A Influncia das Redes Interorganizacionais no Processo de Inovao de Jogos Eletrnicos: O Caso do Setor de Games no Porto Digital

Autoria: Joana dos Santos Silva, Nelson da Cruz Monteiro Fernandes, Anderson Diego Farias da Silva, Fernando Gomes de Paiva Jnior

Resumo O objetivo deste estudo de caso compreender como os empreendedores do Porto Digital se articulam em redes interorganizacionais, para produzir inovao no setor de games. A abordagem adotada auxilia na reduo da ambiguidade do termo articulao em rede ao ser relacionado com os estudos de inovao, trazendo uma abordagem ainda pouco refletida na academia. Os resultados da pesquisa mostraram que as articulaes exercem certa influncia nos elementos que propiciam a inovao, como: a obteno de informaes, a gerao de cohecimento, a captao de recursos financeiros, a absoro de recursos humanos, as parcerias, a conjuntura social e o meio empreendedor.

1. Introduo As ltimas dcadas se caracterizam como perodos de rpidas transformaes tecnolgicas, acirramento da concorrncia e emergncia de novas formas de estruturao organizacional. Nesse momento, as empresas so obrigadas a aprimorar o desempenho reduzindo os custos, ampliando os modelos de produtos ofertados e maximizando a produtividade e qualidade dos processos. Diante da presso competitiva, as organizaes vm reestruturando processos e relacionamentos a partir de novos desenhos organizacionais e baseados na intensificao dos fluxos de informaes e conhecimentos (BARBOSA; SACOMANO; PORTO, 2007, p. 411). Neste sentido o estudo se prope a entender como as articulaoes em rede influenciam no processo de inovao. O aumento da importncia dada atuao em rede para a inovao provocado pela complexidade cada vez maior da base de conhecimento necessria ao processo de inovao, pelos altos custos associados ao desenvolvimento de novos produtos e pelo crescimento da competitividade do mercado que se depara com um tempo menor para comercializao de novos produtos devido velocidade das mudanas tecnolgicas (BALESTRO, 2006). As redes interorganizacionais podem se tornar o lugar da inovao medida que propiciam a criao de conhecimento. Powell e Grodal (2005) indicam que este fator crucial para melhorar a competitividade. Tomal, Alcar e Di Chiara (2005) e Julien (2010) corroboram afirmando que as redes criam uma proximidade entre os atores que beneficiam o compartilhamento da informao e do conhecimento, sendo, portanto, considerados itens essenciais para a inovao. Na viso dos autores, a inovao no deve ser vista como um fenmeno isolado, uma vez que considerada como sendo resultado de uma ao coletiva, decorrente do compartilhamento e da transformao da informao no interior da empresa. Caracteriza-se como um processo coletivo, turbilhonar, interno e externo. As articulaes podem ser consideradas como formas de alianas que contribuem para o aumento do aprendizado das empresas e facilita a interao entre os atores do processo de inovao, sendo constitudos por: empresas, centros de pesquisa, universidades, associaes empresariais ou instituies financeiras (BALESTRO, 2006). Foram pesquisadas todas as empresas ativas no setor de games de Pernambuco, no ano 2011, e duas organizaes que encerram as atividades. A maioria das empresas est localizada no cluster do Porto Digital, arranjo produtivo de tecnologia da informao e comunicao, com foco no desenvolvimento de software, situado na Regio Metropolitana do Recife, localizada no nordeste brasileiro. A criao de um plo de economia criativa no estado procura estimular a criao de mais empresas nas reas de games, multimdia, cinema, vdeo e animao, design e publicidade. O presente estudo tem sua relevncia acadmica devido necessidade de pesquisas que ofeream uma anlise dos modos especficos em que as redes do forma a resultados inovadores (POWELL; GRODAL, 2005). medida que o estudo apresenta registros empricos do setor de games de Pernambuco sobre como as articulaes presente nas redes interorganizacionais auxiliam no desenvolvimento de produtos inovadores, incrementa os conhecimentos gerados sobre o tema. Neste sentido, o estudo visa descrever a forma pela qual as redes interorganizacionais influenciam na gerao de produtos inovadores. Para tanto, realizou-se este estudo a fim de se entender como as organizaes desse setor se articulam em rede e como as suas articulaes interferem na gerao de produtos inovadores?
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2. Referencial Terico O esclarecimento das teorias e conceitos faz-se necessrio para a compreenso de como as condies sociais agem na gerao de inovao. Dessa maneira, sero apresentadas ao longo desta seo algumas referncias conceituais acerca das redes interorganizacionais e sobre inovao e a simbiose destes construtos. 2.1. Redes Interorganizacionais

A configurao em rede faz parte da vivncia cotidiana do ser humano, que se agrupa com seus semelhantes e estabelece relaes de interesse que se desenvolvem e se modificam. As redes mundiais conectam e desconectam pessoas, grupos e at mesmo naes, conforme os objetivos estabelecidos na prpria rede. Castells (2000, p.23) afirma que as sociedades esto estruturadas em uma oposio bipolar entre a Rede e o Ser. Analisando os diferentes conceitos de redes interorganizacionais, percebe-se que o termo est mais concretizado com a presena de alguns componentes centrais, como os arranjos, a independncia das empresas e resultados vantajosos. Britto (2002), todavia, alerta para a existncia de certa confuso semntica entre alguns outros conceitos: "empresas em rede", "indstrias em rede" e "redes de empresas". Segundo o autor, o primeiro est ligado a conformaes intraorganizacionais que se estruturam como desdobramento evolutivo da empresa multidivisional; o segundo termo est associado a setores de infraestrutura, baseando-se em um padro de interconexo e compatibilidade entre unidades produtivas; e por fim, "redes de empresa", so as que se referem aos arranjos interorganizacionais conceituados previamente. Durante a ltima dcada, houve certo acmulo de estudos na rea de redes interorganizacionais. Oliver e Ebers (1998) declaram, contudo, que o crescimento do nmero desses estudos aparentemente no assegura a acumulao do conhecimento inequvoco e consolidao conceitual. Ao contrrio, o aumento no nmero de estudos tem contribudo para uma situao confusa, marcada por determinada cacofonia de conceitos heterogneos, teorias e resultados da investigao. Outro desafio encontrado no campo terico discutido por Balestrin e Vargas (2004) quando afirmam que a diversidade de tipologias de redes interorganizacionais pode provocar certa ambiguidade no prprio entendimento do termo. No campo organizacional, a noo de rede aplicada a uma ampla variedade de formas de relaes entre empresas, como jointventures, alianas estratgicas, relaes de terceirizao e subcontratao, distritos industriais, consrcios (BALESTRIN, VARGAS, 2004. p.205). Diante disso, Ebers e Jarillo (1998) justificam a necessidade de distinguir empiricamente e explorar as diferentes formas de redes interorganizacionais, captando suas diferenas e entendendo suas restries e vantagens. Desta forma, os autores acreditam que se pode chegar a um estado menos confuso, descobrindo quais dimenses so mais ou menos teis para uma melhor explicao e compreenso das redes e suas diversas consequncias. As redes podem diferir em estrutura, nos tipos de ligaes que as caracterizam, nas posies de seus membros, nos tipos de proximidades, densidades, portes, diversidades e qualidades (JULIEN, 2010). medida que se explora as diferentes formas de redes empresariais, pode-se ser capaz de captar diferenas relevantes no que se refere s suas contingncias e resultados (EBERS; JARILLO, 1998). Existem ainda autores, que categorizam as redes segundo outros critrios, como Julien (2010) que faz uma distino entre as redes naturais ou espontneas e as voluntrias ou
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construdas. As primeiras so ditas redes sociais ou de imerso em uma comunidade, permitem compreender as convenes locais e conhecer outras redes econmicas, so as redes de negcios, divididas em redes pessoais e de transao. A segunda na maioria das vezes estratgica, sendo constituda para manter o dinamismo da empresa, ou para favorecer a formao e a informao complexa, so as redes informacionais que podem ser sociais, oferecendo uma informao mais geral ou estratgica, quando visam a uma inovao mais especfica. Existem maneiras diversas de caracterizar as redes interorganizacionais. Ebers e Jarillo (1998) destacaram alguns estudos empricos, a exemplo do trabalho de Amalya L. Oliveira e Julia Porter Liebeskind, na indstria de biotecnologia. Elas identificaram trs tipos genricos de relaes em rede: (1) rede de relaes intraorganizacional entre os membros da organizao individual, (2) as relaes de rede interorganizacional entre indivduos de diferentes organizaes; e (3) as relaes de rede interorganizacional entre as organizaes, ou seja, atores institucionais. Os resultados evidenciaram que as duas primeiras formas de trabalho em rede "personalizada" esto associadas com a gerao de conhecimento e aprendizagem mtua, enquanto a terceira forma de rede, institucional, empregada principalmente para a tarefa de desenvolver comercialmente os novos conhecimentos gerados. Os benefcios da rede interorganizacional podem acumular a todos os membros, mas tambm, dependendo da simetria de poder das relaes de rede, tm a possibilidade de ser distribudos de forma desigual, beneficiando apenas alguns membros (EBERS; JARILLO, 1998). Tal viso corroborada por Paiva Jr., Fernandes e Almeida (2010), quando argumentam que a rede pode conter um componente perverso, principalmente para pequenas e mdias empresas que interagem com grandes organizaes em um clima de relao assimtrica fragilizador de seus objetivos, algumas destas podem exercer poder sobre as demais pela dependncia de conhecimento e tecnologia ou pela disparidade de tamanho. 2.2. O conceito de inovao

A inovao considerada pela Organizao para Cooperao de Desenvolvimento Econmico (OCDE, 2007), em uma perspectiva social, fator determinante para o crescimento econmico nacional; j analisada no nvel organizacional, a inovao considerada como o fator de maior capacidade de absoro e utilizao pela empresa de novos conhecimentos.
A inovao guia o progresso econmico. Para as empresas significar um crescimento aprimorado ou sustentvel. Para os consumidores, significar qualidade elevada e bens com valor agregado, servios mais eficientes e altos padres de vida. Para a economia como um todo, inovao a chave para uma maior produtividade. (CAHN A. Em: <http://www.innovationuk.org/>. Acesso em: 10 de maio de 2012).

consenso entre os tericos que a inovao no um fenmeno novo, mas a conceituao do termo j no o . No existe um conceito nico para a palavra inovao, mas, de modo geral, todas as explicaes para o termo envolvem o atributo do novo. O questionamento levantado por Varis e Littunen (2010) a respeito do termo novo, para quem seria esse novo ou de que maneira. O fato foi exemplificado com a pesquisa de Jesen et al. (2007) relatando que entre as inovaes reportadas pelas novas empresas como se tivessem introduzido, trs quartos dessas inovaes j eram conhecidos no mercado nacional e internacional. Alm da caracterstica de ser um processo contnuo e difuso, Julien (2010) enfatiza o fato que a inovao raramente ocorre isolada, ela surge de um compartilhamento e da
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transformao coletiva da informao. Assim, para compreender a inovao, preciso extrapolar o raciocnio unvoco, como na teoria econmica clssica, pois a inovao se relaciona a mecanismos cognitivos individuais e organizacionais. Parte dos atributos da gesto da inovao criar condies apropriadas para minimizar essas barreiras e fazer com que as pessoas possam compartilhar e construir em cima das ideias e sugestes uns dos outros. Segundo Isaksen e Ekvall (2010) novas ideias implicam uma sobreposio conceitual que muitas vezes inclui uma sntese de opostos e uma resoluo de tenso criativa. A forma como esta tenso criativa percebida e gerenciada pode fazer diferena significativa se as resolues vo ou no resultar em inovao. 2.3. Redes interorganizacionais auxiliando o processo de inovao

A inovao pode ser auxiliada ao ser articulada por meio de uma estrutura de rede, que a partir dos laos diretos e indiretos expandem os recursos que esto incorporados na rede. Os laos diretos correspondem ao que Granovetter (1973) define como laos fortes, eles tendem a criar zonas fechadas onde as informaes no se repetem, porm exercem maior influncia sobre os que a recebem. Por sua vez, os laos indiretos, correspondem aos laos fracos da rede, eles so caracterizados como pontes de acesso a outras redes e trazem novas ideias. Alguns estudos como o de Balbino e Anacleto (2011), destacam o princpio da heterofilia (LIN, 2004) como significativo para a difuso de inovaes. As caractersticas dos laos fracos, comuns em redes descentralizadas em que os atores servem de ponte entre grupos, fazem fluir uma inovao de uma comunidade homoflica para outra por meio dos laos fracos. Contudo, destacar que apenas os laos indiretos so responsveis pela difuso da inovao, no atende ao prprio entendimento de inovao, considerada como um processo complexo e social (JULIEN, 2010). Dessa forma, o argumento de Ruef (2002), de que tanto as influncias dos laos fortes quanto as novas informaes trazidas pelos laos fracos influenciam a inovao est mais apropriado. a diversidade dos laos e das redes, a exemplo das redes familiares, acadmicas, interorganizacionais (foco do nosso estudo), que influenciam no processo de desenvolvimento e difuso da inovao. Considerando que a inovao um processo social, mais difcil desenvolver o conhecimento necessrio para inovar dentro das fronteiras de uma organizao isolada. Dessa forma, a disseminao das fontes de conhecimento tende a tornar as redes, ao invs das empresas individuais, o local da inovao (BALESTRO, 2006). O autor indica algumas foras propulsoras para o surgimento de configuraes interorganizacionais. Uma a complexidade do conhecimento, a outra, a velocidade com que ele se modifica e acrescenta tambm como motivaes para a formao das redes a reduo da incerteza e da complexidade inerentes ao processo de inovao. As parcerias interorganizacionais so tratadas como componentes principais da estratgia corporativa uma vez que sua formao pode ser considerada um meio para alcanar determinado fim. De acordo com Powell e Grodal (2005), as redes interorganizacionais proporcionam benefcios, como a difuso de informao, o compartilhamento de recursos, o acesso a ativos especializados, e o aprendizado interorganizacional. Julien (2010) confirma a existncia desses ao constatar que as redes podem ser disseminadoras e amplificadoras de informao para as empresas, constituindo o meio de compartilhar informaes no interior de uma regio e de buscar, selecionar e acumular informaes vindas do ambiente externo. Ebers e Jarillo (1998) trazem ainda como vantagem competitiva proporcionada pela configurao em rede: a economia de escala, devido a investimentos conjuntos, e a coespecialidade,
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segundo a qual as empresas da rede se tornam mais lucrativas em novos nichos de produtos e mercados. relevante ressaltar que o fato das empresas estarem em rede no significa que tero sucesso. Como bem explicado por Julien (2010), as redes de uma regio podem ser portadoras de conformismo, constituindo freios inovao. Entre os elementos que podem restringir a gerao de inovao nas redes podem estar s assimetrias no acesso ao capital humano, investimentos e capital de risco, acesso limitado a mercados, concorrentes fortes e percepo insuficiente de sua importncia econmica por parte das polticas pblicas, como mostram os estudos de Duisenberg (2008) sobre o setor da economia criativa. Contudo, o fato do processo de inovao atualmente ser percebido como um sistema integrado, onde a inovao uma ao conjunta entre diversos atores internos e externos organizao, a estruturao em rede torna-se pea chave para facilitar o compartilhamento de conhecimento e informao (ROTHWELL, 1995). 2.4.

O Panorama do Mercado de Games

Estudos recentes mostram que Pernambuco configura entre os trs polos de desenvolvimento de games no Brasil, ao lado do Rio Grande do Sul e So Paulo (NEVES et al., 2010; 2009), correspondendo a aproximadamente 30% do faturamento total da indstria de jogos nacional. O perfil do setor de pequenas empresas com um nmero de funcionrios entre 10 e 40. Existe uma concentrao geogrfica dessas empresas no Porto Digital, arranjo produtivo de Tecnologia da Informao e Comunicao. O estado produz jogos para consoles, celulares e PCs, que podem ser produzidos no local ou segmentados. (SCHVER, 2009).
Figura 1: Fundao das empresas desenvolvedoras de games em Pernambuco Empresa Jynx Playware Preloud Meantime Mobile Creations Manifesto Games Studio i2 Mobile Solutions (i2 Tecnologia) Playlore Game Works Musigames Studio Joy Street MobJoy
Fonte: Os autores. (2011).

Ano de Fundao 2000 2002 2003 2005 2006 2006 2007 2010 2010

As primeiras empresas desenvolvedoras de games no estado surgiram a partir do ano 2000. Entre os anos 2000 e 2010, verificou-se o surgimento de nove empresas no polo (Figura 1). Dessas, apenas seis se mantm ativas no estado. Duas empresas encerraram suas atividades (Preloud e Meantime), j a Mobjoy, recebeu um investimento de uma grande empresa de venture capital brasileira e um angel investor do Vale do Silcio e mudou suas instalaes para Campinas, So Paulo.

3. Procedimentos Metodolgicos Este estudo de natureza qualitativa, por considerar ser mais apropriado estudar como as redes interorganizacionais influenciam no processo de inovao no setor de games. Procurou-se interpretar o fenmeno em termos dos significados que os indivduos entrevistados a eles conferiram (DENZIN; LINCOLN, 2006). Conforme a taxonomia proposta por Vergara (2009), a pesquisa se caracteriza quanto aos fins como descritiva. O estudo procura descrever por meio da preciso dos detalhes, da anlise reflexiva, e da correlao dos fatos com a teoria pertinente, como ocorre a ativao das articulaes em uma rede interorganizacional no intuito de facilitar a inovao. Quanto estratgia de pesquisa, optou-se pelo estudo de caso nico incorporado, que segundo Yin (2005), ocorre quando dentro de um caso nico d-se ateno a vrias subunidades. Foi Considerada como caso do estudo, a rede interorganizacional do setor de games do estado de Pernambuco, e como subunidades, as seis organizaes atualmente ativas no setor, juntamente com duas empresas que suspenderam as atividades e dois grupos de estudo da UFPE que so articulados com o setor. O setor de games de Pernambuco foi escolhido como objeto de estudo, devido ao destaque alcanado no mercado nacional, estando entre os trs polos nacionais, e o reconhecimento em inovao que empresas do setor tm alcanado, confirmado com a aprovao de projetos em programas de subveno inovao e recebimento de prmios nacionais e locais de inovao, a exemplo dos prmios FINEP de Inovao e Pernambuco Inovador. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizada a entrevista semiestruturada, tambm conhecida por entrevista semiaberta. Aps a transcrio do contedo, este foi apresentado ao mesmo por email para validao e possveis esclarecimentos, contudo apenas dois deles responderam inicialmente ao email com a transcrio, sendo necessrio telefonar para os demais para obter a validao. Atravs dessa tcnica de coleta foi montado o corpus da pesquisa. O tratamento dos dados foi realizado para dar suporte anlise de contedo, seguindo a metodologia proposta por Bardin (1977). Entre o conjunto das tcnicas da anlise de contedo, esta pesquisa fez uso da anlise por categorias, ou anlise temtica. De acordo com Bardin (1977, p.153), esta tcnica funciona por operaes de desmembramento do texto em unidades, em categorias segundo reagrupamentos analgicos. Aps cada entrevista, os dados foram sendo transcritos pela pesquisadora com o auxlio do software livre Expree Scribe na verso 5.30. Em seguida, era feita a leitura flutuante das transcries visando familiarizao com os dados. Durante a codificao das transcries, algumas citaes consideradas significativas no se adequaram as subdimenses definidas inicialmente, sendo reanalisadas. Com isso percebeu-se a necessidade de alteraes no mapa de codificao com a incluso de novas subdimenses de anlise: trs na dimenso elementos geradores de inovao, que foram chamadas de conjuntura, cultura organizacional e empreendedorismo. Para a etapa da codificao das entrevistas, a pesquisadora fez uso do software de anlise de dados qualitativos Atlas TI, na sua verso 6.2.25. Atravs da aquisio da licena de uso, para estudante, do aplicativo o processo de categorizao e enumerao temtica tornou-se mais rpido e eficaz. Ao todo foram 382 citaes, que com o auxlio do programa, foram codificadas e organizadas em tabelas. Para cada entrevista, elaborou-se uma tabela apresentando a frequncia, a quantidade absoluta em que cada tema foi abordado e destacaram-se as principais citaes para cada unidade temtica. A partir da elaborao das
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oito tabelas referentes ao tratamento dos dados de cada entrevista, organizou-se uma tabela nica com a frequncia em que cada tema apareceu. Com esta enumerao temtica geral se conseguiu ter uma perspectiva geral do setor de games. A estratgia geral utilizada na anlise dos resultados foi a descrio de caso (YIN, 2005). Desenvolveu-se uma estrututra descritiva que auxiliou a identificar ligaes causais apropriadas para serem analisadas com base nos recursos da rede influenciadores no processo da inovao. As informaes foram dispostas de modo a responder s perguntas de pesquisa levantadas no incio do estudo. Estas perguntas deram forma no s ao plano de coleta de dados, com a formulao do protocolo do estudo de caso, mas tambm, s prioridades estabelecidas na estratgia analtica. A objetividade dos estudos qualitativos, conforme Paiva Jr., Leo e Mello (2007), deve ser avaliada pela validade e confiabilidade das interpretaes. A validade pode ser resumida na tentativa de definir se o pesquisador v o que ele acha que v (KIRK; MILLER, 1986 apud FLICK, 2004). J a confiabilidade trata da replicabilidade da pesquisa (SILVERMAN, 2009). Como critrio de confiabilidade, foi aplicada a reflexividade, que diz respeito ao antes e ao depois do acontecimento. Este critrio exigiu uma reflexo e reestruturao permanente do processo de questionamento do pesquisador, fundamental para evitar vieses interpretativos (PAIVA JR.; LEO; MELLO, 2007). 4. Anlise do Caso do Setor de Games de Pernambuco Com o intuito de compreender como as redes interorganizacionais influenciam no processo de inovao, procurou-se elencar os fatores que ajudam a gerar inovao e aqueles que podem prejudicar o processo no setor estudado.
Tabela 1: Elementos articulados nas redes interorganizacionais para a gerao de inovao Elementosarticuladosnasredesinterorganizacionaisparaageraodeinovao Subdimenses 41Informao 42Conhecimento 43Recursosfinanceiros 44Recursoshumanos 45Parcerias 00cConjuntura 00dCulturaOrganizacional 00eempreendedorismo Total
Fonte: Pesquisa direta. (2011).

Frequncia E.1 3 12 8 5 1 8 1 0 38 E.2 1 3 4 6 10 1 1 0 26 E.3 7 10 3 2 10 2 0 2 36 E.4 1 3 1 5 5 1 14 0 30 E.5 1 5 6 15 7 8 6 0 48 E.6 0 2 2 1 3 4 2 0 14 E.7 1 13 4 6 10 3 0 1 38 E.8 2 13 7 8 8 3 1 0 42

Total 16 61 35 48 54 30 25 3 272

% 5,9 22,4 12,9 17,6 19,9 11,0 9,2 1,1 100,0

Entre os elementos que propiciam a inovao, o conhecimento e as parcerias obtiveram maior frequncia nas entrevistas (tabela 1). relevante destacar a existncia de um
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equilbrio na frequncia do aparecimento desses elementos. Tal fato confirma que a inovao um processo complexo e envolve diversos fatores. As redes interorganizacionais reduzem a incerteza e a complexidade inerentes ao processo de inovao, conforme Balestro (2006). O conhecimento foi explicado pelos empreendedores de forma ampla, correspondendo utilizao de informaes para o uso de tecnologias especficas, para melhorar processos e para conseguir intimidade com o mercado. A narrao a seguir exemplifica a importncia do conhecimento para se gerar inovao.
... o que a gente veio fazendo foi aprendendo; foi pesquisa. [...] 100% dos recursos da gente era pra pesquisa. A gente pesquisou e hoje a gente tem um estdio que capaz de desenvolver a parte de arte no mesmo nvel de qualquer estdio americano, europeu ou japons. [...] Todos esses jogos dessas novas geraes a gente capacitado por conta dessa pesquisa. [...] O sucesso foi que a gente procurou parcerias com as melhores empresas da rea para poder aprender pelo topo. Aprender em um nvel mundial. (entrevistado 8).

O entrevistado procurou acessar e mobilizar os melhores recursos para obter um conhecimento de alto nvel e assim conseguir melhores resultados, corroborando com os pensamentos de Lin (1999). A articulao com as universidades previamente apresentadas uma evidncia de como o as redes so mobilizadas para explorar o conhecimento com o intuito de gerar produtos inovadores. Por outro lado, a troca de informaes apareceu com uma frequncia relativamente baixa o que indica que este elemento por si no tem tanta relevncia. Na realidade, a informao que d origem ao conhecimento que se mostrou necessria para os entrevistados. As articulaes e parcerias estabelecidas pelas empresas tambm tiveram um resultado elevado de frequncias. Tal resultado parece razovel, pois as parcerias se mostraram como tendo um importante papel na captao de outros elementos relevantes para gerao de inovao como o caso dos recursos humanos e financeiros.
Eu j tenho parceria com todas as empresas, j ligo pra l dizendo oh eu tenho um estagirio... quase sempre eles entram. Ento eles comeam a ficar nas empresas estagiando, no estgio supervisionado da universidade e eu supervisiono esse estgio. Mais tarde eles se formam e eles so contratados pelas empresas. (entrevistado 7).

A articulao com organizaes de outros locais tambm mostrou-se como um elemento essencial para suprir determinados deficits do setor, como constatado na fala seguinte
No existe ningum local que tenha o conhecimento que a gente precisa. Porque a gente atua no mundo, a gente atua nos Estados Unidos. A gente no atua em Recife, ento voc teria que ter outras empresas aqui que estivessem atuando no mesmo mercado e numa condio de liderana ou de conhecimento focado em uma rea que a gente no dominasse. Essa realidade hoje, no existe aqui localmente. (entrevistado 8)

Os relatos corroboram com pensamentos de vrios tericos que afirmam que as redes interorganizacionais auxiliam na disseminao da informao, no aprendizado interorganizacional e no compartilhamento de recursos, sendo relevantes para que se alcance uma economia de escala (POWELL; GRODAL, 2005; JULIEN, 2010; BALESTRO, 2006; EBER; JARILLO, 1998). A importncia do empreendedor para o processo de inovao tambm emergiu durante a pesquisa, sendo evidenciada na fala de alguns dirigentes, como pode ser averiguado no discurso de um dos entrevistados, ele empreendedor. Ento um cara que vai mudar a [organizao] certamente, ento por isso que ele assumiu inclusive. (entrevistado 7).
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Os relatos corroboram com a afirmao de Sluis (2004) que ressalta a importncia dos gestores para estimular prticas inovadoras na organizao. Julien (2010) destaca que o empreendedor, estabelece uma relao com o mercado, que possibilita que este perceba as necessidades do mesmo antes que elas se exprimam, caracterizando a figura do inovador. relevante lembrar que o empreendedor percebido dentro de um contexto mais amplo em que o meio empreendedor pode favorecer a cooperao e servir de base para a troca de informao entre redes, permitindo que a inovao seja mais generalizada. Alm disso, surgiram como elementos geradores de inovao, a conjuntura, que diz respeito a situaes temporais ou locais que influenciam o processo de inovao, e a cultura organizacional, que abrange um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, incluindo normas formais e regras implcitas, que vinculam as atitudes tomadas pelos indivduos na organizao (CURY, 2009). A conjuntura tanto pode ser um elemento que incentiva a gerao de inovao como um fator que restringe. Como pode ser observado na fala a seguir:
No Japo, uma operadora fica com 8%. Aqui eles querem ficar com 55, 60%. uma falta de viso. L no Japo os caras, entendem que tem que adensar o mercado pra poder dar certo, entendeu. E a aqui no, ento foi isso que deu errado. (entrevistado 1).

A cultura organizacional, da mesma forma, poder ser um fator que propicia ou que restringe a gerao de inovao. Esta subdimenso, contudo, no se mostrou diretamente ligada a articulao em um ambiente de rede, mas, apresentou-se inserida dentro das fronteiras organizacionais. Uma liderana que no entenda a necessidade, nem a relevncia da inovao certamente ela atrapalha o processo de inovao. (entrevistado 6). Alguns autores como Stoeckicht (2005) e Christensen (2003) respaldam a importncia da cultura oraganizacional no processo de inovao. Os autores afirmam que o desenvolvimento de uma cultura organizacional inovadora uma das maiores dificuldades que uma organizao pode enfrentar. O surgimento nos relatos de elementos propiciadores de inovao como: a conjuntura, a cultura organizacional e a prpria figura do empreendedor como um ator importante para o processo de inovao, corroboram com o estudo de Julien (2010) o qual afirma que um meio rico no somente em recursos, mas tambm em relaes com o ambiente, e com uma cultura empreendedora favorece a troca de informaes entre as redes, permitindo o surgimento de uma inovao ampla e cada vez mais difundida na regio.
Tabela 2: Restries para gerar inovao Restries para gerar inovao Subdimenses 51Dificuldades/desafios 52Risco Total
Fonte: Pesquisa direta. (2011).

Frequncia E.1 E.2 E.3 13 11 4 1 3 0 14 14 4

Total E.4 E.5 E.6 E.7 E.8 4 26 3 11 13 85 0 3 1 0 3 11 4 29 4 11 16 96

% 88,5 11,5 100,0

Entre os elementos que restringem a gerao de inovao, os dirigentes apontaram vrias dificuldades que o setor enfrenta. Os relatos sobre as dificuldades e desafios do setor
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corresponderam a 88,5% das frequncias nesta categoria, e 11,5% das frequncias foram referentes ao risco que inerente economia criativa (Tabela 2). Acerca das dificuldades e desafios, os problemas mais frequentes foram referentes ao capital humano e o acesso a investimentos (Tabela 2). Apesar de existirem aes para fortalecer o capital humano, a exemplo da oferta de bolsas do CNPq de Fomento Tecnolgico e Extenso Inovadora, constatou-se que algumas organizaes pesquisadas enfrentam dificuldade de encontrar determinados profissionais localmente. E quando encontram profissional capacitado, ret-los na regio tambm passa a ser muitas vezes um desafio.
No tem mo de obra formada aqui [...] Game Design, aqui no Brasil no existe ningum com experincia. uma mosca branca voc conseguir um game design local, e com experincia em jogos de Facebook ento impossvel. (entrevistado 8).

Durante a pesquisa, tambm foram encontradas evidncias de que esta migrao pode ser pelo fato de profissionais no se sentirem valorizados no setor ao compararem os benefcios que recebem com os de outros estados ou regies. O que fica claro no discurso abaixo:
O maior problema que eu acho aqui o fato que a galera no se preocupa em manter o skill na empresa, no manter a mo de obra. Porque assim: o cara passa l dois ou trs anos, ele aprende muito, e aquele aprendizado vai embora quando o cara sai da empresa[...] A galera aqui no valoriza o profissional de jeito nenhum[...] Ningum de ns trabalha s 8 horas por dia em Recife. A gente trabalha 10 ou 12 horas normalmente, faz mestrado, s vezes doutorado[...] Se voc pegar um mesmo job que tem aqui e o mesmo em So Paulo, em games, l ganha quatro vezes mais... (entrevistado 5).

Outras dificuldades e restries ao processo de inovao que o setor enfrenta so dificuldades de conseguir investimento de capital de risco. O risco por sua vez, tamb um problema inerente ao setor como destacado nos estudos de Banks et al. (2000) que estuda o risco que envolve as pequenas empresas da economia criativa. Tais restries podem ser percebidas respectivamente no relato a seguir:
O mercado de games ele um mercado muito arriscado. Ento a gente tinha arriscado muito nos ltimos anos com produtos prprios, alguns desses produtos aconteceram, tiveram bons resultados e outros no. (entrevistado 2).

Observa-se, contudo esta subdimenso no foi abordada por todos os entrevistados, tendo uma frequncia de 1,5% de todas as subcategorias codificadas. Percebeu-se nas falas dos empreendedores, que com as pesquisas e o conhecimento do mercado, esse risco para a gerao de produtos inovadores est cada vez mais calculado e minimizado, conforme pode ser verificado no depoimento do seguinte empreendedor:
... Esse o maior cuidado que a gente tem que ter quando a gente t falando numa empresa de criao. Numa empresa criativa, ou de economia criativa, como a parte de games. que essas coisas que so criadas elas tem que ter um pblico alvo bem definido e elas tem que vender, seno voc no est inovando. E esse o maior desafio que a gente tem. Que continuar fazendo coisas interessantes, que as pessoas gostem e comprem. (entrevistado 2).

Alm do risco, os dados coletados confirmaram alguns desafios encontrados no setor referente ao acesso limitado a mercados, concorrentes fortes e percepo insuficiente de sua importncia econmica por parte das polticas pblicas. Desafios, estes que j haviam sido relatados na problemtica com base nos estudos de Duisenberg (2008) sobre o setor da
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economia criativa. O autor revela que a economia criativa nos pases em desenvolvimento enfrenta dificuldades como a fraqueza das polticas domsticas e vieses sistmicos globais. A fala de um dos entrevistados exemplifica bem esse problema:
A Zynga, que a maior empresa da rea, ontem lanou dez produtos. Ento como que voc vai competir em uma rea dessas, com uma empresa que lana dez produtos em um dia. Ento se voc no tiver uma capacidade de pesquisa de inovao, voc no consegue sobreviver. [...] no fcil quando voc est em uma concorrncia com empresas gigantes, feito essas. (entrevistado 8).

A mobilizao de recursos nas redes interorganizacionais parece propiciar o desenvolvimento de produtos inovadores medida que ativado para acessar e gerar novos conhecimentos. Entre os elementos que foram evidenciados como propiciadores do processo de inovao, alm do conhecimento, a obteno de informao, a captao de recursos financeiros, a captao de recursos humanos, o desenvolvimento de parcerias, a conjutura atual e o meio empreendedor. Fortalecendo assim, o argumento de que o desenvolvimento de produtos inovadores pode ser acrescentado como um retorno alcanado pela ativao das redes interorganizacionais. Na viso dos entrevistados, a articulao com outras empresas e instituies importante, pois as aes voltadas para o acesso e mobilizao de recursos da rede auxiliam de forma objetiva as organizaes a suprir necessidades especficas, sejam elas de captao de recursos financeiros, capacidade para realizar projetos maiores, ou conhecer determinada tecnologia ou processo. As percepes dos empreendedores corroboram a importncia do capital social para gerao de produtos inovadores e para o desenvolvimento de projetos mais complexos e de grande escala.
O que motivou as articulaes com outras empresas foram as metas da gente de entrar nesse mercado. E a necessidade de superar as dificuldades [...] Por exemplo, sem essa parceria [...] a gente hoje teria muito menos acesso, teria muito menos projetos mesmo. No teria atingido o mesmo nvel de qualidade se a gente no tivesse participado de alguns projetos com eles de nvel mundial. (entrevistado 8).

Todos os entrevistados do estudo consideraram suas empresas inovadoras e quando questionados sobre os possveis fatores que prejudicam o processo de inovao ningum levantou nenhum elemento referente ao meio empreendedor ou as redes interorganizacionais. Isso indica que, para os empreendedores do setor, estes elementos no constituem nenhum tipo de barreira inovao. Vale ressaltar, no entanto, que estar presente em uma rede interorganizacional no quer dizer que a organizao v conseguir desenvolver produtos inovadores. Julien (2010) explica que se as redes tiverem caractersticas de conformismo, podem na verdade constituir freios inovao. 5. Concluses As influncias das interaes sociais para o processo de inovao representaram o alvo do esforo analtico no estudo. Procurou-se compreender como as articulaes em redes interorganizacionais influenciam na gerao de processos inovadores. Para isto, pesquisaramse as empresas do cluster de games de Pernambuco, com o intuito de identificar as evidncias que auxiliassem a responder a pergunta central da pesquisa: Como as redes interorganizacionais influenciam no desenvolvimento de processos inovadores no setor de games de Pernambuco?
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O setor de games de Pernambuco se caracteriza por ser um setor novo, pequeno, em constante mudana e reconhecido como promissor por parte dos agentes de fomento. Para um setor com essas caractersticas, as empresas demonstraram estar pouco articuladas entre si, o que traz limitaes para a ativao das redes interorganizacionais. Apesar de os participantes das organizaes se conhecerem e se encontrarem com alguma frequncia, o que facilitado pela prpria proximidade geogrfica, existe uma tendncia de alguns dirigentes a enxergarem os demais como concorrentes tendo dificuldades de estabelecer relaes de parceria e um esforo de cooperao necessrio para o compartilhamento de recursos e desenvolvimento de projetos em conjunto. Como sntese, para descrever como as redes interorganizacionais influenciam no desenvolvimento de processos inovadores, pode-se dizer que os elementos precursores das articulaes no setor de games de Pernambuco so os ativos coletivos, onde se destaca o conhecimento e o estabelecimento de parcerias. O estudo evidenciou que as redes so importantes para o surgimento das empresas do setor e para a captao de recursos financeiros e desenvolvimento de projetos de pesquisa e inovao. Os resultados do estudo confirmaram que as articulaes presentes em redes interorganizacionais facilita o processo de inovao das empresas, ao demonstrar que a maior parte dos elementos considerados facilitadores do processo de inovao so influenciados pela rede. Isto se deve ao fato deste promover o acesso a conhecimentos tcnicos e sobre o mercado; permitir a realizao de pesquisas; aumentar a confiana de investidores, possibilitando aportes financeiros para o surgimento e crescimento das empresas; e permitir a captao de recursos para fomento de projetos, inclusive para o desenvolvimento de produtos inovadores. A percepo do conhecimento como um recurso coletivo que pode ser acessado por meio da rede interoganizacional para obteno de novos recursos e melhores resultados foi outro achado do estudo ao evidenciar que as alianas desempenham um papel relevante no aprendizado das empresas. Na pesquisa tambm se destaca elementos importantes para a gerao de inovao como a conjuntura, o empreendedorismo e a cultura organizacional, que contribuem para melhor compreenso dessa intero entre redes interorganizacionais e a inovao, extrapolam o que foi abordado nas discursses conceituais desses dois construtos tericos. A boa gesto da cultura organizacional e do capital intelectual base para a promoo de uma cultura inovadora que incentive o desenvolvimento de novos produtos. Portanto, existem elementos que, ao mesmo tempo em que podem facilitar a gerao de inovao, se mal gerenciados podem se tornar um elemento que restringe a inovao das organizaes do setor, a exemplo dos recursos humanos e financeiros. O capital intelectual ao mesmo tempo em que essencial para este setor que faz parte da economia do conhecimento, mostra-se como um desafio pela dificuldade em se encontrar mo de obra mo de obra qualificada, assim como manter esse capital intelectual na empresa que tem uma tendncia a migrar para outras regies. Os recursos financeiros representam outro fator que vital para o desenvolvimento de produtos inovadores e que tem limitado o surgimento de inovaes pela dificuldade de acesso aos investidores de capital de risco. Supe-se que este desafio possa estar relacionado com uma caracterstica inerente ao setor, cuja atividade envolve um risco com um grau mais elevado que outros setores industriais, ou tambm por uma caracterstica do perfil do investidor brasileiro que procura no se arriscar muito. Este estudo tambm traz implicaes para os empreendedores do setor e para os agentes que eleboram polticas pblicas. Entre os problemas encontrados esto a dificuldade
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de articulao das empresas locais, o gerenciamento do capital intelectual, e o risco inerente ao setor, o que acaba por ocasionar dificuldades de financiamento por meio de capital de risco, e forte dependncia por parte de algumas empresas a projetos de fomento do governo. Isso no quer dizer que projetos de subveno sejam negativos, pelo contrrio, o apoio do governo a inovao vlido; s necessrio se precaver para que a obteno de recursos no seja to dependente das situaes governamentais para no por em risco a sustentabilidade do empreendimento. O estudo tambm apresenta implicaes para os agentes do governo desenvolvedores de polticas pblicas, procurando trazer informaes relevantes para que consigam fazer uma poltica pblica que atenda algumas sugestes como a Elaborao de pesquisa quantitativa do tipo censo para a obteno de dados precisos da economia criativa, que ainda no existem; 2) o financiamento de pesquisa e estudos sobre a economia criativa; 3) a criao de instituies ou espaos que incentivem as articulaes das universidades com o setor; 4) a criao de incentivos fiscais, e de proteo de mercado para os pequenos empreendedores do setor que vendem seus produtos no mercado global e; 5) incentivar investimentos de instituies privadas em empresas da economia criativa. No campo de gesto do capital intelectual, percebeu-se que o setor em estudo, formado por pequenas empresas, encontra dificuldades em atrair e manter pessoas com a qualificao necessria para atuarem em polo de alta tecnologia da economia criativa. Deste modo, uma questo relevante para estudo seria identificar os fatores que ocasionam a migrao dos profissionais do cluster para outros estados ou pases, verificando que estratgias podem ser implantadas para reduzir este movimento? Uma segunda sugesto para investigao seria estudar (consiste em) como ocorre o processo colaborativo de desenvolvimento de jogos independentes e que elementos auxiliam esses grupos de desenvolvedores de jogos independentes a se firmarem no mercado? Investigao que poderia ser ampliada com um estudo sobre como fomentar a cultura empreendedora e empresarial. 6. Referncias BALBINO, Fernando Cesar. Contagious: um Framework para Suporte Difuso de Inovaes em Sites de Redes Sociais. 2011. Disponvel em: <http://ceur-ws.org/Vol797/paper4.pdf>. Acesso: 10 fev. 2012. BALESTRIN, Alsones; VARGAS, Ligia Maria. A dimenso estratgica das redes horizontais de PMEs: teorizaes e evidncias. Rac, Curitiba, Edio Especial, p.203-227, 2004. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v8nspe/v8nespa11.pdf>. Acesso em: 5 jan. 2011. BALESTRO, Moiss Villamil. Capital Social, Aprendizado e Inovao: um estudo comparativo entre redes de inovao na indstria de petrleo e gs no Brasil e Canad. 2006. 248 f. Tese (Doutorado) - UnB, Braslia, 2006. BANKS, Mark et al. Risk and trust in the cultural industries. Geoforum, Manchester, v. 31, n. 4, p.453-464, 2000. BARBOSA, F. A.; SACOMANO, J. B.; PORTO, A. J. V. Metodologia de anlise para redes interorganizacionais: competitividade e tecnologia. Gest. Prod., So Carlos, v. 14, n. 2, p.411-423, maio 2007. BARDIN, L. Anlise de contedo. Lisboa, Edies 70. 1977. p. 225. BRASIL. Lei n 10.973, de 2 de dezembro de 2004.
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