Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
PROYECTO DE MEJORA
Objetivos de aprendizaje: Redisear y/o mejorar un proceso real Aplicar herramientas desarrolladas en clase para el anlisis de un proceso.
Objetivos colaborativos: A travs de esta actividad el alumno ser capaz de: 1. Trabajar en grupo de una manera planeada y organizada utilizando diferentes herramientas tales como actas de reunin, cdigos de conducta, planeacin de reuniones, etc., con el fin de lograr una meta colaborativa. 2. Escuchar diversas opiniones y unir esfuerzos hacia una meta comn. 3. Asumir con responsabilidad las tareas asignadas cada integrante del grupo. 4. Coevaluar el trabajo de sus compaeros de una manera honesta y congruente con los esfuerzos realizados. 5. Manejar conflictos dentro de un grupo.
Criterios sugeridos para la seleccin del proceso Cada grupo buscar un cliente, es decir una empresa interesada en facilitar informacin de procesos que consideran pueden mejorar. El cliente los acepta como analistas del proceso y les proporcionar el acceso a informacin histrica del mismo, as como a contactar con sus diferentes agentes (propietarios y participantes). Debern de desarrollarlo de manera planificada y paulatina conforme avance el curso.
INGENIERA DE PROCESOS
-1-
El Reporte del Proyecto de mejora Presentarn un informe (digital) con los resultados observados que han beneficiado cuantitativamente y cualitativamente al proceso seleccionado. Al final agregar conclusiones y recomendaciones que podran ser aplicadas por los responsables de la gestin de la empresa y/o proceso Si es posible, presentar fotos y/o videos del proceso elegido antes, durante y despus de la aplicacin del proyecto de mejora.
Calificacin: 1. Coevaluacin entre los miembros del equipo. 2. Coevaluacin entre grupos.
Coevaluacin entre los miembros del grupo: El profesor alcanzar el formato a cada integrante del grupo el da de la exposicin. Luego de calificar a cada miembro del grupo, presentar el formato doblado al profesor (es confidencial y ser vlida slo si est contestada por completo, con los datos requeridos y firmada por el evaluador).
Coevaluacin entre grupos. Este formato tambin se les alcanzar el da de la exposicin. Ser uno por grupo.
La calificacin final de esta actividad en grupo se obtendr asignando porcentajes de la siguiente manera: Coevaluacin entre los miembros del equipo: 30% Coevaluacin entre los equipos del saln: 20% Calificacin del docente (en base a las evidencias presentadas semanalmente, al reporte final y la exposicin): 50%
INGENIERA DE PROCESOS
-2-
INFORMACIN ADICIONAL
Sugerencias para la presentacin del trabajo final: 1. 2. Elaborar su mapa de procesos. Utilizar un software de su preferencia. Elegir un proceso operativo para describirlo mediante sus actividades (diagrama de flujo) y caractersticas (ficha de procesos). Para la descripcin de las actividades del proceso, en el software iGrafx, en Categoras de plantillas, elegir IDEFO, y luego IDEFO Default. Una ventana de dilogo del asistente ayudar en su elaboracin. El formato de la ficha de procesos y de sus correspondientes indicadores, se vuelve a incluir para esta semana. 3. Identificar los riesgos asociados a uno de los proceso de la empresa en estudio. Elaborar su tabla de evaluacin. 4. Incluir el trabajo grupal presentado sobre la eleccin de una oportunidad de mejora de un proceso en la empresa seleccionada, usando las herramientas bsicas de mejora de procesos. Sugerir mejoras utilizando los principios y herramientas de Lean Manufacturing que se podran ajustar al caso en estudio. Las herramientas son las desarrolladas en la Semana09: 1. Tormenta de ideas 2. Diagrama de espina 3. Recogida de datos 4. Estratificacin 5. Histogramas 6. Diagrama de Pareto 7. Diagramas de Dispersin
INGENIERA DE PROCESOS
-3-
ORDEN DE EXPOSICIN
Grupo Orden N Integrante Inicio Fin Preguntas
1ero
2do
3ero
4to
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
AGUILAR GARCIA, XIMENA ELIZABETH ARTEAGA ROBLES, ANTHONY EDUARDO CONTRERAS JARA, CARLOS MANUEL RUIZ CUEVA, GIANLUCA NICOLAY VALOS MAURICIO, ITALO EDUARDO MENDEZ AVALOS, LUIGI ELIAS ROBLES ALMENDRAS, IVAN RICARDO VILLARREAL SANTIAGO, GIANCARLO ALAIN CUMPA TORIBIO, CARLOS ALBERTO FABIN ZAMORA, BRIAN STEWARD POLO OLIVEROS, JANINNE IVONNE SAAVEDRA RENGIFO, SARA PAMELA VILLENA LINGAN, SEGUNDO EDGARDO ARANA TAFUR, EVERING MILAGROS BRINGAS RODRIGUEZ, LOISI KATHERIN QUISPE GUTIERREZ, ALIZ YORELY ZAGASTIZABAL RUIZ, BLANCA GRACIELA
11:35
11:55
12:00
12:00
12:20
12:25
12:25
12:45
12:50
12:50
13:10
13:15
INGENIERA DE PROCESOS
-4-