TTULO: INDICES DE CAPACIDAD MULTIVARIADA. ESPECIALIDAD: INGENIERA INDUSTRIAL.

DATOS DEL EXPOSITOR:

Magister y Doctor en Ing. Industrial. Trabaja en el departamento de Ing. Industrial, universidad de Sonora. Catedrtico en Ciencias de la Ingeniera Industrial por el Instituto Tecnolgico de la Ciudad de Juarez de Mxico.

Ing. Industrial administrador por la Universidad de Sonora. Profesor con Perfil PROMEP. Sus reas de interes con Sistemas de produccin y Estdistica Aplicada. Linea de Investigacin en Produccin y Calidad.

1. INTRODUCCIN.

El control y la mejora continua de los procesos abarca toda accin que permita replantear los procesos, identificar acciones que conlleven a la optimizacin de las pautas de trabajo, y de esa manera generar ventajas productivas para la empresa, y a la vez, valor agregado para los clientes a los que se provee el producto o servicio. Entendiendo como proceso al conjunto de actividades, tareas, decisiones, etc. que se combinan para obtener un resultado determinado, es claro y natural que las caractersticas de dicho resultado estarn sujetas a una cierta variabilidad aleatoria, de modo que no siempre se lograr el nivel ideal deseado para cada una de ellas. Dada la naturalidad de este hecho en cualquier mbito o contexto en el que se trabaje, surge de inmediato la necesidad de controlar, o al menos cuantificar, la proporcin de veces que el proceso dar resultados indeseados. Entre las muchas tcnicas y procedimientos dedicados al control estadstico de procesos, el Anlisis de Capacidad ha sido desarrollado con este propsito particular: estudiar el comportamiento del proceso en relacin a una serie de requerimientos establecidos para las caractersticas de calidad de inters en el resultado. Dichos requerimientos, ms comnmente llamados especificaciones, pueden darse en forma de valor objetivo, es decir un valor que, en promedio, debe tener la caracterstica de inters; o bien, en forma de lmites de especificacin, es decir, valores que especifican el mximo y/o mnimo valor que se considera aceptable para la caracterstica analizada. Durante los ltimos 30 aos, se ha desarrollado una amplia variedad de medidas que permiten comparar el comportamiento real del proceso con las especificaciones
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dadas al mismo, las cuales reciben el nombre de ndices de capacidad. Dichas medidas, en su mayora, han sido construidas de modo que tomen un valor igual o superior a uno cuando el proceso est en concordancia con las especificaciones o incluso las supera, y un valor menor a uno cuando el proceso no es capaz de lograr los niveles de calidad requeridos. En muchos casos, se asume que el proceso bajo estudio posee una nica caracterstica de inters a ser evaluada, y para dicha situacin es extensa la variedad de ndices de capacidad disponibles. Sin embargo, la situacin ms realista y habitual es aquella en la que el xito en el resultado de un proceso queda descripto por dos o incluso ms caractersticas. Dicha situacin requiere que las mismas sean evaluadas simultneamente, en orden de determinar la capacidad global del proceso. Una alternativa frente a esta situacin ha sido, por mucho tiempo, el anlisis univariado de la capacidad del proceso respecto de cada una de las

caractersticas de inters por separado. Sin embargo, el crecimiento de las tcnicas de anlisis multivariado de datos, dio lugar a la concepcin y tratamiento de este problema precisamente como un problema multivariado. El anlisis de capacidad multivariado ha sido objeto de estudio durante los ltimos aos, perodo en el que muchos autores han desarrollado y propuesto diferentes alternativas para los ndices multivariados. Sin embargo, este tema constituye una lnea de investigacin que se encuentra actualmente en pleno desarrollo y, como tal, existen muchos aspectos an no resueltos en torno a su aplicacin en contextos prcticos. Este trabajo pretende hacer una breve resea metodolgica de las alternativas disponibles ms difundidas para construir ndices de capacidad multivariados, y presentar un ejemplo de aplicacin de una de estas alternativas sobre un conjunto de datos reales. Como parte de la aplicacin, se tiene por objetivo tambin comparar el comportamiento de los ndices univariados construidos de manera independiente para cada caracterstica de calidad, con el obtenido de manera multivariada, considerando diferentes situaciones de capacidad real del proceso en cuestin
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2. DESARROLLO.

2.1.

CAPACIDAD DE UN PROCESO.

Los profesionales de lean-six sigma saben que no pueden hacer juicios rpidos sin los datos para soportar sus conclusiones. Necesitan evidencian y tambin la respuesta a la pregunta Cmo sabemos que el proceso va a generar productos y servicios que cumpla las especificaciones del cliente? Se refiere a la habilidad que tiene un proceso para producir bienes o prestar servicios capaces establecidos por el cliente o diseador. Dado que los productores manufacturados hoy en da poseen varias caractersticas de calidad que son importantes para el cliente y considerando que la variacin en dichas caractersticas de calidad va a estar presente, se hace necesario contar con herramientas estadistas multivariadas que nos permitan:

a) Monitorear constantemente el desempeo actual de los procesos.

b) Medir la capacidad o habilidad que tiene los procesos.

2.2.

MEDICIN DE LA CAPACIDAD DE UN PROCESO MULTIVARIADO.

Para realizar esa actividad en el dominio multivariado an no existe un conceso e la relacin a un mtodo en particular. A continuacin se presenta ejemplos sencillos de proceso, donde la caracterstica de calidad pudiera ser independiente y otro donde pudieran estar correlacionadas.

2.3.

PROCESO MQUINADO DE UNA PIEZA METLICA.

En este proceso podemos estar interesados en tres caractersticas de calidad simultneamente a. El ancho del remache b. La altura del remache c. Prueba de jaln (pull test).
3. PROPUESTA.

La parte central del trabajo presentado en esta propuesta se enfoca en presentar un mtodo para medir la capacidad de un proceso con varias caracterstica de calidad. Para este caso univariado, cuando se tiene una especificacin inferior y otra superior para una caracterstica de calidad X, el objetivo que se persigue es que (LSLXUSL). A manera de justificacin, suponemos que un proceso tiene cinco caractersticas de calidad y que el ndice de capacidad de univariado Cp es igual a 1, para cada uno de las cinco caracterstica de calidad, lo cual es equivalente a tener 0,9973 (2700ppm) de la probabilidad de que el proceso cumpla con cada una de las especificaciones. La probabilidad de que el proceso cumpla con las 5 caracterstica de calidad simultneamente seria de (0.9973) ^5 =0.9866 (134273ppm)
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4. INDICE DE CAPACIDAD MULTIVARIADO.

En la definicin de Cp univariado, no interviene donde est localizado el proceso, por lo que podramos suponer que el hipottica: proceso se encuentra localizado de manera

De una manera consistente el Cp puede reescribirse como:

Donde el numerador corresponde a la mitad del intervalo de especificacin, el cual puede determinarse:

Y tambin:

5. CONCLUSIONES.

Deben ser claras y precisas buscando reflexionar sobre la exposicin y el aprendizaje obtenido. Sealar las contribuciones de la conferencia a su desarrollo profesional.
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El mtodo propuesto consistente, tanto para el caso univariado y multivariado, adems que utiliza la misma relacin en ambos casos para determinar la capacidad de un proceso

La interpretacin del valor obtenido con los ndices Cpm y Cpkm es similar al caso univariado, de tal manera que si obtenemos en el Cpm potencial para producir el 100% de la produccin dentro de las especificaciones.

Para el caso de distribucin, que no puedan modelar por medio de una distribucin normal multivariada, los ndices propuestos en este trabajo no resultan adedos debido a que la distribucin de S2 es muy sensible a la falta de normalidad.

Para el caso de procesos multivariados correlacionados no conformes, especificar que tanto deber reducirse la variacin en cada una de las caractersticas de calidad, para lograr que el proceso sea capaz.

Las modernas estadsticas acompaadas de las poderosas herramientas informticas permiten a los directivos, asesores y personal, contar con la suficiente informacin para mejorar a partir de ella los procesos de la empresa, tomar mejores decisiones comerciales, mejorar la seguridad y hacer un uso mucho ms productivo y provechoso de los recursos.

Las estadsticas son fundamentales tanto para la administracin financiera, como para la administracin de operaciones, las ventas, el marketing, las cobranzas, la logstica y la gestin de personal entre otras reas y actividades de toda corporacin.

Cada da se exige ser ms productivos, eliminando sistemticamente los despilfarros. Hacer ello posible exige de informacin.