Asertividad

Existen mltiples definiciones de asertividad pero todas convergen en considerarla como una habilidad de comunicacin interpersonal o social. Se puede definir como la capacidad para transmitir hbilmente opiniones, intenciones, posturas, creencias y sentimientos. Eficacia (conseguir aquello que uno se propone), no sentirse incmodo al hacerlo, y en situaciones en que se pone de manifiesto un conflicto de intereses, ocasionar las mnimas consecuencias negativas para uno mismo, para el otro, y para la relacin. En situaciones de aceptacin asertiva, establecer relaciones positivas con los dems. Veamos algunas caractersticas de la asertividad: Como toda habilidad, la asertividad no es un trmino dicotmico (todo nada), sino que la conducta puede resultar ms o menos asertiva. Es decir, puede conseguir en mayor o menor medida los objetivos sealados anteriormente. La asertividad no es una caracterstica de personalidad aunque pueda estar relacionada con determinadas formas de la misma. Por tanto, una persona puede mostrarse ms asertiva en determinadas situaciones y menos en otras. Este sera el caso de alguien que cuando expresa una opinin contraria o se muestra en desacuerdo ante su pareja, suele hacerlo de forma asertiva. En cambio, ante su jefe suele inhibirse o bien, se siente incmodo o provoca conflictos cuando lo hace. Todas las habilidades pueden aprenderse con mayor o menor dificultad y en este sentido, la asertividad no es diferente. As que una persona que suele ser poco asertiva en su interaccin con personas del sexo contrario y de edad similar, puede llegar a serlo ms mediante el entrenamiento correspondiente. Estas habilidades permiten aumentar la autoestima tanto de quien habla como de quien escucha al mostrar aceptacin y afecto hacia los dems, y en definitiva, facilitan la relacin de confianza aumentando la satisfaccin mutua y ayudando a establecer relaciones positivas con los dems.

Autoestima
Puede definirse la autoestima como el sentimiento de aceptacin y aprecio hacia uno mismo, que va unido al sentimiento de competencia y vala personal. El concepto que tenemos de nosotros mismos no es algo heredado, sino aprendido de nuestro alrededor, mediante la valoracin que hacemos de nuestro comportamiento y de la asimilacin e interiorizacin de la opinin de los dems respecto a

nosotros. La importancia de la autoestima radica en que nos impulsa a actuar, a seguir adelante y nos motiva para perseguir nuestros objetivos. Quienes tienen una alta autoestima se cuidan y respetan a s mismos, reconociendo su propia dignidad y valor. Por el contrario, quienes tienen una baja autoestima se valoran poco y se sitan por debajo de los dems. La importancia de conocernos es fundamental para poder afrontar las demandas del mercado actual. Caractersticas de las personas con alta autoestima: 1. Superan sus problemas o dificultades personales. 2. Afronta los nuevos retos con optimismo, intentando superar el miedo y asumiendo responsabilidades. 3. Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales, valora la amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente. 4. No necesita de la aprobacin de los dems, no se cree ni mejor ni peor que nadie. Hay que "definir el producto", tienes que conocer tus intereses, tus habilidades y experiencias a la perfeccin, para sacar as, el mximo partido de ellas. Por ilgico que parezca, la aceptacin de uno mismo es un elemento favorable y esencial a la hora de buscar trabajo. Caracterstica de las personas con baja autoestima 1. Falta de credibilidad en s mismo, inseguridad. 2. Atribuir a causas internas las dificultades, incrementando las justificaciones personales. 3. Desciende el rendimiento. 4. No se alcanzan las metas propuestas. 5. Falta de habilidades sociales adecuadas para resolver situaciones conflictivas (personas sumisas o muy agresivas).

6. Incremento de los temores y del rechazo social, y, por lo tanto, inhibicin para participar activamente en las situaciones. No siempre las personas ms cualificadas obtienen el empleo, lo consiguen las que se presentan de forma ms convincente, ya sea personalmente o por escrito. Cmo mejorar la autoestima? Es necesario conocer cmo funcionamos, es decir, cules son nuestras fortalezas y aspectos positivos y cules son nuestras limitaciones. A partir de esta valoracin, decidiremos qu aspectos deseamos mejorar y cules reforzaremos. El plan de accin para cambiar determinadas caractersticas debe ser realista y alcanzable en el tiempo (por ejemplo, la edad que tenemos es inamovible, la altura es otro factor poco variable a determinadas edades, etc.). Es decir, tenemos caractersticas que tendremos que aceptar y con las que convivir, intentando sacar partido y ver su aspecto positivo. Consejos prcticos para mejorar nuestra autoestima: El hecho de querernos ms y mejor est en nuestras manos, no en las de los dems. Todo reside en la cabeza y nosotros somos quienes debemos intentar cambiar nuestro autoconcepto. Acptate tal y como eres, en tus cualidades y defectos. Todos tenemos defectos, nadie es perfecto. Esto no significa que tratamos de mejorar cada da pero con humildad y paciencia. Desarrolla el sentido del humor, no des tanta importancia a cosas que no la tienen, ni a los posibles comentarios de los dems. Seguramente en la mayora de ocasiones nos hacemos montaas innecesariamente, la gente no est siempre pendiente de lo que hacemos o decimos, todo est en nuestra imaginacin. Prstate ms atencin, dedcate tiempo a hacer aquello que te haga feliz y te satisfaga. No temas a las responsabilidades o a tomar decisiones, si algo sale mal aprende de tus errores y ten coraje para volver a intentarlo.

Caractersticas o perfil de una persona asertiva La asertividad es el punto medio entre los comportamientos inhibidos y los comportamientos violentos. La persona no-asertiva o inhibidas no defiende los derechos e intereses personales. Respeta a los dems, pero no a s mismo. Comportamiento externo: Volumen de voz bajo, habla poco fluida, bloqueos, tartamudeos, vacilaciones, silencios, muletillas. Huida del contacto ocular, mirada baja, cara tensa, dientes apretados o labios temblorosos, manos nerviosas, onicofagia, postura tensa, incmoda. Inseguridad para saber qu hacer y decir. Frecuentes quejas a terceros ("X no me comprende", "Y es un egosta y se aprovecha de m") Patrones de pensamiento: Consideran que as evitan molestar u ofender a los dems. Son personas "sacrificadas" "Lo que yo sienta, piense o desee, no importa, importa lo que t sientas, pienses o desees" "Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo" Constante sensacin de ser incomprendido, manipulado, no tenido en cuenta Sentimientos o emociones: Impotencia, mucha energa mental, poca externa, frecuentes sentimientos de culpabilidad, baja autoestima, deshonestidad emocional (pueden sentirse agresivos, hostiles, etc., pero no lo manifiestan y a veces, no lo reconocen ni ante s mismos), ansiedad, frustracin. Por ejemplo: Persona 1: "Hey! Trajiste el libro?" Persona 2: No lo traje, otra vez me lo he olvidado Persona 1: Bueno, no pasa nada, da igual Persona 2: No te molesta no? Persona 1: Bueno, lo necesitaba hoy pero, da igual

Persona 2: Bueno, maana te lo traigo Est bien? Persona 1: Est bien Estas personas tienen repentinos estallidos desmesurados de agresividad. Estos estallidos suelen ser bastante incontrolados, ya que son fruto de una acumulacin de tensiones y hostilidad y no son manifestados con habilidad social. La persona agresiva defiende en exceso los derechos e intereses personales, sin tener en cuenta los de los dems: a veces, no los tiene realmente en cuenta, otras, carece de habilidades para afrontar ciertas situaciones. Comportamiento externo: Volumen de voz elevado, a veces el habla poco fluida por ser demasiado precipitada, habla tajante, interrupciones, utilizacin de insultos y amenazas. Contacto ocular retador, cara tensa, manos tensas, postura que invade el espacio del otro, tendencia al contraataque. Patrones de pensamiento: "Ahora slo yo importo. Lo que t pienses o sientas no me interesa". Piensan que si no se comportan de esta forma, son excesivamente vulnerables. Lo sitan todo en trminos de ganar-perder. Pueden darse las creencias: "hay gente mala y vil que merece ser castigada" y/o "es horrible que las cosas no salgan como a m me gustara que saliesen", "lo importante es conseguir lo que yo quiera" Emociones o sentimientos: Ansiedad creciente Soledad, sensacin de incomprensin, culpa, frustracin Baja autoestima (si no, no se defenderan tanto) Sensacin de falta de control Enfado cada vez ms constante y que se extiende a cada vez ms personas y situaciones. Honestidad emocional: expresan lo que sienten y "no engaan a nadie". Como en el caso de las personas no asertivas, los agresivos sufren una serie de consecuencias de su forma de comportarse: Generalmente, rechazo o huida por parte de los dems Conducta de "crculo vicioso" por forzar a los dems a ser cada vez ms hostiles y as aumentar ellos cada vez ms su agresividad. Por ejemplo:

Persona 1: "Hey! Trajiste el libro?" Persona 2: No lo traje, otra vez me lo he olvidado Persona 1: Pero es la cuarta vez que se te olvida! Persona 2: Es que lo iba a coger, pero al final se me olvid Persona 1: Siempre es lo mismo, me voy, hasta luego Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los dems, es decir, no van a "ganar", sino a "llegar a un acuerdo". Yo gano/T ganas. Comportamiento externo: Habla fluida, seguridad, ni bloqueos ni muletillas, contacto ocular directo, pero no desafiante, relajacin corporal, comodidad postural. Expresin de sentimientos tanto positivos como negativos, defensa sin agresin, honestidad, capacidad de hablar de propios gustos e intereses, capacidad de discrepar abiertamente, capacidad de pedir aclaraciones, decir "no", saber aceptar errores. Conocen y creen en unos derechos para s y para los dems. Sus convicciones son en su mayora "racionales", su manera de pensar es ms racional, actuando de forma ms adaptativa a su vida y circunstancias. Sentimientos o emociones: Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los dems, satisfaccin en las relaciones, respeto por uno mismo. Sensacin de control emocional. Tambin en este caso, la conducta asertiva tendr unas consecuencias en el entorno y la conducta de los dems: Frenan o desarman a la persona que les ataque Aclaran equvocos Los dems se sienten respetados y valorados La persona asertiva suele ser considerada "buena", pero no "tonta". Por ejemplo: Persona 1: "Hey! Trajiste el libro?" Persona 2: No lo traje, otra vez me lo he olvidado

Persona 1: Yo entiendo que ests ocupado(a) en muchas cosas, pero a m me hace falta y muchas veces se te olvida, te parece si maana te envo un mensaje de texto para que te acuerdes? Persona 2: Listo! Ahora bien, visto el campo cognitivo, veamos ahora el campo conductual, cmo solemos reaccionar? Sin emitir ninguna conducta. Respondiendo segn crea que es el deseo del otro. De una manera ansiosa: Con tartamudeo, sudor, retorcimiento de manos, movimientos estereotipados. O bien de una manera agresiva: con elevacin de la voz, portazos, insultos.