ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

Sistema de tutoria x desempenho dos alunos: anlise do primeiro ano do curso de Administrao Pblica no Maranho
Amanda Ferreira Aboud de Andrade
UEMA Universidade Estadual do Maranho. So Lus-MA Brasil. amandafa85@hotmail.com

Resumo. A Educao a Distncia (EaD) vem ganhando espao e notoriedade desde

o fortalecimento da Universidade Aberta do Brasil (UAB), seus princpios e proposies ajudam a definir, ou melhor, identificar alguns modelos utilizados corriqueiramente para adoo dessa modalidade de ensino. E, a partir dos modelos desenhados possvel elencar os elementos (agentes) formadores da EaD. Essa modalidade de educao aparece como alternativa para a democratizao do ensino superior, tendo na UAB e na CAPES grandes incentivadoras para o oferecimento de cursos diversos, principalmente licenciaturas. Nesse nterim, lanado o Programa Nacional de formao de Administradores Pblicos como forma de qualificar os gestores pblicos do pas e atender os pequenos municpios. Sobre isso, foi estudado modelos de EaD e seus princpios com objetivo de demonstrar a relao entre a participao e o perfil do tutor a distncia e o desempenho/rendimento da turma. Buscando-se ainda: a. apresentar os modelos de EaD, especificando suas variveis avaliativas e o desenho do papel do tutor a distncia; b. apresentar o curso de Administrao Pblica, na modalidade a distncia, concentrando no seu primeiro ano de desenvolvimento dentro a Universidade Estadual do Maranho; c. comparar o rendimento das turmas do curso em questo e o desempenho dos seus tutores; e, analisar a relao estabelecida entre comportamento do tutor e rendimento da turma, de forma a encontrar variveis comuns que permitam quantificar essa relao. Para tanto foi feito um estudo de caso no curso de Administrao Pblica da UEMA, em seu primeiro ano de oferecimento, que apontou uma estreita relao entre essas duas variveis. Conclui-se que tanto tutor quanto aluno podem ser influenciados e que h outros fatores que interferem no rendimento final.
Abstract. Distance Education (DE) has been gaining notoriety since the space and

strengthening of the Open University of Brazil (UAB), its principles and proposals help define, or rather to identify some models used routinely for adoption of this mode of teaching. And, from the models can be designed to list the elements (agents) of DE trainers. This type of education appears as an alternative to the democratization of higher education, taking on UAB and CAPES big booster for the offering of several courses, especially courses. Meanwhile, it launched the National Program for Public Administrators training to qualify as a public service managers in the country and meet the little towns. About it, was studied models of distance education and its principles in order to demonstrate the relationship between participation and profile of the distance tutor and performance / performance class. Searching is also a. present models of distance education, specifying their variables and design of the evaluative role of the tutor the distance b. presenting the course of Public Administration, in the distance, concentrating in his first year of development within the State University of Maranhao, c. compare the performance of classes of the course in question and the performance of their tutors, and analyze the relation

between behavior and performance of the guardian class in order to find common variables that allow to quantify this relationship. For this was a case study done in the course of UEMA of Public Administration, in its first year offering, which showed a close relationship between these two variables. We conclude that both teacher and student can be influenced and that there are other factors that affect the final yield.

1. Introduo
Educao a distncia (EaD) vem ganhando espao e notoriedade desde o fortalecimento da Universidade Aberta do Brasil (UAB), seus princpios e proposies ajudam a definir, ou melhor, identificar alguns modelos utilizados corriqueiramente para adoo dessa modalidade de ensino. E, a partir dos modelos desenhados possvel elencar os elementos (agentes) formadores da EaD. Dessa forma, a flexibilidade da educao a distncia, entendida como a conciliao entre dinmica de mudana e a capacidade de perceber o imperativo dessa mudana preservando suas caractersticas essenciais (VOLBERDA, 1998), permite que instituies diferentes ofeream curso dentro de um mesmo programa, mas obedecendo a suas particularidades. Assim, este artigo pretende estabelecer uma relao entre o desempenho dos alunos, por sua turma, e o sistema de tutoria elemento-chave dentro dos modelos de EaD, podendo ser tratado de forma diferente a depender da instituio. De maneira direta o problema de pesquisa : O comportamento do tutor a distncia determina o desempenho geral da sua turma de alunos no curso de Administrao Pblica da Universidade Estadual do Maranho? Demonstrar a relao entre a participao e o perfil do tutor a distncia e o desempenho/rendimento da turma, o objetivo principal deste artigo. Buscando-se ainda: a. apresentar os modelos de EaD, especificando suas variveis avaliativas e o desenho do papel do tutor a distncia; b. apresentar o curso de Administrao Pblica, na modalidade a distncia, concentrando no seu primeiro ano de desenvolvimento dentro a Universidade Estadual do Maranho; c. comparar o rendimento das turmas do curso em questo e o desempenho dos seus tutores; e, analisar a relao estabelecida entre comportamento do tutor e rendimento da turma, de forma a encontrar variveis comuns que permitam quantificar essa relao. Para tanto, fez-se uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa, tendo como principais procedimentos o estudo de caso, a pesquisa bibliogrfica e documental; tendo como forma de anlise a categorizao das variveis, a estatstica descritiva na comparao do desempenho das turmas e anlise de contedo dos relatrios do primeiro ano do curso em estudo. O artigo composto, alm da introduo, de um referencial terico sobre modelos e princpios de EaD e seus elementos constitutivos; de um breve relato sobre o Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica (PNAP), concentrando no curso de Administrao Pblica; da apresentao da anlise da relao entre sistema de tutoria adotado e o desempenho do aluno; e por fim, a concluso.

2 Modelos e princpios da Educao a Distncia

(...) educar em uma sociedade da informao significa muito mais que treinar as pessoas para o uso das tecnologias de informao e comunicao: trata-se de investir

na criao de competncias suficientemente amplas que lhes permitam ter uma atuao efetiva na produo de bens e servios, tomar decises fundamentadas no conhecimento, operar com fluncia os novos meios e ferramentas em seu trabalho, bem como aplicar criativamente as novas mdias, seja em usos simples e rotineiros, seja em aplicaes mais sofisticadas. (...), de modo a serem capazes de lidar positivamente com a contnua e acelerada transformao da base tecnolgica (Takahashi, 2000, p. 45)

Partindo dessa percepo, possvel elencar os princpios da EaD e seus principais modelos de desenvolvimento. O primeiro princpio geral o da Igualdade de acesso, que consiste em qualquer pessoa ter acesso aquisio de conhecimentos, habilidades e atitudes (processo de educao) independente do tempo ou espao (PETERS, 2001). Para garantir essa acessibilidade cada vez maior, no sentido de atender a demandas existentes, um segundo princpio se faz presente: Planejamento e Organizao, o qual tem forte ligao com o desenho instrucional do programa. Ele permite a visualizao da estrutura do curso, quais elementos o compem e como se configura a interdependncia entre as partes. Esse princpio claramente percebido na teoria da industrializao de Otto Peters. O princpio da Mediao tecnolgica destaca a necessidade de suporte tecnolgico para mediar a comunicao, a instruo e at mesmo o controle do sistema. O quarto princpio o da Interao, que consiste em aproximar os participantes permitindo diminuir o efeito da distncia no comportamento deles. Consoante esse princpio, est o da Comunicao bidirecional seja ela sncrona ou assncrona. O importante que o canal de comunicao possibilite a troca entre professor e aluno, de forma que um consiga dialogar com o outro. O ltimo princpio destacado relativamente novo, o da Adaptao ao contexto social do aluno. Contexto social entendido no s pelo ambiente em que o aluno est inserido, mas tambm por suas necessidades, quer pessoais, quer profissionais, seus valores e perspectivas (ABOUDANDRADE, 2010). Alm dos princpios, algumas proposies so desenhadas para atender a finalidade da EaD e possibilitar um melhor desenvolvimento dos seus modelos. Assim, a primeira proposio consiste na Democratizao do conhecimento. Matias-Pereira (2008) aponta que educao a distncia busca a disponibilizao de educao a um grande nmero de pessoas, tendo como fundamento o princpio da igualdade de acesso. Para a segunda proposio, Superao da distncia temporal e espacial, utiliza-se a necessidade de minimizar tempo e espao, na tentativa de trabalhar uma interao maior e a comunicao bidirecional, possvel por meio das mdias e tecnologias diferentes. Dessa forma a Adaptao s necessidades instrucionais da sociedade a terceira proposio, ergue-se a partir do planejamento e organizao das dimenses de EaD (estrutura, dilogo e autonomia) de cada curso e sua capacidade de resposta ao ambiente flexibilidade que vo determinar seu poder de adaptao s necessidades das pessoas, de sorte que o entendimento do contexto social imprescindvel para que isso ocorra. Peters (2001 apud ABOUD-ANDRADE, 2010) coloca que a educao transformou-se em uma necessidade permanente, que acompanha todo o ciclo de vida pessoal, comeando na infncia e seguindo a vida adulta, indo da escola at a formao complementar e profissional. Cabe a EaD adaptarse a essa necessidade e atender s expectativas. A quarta proposio, Aprendizagem colaborativa, est intimamente ligada ltima, Promoo da autoaprendizagem, elas tratam do conhecimento e de como permitir o desenvolvimento do processo de ensino-aprendizagem em EaD, a primeira se concentra na mediao tecnolgica e a construo de ambientes virtuais de aprendizagem; enquanto a segunda, na autonomia do aluno e sua capacidade/possibilidade de aprender sozinho. Analisando os princpios e proposies da EaD, bem como as principais prticas destacadas por Rodrigues (1998), que a partir do estudos das mdias adotadas por 3

universidades que oferecem cursos a distncia, conclui que mesmo com portflio de mdias similar, cada universidade adota um modelo diferente de oferta de cursos. E por Peters (2001), que estuda universidade da China, Japo, EUA, Canad, frica, Reino Unido, para apresentar similaridades entre os modelos, porm, acaba unindo-se a Moore e Kearsley (2007) e Keegan (1993) na apresentao de dimenses de anlise de cursos a distncia (dilogo, estrutura e autonomia). possvel destacar deste meio o desenho de quatro modelos de EaD, que so diferenciados quanto a dilogo, estrutura, autonomia, princpios e proposies, os modelos so: tutorial direcionado; aberto; online; e, distribudo em polos. O modelo Tutorial-Direcionado prope-se a promover o autoaprendizado e a democratizao do conhecimento. Para tanto tem uma estrutura rgida, com dilogo de pouca interao e a autonomia do aluno se restringe maneira de estudar e responsabilidade por procurar o tutor. Como mdias principais: material impresso e correspondncia; como auxiliares: telefone, fax e pouco ou nenhum uso de internet, no h aulas, o aluno estuda sozinho. Assemelha-se aprendizagem independente de Maia e Meirelles (2002, p.3-4): Nesse modelo os alunos podem fazer o curso independente do local onde esto e no tm que se adequar a escalas fixas de horrio. Os estudantes recebem vrios materiais de estudo, incluindo um programa do curso. Pode ocorrer alguma interao entre os alunos, mas no a preocupao do modelo. No modelo Aberto a autonomia a palavra principal, tanto que o princpio da adaptao ao contexto social do aluno com a proposta de adaptao s necessidades instrucionais da sociedade so fortemente defendidos. O aluno determina o que vai estudar, como e quando se dar esse estudo. Assim, a responsabilidade por seu aprendizado est em suas mos. O dilogo bidirecional de linguagem adaptada, a estrutura flexvel e aberta, e as mdias variadas desde material impresso, CDs e DVDs, at internet e encontros presenciais completam o desenho desse modelo. Mesmo com tanta autonomia do aluno, o modelo desenvolve estratgias para manter a interao entre professor-aluno e aluno-alunos, como encontros presenciais (no frequentes) e polos de apoio, que funcionam como estrutura fsica de referncia para o aluno. Por sua vez, o modelo Online o modelo baseado na internet. O aluno estuda de forma independente, mas sua autonomia est no estudar; os contedos e a estrutura j so previamente desenhados e no se adaptam ao aluno. Todo o curso a distncia, o que no impede uma intensidade mdia de comunicao assncrona e, s vezes, sncrona. Com a proposta de superar a distncia temporal e espacial, combinada ao princpio da mediao tecnolgica, utiliza mdias digitais para promover a educao, como jogos online, ambiente virtual de aprendizagem, videoaulas. O suporte tutorial depende da iniciativa do aluno, que tem pouco contato com o professor, mas nem por isso o acompanhamento do desempenho do aluno irrelevante. Com o ambiente virtual de aprendizagem, todos os cursistas so monitorados, as atividades corrigidas e o suporte tecnolgico complementado por uma equipe multidisciplinar preparada tcnica e pedagogicamente para esse modelo. O modelo Distribudo em Polos, adotado pela maioria das instituies pblicas brasileiras, tem no acesso educao o seu princpio norteador, para tanto a estrutura fsica conta com nmero grande de polos de apoio distribudos estrategicamente para chegar a regies mais distantes dos centros tradicionais de educao. A aprendizagem colaborativa valorizada e com ela a qualidade e quantidade da interao entre os componentes (professor, aluno, contedo). O dilogo adaptado, utilizando meios de comunicao diferentes para uma maior intensidade na comunicao. A estrutura flexvel, e, apesar de ter seu contedo fechado, o controle e as interaes so compartilhados entre professor e aluno. A autonomia limitada, a maneira de estudar orientada, mas no restritiva; a responsabilidade pela 4

aprendizagem dividida, depende tanto do professor quanto do aluno. Neste modelo, os encontros presenciais so peridicos e distribudos em polos, utiliza-se material impresso e o AVA, ou ainda TV e Rdio (satlite).
Tutorial Direcionado Tutorial Assncrona Baixa Fechado Professor Rgido Baixa Livre Baixa

Elementos \ Modelos Linguagem Dilogo Comunicao Intensidade Contedo Estrutura Interveno Planejamento Contedo Autonomia Estudo Autossuficincia

Aberto Adaptada Assncrona/ sncrona Relativa Aberto Aluno Flexvel Alta Livre

Online Virtual/tutorial Assncrona Mdia Fechado Professor Rgido Baixa/ nenhuma Livre/ direcionado Alta Planejamento e organizao; Mediao tecnolgica; Igualdade de acesso Aprendizagem colaborativa; Promoo da auto aprendizagem; superao da distncia temporal e espacial Video-aula; mat. Digital; CD; DVD; jogos online; AVA

Distribuido em polos Adaptada Assncrona/ sncrona Alta Fechado Compartilhado Flexvel Baixa/ nenhuma Livre/ direcionado Relativa

Princpios

Proposies

Mdias principais

Alta Planejamento e Igualdade de organizao; acesso; Mediao Planejamento e tecnolgica; organizao Adaptao ao contexto Adaptao s necessidades Promoo da auto instrucionais; aprendizagem; Promoo da auto democratizao do aprendizagem; conhecimento superao da distncia temporal e espacial Mat. Impresso; Mat. Impresso; CD; correspondncia; DVD; internet; TV; telefone; fax encontros

Tenta seguir os seis princpios

Democratizao do conhecimento; aprendizagem colaborativa; adaptao s necessidades instrucionais Mat. Impresso; AVA; encontros; video-aula; TV

Quadro 1 - Modelos de educao a distncia

Independentemente do modelo adotado, as instituies promotoras de cursos a distncia tm por fundamento a combinao dos mesmos elementos e atores, que sero descriminados a seguir. 2.1 Elementos e componentes da EaD A EaD composta por elementos bsicos, comuns a todos os seus modelos, sendo a diferenciao conseguida pelo peso e atribuio dada a cada um, os elementos so: a) Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): sala de aula online, espao onde acontecem as interaes sncronas e assncronas, com diversas possibilidades para postar de atividades e instrumentos avaliativos e de troca de informaes, tais como: frum; atividades; wiki (atividade colaborativa); avaliao online, relatrio de acesso dos alunos, questionrios; pesquisa de satisfao; chat; videoaulas; avatar (ilustrao que conversa com o aluno); link de arquivos e sites; e qualquer instrumento de interao pode ser agregado ao sistema. b) Material didtico/impresso: conhecido como livro-texto, material didtico elaborado especificamente para o curso a distncia, organizando os contedos a serem ministrados, geralmente forma um livro por disciplina, disponibilizados de forma impressa, ou apenas virtualmente na sala de aula. 5

c) Polos de apoio presencial: um espao fsico para a execuo descentralizada de algumas das funes didtico-administrativas de cursos a distncia, organizada com o concurso de diversas instituies, bem como com o apoio dos governos municipais e estaduais (UAB, 2008) d) Sistema de tutoria presencial: instrutores ou professores treinados para atender o aluno localmente, dando o suporte necessrio para o bom desempenho dele no curso. e) Sistema de tutoria a distncia: instrutores ou professores treinados para atender e interagir diariamente com o aluno no AVA, dando o suporte necessrio para o bom desempenho do aluno no curso, fazendo ainda a mediao entre professor da disciplina e alunos. f) Mdias: CD, DVD, teleconferncia, videoconferncia e, mais recentemente, webconference so ferramentas usuais mais utilizadas como meio de transmisso para permitir interao do aluno com o contedo e com os demais atores do curso. g) Avaliao: acompanhamento do desempenho do aluno, feita pelo AVA para mensurar sua participao e empenho, e provas realizadas presencialmente. h) Guia didtico: orientaes gerais sobre o curso ou disciplina, o qual apresenta o centro acadmico, o professor, bem como estrutura, objetivos e obrigaes, e explica sucintamente como se desenvolve o curso (ARETIO, 1993).

3 Programa nacional de formao em administrao pblica (PNAP)

O PNAP foi criado com o intuito de capacitar gestores para atuar na administrao pblica em qualquer de seus nveis, buscando formar profissionais para intervir na realidade social, poltica e econmica e assim contribuir para a melhoria da gesto das atividades desempenhadas pelo Estado brasileiro, nos mbitos federal, estadual e municipal (CAPES, 2009). Seu financiamento feito pela CAPES juntamente ao Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educao (FNDE), que estabelece convnios e autoriza e regulamenta pagamento de bolsas aos agentes envolvidos (coordenadores de curso, de polo e de tutores; professores e tutores). O programa composto por quatro cursos: Bacharelado em Administrao Pblica; Especializao em Gesto em Sade; Especializao em Gesto Pblica e Especializao em Gesto Pblica Municipal. Para ofert-los as instituies pblicas de ensino superior (IES) deveriam se inscrever no edital lanado pela Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES) e Universidade Aberta do Brasil (UAB). A CAPES (2009) aprovou 47 IES para oferta desses cursos, sendo 4 na regio Norte; 6 no Centro-Oeste; no Nordeste, 16; no Sudeste, 12; e o Sul, 9 ao todo, 46 mil vagas sero abertas em 940 polos.

3.1 Curso de Administrao Pblica

O curo de Administrao Pblica, em seu projeto poltico pedaggico (PPP), tem durao prevista mnima de 8 e mxima de 12 semestres letivos. As 3.000 horas do curso so distribudas em contedos de formao bsica (30%); contedos de formao profissional (29%); contedos de formao complementar (10%); contedos de estudos quantitativos e suas tecnologias (6%); disciplinas eletivas (5%); linha de formao especfica (6%); estgio supervisionado (10%); e atividades complementares (4%) so 41 disciplinas oferecidas ao todo, entre obrigatrias e optativas, alm de seminrios acadmicos (CAPES, 2008). Cada instituio participante tem seu prprio PPP, porm, todos seguem a mesma estrutura de projeto proposta no edital de convocao. O curso segue o modelo de EaD distribudo em polos, que conta com ambiente virtual 6

de aprendizagem, estrutura curricular flexvel, mdias diversas, polo de apoio presencial, sistema de tutoria a distncia e presencial. Sendo suas atividades avaliativas distribudas e ponderadas entre virtuais e presenciais com peso maior para as avaliaes presenciais. Cabe a figura do tutor prestar apoio necessrio aos alunos para desenvolvimento do processo de aprendizagem, aproximando-os do contedo dos cursos, bem como do contato com o professor de cada disciplina. Detendo-se especificamente tutoria, a Resoluo CD/FNDE n26/2009, diz que o tutor, para receber a bolsa do FNDE, tem que possuir experincia em magistrio ou ter concludo ou estar vinculado a um curso de ps-graduao. Em seu anexo I, item 2.5, fala que cabe ao tutor (BRASIL, 2009):
mediar a comunicao de contedos entre o professor e os cursistas; acompanhar as atividades discentes, conforme o cronograma do curso; apoiar o professor da disciplina no desenvolvimento das atividades docentes; manter regularidade de acesso ao AVA e dar retorno s solicitaes do cursista no prazo mximo de 24 horas; estabelecer contato permanente com os alunos e mediar as atividades discentes; colaborar com a coordenao do curso na avaliao dos estudantes; participar das atividades de capacitao e atualizao promovidas pela Instituio de Ensino; elaborar relatrios mensais de acompanhamento dos alunos e encaminhar coordenao de tutoria; participar do processo de avaliao da disciplina sob orientao do professor responsvel; apoiar operacionalmente a coordenao do curso nas atividades presenciais nos plos, em especial na aplicao de avaliaes.

Dessa forma, o tutor tem a grande responsabilidade de ligar aluno-curso, ou seja, o comportamento e o comprometimento do tutor devem estar relacionados ao desenvolvimento do aluno, consequentemente, ao seu desempenho geral. Sendo assim, buscou-se nesse artigo analisar essa questo.

4 Metodologia
A pesquisa pode ser classificada, por seus objetivos, como descritiva, uma vez que se pretende demonstrar como foi estabelecida a relao entre tutoria e alunos no primeiro ano do curso de Administrao Pblica, levantando as caractersticas e variveis principais desta dinmica. Quanto abordagem, pode ser qualitativa e quantitativa, pois so analisadas as variveis e modelos de EaD, da mesma forma que os dados do desempenho das turmas utilizam-se da estatstica descritiva para apresentar os resultados. Como procedimentos de pesquisa (GIL, 2010) tem-se: estudo de caso no curso de Adm. Pblica da UEMA; pesquisa bibliogrfica na definio de conceitos e modelos; e, pesquisa documental na anlise e apresentao do PNAP. A anlise de contedo foi feita entre fevereiro e dezembro de 2010, abarcando o primeiro ano do curso, e concentrou-se o estudo sobre os relatrios de tutoria, relatrios de notas e relatrios de acesso emitidos pelo prprio ambiente virtual de aprendizagem. As variveis avaliativas do tutor foram: acesso ao AVA; interveno nos fruns das disciplinas; qualidade do feedback aos alunos; obedincia aos prazos; participao nas capacitaes e nota nas avaliaes de tutores. Para anlise do desempenho da turma utilizou-se: ndice de aprovao por disciplina; ndice de evaso/desistncia; acesso ao AVA; entrega das atividades e participao nos fruns. Para anlise dos resultados considerou-se os seguintes fatores intervenientes e pressupostos: 1. Existncia do tutor presencial nos polos em mesmo nvel de atuao; 2. Estrutura dos polos dentro do padro estabelecido pela UAB; 3. Distribuio do material impresso de maneira igual aos alunos (mdulo I foi feita, no mdulo II, no); 4. Condies de acesso internet equilibrada; 5. Influncia dos fatores psicolgicos (sentimento de 7

pertencimento, motivao e comprometimento) para todos os alunos.

5 Sistema de tutoria x desempenho dos alunos

Para a anlise dos resultados importante destacar que o curso de Administrao Pblica na UEMA ofertado em 30 polos, no seu primeiro semestre cada polo tinha duas turmas (exceto So Lus com trs), enquanto no 2 semestre sete polos ficaram apenas com uma turma, e os demais com duas. Essa variao interfere no nmero de tutores. Os nomes dos polos e dos tutores sero preservados. Assim, a partir das variveis sobre os tutores, tem-se o quadro 2. De maneira geral, houve uma melhoria de rendimento dos tutores, justificvel pela inexperincia na docncia, pois apenas trs dos 61 tutores que iniciaram o curso eram professores, sendo assim, foram desenvolvendo habilidades ao longo das capacitaes e experincia direta com os alunos. Faz-se relevante destacar que os tutores acompanham todas as disciplinas, sendo utilizado sistema de tutoria por turma. Considerando essas variveis, podem-se formar trs grupos de tutores: grupo M, desempenho acompanha a mdia esperada; grupo A, apresentam oscilao entre mdio e baixo; e grupo S, com desempenho superior ao esperado.
VARIAVEIS Acesso dirio Frum Feedback Prazos Capacitao Avaliao por disciplina MOD I 83,60% S d nota (78%)/ motivao (53%) Objetivo/sem motivao; 10% no fizeram 71% obedecem todos 75% de freqncia no existia Teoria da Administrao; Metodologia; Psicologia; Introduo a Economia e Filosofia MOD II 75% Interveno mdia/ perguntas (83%) Aponta erros e incentiva 77% obedecem todos 80% de freqncia 78% fizeram todas/ nota mdia 6 Redao Oficial; Teoria das organizaes; Cincia Poltica; Macroeconomia; Contabilidade e Matemtica

Disciplinas

Formao

75% em ADM; 14% CCON; 83% em ADM; 9,5% CCON; 8% DIR; 3% ECO de 61 tt 7,5% DIR de 53 tutores Quadro 2 Anlise tutoria por mdulo

Para anlise de rendimento dos alunos no primeiro mdulo, tem-se: 1388 alunos matriculados, 72 entraram com desistncia formal e 319 nunca acessaram o ambiente; resultando em 997 alunos regulares. Destaque para quatro polos que reduziram uma turma s de desistentes formais e alunos que nunca acessaram (Graja, Carolina, Timon e So Lus), sendo que apenas Graja teve evaso igual entre os dois tutores, os demais concentraram desistncias em uma turma especfica. O segundo mdulo teve 993 alunos matriculados e 33 que nunca acessaram, sendo 960 alunos regulares sem desistncias formais. De forma geral, os alunos tiveram um rendimento menor no segundo mdulo, dois fatos podem ter contribudo para isso. Primeiro no houve distribuio do material impresso e segundo, foram ofertadas duas disciplinas de clculo (matemtica para administradores e contabilidade geral). Para tentar minimizar a ausncia do material, para a disciplina de matemtica foram enviados professores para ministrar aulas de reviso e os encontros presenciais foram reforados, e a participao e qualidade das intervenes dos tutores nos fruns foi tambm maior. 8

Quantidade de alunos APROVADOS TGA 386 ROF 476 % 36,11 % 49,58 MET % PSI % ECO % FILO % Modulo I Modulo II MAT 151 % 15,73

524 49,02 TGII %

665 62,21 CONT %

481 45,00 CPO %

656 61,37 MEC %

357 37,19

238 24,79

349 36,35

490 51,04

Quadro 3 Quantidade de alunos aprovados por disciplina e mdulo

Comparando o desempenho geral dos tutores (separados por grupo) e a aprovao das turmas, algumas consideraes devem ser feitas. No mdulo I, 10 so os tutores do grupo A, sendo que apenas uma turma teve rendimento inferior a 10% em todas as matrias e trs turmas apresentaram aprovao acima de 60% - superior a mdia geral. O grupo S, com 16 tutores, apresentou aproveitamento timo das turmas, exceto um caso. Os 35 tutores restantes so do grupo M, cujo aproveitamento da turma mediano, sendo que em 20 turmas (57%) o rendimento em uma ou mais disciplinas foi considerado timo. A partir da tabela 1, que mostra a aprovao da turma por polo e grupo de tutor, importante destacar alguns pontos para uma melhor leitura. As clulas da coluna polo pintadas de vermelho significa os polos com grande nmero de evadidos (maior que 40%); as pintadas de amarelo so os com baixo ndice de evaso (menor que 8%); as demais clulas dessa coluna apresentaram evaso mediana, sem necessidade de destaque. Na coluna grupo tutor, as clulas pintadas de verde so as turmas com maior ndice de aprovao em todas as disciplinas. Na coluna Polo, letras iguais identificam turmas diferentes de um mesmo polo. Infere-se que, com exceo de uma turma, todas as que apresentaram aprovao tima so de tutores do grupo S e tambm com exceo de uma turma, este grupo no apresenta grandes ndices de evaso. De maneira geral, o comportamento do tutor do grupo S, aquele que supera as expectativas da coordenao, contribui para um rendimento superior dos seus alunos, o que pode elevar o grau de exigncia na seleo de novos tutores, para que um nmero maior de tutores se encaixe nesse patamar. A influncia de fatores fora da relao tutor a distancia e aluno perceptvel quando em um mesmo polo, sobre mesma mdia de evaso e mesma classificao do tutor, o aproveitamento da turma significativamente diferente, a exemplo dos polos L, M e Y. Em especial o caso do polo L, com as duas turmas acompanhadas por tutores do grupo A, ou seja, tutores com rendimento oscilando entre mdio e baixo, mesmo ndice de evaso, mesma estrutura de polo presencial, apresentaram aprovao significativamente diferente, com a turma L2 superando mais que o dobro os aprovados da L1 o que merece estudos futuros para identificar a razo de tamanha diferena. Ainda sobre o primeiro mdulo, interessante observar que dentro do mesmo polo e com tutores a distncia diferentes, h diferena em todos as turmas, sendo raros os casos em que essa diferena inferior a 5%. O critrio de correo o mesmo, uma vez que o professor da disciplina entrega uma chave de resposta aos alunos e tambm so feitas capacitaes e treinamento para que todos sigam o mesmo direcionamento na hora da correo, sendo todas as variveis iguais, a nica diferena objetiva o comportamento desse tutor as questes subjetivas vo variar de aluno para alunos e no so medidas nesse estudo. Para o segundo mdulo, alguns tutores foram desligados e outros remanejados pois apresentaram melhora no seu desempenho mais j havia desgaste com a turma, vale destacar que nem todos eles tiveram rendimentos melhores com suas novas turmas. Desse modo, dos agora 6 tutores do grupo A, apenas dois tiveram suas turmas com rendimento abaixo da mdia, outros dois apresentaram turmas com aproveitamento timo em duas ou mais disciplinas e os demais seguiram a mdia geral de aprovao. O grupo S, com 16 tutores, manteve o aproveitamento 9

timo das turmas, porm, quatro deles tiveram rendimento baixo na disciplina Matemtica (que aprovou apenas 15% dos alunos no mdulo inteiro). O grupo M, agora com 31 tutores, continuou com o aproveitamento mdio do primeiro mdulo, duas turmas apresentaram rendimento timo, mas 9 turmas apresentaram alguma queda/diminuio de rendimento em duas ou mais disciplinas que 30%, ento sero destacados apenas os com evaso menor que 8% - aps a matricula, so considerados os evadidos dentro do mdulo.

Continuando com a legenda para leitura da tabela 2, na coluna grupo, alm da clula verde para aprovao acima da mdia, tem-se a clula azul para tutores remanejados. H indicao de 4 tutores que mudaram de classificao na coluna grupo, eles
esto identificados com uma seta (->). Em uma leitura sobre a tabela 2, tem-se apenas nove turmas com evaso (desistncia) superior a 8%, destaque para o polo R, nico em que as duas turmas superaram esse ndice de evaso. No quesito aprovao por tutor, nove turmas mereceram destaque por estarem com rendimento timo em todas as disciplinas, destas, duas so dos tutores do grupo M, que apresentaram melhora no seu comportamento e que devem mudar de grupo de classificao se continuarem assim, as outras turmas so dos tutores do grupo S, mais uma vez apresentando bons resultados, o que fortalece a necessidade de estudlos melhor e tornar o seu comportamento o padro para o curso. Na tabela 1, foram pintados de verde os tutores com desempenho timo, com aprovao bem acima da mdia, chegando a casos de 80% a 100% de aprovados, na tabela 2, que trata do segundo mdulo, as clulas verdes tambm se referem ao rendimento timo, porm, no alcanam o patamar de 80 a 100% porque a mdia geral de aprovao foi baixa, variando de 15 a 50% a depender da disciplina enquanto no mdulo I essa variao foi de 36 a 62%. Do total de 53 turmas no mdulo II, sete tiveram tutores remanejados, trs para tutores com classificao superior ao do modulo I, a mesma quantidade para tutores com classificao inferior ao mdulo I e um sem variao na classificao do grupo do tutor. O rendimento mdio das turmas, ou seja, seu ndice de aprovao, ficou estvel em quase todos os casos. A turma F2, que no sofreu alterao na classificao do tutor, manteve o ndice de aprovao mdio, tendo uma pequena elevao em uma das disciplinas. Para seu primeiro tutor, a troca foi ruim, pois ele no conseguiu manter o nvel de aprovao na outra turma (X1), apesar de continuar com um comportamento bom; por outro lado, o novo tutor conseguiu melhorar seu comportamento (mudou de grupo de classificao) e tambm ajudou a aumentar a aprovao da turma. Para a turma X1, o ganho deveria ser maior, mas no foi o que aconteceu, com a mudana de mdulo ganhou um tutor do grupo M, mas seu rendimento foi um pouco menor, considerando os percentuais de aprovao. A turma I1 apresentava alto ndice de desistncia no mdulo I (50%), no modulo II foi trocado o tutor, mas o ndice continuou acima da mdia do mdulo, sendo um dos nicos a bater 20% de evaso aps a matrcula. Em termos de rendimento, manteve o ndice baixo de aprovao, com uma pequena piora no segundo mdulo. A turma K1 tambm recebeu um tutor com classificao inferior no modulo II tinha um S e recebeu um M. O tutor novo mudou sua classificao na mudana de mdulo e melhorou tambm a aprovao da sua turma. Porm, com o tutor antigo, a turma apresentou um relacionamento mais fcil e com maiores ndices gerais de aprovao. Na R1, o tutor antigo era M e o novo foi A, mas os ndices de aprovao no sofreram alterao significativa. As duas ltimas turmas com mudana de tutor, Y2 e Z1, tiveram tutores com melhor classificao que o anterior, a primeira manteve seus ndices de aprovao e a segunda apresentou uma ligeira melhora.

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Tabela 1 Aprovao por polo e tutor, mdulo I

Polo A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 D2 E1 E2 F1 F2 G1 G2 H1 H2 I1 I2 J1 J2 K1 K2 L1 L2 M1 M2 N1 N2 O1 O2 P1 P2 Q1 Q2 R1 R2 S1 S2 T1 T2 U1 U2 V1 V1 X1 X1 Y1 Y2 Z1 Z2 W1 W2 AB1 AB2 AB3 CD1 CD2 EF1 EF2 GH1 Quantidade de alunos APROVADOS TGA 5 10 5 1 8 4 15 13 5 12 7 6 6 5 2 7 2 0 6 8 10 7 0 11 7 1 1 9 8 10 4 0 2 0 7 11 7 5 5 6 4 10 12 8 8 6 9 5 2 7 8 4 14 6 13 2 5 5 15 2 % MET % 29,41 10 58,82 50,00 6 30,00 25,00 10 50,00 5,88 7 41,18 42,11 11 57,89 33,33 5 41,67 75,00 12 60,00 56,52 14 60,87 27,78 11 61,11 63,16 10 52,63 38,89 8 44,44 33,33 9 50,00 28,57 6 28,57 27,78 7 38,89 10,00 8 40,00 38,89 5 27,78 18,18 2 18,18 0,00 1 6,67 50,00 6 50,00 47,06 13 76,47 58,82 11 64,71 38,89 13 72,22 0,00 8 50,00 55,00 12 60,00 33,33 7 33,33 4,55 3 13,64 5,56 6 33,33 69,23 11 84,62 38,10 45,45 26,67 0,00 12,50 0,00 50,00 73,33 43,75 29,41 21,74 28,57 26,67 55,56 70,59 47,06 44,44 26,09 50,00 33,33 9,52 35,00 57,14 25,00 66,67 42,86 65,00 14,29 27,78 50,00 93,75 16,67 10 14 8 1 4 1 8 14 9 8 14 9 7 13 11 11 11 14 13 4 6 10 7 8 15 5 15 6 6 7 15 2 47,62 63,64 53,33 6,67 25,00 4,55 57,14 93,33 56,25 47,06 60,87 42,86 46,67 72,22 64,71 64,71 61,11 60,87 72,22 26,67 28,57 50,00 50,00 50,00 71,43 35,71 75,00 42,86 33,33 70,00 93,75 16,67 PSI 15 12 11 11 13 7 16 14 13 14 7 10 10 14 13 11 8 10 6 13 13 14 2 16 12 6 6 12 12 16 7 3 6 12 9 12 12 8 16 14 9 12 11 15 13 17 13 8 17 16 10 10 13 6 19 5 9 6 10 1 % ECO % FILO % 88,24 14 82,35 15 88,24 60,00 10 50,00 13 65,00 55,00 7 35,00 12 60,00 64,71 6 35,29 10 58,82 68,42 10 52,63 11 57,89 58,33 5 41,67 7 58,33 80,00 10 50,00 17 85,00 60,87 12 52,17 16 69,57 72,22 10 55,56 11 61,11 73,68 12 63,16 15 78,95 38,89 4 22,22 6 33,33 55,56 10 55,56 8 44,44 47,62 7 33,33 12 57,14 77,78 8 44,44 13 72,22 65,00 9 45,00 13 65,00 61,11 4 22,22 14 77,78 72,73 5 45,45 6 54,55 66,67 2 13,33 12 80,00 50,00 6 50,00 6 50,00 76,47 10 58,82 12 70,59 76,47 10 58,82 13 76,47 77,78 13 72,22 11 61,11 12,50 3 18,75 7 43,75 80,00 9 45,00 14 70,00 57,14 8 38,10 10 47,62 27,27 4 18,18 12 54,55 33,33 2 11,11 3 16,67 92,31 11 84,62 10 76,92 57,14 72,73 46,67 20,00 37,50 54,55 64,29 80,00 75,00 47,06 69,57 66,67 60,00 66,67 64,71 88,24 72,22 73,91 72,22 53,33 80,95 80,00 71,43 62,50 61,90 42,86 95,00 35,71 50,00 60,00 62,50 8,33 11 15 4 1 4 6 8 10 5 6 10 7 10 12 10 11 6 12 11 8 11 10 6 6 12 6 14 3 2 6 9 1 52,38 68,18 26,67 6,67 25,00 27,27 57,14 66,67 31,25 35,29 43,48 33,33 66,67 66,67 58,82 64,71 33,33 52,17 61,11 53,33 52,38 50,00 42,86 37,50 57,14 42,86 70,00 21,43 11,11 60,00 56,25 8,33 11 16 7 1 7 15 9 15 12 9 20 11 8 12 12 13 11 19 13 9 8 14 6 10 10 6 17 7 9 6 10 3 52,38 72,73 46,67 6,67 43,75 68,18 64,29 100,00 75,00 52,94 86,96 52,38 53,33 66,67 70,59 76,47 61,11 82,61 72,22 60,00 38,10 70,00 42,86 62,50 47,62 42,86 85,00 50,00 50,00 60,00 62,50 25,00 Grupo tutor S M A M S M S S S M A M S M M M M M A M S S A A M M M S M S M A M M M S M M S M M S M M A M M M A M M M A M S A M S S M

Para a tabela 2, que trata da aprovao por polo e turma no mdulo II, obedecida a mesma legenda da tabela 1. Porm, vale destacar que nenhum polo apresentou evaso maior 11

Tabela 2 Aprovao por polo e tutor, mdulo II

Quantidade de alunos APROVADOS Polo ROF A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 D2 E1 E2 F1 F2 G1 G2 H1 H2 I1 I2 J K1 K2 L1 L2 M1 M2 N1 O1 O2 P Q1 Q2 R1 R2 S1 S2 T1 T2 U V1 V1 X1 X1 Y1 Y2 Z1 Z2 W1 W2 AB1 AB2 CD EF GH 9 11 12 6 9 9 16 14 9 11 4 8 7 5 12 11 3 1 17 7 10 4 9 7 2 17 10 10 6 9 10 6 12 4 8 7 5 18 11 5 8 8 11 5 11 14 7 5 10 13 7 14 12 % TGII % cont 7 6 1 4 %
CPO

Grupo % MEC 13 11 13 9 9 13 11 10 11 2 6 9 9 10 13 0 2 0 8 10 2 10 8 10 13 7 7 6 7 8 13 8 9 12 10 19 9 6 9 12 %
MAT

% 37,50 57,89 0,00 0,00 18,75 31,58 30,00 11,76 11,76 7,14 13,33 0,00 0,00 17,65 21,05 0,00 0,00 54,55 13,33 50,00 0,00 11,76 0,00 4,76 0,00 16,67 14,29 12,50 0,00 15,38 0,00 13,33 9,52 20,00 42,31 38,46 20,00 0,00 9,52 S M A M M S S S M A A->M S M M M A M M A->M S A S M M S M M M M A S M S M M->S A->M M M M

56,25 8 50,00 57,89 10 52,63 66,67 8 44,44 31,58 7 36,84 50,00

43,75 7 43,75 31,58 11 57,89 5,56 11 61,11 21,05 7 36,84

81,25 6 57,89 11 72,22 0 47,37 0 0 56,25 3 68,42 6 55,00 6 58,82 2 64,71 2 14,29 1 40,00 2 47,37 0 47,37 0 58,82 3 68,42 4 0,00 0 15,38 0 0,00 12 53,33 2 71,43 7 11,76 0 58,82 2 40,00 0 47,62 1 50,00 0 38,89 3 50,00 37,50 38,89 61,54 86,67 53,33 64,29 2 2 0 2 0 2 2

8 44,44 6 33,33 7 38,89 56,25 6 37,50 4 25,00 3 18,75 84,21 12 63,16 7 36,84 13 68,42 70,00 8 40,00 10 50,00 10 50,00 52,94 9 52,94 6 35,29 9 52,94 64,71 7 41,18 7 41,18 7 41,18 28,57 4 28,57 3 21,43 3 21,43 53,33 7 46,67 5 33,33 4 26,67 36,84 5 26,32 1 5,26 5 26,32 26,32 3 15,79 4 21,05 4 21,05 70,59 9 52,94 0 0,00 9 52,94 57,89 7 36,84 5 26,32 10 52,63 25,00 1 8,33 0 0,00 1 8,33 7,69 0 0,00 0 0,00 0 0,00 77,27 14 63,64 11 50,00 0 0,00 46,67 5 33,33 3 20,00 6 40,00 71,43 9 64,29 8 57,14 8 57,14 23,53 1 5,88 0 0,00 0 0,00 52,94 9 52,94 8 47,06 3 17,65 35,00 2 10,00 2 10,00 4 20,00 9,52 2 9,52 1 4,76 3 14,29 65,38 16 61,54 8 30,77 13 50,00 55,56 4 22,22 2 11,11 5 27,78 58,82 11 64,71 11 64,71 11 64,71 42,86 56,25 55,56 46,15 80,00 26,67 57,14 6 8 4 5 8 4 42,86 50,00 22,22 38,46 53,33 26,67 2 6 1 3 7 4 14,29 37,50 5,56 23,08 46,67 26,67 7 7 4 4 9 5 50,00 43,75 22,22 30,77 60,00 33,33

12 66,67

0,00 S

12 70,59 12

70,59 S

5 35,71 4 28,57 6 42,86 33,33 5 23,81 1 4,76 5 23,81 25,00 3 15,00 2 10,00 4 20,00 69,23 16 61,54 15 57,69 15 57,69 84,62 7 53,85 5 38,46 6 46,15 33,33 5 33,33 4 26,67 5 33,33 42,11 4 21,05 2 10,53 4 21,05 38,10 3 14,29 0 0,00 8 38,10 64,71 7 41,18 2 3 6 6 7 4 3 4 2 5 11,76 8 47,06 21,43 5 35,71 37,50 8 50,00 33,33 7 38,89 50,00 8 57,14 28,57 5 35,71 11,54 6 23,08 15,38 13 50,00 6,90 3 10,34 18,52 8 29,63

14,29 M

57,14 2 50,00 4 73,08 11 69,23 5 40,00 3 47,37 0 57,14 2 0 1 1 2 7 4 2 1 1 6 4

11 64,71 7 10 8 6 6 4 17 17 50,00 62,50 44,44 42,86 42,86 15,38 65,38 58,62

0,00 M 7,14 6,25 11,11 50,00 28,57 7,69 3,85 3,45 S M M M M A S M

35,71 3 21,43 68,75 8 50,00 77,78 9 50,00 50,00 5 35,71 35,71 4 28,57 38,46 10 38,46 50,00 11 42,31 24,14 4 13,79 44,44 7 25,93

56,00 14 56,00 10 40,00 15 60,00

16 64,00 10 37,04

24,00 S 14,81 M

Fonte: prprio autor

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6. Concluso
Os incentivos governamentais por meio da UAB e da CAPES vm garantindo a consolidao da EaD como modalidade de educao no pas, e o PNAP abre um novo nicho para as instituies pblicas de ensino superior concentradas primeiramente nesta modalidade para licenciaturas e formao de professores. A apresentao de princpios gerais de EaD e dos modelos diferentes para uso dessa metodologia, amplia as possibilidades de atuao, bem como permite melhor analise dos cursos oferecidos at ento. Assim, buscou-se analisar um curso do PNAP dentro de uma IPES (a saber, Administrao Pblica na UEMA) para entender seu modelo de EaD e a relao entre o desempenho dos alunos e o sistema de tutoria apontado como grande influenciador da motivao e rendimento geral do aluno, mas com poucos estudos a respeito. Sendo assim, a pesquisa na UEMA aponta resultados interessantes a respeito do perfil do tutor, que foi classificado em grupos de rendimento, e do aproveitamento da turma. Os dados no estabelecem uma relao de causa-efeito entre comportamento do tutor e desempenho da turma, mas permitem fazer algumas inferncias, como: o tutor capaz de influenciar a turma, do mesmo modo que os alunos interferem no rendimento do tutor e quanto melhor o rendimento do tutor (grupo S), melhor a turma se comporta, mas o inverso no verdadeiro. A possibilidade de influencia bidirecional vista com o rodzio de tutores por turma, que conseguiram melhorar seu desempenho como tutor e provocaram reaes diferentes nas novas turmas (tanto positivas quanto negativas). A relao entre os grupos de classificao dos tutores (A, S e M) e o desempenho da turma aponta que quanto mais preparado e comprometido for o tutor, melhor ser o rendimento da turma, porm, que outros fatores influenciam essa equao, uma vez que os tutores com rendimento abaixo do esperado, apresentaram boas mdias de aprovao. O que leva a concluir que o rodzio de tutores bom para o tutor, que sempre apresentou melhora no seu rendimento e desempenho final, mas para as turmas nem sempre bom, principalmente quando o seu tutor de um grupo melhor classificado, pois se entende que j havia estabelecido laos positivos de relacionamento, gerando uma barreira para o novo tutor. Com isso, estudos mais aprofundados se fazem necessrio para identificar quais so os demais fatores intervenientes no rendimento do aluno, para dessa forma buscar adotar nossos sistemas aos modelos de EaD estabelecidos, de forma que as universidades um patamar maior de qualidade e sejam capazes de adotar as melhores prticas de ensino, independente da modalidade adotada. Referncias ABOUD-ANDRADE, A. F. Anlise da evaso no curso de administrao a distncia projeto-piloto UAB: um enfoque sobre a gesto. 2010. 137 f., il. Dissertao (Mestrado em Administrao)-Universidade de Braslia, Braslia, 2010. ARETIO, G. L. Componentes bsicos de um curso a distancia. Revista Iberoamericana de Educacin a Distancia (RIED). Vol. V, n. 3, pp. 61-80, 1993. Disponvel em:<http://www.uned.es/catedraunesco-ead/publicaciones.html> Acesso em: jan. 2009. BRASIL. Ministrio da Educao. Resoluo CD/FNDE n 26 de 5 de junho de 2009. Estabelece orientaes e diretrizes sobre o pagamento de bolsas de estudo e pesquisa a participantes dos cursos dos programas de formao superior UAB. Disponvel em: <www.fnde.gov.br/index.php/arq...2009/494-res02605062009/download> Acesso em: 01 jan 2010. CAPES. Notcias. UAB lana Programa de Formao em Administrao Pblica. 27 abr 2009. Disponvel em: <http://www.capes.gov.br/servicos/sala-de-imprensa/3613

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