Vous êtes sur la page 1sur 45
HÁBITO #4: GANAR-GANAR EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO .

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

PARADIGMA:

INEFECTIVO-Lo que hay está

obtienes, hay

para mí.

Cuanto más tú

EFECTIVO-Hay suficiente para

y más para

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

RESULTADOS:

Soluciones más rápidas a

Más

Espíritu de

Relaciones

en equipo.

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

COMPORTAMIENTO

Un balance de

Buscar un beneficio

Crear acuerdos de

Construir

y de

de ganar-ganar.

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

1-GANAR-GANAR: Busquemos una solución que trabaje para

Las personas que buscan ganar y hacer que los demás

, practican “ganar-ganar”. Ellos buscan

soluciones que los hacen felices y que simultáneamente

a otros.

CARACTERÍSTICAS

Buscan

Cooperan,

Escuchan y

mutuo.

más.

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

2-GANAR-PERDER : “ Te voy a ganar, cueste lo que cueste

A estas personas les importa su persona primero y al final

quieren siempre

Obtienen éxito a costa o excluyendo a los demás. Son

impulsados por

y que los demás

, competencia, posición y

CARACTERÍSTICAS

Son de enfoque

Usan posición, poder, credenciales, personalidad para obtener el “ganar”.

o

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

3-PERDER-GANAR: “Siempre me pisotean

Estas personas son muy consideradas pero no tienen el

valor de

creencias. Son fácilmente fuerzas de la resignación.

y

CARACTERÍSTICAS

No demandan, no tienen

Son fáciles de

Entierran muchos

sus sentimientos y y obtienen

de nadie.

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

4-PERDER-PERDER: “Si voy para abajo,

Estas personas tienen baja

y son

inconsideradas. Ellos envidian y critican a otros, se ponen ellos mismos y a otros muy abajo.

CARACTERÍSTICAS

Son personas muy

Obtienen el “no ganar” porque nadie se

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

5-GANAR: “Mientras yo gane, no me importa si tú ganas o pierdes”

Son personas que solo piensan en obtener lo que quieren. Aunque no quieren necesariamente que otros pierdan, ellos

personalmente están predeterminados a

independientemente en situaciones de interdependencia, sin

Piensan

o preocupación hacia

CARACTERÍSTICAS

Son

Piensan “

”.

No les preocupa si otros

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

6-GANAR-GANAR O NO HAY TRATO:

“Busquemos una solución que nos o no hacemos trato”

Aquí se busca el “

a los dos,

primero. Si no pueden

encontrar una solución aceptable, ellos acuerdan sus diferencias de opinión.

CARACTERÍSTICAS

Permiten que las personas puedan decir

Están a un nivel más alto que

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

CUANDO SE PIENSA “GANAR-GANAR”

¿Cuándo es común ver competencia?

¿Cuáles son los beneficios de competir?

¿Cuáles son las desventajas de competir?

HÁBITO #4: GANAR-GANAR

EL HÁBITO DEL BENEFICIO MUTUO.

BALANCE DE VALOR (CORAJE) Y CONSIDERACIÓN

VALOR (CORAJE)- Disposición y

de

tus pensamientos y sentimientos.

CONSIDERACIÓN- Disposición y capacidad de los sentimientos de otros con respeto.

“Una de las cosas más grandes que he aprendido es que no tengo que estar en lo correcto todo el tiempo”.

-Jeffrey B. Swartz

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO . “Escucha,

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO

EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

“Escucha, o tu lengua te volverá sordo”. -Proverbio Nativo Americano

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

PARADIGMA:

INEFECTIVO-Escucho con la intención de EFECTIVO- Escucho con la intención de

RESULTADOS:

Una

Soluciones a problemas Soluciones

influencia hacia otros.

de problemas.

COMPORTAMIENTO Diagnostica antes de Escucha de una forma Busca ser entendido desde la

de la otra persona.

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

RESPUESTA AUTOBIOGRÁFICA

Uno de los más grandes retos en la comunicación

interpersonal es nuestra tendencia a contestar autobiográficamente, que significa desde nuestra

perspectiva

evaluamos los mensajes de otros basados en

Aconsejamos, interpretamos y

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

ESCUCHANDO EMPÁTICAMENTE

Escuchando empáticamente es reflejar lo que la persona siente y dice en

escuchar para cambiar, acuerdo,

No es

,

contestar,

,

, estar de acuerdo, no estar de o descifrar.

Te sientes ( enojado, frustrado, emocionado, irritado, ignorado, no entendido, feliz, nervioso, apenado, malhumorado, confuso, inseguro, entusiasmado) por (contenido, tópico, significado de lo que se ha dicho)

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

RECOMENDACIONES:

1- Enfócate en sean correctas.

2- Si te atascas, solo estás sinceramente

, no en que tus

lo que la persona dijo. Si entender, no serás

percibido como si estuvieras manipulando la situación.

3- No te preocupes por los

A veces solo

escuchar y no decir nada es la mejor manera de llegar del problema.

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

LENGUAJE QUE TE PUEDE AYUDAR A COMENZAR A ESCUCHAR Entiendo que te sientes… Así que, de acuerdo a mi entendimiento…

Te ves… Debiste haberte sentido… Te oyes… Lo que escucho es…

No sé si estamos en la misma página, pero… Tu sentimiento ahora mismo es que…

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

LEYENDO LOS SIGNOS

Cuando nos comunicamos frente a frente acerca de nuestros

gustos y disgustos, nuestro sentimientos comunican más que

, tono de voz y

NUESTRAS PALABRAS

7%

COMO DECIMOS LAS PALABRAS, TONO DE VOZ, ESTILO

38%

EXPRESIÓN FACIAL, LENGUAJE CORPORAL

55%

Fuente: Mehrabian, Albert. Silent Messages.

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO . OBSERVA

HÁBITO #5: BUSCA ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO EL HÁBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO.

OBSERVA LOS SIGNOS

Para de

Hay una emoción

• Sientes que no

La otra persona siente que no es

y

cuando:

Tranquilízate, observa y prepárate empáticamente.

Procede y busca ser entendido cuando:

La situación es clara y

La conversación es casual y

Se te ha pedido

entendida.

“Escucha, o tu lengua te volverá sordo”.

-Proverbio Nativo Americano

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA . “Si dos personas

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

“Si dos personas tienen la misma opinión, una es innecesaria”.

-Stephen R. Covey

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

PARADIGMA:

INEFECTIVO-Tiene que ser a tu manera, a mi manera o

EFECTIVO-Juntos llegaremos a una mejor solución,

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

RESULTADOS:

Innovación e Nuevas y mejores soluciones.

Relaciones

Apreciación de diversas

COMPORTAMIENTO

Valorar y celebrar las Practicar la cooperación

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

VALORA Y CELEBRA LAS DIFERENCIAS

Las personas generalmente se sienten

por

las diferencias de opiniones, perspectivas, o entorno.

Una vez que hayas profundiza y aprende de las diferencias.

común,

Las personas altamente eficaces no solamente toleran las diferencias sino que las

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

HUMILDAD Y REVERENCIA HACIA OTROS

Cuando sientes que estás en lo correcto, ¿Estás dispuesto a poner tus puntos de vista y sentimientos personales a un lado y escuchar a la otra persona?

DISPUESTO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

INDISPUESTO

Cuando sientes que tus ideas son atacadas, ¿estás dispuesto a mantenerte abierto a ideas y sentimientos de los demás?

ABIERTO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

CERRADO

¿Crees que la humildad y la vulnerabilidad son fortalezas y no debilidades?

FORTALEZAS 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 DEBILIDADES

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

¿QUÉ ES SINERGIZAR?

Es un proceso de

que las personas

altamente eficaces utilizan para obtener SINERGIA o la “tercera alternativa”.

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

SINERGIZAR ES:

Examinar, explorar, y buscar diferentes en una forma abierta como para alterar o completar tu paradigma.

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

SINERGIZAR

ES:

Aceptar las ideas de otro como la única verdad.

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

EJERCICIO, APLICANDO LA SINERGIA.

En una oficina local de Royal Prestige, un grupo de Distribuidores y Vendedores se han dividido en dos grupos pues cada uno cree y practica diferentes sistemas de prospección. El líder los cita a una reunión con el fin de lograr obtener una “tercera alternativa”.

Integrante A: Piensa que la mejor forma de generar prospectos es por medio de los exhibidores (“displays”).

Integrante B: Piensa que la mejor forma son las referencias (4 en 14).

Trabaja en equipo con un compañero. Juega el papel de uno de los integrantes A o B descritos anteriormente. Entre los dos busquen una “tercera alternativa”, aplicando los hábitos 4 y 5.

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

TERCERA

ALTERNATIVA:

HÁBITO #6: FOMENTA LA SINERGIA

EL HÁBITO DE LA COOPERACIÓN CREATIVA.

¿Cómo se utilizaron los hábitos 4 y 5 en la búsqueda de una tercera alternativa?

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

PARADIGMA:

INEFECTIVO- Me enfoco solo en obtener

EFECTIVO-

a la gallina de los huevos de oro.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

PRINCIPIO

Para mantener e incrementar la efectividad debemos renovarnos en cuerpo, corazón,

RESULTADOS:

Mejorar la

/aptitud.

más fuertes.

constante.

Comportamiento:

Ser fuerte en los

regularmente en las cuatro dimensiones.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

RENOVÁNDOTE EN LAS CUATRO DIMENSIONES

1. FÍSICA

Ejercicio, nutrición, descanso, saber manejar

2. SOCIAL/EMOCIONAL

Consistentemente depositas en el “ relaciones más importantes.

3. MENTAL

Lee, escribe,

4. ESPIRITUAL

,

estudia.

Servicio, clarificación de valores,

de tus

, literatura, meditación, naturaleza.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

REGISTRA QUÉ TAN BIEN ESTÁS EN CADA UNA DE LAS CUATRO DIMENSIONES

FÍSICA

EXCELENTE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

PÉSIMA

SOCIAL/EMOCIONAL

 

EXCELENTE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

PÉSIMA

MENTAL

EXCELENTE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

PÉSIMA

ESPIRITUAL

EXCELENTE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

PÉSIMA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN. FÍSICA SOCIAL / EMOCIONAL MENTAL ESPIRITUAL
EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.
FÍSICA
SOCIAL /
EMOCIONAL
MENTAL
ESPIRITUAL

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

DIMENSIÓN FÍSICA:

Supongamos que tuviste un ataque cardiaco el mes pasado, ¿Cómo verías ahora la idea de hacer ejercicio y tener una buena nutrición?

SUGERENCIAS

Duerme las horas necesarias que sabes que tu cuerpo necesita.

Pon metas relacionadas a deportes o a la salud (ejemplo: corre un maratón, alcanza cierto nivel de colesterol o establece un peso específico a ser alcanzado).

Incluye vegetales, frutas, granos integrales, fibra y mucha agua en tu dieta.

Reduce el estrés eliminando las actividades del cuadrante III. Mantente fuera de la trampa de las urgencias.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

DIMENSIÓN SOCIAL/EMOCIONAL

Si todo lo que dices acerca de las personas va a ser escuchado por ellas, ¿Cómo hablarías ahora acerca de ellas?

SUGERENCIAS

Mantén tu relación en constante reparación a través de continuos depósitos en la Cuenta del Banco Emocional.

Valora las diferencias de otros y busca oportunidades para sinergizar.

Practica el escuchar empáticamente de manera regular con la gente que es importante para ti.

Expande tu círculo de amigos.

Perdónate y perdona a otros que te hayan lastimado de alguna manera.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

DIMENSIÓN MENTAL

Si todas tus habilidades y conocimientos llegarán a ser obsoletas en dos años, ¿Qué medidas tomarías con relación a tu educación?

SUGERENCIAS

Mantén un diario o registro, éste puede convertirse en un espacio para tratar tus problemas.

Lee vorazmente y si no entiendes esta palabra, bueno ese es el punto.

Colecciona citas. Los sentimientos de grandes personajes estimulan la mente.

Desarrolla un hobby que te ayude a hacer algo que te gusta.

Continúa tu educación. Entrena a tu mente a sobresalir y examinar sus propios paradigmas.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

DIMENSIÓN ESPIRITUAL

Si tuvieras un año de vida, ¿Qué legado te gustaría dejar?

SUGERENCIAS

Crea, revisa y redefine tu

Observa,

y disfruta de la naturaleza.

Lee

de gente que te inspira.

totalmente a tus prioridades a lo largo de tu vida.

Escucha música inspiradora y que levante tu ánimo.

Comprométete a ayudar a tu comunidad de alguna manera.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

SÉ FUERTE EN LOS MOMENTOS DIFÍCILES

Cuando comenzamos a renovar nuestra persona, inmediatamente encontramos

, como por ejemplo, nos sentimos muy ocupados como para afilar la

sierra, no tenemos la

suficiente para ser fieles a nuestras

Estos son los momentos difíciles e incluyen ciertos retos como:

Levantarte a tiempo.

Controlar tu

y no lastimar a los demás.

a comer saludablemente.

a tu régimen de lectura cuando estás ocupado.

HÁBITO #7: AFILANDO LA SIERRA

EL HÁBITO DE LA RENOVACIÓN.

Si eres capaz de mantenerte fiel a estos compromisos, lograrás cosechar grandes recompensas.

1. Escoge una de las cuatro actividades que identificamos anteriormente.

2. ¿Qué obstáculos o momentos difíciles encontrarás mientras ejecutas esta actividad?

3. ¿Cómo piensas vencer estos obstáculos o momentos difíciles?

“Las personas verdaderamente eficaces poseen la humildad y reverencia para reconocer sus propias limitaciones

“Las personas verdaderamente eficaces poseen la humildad y reverencia para reconocer sus propias limitaciones, y apreciar los abundantes recursos que tienen disponibles al interactuar con el corazón y la mente de otros seres humanos”.

-Stephen R. Covey