Sistemas de Informacin: Trabajo Prctico N5

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin El desarrollo de un Sistema de Informacin (SI) comprende varios componentes o pasos llevados a cabo durante la etapa del anlisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del cliente en un modelo de Sistema que utiliza uno ms de los componentes: Software, hardware, personas, base de datos, documentacin y procedimientos. En una organizacin o Empresa, el anlisis y Diseo de Sistemas, es el proceso de estudiar su Situacin con la finalidad de observar cmo trabaja y decidir si es necesario realizar una mejora; el encargado de llevar a cabo estas tareas es el analista de sistemas. Antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto, se conduce un estudio de Sistemas para detectar todos los detalles de la situacin actual de la empresa. La informacin reunida con este estudio sirve como base para crear varias estrategias de Diseo del sistema de informacin. Bibliografa recomendada: Anlisis y Diseo de Sistemas III Edicin. Kendall & Kendall. Pearson Educacin. Sistemas de Informacin Gerencial. Administracin de la empresa digital - X Edicin. K. Laudon J. Laudon. Pearson Prentice Hill. Consigna: Contestar las siguientes preguntas previamente a trabajar sobre el caso prctico. Considere que cada una de las respuestas debe contener al menos 200 palabras. 1) Defina Sistemas de Informacin 2) Cul es la funcin del anlisis de SI? Cules son los objetivos de dicho anlisis? Mencione al menos 5 elementos a analizar en todo SI. 3) Qu se entiende por anlisis de requisitos o requerimientos?. En qu partes se encuentra dividido el anlisis de requisitos? 4) Qu es un estudio de viabilidad del SI y para qu sirve? Mencione al menos 3 reas principales de inters en las que se debe basar el estudio de viabilidad. 5) En que se basa el anlisis Econmico y Tcnico de SI y que permite determinar? 6) Qu es el modelado de la arquitectura del Sistema? 7) A qu se refiere con especificaciones del Sistema? 8) Qu es el diseo de SI y cules son las etapas que encierra? 9) Para qu sirve un diseo de la salida de los SI? 10) 11) 12) Qu es el diseo de Archivos? Qu es el diseo de Interacciones con la Base de Datos? Mencione al menos 4 herramientas para el Diseo de Sistemas

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Anlisis de requerimientos - Introduccin El grupo laboral de la Administracin de Ciencias Mdicas de la Universidad de Buenos Aires se compone de las siguientes tipos de nombramientos; nombramiento temporal, empleado regular, y contrato de servicios profesionales. Todos estos nombramientos componen un grupo laboral de alrededor de 1000 personas de las cuales aproximadamente 500 personas son empleados regulares. Los empleados regulares son los nicos miembros que tienen derecho a una cobertura mdica cubierto por la Universidad. En vista de esto, el Director del Departamento de Recursos Humanos ha solicitado el anlisis del problema existente para realizar posteriormente el diseo e implantacin de un sistema computarizado que ayude a manejar de una manera ms eficiente todo el proceso de manejo de informacin de las coberturas mdicas. El Departamento de Recursos Humanos es el encargado de la administracin de los documentos concernientes a los empleados que tienen derecho a este segn su contrato de empleo. Actualmente esta informacin la recopilan mediante un formulario que se le suministra al empleado en la oficina del Departamento de Recursos Humanos y luego este formulario es almacenado en un rea de archivos. Cuando surge por ejemplo una informacin que es requerida por la gerencia (Departamento de Contabilidad) la persona encargada de manejar los expedientes en los archivos fsicos tiene que dirigirse hasta el rea de Base de Datos. IMPORTANCIA DEL PROYECTO Dado que la Universidad de Buenos Aires es en s un sistema, muchos de los proyectos que se realizan en las diferentes unidades del sistema universitario son evaluados para analizar la posibilidad de que los mismos no slo puedan implantarse en dicha unidad, sino en todas las unidades. Esto significa que el esfuerzo logrado por Ciencias Mdicas para el desarrollo de este proyecto podra ser de beneficio para toda la institucin. Hasta el da de hoy ninguna unidad del sistema universitario posee esta herramienta, por lo que el xito del proyecto es significativo y vital. Entre las razones para solucionar este problema se encuentran: Manejo rpido de la informacin solicitada por las diferentes oficinas a la Administracin. Muchas personas califican el servicio provisto como promedio, ya que aunque las solicitudes son realizadas, a veces hay que esperar mucho tiempo para que se realicen. Una fuente de almacenaje de informacin ms confiable, precisa, rpida y sobre todo econmica ya que el uso de papeles se reducira considerablemente. Actualmente no existe ningn medio computarizado que permita por ejemplo actualizar la informacin en una manera rpida y clara. Una fuente de almacenaje de informacin ms confiable, precisa, rpida y sobre todo econmica ya que el uso de papeles se reducira considerablemente. Se reduce la prdida de horas de trabajo.

La Administracin de Ciencias Mdicas cuenta con una de las infraestructuras en tecnologas de informacin ms completas y seguras de todo el sistema universitario. Adems, la Administracin cuenta con un presupuesto especial (aprobado por el rector) para el desarrollo de nuevas tecnologas de informacin, las cuales puedan servir en beneficio para la comunidad universitaria. Los fondos para el desarrollo del nuevo sistema

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< pueden ser obtenidos de este presupuesto ya que sern utilizados para mejorar un servicio en el recinto. La inversin en equipo y programado es pequea en relacin con otras instituciones debido a los acuerdos establecidos entre la Universidad y las compaas que proveen dichos equipos y programados. Esto no solo permite el desarrollo de este proyecto, sino el de muchos otros que se encuentran propuestos. Por ltimo, se utilizarn recursos (personal) de la Universidad para el desarrollo de ste. La solucin fue propuesta es un sistema computarizado para agilizar los mtodos y procedimientos relacionados con la administracin de los procesos que envuelven el manejo de informacin de las coberturas mdicas de los empleados que son sometidas al Departamento de Recursos Humanos. Este sistema permitir mejorar la calidad del servicio provisto por la oficina de Cobertura Mdica, identificar aquellas reas con mayor ndice de problemas, y proveer al usuario de una herramienta para generar la actualizar la informacin de planes mdicos de una manera rpida y eficaz. TECNOLOGAS A UTILIZAR Actualmente la universidad tiene un acuerdo con la compaa Microsoft Corp. que permite la adquisicin de licencias de programas a bajo costo. Entre ellos se encuentra el programa Office, el cual es el standard impuesto por la Oficina de Gerencia y Presupuesto para todas las empresas de gobierno. Dentro del Office se encuentra la versin Professional, que incluye el programado Access. Dado que todas las computadoras del recinto tienen instalado el Office Professional podramos aprovechar esto utilizando el programado Access como una opcin a bajo costo para disear el frontend, que consta de las pantallas e informes completamente funcionales. Todo esto aplica solamente al personal administrativo del sistema, el cual consta de: El Rector La Administracin El Vicedecano Dos administradores del sistema: el project manager y el tcnico de mantenimiento

En resumen, la parte lgica del sistema constar de: 1. La parte del usuario compuesta por una forma instalada en un Web Server con acceso a los usuarios de la oficina de Cobertura Mdica. 2. La parte administrativa compuesta de pantallas e informes diseados utilizando Access, las cuales estarn enlazadas a la base de datos. 3. Un sistema de DBMS para almacenar los datos, que ser SQL Server. Adems, se recomienda adquirir una licencia del programado Office Developer para el desarrollo del proyecto, ya que contiene componentes adicionales de programacin para Access y una aplicacin llamada Packaging Wizard, que se utilizar para la creacin del CD que contendr las herramientas para instalar el sistema en cada computadora del personal administrativo. Teniendo en cuenta que la Administracin se encuentra analizando la posibilidad de implantar varios sistemas para el Decanato, y dado el hecho de que el sistema recomendado almacenar y procesar una gran cantidad de datos, es vital el que se escoja un servidor que provea los recursos necesarios para realizar ambas tareas sin que se afecte el rendimiento. Hay que enfatizar que en el servidor se instalar ms de una base de datos.

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< Entre las especificaciones para este equipo se encuentran las siguientes: Doble procesador a 3.0 Ghz, preferiblemente Intel Xeon, ya que estos estn diseados para el procesamiento de tareas de alto rendimiento, como lo son las bases de datos Una cantidad considerable de memoria (aproximadamente 8 GB) Que contengan dos arquitecturas de discos duros: o 2 discos en RAID 1 para almacenar el sistema operativo y el SQL Server o 4 discos en RAID 5 para almacenar los datos

El equipo no slo contendr estos sistemas, sino que servir como controlador de dominio, por lo que su utilidad ser mltiple. Esto permitir implantar una forma de seguridad ms robusta, ya que las cuentas de SQL Server autenticarn contra las cuentas de usuario del servidor, lo que se conoce como mixed mode authentication. El Recinto cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones que es administrada por la Oficina de Tecnologas de Informacin. La oficina implant hace unos aos un Firewall que protege al recinto de accesos no autorizados y la distribucin de las computadoras dentro de la red fue realizada utilizando el concepto de redes privadas. Ya que el sistema de manejo de rdenes de servicio se utilizar solamente a nivel interno, sta es la estructura ms apropiada para la implantacin del sistema sin arriesgar la seguridad. ETAPAS Y TIEMPO DE DESARROLLO DEL PROYECTO Actividad A. Anlisis del problema B. Formulacin de preguntas para la entrevista a la administracin (gerencia) C. Realizacin de entrevista a la administracin D. Anlisis de la entrevista (anlisis necesidades) E. Creacin y revisin del Data Flow Diagram F. Diagrama de procedimiento G. Creacin de Base de Datos H. Diseo bsico de pantalla de usuarios, creacin de programacin PHP y stored procedures, creacin de pantallas parte administrativa I. Creacin manual sistema J. Pruebas al sistema K. Presentacin a la gerencia, aceptacin de cambios L. Realizacin de cambios (de ser necesario) M. Presentacin a los usuarios, aceptacin cambios N. Informe de cambios solicitados por usuarios a la gerencia O. Realizacin de cambios (de ser necesario) P. Creacin manual usuario Q. Adiestramiento a usuarios y gerencia Actividades que le preceden Ninguna Ninguna B A,C D E E G F,H F,H J K I,L M N O P Tiempo estimado 2 das 2 das 1 da 1 da 4 das 2 das 2 das 5 das 5 das 3 das 1 da 3 das 2 das 1 da 3 das 5 das 1 da

ANALISIS DE COSTO / BENEFICIO

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< COSTOS ACTUALES - SALARIOS Estimado de salario basado en tiempo dedicado al proyecto Project Manager (Sueldo: $30000 anual segn sueldo U.P.R.) Tiempo dedicado al proyecto: 4 horas diarias @ $16.60/hora por 6 meses Tcnico de sistemas a cargo del mantenimiento (Sueldo: $22000 anual segn UPR) Tiempo dedicado a mantenimiento: 1 hora diarias @ $12.22/hora por 1 ao Total salarios - PROGRAMADO Programa Office XP Developer Easy Mail Objects 6.0 (componente especial de programacin para envo de correo electrnico a travs de sistemas construidos en Access) Programa SQL Server 2000 Licencias de uso (CAL) de SQL Server (6 @ $65.00 c/u) Total costos programados - EQUIPO Servidor Dell PowerEdge 4600 - Total (salarios + programado + equipo) BENEFICIOS

COSTO

$8000.00 $2932.00 $10932.00

$125.00 $499.00 $375.00 $390.00 $1379.00

$11226.00 $23537.00

Beneficios Tangibles (se mide por tiempo o dinero) 1. Reducir a un 0.01% el tiempo necesario para realizar un informe de ltimo momento a la alta gerencia (esto es en los informes ya existentes en el sistema. Aquellos que son solicitados por primera vez su tiempo ser reducido al 3%). 2. Reducir en un 80% el tiempo requerido para buscar la informacin relacionada. 3. Reducir en un 30% en costos por reparaciones, ya que el sistema ayudar a que el tiempo de respuesta sea casi inmediata. Beneficios Intangibles (no se mide por tiempo o dinero) 1. Aumentar en un 100% la precisin de los informes estadsticos. 2. Reducir a un 25% las situaciones causadas por el efecto de no haber realizado una tarea a tiempo ya que de no ser reparada, podra causar daos a otras reas o equipo.

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1. Tareas a desarrollar Elaborar una documentacin que integre los siguientes contenidos: a) Organigrama jerrquico. Se pide elaborar un posible organigrama jerrquico para la Facultad. b) Anlisis de factibilidad (operacional, tcnica, econmica y financiera). Se pide elaborar para cada factibilidad al menos 4 preguntas dirigidas a diferentes personalidades o sectores de la Facultad enfocando distintos factores (operacionales, tcnicos, econmicos y financieros) que permitan determinar la viabilidad de la sistematizacin. c) Delimitacin del Proyecto Para ello se pide lo siguiente: 1. Descripcin de subsistemas: Describa brevemente los subsistemas: 2. Relaciones entre los actores principales. d) Requerimientos Se pide elaborar un plan de entrevistas que especifique: Usuarios a entrevistar. Secuencia en la que sern entrevistados. Un plan de entrevista para cada usuario.

e) Conclusiones Elabore una conclusin grupal sobre el trabajo.

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< Apuntes para considerar a) Organigrama jerrquico Siempre es valioso disponer de las dependencias funcionales entre los distintos componentes de una organizacin (departamentos, personas, etc.), lo cual ayudar a averiguar cuales son los subsistemas funcionales que la componen y por tanto son susceptibles de informatizar. b) Anlisis de factibilidad Resulta sumamente importante reconocer las partes sobre las cuales centraremos el estudio del Sistema de Informacin o dicho de otra forma, que subsistemas de informacin se van a analizar. Es muy importante realizar un estudio de este tipo para asignar prioridades sobre los subsistemas. En este sentido se estudiar la factibilidad operacional, la factibilidad tcnica y la factibilidad financiera y econmica. c) Delimitacin del Proyecto En este apartado el alumno deber tomar una decisin sobre cual o cuales subsistemas se va a desarrollar (hay que tener en cuenta que todos los sistemas no son igualmente complejos).

d) Requerimientos A partir de este momento el alumno ya est en condiciones de realizar el anlisis de requerimientos o anlisis de requisitos, de tal forma que debe de averiguar cuales son los puntos clave sobre los cuales centrar el anlisis de su sistema global. Entrevistas: Este es el mtodo ms corriente para recoger informacin del usuario. Es un proceso continuo utilizado por el alumno para construir gradualmente un modelo del sistema y para obtener conocimientos sobre los problemas del sistema.

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