Sistemas de Informao O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento Emerson de Oliveira Batista Editora Saraiva

MANUAL DO PROFESSOR Captulo 4 Fundamentos do uso de Tecnologia da Informao

RESUMO DO CAPTULO Este captulo trata dos elementos de tecnologia, suas caractersticas e aplicaes destes na organizao segundo uma viso administrativa e pouco tcnica. Necessidade de conhecimento bsico de tecnologia para administradores e proprietrios de organizaes. Informtica: Informao Automtica. Migrao CPD (Centro de Processamento de dados Computao Centralizada) para CI (Centro de Informaes Computao Distribuda). Computador Pessoal (PC) foi o grande elemento que promoveu a distribuio do processamento para cada mesa na organizao. Tecnologia da Informao: todo e qualquer dispositivo que tenha a capacidade de tratar dados e/ou informaes, tanto de forma sistmica como esporadicamente, independente da maneira como aplicada. Tecnologia da informao composta por Hardware, Software e Firmware. Computador: conjunto de componentes e acessrios eletrnicos que possuem como funo principal receber dados de entrada, executar os processamentos necessrios de acordo com a necessidade do usurio e apresentar as informaes de sada no formato solicitado. Classificao de computadores quanto ao porte: Mainframe; Minicomputadores; Computadores Pessoais; Estaes de Trabalho (Workstation); Supercomputadores. Evoluo da tecnologia na empresa: Mainframes (CPD) PCs Arquitetura Cliente-Servidor (PCs conectados) Padro Internet. Classificao de redes quanto ao porte: Grupo de trabalho (Workgroup); Domnio (Domain). Classificao de redes quanto a abrangncia: LAN Redes Locais; WAN Redes Remotas.

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Telemtica = Telecomunicaes + Informtica. Acesso on-line em tempo real. Topologias (arquitetura de montagem) de redes: Estrela; Barramento; Anel. TCP/IP: conjunto de protocolos que definem o padro de trabalho da Internet. Linguagem de comunicao entre computadores. Internet: rede mundial de computadores de domnio pblico. Meio onde so desenvolvidos um conjunto de diversos servios. Servios da Internet: Web (Pginas e documentos pblicos); E-mail (Correio Eletrnico); Newsgroup (Grupos de Notcia); FTP (transferncia de arquivos); IRC (bate-papo) etc. EDI Intercmbio Eletrnico de Dados, antigo servio mantido entre empresas para desenvolvimento de negcios baseados em troca de documentos. Intranet: rede privada da organizao que segue os mesmo padres da Internet com relao a sua montagem, configurao, uso e servios disponveis. Extranet: ponto de vnculo da Internet com a Intranet, deixando um pedao da Intranet da organizao disponvel publicamente para melhor interao com cliente, fornecedores, parceiros e distribuidores. A segurana neste caso imperativa. O Armazenamento de dados pode ser: Magntico; ptico. Tipos de armazenamento ptico: CD-ROM; CD-R; CD-RW. DVD-ROM; DVD-R; DVD-RW e suas variaes. Padres especiais para imagem e som: DivX e XDiv; MP3 e WMV.

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Banco de dados: coleo de arquivos estruturados, no redundantes e inter-relacionados que proporcionam uma fonte nica de dados para uma variedade de aplicaes. Hierarquia de Bancos de Dados: Campos ou atributos; Registros; Tabelas; Banco de Dados. Tipos de Bancos de dados quanto a forma de armazenamento e recuperao dos dados: Gerenciador de Arquivos (GA); Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD). Linguagens para Bancos de dados: Linguagem de definio de dados; Linguagem de manipulao de dados. Vantagens do SGBD: Independncia de dados; Reduo de redundncia e inconsistncia dos dados; Complexibilidade reduzida; Facilidade de acesso. Profissionais de Banco de dados: DBA Administrador de banco de dados; Projetista de banco de dados; Analistas de sistemas e programadores de aplicaes. Usurios finais. Tecnologia de entrada e sada: so os elementos que permitem aos usurios introduzir ou retirar dados dos sistemas computacionais. Tecnologias de E/S com aplicao empresarial: Sistemas de reconhecimento ptico; Sistemas de computao de mo; Sistemas de reconhecimento multimdia. Os softwares podem ser classificados de acordo com a sua rea de aplicao. Software bsico = alma do computador. Software aplicativo = possui funo especfica. Software de computao grfica = criado especialmente para tratamento de imagens, especfico, mas possui um algoritmo matemtico apurado para o desenvolvimento das tarefas. Linguagem de programao = programa para criar programas personalizados.

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Os sistemas operacionais podem ser classificados como: Monousurios e Multiusurios. Os sistemas operacionais podem ter dois modos de trabalho: Modo texto; Modo grfico. Os sistemas operacionais so divididos em: Sistemas para computadores pessoais (MSDOS, Windows 9x); Sistemas para computadores corporativos (Windows NT/2000, Linux, Unix, Novell etc.). As linguagens de programao podem ser classificadas em: Linguagem procedural interpretada (scripts); Linguagem procedural compilada; Linguagem visual ou orientada a objeto. Aplicaes 2-Tier (duas camadas): Front-end Interface com o usurio, Back-end Servidor de Banco de dados. Aplicaes 3-Tier (trs camadas): Front-end Interface com o usurio, Middle-end Servidor de Aplicaes (Componentes de regra de negcio), Back-end Servidor de Banco de dados. Pacotes: programas escritos e codificados por empresas de prestao de servios e disponibilizados no mercado para serem adquiridos pelas pessoas e/ou organizaes. OBJETIVOS DO CAPTULO Compreender de forma geral as tecnologias inovadoras utilizadas nos sistemas de informao. Conhecer os principais significados de termos tcnicos usuais da rea de tecnologia e sua aplicabilidade no auxlio do administrador de empresas. Conhecer as principais caractersticas e vantagens dos sistemas de telemtica e seu grande crescimento em face da popularizao da Internet. Saber as caractersticas das Internets empresariais e suas oportunidades de servios. Conhecer as novas filosofias de aplicao de tecnologia nas atividades empresariais. ESTRUTURA DO CAPTULO 1. Fundamentos do uso de tecnologia da informao. 2. Conceitos e componentes do computador. 3. Classificao de computadores e redes. 4. Telecomunicaes, redes e telemtica.

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o Servidores de arquivos; o Servidores de impresso; o Servidores de autenticao; o Servidor gateway; o Servidor de administrao de redes; o Servidor de banco de dados; o Servidor de aplicao; o Servidor de Internet. 5. Internet x Intranet x Extranet. 6. Tecnologias de armazenamento. 7. Sistemas de gerenciamento de banco de dados. 8. Tecnologias de entrada e sada. 9. Conceitos importantes de softwares. o Software bsico; o Software aplicativo; o Software de computao grfica; o Linguagem de programao. 10. Sistemas Operacionais. 11. Linguagens e ambientes de programao. 12. Pacotes e aplicativos personalizados. 13. Tecnologias inovadoras. 14. Estudo de caso: Um balano da Tecnologia da Informao no Brasil. SUGESTES DIDTICAS o Explorar com maior detalhes o texto do livro. o Dividir a classe em grupos, onde cada grupo ser responsvel por responder 5 questes e discutir com o restante da sala. o Buscar artigos de aplicaes de tecnologias diversas na organizao e debater seu uso com os alunos. NOTAS SOBRE QUADROS E FIGURAS o Figura 4.1 mostra nova arquitetura bsica de um computador na Era da Informao. o Figura 4.2 mostra a evoluo das diversas tecnologias que causaram mudanas na sociedade. o Figura 4.3 exemplo de uma topologia de rede em estrela. o Figura 4.4 - exemplo de uma topologia de rede em barramento. o Figura 4.5 - exemplo de uma topologia de rede em anel. o Tabela 4.1 mostra vantagens e desvantagens de cada topologia de rede. o Tabela 4.2 comparativo da evoluo do telefone fixo com a Internet em 50 anos.

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Figura 4.6 exemplo de uma intranet. Figura 4.7 exemplo de uma extranet. Figura 4.8 esquema de um banco de dados centralizado. Figura 4.9 grfico que representa o sistema nervoso digital da organizao. o Tabela 4.3 Vantagens e desvantagens do uso de pacotes na organizao. o Figura 4.10 ilustrao virtual de uma videoconferncia. o Figura 4.11 integrao multimdia, formando a hipermdia. o o o o CONCEITOS IMPORTANTES Todos os conceitos deste captulo foram abordados e explicados no prprio texto do livro. RESPOSTAS DOS EXERCCIOS DO LIVRO cap. 4 1. Telemtica a fuso dos sistemas de telecomunicao com os sistemas de informtica. 2. Tecnologia da informao qualquer dispositivo de tecnologia (hardware, software e seus acessrios) que d suporte ao fluxo e o tratamento de dados e informaes na organizao. Computador o conjunto hardware + software que utilizado para desenvolver alguma atividade atravs do processamento de dados para gerar informaes de sada. 3. Com relao ao porte as redes podem ser: a. Grupo de trabalho (Workgroup) que caracterstica de pequenas empresas ou empresas com poucos computadores. b. Domnio (Domain) que caracterstica de grandes empresas que possuem um grande nmero de computadores. 4. Topologia a arquitetura utilizada para o projeto e montagem de redes, cada topologia possui vantagens e desvantagens especficas. 5. O servidor de autenticao uma mquina especfica de uma rede em Domnio para permitir ou no que um usurio utilize determinado computador (autenticao) e definir a poltica de utilizao e privilgios de cada usurio. 6. Internet a rede mundial de redes de computadores. Intranet a formao de uma estrutura de rede privada de organizaes que segue o mesmo padro da Internet com relao a montagem, configurao e servios disponveis. Extranet o ponto de vnculo entre a Intranet da organizao e a Internet (pblica). 7. Uma empresa pode ter uma Extranet que compe um pedao da Intranet com a imposio de tecnologias que permitam a imposio de segurana para a sua rede interna.

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8. O servio Web da Internet aquele que disponibiliza as pginas (hiper texto) de Internet em domnio pblico com contedos diversos, utiliza o protocolo http (Protocolo de transferncia de hiper-texto). 9. Correio eletrnico um servio da Internet que permite o envio e o recebimento de mensagens eletrnicas em formato texto ou html, permitindo o vnculo de arquivos de diversos formatos. 10. DVD um tipo de dispositivo de armazenamento de dados muito utilizado para vdeo digital pela alta performance de armazenamento e transferncia de dados em aparelhos leitores de DVD. Muito utilizado pela indstria de filmes, mas possui sua aplicao empresarial em casos onde se desenvolvem reunies virtuais e necessitam gravar os elementos de vdeo envolvidos. 11. Banco de dados uma coleo de arquivos estruturados que possuem inter-relao para proporcionar uma fonte nica de dados para diversas aplicaes. 12. Para o gerenciamento de dados existem dois tipos de programas: a. Gerenciadores de arquivos: onde cada tabela do banco de dados um arquivo independente. b. Sistema de gerenciamento de banco de dados: onde tem-se um arquivo nico de dados composto pelas diversas tabelas envolvidas. 13. Um verdadeiro gerenciador de banco de dados caracterizado por: a. Independncia dos dados: vrias aplicaes e vrias usurios podem acessar simultaneamente o banco de dados, inclusive a mesma tabela. b. Complexibilidade reduzida: o gerenciamento centralizado, seu acesso e utilizao tiram proveito de interfaces simples. 14. Sistemas OCR (Reconhecimento ptico de Caracteres) so dispositivos de entrada e sada especiais que tem larga aplicao no comrcio e indstria. So mais conhecidos como sistemas de cdigo de barras e sistemas de reconhecimento de escrita. 15. Interface grfica o ambiente de trabalho de determinados sistemas operacionais mais amigvel ao usurio, que torna o desenvolvimento de uma tarefa no computador muito mais simples. 16. Software de computao grfica qualquer tipo de software que trabalhe com dados do tipo hiper-mdia (imagem, som e vdeo). classificado de forma diferente dos aplicativos pelo alto grau de processamento matemtico que esta implicitamente envolvido. 17. O uso de pacotes muito aconselhvel quando uma determinada atividade sofre mudanas constantes, tais como ligadas a legislao que muda muito, ou em casos de aplicaes extremamente complexas como os softwares de desenvolvimento de projetos de engenharia.

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18. E-cards ou cartes eletrnicos so verses puramente eletrnicas de cartes de crdito que junto com certificados digitais permitem o desenvolvimento de transaes atravs da Internet. 19. O administrador de Banco de dados tem sob sua responsabilidade a autorizao de acesso aos dados, a coordenao e monitorao de seu uso. 20.Os sistemas operacionais podem ser classificados como: a. Sistemas para computadores pessoais; b. Sistemas para computadores corporativos. 21. No ponto de vista empresarial a Internet um canal muito eficiente para manter contato com clientes e fornecedores, uma nova modalidade de canal para promover negcios, uma excelente fonte de aquisio de dados externos (dlar, bolsa de valores etc.), uma nova forma de divulgao de produtos e servios etc. 22.Um sistema de 3 camadas aquele que possui trs partes distintas sendo, o Front-end como interface do usurio, o Middle-end como Servidor de Aplicaes (regras de negcio) e o Back-end como o Servidor de Banco de dados.