A pesquisa operacional surgiu durante a guerra e por muito tempo foi utilizada em operaes militares, logo aps estendeu-se

para diversas outras reas, em especial nas administrativas onde muito tem contribudo, atravs de seu teor cientfico e os mtodos matemticos aplicados, onde busca auxilia na tomada de deciso e na soluo de problemas. No entanto muitas empresas no utilizam dos mtodos da pesquisa operacional, sendo administradas de forma emprica. Desde forma o presente trabalho buscou mostrar como a pesquisa operacional pode contribuir para a busca da otimizao das operaes que ocorrem dentro de uma empresa. 1. DESENVOLVIMENTO O termo Pesquisa Operacional (PO) surgiu durante a segunda guerra mundial por volta de 1939 onde se buscava resolver problemas de operaes militares. Os mtodos da PO foram por muitos anos aplicados somente em organizaes militares, com a sua credibilidade nos meios militares desenvolveu sendo usada nas empresas, chegando a ser considerada como um ramo da cincia administrativa. Com o final da guerra, a pesquisa operacional evolui na Inglaterra e nos Estados Unidos. J no Brasil a pesquisa operacional surgiu por volta da dcada 1960 e em 1969 foi fundada a Sociedade Brasileira de Pesquisa operacional (SOBRAPO). Em 1947 o matemtico George Dantzig desenvolveu o Mtodo Simplex, muito usado na pesquisa operacional, tendo como propsito resolver problemas de programao linear (otimizao linear). A PO tem como objetivo a aplicao de mtodos cientficos e matemticos, estatsticos para resoluo de problemas reais, auxiliando no processo de tomada de deciso, como projetar, planejar situaes e operaes e na soluo de problemas. Segundo Ackoff & Sasieni (1971) a PO assume forma de equaes que muitas vezes parecem complicadas, mais com uma estrutura simples (1). (1) Onde: U - utilidade ou valor de desempenho; xi - variveis que podem ser controladas; yj - variveis que nopodem se controladas; f- relacionamento entre U, xi e yj. Nos Estados Unidos onde a PO usada h mais tempo, onde varias organizaes possuem um departamento responsvel pela aplicao de PO, j o Brasil vem se avanando, onde o crescimento da sua utilizao se deve ao fato do desenvolvimento de softwares e computadores velozes com grande

capacidade de armazenamento e recuperao de informaes, no entanto e necessrios que os gestores tenham um domnio da teoria em que se baseia os mtodos. De acordo com Andrade (2002), a pesquisa operacional com um enfoque mais clssico, definida como a arte de aplicar tcnicas de modelagem a problemas de deciso, por meio de mtodos matemticos e estatsticos buscando encontrar a soluo tima de maneira sistmica, j dentro de um enfoque atual a PO leva consideraes a interaes com o ambiente interno e externo para a formulao da modelagem de um problema. A modelagem de um problema envolve trs aspectos: A definio das decises a serem tomadas; Restries que limitam as escolhas das decises; O objetivo que determinam preferncias na escolha de decises. Vrios so os fatores que podem afetar na escolha da melhor deciso, como tempo, a importncia, o ambiente que est relacionado com a deciso. 1.2. PROGRAMAO MATEMTICA Muitas empresas so administradas de forma emprica, sem nenhum teor cientifico, a pesquisa operacional uma cincia que busca por meio de mtodos cientficos e programao matemtica, mensurar as operaes que ocorre dentro das empresas, buscando otimizar-las. Conforme Arenales et al (2007) "a pesquisa operacional, em particular a programao matemtica tratam de problemas de deciso, faz uso de modelos matemticos que procuram representar (em certo sentido imitar) o problema real".Atravs de mtodos matemticos a pesquisa operacional, busca encontrar a soluo tima ou quase-tima buscando maximizar ou minimizar recursos, receitas, operaes, etc. A programao matemtica uma linha de conhecimento muito extensa, entre vrias teorias utilizadas na pesquisa operacional pode ser destacado: Programao linear: onde as funes- objetivos e restries so representadas por funes lineares. Programao no-linear: onde uma das funes objetivos e/ou restries so representadas por funes no lineares. Do conceito de programao linear vrias so as aplicaes que podem ser utilizadas pelas empresas, dentre elas destacam-se:

Teoria das filas: esta que busca tratar de problemas de congestionamento de sistemas, e os atrasos sofridos pelos usurios do sistema, podendo ser aplicado nas variadas reas da administrao, desde poltica do atendimento ao cliente, a programao de linhas de montagem; Simulao: uma rea da pesquisa operacional, que podem ser aplicada na gesto de empresas. Por meio da simulao e possvel estudar as variaes que ocorre no ambiente externo e os reflexos que pode causar no ambiente interno da empresa Para a otimizao a programao matemtica, busca por meio de equaes e inequaes matemticas, criar um modelo matemtico que busque encontrar a resoluo ou h melhor alternativa que se ajuste ao problema. Segundo Lachtermacher (2002) os modelos de programao matemtica que buscam otimizar os processos, podem ser representados da seguinte forma: Otimizar: Onde: xj representa a quantidades de variareis utilizadas; bj - representa a quantidade disponvel de determinados recursos; f (x) funo- objetivo; gj (x) funo utilizadas nas restries do problema; n nmero de variveis de deciso; m nmero de restries do modelo. As tcnicas de otimizao da PO podem ser aplicada em diversas reas da administrao, entre elas pode ser destacado: Escalonamento de produo; Roteamento e logstica; Planejamento financeiro; Anlise de projetos; Designao de equipe. 2. CONCLUSO

A pesquisa operacional como j dito e uma cincia que utilizada de mtodos cientficos e matemticos em busca de solucionar problemas e auxiliar na tomada de deciso, no entanto muitas empresas no h utiliza. Em face da globalizao as empresas se encontram em mercados cada vez mais competitivo, exigindo que as empresas, tomem diversas decises e quando no bem fundamentadas e analisadas podem levar ao fracasso. A pesquisa operacional, devido ao seu carter multidisciplinar e cientifico, pode produzir contribuies significativas, podendo ser estendendida por praticamente todos os ramos do conhecimento, desde a engenharia medicina, em especial na gesto empresarial. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ACKOFF, Russell; SASIENI, Maurice. Pesquisa operacional. Rio de Janeiro: USP, 1971. ANDRADE, Eduardo Leolpodino. Introduo pesquisa operacional: mtodos e modelos para a anlise de decises. Rio de Janeiro: LTC, 2002. ARENALES, Marcos et al. Pesquisa operacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. CAIXETA-FILHO, Jos Vicente. Pesquisa operacional: tcnicas de otimizao aplicadas a sistemas agroindustriais. So Paulo: Atlas, 2004. LACHTERMACHER, Gerson. Pesquisa operacional na tomada de decises. Rio de Janeiro: Campus, 2001. Sociedade brasileira de pesquisa operacional (SOBRAPO).Disponvel em: . Acesso: 16 jul de 2009

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Pesquisa Operacional e Programao Linear

A expresso Pesquisa Operacional (Operations Research) foi utilizada pela primeira vez em 1939 visando ter-se um termo que significasse o conjunto de tcnicas utilizadas para suprir ferramentas quantitativas de suporte ao processo decisrio que o objetivo da Pesquisa Operacional (PO) (Andrade, 1998). A PO uma cincia baseada fortemente em fundamentos matemticos e tambm de Estatstica, Informtica e Economia. Ela incorpora um conjunto de disciplinas como a Programao Linear, Simulao, Teoria das Filas e Teoria dos Jogos. So inmeras as reas de aplicao da PO, como por exemplo: linhas de produo, sistemas de distribuio, hospitais, fazendas, servios administrativos, uso de recursos em geral. A programao linear o tema de interesse deste trabalho.

2.1 Programao Linear 2.1.1 Conceito

A Programao Linear (PL) (Puccini & Pizzolato, 1987) uma tcnica de planejamento da pesquisa operacional, fortemente baseada em lgebra Linear (Boldrini et al., 1980), que tem tornado-se das mais poderosas por seu grande leque de aplicabilidade em quase todo ramo de atividade. Ela foi criada em 1946 tendo sido aplicada em diversas reas desde ento, como: alocao de recursos e utilizao de matria-prima, transporte, localizao de instalaes, composio de carteira de investimentos. So vrios os benefcios da PL, citando-se aqui: otimizao de tarefas, reduo de custos e aumento de lucro. Algumas organizaes j tm a PL incorporada at a suas atividades de planejamento de operaes de curto prazo. A PL objetiva apresentar a soluo tima para problemas reais. Para citar somente um exemplo, Eaves e Rothblum (1989) apresentam um problema de linha de produo de fbrica modelado e solucionado atravs do uso da programao linear. A seo 3 apresenta um exemplo simples de utilizao de PL aplicada a maximizao de margem de contribuio. A utilizao de tcnicas de Pesquisa Operacional em grande escala fez surgir sistemas que as implementam, atualmente bastante difundidos no mercado. Alguns destes so: o Lindo da Lindo Systems Inc. de Chicago, Illinois, EUA (http://www.lindo.com); o CPLEX da Cplex Optimization Inc. nos EUA (http://www.ilog.com/products/cplex/); o GPSS da Wolverine Software Corp nos EUA (http://www.wolverinesoftware.com); e o sistema ARENA que uma marca registrada de Systems Modeling Corp., tambm empresa americana sendo representado no Brasil pela PARAGON Tecnologia Ltda (http://www.paragon.com.br). Um outro exemplo o componente solver embutido no Excel da Microsoft (http://www.microsoft.com). Cada um de tais sistemas apresenta peculiaridades de plataformas de utilizao e de manuseio e implementam vrias tcnicas de pesquisa operacional com destaque para a programao linear. Entretanto, todos so sistemas robustos que apresentam maior complexidade para uso e exigem o conhecimento especfico de sua utilizao, muitas vezes sem exigir o conhecimento de PL propriamente dita.