1.-Principios y Valores Cooperativos 1.1.

-Principios Asociacin abierta y voluntaria En pos de incluir nuevos Socios, que sean beneficiarios de los Servicios Financieros y no Financieros que ofrece la nstitucin. !a Cooperativa de A"orro y Cr#dito Produfinsa es una or$ani%acin abierta para todas las personas que requieran utili%ar sus servicios y aceptar las responsabilidades que esto representa, sin discri&inacin de $#nero, ra%a, clase social, posicin pol'tica o reli$iosa, de acuerdo a lo establecido a los estatutos y de&(s nor&ativa interna, tanto el in$reso y retiro ser(n voluntarios para sus socios. Para el efecto el valor &'ni&o de Certificados de Aportacin ser( un requisito.

1.2.- Valores ticos y Corporativos Honestidad Es obli$acin de todos quienes confor&an la e&presa, actuar con "onestidad en todos los ca&pos y actividades que se realicen, sin pre)uicios ni preferencias de nin$una clase. Empoderamiento *ran sentido de identificacin con los ob)etivos institucionales, defendiendo y pro&ul$ando los intereses de la Cooperativa y del cooperativis&o de a"orro y cr#dito, co&o si fueran propios para+ 1. Anteponer los intereses institucionales a los particulares. ,. Sentirse or$ullosos de considerar a la Cooperativa Produfinsa co&o propia. Tolerancia: !a Cooperativa se basa en un principio funda&ental que es el

Visin PRO !"#$%&, ser( una institucin de presti$io a nivel nacional e internacional, 'isin solvente, co&petitiva, &odelo y referente en la prestacin de servicios sociales y financieros contribuyan al desarrollo del pa's, que que le per&itan niveles -rindar que servicios financieros de calidad, en los basa sualcan%ar accionar, a la de poblacin solides y rentabilidad &ediano&ar$inal pla%o, que $aranticen un nivel vida &e)or rural y aurbana para satisfacer las de necesidades, para sus inte$rantes. contribuyendo el desarrollo de las actividades productivas de la poblacin, con eficiencia y calidad, con enfoque preferente al centro del pa's.

(.2.-Perspectiva de renta)ilidad

IMPLEMENTACION DEL OBJETIVO

Perspectiva Estratgica Tipo de Objetivo Fi a!idad "#$ se va %acer&' RENTABILIDAD OELP Hacer una reingeniera para incluirles parmetros de medicin a todos los procesos !ue permitan poner en claro procedimientos con rangos de desempe"o # satis$accin en ni%eles !ue sean competiti%os& Tasas # costos de ser%icios estrati$icados para satis$acer a segmentos de mercado di$erentes& Implementacin de un indicador de e$iciencia microeconmica de cada agencia entre 'astos(Operati%os # un margen de utilidad& Renta)ilidad so)re el patrimonio no menor al **+ Implementando ser%icios !ue generen ingreso& 'erente 'eneral Todos los Procesos Asam)lea general Presidente&

Prop(sito "Para )$ se va %acer&'

I'

II' III' Coordi ador de! Objetivo Ejec$tor de! Objetivo Objetivos Tra sversa!es Vi c$!ados

INDICADO* CLAVE DE *ENDIMIENTO

Objetivos Hacer una reingeniera para incluirles parmetros de medicin a todos los procesos !ue permitan poner en claro procedimientos con rangos de desempe"o # satis$accin en ni%eles !ue sean competiti%os& IC* De o+i aci( Descripci( I dicador Pri+ario E,I-IEN-IA .ide el ni%el de gastos operati%os I dicador ,ec$ dario RENTABILIDAD .ide la renta)ilidad en $uncin del

respecto a la intermediacin ,inanciera For+a de C-!c$!o 'astos Operati%os(.argen ,inanciero/ Pro%isiones de -artera Trimestral

Patrimonio& Resultados(Patrimonio Promedio

Periodicidad de +edici( . seg$i+ie to / idad de Medida F$e te de *eco!ecci( de Datos Te de cia de Mejora+ie to Otras Observacio es a! I dicador

Trimestral

Porcenta0e Balances Institucionales

Porcenta0e Balances Institucionales

DETE*MINACI0N DE BANDA DE LA META Est- dar de !a I d$stria L1+ite I 2erior L1 ea Base L1+ite ,$perior Est- dar de !a I d$stria L1+ite I 2erior L1 ea Base L1+ite ,$perior 12&33+ 13&33+ 41&33+ 43&33+ 5*&33+ 53&33+ 5*&33+ 56&33+

(.*.-Perspectiva de &tencin al Cliente:

IMPLENTACION DEL OBJETIVO

Perspectiva Estratgica Tipo de Objetivo Fi a!idad "#$ se va %acer&' -LIENTE OELP Peridica capacitacin !ue responda a una plani$icacin por parte del directorio en )usca de optimi7ar el ser%icio al cliente& ,ideli7ar a los socios con polticas promocionales de temporada&& ncentivar a los socios en su inversin, ofertando tasas de inter#s altas en sus depsitos a pla%o fi)o efectivo en los tec"os del -CE . -apacitar a los socios con el tema de la comerciali7acin misma !ue se apro%ec8ara para o$ertar los cr9ditos !ue o$rece la institucin& Entre$ar &icrocr#dito &inorista con pa$os diarios. .e0orar el proceso # tiempo !ue se demora en e$ecti%i7arse el Pr9stamo&

Prop(sito "Para )$ se va %acer&' I' II'

III' I iciativas Estratgicas IV'

Vi c$!ada a Lavado Coordi ador de! Objetivo Ejec$tor de! Objetivo Objetivos Tra sversa!es Vi c$!ados

Implementar estrategias !ue permitan el cumplimiento de las le#es generales !ue pre%9n la%ado de acti%os&

'erencia 'eneral :e$e de Agencia gerencia 'eneral Departamento #(o encargado de RR&HH&

INDICADO* CLAVE DE *ENDIMIENTO

Objetivo3 IC* De o+i aci( Descripci( Posicionar en el mercado los productos # ser%icios $inancieros I dicador Pri+ario ;atis$accin de ;ocios/-lientes .ide el ni%el de la calidad del ser%icio I dicador ,ec$ dario

reci)ido& For+a de C-!c$!o Periodicidad de +edici( . seg$i+ie to / idad de Medida F$e te de *eco!ecci( de Datos Te de cia de Mejora+ie to <Ni%el de ;atis$accin(Lnea Base=>533 ;emestral

Porcenta0e In$ormes de .edicin de ;atis$accin

DETE*MINACI0N DE BANDA DE LA META

Est- dar de !a I d$stria L1+ite I 2erior L1 ea Base L1+ite ,$perior 66&26+ 6?&12+ 23&33+

(.+.-Perspectiva de E,pansin
IMPLEMENTACION DEL OBJETIVO
Perspectiva Estratgica Tipo de Objetivo Fi a!idad "#$ se va %acer&' Prop(sito "Para )$ se va %acer&' I' II' IDENTIDAD DE .AR-A OELP Incrementar nuestro uni%erso de socios O$ertar ms productos $inancieros # no $inancieros& .eali%ar Publicidad en la radio. .eali%ar ca&pa/as publicitarias entre$ando "o)as volantes . Hacer presencia en e%entos de asistencia masi%a De$iniendo mecanismos para $ortalecer la gestin de pre%encin en localidades o productos de ma#or e@posicin al La%ado de Acti%os&

III'
Vi c$!ada a Preve ci(

de Lavado

Coordi ador de! Objetivo Ejec$tor de! Objetivo Objetivos Tra sversa!es Vi c$!ados

'erencia 'eneral
.arAeting 'erente general :e$es de Agencia

Departamento de sistemas&

INDICADO* CLAVE DE *ENDIMIENTO

Objetivo3 IC* De o+i aci( Descripci( Posicionar en el mercado los productos # ser%icios $inancieros I dicador Pri+ario -recimiento en nBmero de socios Descripcin del nBmero de pro#ectos <o$icinas ca0eros automticos ser%icios= <# de pro#ectos reali7ados(numero de pro#ectos planteados= > 533 Anual I dicador ,ec$ dario

For+a de C-!c$!o

Periodicidad de +edici( . seg$i+ie to / idad de Medida F$e te de *eco!ecci( de Datos

Pro#ectos indi%iduales 'estin Administrati%a&

DETE*MINACI0N DE BANDA DE LA META Est- dar de !a I d$stria L1+ite I 2erior L1 ea Base L1+ite ,$perior N(A 5 * *

4567 Po deraci( de Estrategias3

Las ponderaciones esta)lecen porcenta0es de a%ances anuales con relacin a las acciones estrat9gicas plani$icadas para todas las estrategiasC

456467 Estrategia de Ta!e to 8$+a o

PE*,PECTIVA E,T*AT9:ICA OBJETIVO Mercado C/MPLIMIENTO TIPO DE OBJETIVO OELP P*EDEFINIDO PO* CADA A<O C!ie te A<O 4 =?@

8O*I;ONTE E,T*AT9:IC O EN A<O,

A<O > ==@

A<O = ==@

No6 De E,T*ATE:IA DEFINICI0N

NIVEL DE DIFIC/LTAD OPE*ATIVA

IMPACT O EN EL CLIMA DE NE:OCI O, ALTA

AVANCE DE LA E,T*ATE: IA
PONDE*ACI 0N

Estrategia 5

-apacitar al Recurso Humano de la institucin en el tema del ser%icio al cliente para !ue este .oti%ado # pueda crear un )uen Am)iente La)oral& Desarrollando -ompetencias de acuerdo a cada proceso& El clima la)oral la moti%acin del talento 8umano incenti%ar el tra)a0o en e!uipo lidera7go como poltica de empresa&

.EDIA/ALTA

D3+

Estrategia * Estrategia D

.EDIA/ALTA

ALTA

*3+

.EDIA/ALTA

ALTA

23+ 533+

456>67Estrategia de *e tabi!idad
PE*,PECTIVA E,T*AT9:ICA OBJETIVO ECONOMICO C/MPLIMIENTO TIPO DE OBJETIVO OELP P*EDEFINIDO PO* CADA A<O A<O 4 =?@ *ENTABI LIDAD
8O*I;ONTE E,T*AT9:IC O EN A<O,

A<O > ==@

A<O = ==@

No6 De E,T*ATE:IA DEFINICI0N

NIVEL DE DIFIC/LTAD OPE*ATIVA

IMPACT O EN EL CLIMA DE NE:OCI O, ALTA

AVANCE DE LA E,T*ATE: IA
PONDE*ACI 0N

Estrategia 5

Implementacin de un indicador de e$iciencia microeconmica de cada agencia entre 'astos(Operati%os # un margen de utilidad& Renta)ilidad so)re el patrimonio no menor al **+ Implementando ser%icios !ue generen ingreso&

.EDIA/ALTA

D3+

Estrategia * Estrategia D

.EDIA/ALTA

ALTA

*3+

.EDIA/ALTA

ALTA

23+ 533+

1-.*.-Estrate.ia &tencin al Cliente.

PE*,PECTIVA E,T*AT9:ICA OBJETIVO ,E*VICIO AL CLIENTE C/MPLIMIENTO TIPO DE OBJETIVO OELP P*EDEFINIDO PO* CADA A<O

,ocio

8O*I;ONTE E,T*AT9:IC O EN A<O,

A<O 4 =?@

A<O > ==@

A<O = ==@

No6 De E,T*ATE:IA DEFINICI0N

NIVEL DE DIFIC/LTAD OPE*ATIVA

IMPACT O EN EL CLIMA DE NE:OCI O,

AVANCE DE LA E,T*ATE: IA
PONDE*ACI 0N

ncentivar a los socios en su inversin, ofertando tasas de inter#s altas en sus depsitos
Estrategia 5

a pla%o fi)o efectivo en los tec"os del -CE .

.EDIA/ALTA

.EDIA/ ALTA

*3+

Estrategia *

-apacitar a los socios con el tema de la comerciali7acin misma !ue se apro%ec8ara para o$ertar los cr9ditos !ue o$rece la institucin& Entre$ar &icrocr#dito &inorista con pa$os diarios.

ALTA

ALTA

63+

.EDIA/BA:A

.EDIA/ BA:A

53+

Estrategia D Estrategia 6

.e0orar el proceso # tiempo !ue se demora en e$ecti%i7arse el Pr9stamo&

ALTA

ALTA

D3+

533+

1-.+.- Estrate.ia de E,pansin

PE*,PECTIVA E,T*AT9:ICA OBJETIVO EAPAN,ION

,E:MEN TDE ME*CAD O A<O 4 =?@

8O*I;ONTE E,T*AT9:IC O EN A<O,

C/MPLIMIENTO TIPO DE OBJETIVO OELP P*EDEFINIDO PO* CADA A<O

A<O > ==@

A<O = ==@

No6 De E,T*ATE:IA DEFINICI0N

NIVEL DE DIFIC/LTAD OPE*ATIVA

IMPACT O EN EL CLIMA DE NE:OCI O,

AVANCE DE LA E,T*ATE: IA
PONDE*ACI 0N

.eali%ar Publicidad en la radio.

Estrategia 5 .EDIA/ALTA ALTA *3+

.eali%ar ca&pa/as publicitarias entre$ando

Estrategia * Estrategia D

"o)as volantes. Hacer presencia en e%entos de asistencia masi%a

Especiali7ando la $uer7a de %entas

.EDIA/ALTA

ALTA

*3+

.EDIA/ALTA .EDIA/ALTA

ALTA ALTA

*3+ 63+ 533+

Estrategia 6

11.-#ndicadores

/alances 2-1*

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO "PRODUFINSA"

E;TADO DE PERDIDA; E EFEDENTE; ALC *35D/55 PELILEO 36/35/*356

25 2536 253632 253653 253652 2536*3 253623 25H3 25H332 2* 2*35 2*3532 26 2636 26363235 2636323* 26H3 26H3H3 26H3H332 26H352

INTERE;E; E DE;-GENTO; 'ANADO; INTERE;E; DE -ARTERA DE -REDITO; -ARTERA DE -REDITO; -O.ER-IAL -ARTERA DE -REDITO; DE -ON;G.O -ARTERA DE -REDITO; DE IIIIENDA -ARTERA DE -REDITO; PARA .I-RO -REDITO DE .ORA OTRO; INTERE;E; E DE;-GENTO; POR PA'O; POR -GENTA DE -LIENTE; -O.I;IONE; 'ANADA; -O.I;IONE; 'ANADA; POR -ARTERA DE -REDITO; -ARTERA DE -REDITO IN'RE;O; POR ;ERII-IO; .ANE:O E -OBRANJA; NOTI,I-A-IONE; :GDI-IALE; OTRO; ;ERII-IO; OTRO; OTRO; IN'RE;O; OTRO; ;ERII-IO; TOTAL IN'RE;O;

*2HH1 5D *2?1* 44 D?1 D1 HD4 41 *3 3D 562?2 5D HH6D 64 5*6 61 5*6 61 53*1 3D 53*1 3D 53*1 3D 1HHD3 D2 24?2 H4 246? H4 D1 33 16*66 DH 5? 33 DH5?D 61 D236* H* 534H26 2 534H26 2 534H26 2 5 5 5

65 6535 6535D3 6535D2

INTERE;E; -AG;ADO; OBLI'A-IONE; -ON EL PGBLI-O DEPK;ITO; A PLAJO DEPO;ITO; EN 'ARANTIA

*55*3 2H *3*2H H5 *3*66 1H 52 5*

653* 653*32 62 6235 62353232 62355334 6235*335 6235H332 6235H331 6235H33H 623* 623*53 623D 623D32323 5 623D32323 D 623D52 623D*332 623D*353 623D*3*3 623D*232 623DD3 623DH33? 623DH3553 5 6236 623632 6236D3 6232 6232D3 6232D2 6232H3 6234

DEPO;ITO; A PLAJO INTERE;E; DEPO;ITO; PLAJO ,I:O 'A;TO; DE OPERA-IKN 'A;TO; DE PER;ONAL ;GELDO; DE-I.O FII ;GELDO APORTE AL IE;; -APA-ITA-ION RE,RI'ERIO; PER;ONAL A'A;A:O NAIIDENO ;ERII-IO; O-A;IONALE; HONORARIO; PRO,E-IONALE; HONORARIO; -O.BG;TIBLE PA'O DE ;OAT PGBLI-IDAD E PROPA'ANDA A'GA POTABLE LGJ INTERNET ;E'GRO; DE -ARTERA IIATI-O; E 'A;TO; DE REPRE;ENTA-ION -ON;E:O DE II'ILAN-IA PA'O RE-AR'A; E -ABINA; -OPIA; ;ERII-IO; IARIO; TRA;PORTE; .OIILIJA-IONE; E ,LETE; .GLTA; E OTRA; ;AN-IONE; ;ERII-IO; BA;I-O; ;E'GRO; ARRENDA.IENTO; OTRO; OTRO; ;ERII-IO;

?43 4? ?43 4? 13146 52 66211 2H DDD4H 16 5H3? 33 132D D5 563 33 *324 56 23 63 *5H3 64 *5H3 64 ?*5H 66 *54* 5H D4 DD *1*D H3 H 13 *D D3 *H* *5 *HH 33 *6H5 13 54H 14 55 D2 ?1H 3H ?4 33 1HD 3H 5315? D* 26 33 53446 D* 3 33 D3H 4?

6234*2 6234H3 6231 623132 62313232 623132323 * 62313234 62313231 623153 62315236 62315232 62315234 6231H3 6231H33? 6231H33H

;ERII-IO DE EN-O.IENDA; OTRO; I.PGE;TO; -ONTRIBG-IONE; E .GLTA; I.PGE;TO; ,I;-ALE; ;G.INI;TRO; E .ATERIALE; .ATERIALE; DE E;-RITORIO GTILE; DE A;EO E LI.PIEJA A--E;ORIO; ELGIPO DE -O.PGTO DONA-IONE; .ANTENI.IENTO E REPARA-IKN .ANTENI.IENTO ;I;TE.A .ANTENI.IENTO E REPARA-IKN EDI,I-IO OTRO; 'A;TO; NO DEDG-IBLE; LILGIDA-ION TRABA:ADOR TOTAL 'A;TO;

DD 43 *14 3? D?4H 21 443 ?2 25D 62 D?* ?? *43 61 *5 33 D?6 62 4H6 14 5D3 1? 54 D* 61 23 D31 55 623 33 H5??6 16 H5??6 16 H5??6 16 5234H 11

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO "PRODUFINSA"

BALAN-E 'ENERAL ALC *35D/55 PELILEO 36/35/*356

55 5535 55353232 553* 553*32

,ONDO; DI;PONIBLE; -A:A BOIEDA BAN-O; E OTRA; IN;TITG-IONE; ,INAN-IERA; LO-ALE; BAN-O -ENTRAL DEL E-GADO

*54*6H 6 64 33

553*323* 553*52 5536 553632 5532 553232 56 5635 563552 5635*2 563* 563*32 563*53 563*52 563**3 563**2 563D 563D52 563D*3 5636 563632 563653 563652 5636*3 5636*2 565* 565*32 565*53 565*52 565**3 565**2 565?

-ORPORA-ION ;O-IAL E ,INAN-IERA PRODG,IN;A -OOP& ,INAN-IERA &&&& M E,E-TO; DE -OBRO IN.EDIATO -OBRO; IN.EDIATO; RE.E;A; EN TRAN;ITO DEL PAI;

*H35 23 133 33 5333 33 5*31 31

-ARTERA DE -REDITO; -ARTERA DE -REDITO; -O.ER-IAL POR IEN-ER DE H5 A 5?3 DIA; D3? 13 DE .A; DE D43 DIA; 2333 33 -ARTERA DE -REDITO; DE -ON;G.O POR IEN-ER DE 5 A D3 DIA; D?2D 4? DE D5 A H3 DIA; *HHD 5? DE H5 A 5?3 DIA; 64D1 4 DE 5?5 A D43 DIA; 1D3H 31 DE .A; DE D43 DIA; **33 33 -ARTERA DE -REDITO; DE IIIIENDA POR IEN-ER DE H5 A 5?3 DIA; 56H3 ?D DE 5?5 A D43 DIA; D25 ** -ARTERA DE -REDITO; PARA .I-RO-REDITO POR IEN-ER DE 5 A D3 DIA; 5155H 54 DE D5 A H3 DIA; DH524 3* DE H5 A 5?3 DIA; ?HD41 ?* DE 5?5 A D43 DIA; 131D? ?2 DE .A; DE D43 DIA; 4?146 *2 -ARTERA DE -REDITO; PARA LA .I-RO-REDITO RE,INAN-IADA POR IEN-ER DE 5 A D3 DIA; *6 33 DE D5 A H3 DIA; 5*2 33 DE H5 A 5?3 DIA; *6D 13 DE 5?5 A D43 DIA; 6*3 3* DE .A; DE D43 DIA; 563 1H -ARTERA DE -REDITO; PARA LA .I-RO-REDITO REE;TRG-TGRADA LGE DEIEN'A INTERE;E;

565?52 565?*3 565?*2 56*3 56*332 56*353 56*352 56*3*3 56*3*2 56*2 56*2*3 56*4 56*432 56*453 56*452 56*4*2 56*? 56*?32 56*?53 56*?52 56*?*3 56*?*2 566* 566*53 5666 566653 566652 5623 562332 562353 562352 5623*3

DE H5 A 5?3 DIA; 5633 33 DE 5?5 A D43 DIA; *3 33 DE .A; DE D43 DIA; 5233 33 -ARTERA DE -RNDITO; PARA LA .I-ROE.PRE;A REE;TRG-TGRADA POR IEN-ER DE 5 A D3 DOA; 5?3? 5* DE D5 A H3 DOA; 233 33 DE H5 A 5?3 DOA; 433 33 DE 5?5 A D43 DOA; D23 33 DE .P; DE D43 DOA; 5156 6? -ARTERA DE -REDITO; -O.ER-IAL REETRG-TGRADA IEN-IDA DE 5?5 A D43 DIA; 21D ?6 -ARTERA DE -REDITO; DE -ON;G.O REE;TRG-TGRADA IEN-IDA DE 5 A D3 DIA; 56D 16 DE D5 A H3 DIA; 5DD 4D DE H5 A 5?3 DIA; D?H ?2 DE .A; DE *13 DIA; 44 33 -ARTERA DE -REDITO; PARA .I-RO-REDITO REE;TRG-TGRADA IEN-IDA DE 5 A D3 DIA; 53?1 15 DE D5 A H3 DIA; 5HHD H4 DE H5 A 5?3 DIA; 5?6D 2D DE 5?5 A D43 DIA; ?2H *4 DE .A; DE D43 DIA; D61 *? -ARTERA DE -RNDITO; DE -ON;G.O RE;TRG-TGRADALGE NO DEIEN'A INTERE; DE D5 A H3 DOA; H23 33 -ARTERA DE -RNDITO; DE .I-ROE.PRE;A RE;TRG-TGRADALGE NO DEIEN'A INTERE; DE D5 A H3 DOA; D23 33 DE H5 A 5?3 DOA; 1?3 33 -ARTERA DE -RNDITO; DE -ON;G.O IEN-IDA DE 5 A D3 DOA; 521? ?5 DE D5 A H3 DOA; D1? 65 DE H5 A 5?3 DOA; 413 ?4 DE 5?5 A *13 DOA; 5521 D3

5623*2 562* 562*32 562*53 562*52 562**3 562**2 56HH 56HHH3 54 5456 545632 54H3 54H332 51 513* 513**3 5? 5?32 5?323232 5?34 5?343232 5?31 5?313232 5?HH 5?HH5232 5?HH*332 5?HH*232 5H 5H3* 5H3*32 5H3*53 5H3*62

DE .P; DE *13 DOA; 6*3 33 -ARTERA DE -RNDITO; PARA LA .I-ROE.PRE;A IEN-IDA DE 5 A D3 DOA; 54*2 33 DE D5 A H3 DOA; *DD6 21 DE H5 A 5?3 DOA; 2D6* *5 DE 5?5 A D43 DOA; *42D ?D DE .P; DE D43 DOA; 534H 6D PROII-IONE; <PROII;IKN 'ENERAL PARA -ARTERA DE -RNDITO;= /4256 6? -GENTA; POR -OBRAR PA'O; POR -GENTA DE -LIENTE; INTERE;E; *DD4 33 -GENTA; POR -OBRAR IARIA; ANTI-IPO AL PER;ONAL 2*D DD BIENE; REALIJABLE; AD:GDI-ADO; POR PA'O DE ARRENDA.IENTO .ER-ANTIL E GTILIJADO; POR LA IN;TITG BIENE; AD:GDI-ADO; POR PA'O GNIDADE; DE TRAN;PORTE D63 33 PROPIEDADE; E ELGIPO .GEBLE; EN;ERE; E ELGIPO DE O,I-INA .GEBLE; EN;ERE; 56335 35 ELGIPO; DE -O.PGTA-ION ELGIPO; DE -O.PGTA-IKN *H1* D3 GNIDADE; DE TRAN;PORTE GNIDADE; DE TRAN;PORTE *4*D6 H6 <DEPRE-IA-ION A-G.GLADA= <.GEBLE; EN;ERE;= 61 33 <ELGIPO; DE -O.PGTA-IKN= *3 33 <GNIDADE; DE TRAN;PORTE= DH* 33 OTRO; A-TIIO; DERE-HO; ,IDG-IARIO; INIER;IONE; 53434 ?1 -ARTERA DE -REDITO POR IEN-ER 5333 33 -GENTA; POR -OBRAR ?D54 5*

5H3*12 5H36 5H3653 5H32 5H3232 5H32*2 5H3253 5H34 5H3453 5H3? 5H3?3235 5H3?323* 5H3?323D 5HH3 5HH352 5HH3H3

OTRO; A-TIIO; 'A;TO; E PA'O; ANTI-IPADO; ANTI-IPO A TER-ERO; 'A;TO; DI,ERIDO; 'A;TO; DE -ON;TITG-ION E OR'ANIJA-IKN 'A;TO; DE ADE-GA-ION 'A;TO; DE IN;TALA-ION .ATERIALE; .ER-ADERIA; E IN;G.O; .ATERIALE; DE E;-RITORIO OTRO; TRAN;,EREN-IA; INTERNA; A'EN-IA 5& TRAN;,EREN-IA; INTERNA; A'EN-IA *& TRAN;,EREN-IA; INTERNA; A'EN-IA D& OTRO; DEPK;ITO; EN 'ARANTOA E PARA I.PORTA-IONE; IARIA; TOTAL A-TIIO

555*3 33 531*H 1D D5 33 5D 65 *5H 52 D*5*H 22 26*3 DD D24H 6? 4523 *1 4?33 33 *33 33 131461 4H

*5 *535 *535D232 *53D *53D32 *53D53 *53D52 *53D*3 *53D*2 ** **3* **3*52

OBLI'A-IONE; -ON EL PGBLI-O DEPO;ITO; A LA II;TA DEPK;ITO; DE AHORRO DEPO;ITO A PLAJO DE 5 A D3 DIA; DE D5 A H3 DIA; DE H5 A 5?3 DIA; DE 5?5 A D43 DIA; DE .A; DE D43 DIA; OPERA-IONE; INTERBAN-ARIA; OPERA-IONE; DE REPORTO -ON IN;TITG-IONE; ,INAN-IERA; OTRA; IN;TITG-IONE; DEL ;I;TE.A ,INAN-IERO

HD*?5 D5

*?152 33 545666 3? HH233 *6 D1D12 41 5?*HH5 15

51DH6 DD

*2 *235 *23532 *235D2 *236 *23632323 5 *23632323 * *23632323 D *23632323 6 *23632323 2 *23632343 5 *23632343 * *23632343 D *236H332 *2H3 *2H3H3

-GENTA; POR PA'AR INTERE;E; POR PA'AR DEPO;ITO; A LA II;TA OBLI'A-IONE; ,INAN-IERA; RETEN-IONE; I.PGE;TO RETEN-ION ,GENTE 5+ I.PGE;TO RETEN-ION ,GENTE *+ I.PGE;TO RETEN-ION ,GENTE *+ INI& I.PGE;TO RETEN-ION ,GENTE ?+ I.PGE;TO RETEN-ION ,GENTE 53+ I.PGE;TO RETEN-ION IIA D3+ I.PGE;TO RETEN-ION IIA 13+ I.PGE;TO RETEN-ION IIA 533+ RETEN-ION ;E'GRO; -GENTA; POR PA'AR IARIA; OTRA; -GENTA; POR PA'AR TOTAL PA;IIO&

3 33 *1?5D 34

4? D5 52 43 55? 5D ?*D 6D D6H H* *1* 5H D4 6* 545D D5 D21 DD D33 33 42*613 36

D5 D53D D53D3232 D6 D635 D6353232 D4 D43D

-APITAL ;O-IAL APORTE DE ;O-IO; -ERTI,I-ADO; DE APORTA-ION OTRO; APORTE; PATRI.ONIALE; OTRO; -APITAL IN;TITG-IONAL RE;GLTADO; GTILIDAD O E-FEDENTE; DEL E:ER-I-IO

636*2 ?5

D4D4 15

D43D32

GTILIDAD O E-FEDENTE; TOTAL PATRI.ONIO&&&&&&&&&&&&&&&&&&&C

5234H 11 2H5D* *H

Proyecciones

A+batoB de E ero de! >54?6

P*E,IDENTE P*OD/FIN,A

,EC*ETA*IO P*D/FIN,A

CE*FTIFICO3 Lue la re$orma a la Plani$icacin Estrat9gica *356/*352 de la -ooperati%a de A8orro # -r9dito O;-G; Ltda& $ue apro)ada por el -onse0o de Administracin en la sesin E@traordinaria NQFFF e$ectuada el FFFF de FFFF de *356&