CONFIGURACION DE SINCRONIZACION DE EQUIPOS SMARTPHONE CON OUTLOOK 2003/2007

1. Obje !" Poner en conocimiento el procedimiento de configuracin para la sincronizacin de equipos smartphone como solucin de movilidad entregada para los funcionarios de Ecopetrol S.A., con el servidor de correo Outlook por medio de la lnea celular previa activacin de un plan de descarga de datos e !nternet, por parte del proveedor del servicio. 2. A#$%&'&%!(e)" Este procedimiento aplica para todos los equipos smartphone con sistema operativo "indo#s $o%ile, con lneas de celular corporativas de cualquiera de los dos proveedores que mane&an el servicio para Ecopetrol, $oviStar o 'omcel. Para la solucin de movilidad Ecopetrol entrega dos opciones de equipos a los funcionarios, los dos marca ()' *http+,,###.htc.com,es,- modelos HTC T!*&+ ,GSM*http+,,###.htc.com,es,product.asp./id012345HTC S.20 *http+,,###.htc.com,es,product.asp./id012552-, los dos con sistema operativo "indo#s $o%ile, aplicaciones de acuerdo a las especificaciones del producto.

3. P/!&e0%1%e( !" Para la sincronizacin del equipo con el servidor de correo Outlook de Ecopetrol, es necesario que la lnea celular tenga disponi%le un plan de datos con acceso a !nternet, a que el proceso de !nternet se realiza cien por ciento a trav6s de !nternet del proveedor del servicio celular, para lo que es necesario primero verificar el acceso a !nternet.

Antes de verificar cone.in con el servicio de datos del proveedor de%e configurar la informacin de fecha hora del dispositivo. 7 Puntee en I(%&%! 2 C!(3%4*/'&%5( 8 ficha S%) e1' 2 Re$!j 6 '$'/1') 2 ficha H!/'. 7 Seleccione la zona horaria correcta cam%ie la fecha o la hora. 9uego de esto verificamos la configuracin del acceso a !nternet en el dispositivo. a. :e%e ingresar al men; de configuracin, para lo que de%e dar clic en I(%&%! 2 C!(3%4*/'&%5(, luego clic en la pesta<a C!(e7%!(e) dar clic en el cono C!(e7%!(e) . %. En la lista de M% ISP, seleccione la opcin de A4/e4'/ *(' (*e8' &!(e7%5( 0e M!0e1 c. En la pantalla Esta%lecer nueva cone.in, escri%a un nom%re para la cone.in. d. En la lista Se$e&&%!(e *( 150e1, eli&a L9(e' 0e e$:3!(! 158%$ ,GPRS-, despu6s puntee en S%4*%e( e.

e. Escri%a el =om%re de punto de acceso, el punto de acceso depende del proveedor del servicio telefnico, para el caso de Ecopetrol los proveedores de !nternet son M!8%) '/ C!1&e$, para el caso de 'omcel el punto de acceso es %( e/(e .&!1&e$.&!1.&! para el caso de $ovistar el punto de acceso es %( e/(e .1!8%) '/.&!1.&!, luego puntee en S%4*%e( e. f. !ntroduzca el nom%re de usuario la contrase<a, slo si fuera necesario. Para las cone.iones a los proveedores de Ecopetrol no es necesario diligenciar los campos de >suario 'ontrase<a, estos de%en estar en %lanco a menos que se solicite lo contrario por el proveedor del servicio. g. Puntee en F%('$%;'/.

Nota: 7 Para ver informacin de a uda para cualquier pantalla, puntee en el icono de a uda .

7 Para modificar su configuracin de cone.in, puntee en A01%(%) /'/ &!(e7%!(e) e7%) e( e) en la pantalla 'one.iones, complete el asistente para la cone.in. En este punto a la cone.in a !nternet de%e estar configurada, se de%en hacer prue%as de cone.in a !nternet ingresando por !nicio 8 Programas 8 !nternet E.plorer, digitar en el %ro#ser una p?gina de acceso cualquiera hacer una consulta para verificar que el servicio de datos se encuentra funcionando ha%ilitado. Para esto tam%i6n se puede verificar que en la parte superior de la pantalla aparezca el cono de cone.in a la red configurada E:@E en uso, a que esta es la red a la que se de%e conectar el equipo cuando se est? usando un plan de datos, o @PAS en uso, para cone.iones lentas.

:espu6s de verificar el acceso a !nternet, es necesario realizar la configuracin de la sincronizacin con el servidor de E.change, para lo que se de%en seguir los siguientes pasos. 7 Puntee en I(%&%! 2 Me()'je/9' 2 N*e8' &*e( ' 0e &!//e! e$e& /5(%&!. 7 !ntroduzca su direccin de correo electrnico. :esmarque la casilla de verificacin Ob e(e/ 0e I( e/(e $' &!(3%4*/'&%5( 0e I( e/(e , puntee en S%4*%e( e. 7 Seleccione E7&+'(4e Se/8e/ en la lista Proveedor de correo, puntee en S%4*%e( e. 7 Puntee en S%4*%e( e de nuevo. 7 En D%/e&&%5( 0e$ )e/8%0!/, introduzca el nom%re de E.change Server, para el caso de Ecopetrol el nom%re del servidor es 1'%$b!4.e&!#e /!$.&!1.&!, desha%ilite la opcin SSL puntee en S%4*%e( e. 7 !ntroduzca su nom%re de usuario, contrase<a dominio, puntee en Siguiente. Se de%e agregar el registro del usuario, la contrase<a de "indo#s el dominio de%e ser Ecopetrol. 7 Consejo+ Para cam%iar las normas de resolucin de conflictos de sincronizacin, puntee en Avanzado. 7 Seleccione los elementos que desea sincronizar con E.change Server. 7 Para cam%iar la configuracin de sincronizacin de un tipo de informacin, por e&emplo, el correo electrnico, seleccione el tipo de informacin puntee en C!(3%4*/'&%5(. 7 Puntee en F%('$%;'/. >na vez que finalice la configuracin de la cone.in E.change Server, el dispositivo iniciar? la sincronizacin autom?ticamente o puede iniciar la sincronizacin manualmente en cualquier momento punteando en Sinc. en Active S nc. Es necesario verificar la informacin sincronizada en el dispositivo, los primero que se de%e verificar es el correo para lo que ingresa a I(%&%! 2 Me()'je/9' 2 C!//e! 0e O* $!!<. All se de%en encontrar todos los mensa&es de correo que se encuentran en la %ande&a de entrada del %uzn del funcionario, es necesario

verificar los datos de los contactos de Outlook as como tam%i6n los contactos que se encuentran almacenados en la tar&eta S!$ del equipo. )oda la informacin de configuracin mane&o de cada dispositivo se encuentra en los manuales de usuario, que se encuentran en el siguiente link, este manual de%e ser consultado para la resolucin de pro%lemas o cam%ios en la configuracin de los dispositivos, los datos especficos de configuracin para Ecopetrol se encuentran en este procedimiento la resolucin de pro%lemas de cone.in a la red del proveedor pro%lemas relacionados con la sincronizacin, cam%ios de contrase<a de usuario no disponi%ilidad del servicio, de%en ser escalados a las personas encargadas para cada caso, en el caso del servicio de datos tel6fono se de%e escalar directamente con el proveedor del servicio, para lo que se de%e asesorar al funcionario marcar desde el mismo tel6fono u otro con la lnea de servicio correspondiente a cada proveedor, para los casos de da<os de hard#are o desconfiguracin de soft#are del dispositivo se de%e consultar con la :)! para que internamente sea escalado a la @erencia Administrativa de Ecopetrol, ?rea que mane&a los contratos disponi%ilidades del servicio para cada proveedor.

http://www.htc.com/uploadedFiles/Common/Training_Guides/HTC_Touch/Manual/HT C_Touch_EuSpa_Manual.pdf