ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

UMA EXPERINCIA COM MUDANA NO DESIGN DA PLATAFORMA MOODLE: UMA ESTRATGIA NO ENSINO E APRENDIZAGEM EM EAD
Wilson Jos de Arajo 1
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Universidade Federal de Ouro Preto/Centro de Educao Aberta e a Distncia, wilson.jose@cead.ufop.br

Resumo Este trabalho foi produzido a partir da prtica da docncia na disciplina de Estatstica aplicada a Administrao, no curso de Administrao Pblica, na modalidade EAD (ensino a distncia) do CEAD/UFOP (Centro de Educao Aberta e a Distncia da Universidade Federal de Ouro Preto). Nesta disciplina os alunos sempre apresentaram dificuldades relacionadas compreenso e aplicao dos conhecimentos bsicos de estatstica. uma disciplina que apresenta um alto ndice de reprovao e desinteresse por parte dos alunos, embora seja uma disciplina de grande importncia para a formao de um administrador pblico. Esta disciplina faz parte da formao bsica do estudante neste curso e est no quadro de disciplinas de formao em mtodos quantitativos, do Plano Pedaggico do curso e oferecida no 5 perodo. Durante a experincia na gesto desta disciplina, nos semestres de 2009/2 e 2010/2, constatou-se a necessidade de testar novas estratgias de ensino e aprendizagem, que pudessem ser implementadas no semestre de 2011/1. A inovao posta em prtica foi, a aplicao do conceito de design e de usabilidade no processamento do ensino e aprendizagem, tendo como objetivo, melhorar o rendimento final dos alunos. Foi experimentada uma reestruturao do design da disciplina, na qual foram feitas mudanas na distribuio de contedo, nas formas de avaliao, nas formas de comunicao e por fim na gesto da disciplina. Os resultados obtidos no final da oferta da disciplina, em relao ao nvel de aprovao e aumento percebido no interesse dos alunos na disciplina, foram descritos ao longo deste artigo. Procurou-se estabelecer uma relao direta entre a mudana no design com o resultado positivo nos rendimentos em notas e aprovao dos estudantes. Palavras-chave: Design, inovao, usabilidade, ensino e aprendizagem Abstract This work was produced from the practice of teaching in the discipline of applied Statistics Administration, Public Administration in the course in distance learning mode (distance education) CEAD / UFOP (Center for Open and Distance Education at the Federal University of Ouro Preto) . In this course students always had difficulties related to understanding and applying the basic knowledge of statistics. It is a discipline that has a high rate of failure and disinterest on the part of students, although it is a discipline of great importance for the formation of a public administrator. This course is part of basic training the student in this course

and is within the framework of training courses in quantitative methods of Educational Planning course and is offered in the 5 th period. During the experience in the management of this subject in semesters of 2009 / 2 and 2010 / 2, there was the need to test new strategies for teaching and learning that could be implemented within six months of 2011 / 1. The innovation was put into practice, applying the concept of design and usability in the process of teaching and learning, aiming to improve the final yield of the students. It experienced a restructuring of the discipline of design, in which changes were made in the distribution of content, forms of assessment, in the forms of communication and ultimately the management of discipline. The results at the end of the course offer in relation to the level of approval and perceived increase in student interest in the discipline, have been described throughout this article. Sought to establish a direct relationship between the change in design with the positive result in revenues in notes and approval of students. Keywords: Design, innovation, usability, teaching and learning.

1. Introduo
Neste trabalho foram utilizadas duas abordagens tericas para a anlise da experincia no ensino e aprendizagem da disciplina de Estatstica, no curso de Administrao Pblica a distncia. A abordagem sobre usabilidade da plataforma moodle, baseada no artigo de Piteira (2006) e os conceitos aplicados de design de Baxter (2000), embasaram a anlise. Foram utilizadas estratgias didtico-pedaggicas em conjunto com a mudana no design. Neste artigo o objetivo relatar uma experincia e dar respaldo terico ao processo de mudana implementada no design de apresentao da disciplina, relacionando-o com o aumento no nvel de aprovao dos estudantes. Foi feita mudana na apresentao da disciplina a partir do espelho principal da plataforma moodle, sem propor mudanas na estrutura bsica do moodle e de suas configuraes originais. Foram utilizadas as ferramentas disponveis do moodle. A hiptese foi a existncia de correlao positiva entre mudana no design e aumento no rendimento final dos alunos matriculados na disciplina. Foi um exerccio de mudana nas estratgicas do ensino e aprendizagem, e a explorao intensiva das possibilidades tecnolgicas que so oferecidas pelo uso da plataforma moodle. Segundo Squires & Preece (1994) e Avouris, Tselios & Tatakis (2001) h um conhecimento extenso sobre software em geral, contudo com relao a software educacional ainda no esto estveis as tcnicas para avaliar o ensino a distncia. No artigo de Piteira (2006) foi apresentada uma avaliao da usabilidade percebida daquilo que eles chamaram de plataforma de e-learning moodle. No artigo de Piteira (2006) foram feitas algumas consideraes a respeito de usabilidade percebida em e-learning. Foi tambm apresentado um estudo emprico sobre usabilidade percebida no e-learning, em que houve uma avaliao de alguns aspectos relevantes. A avaliao de Piteira (2006) considerou aspectos relevantes como: o Design, Funcionalidades, Facilidade de utilizao, Satisfao e Erros. Os dados da avaliao foram obtidos atravs da aplicao de: questionrios (questionrio de perfil e questionrio de avaliao da usabilidade percebida), anlise de logs e grelha de observao. 2

No caso da experincia descrita neste artigo, foi aproveitada a relevncia que o design da plataforma moodle tem para a aprendizagem, e aplicou-se este conceito na disciplina Estatstica do curso de Administrao Pblica na modalidade a distncia do CEAD/UFOP.
A organizao associativa da informao na web idntica memria humana e o processo de pesquisa de informao a partir da web apresenta similaridades com as atividades cognitivas. Contudo um espao hipermdia como a web no pode ser considerado, apenas por estas funcionalidades, para ser considerado um ambiente de ensino eficaz. mais apropriado pensar a web como uma robusta ferramenta que suporta o elearning, se usada de forma apropriada, pois o processo de aprendizagem depende de outras funcionalidades como a motivao, a experincia anterior e algum conhecimento prvio. O desempenho de qualquer ambiente educacional no pode ser considerado independente destes aspectos. O ensino eficaz est relacionado tambm com os ambientes educacionais e com as ferramentas que fornecem aos estudantes incentivos para a participao ativa no processo de ensino e aprendizagem. As caractersticas das ferramentas usadas para suportar a aprendizagem so fatores que afetam o processo. Uma das mais importantes caractersticas de qualquer software a usabilidade que permite a eficincia, eficcia e satisfao ao utilizador num determinado contexto de utilizao. Assim a usabilidade de ambientes educacionais est relacionada com o seu valor pedaggico (Kirkpatrick, 1994) e a avaliao da usabilidade parte do processo de modo a estabilizar a sua qualidade. Contudo as tcnicas para avaliao de usabilidade dependem em grande parte das caractersticas do ambiente a avaliar e dos objetivos do estudo de avaliao (Molich et al, 1999). (PITEIRA, 2006).

No caso relatado neste artigo, o objetivo principal foi perceber mudana no nvel de aprovao dos estudantes a partir da mudana no design da plataforma moodle para uma disciplina especfica.

2. Percepo Visual
Em Baxter (2000) o conceito de percepo visual demonstra a importncia da apresentao do design como forma de chamar a ateno para um contedo ou produto. Este conceito foi utilizado para melhorar o ensino e a aprendizagem na disciplina de Estatstica (do curso de Administrao Pblica, na modalidade a distncia do CEAD/UFOP). A percepo humana amplamente dominada pela viso e, no caso que foi descrito neste artigo, levou-se em conta que o sentido visual predominante sobre os demais sentidos. Assim a atratividade da disciplina Estatstica comea basicamente no seu aspecto visual na plataforma moodle. 2.1. Os dois estgios do processamento visual Segundo Baxter (2000) pode-se separar a analise da informao visual em dois estgios. Primeiramente a imagem varrida visualmente para o reconhecimento de padres e formas. Em seguida ocorre uma focalizao deliberada sobre detalhes da imagem, nas quais se quer prestar ateno visual. No caso de mudana do design da plataforma da disciplina descrita, considerou-se que o estudante far uma rpida anlise visual da plataforma, procurando encontrar padres que o auxilie na compreenso dos contedos da disciplina, estabelecendo desde este momento uma relao de aprendizado em estatstica. 3

Ainda de acordo com Baxter (2000), o processamento visual do estgio de pr-ateno chamado de primeira percepo global, pois: a pr-ateno uma etapa preliminar, que precede a ateno visual, o processamento da pr-ateno global, ou seja, uma pessoa olha para o objeto inteiro e no para determinados detalhes (nesta perspectiva que Baxter (2000) aponta foi feita a apresentao total do design da disciplina na plataforma moodle, evitando que tenha muitos links para acessos externos, procurando desta forma, que o aluno tenha uma viso completa da disciplina atravs do design simplificado), a primeira percepo global orienta a viso posterior, que focalizada nos detalhes.

No processamento visual do estgio de pr-ateno, a percepo prvia ser dominante e determinar, pelo menos parcialmente, a ateno subseqente (BAXTER, 2000). Espera-se que o aluno tenha logo na primeira percepo global, um completo entendimento da estratgia de ensino adotada e possa se adaptar com rapidez a este formato, para que possa aumentar os sentidos de contato com o contedo especfico da disciplina de estatstica. H um principio do design que se utiliza das propriedades da viso para ser concretizado, que a idia de chamar a ateno e depois prender a ateno. Procurou-se aproveitar deste principio na mudana que foi feita no design na plataforma moodle na disciplina de estatstica. No foi explorada com profundidade esta propriedade, mas pode-se inferir que houve influencia nos resultados do nmero relativo de aprovao de alunos na disciplina. 2.2. Regras da percepo visual O sistema visual de uma pessoa uma herana de longo processo evolutivo, como se sabe o ser humano evoluiu para ser um animal predominantemente visual, ou seja, usada a viso mais que qualquer outro sentido, como audio ou olfato (BAXTER, 2000). Um grupo de psiclogos alemes formulou a teoria do gestalt1 nas dcadas de 1920 a 1940. O grupo sugeriu que a viso humana tem uma predisposio para reconhecer determinados padres. Naquela poca, essa teoria foi desprezada por outros estudiosos, por ser considerada muito fantasiosa. Contudo, posteriormente, as pesquisas realizadas sobre o mecanismo da viso comprovaram que os gestaltistas tinham razo (BAXTER, 2000). Quando se olha pela primeira vez para uma imagem, o crebro humano est programado para extrair certos padres visuais e arrum-los em uma imagem com significado. Mas o programa no uma habilidade nata, sim construda atravs de estmulos visuais recebidos na fase de crescimento de uma pessoa. De acordo com Baxter (2000), provavelmente a regra mais forte do gestalt seja a da simetria. As pessoas tm uma grande habilidade para descobrir simetrias em formas complexas, em formas naturais com simetria incompleta e at em objetos que tenham a
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Os dois tratados clssicos de psicologia do gestalt so: a) Koffka,, K.Principles of Gestalt Psychology. New York: Hancourt Brace, 1935; e b) Kohler, W., Gestalt Psychology: on Introduction to New Conceps in Modern Psychology. New York: Liveright Publishing Company, 1947.

simetria distorcida.

3. Descrio do Caso: Mudana no design da plataforma moodle da disciplina de Estatstica, no curso de Administrao Pblica do CEAD/UFOP
Na disciplina Estatstica aplicada a Administrao, no curso de Administrao Pblica, na modalidade EAD do CEAD/UFO, os alunos sempre apresentaram dificuldades relacionadas compreenso e aplicao dos conhecimentos especficos. uma disciplina que apresenta um alto ndice de reprovao e desinteresse por parte dos alunos, embora seja uma disciplina de relativa importncia para a formao de um administrador pblico. Esta disciplina faz parte da formao bsica do estudante neste curso e est no quadro de disciplinas de formao em mtodos quantitativos, do Plano Pedaggico do curso e oferecida no 5 perodo. A mudana no formato da disciplina de Estatstica do curso de Administrao Pblica considerou questes bsicas de apresentao da disciplina e sua gesto, como: design da plataforma, organizao dos contedos dentro do design adotado, ordem de apresentao do contedo (os contedos so dispostos do alto da pgina para baixo, procurando estabelecer uma sequencia temporal entre os contedos dispostos do programa da disciplina ementa, sequencia de captulos da apostila) e o nmero de mdulos em que se dividia a disciplina. Foram propostos quatro mdulos em oito semanas de curso. Em cada um dos mdulos havia o contedo da disciplina que foi dividido de maneira estratgica para que os estudantes pudessem relacionar os contedos e gradativamente acumular conhecimento e saber aplic-los na resoluo de questes propostas. A disciplina tem uma carga horria de 60 h para ser ministrada em 08 semanas, tendo como formas de avaliao 04 atividades avaliativas a distncia e ao final uma avaliao presencial que engloba todo o contedo abordado e treinado. Nesta disciplina, no semestre de 2009/2, o ndice de aprovao foi de 53,92% (tomando uma amostra de cinco turmas). O nmero de emails e mensagens de dvidas era relativamente pequeno. Ao analisar os nmeros de reprovao de alunos na disciplina e o grau de dificuldade na aprendizagem que os alunos expressavam, procurou-se implementar mudanas no formato da disciplina na plataforma com o objetivo de melhorar o rendimento dos alunos e elevar o nvel de aprovao, sem contudo perder a qualidade na aprendizagem e no ensino. As mudanas implicaram em uma nova estratgia para o ensino da disciplina. A partir dos dados numricos, acrescentando conhecimentos de design e ensino, procurou-se empreender mudanas incrementais no design da apresentao da disciplina na plataforma moodle. O design da disciplina na plataforma foi a primeira mudana. A segunda mudana foi a criao de links que disponibilizavam as respostas sugeridas. Foram acrescentados ainda quatro links que disponibilizavam, cada um, vdeos de apoio a resoluo de cada uma das quatro atividades (a distancia) de ensino propostas, como meios de transmisso de informao e conhecimentos, e como ferramenta de ensino e aprendizagem. Nos vdeos, apresentados pelo professor, foram disponibilizadas as resolues dos exerccios. O planejamento do novo design da disciplina foi seguido conforme figura 1 e inserida no moodle conforme figura 2. 5

Figura 1 Design planejado para o moodle: Planejamento de Estatstica para Administrao semestre de 2011/1

Figura 2 Design no moodle: Planejamento de Estatstica para Administrao semestre de 2011/1

Depois de implementadas as duas mudanas, no design e na disposio dos contedos da disciplina, a ateno se voltou para as estratgias de ensino e aprendizagem em estatstica para o curso de administrao pblica do CEAD/UFOP e na relao com os tutores a distancia para transmitir as inovaes propostas. A implementao das mudanas foi monitorada durante o perodo em que a disciplina foi ofertada. A disciplina teve durao de oito semanas. Neste perodo se desenvolveu uma relao com contatos mais freqentes atravs de frum de discusso e troca de mensagens pela plataforma, entre estudante-tutor-professor. Na disposio do design da figura 1 e figura 2, nota-se claramente os canais de comunicao criados com as mudanas implementadas no semestre de 2011/1, em relao aos semestres de 2009/2 e 2010/2, como por exemplo um frum para cada mdulo. 3.1. Anlise de resultados O nmero de aprovados na disciplina percentualmente aumentou, na mdia dos semestres analisados, conforme tabela 1.
Tabela 1: Nvel de aprovao dos estudantes Percentual de aprovao Ano/semestre 2009/2 2010/2 2011/1 % 53,92 11,27 72,6

Percebe-se que o percentual de alunos aprovados aumentou relativamente entre os semestres em que foi acompanhado o rendimento dos estudantes na disciplina de Estatstica, sendo que em 2010/2 o ndice de aprovao caiu em relao a 2009/2, mas teve aumento significativo em 2011/1. No semestre de 2009/2 foi utilizada uma plataforma com 06 atividades avaliativas a distncia e uma avaliao presencial (sendo esta avaliao com valor de 60% do valor total distribudo na disciplina). No design de 2009/2 foi utilizada apenas um frum de discusso para todos os contedos. Foi realizada apenas uma vdeo conferncia que abordava todos os contedos. No havia uma disposio modular dos contedos com um design em blocos. Notou-se que os estudantes no separavam os contedos de forma modular e ao final da disciplina tinham ainda questes dos itens iniciais, o que dificultava a gesto da disciplina e a compreenso dos contedos por parte dos estudantes. O percentual de aprovao neste semestre foi de 53,92%, considerado baixo e demonstrando ento a necessidade de implementar mudanas nas estratgias de ensino e aprendizagem, pois a disciplina fundamental para a formao do estudante em Administrao Pblica. No semestre de 2010/2 a disciplina foi ofertada com algumas mudanas pequenas no design da plataforma e no nmero de atividades avaliativas. Neste semestre foram propostas 04 atividades avaliativas a distncia e uma avaliao presencial (sendo esta avaliao com valor de 60% dos pontos totais distribudos na disciplina). No se procurou modificar

substancialmente o design e foi mantida a separao por semanas e no foram utilizados vdeos de apoio a resoluo das atividades. O resultado no nvel de aprovao foi inferior ao do semestre de 2009/2, tendo ento nvel de aprovao de apenas 11,27%. O baixo ndice de aprovao neste semestre foi tambm resultado de outros fatores contribuintes, no presentes no semestre de 2009/2, como o nmero de disciplinas que os alunos se matricularam neste semestre. Neste semestre os alunos se matricularam nas disciplinas correntes do perodo e tambm em disciplinas de dependncia (repetiam a disciplina em que foram reprovados, como no caso da disciplina de Estatstica). O acmulo no nmero de disciplinas aparentemente foi um fator que prejudicou a rendimento final dos estudantes, que preferiam se dedicar as outras disciplinas a dedicar-se a Estatstica (considerada difcil). No semestre de 2011/1 decidi-se ento adotar mudanas maiores no design da plataforma, de modo a incorporar o contedo da disciplina e as atividades avaliativas com fruns de discusso e vdeos de apoio. O design adotado em 2011/1 est esboado na figura 1 e figura 2. Atravs destas figuras pode-se notar um novo design e o nvel de canais de comunicao criados e a forma modular na qual foi planejado o desenvolvimento da disciplina. Neste semestre nota-se substancial melhora no nvel de aprovao dos alunos, que foi de 72,6%. compreensvel que este ndice foi resultado tambm das estratgias de gesto da disciplina nas oito semanas em que foi ofertada. A relao entre aluno-tutor-professor foi estimulada pelos novos canais de informaes (04 fruns de discusso especficos), pela forma modular da disciplina, nmero normal de disciplinas cursadas pelos estudantes no semestre e vdeos de apoio a resoluo das atividades avaliativas. Embora haja fatores diversos que contriburam para a melhora no rendimento final dos estudantes, a mudana no design de apresentao e organizao da disciplina foi substancial para se adotar uma nova forma de gerir o ensino e aprendizagem nesta disciplina, especificamente.

4. Concluses Finais
Neste trabalho a idia principal foi focalizar na importncia do design da plataforma moodle no ensino e aprendizagem da disciplina de Estatstica no curso de Administrao Pblica a distncia. Os conceitos de usabilidade de Piteira (2006) e de design de Baxter (2000), que foram utilizados como estratgia de ensino e aprendizagem contriburam para a melhora nos resultados de aprovao da disciplina. No h inteno de afirmar que o design seja o fator mais importante na melhora do rendimento, mas que certamente foi um fator contribuinte e estruturante do resultado. O design de uma plataforma pode ser pensado como estratgia de ensino e aprendizagem, dada a natureza da tecnologia que se utiliza para a transferncia de conhecimentos e informao, atravs de ambientes virtuais de ensino e aprendizagem. Neste artigo foi feito o relato de uma experincia na gesto de uma disciplina considerada difcil pelos estudantes no curso de Administrao Pblica, portanto foram apresentados alguns resultados que devem ser somados a outras abordagens para ser mais completo. As mudanas de design de apresentao de uma disciplina, na plataforma moodle, podem ser adotadas de forma incremental para alcanar resultados positivos dentro de objetivos especficos. No caso da experincia na gesto da disciplina de Estatstica o objetivo foi melhorar o rendimento global em aprovao dos estudantes, mudando o design estruturante na apresentao da disciplina. Pelos resultados pode-se perceber uma correlao 9

positiva entre a mudana de design e melhora de rendimento. Como possibilidade de outros trabalhos, pode ser realizado um estudo sobre a mudana de design na plataforma moodle e a melhoria no rendimento de ensino e aprendizagem em outras disciplinas do curso de Administrao Pblica modalidade a distncia.

Referncias
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