Recursos Humanos

Camino hacia lo que se quiere

Coaching:
E
n los ltimos aos, el coaching se ha convertido en una herramienta muy utilizada en el mundo. La palabra coach es de origen hngaro y designaba un vehculo para transportar personas de un lugar a otro. Esta connotacin tiene mucho sentido ya que el coaching sirve para transportar a las personas del lugar donde estn hasta el lugar donde desean estar. El conductor del carro (o coach, sirve de gua para el coaching) facilita el proceso de desplazamiento del cliente (o coachee) pero no decide el rumbo a seguir. Ms all del origen de la palabra, el coaching como metodologa nace en el campo deportivo a mediados de los aos 70 con Timothy Gallwey, quien se dio cuenta de que el peor freno de un deportista no era su cuerpo sino su mente, y llam a su mtodo: el juego interior, el cual se aplic al medio empresarial ingls con gran xito.
MUNDO EMPRESARIAL

Una herramienta

para el xito
Desde la dcada del 80, el coaching se ha difundido mundialmente como profesin, adquiriendo una identidad propia, asimismo las reas de incumbencia que hoy conocemos: life coaching (coaching personal), executive coaching (coaching ejecutivo) y corporate coaching (coaching organizacional). Podemos decir entonces que el coaching es un proceso de acompaamiento y apoyo en una relacin de facilitacin entre un coach y un coachee (cliente), que integra herramientas lingsticas, emocionales y corporales. El coach colabora con las personas, equipos, empresas, para que acorten brechas respecto a objetivos, tanto personales como organizacionales. Entonces nos preguntamos, para qu seguir un proceso de coaching personal? Para poder alcanzar una meta en particular que no est pudiendo alcanzar o una situacin de cambio que no pue-

de abordar. Los temas que se plantean pueden estar relacionados con aspectos personales, sociales, familiares o profesionales. A travs de una serie de conversaciones, en un espacio reflexivo, el coach lo acompaar en la exploracin de la situacin y en el diseo de un plan de accin claro, que lo lleve a lograr objetivos concretos, siempre desde una estrategia elaborada conjuntamente. Y dentro del mundo organizacional, para qu utilizar coaching? Para convertir a los jefes (llmense gerentes o directores) en autnticos coach de sus equipos de trabajo, ellos son la primera instancia donde recurren los colaboradores y sin embargo, son muchas las ocasiones en que los jefes no tienen la capacidad de escuchar de modo proactivo a los miembros de su equipo, perdiendo as la oportunidad de ganar ascendencia y credibilidad. El liderazgo que desempea el gerente debe ir ms all del mandato organizacional, es una oportunidad de construir de modo conjunto los resultados, de reconocer en cada uno de sus colaboradores una fuente de innovacin capaz de construir una cultura de calidad.

Nicole Perret Fiorini Gerente General de Gnosis Coaching & Consulting

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