II Congreso Internacional -Trabajos con Tensin y Seguridad en Transmisin y Distribucin de Energa Elctrica CPFL Padro - Manual do Eletricista - Linha

Viva Newton Westin Romanelli - Eng Eletricista ,Coordenador Grupo CPFL Padro E-Mail: newton@cpfl.com.br Companhia Paulista de Fora e Luz CPFL Campinas - Brasil

1- Histrico O projeto CPFL Padro - Manual do Eletricista de Linha Viva visa estabelecer regras claras para os procedimentos operacionais, atravs de unificao e normalizao das principais atividades relacionadas manuteno de redes de distribuio energizadas e tambm, reciclar todos os eletricistas da Companhia Piratininga e Paulista de Forca e Luz, bem como estabelecer sistemtica de controle da qualidade, produtividade e segurana que garantem o desempenho desejado aps o treinamento executado. A partir de diagnstico, com base em observaes de campo das atividades operacionais executadas por eletricistas, verificou-se a necessidade de se rever a padronizao das seqncias das principais tarefas de manuteno de LV, alm do prprio ferramental utilizado. Procurou-se incorporar propostas que j eram praticadas pelo corpo operacional da empresa e outras similares, tanto quanto execuo das atividades em si, quanto a novas ferramentas que comprovadamente asseguravam melhores condies tcnicas e de segurana. O projeto de padronizao englobou as atividades em redes de linha ao contato linha viva - desenergizadas tambm - , que resultaram na publicao do Manual do Eletricista de Linha Viva - CPFL Padro e Manual do Eletricista CPFL Padro. Tais manuais, inseridos no Sistema de Gerncia Eletrnica de Documentos da CPFL, contm as tarefas homologadas, riscos e controles identificados, ferramentas especificadas e nmero de eletricistas para execuo. O processo de implantao iniciou-se em Junho de 2001, com o treinamento de gestores, engenheiros, Tcnicos Lderes e de Segurana e a partir de setembro de 2001 com a reciclagem dos eletricistas. A previso de trmino dos 1

treinamentos de redes energizadas desenergizadas para final de 2005.

2 - INTRODUO Padronizar Estabelecer mtodos de trabalho para atividades consideradas operacionais, repetitivas e crticas. Padro Documento onde se registra, atravs de consenso, a seqncia ideal para a realizao de uma ou mais tarefas, incluindo os cuidados com a segurana, os recursos necessrios e os resultados esperados em termos de qualidade. Justificativa A proposta de implantao de processos padronizados para as funes tcnicas / operacionais do sistema de distribuio da CPFL, visa uniformizar as atividades de manuteno de LV. Como resultado obtm-se a otimizao de recursos, o controle da segurana dos envolvidos, reduo de custos e melhoria na qualidade final dos trabalhos realizados. Premissas do Projeto Padronizar para ter controle e no controlar; Controlar riscos de acidentes; Envolver todos os colaboradores na soluo de problemas; Otimizao ergonmica das atividades; Unificao geral de procedimentos de manuteno. . 3 - OBJETIVOS Preparar o corpo de colaboradores da CPFL diretamente envolvidos com a manuteno em redes de distribuio, regime de LV, dentro de procedimentos padronizados e de normas tcnicas especficas. Objetivos especficos :

Definir regras que reduzam a possibilidade de acidentes no trabalho na rede eltrica, desde as atividades preliminares at as mais complexas; Melhorar as condies fsicas e operacionais das redes, equipamentos e instrumentos utilizados na execuo dos trabalhos; Realizar as tarefas dentro das exigncias dos clientes e do mercado de distribuio de energia eltrica; Estabelecer metodologia no processo ensino/aprendizagem para que os envolvidos compreendam e valorizem seu trabalho; Obter melhores indicadores de qualidade; Reduzir custos de manuteno.

era feita da mesma forma ( sinalizao de veculos, ferramental, seqncia, etc.), o que comprovou na prtica a necessidade de desenvolvimento do projeto. 5 - GRUPO DIDTICA DE TRABALHO E REDE

4 - OBSERVAES DE CAMPO Essa etapa teve como objetivo subsidiar o projeto CPFL Padro, relatando a forma com que os eletricistas realizavam as diversas atividades. Foram realizadas vrias observaes de campo dos servios executados por eletricistas de distribuio, sendo que os trabalhos foram realizados por equipes composta por dois eletricistas - em veculo dotado de cesta area unitria e por trs eletricistas em cesta area dupla. As equipes que foram acompanhadas observadas em diversos tipos de tarefas. e

Para o desenvolvimento dos estudos de padronizao buscou-se a formao de grupo representativo das vrias reas envolvidas da empresa e fundamentalmente com a participao dos eletricistas. Lembrando uma premissa bsica da Gesto pela Qualidade Total (TQM) : Quem faz sabe melhorar o que faz . Fizeram parte do grupo de trabalho, a Engenharia, como coordenadora do processo, assim como as reas de Desenvolvimento de Recursos Humanos e Segurana do Trabalho, consultores com experincia em outros projetos similares, desenvolvidos em outras empresas e o grupo de experientes eletricistas, de regies diversas da empresa. Para a indicao dos eletricistas, definiu-se o seguinte perfil : Ter escolaridade equivalente ao 2o grau, de preferncia com eletrotcnica; conhecer o sistema atual de distribuio; saber executar as tarefas atuais na rede de distribuio (operao e manuteno); facilidade de comunicao; disciplina e experincia; disponibilidade para longos perodos fora de sua rea de trabalho; ter interesse em participar e colaborar no trabalho de padronizao e monitorar os treinamentos; ter experincia mnima de 2 anos na funo. Para dar suporte ao desenvolvimento do projeto e de acordo com a filosofia da Qualidade Total, no que se refere ao ciclo PDCA, foi disponibilizado um centro de treinamento com rede didtica de acordo com os padres vigentes da CPFL. Alm da rede didtica, foi colocado disposio, tambm, todo um conjunto de ferramentas e equipamentos. Portanto, as tarefas deviam ser totalmente compreendidas, visando com que os eletricistas multiplicadores fossem plenamente capacitados e habilitados para os futuros programas de treinamento. O local para a definio das tarefas padronizadas foi construdo em rea restrita, sendo que a distncia entre as estruturas no precisou seguir o padro da empresa, tendo a seguinte configurao mnima: Rede rea primria; 2

As observaes basearam-se em itens previamente levantados, de modo a se obter um padro na coleta dos dados. Itens observados : Relacionamento, Comunicao e Apresentao Pessoal; Sinalizao da rea de trabalho; Tarefas preliminares (comuns s outras tarefas); Aspectos de Segurana; Planejamento do trabalho (otimizao de recursos, mtodo e tempo); Procedimentos passo-a-passo; Ferramental utilizado ; Manuseio, acondicionamento e cuidado com os materiais. As principais concluses obtidas a partir das observaes de campo foram de que seria necessrio o desenvolvimento de novas padronizaes com tcnicas mais apuradas. Os padres existentes no eram plenamente observados. Uma mesma tarefa nem sempre

Rede area secundria; Medio de energia eltrica; Equipamentos de manobra; Iluminao pblica; Estruturas primrias tpicas; Veculo padro da empresa; Sala adequada contendo micro computador, TV, quadro de giz e flip chart.

Atividades bsicas, que so pr-requisitos das demais, como por exemplo Posicionamento do veculo no local de trabalho, Isolamento de rea, Cesta area isolada operao de solo, etc. II Tarefas Especficas (atividades de Linha Viva ao Contato) Atividades rotineiras de manuteno como substituio de isoladores - disco e pino, substituio de cruzetas, em estruturas N (normais), M ( meio beco) e B ( beco), substituio de pra-raios , substituio de chaves fusveis, seccionamento areo provisrio, etc. III Tarefa Especiais So tarefas de complexidade maior, que exigem mnimo de quatro eletricistas para sua realizao . So basicamente tarefas relacionadas a implantao e substituio de postes. Produtos : Manuais

Possumos trs Centros de Treinamento , para ministrar o treinamento desenvolvido pelo projeto, destinado ao corpo operacional da empresa eletricistas, tcnicos, engenheiros. Eles esto localizados nas cidades de Americana, Araraquara e Ribeiro Preto. 6- DESENVOLVIMENTO DA PADRONIZACAO A padronizao consistiu em se obter a descrio das tarefas , contendo passo-a-passo e de forma progressiva e complementar todas as etapas do trabalho. Obteve-se desta maneira, os recursos necessrios, o nmero de participantes da tarefa, os riscos de acidentes e o seu controle. Metodologia O grupo de especialistas discutiu a forma mais adequada de realizao das tarefas, levando-se em conta a segurana, praticidade, ergonomia e tempo de realizao dos procedimentos. Tambm eram considerados nas discusses, equipamentos e ferramentas que assegurassem a qualidade final do trabalho e o controle dos riscos para segurana dos envolvidos. Atividades na etapa de padronizao Estabelecimento de critrios de atuao na rede eltrica - nmero de eletricistas por tarefa ; Definio de ferramental necessrio a cada tipo de manuteno feita no sistema eltrico; Descrio das tarefas no formato padronizado; Execuo das tarefas padronizadas visando a correo de imperfeies, colhendo dados e informaes a serem utilizadas na fase de treinamento dos multiplicadores e dos eletricistas; Documentao fotogrfica das principais etapas de cada tarefa; Elaborao manuais e apostilas; Aprovao na direo da organizao, do novo mtodo de trabalho para implantao nas reas da empresa. As tarefas contempladas foram classificadas em trs grupos bsicos : I - Tarefas Preliminares 3

Documentao Fotogrfica No exemplo : Transformao de estrutura M2 para M4

Instalao de coberturas rgidas

Ferramental necessrio Alicate universal / balde de lona / by-pass isolado de bitola compatvel com a corrente /cruzeta auxiliar / chave de fenda / faca curva / chave de boca ajustvel / cobertura circular / cobertura rgida para condutor / cobertura rgida para cruzeta / conjunto de tracionamento / corda de servio / ferramenta cunha / lenol de borracha / marreta de 1 kg / suporte isolado para by-pass / tesoura isolada tipo bico de papagaio

Etapa de instalao do conjunto de suspenso

Protegendo a cabea do poste com lenol de borracha

Isolamento da rea de trabalho

Instalao completa do conjunto de suspenso

Concluso da instalao da cruzeta de madeira

Instalao conjunto de tracionamento

Tracionando os condutores nas cruzetas da estrutura M4

Subida da cruzeta Fazendo conexes do jampe com a ferramenta cunha

Retirando o jampe isolado fase do meio

Retirando coberturas isolantes circulares

Preparao instalao condutor fase rua

Retirando coberturas isolantes rgidas

Incio instalao condutor fase rua

Final da tarefa estrutura M4 pronta

7 - TREINAMENTO A etapa de treinamento fundamental para o sucesso da implantao do projeto. Na CPFL, especial ateno foi dada para a questo da cultura tcnica da empresa, ressaltando-se principalmente aos benefcios advindos, como novas ferramentas, a reduo de esforos fsicos 6

e principalmente a questo da segurana do trabalho, considerado como o principal pilar da padronizao. Pblico alvo do treinamento - CPFL Paulista e Piratininga: 1.600 eletricistas da CPFL (Linha Viva e Linha Morta ) 51 tcnicos coordenadores e de segurana 27 engenheiros, gerentes e gestores

8 - AVALIAO DA EFETIVIDADE DAS AES DE PADRONIZAO O objetivo o de verificar o cumprimento dos passos das tarefas na execuo de atividades padronizadas, a postura frente s exigncias do trabalho, o uso de equipamentos de segurana e do ferramental necessrios. Atravs de formulrio especfico e de quantidades de inspees de campo pr-determinadas mensalmente, os Tcnicos Lderes (8 inspees), Engenheiros Lderes (4) e Tcnicos de Segurana (16), devero identificar, no prprio local de trabalho, as no conformidades, registrando as aes corretivas que devam ser implementadas. Implantamos tambm formulrio especfico para analisar sugestes de melhoria, vindas da parte operacional.

Os treinamentos para os engenheiros, gerentes e gestores, com durao de 24 horas teve muito mais o objetivo de definio de suas responsabilidades quanto a garantia da implantao e resultados esperados do projeto, enquanto a questo tcnica foi apresentada de forma sucinta, ressaltando-se as questes conceituais e principais mudanas. Treinamento j concludo. Os Tcnicos Lderes e de Segurana passaram por um treinamento completo de 120 horas, com a realizao de todas as tarefas homologadas. Treinamento tambm j concludo. O treinamento operacional para os eletricistas, com carga horria de 200 horas, est em andamento desde novembro/2001, devendo estender-se at 2005. Temos hoje, 75% do quadro de eletricistas treinados. Nesse treinamento, executado pelos participantes todas as tarefas homologadas. Nossas turmas de treinandos so de 12 eletricistas, sendo utilizado um instrutor. Para o treinamento operacional foram construdos trs ptios de para treinamento. A infra-estrutura para os Centros de Treinamento constitui-se de : Rede eltrica completa, conforme padres vigentes Almoxarifado com ferramentas, equipamentos e materiais a serem utilizados Salas de aula com recursos de microcomputador e TV, para estudo prvio das tarefas homologadas por meio da documentao fotogrfica das mesmas Veiculo padro para servios operacionais. Centros de Treinamento : CT Ribeiro Preto - capacidade 3 turmas CT Araraquara - capacidade 2 turmas CT Americana - capacidade 2 turmas

9 - CONCLUSES, LIES APRENDIDAS E RECOMENDAES Para a padronizao de procedimentos de manuteno, tanto em regime de linha viva como em linha morta, alguns detalhes importantes devem ser tomados, como por exemplo: Escolha dos eletricistas mais experientes e disciplinados das reas, pois o trabalho de consenso exige muita disciplina e conhecimento profundo das tarefas; Envolvimento e forte comprometimento dos tcnicos que lideram os eletricistas, dos tcnicos responsveis pelo apoio em segurana e pelos engenheiros responsveis, bem como pelas gerncias envolvidas; Tcnicos e engenheiros devero passar pelo treinamento de pelo menos 50% da carga horria dos eletricistas, para que possam ter o devido conhecimento para posteriormente fazer as devidas inspees de campo; Deixar os eletricistas longe de suas bases , o suficiente para que no sejam retirados do curso, para possvel atendimento de ocorrncias emergenciais, evitando-se que percam aulas; Dar curso de didtica de ensino para os eletricistas que participaram do grupo que elaborou o trabalho e passaram a ser monitores no processo, melhor capacitandoos; Fazer um sistema de pagamento adicional, por hora aula ou por mdia de horas extras que os eletricistas faziam em suas reas, para que no mnimo, no tenham sua remunerao diminuda, e conseqentemente, no percam o estmulo; 7

Fazer uma boa impresso do manual, com papel impermevel, capa dura e facilidade de virar pginas, para que sua durabilidade seja maior; Dotar todos os veculos com manuais ( cpias controladas) , tanto os de linha viva, quanto os de linha morta; Ao trmino dos treinamentos, recomendamos que todos os eletricistas tenham o seu manual e que sejam devidamente orientados sobre os cuidados com o seu uso e armazenamento; de fundamental importncia que as inspees sejam cobradas nas quantidades estipuladas e repassados os relatrios quantitativos para as respectivas gerncias, dando a importncia que o processo merece, principalmente nos primeiros anos do processo, onde os eletricistas esto consolidando uma nova filosofia de trabalho; Sugerimos tambm que essas inspees cheguem at a Engenharia da empresa coordenadora tcnica do processo, para que sejam tambm acompanhadas; A Engenharia tambm dever fazer inspees de campo para verificar se os procedimentos aprendidos no curso de padronizao esto sendo devidamente cumpridos. Finalmente, conclumos que a padronizao forte em uma empresa, independente do seu tamanho, reflete a organizao e a vontade de melhorar cada vez mais; quando comprovamos em campo, que uma mesma atividade de manuteno feita com a mesma tcnica, segurana e ferramental, em regies distantes uma das outras, isso nos d uma satisfao especial, de acreditar no nosso trabalho e orgulho de participar desse todo esse processo .

Jos Carlos Porto Zitto RH Marcelo Guarnieri -RH Armando Tomaz Moreira - RH Ronaldo A . Roncolatto Engenharia Campinas, 30 de setembro de 2004

Grupo de trabalho - no processo de padronizao de manuteno LV Newton Westin Romanelli Coordenador Marcos Antonio Sarti Consultor Mrcio Ribeiro Consultor Orlando Jos de Souza Eletricista LV Slvio Renato Amaro - Eletricista LV Claudemir M. Lauriano - Eletricista LV Pedro Tom M. Filho - Eletricista LV Maurcio P. Antares Eletricista LV Samir Musa Tc. de Segurana Flvio F.C.Bacelar Tc. de Segurana

Colaboradores: 8