15 Encontro Anual da COMPS - Associao Nacional dos Programas de

Ps-Graduao em Comunicao. UNESP-Bauru, 6 a 9 de junho de 2006

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SOBRE MEDIATIZAO
COMO PROCESSO INTERACIONAL DE REFERNCIA
1
Jos Luiz Braga
2

Resumo: O artigo aborda a mediatizao como conjunto de reformulaes scio-
tecnolgicas de passagem dos processos mediticos condio de processualidade
interacional de referncia. Reflete, preliminarmente, sobre o que define um
processo interacional como hegemnico, em relao a seu papel na construo
social da realidade; e sobre a cultura escrita como sistema de interaes vigente,
em vias de superao pela mediatizao. O artigo se desenvolve, depois, em dois
aspectos principais. No primeiro, aborda o processo de transio de um sistema
para outro, incluindo a algumas caractersticas da mediatizao como processo
interacional. No segundo, apresenta a tese de que a mediatizao deve ser
considerada estruturalmente incompleta, ilustrando o argumento com seis ngulos
de incompletude, que indicam a necessidade um trabalho diretamente sobre a
construo social dos prprios processos de interao.

Palavras-chave: Mediatizao Processos interacionais Construo da
realidade


Introduo
A palavra mediatizao pode ser relacionada a pelo menos dois mbitos sociais. No
primeiro, so tratados processos sociais especficos que passam a se desenvolver (inteira ou
parcialmente) segundo lgicas da mdia. Aqui, pode-se falar em mediatizao de instncias da
poltica, do entretenimento, da aprendizagem.
J em um nvel macro, trata-se da mediatizao da prpria sociedade tema que tem
ocupado com freqncia as reflexes da rea. nesse segundo nvel de abrangncia que
vamos tratar a questo.
Em texto anterior (Braga, 2000) expus minha perspectiva de que os estudos da
Comunicao se definiriam pelo objeto processos de interao social mas reconhecendo
uma centralidade da mdia na construo do objeto comunicacional. poca, embora tenha

1
Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho Comunicao e Sociabilidade, do XV Encontro da Comps, na
Unesp, Bauru, So Paulo, em junho de 2006.
2
Professor Titular do PPG em Cincias da Comunicao da Unisinos. Doutor em Comunicao (Institut Franais
de Presse, da Universidade de Paris 2). Fui Presidente da Comps no binio 1993-95. Participei do Conselho da
Comps em diversas ocasies (como segundo participante, no PPG em Comunicao da UnB, onde fui
professor at 1998; e como coordenador do PPG da Unisinos no trinio 2002-2004). jlbraga@via-rs.net
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apresentado argumentos para essa centralidade, no desenvolvi a percepo. Agora, com base
em pesquisa recente (Braga, 2006), creio poder desenvolver de modo mais articulado o
relacionamento entre os dois objetos.
Essa articulao pode ser sintetizada na perspectiva contida no ttulo deste artigo,
Proponho abordar a mediatizao como processo interacional em marcha acelerada para se
tornar o processo de referncia o que corresponde a dizer que no assumimos o processo
como completado. Embora em estado avanado de implantao, ainda no completamente
hegemnico. Essa perspectiva de incompletude parece ser relevante, hoje, para uma boa
compreenso do fenmeno. Assim, seria mais exato adotar o ttulo (descartado apenas pela
extenso): mediatizao como reformulaes scio-tecnolgicas de passagem dos processos
mediticos condio de processualidade interacional de referncia.
Algumas reflexes preliminares so requeridas para explicitarmos nosso eixo.
Inicialmente, devemos caracterizar o que estamos denominando processo de referncia. A
expresso, em parte, decorre de considerarmos determinados processos como principais,
dominantes, de tendncia hegemnica. Os demais processos interacionais (que no sejam
considerados de referncia) teriam estes como parmetro, se refeririam a eles como critrios
de validade e definidores de lgicas centrais. Um processo interacional de referncia, em
um determinado mbito, d o tom aos processos subsumidos que funcionam ou passam a
funcionar segundo suas lgicas. Assim, dentro da lgica da mediatizao, os processos sociais
da mdia passam a incluir, a abranger os demais, que no desaparecem mas se ajustam.
Isso quer dizer que tais sistemas e processos no simplesmente substituem outros
mas absorvem, redirecionam e lhes do outro desenho (que inclui, parcialmente, o anterior).
Assim, dentro da cultura escrita, quando processo interacional de referncia, permaneceram
espaos de interacionalidade genuinamente oral. Ou seja: o fato de que um processo
interacional se torne de referncia no corresponde a anular outros processos, mas sim a
funcionar como organizador principal da sociedade. Por outro lado, a inscrio social de
processos interacionais que deixaram de ser hegemnicos se modifica mesmo que as
prticas pontuais para transmisses especficas continuem muito semelhantes ao que j
eram. Na cultura mediatizada, permanecem espaos de interacionalidade em que os padres
da escrita se mantm.
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No pargrafo acima aparece, j, um segundo caracterizador do que denominamos de
processo interacional de referncia: no se trata apenas de hegemonia na preferncia por
determinados modos de interao; mas tambm de uma perspectiva de organizao da
sociedade. Entendemos que os processos interacionais de referncia so os principais
direcionadores na construo da realidade social.
Nessa perspectiva, a mediatizao no oferece apenas possibilidades pontuais de fazer
coisas especficas que no eram feitas antes (ou eram feitas de outro modo); ou apenas
problemas e desafios igualmente pontuais. O que parece relevante, em perspectiva macro-
social, a teoria de que a sociedade constri a realidade social atravs de processos
interacionais pelos quais os indivduos e grupos e setores da sociedade se relacionam. Esta
proposio da sociologia do conhecimento tem uma formulao abrangente e detalhada na
obra, j clssica, de Berger & Luckmann (1983 [1966]). Construmos socialmente a realidade
social exatamente na medida em que, tentativamente, vamos organizando possibilidades de
interao.
Adotada essa perspectiva, fica evidente que a sociedade se constri diferentemente
conforme os processos interacionais a que d maior relevncia e hegemonia. O que nos
habituamos a chamar de cultura escrita corresponde a uma circunstncia histrica centrada
na Europa da instaurao burguesa, em que determinados padres poltico-sociais e culturais
da escrita foram desenvolvidos como processo interacional de referncia. A escrita acede a
um certo padro de hegemonia e a oralidade, longe de se restringir, passa a ser elemento
complementar a servio de processos e lgicas da escrita particularmente na socializao
secundria.
Quando falamos em cultura escrita no estamos nos referindo apenas aos materiais
caracterizados pela palavra impressa (livros, jornais, correspondncia, etc.) nem apenas aos
momentos especficos em que um leitor foca o olhar sobre tais materiais (momento concreto
da leitura). Inclui-se no processo toda interao social que, de algum modo, faz referncia
direta ou indireta s coisas escritas; toda processualidade que s pode existir porque, em
algum lugar, h uma base escrita que d sustentao (lgica, jurdica, moral, referencial,
psicolgica, cultural, etc.) ao que se processa e que, portanto, no existiria ou sequer seria
pensado sem tal referncia. Assim, uma boa parte das prticas de oralidade, na sociedade
contempornea (notadamente europia), funciona segundo uma lgica da cultura escrita. S
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vivemos uma cultura escrita quando os processos interacionais correlatos, interiorizados,
constituem nosso ser socializado.
O ingresso do indivduo em uma sociedade corresponde a sua socializao o que
implica processos mais ou menos longos de aprendizagem e formao. Nas interaes de
oralidade, a linguagem (como dispositivo interacional) aprendida sobretudo na socializao
primria, em ambiente de forte pessoalidade; mas tambm nas demais interlocues do grupo
humano. Para as interaes da escrita, na sociedade contempornea, o dispositivo interacional
bsico j desenvolvido na escola atravs de processo bastante sofisticado de preparao
para a realidade instrues so socialmente passadas na experincia vivida, entretanto
largamente conduzidas por processos escolares.
Ou seja na construo da realidade efetuada pela cultura escrita, a sociedade tem que
ser longamente preparada tanto para os processos de produo como de leitura. Por isso
mesmo, no se colocava, at o sculo XX, a questo do leitor ativo este o era por
definio, pois tinha sido preparado para isso. Apesar da ausncia de retorno (interatividade
estrita) no livro; no havia sentido em pensar o leitor como passivo. A sociedade se
encarregara de form-lo para essa leitura.
A escola republicana na Europa foi um desdobramento lgico na formao letrada
para uma instaurao da cultura escrita como processo interacional de referncia. Para se
tornar hegemnica, nas condies histricas da instaurao burguesa na Europa, era
necessrio que o acesso aos processos da escrita se tornassem abrangentes (idealmente,
universais). Alm da formao republicana, a escrita tambm se organizou em termos de
maior facilidade, at que todos ou quase todos pudessem participar ( o caso, por exemplo,
da Bibliothque Bleue, na Frana).
A situao em que nos encontramos, a partir dos desenvolvimentos interacionais
ocorridos substancialmente no sculo XX, poderia ser ento descrita como uma transio da
escrita enquanto processo interacional de referncia (nos pases centrais da instaurao
burguesa) para uma crescente mediatizao de base tecnolgica. Nossa reflexo, neste artigo,
se articula em dois aspectos bsicos: lgicas da transio (incluindo a algumas caractersticas
que parecem marcantes quando consideramos a mediatizao como processo interacional); e a
tese de que tal processo deve ser percebido como incompleto.
* * *
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Antes de seguir adiante, importante fazer a ressalva de que s podemos falar em
oralidade, escrita e mediatizao como processos interacionais, nos termos abrangentes
aqui adotados, devido ao nvel de abordagem abstrato no qual desenvolvemos apenas
proposies genricas. No se deve perder de vista a perspectiva de que tais processos
interacionais se realizam de modos bastante diversos em sociedades especficas.

Lgicas da transio
Podemos assumir que a sociedade no apenas produz sua realidade atravs das
interaes sociais a que se entrega; mas igualmente produz os prprios processos interacionais
que utiliza para elaborar sua realidade progressivamente e a partir de expectativas geradas
nas construes sociais anteriores; e tambm, em seguida, por processos autopoiticos assim
desencadeados.
Um elemento central na construo da realidade que toda produo concreta do
humano e do social gera expectativas no atendidas. Essa decalagem entre o atingido e o no-
atingido que funciona como motor, como dinmica, que move a contnua produo de
realidade. Ser desnecessrio enfatizar que tais expectativas e tais decalagens se manifestam
tanto no plano social como no plano individual, em remisso mtua.
Berger e Luckmann consideram que a dialtica se manifesta na limitao mtua do
organismo e da sociedade (1983, p. 237). Podemos complementar com a proposio de que
nos processos reiterados entre as lgicas estruturais do avano tecnolgico versus expectativas
e usos concretos da sociedade, ocorre tambm uma dialtica de imposies e limitaes
mtuas.
Um primeiro passo do desenvolvimento da mediatizao a criao de tecnologias
para atingir objetivos sociais e interacionais do mundo da escrita e da instaurao burguesa
inicial. Alguns fazeres especficos dos processos mediticos derivam de objetivos dessa
sociedade por definio pr-meditica. Nesse primeiro momento, podemos observar objetivos
como: maior abrangncia geogrfica e populacional de envolvimento; maior rapidez nas
comunicaes; maior permanncia das mensagens (registro); maior diversidade de captura,
objetivao, transformao, transmisso e circulao de tipos de informaes e
comportamentos possibilitando us-los diretamente em interaes sociais (v.g. sons,
imagens, gestos, ambientes,...); busca de adeso mais direta e mais rpida a proposies
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dominantes (hegemonia); ampliao de consumo; maior agilidade e rapidez na captao de
informaes e de comportamentos sociais.
Simplificadamente, poderamos dizer que a busca de tais objetivos leva a uma
crescente tendncia no sentido de que as interaes sociais se tornem diferidas e difusas,
atravs de desenvolvimento tecnolgico.
Outro passo corresponde a deslocamentos de processos tecnolgicos para fora de sua
ao prevista nesse desenvolvimento o que ocorre constantemente, a partir de expectativas e
motivaes sociais outras, estranhas ao momento da inveno. Nesse passo, a mediatizao
aparece como processo social gerador de tecnologia. relevante, aqui, apontar o interesse
desta nfase como complemento dialtico da nfase inversa, mais habitual em que a
mediatizao aparece como um processo decorrente da tecnologia.
A partir de um certo ponto, as lgicas inerentes processualidade em implantao se
alimentam a si mesmas as tecnologias se desenvolvem segundo tais lgicas; os setores
sociais interessados agem no sentido de ampli-las, aperfeio-las, completar sentidos, suprir
lacunas. No desconhecemos que, hoje, uma parte da inveno se alimenta a si mesma antes
de necessidades sociais serem claramente percebidas. Assim, podemos dizer que, em
processo de mediatizao, h uma necessidade de tecnologia por si mesma. A demanda de
apriorstica por mais tecnologia se faz j dentro da mediatizao, que por sua vez se pe
dentro da tecnologizao crescente da sociedade. Isso significa que temos um processo em
andamento (e j no mais inicial) na mediatizao.
Encontramos, portanto, trs momentos da proposio tecno-meditica: (a) inveno
para atender a um problema percebido na situao social prvia quela tecnologia; (b)
deslocamento ou transbordamento para outras situaes, em decorrncia da disponibilidade da
inveno e de sua derivao para outros usos, levando a outros desenvolvimentos
tecnolgicos; e finalmente (c) um momento em que o sistema se torna autopoitico
deixando de ser dependente de dinmicas anteriores (pr-mediatizao), que tinham sido
necessrias e suficientes para desencadear processos.
Os processos tecnolgicos e operacionais de interao, disponibilizados atravs de
mediatizao crescente da sociedade, abrem possibilidades sociais. Os modos segundo os
quais a sociedade (por seus diferentes setores, segundo seus variados objetivos) realiza,
escolhe e direciona aquelas possibilidades, que compem a processualidade
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interacional/social que vai caracterizar a circulao comunicacional logo, a construo de
vnculos, de modos de ser, do perfil social a que chamamos de realidade.
O processo de mediatizao (cuja histria , naturalmente, muito mais complexa e
sujeita a variaes contingenciais de pas a pas) corresponderia, grosso modo, a esta
evoluo de implantaes tcnicas a servio de objetivos de sociedade anteriores para
derivaes autopoiticas na elaborao de lgicas prprias.
claro que os interesses econmicos capitalistas tendero sempre a subsumir os
processos sociais s formas mais favorveis industrializao (ao modo de produo).
Entretanto, entendemos que tais determinaes no so totalizantes nem excludentes de outros
processos sociais relevantes, na produo da realidade social. Assim, o modo como a
sociedade venha a trabalhar as incompletudes de processo (e, de nossa parte, na academia, os
esforos de conhecimento das lacunas e da prxis social) fundamental para as futuras
direes do processo.
Assumimos que, embora o processo possua lgicas mais ou menos inerentes, que se
desdobram de suas origens (isto que esto implicadas em suas origens tecnolgicas e em
suas origens de processo econmico de produo capitalista), tais lgicas no so totalmente
deterministas assim, podem ser socialmente direcionadas e pelo menos parcialmente
evoluir segundo aes e experimentaes em um ou outro sentido, por ensaio-e-erro e por
direcionamento social.
* * *
No estgio atual da mediatizao, algumas caractersticas podem ento ser percebidas
como derivaes de lgicas anteriores de interao, outras, como desenvolvimento de lgicas
prprias. No se demarcam apenas como modos de organizar e transmitir mensagens e de
produzir/transportar significados; mas tambm e sobretudo como modos segundo os quais a
sociedade se constri. So padres para ver as coisas, para articular pessoas e mais ainda,
relacionar sub-universos na sociedade e por isso mesmo modos de fazer as coisas atravs
das interaes que propiciam.
Um dos objetivos da mediatizao parece ser o de abreviar o tempo de circulao (no
sentido econmico, de circulao de mercadorias inclusive, claro, do prprio produto
cultural). Por outro lado, verifica-se que, no sentido interacional, a circulao de objetivaes
se propaga para muito alm de completar o circuito econmico.
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A processualidade diferida e difusa, j caracterstica da cultura escrita, adquiriu
diferente amplitude e qualidades adicionais. Com as possibilidades da imagem e do som, a
exposio de situaes estimuladoras de experincia vicria se amplia, como objetivaes
postas a circular na interao social. Os processos diferidos e difusos passam a permear
diversas interaes antes prprias da escala individual e de pequeno grupo, agora de modo
transversal sociedade.
Ganham nfase as interaes no caracterizadas por um retorno ponto-a-ponto
(interatividade estrita). Trata-se, agora, de objetivaes que se tornaram sociais (disponveis
em modo diferido e difuso). Ou seja as respostas desenvolvidas pelo sistema interacional
meditico, mesmo com o desenvolvimento de tecnologias digitais de retorno ponto a ponto,
tornam-se respostas potencialmente diferidas e difusas. Os dispositivos que oferecem
desenhos de conversacionalidade so antes uma lgica de sistema para viabilizao da
insero de tipo individual do que interaes propriamente estritas ao modo da conversao
mesmo quando propiciam interlocues entre pessoas identificveis.
A mediatizao, como processo interacional, constitui realidades sociais fortemente
marcadas por jogos variados e sutis entre objetivaes contingencialmente indeterminadas
(que no so definidas por conjunturas especficas) e um trabalho necessrio, em diversos
nveis, de re-determinao contingencial isto , processos que repem em circulao aquelas
mensagens refazendo articulaes com contingncias especficas dos usurios para gerar
sentido e pertinncia. As interaes passam a comportar uma freqente passagem por
articulaes complexas entre participantes da sociedade e o acervo diverso de dados (tambm
inscritos por esta mesma sociedade). Interagir em sociedade envolve, crescentemente,
interaes com o acervo dinmico da rede informatizada e gera processos referenciais a este
acervo.
Com a abrangncia oferecida pela mdia moderna, os mbitos de circulao
ultrapassam os sub-universos especializados. O prprio objetivo de abrangncia leva a uma
forte nfase do plo receptor, ao serem desenvolvidas as objetivaes. Na cultura escrita, o
mbito da expresso predominante. Este deslocamento de nfase para o plo receptor leva a
reverses bastante radicais na construo da realidade.
A mediatizao aproxima sub-universos da realidade social, ao dar-lhes tratamentos
transversais no especializados na lgica de sua expresso. Tm sido estudados os problemas
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e desafios colocados por tais aproximaes. A relativizao dos diversos mundos em que um
indivduo pode se envolver se torna mais evidente no espao mesmo do senso comum, no
apenas por reflexo terica mas tambm pela simples experincia das coisas. Em
conseqncia, os processos de comutao entre estes diferentes mbitos se modificam.
Em corolrio, a mediatizao tende a deslegitimar campos especficos, ao expor os
diferentes sub-universos uns aos outros j que um dos modos de manuteno de um
campo social justamente a construo de relaes esotricas com a sociedade.
Com tais caractersticas, entre outras, a mediatizao largamente responsvel, como
sabemos, pela constituio do tecido social. No prximo item assinalaremos, contudo, alguns
ngulos em que tais processos se apresentam como lacunares. Um dos objetivos do presente
ensaio o de sublinhar a possibilidade de um ngulo da crtica social-meditica (que, no
nosso entendimento, faz parte do sistema de resposta social sobre a mdia) diverso da crtica
de tipo apocalptico pois corresponde a cobrar da mediatizao determinadas direes e
valores, para isso buscando compreender suas prprias lgicas para desenvolver restries e
apontar lacunas.

Incompletude
O processo de mediatizao da sociedade se encontra to desenvolvido que
freqentemente j assumido como modo dominante. Fala-se assim em sociedade
meditica e sociedade mediatizada para referncias ao tempo presente. Se verdade que o
processo se encontra em marcha acelerada para se tornar o processo interacional de referncia
como observamos desde o incio deste artigo isso no significa, porm, que essa
hegemonia esteja completa.
Talvez devssemos, com mais exatido, considerar que a mediatizao j dominante
em mltiplos processos transmissivos e interacionais (pela diversidade e pela abrangncia de
sua penetrao social) mas ainda no conseguiu atender a vrios requisitos de articulao e
plausibilidade que so cobrados por sua prpria lgica enquanto processo interacional. A
incompletude, alm de estrutural, relacionada a riscos de deformao da realidade
constituda por seus processos.
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A proposio de incompletude no se refere apenas resistncia de processos sociais
baseados na escrita e na oralidade (e processos correlacionados a estes); nem apenas aos
limites de cobertura tecnolgica e de acesso social tecnologia. claro que estes aspectos so
relevantes (at porque participam, por seu tensionamento, do direcionamento na construo
dos processos da mediatizao) mas j tm sido bastante estudados como limitadores, como
desafios ou como base para recusa de processos mediatizados. Creio que se podem perceber,
alm destas incompletudes, limites nos processos de mediatizao enquanto processo
interacional com consistncia para dizer a realidade.
A mediatizao no pode ser considerada estabelecida no mesmo nvel em que a
cultura escrita foi referncia como processo interacional (e ainda , parcialmente). No
desenvolvimento de suas lgicas (em processo de instaurao), algumas insuficincias vm
sendo resolvidas (em processos que fortalecem estas lgicas). Assim, por exemplo, se o
processo interacional, a ausncia de retorno um calcanhar de Aquiles. Nessa
perspectiva, a Internet um desdobramento lgico do rdio e da TV a partir das crticas e
resistncias quanto unidirecionalidade; assim como a segmentao uma resposta
processual aos limites de eficincia da massificao.
Entretanto, os desdobramentos que vm se apresentando um grande nmero dos
quais, no setor do desenvolvimento tecnolgico ainda no resultaram em um processo
abrangente de plausibilidade aceitvel. Mesmo porque, uma boa parte das evolues depende
de prticas scio-culturais que ultrapassam as possibilidades de incidncia tecnolgica direta.
Assim, no surpreendente que se constate a incompletude: estamos ainda nos
primeiros passos de um trabalho tecnolgico complexo e mutvel. Mais que isso, os tempos
de filtragem, redirecionamento e sedimentao social, de cozinha poltico-social de tais
processos, so necessariamente lentos.
Com a mediatizao enquanto processo de progressiva hegemonia para a interao
social, novas reparties de pertinncia vo se construindo. Que coisas cabem em que
lugares? O que pode e o que no pode ser dito? Que modos, que processos devem ser
preferenciais? H um campo vasto de reconstruo de processos e de redistribuies
inusitadas, em relao aos padres habituais. Para ilustrar nossa tese de que a mediatizao
incompleta enquanto processo interacional de referncia, apresentamos a seguir seis ngulos
em que os processos de mediatizao evidenciam incompletudes estruturais.
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* * *
Com o desenvolvimento da mediatizao, gera-se a impresso de que desaparecem as
habituais separaes entre campos de significao entre entretenimento e aprendizagem-
educao; poltica e vida privada; economia e afetos; essncias e aparncias; cultura e
diverso. O que parece melhor descrever a situao tratar-se de um vasto processo de
rearranjo e construo de campos.
Uma sociedade na qual os mundos discrepantes so geralmente acessveis em uma
base de mercado acarreta particulares constelaes da realidade e da identidade subjetivas
o que leva conscincia da relatividade de todos os mundos, inclusive o do prprio
indivduo (Berger e Luckmann, 1983, p. 227). Isto obriga a comutaes entre diferentes
realidades (idem, p. 42). Reduzidas as fronteiras habituais da realidade, em vias de
superao, geram-se dificuldades de comutao, logo, dificuldade de tratar, selecionar e usar
(na falta de instrues culturais, que ainda se encontram em elaborao social). A sociedade
vai fazendo, com as instrues que tem mo adequadas ou no e com o prprio fazer
tentativo vo sendo geradas as instrues de rearranjo. A incompletude se evidencia aqui pela
indefinio dos sub-universos ou setores sociais em que a realidade possa ser apreendida e
constituda de modo suficientemente estvel para viabilizar comutaes eficientes.
* * *
Outro aspecto da incompletude a dificuldade de percepo de papis sociais.
Podemos nos perguntar que papis razoavelmente estveis estariam se formando na
mediatizao. Estes podem decorrer da adaptao de papis anteriores, atravs de
deslocamentos sucessivos; ou serem elaborados por ensaio-e-erro (experimentao social
diversificada em cujos resultados constatam-se fracassos e fixaes evolutivas).
Poderamos considerar que o atual perodo de mediatizao envolve sempre um certo grau de
experimentao de papis, no caminho de institucionalizaes, algumas das quais certamente
j bem estabelecidas, mas ainda com insuficiente elaborao e distino.
A cultura escrita distribuiu papis sociais segundo os quais as interaes podem ser
reconhecidas. Na mediatizao, o processo experimental ainda no gerou estabilidade
suficiente de papis para que a sociedade possa situ-los com clareza. Mesmo os papis
relacionados vigia social (analistas, crticos, estudiosos, pesquisadores) so ainda bastante
preliminares, tendo avanado pouco alm da categorizao proposta por Eco, entre
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apocalpticos e integrados particularmente quando se trata dos desenvolvimentos
tecnolgicos mais recentes. No espao da ao profissional, o desenvolvimento de papis
parece, tambm, bastante dependente de ensaio-e-erro e de iniciativas pessoais.
3
* * *
Um terceiro aspecto da incompletude se manifesta na ausncia de claras articulaes
de subsuno: ainda no desenvolvemos articulaes solidamente estabelecidas entre as
interaes mediatizadas, aquelas da cultura escrita e as da presencialidade (que certamente
continuaro a existir, re-moldadas por processos mais amplos de interacionalidade social).
Temos ento apropriaes parciais, redirecionamentos, desencontros. O fato de que
um processo interacional se torne hegemnico no determina a excluso de outros processos.
Em sub-universos especficos, provvel que os processos locais de referncia sejam
outros. Assim, por exemplo, nas sociedades de cultura escrita, a oralidade/pessoalidade
permanece dominante em mbitos relevantes. o caso da famlia e da socializao primria.
Em outros mbitos, como na escola, articulaes especiais bem sedimentadas se
desenvolveram entre a escrita e a oralidade, com uma boa distribuio de atribuies de
tarefas entre o livro e a sala de aula.
evidente que no mbito mesmo dos processos mais diretamente mediticos a
escrita se ocupa de tarefas que no podem ser realizadas por imagem/som tanto na
exteriorizao, como na objetivao, como para a interiorizao. Isso no deve ser confundido
com a manuteno da cultura escrita (no sentido de ser esta a lgica de referncia). Trata-
se, justamente, de articulaes segundo as quais os procedimentos da escrita exercem tarefas
pertinentes a servio da mediatizao.
Supe-se que os padres interacionais da cultura escrita ainda permaneam
hegemnicos no campo acadmico mas que distribuio de nfases e de tarefas ser feita,
que partilhas devem ser buscadas com a mediatizao? Com que conseqncias para a
produo do conhecimento? A ausncia de respostas sociais bem elaboradas para tais
questes ainda uma evidncia da incompletude.

3
Um exemplo interessante de papel desenvolvido no mbito mesmo da mediatizao ilustrado pelas atividades
do mdico Drauzio Varela como colunista da imprensa assumindo a gerao de um discurso de comutao
entre o mundo mdico e a sociedade geral.
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Percebe-se que uma sociedade em vias de mediatizao deve fazer longas prospeces
e experimentaes setoriais e gerais at que se venham a poder desenhar com clareza
distribuies e articulaes plausveis de tarefas e de valores entre processos tecnologizados
modernos, interaes segundo lgicas da escrita e interlocues segundo um perfil de
processualidade oral.
* * *
Em correlao com os pontos acima, encontramos tambm lacunas no processo de
legitimao. No se trata apenas de os processos mediatizados no estarem ainda
generalizadamente aceitos como legtimos na sociedade. Mais que isso, trata-se do conceito,
como expresso por Berger e Luckmann (1983, p. 127), de que os processos de interao so
responsveis pela legitimao da realidade percebida por torn-la objetivamente plausvel e
acessvel. Isso corresponde a dizer que devem realizar a integrao de diferentes processos
na totalidade da ordem institucional: (a) a totalidade deveria ter sentido para os participantes
de diferentes processos; (b) a totalidade da vida do indivduo, na sucessiva passagem pelas
vrias ordens de uma ordem institucional, deve ser tornada subjetivamente significativa.
A credibilidade dos processos de interao, assim, se vincula a sua capacidade
legitimadora das realidades com que interage (gerando consistncia, percepo de
continuidades, estabilidade, etc.). No ncleo mesmo da produo de conhecimento social
caracterizado como atualidade, constata-se hoje um esgaramento dos padres de
credibilidade habituais (logo, de legitimao do real) organizados pelo jornalismo no
desenvolvimento da cultura escrita; e sua passagem para processos tecnologicamente mais
inclusivos e dotados de maior penetrabilidade.
A questo da legitimao talvez um dos elementos mais espinhosos no processo
em grande parte pelo fato de que, com a nfase no plo receptor, uma grande parte dos
processos interacionais da mediatizao se voltam para a construo de imagens que,
justamente sendo percebidas, de modo generalizado, como construdas, apresentam a
dificuldade de se substanciar em base de legitimao (no apenas de serem consideradas
legitimas mas de serem legitimadoras).
* * *
Outra forte indicao da incompletude sistmica o prprio fato de a mediatizao
no ter gerado ainda modos sustentveis, relevantes, flexveis, produtivos e generalizados de
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socializao. Nem sequer sabemos, ainda, que objetivos e processos de socializao sero
relevantes em uma sociedade na qual a mediatizao seja o processo interacional de
referncia.
4
Berger e Luckmann observam (1983, p. 87) que os principais movimentos da atuao
recproca entre o homem e o mundo social so: exteriorizao (a sociedade um produto
humano); objetivao (a sociedade uma realidade objetiva); interiorizao (o homem um
produto social). Atravs desse processo dialtico, ocorreria a socializao, correspondente
introduo de um indivduo no mundo objetivo de uma sociedade (idem, p. 175). Envolve
tambm, evidente, a interiorizao da sociedade no indivduo.
Sabemos que a maioria das interaes pontuais com e sobre objetivaes mediticas
(diferentemente da escrita) no exige formao prvia. Pode-se, portanto, desenvolver toda
uma forte circulao de processos na sociedade, produzindo efeitos os mais diversos de
abrangncia como de grau de incidncia, com variedade qualitativa. Pode-se interagir com
mltiplos sub-universos atravs das mediaes variadas que os participantes sociais trazem
para as interaes. Por outro lado, isso no significa que boas competncias de interao
prescindem de preparo individual e social, de aprendizagens e de socializao. A
processualidade meditica no requer longas formaes para a participao em interaes
pontuais mas uma socializao na processualidade complexa da mediatizao no se reduz a
tais inseres singulares.
Como desenvolver uma socializao generalizada para a produo e para edies
interpretativas complexas? A insuficincia de competncias sociais definidas, no
atendimento das prprias lgicas do processo (e que resulta naquela situao de papeis sociais
muito experimentais) justamente uma lacuna de socializao e de condies de
socializao organizada da prxis social.
* * *
Finalmente, dentro do conjunto de lacunas que caracterizam a incompletude do
processo
5
, observamos os problemas de circulao, de retorno e de resposta social.

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Malgrado os desenvolvimentos educacionais realizados em torno de conceitos como leitura crtica,
educao para a mdia e educomunicao, a sociedade em geral ainda no desenvolveu formas cannicas
para tratar a questo.
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claro que uma das linhas de trabalho tecnolgico tem sido a busca de
interatividade sempre interessante acompanhar as questes tcnicas, econmicas e
polticas relacionadas a esta linha de ao. Mas nosso enfoque, aqui, outro. Trata-se da
existncia muito incipiente, na sociedade, de um sistema de resposta que, dentro das lgicas
diferidas e difusas do processo, responda com consistncia a procedimentos de articulao e
de crtica requeridos para a manuteno e para o desenvolvimento do sistema em termos de
valores humanos e sociais fazendo o processo ultrapassar suas vinculaes excessivamente
dependentes de valores econmicos, politicamente conservadoras do status-quo e/ou de
reificao tecnolgica.
Um sistema de resposta social ento alguma coisa bem mais complexa que a
interatividade pontual, ou de retorno entre o receptor e o emissor. Pode incluir tais vetores,
mas corresponde ao prprio processo de construo e de manuteno continuada de um
desenho de interaes para apreender e constituir continuadamente a realidade.
Entretanto, um sistema de resposta social existe como procuro argumentar em outro
texto (Braga, 2006). Nem seria mesmo possvel falar de mediatizao como processo
interacional se tais processos de circulao no existissem. A incompletude se manifesta em
seu funcionamento despercebido, disperso, canhestro e insuficiente. Se um processo
interacional no consegue se desenvolver para alm deste ponto, no poder atingir a
capacidade efetiva de legitimao da realidade para ser assumido como hegemnico pois
estaria aqum de legtimas expectativas sociais (gerais ou de setores crticos relevantes).
A cultura escrita, igualmente derivada dos interesses da instaurao burguesa, gerou,
apesar disso, produtos e processos interacionais de relevncia humana e social que afinal
dizem e so nossa realidade. Enquanto as lacunas aqui assinaladas (dentre outras) no
obtiverem bons desenvolvimentos de superao particularmente no que se refere a
perspectivas refletidas de socializao, em articulao com um bom desenvolvimento do
sistema de resposta social no se poder afirmar que a mediatizao seja, efetivamente, o
sistema interacional de referncia.



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Certamente h muitas outras lacunas. Um bom trabalho de pesquisa e reflexo seria o levantamento de
insuficincias e desafios interacionais da mediatizao relacionados a suas prprias lgicas.
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Bibliografia
BERGER, Peter e Thomas LUCKMANN. [1966] A construo social da realidade. Tratado de
Sociologia do Conhecimento. Petrpolis, Editora Vozes, 5 edio, 1983.
BRAGA, J os Luiz. A sociedade enfrenta sua mdia dispositivos sociais de crtica meditica.
So Paulo, Editora Paulus no prelo (previso de publicao em junho de 2006).
__________. Constituio do Campo da Comunicao, in Antonio Fausto Neto et al. (orgs)
Prticas Miditicas e Espao Pblico, Porto Alegre, Edipucrs, 2000, p. 23-50.
MATA, Maria Cristina. De la cultura masiva a la cultura meditica, in Dilogos de la
comunicacin. Lima, FELAFACS, s/d, p. 80-91.
SODR, Muniz. O ethos meditico, in Antropolgica do espelho. Petrpolis, Vozes, 2002.