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PLANEACIN Y ORGANIZACIN (LA AUTORIDAD Y EL PODER)

INTRODUCCIN El Poder, la Autoridad y las Responsabilidades Sociales de las Empresas, son temas tan importantes a la hora de constituir o reorganizar una institucin, ya que la divisin de poderes y la forma de ejercer la autoridad en una empresa u organizacin son base fundamentales para poner en marcha cualquier empresa. Conoceremos sobre la Departamentalizacin, con el fin de conocer el tema a la hora de tomar decisiones en cuanto a la estructura de una empresa . Aprenderemos las funciones de lnea y STAFF. Esto con el fin de manejar bien las organizaciones y las relaciones de lnea y STAFF para tener posibilidades de alcanzar el xito.

Taller No. 02. 1. Defina que es la autoridad y de un ejemplo de cmo se aplica en una institucin prestadora de servicios de salud? R/ La autoridad en una organizacin es el derecho en un puesto (y a travs de l, el derecho de la persona que ocupa ese puesto) para ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afecten a otros, se trata de un tipo de poder, pero dentro del ambiente de una organizacin. De igual manera se puede definir la autoridad en una empresa como "la facultad de mandar y la obligacin correlativa de ser obedecido por otros". Ejemplo: El encargado de distribuir los turnos, puede designar al empleado que quiera para quedarse en cualquier turno sin importar lo que l decida. Gracias al puesto que ocupa. 2. Defina que es el poder y de un ejemplo de cmo se aplica en una institucin prestadora de servicios de salud? R/ El poder es la capacidad que tienen las personas o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. Tambin se puede definir como la capacidad para ejercer influencia en los dems". Por ejemplo: si el gerente quiere despedir a algn doctor, enfermera o poner en marcha un proyecto que tenga en mente, puede hacerlo gracias a la autoridad que posee. 3. Cmo podemos definir lo que es una lnea en una organizacin empresarial? R/ La autoridad de lnea le da a un superior una lnea de autoridad sobre un subordinado. Esto est presente en todas las organizaciones como una escala o serie ininterrumpida de pasos. De ah que el principio escalar de las organizaciones sea: cuanto ms clara sea la lnea de autoridad desde el mximo puesto administrativo de una organizacin hasta cada puesto subordinado, tanto ms clara ser la responsabilidad de toma de decisiones y tanto ms efectiva la comunicacin organizacional. En muchas grandes empresas, los pasos que esta implica son largos y complejos, pero incluso en las empresas ms pequeas el solo hecho de la organizacin supone la aplicacin del principio escalar. La autoridad de lnea es la relacin en la que

un superior ejerce supervisin directa sobre un subordinado; una relacin de autoridad en lnea o pasos directos. 4. A que denominamos STAFF en una organizacin empresarial? R/ La naturaleza de la relacin de STAFF es de asesora. La funcin de quienes ejercen capacidad exclusivamente de STAFF es realizar

investigaciones y dar asesora a los administradores de lnea. 5. Cmo se dan las relaciones entre la lnea y el STAFF? R/ Lnea y STAFF se distinguen por relaciones de autoridad, no por lo que la gente hace. Las relaciones de lnea y STAFF son importantes como modo de vida organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una organizacin afectan necesariamente a la operacin de la empresa. Las funciones de lnea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Las funciones de STAFF son aquellas que contribuyen a que el personal de lnea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos. Quienes sostienen esta visin clasifican invariablemente a produccin y ventas (y en ocasiones a finanzas) como funciones de lnea, y a compras, contabilidad, personal, mantenimiento y control de calidad como funciones de STAFF. 6. Por qu algunos administradores consideran que la lnea y el STAFF, son tipos de departamentalizacin? R/ Algunos administradores y autores sostienen que lnea STAFF son tipos de departamentos. Aunque un departamento puede encontrarse en una posicin predominantemente de lnea o STAFF con relacin a otros departamentos, ambos conceptos se distinguen por las relaciones de autoridad y no por lo que hacen las personas. Aunque con frecuencia es conveniente, incluso correcto, referirse a un departamento como de lnea y a otro como STAFF, sus actividades no caracterizan a los departamentos. Lnea y STAFF se caracterizan por las relaciones y no por las actividades departamentales.

7. Qu es la autoridad funcional? R/ La autoridad funcional es la unidad central de STAFF que integra especialistas, a partir de su estructuracin tambin se considera los respectivos departamentos funcionales. La autoridad funcional es el derecho que se delega a una persona o a un departamento para controlar procesos, practicas, polticas u otros asuntos especficos relacionados con las actividades que llevan a cabo personas en otros departamentos. 8. Cmo se puede delegar la autoridad funcional? R/ Este tipo de autoridad delega responsabilidad a un individuo o

departamento a travs de procesos prcticos que son considerados como necesario para el funcionamiento ininterrumpido de la gestin, estableciendo polticas que contribuyan al hecho de contar con servicio de quienes conocen ms acerca de un determinado problema que puede devenir en el curso normal de las actividades organizacionales. Por tanto, la autoridad funcional en pocas palabras se encarga del personal distinto del propio en situacin que amerite su presencia. 9. Cules son las ventajas del STAFF? R/ en la actualidad la asesora STAFF, es mucho mas critica para los negocios, el gobierno y otras empresas, que en el pasado. Los gerentes de operaciones se enfrentan a tomar decisiones que requieren conocimientos depurados en reas econmicas, tcnicas, polticas, legales y sociales. Otra ventaja del

STAFF, es que a estos especialistas se les puede dar tiempo para pensar, recopilar informacin y analizarla, mientras que sus superiores ocupados en administrar las operaciones, no pueden hacerlo. Cuando los problemas son de elevada complejidad, el anlisis y la asesora STAFF se convierten en una necesidad urgente. Adems, a pesar de los peligros del mando mltiple, la autoridad funcional delegada en los especialistas STAFF frecuentemente es hiperactiva. 10. Cules son las principales limitaciones del STAFF?

R/ Si bien las relaciones de STAFF suelen ser necesarias para las empresas y pueden contribuir enormemente a su xito, la naturaleza de la autoridad de STAFF y la dificultad para comprenderla dan lugar en la prctica a ciertos problemas. 11. Cmo funciona la descentralizacin de la autoridad? R/ la autoridad de la organizacin es simplemente la magnitud de la discrecionalidad que se confiere a las personas para que utilicen su capacidad de juicio a fin de tomar decisiones y emitir instrucciones la descentralizacin es la tendencia a dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada. Es un aspecto fundamental de la delegacin, en la medida en que la autoridad no est delegada ser centralizada. Por otra parte, no puede existir una descentralizacin absoluta porque si los administradores delegan toda su autoridad, su puesto se eliminara y de nuevo no habra organizacin. 12. defina que es la delegacin de la autoridad? R/ la delegacin es necesaria para que exista una organizacin. As como no hay una persona en una empresa que pueda hacer por si misma todas las tareas necesarias para lograr el propsito del grupo. Tampoco es posible, conforme crece la empresa, que una persona ejerza todo la autoridad en la toma de decisiones. A pesar de lo simple que parece ser la delegacin de la autoridad, los estudios han demostrado que muchos administradores fracasan debido a una delegacin deficiente. La autoridad se delega cuando un superior le da libertad a un subordinado para tomar decisiones. 13. Qu es la autoridad fragmentada? R/ la autoridad fragmentada existe siempre que no se pueda solucionar un problema o tomar una decisin sin combinar la autoridad de dos o ms administradores. En las operaciones diarias de cualquier compaa, hay muchos casos de este tipo de autoridad. Muchas reuniones administrativas se deben a la necesidad de unificar autoridades para tomar una decisin. 14. Cmo podemos recuperar la autoridad delegada?

R/ el administrador que delega autoridad no renuncia permanentemente a ella, la autoridad delegada siempre se puede recuperar la reorganizacin incluye inevitablemente algn grado de recuperacin y re delegacin de la autoridad. El jefe de un nuevo departamento puede recibir la autoridad que antes tenan otros gerentes. 15. Cmo lograr el arte de la delegacin? R/ la mayora de los fracasos de la delegacin ocurren no porque los gerentes no comprendan la naturaleza y los principios de la delegacin sino porque son incapaces de aplicarlos o no desean hacerlo. En cierta forma, la delegacin es un acto elemental la administracin. Gran parte de la razn radica en las actitudes personales hacia la delegacin. 16. Qu normas podemos aplicar para superar una delegacin deficiente? 1. Definir las tareas y delegar la autoridad de acuerdo con los resultados esperados u otorgar la autoridad suficiente para hacer posible el logro de las metas. 2. Seleccionar la persona a partir del trabajo a realizar. 3. Mantener abiertas las lneas de comunicacin, la descentralizacin no debe conducir al aislamiento. Debe existir un flujo libre de informacin entre el superior y el subordinado, proporcionando a este la informacin necesaria para tomar decisiones y para interpretar adecuadamente la autoridad delegada. 4. establecer los controles apropiados. La delegacin debe ir acompaada de tcnicas que aseguren que la autoridad se use de forma apropiada. los controles deben mejorar la delegacin, ser relativamente amplios y disearse para que muestren las desviaciones de los planes, no para interferir con las acciones rutinarias de los subordinados. 5. Recompensar la delegacin eficaz y la exitosa atribucin de la autoridad. Los administradores siempre deben estar muy atentos para

recompensar tanto la delegacin como la aceptacin eficaces de la autoridad. 17. Qu factores determinan el grado de descentralizacin de la autoridad?

R/ aunque el temperamento de los administradores influye en el grado de delegacin. Otros factores tambin la afectan, la mayor parte de ellos est fuera del control de dichos administradores, estos pueden resistirse a su influencia, pero ninguno que alcance el xito puede dejar de tomarlos en cuenta, costo de la delegacin, deseo de uniformidad de la poltica, tamao y carcter de la organizacin, historia y cultura de la empresa, filosofa administrativa, deseo de independencia, disponibilidad de administradores, tcnicas de control, desempeo descentralizado, dinmica de negocios: el ritmo del cambio, influencias ambientales. 18. Elabore un cuadro comparativo entre las caractersticas de autoridad y poder? R/

Caractersticas
La autoridad es la delegada por la gerencia de un nivel

superior. Probabilidad de encontrar

Autoridad

obediencia en un mandato de determinado contenido entre personas dadas. Es el derecho a tomar

decisiones que afecten a otros. El poder se gana, y lo obtienen los lderes con base en su respectiva personalidad,

actividades situaciones en las que se operan. Se trata de la habilidad de una o varias personas para influir sobre la conducta de otros. Es la manera que tienen los

Poder

lideres

para

extender

su

influencia en los dems.

19. Desde su perspectiva como futuro administrador en salud, como administrara una entidad en salud, con la autoridad o con el poder? R/ administrara una empresa de salud con autoridad pues, sin la autoridad la institucin no puede convertirse en un centro que opere de forma fluida y coordinada para alcanzar los objetivos propuestos, adems con la autoridad se pueden tomar importantes decisiones que favorezcan a los empleados o a la misma entidad. Aunque la autoridad se trata de un tipo de poder, claro que dentro del ambiente organizacional. 20. Qu rol juega la autoridad y el poder en el mbito empresarial? R/ La autoridad y el poder son muy importantes en cualquier empresa, hacen ms fcil la toma de decisiones, pues se cuenta con el respaldo de integrantes de la misma organizacin que apoyen o influyan en el resultado de esa decisin. Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin, es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin

CONCLUSIN

La autoridad y el poder son temas muy amplios, hay diferentes bases de poder. El poder legitimo, experto, de referencia, de recompensa, la autoridad de lnea es aquella relacin en la que el superior ejerce una supervisin directa sobre los subordinados. Analizando el STAFF se puede decir que se caracteriza por las relaciones y no por las personas o departamentos, pero utilizar STAFF tiene beneficios y limitaciones. Este trabajo tambin nos hablaba de

descentralizacin, que es la tendencia a dispersar la autoridad para tomar las decisiones, y centralizacin, que es la concentracin de autoridad. Reconociendo algunos temas bsicos de esta investigacin, podemos conocer la importancia de autoridad y poder en el mbito empresarial, ya sea utilizndola de forma adecuada para que se logren los objetivos requeridos de la misma empresa. Esto podra lograrse tratando a los empleados con respeto, no manejarlos a su antojo.