Patrcia Fonseca Couto

CIBERJORNALISMO REGIONAL: APROVEITAMENTO DAS POTENCIALIDADES DA WEB DOS NOVE JORNAIS REGIONAIS COM MAIOR AUDINCIA DO DISTRITO DO PORTO

Universidade do Porto Departamento de Jornalismo e Cincias da Comunicao

Porto, 2010

Patrcia Fonseca Couto

CIBERJORNALISMO REGIONAL: APROVEITAMENTO DAS POTENCIALIDADES DA WEB DOS NOVE JORNAIS REGIONAIS COM MAIOR AUDINCIA DO DISTRITO DO PORTO

Orientador: Professor Doutor Hlder Bastos

Dissertao apresentada ao Departamento de Jornalismo e Cincias da Comunicao, da Universidade do Porto, como parte dos requisitos para a obteno do grau de Mestre em Cincias da Comunicao
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AGRADECIMENTOS

Deixo uma primeira palavra ao Professor Hlder Bastos por toda a ajuda e compreenso durante a execuo desta tese e por toda a simpatia que tem vindo a demonstrar ao longo dos j vrios anos de aulas. Aos meus pais, por todo o apoio e por sempre me terem dado a possibilidade de estudar e integrar novos projectos. Ao Z, por todo o carinho e compreenso e pelas longas viagens em que me acompanhou durante um ano imparvel. E, por fim, a todos aqueles que sempre me apoiaram e acreditaram em mim desde o primeiro minuto.

CIBERJORNALISMO REGIONAL: APROVEITAMENTO DAS POTENCIALIDADES DA WEB DOS NOVE JORNAIS REGIONAIS COM MAIOR AUDINCIA DO DISTRITO DO PORTO

RESUMO:

Numa altura em que as novas tecnologias assumem cada vez mais um papel activo na sociedade, importa saber de que forma que os meios de comunicao social aproveitam as potencialidades da Internet. Sendo inegveis as vantagens que a rede pode trazer ao jornalismo e tendo em conta o crescente interesse por tudo o que local, o jornalismo de proximidade tem hoje instrumentos que podem promover a sua emancipao. Contudo, a questo mantm-se: ser que a imprensa regional portuguesa tira partido das potencialidades da Internet? Tendo como base os websites dos 9 jornais regionais com maior audincia do distrito do Porto, esta tese visa demonstrar o estado do jornalismo regional online da regio, quer atravs da aplicao de uma tabela de medio dos nveis de aproveitamento das potencialidades da rede, quer atravs de entrevistas a especialistas na matria.

PALAVRAS-CHAVE: Ciberjornalismo Regional; Internet; Potencialidades

LOCAL WEB JOURNALISM: HOW THE NINE MOST RED NEWSPAPERS IN THE OPORTOS DISTRICT TAKE ADVANTAGE OF THE WEB POTENTIALITIES.

ABSTRACT:

In a time when new technology is playing a much more active role in society, it matters to know how means of social communication take advantage of the Internet potentialities. Having in count that network advantages for Journalism are undeniable and knowing that the interest of everything related to what is local is growing, the proximity press has today instruments that can help to improve its emancipacion. However, the question remains: does local Portuguese press take advantage of the Internet potentialities? Having as a baseline the websites of the nine most red local newspapers of the OPortos district, this research aims to show the state of local Journalism in that place, through the application of a mediation table of the level of use of the network potentialities, and through interviews to some specialists in the matter.

KEYWORDS: Local Web Journalism; Internet; Potentialities

NDICE GERAL

Introduo...........................................................................................................................................7 Captulo 1 Ciberjornalismo 1.1. Ciberjornalismo: Definio...........................................................................................................9 1.2. Novo Paradigma da Comunicao..............................................................................................10 1.3. Adaptao do Jornalismo Internet.............................................................................................11 1.4. A Realidade Portuguesa...............................................................................................................12 Captulo 2 Jornalismo Regional 2.1. A Importncia do Local no Global..............................................................................................15 2.2. Jornalismo Regional na Internet..................................................................................................16 Captulo 3 Potencialidades da Internet no Jornalismo..............................................................19 3.1. Interactividade............................................................................................................................ 19 3.2. Hipertextualidade........................................................................................................................20 3.3. Multimedialidade.........................................................................................................................21 3.4. Instantantaneidade.......................................................................................................................22 3.5. Memria......................................................................................................................................23 3.6. Personalizao.............................................................................................................................24 3.7. Usabilidade..................................................................................................................................24 Captulo 4 O Futuro do Ciberjornalismo Regional Portugus.................................................26 Captulo 5 Ciberjornais Regionais em Estudo 5.1. Metodologia.................................................................................................................................28 5.2. Tabela de Medio das Potencialidades da Internet....................................................................30 5.3. Critrios de Aplicao da Tabela.................................................................................................39 Captulo 6 Resultados 6.1. Resultados Globais......................................................................................................................41 6.2. Anlise dos Resultados das Potencialidades...............................................................................44 6.3. Anlise Detalhada dos Ciberjornais em Estudo..........................................................................50 Captulo 7 Concluses...................................................................................................................58 Captulo 8 Bibliografia..................................................................................................................61 Apndices..........................................................................................................................................66 Anexos................................................................................................................................................75

INTRODUO

Nunca a Aldeia Global de McLuhan teve tanto sentido como nos dias de hoje, em que as novas tecnologias potenciam a congregao de mundos que outrora jamais poderiam convergir entre si. O surgimento da Internet veio alterar os parmetros tradicionais da produo noticiosa nos vrios rgos de comunicao social. A necessidade de criao de contedos especficos para o mundo online resultou, assim, na emergncia de um novo tipo de jornalismo: o ciberjornalismo. So agora necessrias novas aptides para quem produz para a rede, uma vez que se trata de um novo pblico, com novas exigncias e interesses renovados. Tal como afirma Bastos, procura-se facilidade e qualidade de informao, a par de satisfao na leitura (Bastos, 2000:53). O leitor do ciberjornal tem, por isso, mais opes: apenas l o que deseja e no apenas aquilo que lhe oferecem. Num mundo cada vez mais globalizado, comea-se a notar uma crescente preferncia pela informao de proximidade, factor distintivo na procura de informao. A proximidade tornou-se, ento, indispensvel para garantir e fidelizar audincias. nesta altura que o jornalismo regional ganha novos contornos. Para alm de novas linguagens, narrativas e rotinas, o espao online est complementado pelo potencial que a hipertextualidade e a interactividade agregam. Se esta a era da individualizao, o ciberjornalismo regional tende a cumprir parmetros de proximidade e personalizao, que permitam ao receptor sentir-se parte da construo noticiosa. Tal como garante Lpez, o aparecimento dos cibermedios na ltima dcada, para alm de contribuir para a ampliao da oferta informativa de proximidade e estabelecer vias de participao citadina, abriu novos horizontes para o jornalismo local (Lpez, 2008:8). Embora j estejam dados os primeiros passos, sabe-se que ainda existem muitos caminhos a percorrer no ciberjornalismo regional para que este se adapte completamente web e faa uso das suas potencialidades. A proposta dessa pesquisa verificar de que forma que as edies online dos jornais regionais com maior audincia do distrito do Porto esto a usufruir das potencialidades da Internet. Atravs da explorao de uma tabela de mediao do aproveitamento das potencialidades da Internet, pretende-se avaliar as caractersticas de cada um dos noves ciberjornais regionais que servem de amostra neste estudo. Muito inspirada na verso de Zamith (2008), a tabela pretende avaliar as seguintes caractersticas: interactividade, hipertextualidade, multimedialidade, instantaneidade, memria, personalizao, usabilidade e criatividade. De forma a complementar o estudo, foram ainda realizadas entrevistas a especialistas na matria que se revelaram bastante importantes no esclarecimento de determinadas questes.
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Esta dissertao divide-se, ento, em sete captulos principais. O primeiro, intitulado de Ciberjornalismo, pretende contextualizar e explicar a passagem dos meios de comunicao social para a Internet, passando pela definio de ciberjornalismo, pela explicao do novo paradigma da comunicao e, por ltimo, pelo estado do ciberjornalismo em Portugal. No segundo captulo, Jornalismo Regional, salientada a importncia que nos dias de hoje o local representa no global e fala-se brevemente da integrao do jornalismo regional na Internet. O captulo 3, denominado como Potencilaidades da Internet no Jornalismo, tal como o ttulo sugere, traa uma definio com reviso literria das potencialidades a serem analisadas nos ciberjornais regionais. O quarto captulo, refere-se ao futuro do ciberjornalismo regional em Portugal, tendo em conta observaes de vrios especialistas na matria. O quinto captulo apresenta e explica a metodologia adaptada para proceder anlise dos ciberjornais regionais, bem como os critrios de aplicao da tabela. O sexto captulo apresenta os resultados de todo o estudo efectuado, procedendo-se ainda uma pequena anlise dos resultados das potencialidades e de cada um dos ciberjornais aps terem sido submetidos tabela. Finalmente, o stimo captulo dedicado s concluses.

CAPTULO 1 - CIBERJORNALISMO

1.1 - Ciberjornalismo: Definio.

Apesar de j contar com cerca de 15 anos de existncia, o jornalismo produzido para a Internet ainda se debate com diversas denominaes no que diz respeito sua designao. Jornalismo electrnico, jornalismo na internet, jornalismo em linha, jornalismo em rede, jornalismo multimdia, jornalismo digital, jornalismo online, ciberjornalismo e webjornalismo so expresses que, no geral, continuam a ser utilizadas. A designao de jornalismo electrnico, comeou por ser utilizada em Portugal por Bastos (2000), mas acabou por cair em desuso uma vez que a expresso podia ser igualmente aplicada rdio ou televiso. As expresses jornalismo na internet, jornalismo em linha e jornalismo em rede so muito extensas e dificultam a imprescindvel formao de um campo semntico afim (Salaverra, cit in Zamith, 2008:25). No caso do nome jornalismo multimdia, a expresso pode tambm servir para a televiso, uma vez que a mesma pode utilizar simultaneamente elementos multimdia, como o som, texto e imagem. Segundo Machado (cit in Flor, 2006), o jornalismo digital inclui todo o produto discursivo que reproduz a realidade pela singularidade dos factos; tem como suporte de circulao as redes telemticas ou qualquer outro tipo de tecnologia que transmita sinais numricos; e incorpora a interaco com o usurio no processo produtivo. J Bastos, define jornalismo digital como a produo noticiosa exclusiva e especfica para edies electrnicas, em particular as construdas na World Wide Web (Bastos, 2000:73). Seguindo a mesma ideia, Kawamoto (cit in Bastos, 2005) afirma que o jornalismo digital traduz-se no uso de tecnologias digitais para pesquisar, produzir e distribuir (ou tornar acessvel) notcias e informao a uma audincia crescentemente versada em computadores. A expresso jornalismo online ainda bastante utilizada entre acadmicos e especialistas, embora existam opinies que divergem. Enquanto que para Bastos (ibid.) esta expresso define o uso que um jornalista de qualquer meio de comunicao social faz da Internet, nomeadamente no que respeita pesquisa de contedos, recolha de informaes e ao contacto com fontes de informao, elaborando contedos para os mdia tradicionais, para Canavilhas (2001) trata-se de uma simples transposio dos velhos jornalismos escrito, radiofnico e
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televisivo para um novo meio. O autor vai mais longe e explica que o jornalismo na web pode ir mais alm do que o chamado jornalismo online: com base na convergncia entre texto, som e imagem em movimento, o webjornalismo pode explorar todas as potencialidades que a Internet oferece, oferecendo um produto completamente novo: a webnotcia (Canavilhas, 2001). Segundo a definio de Pavlik (cit in Vieria, 2009), o webjornalismo traduz-se na produo de informao de cariz noticiosa com recurso a uma linguagem construda por palavras, sons, imagens estticas ou em movimento e hiperligaes, tudo combinado num todo coerente, interactivo, aberto e de livre navegao para os utilizadores. Autores como Bastos (2005), Antnio Granado1, Zamith (2008), tm uma clara predominncia para o termo ciberjornalismo. De acordo com Bastos (2005), ciberjornalismo o jornalismo produzido para publicaes na web por profissionais destacados para trabalhar, em exclusivo, nessas mesmas publicaes. Flor (2006) tem uma viso semelhante, afirmando que o ciberjornalismo utiliza o ciberespao para a produo ou divulgao de contedo jornalstico, acrescentando que os blogues podem ser exemplos de ciberjornalismo. Zamith d a definio de ciberjornal como uma publicao no ciberespao onde se difundem contedos jornalsticos (Zamith, 2008:26). Nesta dissertao, opta-se por utilizar a expresso ciberjornalismo.

1.2 - Novo Paradigma da Comunicao

Desde a ltima dcada que o sistema meditico tem vindo a sofrer profundas alteraes. O desenvolvimento gradual da tecnologia atingiu de tal forma os meios de comunicao social que criou-se um novo paradigma da comunicao, ou seja, de uma sistema de massificao, passou-se a um modelo individualizado, que acarreta consigo caractersticas prprias, repletas de potencialidades. Nas palavras de McLuhan (1962), pode dizer-se que esta transformao baseou-se na passagem da Galxia de Gutenberg para a Galxia Marconi, isto , de um modelo onde a escrita est inserida numa cultura fechada e individualizada, transgride-se, graas tipografia, para a chamada era digital, onde o culto do indivduo reforado. reconhecido que passamos a usufruir de mais oportunidades, nomeadamente atravs do hipertexto, cone da Galxia de Marconi, e que est relacionado com o advento dos mdia electrnicos (Vieria, 2009). Negroponte (cit in Vieria, 2009) concorda que as novas tecnologias contriburam para a modificao do paradigma
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http://www.ciberjornalismo.com/ 10

comunicacional dos mdia, onde o emissor tudo determina e o receptor apenas recebe o que apanha. Neste novo paradigma, o receptor deixa de ser passivo, passando a ter um papel activo no processo de comunicao, notando-se uma crescente adaptao dos mdia tradicionais nova realidade. A materializao do novo modelo distribudo sobremaneira evidente na Internet, rede temtica global de estrutura e arquitectura singulares, atravs da qual circulam, multidireccionalmente, contedos gerados por uma enorme variedade de produtores, desde mdia estabelecidos a utilizadores comuns (Bastos, 2000:19). Trata-se, pois, de um meio altamente interactivo, onde a comunicao desenvolve-se a partir de elementos multimdia, como textos, vdeos, imagens ou sons, agora agregados num espao comum: o ciberespao. Peruzzo (2003) explica que as novas tecnologias de comunicao provocaram um rompimento da noo de territrio geogrfico como sendo determinante do local e do comunitrio. O autor acrescenta ainda que as dimenses de familiaridade - lngua, valores, tradies, religio etc.- podem ser partilhadas independente do espao territorial, e que as relaes podem agora estabelecer-se com base na proximidade de interesses e identificaes, atravs de comunidades virtuais.

1.3 - Adaptao do Jornalismo Internet

O aparecimento da Internet e a possibilidade de introduzir o jornalismo num novo mundo, trouxeram consigo novas linguagens e rotinas jornalsticas. Contudo, num primeiro momento, a imprensa escrita, primeiramente, e depois a rdio e a televiso, rapidamente quiseram marcar presena no novo meio, limitando-se a transpor os seus contedos na Internet. Estava assim comprovada a ideia de McLuhan quando este afirmava que o contedo de qualquer medium sempre o antigo medium que foi substitudo (McLuhan cit in Canavilhas, 2001). O ciberjornalismo visa uma linguagem adaptada ao seu pblico, mais exigente em aspectos de rigor e objectividade. O ciberjornalista deve ser capaz de perceber as capacidades e a esttica dos novos mdia, o que inclui o entendimento da natureza interactiva dos mdia digitais em rede e a aprendizagem de novas maneiras, no lineares ou multilineares, de narrativa jornalstica (Bastos, 2005). Trata-se, pois, da emergncia de um novo gnero jornalstico, cuja narrativa deve explorar as vrias hipteses de interaco e hipertextualidade. Mais do que a recolha de notcias, anlise e reportagem, trata-se de aqui ir para alm das notcias, incluindo ideias, estrias e os dilogos atravs dos quais os leitores podem aprender uns com os outros (ibid.). Tal como afirma Canavilhas (2001), o jornalista passa a
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ser um produtor de contedos multimdia. Assim, velha mxima que sintetiza a linguagem prpria de cada meio, A rdio diz, a televiso mostra e o jornal explica, ser lgico acrescentarse a expresso a Internet liga, reflexo do poder de convergncia desta nova realidade, que acrescenta ainda novas potencialidades ao jornalismo. Toda a construo noticiosa deve ser feita a pensar no leitor do novo meio, agora com hbitos de leitura diferentes: a introduo de novos elementos no textuais permite ao leitor explorar a notcia de uma forma pessoal, mas obriga o jornalista a produzi-la segundo um guio de navegao anlogo ao que preparado para outro documento multimdia (Canavilhas, 2001). Santos (2007) alerta igualmente para a necessidade de satisfazer os utilizadores: os chamados ciberjornalistas no podem esquecer que o perfil e as exigncias dos leitores de jornais digitais diferem das dos leitores de jornais impressos (...) o leitor online, alm de usar muito o computador, por norma impaciente, menos enraizado na comunidade e mais interessado em noticirio personalizado (Santos, 2007:97). A mesma autora alerta ainda para possveis problemas ticos e legais resultantes desta nova forma de jornalismo, nomeadamente a separao cada vez mais tnue entre os textos jornalsticos e os anncios; a necessidade de actualizao constante das notcias, que poder pr em causa o prprio rigor jornalstico; a possibilidade de controlo total sobre a audincia, que poder levar o jornalista a tonar-se mais sensacionalista na sua abordagem; a possibilidade de empresas no jornalsticas se iniciarem nesta actividade, graas facilidade de publicao de textos online; a confuso entre o que press release e o que informao trabalhada por um jornalista; a utilizao de informaes recolhidas de fruns online, que pode colocar problemas judiciais a rgos de comunicao e jornalistas; e, por fim, casos em que os prprios jornais ou jornalistas pirateados por terceiros, colocaro processos judiciais aos infractores (Santos, 2007:98). Assim, cabe ao jornalista e ao rgo de comunicao evitar este tipo de problemas, protegendo as fontes e certificando-se da veracidade da informao que lhe dada. Uma vez respeitados os cdigos ticos e deontolgicos e agindo de forma profissional, o ciberjornalista poder praticar a sua profisso sem problemas.

1.4 - A Realidade Portuguesa

H exactamente 10 anos, Bastos (2000) escrevia a ttulo de concluso da obra Jornalismo Electrnico - Internet e Reconfigurao de Prticas nas Redaces: em Portugal, no foram dados
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passos significativos de forma a potenciar os recursos da edio jornalstica multimdia na Internet. O autor apontava como principais causas deste facto o desconhecimento em relao cultura da Internet; a falta de aposta em recursos humanos e a falta de preparao do mercado publicitrio (Bastos, 2000:188-189). Em Dezembro de 2008, passada mais de uma dcada das primeiras experincias jornalsticas portuguesas na Internet, Zamith conclui que o ciberjornalismo que se faz em Portugal pobre, no aposta em novas linguagens e no aproveita devidamente as potencialidades da Internet (Zamith, 2008:90). O mesmo autor explica que em Portugal ainda se sofrem as consequncias do trauma que foi o arranque em falso do sector por altura da mudana do milnio (ibid.: 85). O facto das empresas verem o ciberjornalismo como algo de acessrio e em que no vale a pena investir, contribui, segundo o autor, para o estado actual do jornalismo praticado na rede. O ciberjornalismo portugus precisa de investimento em meios tcnicos e, sobretudo, em meios humanos, nomeadamente gestores com sensibilidade para as potencialidades da Internet e que saibam vender publicidade e diversificar produtos, jornalistas e editores que dominem os equipamentos, as tcnicas e as linguagens do novo meio, e tcnicos de informtica, multimdia e webdesign que desenvolvam os melhores programas e as melhores plataformas para produzir e apresentar contedos jornalsticos (ibid.: 105). Entrevistado no mbito deste trabalho, o investigador da rea do ciberjornalimo, Lus Antnio Santos (Universidade do Minho)2 , diz que o jornalismo online portugus vive imerso na realidade do jornalismo em que se insere e que tem a agravante de ser uma rea pouco estudada por acadmicos, proprietrios e gestores de empresas dos mdia, responsveis editoriais e mesmo jornalistas. Trata-se, portanto, de uma rea mal compreendida nas suas limitaes e nas suas vantagens comparativas, segundo o especialista. Pode-se dizer que durante praticamente uma dcada, verificou-se no ciberjornalismo portugus o surgimento de publicaes destinadas ao meio e vrios rgos de comunicao, incluindo jornais, rdios e televises, que construram as suas pginas na Internet. Contudo, as caractersticas inerentes ao novo meio e que fazem dele uma potencialidade para o jornalismo so ainda pouco exploradas pelos principais rgos de comunicao social no nosso pas. Cabrera Gonzalez (2000) menciona quatro fases do desenvolvimento dos contedos do ciberjornalismo. Assim, a primeira fase corresponde ao fac-simile, o que significa que foi passada uma cpia do jornal impresso para a rede, atravs da digitalizao ou PDF; a segunda fase sugere o modelo adaptado, isto , os mesmo contedos do jornal impresso, mas a pgina apresenta um layout prprio; o modelo digital faz parte da terceira fase, em que j existe um layout prprio criado e pensado para a Internet, utiliza-se obrigatoriamente o hipertexto, existe a possibilidade de comentar
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Entrevista feita por e-mail, dia 7 de Maio de 2010. Ver apndice 1. 13

os artigos e surgem as notcias de ltima hora; finalmente, a quarta fase integra o modelo multimdia, o que significa que o ciberjornal aproveita ao mximo as caractersticas do meio, especialmente no que se refere interactividade e incluso de som, imagem, vdeo e animaes. Para a pesquisadora, a grande maioria das pginas web dos meios de comunicao social em Portugal encontra-se na fase do modelo digital, sendo as notcias de ltima hora a grande aposta. Canavilhas (2006) faz uma diviso sintetizada em apenas duas fases de desenvolvimento: jornalismo online, em que as publicaes mantm as caractersticas essenciais dos meios que lhes deram origem, acrescentando, no caso dos jornais, a actualizao constante, o hipertexto para notcias relacionadas e a possibilidade de comentar notcias; a outra fase denomina-se de webjornalismo/ciberjornalismo e representa a produo de notcias com recurso a uma linguagem constituda por palavras, sons, vdeos, infografias e hiperligaes, tudo ligado para que o utilizador possa escolher o seu prprio percurso de leitura. Face a estas duas fases do jornalismo online, Canavilhas (2006) no hesita em afirmar que Portugal encontra-se na primeira fase de desenvolvimento, em que as publicaes existentes funcionam como uma espcie de jornalismo de agncia, ao qual se juntam hipertexto, arquivo, artigos de opinio e a possibilidade de contactar os jornalistas. Zamith admite existir um desinteresse primrio pelo novo meio, e pelas suas tremendas potencialidades jornalsticas (Zamith, 2008:105). O autor afirma mesmo que assiste-se actualmente a um compasso de espera dos empresrios do sector que, na sua opinio, no hesitaro em investir na Internet se se aperceberem que outros esto a ter sucesso. Na opinio de Canavilhas (2006), o Ensino Superior tem um papel fundamental no desenvolvimento de uma linguagem jornalstica prpria para o meio, podendo oferecer o seu contributo a dois nveis: promover investigao e encontrar um modelo econmico que viabilize a informao na web. Com uma perspectiva optimista, Aguiar (2008) acredita que o ciberjornalismo em Portugal venha a evoluir. De acordo com a especialista, h uma tendncia de caminhar na direco do modelo multimdia, aumentando a interactividade e multimedialidade: esta tendncia revela-se natural se tivermos em conta, desde logo, o facto de o jornalismo, como actividade humana que , se encontrar submetido a uma evoluo constante e natural (ibid.).

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CAPTULO 2 - JORNALISMO REGIONAL

2.1 - A Importncia do Local no Global

Quando se fala em jornalismo regional, fala-se em comunicao local, isto , uma comunicao dirigida maioritariamente a pequenas localidades. Lpez (2004) define a comunicao local como a mediao tcnica atravs do sistema meditico actual num lugar fsico ou virtual. J Santos identifica o local como o espao de concretizao das estratgias globais (Santos, 2007:26). Camponez acrescenta que o local um lugar de conservao, criao e recriao no interior da globalizao, surgindo como uma realidade incontornvel (cit in Santos, 2007:26). Pode-se, assim, determinar que, apesar da globalizao parecer o grande dominador, o local que d resposta crescente tendncia homogeneizadora, desenvolvendo-se, por consequncia, um novo cenrio (Garcia, 2004). A importncia do local no global explicada no termo glocalizao, de Roland Robertson. Segundo Cascais, trata-se da afirmao da identidade cultural, de regionalidade, por oposio a massificao e universalidade (cit in Vieria, 2009). Lpez (2004) acrescenta que o glocal resultado de uma srie de convergncias entre globalizao e a proximidade. Numa outra perspectiva, Vieria (2009) diz que esta importncia do local no global faz com que os mdia regionais, para alm das funes dos mdia nacionais (informar, entreter, etc.), ganhem tambm relevo enquanto espao de convvio. Nesse espao, existem elos de proximidade e familiaridade, os quais ocorrem por relacionamentos (econmicos, polticos, vizinhana etc.) e laos de identidades os mais diversos, desde uma histria em comum, at a partilha dos costumes, condies de existncia e contedos simblicos, e no simplesmente em decorrncia de demarcaes geogrficas (Peruzzo, 2003). De acordo com o autor, justamente no processo de globalizao que os meios de comunicao locais so mais valorizados. A globalizao no mata as regionalidades, pelo contrrio contribui para a sua revalorizao (ibid.).

A proximidade d notcia um interesse particular porque acontece no mesmo espao fsico da recepo. (Lpez, 2008:26)

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No mbito desta temtica torna-se, de facto, imprescindvel falar em proximidade. A proximidade tem a ver com as realidades sociais que nos rodeiam, os servios de que dispomos na nossa vila ou aldeia. E essa realidade s pode ser apreendida pela imprensa local e por uma abordagem bastante segmentada do pblico (Camponez cit in Ribeiro, 2005). O jornalismo regional , sem dvida, priviligiado no que toca proximidade com o pblico e com os seus problemas locais. Dentro deste tipo de jornalismo, o rgo de comunicao social est mais perto do seu receptor, criando, assim, um imediato processo de identificao do receptor com o meio. Compreende-se a razo de ser do jornalismo regional, uma vez que existe uma ligao conceitual entre a localizao territorial e a territorializao dos contedos (Ribeiro, 2005). Citado por Vieria (2009), Camponez afirma que a imprensa regional apresenta um carcter eminentemente territorial, que prima pela proximidade entre jornalista e pblico, numa espcie de compromisso mtuo. O mesmo autor fala ainda de trs nveis de proximidade: a geogrfica, que comea no acontecimento da nossa rua, do bairro e alarga-se regio, ao pas; a social, referente s temticas relacionadas com a famlia, a profisso, a classe social, a religio, a ideologia ou a poltica; e a psico-afectiva, que integra valores como o sexo, a vida e a morte, a segurana, o dinheiro e o destino (ibid.). Trata-se, pois, de uma caracterstica fundamental no jornalismo regional, j que sugere uma profunda identificao entre o meio de comunicao e o pblico. Ribeiro (2005) explica mesmo que graas proximidade que possvel compreender melhor um acontecimento prximo, para alm de permitir ao receptor ter melhores temas para incluir na conversao do dia-a-dia.

2.2 - Jornalismo Regional na Internet

Muito devido ao seu forte papel na sociedade, o jornalismo regional no deve cingir-se apenas ao suporte tradicional. Para alm de necessrias, as novas tecnologias da informao podem contribuir para um melhor jornalismo de proximidade. Mantendo uma relao directa entre o contedo e a comunidade, os ciberjornais regionais tm a sua ateno focada na procura de informaes e servios da regio. O portal regional3 pode ser um elemento potencializador para socializar o uso das redes telemticas entre uma comunidade, alm de fortalecer o sentimento de pertencimento (Barbosa, 2002). Na mesma linha de pensamento, Lpez (2008) salienta que a Internet pode abrir novas oportunidades informao de proximidade, acrescentando que nos
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Barbosa(2002) utiliza a expresso portal local/ regional, para designar ciberjornal regional. 16

ciberjornais, onde os principais custos residem no pessoal e no equipamento, h possibilidades de distribuio mltipla, tanto em cenrios mundiais, como locais, e existem numerosas vias para a diversificao de produtos no campo informativo (Lpez, 2008:78). Lutando por marcar o seu espao na rede, os portais locais no pretendem fazer frente aos ciberjornais de mbito nacional: os portais locais convivem sem concorrer com os mega portais ou portais genricos em alguns casos at fornecem contedo em reas especficas para eles (Barbosa, 2002). A mesma autora afirma ainda que os ciberjornais regionais tendem a aproveitar algumas lacunas dos ciberjornais nacionais, privilegiando a informao direccionada, produzida e distribuda segundo as caractersticas do jornalismo online para atrair os usurios de determinadas cidades e estados. Eles facilitam o acesso a contedos originais e interactivos, que contemplam notcias e reportagens em geral sobre cidade, turismo, cultura, desportos, lazer, servios, entretenimento e diverso, intensificando, ao mesmo tempo, os laos sociais e o sentimento de pertena a uma comunidade (ibid.). Os ciberjornais regionais usam a informao de acordo com critrios de proximidade, aliando igualmente as caractersticas especficas do ciberjornalismo, como a interactividade, hipertextualidade, multimedialidade, memria, entre vrias outras. A informao direccionada tratada com um maior cuidado nos ciberjornais regionais, j que produzida e distribuda segundo as caractersticas do jornalismo online para atrair os usurios de determinadas localidades para a rede (Barbosa, 2001a). A escrita, a organizao e a distribuio de elementos segue a mesma linha dos ciberjornais de mbito nacional, mas agregam outras seces de contedos especficos: a linguagem hbrida, mesclando o jornalismo dirio (fornecem as chamadas ltimas notcias) com o semanal (pois muitas matrias tm uma permanncia maior no ar, o que se aproxima do jornalismo semanal, de revista), no que pode ser visto como mais uma metfora com o meio impresso at porque as seces tambm esto divididas segundo editorias/ canais (cidade, turismo, esporte, lazer, por exemplo). Esses portais agregam, ainda, sites independentes especficos sobre jogos, sade, venda de ingressos para shows e teatro, entre outros (ibid.). H ainda que considerar que os ciberjornais regionais tendem a criar uma fidelizao mais profunda com os utilizadores simplesmente atravs dos contedos que produzem, o que leva, consequentemente, a que esta seja uma potencial forma de promoo. Segundo Barbosa (2001a), os websites com informao regional so uma tendncia crescente na Internet, actuando para despertar o interesse da comunidade para o uso da rede. "Os internautas conectam-se muito mais para saber o que se passa no seu bairro, na sua cidade, do que no resto do mundo (...) Enquanto as tecnologias de comunicao precedentes valorizavam a informao global, o webjornalismo privilegia o local". (Adghirni, cit in Barbosa, 2001a). Face aos benefcios que o jornalismo regional pode retirar da
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Internet, Vieria (2009) acentua que o pblico pode usufruir dessas potencialidades, facto a que no esto alheios conceitos como solidariedade e laos culturais, sempre presentes nos portais locais. O autor explica que apesar do local ter sempre ocupado um lugar de destaque no jornalismo, foi graas interveno da Internet que novos horizontes foram abertos para a produo de contedos locais/ regionais, dando espao sua propagao (Vieria, 2009). Devido s potencialidades que o ciberjornalismo regional pode oferecer, nomeadamente no que diz respeito ao interesse e impacto que causa no pblico, de esperar que esta seja uma rea em desenvolvimento e crescimento. A produo de contedos especficos para o ciberjornalismo regional online, permitiu, de facto, uma abertura de novos horizontes para a produo noticiosa e respectiva divulgao. Barbosa (2002) conclui que a tendncia futura deste tipo de jornalismo ser a existncia de cada vez mais iniciativas direccionadas para expressar e fazer circular informaes e servios focados no interesse das comunidades.

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CAPTULO 3 - POTENCIALIDADES DA INTERNET NO JORNALISMO -

Entende-se por potencialidades da Internet as caractersticas que fazem deste novo meio um espao diferente, onde convergem praticamente todas as caractersticas dos restantes mdia. Na verdade, as ferramentas disponibilizadas pela rede permitem ao ciberjornalista conhecer melhor as exigncias dos utilizadores. Existem trs caractersticas que renem consenso volta dos investigadores no que se refere s potencialidades mais poderosas do ciberjornalismo: a hipertextualidade, a multimedialidade e a interactividade. Para alm destas trs caractersticas, vrios autores divergem quanto ao grau de importncia de outras potencialidades. Lpez diz que as trs potencialidades acima mencionadas mais a instantaneidade funcionam como senhas de identidade do produto e das prticas jornalsticas (Lpez, 2008:77). J Bardoel e Deuze (cit in Mielniczuk , 2001) acrescentam s trs principais caractersticas a customizao de contedo, que pode ser entendida como personalizao. Barbosa (2002) e Palacios (2002) seguem o mesmo pensamento anterior, mas adicionam ainda a memria e a instantaneidade como as especificidades mais relevantes do novo meio. Na sua investigao acadmica, Zamith (2008) acrescentou a criatividade, ou seja, a presena de outros tipos de aproveitamentos e a ubiquidade, isto , a capacidade de estar em todo o lado ao mesmo tempo (existncia de contedo em mais do que uma lngua e presena de relgios em diversos fusos horrios). Nesta pesquisa, para alm da hipermedialidade (presena cumulativa de hipertextualidade e multimedialidade) e da contextualizao (potenciada pela hipertextualidade) - duas especificidades apontadas por Zamith (2008) como associadas - tambm no utilizada a potencialidade da ubiquidade na tabela de mediao das potencialidades, como explicar o captulo seguinte. Por sua vez, optou-se pela usabilidade como outra das especificidades da Internet a ser analisada nesta pesquisa. De facto, tal como salienta Vilella (2003), uma srie de mtodos desenvolvidos para a avaliao da usabilidade de sites e aplicativos web assume cada vez mais importncia nos dias de hoje.

3.1 - Interactividade

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Apontada por vrios autores como uma das principais caractersticas do ciberjornalismo, a interactividade fundamental para estabelecer uma intercomunicao entre o jornalista e o receptor. Graas interactividade, os receptores deixam agora de ser meros espectadores e passam a fazer parte do processo de construo da mensagem. Barbosa (2001) considera esta uma potencialidade vista como uma ferramenta fundamental na criao de novos pblicos, nomeadamente entre as camadas mais jovens. O autor vai mais longe e arrisca mesmo em afirmar que a interactividade poder ser o grande trunfo do jornalismo online (Barbosa, 2001), j que o utilizador pode dar a conhecer novas perspectivas sobre as temticas, abrindo novos horizontes ao jornalista. Esta opinio tambm partilhada por Joo Canavilhas, que afirma que a possibilidade de interaco directa com o produtor de notcias ou opinio um trunfo forte a explorar pelo webjornalismo (Canavilhas 2001). Atravs ferramentas como os chats, fruns, caixas de comentrios, inquritos, correio electrnico ou botes de acesso directo a redes sociais como o Tweeter e o Facebook, a interactividade entre os utilizadores e os jornalistas ganha novas propores. Lemos (1997) fala mesmo da passagem do modelo um-todos para o modelo todostodos, descentralizado e universal, j que as tecnologias digitais permitem que todos sejam intervenientes da mensagem. Os mdia, como a Internet, permitem a comunicao individual, personalizada e, alm do mais, bidireccional e em tempo real (Lemos 1997). De um modo geral, interactividade o reflexo da diferena entre os mdia tradicionais e os novos mdia. A interactividade mais do que uma simples caracterstica, pode ser lida como um dispositivo: algo que marca, condiciona e determina processos que interferem na produo, no produto e na recepo dos sites jornalsticos desenvolvidos para a web (Mielniczuk cit in Amaral, 2005). Numa entrevista4 cedida para este trabalho, Joo Canavilhas salienta o importante papel da interactividade nos ciberjornais de mbito regional: perante um cenrio em que os cidados se afastam cada vez mais da poltica, a criao de espaos pblicos de debate (fruns, chats, etc) uma oportunidade para os ciberjornais recuperarem o seu papel fundamental na melhoria das democracias locais (...) a enorme quantidade de blogues regionais e o debate que a ocorre demonstra bem a necessidade de espaos de debate, algo que tradicionalmente estava atribudo aos mdia.

3.2 - Hipertextualidade

Entrevista feita por e-mail, dia 20 de Maio de 2010. Ver apndice 2. 20

Originalmente com base na ideia de organizao de textos atravs de um ndice , a noo de hipertexto surge com Vannevar Bush, em 1945. Apenas 20 anos mais tarde, Ted Nelson cria a palavra hipertexto, surgida da necessidade de organizao documental da sobrecarga informativa que a II Guerra Mundial trouxe. Hoje em dia, associado Internet, o hipertexto reflete a interconexo entre contedos, apresentada de forma personalizada e no-linear. Atravs dos chamados links, o utilizador tem acesso a informaes complementares que podem estar acessveis em diversos formatos. Ward (cit in Vieria 2009) entende o hipertexto como o corao da escrita online, j que concebe novas formas de escrita e de leitura. Graas ao hipertexto, as notcias so construdas num novo sistema, pondo termo chamada pirmide invertida. Esta, d agora lugar a uma arquitectura noticiosa mais aberta, com blocos de informao organizados em diferentes modelos, sejam eles lineares ou complexos (Canavilhas, 2006). O papel do utilizador igualmente influenciado pelo uso do hipertexto. O caminho a percorrer depende apenas do prprio utilizador que dispe de uma leitura personalizada, no-linear. O hipertexto confere um papel de produtor de significao ao leitor. A navegao est previamente programada (...) e a liberdade do receptor situa-se ao nvel do encadeamento de conexes (Amaral, 2005). Canavilhas (2001) vai mais longe e afirma que o utilizador tem agora a possibilidade de conduzir a prpria leitura.

3.3 - Multimedialidade

De acordo com Palacios (2002), o conceito de multimedialidade refere-se convergncia dos formatos dos mdia tradicionais (imagem, texto e som) na narrao do facto jornalstico. O ciberjornalista pode, assim, criar toda uma histria multimdia, disponibilizada em mltiplas plataformas e suportes que ajudem o utilizador a compreender a informao, mesmo atravs das suas prprias escolhas de navegao. Conceitos como criatividade, liberdade de escolhas e maior eficincia esto intrinsecamente ligados ao multimdia, garantindo que a audincia est perante a melhor forma de compreender a mensagem (Vieria, 2009). Ainda sobre a multimedialidade, Canavilhas (2006) alerta para a necessidade de formao dos jornalistas que agora produzem contedos para a Internet. Ao integrar infografias, vdeos e sons, o webjornalismo implica conhecimentos tcnicos nos campos do tratamento de imagem, animao vectorial, edio de vdeo/ som e html. O objectivo fazer com que o jornalista possa produzir alguns dos contedos mas,
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sobretudo, dot-lo de uma linguagem tcnica capaz de lhe permitir desenhar o produto final e coordenar a equipa de produo de contedos (Canavilhas, 2006).

3.4 - Instantaneidade

Mais do que na televiso ou na rdio, pode dizer-se que a Internet assume-se como a lder da instantaneidade. A qualquer momento o utilizador pode receber informao atravs da rede, sem ter de aguardar pelos horrios dos noticirios. Vieria (2009) compara mesmo a Internet a uma grande biblioteca, onde existe sempre a possibilidade de contextualizao, recolha e tratamento da informao. Esta pequena revoluo da Internet, como lhe chama Zamith (2008:32), possibilita que os websites noticiosos estejam em constante actualizao informativa. A rapidez do acesso, combinada com a facilidade de produo e de disponibilizao, propiciadas pela digitalizao da informao e pelas tecnologias telemticas, permitem uma extrema agilidade de actualizao do material nos jornais da web. Isso possibilita o acompanhamento contnuo em torno do desenvolvimento dos assuntos jornalsticos de maior interesse (Palacios, 2002). Contudo, sabe-se que em Portugal ainda existem ciberjornais portugueses que no tiram partido da instantaneidade, estabelecendo uma certa periodicidade na actualizao informativa. A situao ainda mais grave nos ciberjornais regionais portugueses. Na entrevista cedida para esta tese5, Joo Canavilhas no se mostra alarmado pelo facto dos ciberjornais regionais no tirarem o mximo partido da instantaneidade: Penso que o ritmo de actualizao no uma das caractersticas fundamentais no ciberjornalismo regional (...) neste campo, os ciberjornais regionais tm a forte concorrncia das rdios locais, uma realidade bem enraizada na cultura portuguesa. Esta ideia suportada por Lus Santos6: No creio que, a nvel regional, a torrente de informao relevante para a comunidade possa ser to caudalosa, mas acho que a web , em simultneo, um excelente espao para o jornalismo mais cuidado e com recurso a mais meios. O especialista acrescenta ainda que um ritmo de actualizao diria ou at mesmo duas vezes por dia, j serviria para aumentar a fidelidade da comunidade.

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Ver apndice 2. Ver apndice 1. 22

3.5 - Memria

A Internet , de facto, uma biblioteca ilimitada, onde no existem restries quanto ao armazenamento de informao, estando esta disponvel para visualizao a qualquer momento e em qualquer espao geogrfico. Integrada no jornalismo, a memria pode ser uma das maiores maisvalias para o jornalista, j que pode representar uma das suas maiores fontes de informao. Ward (cit in Vieria, 2009) diz mesmo que o arquivo uma ferramenta til que simultaneamente um arquivo e uma forma de pesquisa, e que assim pode transformar-se numa importante forma de contextualizar uma reportagem, tal como servir de pesquisa por sua conta. Palacios (2002) fala mesmo de um espao ilimitado, onde possvel disponibilizar matrias jornalsticas sob vrios formatos, abrindo a possibilidade de disponibilizar online toda a informao anteriormente produzida e armazenada, atravs da criao de arquivos digitais, com sistemas sofisticados de indexao e recuperao da informao (Palacios, 2002). Simplificando a sua ideia do conceito de memria, o autor salienta que sem limitaes de espao, numa situao de extrema rapidez de acesso e alimentao (instantaneidade e interactividade) e de grande flexibilidade combinatria (hipertextualidade), o jornalismo tem na web a sua primeira forma de memria mltiplas, instantnea e cumulativa (ibid.). Por sua vez, Canavilhas (2006) v nesta caracterstica a esperana do retorno do prestgio da profisso do jornalista: a possibilidade de ligar uma nova notcia aos seus antecedentes permite o enriquecimento do jornalismo graas contextualizao dos fenmenos. Este jornalismo mais informado contraria a tendncia actual de um jornalismo de estados de alma e poder contribuir de forma decisiva para a recuperao do prestgio que a actividade tem vindo a perder. Falando com maior precauo, Bastos (2000) alerta para que os ciberjornais tragam, de facto, informao til aos utilizadores e que no se limitem a serem apenas e simplesmente arquivos de informao. Para tal, o autor salienta que os ciberjornais devem conhecer bem a audincia e recorrer a meios interactivos; devem desenvolver capacidades para que a pesquisa no fique pelas notcias, mas tambm pelas pessoas com interesses semelhantes; e permitir uma contextualizao adequada a cada utilizador. Numa perspectiva de futuro, Canavilhas (2004) prev que o Homem consiga tirar o mximo partido da capacidade da memria, desenvolvendo bases de dados e interfaces de pesquisa semelhantes aos modelos j utilizados no contacto dirio com a realidade. O sucesso da utilizao da Internet como memria depender em muito da capacidade de integrar como uma extenso mais congnita do que adquirida (Canavilhas, 2004).

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3.6 - Personalizao

Para Lpez (cit in Zamith, 2008), a personalizao consiste em alterar a configurao genrica de um stio web de acordo com os critrios especificados por um usurio. No que toca ao jornalismo, esta potencialidade baseia-se na opo oferecida ao utilizador para configurar os

produtos jornalsticos de acordo com os seus interesses individuais (Palacios, 2002). O autor d ainda o exemplo de websites que permitem ao utilizador pr-seleccionar os contedos que deseja ver na pgina de abertura, o que traduz um dos expoentes mximos da personalizao na Internet. Tambm Bastos entende que na Internet, um dos maiores desafios dos jornais e dos jornalistas ser tornar o oceano de informaes armazenadas digitalmente em algo interessante e pertinente para os leitores (Bastos, 2000:119). Negroponte (cit in Vieria, 2009) diz mesmo que a procura de uma informao cada vez mais especfica e individualizada uma das caractersticas importantes da audincia no ciberespao. Citando Lasica, Zamith (2008) refora a ideia de que as notcias personalizadas reduzem o papel dos editores, j que o prprio utilizador quem decide o que quer ver. Tal como Zamith (ibid.) indica, existem autores que prevem que um eventual o excesso de personalizao, possa ser um risco para o ciberjornalismo, j que pode afectar a opinio pblica e a prpria funo social dos jornalistas como garantes da liberdade e dos direitos democrticos (ibid.).

3.7 - Usabilidade

Etimologicamente, usabilidade significa capacidade de um objecto, programa de computador, pgina da internet, etc. de satisfazer as necessidades do utilizador de forma simples e eficiente7 . Usabilidade , ento, o grau de facilidade com o qual o utilizador navega num website, tendo em conta que quanto mais interaco existir, maior ser a usabilidade. Bastien e Scapin (cit in Santos, 2006) consideram que a usabilidade est directamente ligada ao dilogo na interface e a capacidade do aplicativo em permitir que o usurio alcance suas metas de interaco. Para uma boa percepo da usabilidade, Jakob Nielsen (cit in Santos 2006), especialista em usabilidade na
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http://www.priberam.pt 24

Internet, aponta trs aspectos fundamentais: fcil aprendizagem do website; utilizao eficiente; e apresentao do mnimo de erros, j que estes podem reduzir o nvel de motivao do utilizador. De modo a haver uma maior ligao entre a ferramenta e o utilizador, Nielsen (cit in Vieria 2009) aponta alguns elementos que devem ser tidos em conta: simplicidade, clareza na arquitectura, velocidade no acesso e coerncia. Por outro lado, o autor afirma que parmetros como a irrelevncia, informaes escassas e fraca organizao dos elementos so de evitar. Com o objectivo de potenciar ao mximo esta caracterstica da Internet, Nielsen (1997) aponta algumas regras da escrita online: - destacar as palavras-chave (atravs de links ou cores); - utilizar subttulos; - sempre que necessrio, utilizar listas; - uma ideia por pargrafo; - coerncia.

Neste sentido, foram escolhidas para este trabalho trs caractersticas que podem ser consideradas intrnsecas usabilidade, sendo que as trs podem condicionar-se entre si: legibilidade (texto estruturado e organizado, com subttulos e dividido por pargrafos); visibilidade (facilidade em encontrar o website na rede, caso contrrio perde-se a motivao do utilizador); e a navegabilidade (facilidade de interaco com o website). Neste ltimo caso, importa referir que vai ser analisado o cumprimento da chamada regra dos trs cliques. Bill Skeet foi o especialista que primeiramente mencionou esta regra, defendendo que nenhuma informao que o usurio queira obter deve estar a mais de trs cliques (do mouse) de distncia do ponto em que ele se encontra no site (cit in Nicola, 2003). Nielsen (2006) defensor desta regra e admite que a mesma faz parte das guias do seu conceito de usabilidade. O autor salienta que o importante que a navegao seja rpida e eficaz e que mesmo que exista um clique a mais, necessrio que o utilizador no desperdice tempo a pensar. Zeldman (2001) igualmente apologista da regra dos trs cliques. O especialista afirma que se o utilizador no encontra o que procura em trs cliques, o mais provvel que mude de site. Citando Nielsen e Tahir, Vilella (2003) no deixa dvidas quanto importncia que a usabilidade pode ter quando se trata da anlise de um website: evidentemente, nem sempre os usurios entram num site a partir da homepage (...) uma das primeiras aces que esses usurios tomaro aps chegar a um novo site ir para a homepage. Implementar links directos muito til, mas no oferece aos usurios a viso geral de um site que podem obter numa homepage se a estrutura da mesma seguir directrizes rigorosas de usabilidade.
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CAPTULO 4 - O FUTURO DO CIBERJORNALISMO REGIONAL PORTUGUS -

O constante desenvolvimento das novas tecnologias acaba por ter impacto nas mais variadas reas da sociedade, na qual o jornalismo no excepo. Hoje em dia, j uma funo do jornalista estar a par dos conhecimentos tecnolgicos, informando-se sobre o impacto que os mesmos podero ter na sua profisso. a Internet que tem actualmente o poder de conseguir convergir as potencialidades dos mdia tradicionais num s espao, criando novos paradigmas e desafios. Cada vez mais, caminha-se na direco de um jornalismo de proximidade, que permita uma maior interaco entre o jornalista e o utilizador. neste sentido, que o jornalismo regional portugus deve trabalhar, aproveitando a sua capacidade de chegar mais perto do indivduo. Na entrevista cedida para esta dissertao8 , Canavilhas no descura a hiptese do ciberjornalismo regional tornar-se no jornalismo do futuro: se pensarmos que o jornalismo caminha no sentido da personalizao da informao, o ciberjornalismo regional pode ser considerado um ponto intermdio nesse percurso. Mas para tal, o especialista alega que ser necessrio que os ciberjornais regionais saibam tirar partido das potencialidades da rede e que tenham a capacidade de acrescentar algo informao disponvel: a simples disponibilizao da informao de baixa resoluo semntica algo que os robots tambm podem fazer, pelo que a diferena verifica-se no enriquecimento dessa mesma informao. Esta uma ideia partilhada por Lpez (2008) ao explicar que se a tendncia dos ltimos anos se mantiver, podemos assegurar que o futuro do jornalismo de proximidade depender, em boa medida, da utilidade da informao, da sua profundidade e do seu rigor, assim como da capacidade para contar o que se passa com a perspectiva plural e de um marco de independncia dos principais actores (Lpez, 2008:37). Assim, Canavilhas (2006), salienta o papel fundamental do Ensino Superior como veculo para o desenvolvimento de uma linguagem jornalstica para a web, o que permitir, por um lado, promover a investigao no sentido de se encontrar uma linguagem para este novo meio, e, por outro, o desenvolvimento de modelos econmicos que permitam viabilizar a informao na web. Segundo o especialista, as empresas deixariam, deste modo, de ver o ciberjornalismo como uma segunda linha do jornalismo. Mais reticente quanto ao futuro do ciberjornalismo, est Barbosa (2001), que afirma no ser fcil prever qual ser o papel da Internet no jornalismo. Os estudiosos dividem-se e apresentam

Ver apndice 2. 26

diferentes perspectivas do que est para vir. Por um lado, defende-se que o jornalismo online ter prticas e caractersticas semelhantes s actuais, apenas utilizar um meio diferente para a difuso da mensagem, um meio que tem a vantagem de conjugar texto, imagem e som numa s estrutura e que est ao alcance de todos, em qualquer lugar do mundo, distncia de um clique. Em oposio, esto os estudiosos que vem na Internet o fim do jornalismo (Barbosa 2001). A autora perspectiva que ser fundamental explorar novas ferramentas e actividades interactivas e que cabe aos jornalistas adaptarem-se s novas tecnologias. Os arquivos dos jornais e os servios de documentao tambm sero factores decisivos na evoluo deste tipo de jornalismo, uma vez que sero utilizados para complementar as notcias e reportagens e estaro ao alcance de um clique para quem quiser ler pela primeira vez ou reler (ibid.). Tendo em conta que actualmente existem ciberjornais que no deixam o utilizador aceder informao, a menos que este a pague, Lus Santos um dos especialistas que discorda com esta aco dos ciberjornais: penso que, nesta fase, o fecho do acesso uma estratgia errada (...) a empresa jornalstica portuguesa deveria apostar em fora na sua presena - aberta - na net, porque talvez seja essa a sua nica hiptese de sobrevivncia a mdio prazo (Santos, cit in Zamith, 2008:97). A opinio igualmente partilhada por Bastos (2005), quando este diz se trata de uma jogada arriscada reservar o acesso aos ciberjornais a clientes pagantes, face a toda a concorrncia que pode ser hoje encontrada na web. H igualmente que repensar o papel do jornalista quando se fala no futuro do ciberjornalismo. Vieria (2009) menciona o fim da ideia do gatekeeper, j que existe neste novo meio a possibilidade do utilizador escolher o que deseja receber. Citando Viera, o autor afirma que corre-se o perigo de se enveredar por um jornalismo referendrio, no sentido de tornar pblico o gatekeeper da informao. Isso conduzir ao populismo informativo, e logo a uma ditadura da maioria no que respeita ao agenda-setting. Ainda assim, Joaquim Viera (cit in Vieria, 2009), admite que o crescente fluxo de informao contraria a tese do declnio dos jornalistas, na medida em que so estes profissionais os responsveis pela filtragem e aproveitamento da informao. Pode-se, assim, determinar que, se o jornalista permanece activo no cenrio futuro dos ciberjornais, o seu papel ir, concerteza, sofrer alteraes fruto do previsto e contnuo desenvolvimento tecnolgico. Face a esta viso, Barbosa (2001) explica qual poder ser o papel do ciberjornalista: se certo que os jornalistas sempre influenciaram, de alguma forma, os seus leitores, possvel que agora os leitores influenciem os jornalistas, dando-lhe a conhecer novas perspectivas sobre determinados assuntos, fornecendo-lhes informaes, sugerindo temas de notcias e reportagens. As fontes dos jornalistas tornam-se, assim, diversificadas. O trabalho dos jornalistas no sofrer alteraes substanciais mas estar mais perto do pblico.
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CAPTULO 5 - CIBERJORNAIS REGIONAIS EM ESTUDO

5.1 - Metodologia

Para este trabalho de investigao procurou-se analisar a forma e o contedo da edio online dos quinze jornais mais lidos do distrito do Porto, complementando com entrevistas a especialistas em ciberjornalismo. A escolha do distrito do Porto surgiu por ser o segundo distrito do pas com uma audincia mdia de jornais regionais mais baixa, seguida do distrito de Lisboa9 . Assim sendo, seria de esperar que esta falta de audincia dos jornais regionais fosse colmatada pelas edies online. Como referncia, foi utilizado como ponto de partida o mesmo mtodo de pesquisa de Zamith (2008), na obra Ciberjornalismo: as potencialidades da Internet nos sites noticiosos portugueses. , em que o autor se inspira na tabela de Tanjev Schultz (1999), construda para analisar as opes de interaco presentes em 100 edies online de jornais norte-americanos. Sendo esta pesquisa baseada em jornais regionais, foi necessrio adaptar alguns itens ao mbito desta anlise. Tal como Zamith sugere, a tabela que o prprio construiu pode ser testada por qualquer pessoa e mesmo reutilizada, quer em estudos iguais, quer em estudos semelhantes ou complementares (Zamith, 2008:35). Disponibilizado pela Marketst o Relatrio de 2009 do distrito do Porto sobre a audincia mdia dos jornais regionais10, da lista dos 17 jornais (o que inclui jornais semanais, quinzenais e bimensais) com maior audincia no distrito do Porto foram escolhidos os 15 jornais com maior audincia, dos quais 11 so semanrios e 4 quinzenrios. Dos 15 jornais, apenas 9 apresentam edio online, pelo que esta pesquisa cingiu-se a essa mesma amostra. Surpreendentemente, verifica-se que os dois jornais regionais com maior audincia do distrito do Porto, Jornal de Vila do Conde e Gazeta de Paos de Ferreira, respectivamente, no dispem de uma edio online11. Enquanto o primeiro nem de um endereo web dispe, o segundo apresentou o seu website no estado em manuteno durante todo o perodo de anlise deste trabalho. Tentando compreender as razes desta situao, foi feita uma pequena entrevista a um

Esta informao pode ser comprovada segundo o Relatrio de 2009 - Bareme Imprensa Regional - disponibilizado pela Marktest. Ver apndice 3.
10 11

Ibid. Ver anexo 1. 28

jornalista de cada jornal12. No Jornal de Vila do Conde, a razo apontada para a inexistncia de um website foi a falta de recursos econmicos. Somos pobrezinhos, foi a expresso utilizada pelo jornalista. Sem planos futuros para a construo de um website, o jornalista acrescentou ainda que o que importa que a Marktest diz que somos os melhores. Quanto ao jornal Gazeta de Paos de Ferreira, o segundo com maior audincia, o problema baseia-se nos meios humanos. Quando questionado se o jornal tem algum cuja funo seja garantir a manuteno do website, o jornalista respondeu que teoricamente existem pessoas, mas h mais coisas para fazer e esse trabalho (da manuteno do website) atrasa-se. O jornalista concluiu a conversa telefnica, admitindo que apesar de tudo, trata-se de um jornal que funciona mais com o papel.

A tabela escolhida para analisar as nove edies online dos jornais regionais de maior audincia, baseia-se em oito reas principais, cada uma com as suas respectivas alneas. Assim, com uma pontuao de 0 a 100, permite-se concluir a percentagem do aproveitamento das potencialidades da Internet por cada jornal. Das potencialidades sugeridas por Zamith (2008) apenas foi substituda a potencialidade Ubiquidade, por Usabilidade. Sendo este estudo baseado em ciberjornais regionais portugueses e tendo em conta o panorama actual do ciberjornalismo portugus - analisado no captulo 1 deste trabalho - seria bastante previsvel que os parmetros da ubiquidade no fossem de todo respeitados pelo ciberjornalismo regional. A existncia de contedos em mais do que uma lngua, bem como a presena de relgios em diferentes fusos horrios, no so potencialidades imprescindveis de um ciberjornal de mbito regional (durante a anlise dos ciberjornais verificou-se que, de facto, nenhum deles apresentava particularidades desta potencialidade). Esta deciso foi aprovada pelo especialista em ciberjornalismo, Hlder Bastos, que diz: no me parece que se possa exigir aos jornais regionais apresentarem contedos em mais do que uma lngua. Isso no vivel13 . Mesmo assim, Canavilhas sugere que, no caso dos ciberjornais regionais, deve sempre fazer-se uma referncia a esta potencialidade: a ubiquidade acontece com a simples presena na web; a imprensa regional muito lida pelos emigrantes portugueses, mas tambm pelos portugueses que migram para o litoral e seguem os acontecimentos na sua regio atravs da imprensa regional14. A cada uma das oito potencialidades foi, ento, distribuda uma determinada percentagem consoante a importncia de cada uma delas no mbito do ciberjornalismo. Assim, a interactividade
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Entrevistas realizadas via telefone, dia 17 de Maio de 2010. Hlder Bastos, via e-mail dia 5 de Abril de 2010. Ver apndice 2. 29

tem um mximo de 25 pontos; a hipertextualidade 20; a multimedialidade, instantaneidade, personalizao e memria 12 pontos cada; a usabilidade 4; e criatividade 315. Tal como acontece no estudo de Zamith (2008), os pontos contguos que podero surgir na mesma rea no so cumulativos, e tambm no foi considerada na anlise os espaos de publicidade, autopromoo e entretenimento. Resta justificar a igualdade de pontuao entre a ubiquidade (no estudo de Zamith) e a usabilidade (usada neste estudo). Se a ubiquidade visa demonstrar a consciencializao do responsvel pelo ciberjornal de que os contedos deste podem ser acedidos em qualquer parte do planeta, por pessoas das mais variadas culturas (Zamith, 2008:48), a usabilidade aqui substituda pretende demonstrar se o ciberjornal retira da Internet potencialidades que se relacionam com elementos como a navegabilidade, legibilidade e visibilidade, que facilitam igualmente a acessibilidade do website por pessoas de qualquer parte do mundo. Assim, comeou-se por medir as potencialidades da Internet nos vrios sites noticiosos atravs da observao directa dos mesmos, preenchendo na grelha de anlise16 o nvel de aproveitamento de cada potencialidade.

5.2 - Tabela de mediao das potencialidades da Internet

A explicitao da tabela baseia-se nas mesmas definies dadas por Zamith (2008), com pontuais alteraes, consoante a devida adaptao aos meios digitais regionais 17.

5.2.1 - Interactividade

E-mail/ formulrio de contacto genrico - presena de um endereo de e-mail ou formulrio de contacto genrico com a direco ou redaco do ciberjornal.

E-mail/ formulrio de contacto de alguns jornalistas - presena de pelo menos dois endereos de email ou formulrio de contacto com directores, editores ou outros jornalistas do ciberjornal.

15 16 17

Ver anexo 2. Ver apndice 4. Ver anexo 3. 30

 E-mail/ formulrio de contacto de todos os jornalistas - presena de endereos de e-mail ou formulrio de contacto com todos os jornalistas do ciberjornal.

E-mail de alguns dos autores dos artigos - presena, junto a pelo menos dois dos seis artigos destacados na pgina principal (homepage), dos endereos de e-mail dos respectivos autores.

E-mail de todos dos autores dos artigos - presena, junto aos seis artigos mais destacados na pgina principal (homepage), dos endereos de e-mail dos respectivos autores.

E-mail de fontes originais - presena de pelo menos um endereo de e-mail de uma fonte original de um artigo publicado.

Frum de discusso sem participao de jornalistas - presena de pelo menos um frum de discusso aberto participao de visitantes, mas sem a participao de jornalistas do ciberjornal.

Frum de discusso com participao de jornalistas - presena de pelo menos um frum de discusso aberto participao de visitantes, com a participao de pelo menos um jornalista do ciberjornal.

Sala de comunicao instantnea (chat) sem participao de jornalistas - presena de pelo menos uma caixa ou pgina de comunicao instantnea, mas sem a participao de jornalistas do ciberjornal.

Sala de comunicao instantnea (chat) com participao de jornalistas - presena de pelo menos uma caixa ou pgina de comunicao instantnea, com a participao de pelo menos um jornalista do ciberjornal.

Inqurito isolado - presena de inqurito separado de qualquer outro elemento do ciberjornal.

Inqurito associado a outro elemento - presena de inqurito associado a outro elemento do ciberjornal (artigo ou contedo multimdia, por exemplo).

31

 Publicao online de cartas ao director - presena de pelo menos uma carta de visitantes dirigida ao director/ editor do ciberjornal.

Publicao de outros contedos dos visitantes - presena de pelo menos um outro contedo (que no carta ao director/ editor) enviado por visitantes. Inclui espaos prprios para o utilizador, como livro de visitas ou seco do leitor, onde pode deixar as suas opinies.

Publicao retardada de comentrios aos artigos - possibilidade de comentar artigos, mas com visualizao do comentrio retardada.

Publicao instantnea de comentrios aos artigos - possibilidade de comentar artigos, com visualizao instantnea do comentrio.

Votao nos artigos - possibilidade de votar nos artigos, mas sem reflexo no espao ou tempo de exposio/ visualizao no ciberjornal.

Votao nos artigos com reflexo na sua visibilidade - possibilidade de votar nos artigos, com reflexo no espao ou tempo de exposio/ visualizao desse artigo no ciberjornal (lista de mais votados, por exemplo).

Blogue ou wiki aberto participao dos visitantes - presena de ferramenta ou formato de publicao que permita a publicao de contedo pelo prprio visitante, de forma activa e no reactiva. Este item no abrange a mera possibilidade de comentar artigos colocados pelo ciberjornal num blogue.

Contedo jornalstico multimdia interactivo - presena de contedo jornalstico multimdia que permita ao visitante/ utilizador interagir, fazendo com que, em cada momento, esse contedo possa ser diferente de utilizador para utilizador em resultado da interveno destes (por exemplo, a reportagem multimdia).

5.2.2 - Hipertextualidade
32

 Hiperligao genrica relacionada - link para o stio de informao genrica relacionado com o assunto tratado.

Hiperligao extratextual a artigo relacionado simultneo - link fora do texto (em coluna Notcias Relacionadas, por exemplo) para artigo (tambm em texto) relacionado produzido na mesma altura.

Hiperligao intratextual a artigo relacionado simultneo - link dentro do texto (em coluna Notcias Relacionadas, por exemplo) para artigo (tambm em texto) relacionado produzido na mesma altura.

Hiperligao extratextual a artigo relacionado em arquivo - link fora do texto para artigo (texto, udio ou vdeo) relacionado em arquivo. No so considerados artigos, ainda que referenciados como Notcias Relacionadas, que no tenham relao directa com o assunto tratado, nomeadamente aqueles cuja nica relao a pertena mesma seco em que est organizado o ciberjornal.

Hiperligao intratextual a artigo relacionado em arquivo - link dentro do texto para artigo relacionado em arquivo... (idem, campo anterior).

Hiperligao extratextual a fonte documental original - link fora do texto para fonte documental original utilizada na produo do artigo.

Hiperligao intratextual a fonte documental original - link dentro do texto para fonte documental original utilizada na produo do artigo.

Hiperligao extratextual a cronologia do assunto tratado - link fora do texto para resumo/ relato cronolgico do assunto tratado no artigo.

Hiperligao intratextual a cronologia do assunto tratado - link dentro do texto para resumo/ relato cronolgico do assunto tratado no artigo.

33

 Hiperligao extratextual a udio relacionado - link fora do texto para udio relacionado com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link junto a udio para artigo relacionado.

Hiperligao intratextual a udio relacionado - link dentro do texto para udio relacionado com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link embutido em udio para artigo relacionado.

Hiperligao extratextual a vdeo relacionado - link fora do texto para vdeo relacionado com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link junto a vdeo para artigo relacionado.

Hiperligao intratextual a vdeo relacionado - link dentro do texto para vdeo relacionado com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link embutido em vdeo para artigo relacionado.

Hiperligao extratextual a infografia relacionada - link fora do texto para infografia relacionada com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link junto a infografia para artigo relacionado.

Hiperligao intratextual a infografia relacionada - link dentro do texto para infografia relacionado com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link embutido em infografia para artigo relacionado.

Hiperligao extratextual a galeria de imagens ou diaporama relacionados - link fora do texto para galeria de imagens ou diaporama relacionados com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link junto a galeria de imagens ou diaporama para artigo relacionado.

Hiperligao intratextual a galeria de imagens ou diaporama relacionados - link dentro do texto para galeria de imagens ou diaporama relacionados com o artigo. Inclui-se aqui a situao inversa: link embutido em galeria de imagens ou diaporama para artigo relacionado.

5.2.3 - Multimedialidade

Fotografia ou desenho - presena de pelo menos uma fotografia ou desenho.

Diaporama - presena de pelo menos um diaporama. No so consideradas galerias fotogrficas ou diapositivos de seleco individual.
34

 Infografia esttica - Presena de pelo menos uma infografia fixa/ esttica. Inclui meteorologia que no seja mero link para pgina externa.

Infografia dinmica - presena de pelo menos uma infografia dinmica. Inclui meteorologia que no seja mero link para pgina externa.

udio - possibilidade de ouvir pelo menos um registo sonoro ou som em directo.

Vdeo sem som - possibilidade de ver pelo menos um registo vdeo ou imagens em movimento em directo, mas sem som.

Vdeo com som - possibilidade de ver pelo menos um registo vdeo ou imagens em movimento em directo, com som.

5.2.4 - Instantaneidade

Contedo em actualizao permanente - presena de contedo em actualizao permanente (emisso de rdio, cotaes da bolsa, vdeo de trnsito...).

Actualizao de artigo explicitada - referncia que o artigo foi actualizado.

Data e hora dos artigos - referncia data e hora de redaco ou publicao de cada artigo.

Artigo novo 4 horas depois - pelo menos um artigo novo no primeiro ecr18 do ciberjornal quatro horas depois da primeira observao. Neste estudo, a primeira observao foi feita a todo o universo s 09:00 de um dia til (06/05/2010, Quinta-feira). Logo, na segunda observao (s 13:00) que se analisou a presena de novos artigos.

Artigo novo 8 horas depois - pelo menos um artigo novo no primeiro ecr do ciberjornal quatro horas depois da segunda observao.
18 A expresso

Primeiro ecr aqui utilizada como sinnimo de homepage. 35

 Artigo novo 12 horas depois - pelo menos um artigo novo no primeiro ecr do ciberjornal quatro horas depois da terceira observao.

Artigo novo 16 horas depois - pelo menos um artigo novo no primeiro ecr do ciberjornal quatro horas depois da primeira observao.

5.2.5 - Memria

Arquivo parcial simples - possibilidade de consultar parte do arquivo jornalstico do ciberjornal apenas por um critrio de pesquisa (data ou seco, por exemplo).

Arquivo parcial organizado por datas e categorias - possibilidade de consultar parte do arquivo jornalstico do ciberjornal, acedendo a espao prprio organizado por datas e categorias.

Arquivo global simples - possibilidade de consultar todo o arquivo jornalstico do ciberjornal (desde a sua data de estreia na internet) apenas por um critrio de pesquisa.

Arquivo global organizado por datas e categorias - possibilidade de consultar todo o arquivo jornalstico do ciberjornal acedendo a espao prprio organizado por datas e categorias.

Caixa de pesquisa interna simples - possibilidade de pesquisar pelo menos os ltimos sete dias do arquivo jornalstico do ciberjornal atravs da introduo de palavra, frase ou nmero em caixa ou formulrio de pesquisa.

Caixa de pesquisa interna por 2 critrios - possibilidade de pesquisar pelo menos os ltimos sete dias do arquivo jornalstico do ciberjornal atravs da introduo de dois critrios de pesquisa associados (palavra, data, seco e autor, por exemplo) em caixa de formulrio ou de pesquisa.

Caixa de pesquisa interna por 3 ou mais critrios - possibilidade de pesquisar pelo menos os ltimos sete dias do arquivo jornalstico do ciberjornal atravs da introduo de trs ou mais

36

critrios de pesquisa associados (palavra, data, seco e autor, por exemplo) em caixa de formulrio ou de pesquisa.

Etiquetas (tags) temticas associadas a cada artigo - presena de etiquetas temticas (tags) associadas a cada artigo, que extravasem a mera distribuio dos artigos pelas categorias/ seco do ciberjornal. Ao clicar nessa tag, o utilizador ter acesso a todos os artigos a que foi atribuda a mesma palavra ou expresso.

5.2.6 - Personalizao

Envio de noticirio geral por e-mail - possibilidade dada ao utilizador (atravs de subscrio de newsletter ou de servio de alertas, por exemplo) de receber no seu endereo de correio electrnico novos contedos jornalsticos gerais difundidos pelo ciberjornal.

Envio de noticirio seleccionado para e-mail - possibilidade dada ao utilizador (atravs de subscrio de newsletter ou de servio de alertas, por exemplo) de receber no seu endereo de correio electrnico novos contedos jornalsticos gerais por si seleccionados de entre vrias opes oferecidas pelo ciberjornal.

Envio de noticirio para um dispositivo mvel.

Envio de noticirio para 2 ou mais dispositivos mveis.

Envio instantneo de noticirio geral para computador.

Envio instantneo de noticirio seleccionado para computador.

RSS geral - disponibilizao de cdigo (feed) em linguagem de simplificao RSS ou similar que permita aceder a actualizaes gerais do ciberjornal em texto ou udio atravs de um leitor de feeds, sem necessidade de visitar o ciberjornal.

37

 RSS temtico - disponibilizao de cdigo (feed) em linguagem de simplificao RSS ou similar que permita aceder a actualizaes especficas (por categoria temtica, por exemplo) do ciberjornal em texto ou udio atravs de um leitor de feeds, sem necessidade de visitar o ciberjornal.

Configurao simples do primeiro ecr do ciberjornal - possibilidade dada ao utilizador de configurar a seu gosto menos de metade do primeiro ecr do ciberjornal (alterando os critrios de visualizao dos contedos das diferentes seces temticas, por exemplo).

Configurao profunda do primeiro ecr do ciberjornal - possibilidade dada ao utilizador de configurar a seu gosto metade ou mais do primeiro ecr do ciberjornal.

5.2.7 - Usabilidade

Legibilidade - todas as notcias analisadas apresentam um texto estruturado e organizado, separado com vrios pargrafos de forma a facilitar a leitura, utilizando igualmente ttulos e subttulos.

Navegabilidade - a regra dos trs cliques, em que cada notcia tem de estar acessvel em menos de trs cliques, obedecida.

Visibilidade - facilidade de encontrar o website do ciberjornal na Internet, escrevendo o nome do ciberjornal num motor de busca ou escrevendo jornais regionais.

5.2.8 - Criatividade

Outro tipo de aproveitamento das potencialidades da Internet - presena de outro tipo de aproveitamento de potencialidades ciberjornalsticas da Internet no contemplado nas restantes reas (por exemplo: estado do tempo, farmcias de servio, cotao da bolsa, calendrio de eventos, informaes teis, etc.).

38

 Outros dois tipos de aproveitamento das potencialidades da Internet - presena de dois outros tipos de aproveitamento de potencialidades ciberjornalsticas da Internet no contemplado nas restantes reas.

Trs ou mais tipos de aproveitamento das potencialidades da Internet - presena de trs ou mais outros tipos de aproveitamento de potencialidades ciberjornalsticas da Internet no contemplado nas restantes reas.

5.3 - Critrios de aplicao da tabela

A aplicao da tabela foi feita entre os dias 21 de Abril e 7 de Maio de 2010. Exceptuando a potencialidade Instantaneidade, todas as restantes caractersticas foram observadas apenas uma vez em cada jornal. Quanto instantaneidade, foi analisada a 6 de Maio em cinco momentos diferentes (09:00, 13:00, 17:00, 21:00 e 01:00). No dia 7 de Maio verificou-se o nmero de artigos novos que foram publicados em cada ciberjornal ao longo de 24 horas. Nos casos da hipertextualidade, multimedialidade e instantaneidade foram analisadas as dez notcias com maior destaque da homepage de cada ciberjornal (o que inclui, por vezes, apenas o ttulo em destaque de uma determinada notcia, com ligao para a notcia integral), exceptuando o Progresso de Paredes e A Voz da Pvoa, que apenas apresentaram 5 e 9 notcias na homepage, respectivamente. Entenda-se que neste caso destaque significa as notcias s quais dada mais importncia, quer atravs do espao que ocupa na pgina principal, pela presena de imagem, quer pela dupla presena do seu ttulo na mesma pgina (em moldura e na seco ltimas, por exemplo). No caso da multimedialidade, foi explorada a sua existncia para alm da pgina principal, j que nem sempre as suas caractersticas apareciam em primeiro plano, mas sim em seces complementares. Ao contrrio do estudo de Zamith (2008), tal como j foi referenciado, a potencialidade ubiquidade foi substituda pois, como consta atrs, no se trata de uma caracterstica imprescindvel quando se fala em ciberjornais regionais. Assim, usou-se a usabilidade com o mesmo nmero de pontos que Zamith utiliza na ubiquidade, com uma maior pontuao atribuda legibilidade face navegabilidade e visibilidade (estas duas com pontuao igual), devido sua extrema importncia no que se refere captao de ateno e facilidade de leitura dos contedos. Kilian (cit in Vieria, 2009), destaca no caso da legibilidade a importncia de prender o utilizador,
39

atravs de elementos como ttulos simples e informativos, texto repartido por pargrafos e uso de ttulos e subttulos. O computador utilizado nesta pesquisa foi sempre o mesmo, com a instalao de todos os programas necessrios recepo dos contedos dos ciberjornais. No foi efectuado qualquer registo nos ciberjornais, para que os resultados desta pesquisa espelhem a realidade que encontrada por qualquer pessoas que decida visitar ocasionalmente o ciberjornal ou que, por meio de pesquisa de notcias, aceda eventualmente ao ciberjornal. Em alguns ciberjornais, como o Matosinhos Hoje e O Gaiense, est explcito aos utilizadores que se procederem ao registo, beneficiaro de determinadas caractersticas, como a configurao profunda do primeiro ecr, por exemplo. Nestes casos, como existe preocupao em informar o utilizador das vantagens do registo, foram contabilizados os respectivos pontos, representados na tabela com um asterisco. ainda de referenciar que nenhum dos ciberjornais analisados obriga o utilizador a ter de pagar para ter acesso a informaes.

40

CAPTULO 6 - RESULTADOS

6.1 - Resultados Globais

O resultado que mais imediatamente se destaca de que os ciberjornais regionais fazem pouco aproveitamento das potencialidades que a Internet oferece. Sendo o aproveitamento mdio dos ciberjornais regionais de 30,6% (com registo) e de 29,3% (sem registo)19, significa que estes ciberjornais no tiram partido dos servios disponibilizados na Internet (ver tabela 1). Traando uma comparao ao estudo de Zamith (2008), conclui-se igualmente que os ciberjornais regionais no ficam aqum dos de informao geral de mbito nacional. Mesmo com pontuais alteraes tabela de anlise entre os dois estudos, verifica-se que nos dois casos no existe qualquer ciberjornal que atinja os 50% de aproveitamento das potencialidades da Internet. Enquanto neste estudo o ciberjornal regional que maior aproveitamento retira das potencialidades da Internet o Terras do vale do Sousa, com 48%, no de Zamith o ciberjornal Pblico o que tem maior pontuao, com 43%, incluindo o acesso pago. Por outro lado, enquanto no estudo de Zamith o pior ciberjornal o Metro, com 3% de aproveitamento, neste trabalho o Progresso de Paredes o ciberjornal regional que menos aproveita o potencial da Internet, com uma percentagem de 8 valores. Apesar de serem as duas caractersticas menos valorizadas em termos de pontuao na tabela de mediao das potencialidades da Internet, o que certo que, surpreendentemente, a usabilidade e a criatividade so bem aproveitadas pelos ciberjornais regionais, j que registam uma percentagem de 80 e 70 valores, respectivamente (ver tabela 2). Isto significa que os ciberjornais regionais do distrito do Porto apresentam o mnimo de conhecimento, no caso da usabilidade, de que a distribuio de notcias e outros contedos no espao online deve dotar de simplicidade, clareza arquitectnica e coerncia, contribuindo para a motivao do utilizador, e sabem igualmente explorar e integrar contedos extra ao ciberjornal, no caso da criatividade, o que demonstra uma preocupao crescente na conquista e fidelizao do pblico.

19

Dado que a diferena entre os resultados com e sem registo mnima, a anlise que se segue apenas ter em conta os resultados com registo. Como j foi indicado anteriormente, consideraram-se vlidas algumas caractersticas de determinadas potencialidades, que apenas estariam disponveis em caso de registo (acesso livre), devido ao facto do ciberjornal ter o cuidado de mencionar as vantagens que esse mesmo registo poderia trazer. 41

Tabela 1 - Percentagem de aproveitamento das pontencialidades da Internet por parte dos ciberjornais regionais do distrito do Porto, com e sem a possibilidade de registo:

Ciberjornal A Verdade Frum do Vale do Sousa Terras do Vale do Sousa O progresso de Paredes Pvoa Semanrio A Voz da Pvoa Matosinhos Hoje Imediato O Gaiense Mdia

Percentagem sem registo 34 36 48 8 35 29 32 24 18 29,3

Percentagem com registo 34 36 48 8 36 29 38 25 22 30,6

Tabela 2 - Percentagem de aproveitamento das potencialidades dos ciberjornais regionais do distrito do Porto:

Potencialidade Interactividade Hipertextualidade Multimedialidade Instantaneidade Memria Personalizao Usabilidade Criatividade

Percentagem 27,2 10,5 38,8 19,2 45,8 30,8 80 70

42

Dentro das restantes potencialidades, ditas mais importantes pelos especialistas mencionados anteriormente neste trabalho, a memria apresenta o valor mais elevado, com 45,8% de aproveitamento (ver tabela 3). Segue-se a multimedialidade com 38,8%, embora seja de referir que genericamente os elementos de multimedialidade encontram-se dispersos e no em articulao com notcias. Ainda sensivelmente dentro da mdia de aproveitamento est a personalizao, com 30,8% e a interactividade, com 27,2%, o que confirma que os ciberjornais regionais ainda no esto suficientemente prximos do utilizador para que este possa sentir que faz parte do novo processo de construo noticiosa. Com piores resultados esto a instantaneidade (19,2%) e a hipertextualidade (10,5%). Sendo duas caractersticas inegavelmente imprescindveis no ciberjornalismo, os ciberjornais regionais do distrito do Porto ainda no tiram partido das suas potencialidades. certo que tratando-se do mbito regional, onde nunca existe tanto trnsito informativo como nos nacionais, no se pode esperar o mesmo ritmo de actualizao noticiosa, no caso da instantaneidade. Canavilhas, em entrevista para este trabalho20, afirma que o ritmo de actualizaes no fundamental no ciberjornalismo regional, acrescentando que o prprio facto de no existirem muitos dirios regionais revelador do reduzido interesse desta caracterstica. Tambm Lus Santos21 concorda que neste caso a torrente de informao no seja to relevante para a comunidade, salientando que nos ciberjornais regionais deveriam aproximar-se do ritmo de actualizao de um blogue pessoal, onde a mdia de um post por dia: esta actualizao imaginemos diria ou duas vezes ao dia - serviria tambm para aumentar a fidelidade da comunidade, que assim se poderia habituar a um determinado ritmo de visitas. Contudo, ainda existem ciberjornais regionais que apenas actualizam a sua pgina web no dia em que sai para o mercado a verso papel, verificando-se muitas vezes a mera transposio dos contedos. Tambm no caso da hipertextualidade, de lamentar que os ciberjornais regionais ainda no tirem partido desta caracterstica tantas vezes considerada como a grande mais-valia do ciberespao. Nota-se, assim, que para alm da falta conexo entre elementos textuais e extra-textuais, verifica-se que a oportunidade de poder contextualizar e aprofundar o conhecimento do utilizador nas diferentes matrias completamente desperdiada.

20 21

Ver apndice 2 Ver apndice 1 43

Tabela 3 - Percentagem de aproveitamento mdio das principais potencialidade analisada nos ciberjornais regionais do distrito do Porto:

Potencialidade Interactividade Hipertextualidade Multimedialidade Instantaneidade Memria Personalizao Mdia

Percentagem de aproveitamento 27,2 10,5 38,8 19,2 45,8 30,8 28,7

6.2 - Anlise do Resultado das Potencialidades

De modo a ter uma viso mais realista daquilo que se passa no ciberjornalismo regional do distrito do Porto, procedeu-se a uma comparao com os resultados dos ciberjornais nacionais de Zamith (2008), no que diz respeito ao nvel de aproveitamento das seis mais importantes potencialidades da Internet, tendo em conta que os parmetros de cada uma destas potencialidades no sofreram alteraes nos dois estudos (ver tabela 4). Surpreendentemente, os ciberjornais regionais deste estudo obtiveram melhor percentagem mdia do que os ciberjornais nacionais, apesar de ambos apresentarem valores de aproveitamento bastante baixos para o nvel que possvel conquistar hoje em dia na Internet. Apenas nas potencialidades hipertextualidade e instantaneidade que os ciberjornais nacionais superam os regionais, com destaque para a ltima que apresenta 51,5% de aproveitamento. Na interactividade, multimedialidade, memria e personalizao, os regionais apresentam valores consideravelmente superiores aos nacionais. Mais uma vez, a hipertextualidade a potencialidade menos aproveitada no resultado de ambos os estudos, com uma percentagem que no chega aos 11%. Trata-se, sem dvida, de uma das grandes lacunas do ciberjornalismo em Portugal.

44

Tabela 4 - Percentagem de aproveitamento das potencialidades da Internet dos ciberjornais nacionais (aplicao simples da tabela - Zamith, 2008) e dos ciberjornais regionais do distrito do Porto:

Potencialidade Interactividade Hipertextualidade Multimedialidade Instantaneidade Memria Personalizao Mdia

Ciberjornais nacionais 17,5 10,7 26,5 51,5 37,5 19,7 27,2

Ciberjornais regionais 27,2 10,5 38,8 19,2 45,8 30,8 28,7

Segue-se uma breve anlise do resultado de cada uma das potencialidades integradas na tabela de mediao. Para que se possa ter uma noo mais profunda das potencialidades que os ciberjornais regionais do distrito do Porto mais aproveitam, construram-se duas tabelas que permitem saber quais os jornais que melhor e pior aproveitam cada uma das potencialidades (ver tabelas 5 e 6).

Tabela 5 - Ciberjornais que melhor aproveitam cada uma das potencialidades da tabela de mediao e respectiva percentagem de aproveitamento:

Potencialidade Interactividade Hipertextualidade Multimedialidade Instantaneidade Matosinhos Hoje

Ciberjornal 48 25

Terras do Vale do Sousa e Pvoa Semanrio Pvoa Semanrio e Frum do Vale do Sousa A Verdade; Pvoa Semanrio

58,3 41,6

45

Potencialidade Memria Personalizao

Ciberjornal Terras do Vale do Sousa Terras do Vale do Sousa 100

66,6

Tabela 6 - Ciberjornais que menos aproveitam cada uma das potencialidades da tabela de mediao e respectiva percentagem de aproveitamento:

Potencialidade Interactividade Hipertextualidade Multimedialidade Instantaneidade Memria Personalizao

Ciberjornal Progresso de Paredes Progresso de Paredes; Imediato; O Gaiense A Voz da Pvoa A Voz da Pvoa; Matosinhos Hoje O Progresso de Paredes O Progresso de Paredes; O Gaiense 8 0 8 0 0 0

6.2.1 - Interactividade

Dentro da interactividade, a caracterstica mais aproveitada pelos ciberjornais regionais a presena de e-mail/ formulrio de contacto genrico em todos os ciberjornais, seguida da publicao retardada dos comentrios aos artigos, aproveitada por todos excepto pelo Progresso de Paredes. Salienta-se que todos os comentrios que podem ser feitos so retardados, isto , esto sujeitos a aprovao. Alguns dos ciberjornais regionais explicam que necessrio moderar os comentrios de modo a evitar mensagens automticas, insultos ou linguagem imprpria. Destaca-se ainda a presena de inquritos em todos os ciberjornais, excepto o Imediato. Desses, quatro ciberjornais apresentam inquritos isolados; dois tm inquritos associados a outro elemento; e apenas um (Matosinhos Hoje) apresenta os dois tipo de inqurito. Pela negativa, exalta-se a ausncia tanto de salas de comunicao instantnea, como de blogues ou wikis abertos
46

participao dos visitantes em todos os ciberjornais analisados; no existe igualmente e-mail de fontes originais, sendo que a grande maioria nem sequer refere as fontes; e apenas dois ciberjornais, Pvoa Semanrio e O Gaiense, apresentam o e-mail/ contacto formulrio de todos os jornalistas. Nenhum dos ciberjornais publica cartas dirigidas ao director. Analisando as tabelas 5 e 6, de um modo geral o ciberjornal que melhor aproveita a interactividade o Matosinhos Hoje (48%), e o que aproveita menos o Progresso de Paredes (8%).

6.2.2 - Hipertextualidade

Como j foi referenciado, a hipertextualidade a potencialidade menos aproveitada tanto nos ciberjornais de mbito nacional, como nos ciberjornais regionais do distrito do Porto. Nesta anlise, verifica-se que apenas o Pvoa Semanrio apresenta links para sites de informao genrica; ainda que sejam hiperligaes extratextuais, o Terras do Vale do Sousa e o Matosinhos Hoje so os nicos que remetem o texto para notcias relacionadas, em arquivo. Tambm estes dois ciberjornais, juntamente com o Pvoa Semanrio e A voz da Pvoa, apresentam hiperligaes a notcias relacionadas produzidas na mesma altura. Dos nove jornais apenas quatro tm hiperligaes (extratextuais) a vdeos relacionados e somente trs apresentam links para galeria de imagens ou diaporamas relacionados. No existem de todo hiperligaes a fontes originais, cronologia do assunto, udio e infografia. Mesmo sendo uma potencialidade que regista 10,5% de aproveitamento, os ciberjornais que ainda assim conseguem absorver algo so o Terras do Vale do Sousa e o Pvoa Semanrio. O Progresso de Paredes, o Imediato, e O Gaiense no tiram aproveitamento algum desta potencialidade (ver tabelas 5 e 6).

6.2.3 - Multimedialidade

Com uma percentagem de quase 39 valores, esta uma das potencialidades mais aproveitadas pelos ciberjornais regionais em estudo. Comea-se por verificar, como j era expectvel, que todos os ciberjornais apresentam fotografias. Contudo, apenas dois tm diaporama (Frum do vale do Sousa e Pvoa Semanrio), o que d mais dinmica e atractividade aos websites. Sete ciberjornais apresentam infografias (estticas e dinmicas), embora a maior parte no esteja directamente relacionada com notcias, mas sim com elementos como a meteorologia ou destaques
47

para edies especiais do jornal verso papel. Consta-se ainda que nenhum ciberjornal apresenta registos sonoros e apenas 5 tm vdeo (sonoro). O Pvoa Semanrio e o Frum do Vale do Sousa so os ciberjornais que mais proveito retiram desta potencialidade, com uma percentagem de sensivelmente 58 valores. J A Voz da Pvoa o pior, com apenas 8% de aproveitamento (ver tabelas 5 e 6)

6.2.4 - Instantaneidade

De modo a obter uma noo mais realista do ritmo de actualizaes dos ciberjornais regionais do distrito do Porto, procedeu-se construo de uma tabela isolada, onde consta o nmero de actualizaes feita por cada um. Assim, analisando a tabela 7, verifica-se que A Voz da Pvoa, o Matosinhos Hoje e O Gaiense, no apresentaram qualquer artigo novo ao longo do dia de observao - 6 de Maio de 2010 - nem nas 24 horas seguintes (observao esta que foi feita a ttulo de curiosidade, pelo que no integra a tabela de mediao das potencialidades da Internet). Esta situao pode ser reveladora do facto de muitos ciberjornais regionais portugueses ainda se limitarem transposio da verso impressa do jornal para a Internet, mantendo, por isso, a periodicidade consoante o meio tradicional. Por sua vez, o ciberjornal que mais actualizaes22 registou foi o Frum do Vale do Sousa, com 10 artigos novos 8 horas aps a primeira observao. O ttulo mais regular em termos de actualizaes o Pvoa Semanrio, que actualizou o seu website em dois momentos do primeiro dia, continuando com actualizaes no dia seguinte. Ainda dentro da instantaneidade verifica-se que apenas A Verdade tem contedo em actualizao permanente; nenhum apresenta actualizao de artigo explicitada; e nem todos os ciberjornais tm na notcia a data e hora de publicao. A Verdade e o Pvoa Semanrio so os ttulos que mais aproveitam a instantaneidade, com 41,6%. No lado oposto, A Voz da Pvoa e o Matosinhos Hoje no tiram partido desta potencialidade (ver tabelas 5 e 6).

Tabela 7 - Nmero de artigos novos disponibilizados pelos ciberjornais regionais ao longo do dia aps a primeira observao, 09h00, e nas 24h do dia seguinte.

22

Neste caso, a palavra actualizaes abriga quer os artigos/ notcias actualizadas, quer a existncia de novos artigos/ notcias. 48

Nmero de artigos novos aps 1 observao Ciberjornal A Verdade Frum do Vale do Sousa Terras do Vale do Sousa O progresso de Paredes Pvoa Semanrio A Voz da Pvoa Matosinhos Hoje Imediato O Gaiense 1 2 1 1 4 horas depois 1 10 3 5 1 2 2 8 horas depois 12 horas depois 16 horas depois Dia seguinte 4

6.2.5 - Memria

De facto, excepo do Progresso de Paredes, todos os ciberjornais apresentam arquivo ou caixa de pesquisa interna, sendo que seis ciberjornais apresentam ambas as caractersticas. Contudo, a memria falha no que toca apresentao de tags nos artigos, j que apenas o Terras de Vale do Sousa apresenta esta caracterstica, que pode realmente ser til explorao das notcias por parte do utilizador. , de facto, este ltimo ciberjornal aquele que mais aproveitamento faz da potencialidade, com uma valor de 100%. J o Progresso de Paredes o pior, com 0% de aproveitamento (ver tabelas 5 e 6).

6.2.6 - Personalizao

Com uma mdia de 30,8% de aproveitamento pelos ciberjornais regionais, a personalizao ainda assim pouco explorada neste meio. Seis ciberjornais permitem o envio do noticirio (geral ou seleccionado) para o e-mail e apenas A Verdade e o Imediato oferecem a possibilidade de envio do noticirio para o telemvel. O envio instantneo de noticirio para o computador apenas
49

permitido em trs ciberjornais e apenas noticirio geral (e no seleccionado). Os RSS so bem aproveitados pela maioria dos ciberjornais, mas quanto configurao (profunda) do primeiro ecr apenas possvel em trs ciberjornais: Terras de Vale do Sousa, Frum Vale do Sousa e Matosinhos Hoje. O ciberjornal que mais partido tira desta caracterstica o Terras do Vale do Sousa, com 66,6%. O Progresso de Paredes e O Gaiense tm 0% de aproveitamento (ver tabelas 5 e 6).

6.2.7 - Usabilidade e criatividade

No obstante tratar-se das duas potencialidades com menos valor na tabela de mediao, o que certo que ambas so bem aproveitadas pelos ciberjornais regionais, com uma percentagem de 80, no caso da usabilidade, e 70, no caso da criatividade. Comeando pela legibilidade, comprova-se que apenas quatro ciberjornais apresentam as notcias devidamente estruturadas, com ttulos e subttulos e diviso do texto em pargrafos; a regra dos trs cliques parece igualmente estar bem implementada nos ciberjornais regionais, j que todos eles a cumprem, facilitanto, assim, a navegabilidade dos utilizadores pelo website; igualmente aproveitada a 100% pelos ciberjornais est a visibilidade dos mesmos, isto , o utilizador que pretenda descobrir o site de qualquer um destes ciberjornais, encontra-lo- muito facilmente, quer atravs do prprio nome do ciberjornal, quer atravs da pesquisa em motores de busca. Quanto criatividade, tambm bastante usufruda pelos ciberjornais em anlise. excepo do Frum do Vale do Sousa e d O Gaiense - que aproveitam somente outros dois tipos de potencialidades da Internet - todos os restantes ttulos tm trs ou mais potencialidades exploradas. Utilidades como seco de downloads, ligao a redes sociais, seco cidado-reprter, calendrio de eventos, cotao da bolsa, facilidades para utilizadores com necessidades especiais, ou at mesmo farmcias de servio, so especificidades aproveitadas por muitos dos ciberjornais regionais analisados.

6.3 - Anlise detalhada dos ciberjornais - Ps e Contras

6.3.1 - A Verdade

A favor:

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 Apresenta o e-mail ou formulrio de contacto de alguns dos jornalistas, enquanto 4 ciberjornais no apresentam nenhum contacto; Existe um livro de visitas para que os utilizadores deixem as suas opinies ou comentrios; Embora esta seja uma caracterstica que nem deveria ser considerada uma vantagem, mas sim uma garantia dos meios de comunicao digitais, este um dos 5 ciberjornais que apresenta pelo menos um vdeo sonoro, extra-textual; o nico ciberjornal que apresenta contedos em actualizao permanente, nomeadamente a cotao da bolsa e o estado meteorolgico actual; Todos os artigos apresentam data e hora; Possibilidade de envio de noticirio para telemvel; Apresenta de forma regular novos contedos, j que publicou uma notcia nova dentro das 4 horas aps a primeira observao, mais 4 novos artigos publicados no dia seguinte; Cumpre os trs critrios da usabilidade; Tem mais de 3 outros aproveitamentos das potencialidades da internet: farmcias de servio do dia; calendrio de eventos da regio; botes de partilha de notcias em espaos como como o Facebook ou Twitter, Blogger, Orkut, etc; estado do tempo; cotao da bolsa, e galeria de imagens.

Contra:

Terceiro pior ciberjornal a nvel da Interactividade: no tem fruns de discusso ou salas de comunicao instantnea; nenhum artigo dispe do e-mail do seu autor ou da fonte original; impossibilidade de votar nos artigos; no produz reportagens multimdia; Hipertextualidade com apenas 2 valores em 20: apenas apresenta um vdeo extra-textual; Apenas uma infografia esttica (relacionada com o estado do tempo); apenas um vdeo sonoro; Artigos sem etiquetas/ tags; Fraca personalizao: impossibilidade de configurao do primeiro ecr; impossibilidade de enviar noticirio para o computador;

6.3.2 - Frum Vale do Sousa

A favor:

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 Inqurito associado temtica da seco opinio; o nico ciberjornal onde existe pelo menos uma hiperligao intratextual a diaporama. Neste caso, do diaporama apresentado no primeiro ecr, h possibilidade de aceder ao texto das notcias destacadas; Infografia esttica na representao meteorolgica; Todos os artigos tm data e hora; Apresentou 10 novos artigos na terceira observao, embora no tenha havido mais artigos novos ou actualizados no resto do dia e no dia seguinte; Caixa de pesquisa interna completa; Juntamente com o ciberjornal Matosinhos Hoje, o jornal com melhor personalizao, com um total de 7 em 12 valores: o nico que permite uma profunda configurao do primeiro ecr (o Matosinhos Hoje, tambm o permite, mas apenas sob a condio de ser utilizador registado): existem vrias opes, tais como apresentao de notcias com ou sem imagem; hierarquizar as notcias do primeiro ecr; seleco das regies sobre as quais deseja visualizar notcias e respectivo nmero de artigos; escolha de seces, etc.

Contra:

No existem contactos de jornalistas nem salas ou fruns de conversao; No possvel votar nos artigos; Fraca hipertextualidade, com apenas 4 em 20 valores; Juntamente com o Pvoa Semanrio o melhor ciberjornal a nvel da multimedialidade: apresenta fotografia, desenho, diaporama, infografia esttica e vdeo sonoro; Fraca Instantaneidade: apenas 3 em 12 valores; Artigos sem etiquetas ou tags; A nvel da Legibilidade, nota-se que nem todos os textos esto separados por pargrafos e muitos no apresentam subttulos ou leads. Apenas apresenta outras duas potencialidades da Internet: estado do tempo e possibilidade de partilha de artigos noutros espaos, como o Twitter ou Facebook.

6.3.3 - Terras do Vale do Sousa

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A favor:

o ciberjornal que maior pontuao obteve - 48 valores um dos trs ciberjornais que tem um frum de discusso, embora sem a participao de jornalistas; Tem a seco Correio dos Leitores, onde os utilizadores deixam as suas opinies e comentrios; o nico ciberjornal cujos inquritos permitem respostas livres; Juntamente com A Voz da Pvoa, o nico ciberjornal que permite votao nos artigos com reflexo na sua visibilidade; Tem pontuao mxima na potencialidade Memria: arquivo global completo, com possibilidade de consultar todas as edies do jornal impresso desde o ano de 2007; para alm da pesquisa simples, conta com trs caixas de pesquisa interna para a seco Jornal, Agenda e Frum, cada uma com possibilidade de pesquisa por mais de trs critrios; todos os artigos apresentam tags; Possibilidade de configurar profundamente o primeiro ecr, de acordo com os gostos do utilizador; Cumpre todos os critrios de usabilidade; Faz aproveitamento de mais de trs outras potencialidades da Internet: meteorologia; informao sobre farmcias prximas; website preparado para pessoas com necessidades especiais; homepage apresenta destaque dos artigos mais lidos, mais votados e mais comentados.

Contra:

semelhana de todos os outros ciberjornais, apresenta-se muito fraco na potencialidade da hipertextualidade; Nenhum artigo apresenta a hora de publicao dos mesmos; Apenas apresentou trs novos artigos na terceira observao do dia (a ltima actualizao datava 3 dias anteriores anlise efectuada);

6.3.4 - O Progresso de Paredes

A favor:
53

 Nos dois dias de observao de actualizao de notcias, apresentou um artigo novo em cada dia.

Contra:

, de longe, o ciberjornal com pior resultado: 8 valores em 100; Obteve pontuao zero em 4 potencialidades: hipertextualidade; memria; personalizao e criatividade, o que significa, entre outras realidades, que no existem vdeos ou udio, no existe arquivo ou RSS; no existe aproveitamento de outras potencialidades; no h possibilidade de pesquisa; Pontuao mais baixa em Interactividade: 2 valores; Textos compridos, sem pargrafos.

6.3.5 - Pvoa Semanrio

A favor:

Apenas este ciberjornal e O Gaiense apresentam o e-mail de todos os jornalistas e de todos os autores dos artigos; Tem a seco Cidado-reprter e O meu espao, onde os utilizadores podem facilmente expor as suas ideias, comentrios, dotes jornalsticos e at mesmo estabelecer contacto com outros utilizadores; Embora no se tenham verificado hiperligaes para fontes originais nas notcias da homepage, existe a seco Mundo digital, onde vrias notcias apresentam hiperligaes para fontes originais; o nico ciberjornal com uma seco prpria para vdeos, onde constam vrias reportagens feitas pelo prprio ciberjornal; Existem diaporamas em vrias notcias; Apresentou duas novas notcias na segunda observao e outra na quinta observao, o que significa que durante todo o dia, existe sempre algum que actualiza o ciberjornal. No dia seguinte, o site foi actualizado com mais duas notcias novas; Cumpre todos os critrios das potencialidades da usabilidade e da criatividade.
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Contra:

um dos trs ciberjornais que no apresenta RSS; No tem arquivo; O envio instantneo do noticirio geral para o computador, apenas possvel se o utilizador proceder assinatura online; Fraca pontuao nas potencialidades da hipertextualidade e da memria, dentro desta ltima apenas cumpre com a presena de uma caixa de pesquisa simples.

6.3.6 - A Voz da Pvoa

A favor:

o segundo melhor ciberjornal na potencialidade da interactividade, com 10 valores em 25; o segundo melhor em memria: boa caixa de pesquisa e bom arquivo; Cumpre todos os critrios das potencialidades da usabilidade e da criatividade, neste ltimo apresenta para alm da meteorologia, farmcias e agenda cultural, acessibilidade ao website para utilizadores com necessidades especiais.

Contra:

Hipertextualidade, multimedialidade, instantaneidade e personalizao com valores muito fracos, quase nulos; No existem vdeos ou udio; Notcias muito pouco desenvolvidas.

6.3.7 - Matosinhos Hoje

A favor:

55

 Tendo em conta a possibilidade de registo dos utilizadores, o ciberjornal com maior pontuao (39 em 100); retiradas as vantagens de registo, o terceiro melhor ciberjornal, seguido do Form de Vale do Sousa e do Pvoa Semanrio, respectivamente; o ciberjornal com melhor pontuao a nvel da interactividade, com 12 valores em 25; Para quem for utilizador registado, pode saber o tempo mdio de leitura dos artigo; Diz explicitamente que o utilizador tem vantagens em fazer o registo.

Contra

Nem todas as notcias esto completas; tratam-se apenas de excertos de notcias da edio impressa do jornal; No existem vdeos; Instantaneidade nula: no apresentou qualquer notcia nova ao longo do perodo de pesquisa; Nem todos os textos esto separados por pargrafos, mas sim em blocos compridos, o que dificulta a leitura.

6.3.8 - Imediato

A favor:

Na seco downloads possvel descarregar a revista do jornal ou destacveis de eventos especiais; Livro de visitas; Todas as seces disponveis em RSS.

Contra:

No tem pontuao em hipertextualidade; No tem arquivo; Maior parte dos textos no esto devidamente organizados: texto corrido sem pargrafos e no justificado.

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6.3.9 - O Gaiense

A favor:

um dos dois jornais que apresentam e-mail ou formulrio de contacto de todos os jornalistas; um dos dois jornais que apresentam e-mail de todos os autores das notcias; Dos poucos ciberjornais que apresentam infografia dinmica, neste caso com destaque para a edio dos Sbados;

Contra:

Hipertextualidade e personalizao sem pontuao; Notcias pouco desenvolvidas, sem lead, com tipos de letra diferentes.

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CAPTULO 7 - CONCLUSO

A concluso mais imediata a que se chega aps a anlise dos ciberjornais regionais do distrito do Porto a de que estes aproveitam muito pouco as potencialidades que a Internet oferece. A tabela de mediao utilizada no mbito desta tese, comprova esta mesma ideia, dado que o aproveitamento mdio das potencialidades da Internet situa-se nos 30,6%. Analisadas detalhadamente cada uma das potencialidades da tabela, verificou-se, surpreendentemente, que a mais dbil a hipertextualidade. Considerado por muitos como o expoente mximo da Internet, o hipertexto uma das mais-valias do ciberjornalismo. J dizia Ward que o hipertexto o corao da escrita online, j que permite ao utilizador traar o seu prprio caminho na web. Assim, sendo, lamenta-se o facto desta potencialidade apenas ter 10,5% de aproveitamento nos ciberjornais regionais estudados. A instantaneidade outra das fraquezas destes ciberjornais, com 19,2% de aproveitamento. De facto, os ciberjornais regionais no apresentam grande ritmo de actualizao noticiosa e muitos ainda dependem da sada para o mercado da verso impressa para poderem proceder actualizao do website. igualmente de salientar que alguns ciberjornais limitam-se a transcrever parte das notcias, remetendo o utilizador para a compra do jornal impresso. Sendo a interactividade considerada a caracterstica diferenciadora entre os meios tradicionais e os novos mdia (ver captulo 3), relevante referir que no caso deste estudo a interactividade, com 27,2% de aproveitamento, peca por no potenciar a relao com o utilizador. No existem salas de conversao ou blogues, j para no falar numa das caractersticas base da interactividade, isto , a presena do contacto e-mail (ou formulrio de contacto) de todos os jornalistas, o que s se regista em apenas um dos nove ciberjornais analisados. Igualmente mal aproveitada est a personalizao, com 30,8% de aproveitamento. Est visto que os utilizadores pouco podem personalizar a forma como recebem os contedos. O mesmo acontece com a presena de elementos multimdia nos ciberjornais regionais. Apesar de j existir algum cuidado na integrao de elementos como o vdeo, imagens ou diaporamas, o que certo que ainda existe muito a fazer. Em pleno ano de 2010, mais de 15 anos aps as primeiras experincias jornalsticas na web, os ciberjornais regionais ainda no apresentam sinais de uma reportagem multimdia, uma verdadeira potencialidade, onde podem convergir as mais variadas caractersticas dos velhos e dos novos mdia. Quanto s evolues que esta rea do ciberjornalismo regista, destaca-se o facto de nenhum dos ciberjornais exigir que o utilizador pague a informao, incluindo os quatro ciberjornais que detm um arquivo global organizado por datas e categorias. ainda de registar o bom emprego que
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os ciberjornais regionais fazem da usabilidade, explorando e beneficiando da boa organizao dos seus textos e da navegabilidade dos seus websites. Comparativamente aos ciberjornais de mbito nacional do estudo de Zamith (2008), estima-se que quatro anos aps a pesquisa do autor - que teve incio em Novembro de 2006 - a potencialidade da criatividade tenha evoludo. Mais de metade dos ciberjornais regionais apresentam trs ou mais tipos de aproveitamento das potencialidades da Internet. J no estudo de Zamith, mesmo com um universo mais amplo, nenhum dos ciberjornais nacionais apresentaram sequer dois outros tipos de aproveitamento, havendo uma diferena percentual entre os dois estudos de sensivelmente 70 valores. Apesar de j comearem a surgir algumas luzes verdes no ciberjornalismo regional portugus, o que certo que ainda existe um longo percurso a percorrer. Questionado sobre o que realmente falta ao ciberjornalismo regional, Lus Santos (Universidade do Minho)23 nomeia trs necessidades fundamentais: de ser mais e melhor jornalismo; de ter melhores jornalistas, editores e proprietrios; e de centrar a sua actividade mais nas comunidades a que se dedica. J Canavilhas24, sublinha a falta de investimento e de algum rasgo, j que o facto da tecnologia web ser gratuita pode permitir a construo de contedos de grande qualidade. O investigador lamenta ainda a falta de investimento em recursos humanos, que muitas vezes esquecida. Embora em Portugal o aproveitamento da Internet como meio de comunicao social esteja ainda bastante atrasado relativamente a pases como os Estados Unidos da Amrica ou o Reino Unido, no significa que num futuro prximo o panorama actual possa mudar e que os mdia tradicionais sintam uma maior necessidade de apostar na divulgao dos seus contedos atravs da Internet, investindo, assim, em recursos que contribuam para o seu sucesso. No caso do ciberjornalismo regional, aplica-se a mesma ideia, mas com a conscincia de que esta uma rea que tem potencial para vincar ainda mais o seu lugar na web, dada a proximidade e o interesse que consegue provocar no utilizador. Se este ltimo na actualidade j procura os ciberjornais regionais para obter informaes do que lhe prximo, poder-se- imaginar o grau de satisfao de um utilizador que usufrua das imensas potencialidades que um ciberjornal regional capaz de oferecer se estiver devidamente formado e integrado na rede. , por tudo isto, importante acompanhar a evoluo quer dos ciberjornais regionais, quer dos nacionais e analisar a forma como estes se vo integrando no mundo da web. Existem inmeras possibilidades de potenciais estudos que possam complementar esta pesquisa. Seria interessante integrar a tabela de mediao nos ciberjornais regionais sem edio impressa; saber de que forma
23 24

Ver apndice 1. Ver apndice 2. 59

que os ciberjornais portugueses podem aproveitar as suas caractersticas para conseguirem gerar recursos financeiros; ou at mesmo um estudo aprofundado que procurasse entender as verdadeiras razes que impedem os editores e proprietrios de investir nesta rea.

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APNDICES

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APNDICE 1

Entrevista realizada ao investigador e observador do ciberjornalismo portugus Lus Antnio Santos, da Universidade do Minho, no dia 7 de Maio de 2010.

1- O que tem a dizer sobre o panorama do ciberjornalismo regional portugus?

O jornalismo online portugus no uma realidade estanque vive imerso na realidade do jornalismo em que se insere (seja nacional ou regional). Tem, alm disso (e ainda), o problema acrescido de ser uma rea mal estudada (por acadmicos, proprietrios e gestores de empresas de mdia, responsveis editoriais e mesmo jornalistas) e, por isso, mal compreendida nas suas limitaes e nas suas vantagens comparativas. O jornalismo online regional tem algumas experincias interessantes (lembro que o Setbal na Rede um dos mais antigos espaos de informao online no pas) mas vive ainda muito do chamado shovelware (transposio de contedos de outros espaos) e vive tambm (nalguns casos) da ideia absurda de que a soluo financeira passa pela limitao de acesso.

2- O que que, na sua opinio, falta ao ciberjornalismo regional portugus?

O jornalismo online regional precisaria 1) de ser mais e melhor jornalismo, 2) de ter melhores jornalistas e, sobretudo, editores e proprietrios e 3) de centrar a sua actividade mais nas comunidades s quais se dedica. E isso consegue fazer-se mais com base nalgum conhecimento especfico (da rea e das potencialidades da web) do que com muito dinheiro. O jornalismo online regional precisaria de saber sedimentar a fidelidade das suas audincias com aces pr-activas, com trabalho socialmente relevante e com disponibilidade para ouvir.

3- Para si, quais so as principais potencialidades da internet que os jornais regionais deveriam aproveitar?
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O jornalismo online deve ser, antes de tudo o mais, jornalismo. E isso significa que deve aproveitar as potencialidades do meio na justa medida em que elas so necessrias. Deve, isso sim, perceber muito bem quem so os seus potenciais utilizadores e, em estreita colaborao com eles, preparar trabalho jornalstico relevante que melhor se adapte s suas necessidades (no faz, por exemplo, muito sentido ter um feed adaptado para dispositivos mveis se a minha audincia alvo uma comunidade de pescadores com baixos rendimentos; a, fariam sentido outras aces, de maior proximidade fsica, por exemplo). Em suma, todas as potencialidades devem ser aproveitadas (eu salientaria, no caso deste tipo de mdia, talvez, as que permitem maior contacto com a audincia) sempre em funo do objectivo essencial melhor e mais relevante jornalismo.

4- Devem os jornais regionais com edio na Internet manter o mesmo ritmo de actualizao que um jornal online como, por exemplo "O Pblico"?

No creio que, a nvel regional, a torrente de informao relevante para a comunidade possa ser to caudalosa mas acho que a web , em simultneo, um excelente espao para o jornalismo mais cuidado e com recurso a mais meios (a reportagem multimdia de qualidade uma experincia de trabalho jornalstico, de facto, indita) e para as chamadas breaking news. Por isso, acho que no faria sentido ter uma espao online com um nvel de actualizao inferior, por exemplo, ao de qualquer blogue pessoal (a mdia grosseira de 1 post por dia); esta actualizao imaginemos diria, ou duas vezes ao dia serviria tambm para aumentar a fidelidade da comunidade (que assim se poderia habituar a um determinado ritmo de visita).

5 - Acha que o ciberjornalismo regional pode vir a ser o jornalismo do futuro?

Acho que o jornalismo online no apenas jornalismo num suporte novo; acho mesmo que muda (mudou, est a mudar e mudar) a forma como entendemos o jornalismo e, sobretudo, a forma como nos relacionamos com ele (partilha, acesso em mltiplos suportes e em tempos diferenciados, colaborao). O jornalismo (negcio) parece estar a evoluir para uma situao em que podem vir a existir menos grandes marcas e muitas mais micro marcaso que pode at nem ser mau de todo
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para um jornalismo online regional que aproveite a oportunidade para se afirmar no seu terreno de actuao especfico.

6 - A anlise deste estudo, baseia-se em algumas potencialidades da Internet importantes para o ciberjornalismo regional. Qual a sua opinio sobre as escolhas destas mesmas potencialidades:

-Interactividade -Hipertextualidade -Multimedialidade -Instantaneidade -Personalizao -Memria -Ergonomia (legibilidade, navegabilidade, visibilidade, grafismo) -Criatividade (outros aproveitamentos: estado do tempo, calendrio, interaco com redes sociais, bolsa...)

So todas relevantes mas no creio que nenhuma, por si s, seja imprescindvel a todos os espaos; acho que a web tambm nos veio mostrar isso que as possibilidades so imensas e que importa, sobretudo, ter o produto certo para a audincia certa. A escolha da forma como se vai atingir isso no deveria nunca afastar-nos dessa considerao primeira e o simples facto de um espao no ter isto ou no ter aquilo no pode fazer dele menos do que um outro que as tenha. S ser menos se, comprovadamente, essas falhas forem responsveis pela falta de intensidade na sua relao com os leitores/utilizadores.

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APNDICE 2

Entrevista realizada ao investigador e observador do ciberjornalismo portugus Joo Messias Canavilhas, da Universidade da Beira Interior, no dia 20 de Maio de 2010.

1- O que tem a dizer sobre o panorama do ciberjornalismo regional portugus?

Embora no tenha uma ideia global do que se passa no ciberjornalismo regional portugus, os exemplos que conheo esto em linha com o expectvel dada a debilidade financeira do sector: uma presena forte, mas pouco inovadora. Nos ltimos tempos tem aumentado a oferta de vdeo, a possibilidade de comentar e as informaes de ltima hora, mas a hipertextualidade e a multimedialidade por integrao continuam a ser ignoradas, algo que tambm se verifica nos ciberjornais nacionais. De uma forma geral diria que os ciberjornais regionais portugueses so pouco mais do que verses web dos jornais em papel.

2- O que que, na sua opinio, falta ao ciberjornalismo regional portugus?

Falta investimento mas tambm algum rasgo, pois a tecnologia gratuita actualmente disponvel permite desenvolver contedos de grande qualidade. Muitas vezes investe-se tudo em equipamentos esquecendo o mais importante: os recursos humanos.

3- Para si, quais so as principais potencialidades da internet que os jornais regionais deveriam aproveitar?

Penso que neste caso a pergunta se refere aos jornais tradicionais. A ser assim, a caracterstica mais importante a Ubiquidade, o que acontece com a simples presena na web. A imprensa regional muito lida pelos emigrantes portugueses, mas tambm pelos portugueses que migraram para o
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litoral e seguem os acontecimentos na sua regio atravs da imprensa regional. Esta audincia caracterizada por um profundo e genuno interesse por tudo o que acontece na sua regio de origem, mostrando mesmo alguma disponibilidade para pagar o acesso informao, tal como acontece com as assinaturas das verses em papel.

Garantida a presena na web, os ciberjornais devem aproveitar aquelas que so as caractersticas bsicas do jornalismo na web (hipertextualidade e multimedialidade) numa perspectiva de memria, pois a contextualizao dos acontecimentos fundamental e distingue o ciberjornais dos jornais em papel.

Por fim salientar uma quarta caracterstica muito importante neste tipo de ciberjornais: a interactividade. Perante um cenrio em que os cidados se afastam cada vez mais da poltica, a criao de espaos pblicos de debate ( fruns, chats, etc) uma oportunidade para os ciberjornais recuperarem o seu papel fundamental na melhoria das democracias locais. Planos de actividades e oramentos participativos so exemplos de aces iniciadas pelas autarquias que podiam ser moderadas pela imprensa regional. A enorme quantidade de blogues regionais e o debate que a ocorre demonstra bem a necessidade de espaos de debate, algo que tradicionalmente estava atribudo aos mdia.

4- Devem os jornais regionais com edio na Internet manter o mesmo ritmo de actualizao que um jornal online como, por exemplo "O Pblico"?

Penso que o ritmo de actualizao (instantaneidade) no uma das caractersticas fundamentais no ciberjornalismo regional. Alis, o prprio facto de no existirem muitos dirios regionais revelador do reduzido interesse desta caracterstica. Neste campo, os ciberjornais regionais tm a forte concorrncia das rdios locais, uma realidade bem enraizada na cultura portuguesa.

5 - Acha que o ciberjornalismo regional pode vir a ser o jornalismo do futuro?

Se pensarmos que o jornalismo caminha no sentido da personalizao da informao, o ciberjornalismo regional pode ser considerado um ponto intermdio nesse percurso. No entanto este
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futuro depende largamente da capacidade dos ciberjornais aproveitarem as tais potencialidades de que falmos antes, pois espera-se que eles acrescentem algo informao disponvel. A simples disponibilizao de informao de baixa resoluo semntica algo que os robots tambm podem fazer, pelo que a diferena verifica-se no enriquecimento dessa mesma informao.

6 - A anlise deste estudo, baseia-se em algumas potencialidades da Internet importantes para o ciberjornalismo regional. Qual a sua opinio sobre as escolhas destas mesmas potencialidades:

-Interactividade -Hipertextualidade -Multimedialidade -Instantaneidade -Personalizao -Memria -Ergonomia (legibilidade, navegabilidade, visibilidade, grafismo) -Criatividade (outros aproveitamentos: estado do tempo, calendrio, interaco com redes sociais, bolsa...)

As seis primeiras (Interactividade, Hipertextualidade, Multimedialidade, Instantaneidade, Personalizao e Memria) parecem-me correctas. Penso que deve ser feita uma referncia terica Ubiquidade e sua importncia na imprensa regional online. A criatividade poder ser considerada, mas a Ergonomia parece-me claramente de um universo diferente, pois no se trata de uma potencialidade da Internet, mas sim de um conjunto de princpios aplicveis s mais diversas actividades.

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APNDICE 3

Relatrio de 2009 - Ranking Distrito do Porto - Audincia Mdia dos Jornais Regionais, Bareme Imprensa Regional, Junho de 2009. Relatrio cedido pela Marktest no dia 10 de Maro de 2010.

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APNDICE 4

Grelha com resultado da aplicao da tabela de mediao do aproveitamento das potencialidades da Internet.

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ANEXOS

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ANEXO 1

Jornais regionais com maior audincia no Distrito do Porto e respectivos endereos URL Jornais regionais Jornal de Vila do Conde Gazeta de Paos de Ferreira A Verdade Frum Vale do Sousa Terras do Vale do Sousa O Progresso de Paredes Jornal de Santo Thyrso Pvoa Semanrio Novas de Vale do Sousa A Voz da Pvoa Jornal de Trofa Matosinhos Hoje Imediato - Jornal Regional Paos de Ferreira Jornal de Gaia O Gaiense Audiencia mdia* 1,4 1,2 1,2 1,1 1,1 0,9 0,8 0,8 0,8 0,7 0,7 0,7 0,7 0,6 0,5 Endereos No tem www.gazetapf.com - Em manuteno www.averdade.com/ www.jornalforum.com/ www.jornaltvs.net/ www.progressodeparedes.com.pt/ No tem www.povoasemanario.pt/ No tem www.vozdapovoa.com/ No tem www.matosinhoshoje.com/ www.imprensaregional.com.pt/imediato/ No tem www.ogaiense.pt/

*Obs.: Os valores de audincia mdia, baseiam-se no Relatrio de 2009 - Bareme Imprensa Regional.

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ANEXO 2

Pontuao de cada potencialidade Potencialidades Interactividade Hipertextualidade Multimedialidade Instantaneidade Memria Personalizao Usabilidade Criatividade Total Pontuao

25 20 12 12 12 12 4 3 100

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ANEXO 3

Potencialidade Interactividade E-mail/ formulrio de contacto genrico E-mail/ formulrio de contacto de alguns jornalistas E-mail/ formulrio de contacto de todos os jornalistas E-mail de alguns dos autores dos artigos E-mail de todos dos autores dos artigos E-mail de fontes originais Frum de discusso sem participao de jornalistas Frum de discusso com participao de jornalistas Sala de comunicao instantnea (chat) sem participao de jornalistas Sala de comunicao instantnea (chat) com participao de jornalistas Inqurito isolado Inqurito associado a outro elemento Publicao online de cartas ao director Publicao de outros contedos dos visitantes Publicao retardada de comentrios aos artigos Publicao instantnea de comentrios aos artigos Votao nos artigos Votao nos artigos com reflexo na sua visibilidade Blogue ou wiki aberto participao dos visitantes Contedo jornalstico multimdia interactivo Hipertextualidade Hiperligao genrica relacionada Hiperligao extratextual a artigo relacionado simultneo Hiperligao intratextual a artigo relacionado simultneo Hiperligao extratextual a artigo relacionado em arquivo Hiperligao intratextual a artigo relacionado em arquivo Hiperligao extratextual a fonte documental original Hiperligao intratextual a fonte documental original Hiperligao extratextual a cronologia do assunto tratado Hiperligao intratextual a cronologia do assunto tratado Hiperligao extratextual a udio relacionado Hiperligao intratextual a udio relacionado Hiperligao extratextual a vdeo relacionado Hiperligao intratextual a vdeo relacionado Hiperligao extratextual a infografia relacionada Hiperligao intratextual a infografia relacionada Hiperligao extratextual a galeria de imagens ou diaporama relacionados Hiperligao intratextual a galeria de imagens ou diaporama relacionados Multimedialidade Fotografia ou desenho Diaporama Infografia esttica Infografia dinmica udio Vdeo sem som

Pontuao 25 1 1 2 1 2 1 2 3 2 3 1 3 1 1 1 2 1 2 2 2 20 1 1 2 1 2 2 3 1 2 2 3 2 3 1 2 1 2 12 1 2 1 3 3 3 78

Vdeo sonoro Instantaneidade Contedo em actualizao permanente Actualizao de artigo explicitada Data e hora dos artigos Artigo novo 4 horas depois Artigo novo 8 horas depois Artigo novo 12 horas depois Artigo novo 16 horas depois Memria Arquivo parcial simples Arquivo parcial organizado por datas e categorias Arquivo global simples Arquivo global organizado por datas e categorias Caixa de pesquisa interna simples Caixa de pesquisa interna por 2 critrios Caixa de pesquisa interna por 3 ou mais critrios Etiquetas (tags) temticas associadas a cada artigo Personalizao Envio de noticirio geral por e-mail Envio de noticirio seleccionado para e-mail Envio de noticirio para um dispositivo mvel Envio de noticirio para 2 ou mais dispositivos mveis Envio instantneo de noticirio geral para computador Envio instantneo de noticirio seleccionado para computador RSS geral RSS temtico Configurao simples do primeiro ecr do ciberjornal Configurao profunda do primeiro ecr do ciberjornal Usabilidade Legibilidade Navegabilidade Visibilidade Criatividade (outros aproveitamentos) Outro tipo de aproveitamento das potencialidades da Internet Outros 2 tipos de aproveitamento das potencialidades da Internet 3 ou mais tipos de aproveitamento das potencialidades da Internet TOTAL

4 12 2 1 1 2 2 2 2 12 1 2 3 4 2 3 4 4 12 1 2 1 2 1 2 1 2 2 4 4 2 1 1 3 1 2 3 100

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