el conmutador Localizador WiFi - inalmbricoencendido/apagadoohagaclicconelbotnderechodelratnenelicono paracomprobarqueestactivadalatarjetaExpressCarddered. Buscando:lautilidaddetarjetadebandaanchamvildeDelltodavanohalocalizadounareddebandaanchamvil.Sicontinaelestadode bsqueda,asegresedequelafuerzadelasealesadecuada. No hay servicio:lautilidaddetarjetadebandaanchamvildeDellnolocalizunareddebandaanchamvil.Asegresedequelafuerzadelaseal esadecuada.ReinicielautilidadinalmbricadeDellopngaseencontactoconelproveedordelareddebandaanchamvil. Compruebe el servicio de WWAN:pngaseencontactoconelproveedordeserviciodereddebandaanchamvilparacomprobarsuplandecobertura y servicios admitidos.

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Activesutarjetadebandaanchamvil:antesdeconectarseaInternet,debeactivarelserviciodebandaanchamvilatravsdelproveedordeserviciode telefonamvil.ConsultelaGuadelusuario,disponibleatravsdelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows,paraobtenerinstruccionesyms informacinacercadelusodelautilidaddetarjetadebandaanchamvildeDell.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteCentro de ayudaysoportetcnicodeWindows.LaGuadelusuariotambinestdisponibleenlapginaWebdeDellensupport.dell.com y en el CD incluido con su tarjetadebandaanchamvilsilaadquiriporseparado.

Problemas con PC Cards o ExpressCard

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: EsteequiponoadmitetodaslasExpressCards.LanicaExpressCardqueadmiteeslade34mmempleandounadaptador. Compruebe la tarjeta: asegresedequelatarjetaestinsertadacorrectamenteenelconector.SiestusandounaExpressCard,asegresedequeinserta la tarjeta en un adaptador antes de hacerlo en la ranura para la tarjeta. AsegresedequeWindowsreconocelatarjeta:haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Asegresedequeaparecelatarjeta. Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: pngaseencontactoconDell(consulteelapartado CmoponerseencontactoconDell). Si tiene problemas con una tarjeta que no ha sido proporcionada por Dell: pngaseencontactoconelfabricantedelatarjeta.

Problemasconlaalimentacin
RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Compruebeelindicadordealimentacin:sielindicadordealimentacinestencendidooparpadea,significaqueelequiporecibealimentacin.Siel indicadordealimentacinparpadea,elequipoestenmododeespera:pulseelbotndealimentacinparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminoso estapagado,pulseelbotndealimentacinparaencenderelequipo. Carguelabatera:puedequelacargadebaterasehayaagotado.

1. 2. 3.

Vuelvaainstalarlabatera. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunatomadealimentacinelctrica. Encienda el equipo. NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatera(eltiempoquelabaterapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncindela frecuenciaylascondicionesdeusodelabatera,esposiblequedebacomprarunanuevabateradurantelavidatildelequipo.

Compruebeelindicadordeestadodelabatera:si el indicador parpadea en color naranja o muestra un color naranja continuo, significa que la carga de la bateraestbajaoagotada.Conecteelequipoaunatomadealimentacinelctrica. Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateraestdemasiadocalienteparacargarla.Apagueelequipo,desconctelodelatoma dealimentacinelctricay,acontinuacin,dejequelabateraseenfreatemperaturaambiente. Sielindicadordeestadodelabateraparpadearpidamenteencolornaranja,puedequelabateraestdefectuosa.PngaseencontactoconDell(consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Compruebelatemperaturadelabatera:siestpordebajodelos0C(32F),elequiponoseiniciar. Pruebelatomadealimentacinelctrica:asegresedequelatomadealimentacinelctricafuncionaparaello,prubelaconotrodispositivo,porejemplo, unalmpara. Compruebe el adaptador de CA: compruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegresedequeest encendida. Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacinelctrica:omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentacin,regletasdeenchufesy extensiones para comprobar que el equipo se enciende. Elimine las posibles interferencias: apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lmparashalgenasuotrosaparatoscercanos. Ajustelaspropiedadesdelaalimentacin:consulteelapartadoConfiguracindelosvaloresdeadministracindeenerga Vuelvaacolocarlosmdulosdememoria:sielindicadordealimentacindelequiposeenciendeperolapantallacontinaenblanco,vuelvaainstalarlos mdulosdememoria(consulte el apartado Memoria).

Cmoasegurarsuficienteenergaalequipo
ElequipoestdiseadoparautilizareladaptadordeCAde90Wo65WdeDell.Noobstante,paraobtenerunrendimientoptimodelsistemadeberusar siempre un adaptador de 90 W. SiseutilizaunadaptadordeCAconmenospotenciaaparecerunmensajedeAVISO.

Consideracionesdealimentacinenelacoplamiento
ElequipoadmiteelusodeunreplicadordepuertosavanzadoD/portdeDell.Dadoelconsumodeenergaadicionalqueseproducecuandounequipose acoplaaldispositivodeacoplamiento,laenergadelabateraporssolanopermiteelfuncionamientonormaldelequipo.CompruebequeeladaptadordeCA seconectaalequipocuandosteseacoplaaldispositivodeacoplamiento.

Acoplamientomientraselequipoestencendido
SiseconectaelequipoalD/portdeDellmientrasestfuncionando,lapresenciadeldispositivodeacoplamientosepasaporaltohastaqueeladaptadorde CA se conecta al equipo.

PrdidadealimentacindeCAmientraselequipoestacoplado
SiunequipopierdealimentacindeCAmientrasestacopladoalD/portdeDell,elequipoadoptainmediatamenteelmododebajorendimiento.

Problemas con la impresora

RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: Sinecesitaasistenciatcnicaparasuimpresora,pngaseencontactoconelfabricante. Compruebequelaimpresoraestencendida Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
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Consulteladocumentacindelaimpresoraparaobtenerinformacinacercadelaconexindecables. Asegresedequeloscablesdelaimpresoraestnconectadosdemaneraseguraalaimpresorayalequipo.

Pruebelatomadealimentacinelctrica:asegresedequelatomadealimentacinelctricafuncionaparaello,prubelaconotrodispositivo,porejemplo, unalmpara. Compruebe que Windows reconoce la impresora: 1. 2. 3. Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y otro hardware Ver impresoras o impresoras fax instaladas. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotnderechodelratneneliconodelaimpresora. Haga clic en Propiedades Puertos.Enunaimpresoraenparalelo,asegresedequelaconfiguracinImprimir en los siguientes puertos:est definida como LPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegresedequelaconfiguracinImprimir en los siguientes puertos:est definida como USB.

Vuelva a instalar el controlador de la impresora: consulteladocumentacindelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.

Problemasconelescner
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: Sinecesitaasistenciatcnicaconsuescner,pngaseencontactoconelfabricantedelmismo. Compruebeladocumentacindelescner:consulteladocumentacindelescnerparaobtenerinformacinacercadelaconfiguracinylasolucinde problemas. Desbloqueeelescner:asegresedequeelescnernoestbloqueadosistedisponedeunalengetaounbotndebloqueo. Reinicieelequipoyvuelvaaprobarelescner Compruebe las conexiones de cable:
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Consulteladocumentacindelescnerparaobtenerinformacinacercadelaconexindecables. Asegresedequeloscablesdelescnerestnconectadosdemaneraseguraalescneryalequipo.

CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescner:haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y otro hardware Escneresycmaras. Si elescnerapareceenlalista,Windowsreconoceelescner. Vuelvaainstalarelcontroladordelescner:consulteladocumentacinincluidaconelescnerparaobtenerinstrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Losaltavocesintegradosnoemitenningnsonido.
Ajuste el control de volumen de Windows: hagadoblecliceneliconodealtavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegrese

dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsin. Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades.

Losaltavocesexternosnoemitenningnsonido
Compruebequelosaltavocesylosaltavocesdetonosbajosestnencendidos:consulteeldiagramadeinstalacinproporcionadoconlosaltavoces.Silos altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsin. Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido. Desconecte los auriculares del conector para auriculares: elsonidodelosaltavocessedesactivaautomticamentecuandoseconectanlosauricularesal conector para auriculares del panel anterior del equipo. Pruebelatomadealimentacinelctrica:asegresedequelatomadealimentacinelctricafuncionaparaello,prubelaconotrodispositivo,porejemplo, unalmpara. Elimine las posibles interferencias: apaguelaslucesfluorescentes,lmparashalgenasoventiladorescercanosparacomprobarsiseproducen interferencias. Vuelva a instalar el controlador de audio: consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades. Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics. NOTA: ElcontroldevolumendeciertosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracindevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocancionesen formatoMP3,asegresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestpuestoalmnimonisehadesactivado.

Losauricularesnoemitenningnsonido
Compruebelaconexindelcabledelauricular:asegresedequeelcabledelauricularestbieninsertadoenelconectordelauricular. Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

Problemasconlasuperficietctiloelratn
Compruebelaconfiguracindelasuperficietctil: 1. 2. Compruebeelcabledelratn:apagueelequipo.Desconecteelcabledelratn,compruebesiestdaadoyvuelvaaconectarlofirmemente. Siutilizauncablealargadorparaelratn,desconcteloyconctelodirectamentealequipo. Paracomprobarquesetratadeunproblemaconelratn,examinelasuperficietctil: 1. 2. 3. 4. Apague el equipo. Desconecteelratn. Encienda el equipo. En el escritorio de Windows,uselasuperficietctilparamoverelcursor,seleccioneuniconoybralo. Haga clic en Inicio Panel control Impresoras y otro hardware Mouse. Ajustelaconfiguracin.

Silasuperficietctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratndebeestardefectuoso. Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracindelsistema:compruebequeelprogramadeconfiguracindelsistemapresentaeldispositivo correctoparalaopcindedispositivosealador.(ElequiporeconoceautomticamenteunratnUSBsinnecesidadderealizarajustesdeconfiguracin.)Para obtenerinformacinacercadecmoutilizarelprogramadeconfiguracindelsistema,consulteelapartadoProgramadeconfiguracindelsistema. Pruebelacontroladoradelratn:paraprobarlacontroladoradelratn(queafectaalmovimientodelapuntador)yelfuncionamientodelasuperficietctilo delosbotonesdelratn,ejecutelapruebadelratnenelgrupodepruebasPointing Devices (Dispositivos apuntadores) en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Reinstaleelcontroladordelratntctil:consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades.

Problemasconelvdeoylapantalla
RellenelaListadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: Siutilizaunprogramaquerequiereunaresolucinsuperioralaqueadmiteelequipo,serecomiendaconectarunmonitorexterno. Compruebelabatera:siutilizaunabateraparalaalimentacindelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomadealimentacin elctricaconeladaptadordeCAyencindalo. Pruebelatomadealimentacinelctrica:asegresedequelatomadealimentacinelctricafuncionaparaello,prubelaconotrodispositivo,porejemplo, unalmpara. Compruebe el adaptador de CA: compruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegresedequeest encendida. Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacinelctrica:omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentacin,regletasdeenchufesy extensiones para comprobar que el equipo se enciende. Ajustelaspropiedadesdelaalimentacin:busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows(consulteelapartado CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows). Cambielaimagendevdeo:sielequipoestconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevdeoalapantalla.

Siresultadifcilleerlapantalla
Ajuste el brillo: pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. Aleje el altavoz externo de tonos bajos del equipo o del monitor: sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozparabajasfrecuencias,asegrese dequedichoaltavozseencuentracomomnimoa60cm(2pies)delequipoodelmonitorexterno. Elimine las posibles interferencias: apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lmparashalgenasuotrosaparatoscercanos. Orienteelequipohaciaotradireccin:evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.

AjustelaconfiguracindepantalladeWindows: 1. 2. 3. Ejecutelaspruebasdediagnsticodevdeo:sinoapareceningnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,perostanoaparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vdeo de los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Despus,pngaseen contacto con Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Consulte el apartado Mensajes de error: si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error. Haga clic en Inicio Panel de control Apariencia y temas. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Calidad de color y Resolucindepantalla.

Sislosepuedeleerpartedelapantalla
Conecte un monitor externo: 1. 2. Apague el equipo y conecte un monitor externo. Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevdeoolapantalladelequipoestndefectuosos.PngaseencontactoconDell(consulteel apartado CmoponerseencontactoconDell).

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