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Loffice national de llectricit et de leau potable (ONEE) -Branche eau-

Je ddie ce modeste travail :


A mes trs chers et nobles parents pour leur amour, leur soutien tmoignage de mes reconnaissance pour leurs immenses sacrifices durant mes annes dtude. A nos amies et collgues de classe pour leurs soutiens et conseils. A mes formateurs : Mr Ayadi Jilali, Mr Hanafi Abdellah A mon cadre professionnel : Mr Mohamed Abdellaoui et tous les employs de l !""#$ranche "au#

Je%prime ma profonde gratitude & Mr le 'irecteur de l !""# $ranche "au# pour ma(oir accept de passer ma priode de stage au sein de la socit ,ainsi )ue Mr Abdelloaui ,chef de ser(ice
*nformati)ue et responsable de stage, pour tout l+effort )u+il a fait pour me permettre de bnficier amplement de ce stage et pour tous ses conseils et ses orientations durant ce stage. Mes (ifs remerciements sadressent galement & Mr. Mr Ayadi

Jilali, et tous mes formateurs pour leurs efforts afin dassurer le


bon droulement de la formation durant les deu% annes. "nfin ,e remercie tous les responsables de l !""#$ranche "au# ainsi )ue les employs pour leur gnrosit et leur gentillesse durant ce mois inoubliable tant humainement )ue techni)uement.

'ans le cadre dune formation base sur une pdagogie acti(e alternant le thori)ue et le prati)ue et accordant une large place & lou(erture sur le monde de tra(ail, ,ai effectu un stage dobser(ation au sein de -office national de llectricit et de leau potable . !""/)ui ma permis de dcou(rir le monde de lentreprise type dans le)uel ,e pourrais tra(ailler aprs mon dipl0me. -es ob,ectifs de ce stage sont multiples : comprendre le tra(ail de base et les mcanismes de fonctionnement de lentreprise, utiliser ses capacits dobser(ation, danalyse et dintgration dans une organisation et dans une )uipe, et intgrer les connaissances ac)uises tout au long de la formation uni(ersitaire dans le cadre professionnel -e stage effectu au sein de -office national de llectricit et de leau potable . !""/ a t pour moi une bonne opportunit pour me perfectionner et mieu% adapter et approfondir mes connaissances afin de me familiariser a(ec le milieu professionnel.

I. Prsentation gnrale de lONEEBRANCHE EA !.

Histori"#e

A(ant l+indpendance, la production et la distribution de l+eau taient gres par -a rgie de l+e%ploitation industrielle du protectorat .1"*2/, )ui tait aussi charg de la production et la distribution de l+lectricit. A l+aube de la reprise de la sou(erainet, le Maroc sest dot de la rgie des e%ploitations industrielle .1"*/ en 3454 par le 'ahir du 54 ,uillet 6 35 7afar 389:. ;ette institution fut ser(ices. -a scheresse )ua connu le pays ds les annes <=, ainsi )ue les contraintes conomi)ues et financires )uelle a engendr, a pouss le gou(ernement & crer en a(ril 34<5, une entit publi)ue dote de l>autonomie financire et & caractre industriel et commercial, )uil a plac sous la tutelle du ministre des tra(au% publi)ues appele l+ ffice !ationale de l+"au 2otable . !""#$1A!;H" "A?#/ ayant le sige & 1abat. @uant & llectricit, elle a t confie & un autre organisme spcialis dans la production de llectricit appele llectricit/.
Ainsi l !""#$1A!;H" "A?# est de(enue office le 8 a(ril 34<5, par

charge de le%ploitation des

!" .office !ational de

'ahir du <5=8, l !""#$1A!;H" "A?# sest spcialis dans le domaine de leau potable. Actuellement une deu%ime acti(it (ient sa,outer & loffice, il sagit de lassainissement li)uide au profit des collecti(its locales .

$-%&R C& RE 'E (O))ICE :


- !""#$1A!;H" "A?# se compose dune direction gnrale, des directions centrales situes & 1abat et 4 directions & tra(ers le royaume, & sa(oir : 'irection 'irection 'irection 'irection 'irection 'irection 'irection 'irection 'irection rgionale rgionale rgionale rgionale rgionale rgionale rgionale rgionale rgionale du 7ud Agadir .'13/ A du Bensift .'15/ A du ;entre de Chouribga .'18/ A du !ord uest Cenitra .'1:/ A du ;entre Ds .'1E/ A du l rientale u,da .'1F/ A du ;entre 7ud MeGns .'1</ A des coordinations des pro(inces 7ahariennes .'19/ A du ;entre Atlanti)ue 1abat .'1;/.

-a direction rgionale de Bensift .'15/ comprend en plus de 8 di(isions E directions pro(inciales et un ser(ice pro(incial & sa(oir : 'irection pro(inciale de 7afi .'1563/ A 'irection pro(inciale d uarHaHate .'1565/ A 'irection pro(inciale de CalIa 7raghna .'1568/ A 'irection pro(inciale d"ssaouira .'156:/ A 'irection pro(inciale d"lhaouH .'156F/ A 7er(ice pro(incial de ;hichaoua .'16</.

-actuelle structure organisationnelle de l !""#$1A!;H" "A?# se base sur le dcoupage administratif, cest par cette raison )ue les responsable de l !""# $1A!;H" "A?# sont entrains dtudier la possibilit de mise en place dun pro,et de restructuration de l !""#$1A!;H" "A?# se basant essentiellement sur : -a sparation des fonctions pour consolider le sa(oir#faire de l !""# $1A!;H" "A?#. -adoption du principe de la dcentralisation pour une meilleure efficacit sur le terrain.

*.+ission et Activits de lONEE-BRANCHE EA +ission


-es missions principales de l+ !""#$1A!;H" "A?# (ont de la planification et de l+appro(isionnement en eau potable ,us)u& sa distribution en passant par les phases dtude, conception, ralisation, gestion et e%ploitation des units de production, de distribution et de contr0le de la )ualit des eau% ,us)u& la protection des ressources, donc on distingue entre deu% missions principales : -a production et la planification de l+eau potable & l+chelle nationale. -a distribution dans les centres )ue l+ !""#$1A!;H" "A?# accepte. -a production :

-a distribution :

Activits
Activits Princi,ales :
Plani-ier: -appro(isionnement en eau potable du royaume et la programmation des pro,ets. Et#dier: -appro(isionnement en eau potable et assurer le%cution des tra(au% des units de production et de distribution. .rer: -a production deau potable et assurer la distribution pour le compte des communes )ui le souhaitent.

Contr/ler: -a )ualit des eau% produites et sa distribution ainsi )ue le contr0le de la pollution des eau% susceptibles dJtre utilises pour lalimentation humaine. Assister : Au% tudes en liaison a(ec les ministres intresss des pro,ets de te%tes lgislatifs et rglementaires ncessaires & laccomplissement de sa mission. Partici,er : "n matire de sur(eillance de la )ualit deau.

Activits ,artic#li0res:
(a contri1#tion 2 la consolidation sociale: en ralisant un systme tarifaire progressif )ui encourage laccs & leau potable en pr(oyant pour lusage domesti)ue )uatre tranches dont la premire & bas pri% et en fa(orisant le d(eloppement des ser(ices publics par tarifs prfrentiels .bains maures, fontaines publi)ues/. (a -ormation et la coo,ration: ?n intrJt particulier est accord & l+acti(it formation. $33 actions de formation continue au profit de $333 participants dans les domaines lis & l+eau potable, l+assainissement, la maintenance et la gestion sont assures cha)ue anne. 2ar ailleurs, il d(eloppe a(ec les organismes internationau% des acti(its de coopration scientifi)ue, techni)ue et financire. %ensi1ilisation de la ,o,#lation: 'es compagnes de sensibilisation de la population & l+conomie de l+eau ont t menes depuis une diHaine d+annes par le biais des mdia crits et audio#(isuels et par des actions spcifi)ues destines particulirement au% ,eunes dans les coles, colonies de (acances, manifestations culturelles et sporti(es. -es actions de sensibilisation con,ugues au% effets des mesures tarifaires ont permis de baisser le tau% de la demande en eau de 45 & 6. 'essalement et dminralisation de lea#: 'ans les pro(inces du sud, l + !""#$1A!;H" "A?# est amen & recourir & la dminralisation pour surmonter le problme de la salinit des eau%, (oire & utiliser le dessalement de l+eau de mer.

Contr/le et amlioration de la "#alit dea# : pour cette raison, :8 laboratoires dcentraliss pilots par un -aboratoire ;entral assurent d+une manire rgulire et continue les contr0les physico#chimi)ues, bactriologi)ues et biologi)ues de l+eau produite et distribue. -e rseau de laboratoires s+intresse aussi au contr0le de la pollution, au% campagnes de caractrisation des eau% uses urbaines, au% tudes et recherche appli)ue et apporte l+assistance et le conseil techni)ue en cas de besoin. -e -aboratoire ;entral de l + !""#$1A!;H" "A?# participe galement & l+effort lgislatif et rglementaire dans le domaine de l+eau et de l+en(ironnement. Assainissement li"#ide: - + !""#$1A!;H" "A?# est impli)u dans les problmes d+assainissement li)uide, compte tenu de l+impact ngatif des re,ets des eau% uses urbaines et industrielles sur les ressources en eau. :E tudes d+assainissement ont t ache(es & fin 344F et 5== autres seront ralises a(ant l+an 5===, dans le cadre du schma 'irecteur !ational d+Assainissement -i)uide.

.estion des 1ornes--ontaines : - + !""#$1A!;H" "A?# a d(elopp une politi)ue d+inter(ention dans le monde suburbain et rural )ui a concern les petits centres et chefs lieu% de communes. -es agglomrations priphri)ues des (illes et celles longeant les adductions bnficient, )uant &

elles, du ser(ice de l+eau par le biais des bornes#fontaines, constituant le mode de desserte le mieu% adapt au% )uartiers non encore (iabiliss et au% communes isoles. 2our la gestion de ces bornes#fontaines et afin d+(iter les gaspillages d+eau, un systme de gardien#grant a t mis en place pour assurer le contr0le et la gestion des borne#fontaine. ;e systme a permis la cration de 3=== emplois .E === sont pr(us dans le plan )uin)uennal de l+ ffice/. +icro-entre,rise : 'epuis 344F, l + !""#$1A!;H" "A?# a mis en place une opration de promotion de la cration de micro#entreprises au ni(eau local. ;e sont des structures lgres appeles & assurer, a(ec la clrit et l+efficience re)uise, di(ers petits tra(au% de maintenance, d+e%tension et de rparation, )ui sont confis & des ,eunes laurats issus d+coles de formation professionnelle. ;es tra(au% sont raliss sous l+encadrement de l+ ffice

Add#ctions rgionales : "n (ue d+alimenter le ma%imum possible de population, l + !""#$1A!;H" "A?# a e%amin la possibilit d+alimenter galement le monde rural dispers a(oisinant les adductions. -+accs & l+eau potable est encourag par un systme de branchements a(ec facilits de rglement pour les populations & faible re(enu.

6-)ic7e &ec7ni"#e de lONEE-BRANCHE EA

Raison sociale

Loffice national de llectricit et de leau potable (Branche Eau) 20, rue Antsirabe V.N B# n$%& e!n"s e!n"s

Localisation Adresse postale Tlphone Fax Limites territoriales

0% ' (% ' %2 ' 0% ' 0) 0% ' (% ' %2 ' 2* ' )+ 0% ' (% ' %2 , &- ' .% /0ion 1entre,2ud

Domaine Activit

2e3i,public #lanification des besoins en eau, production, distribution, traite3ent de leau, assainisse3ent de leau use.

8 -Organigramme de lONEE-BRANCHE EA

9-Organisation de la 'R: :
-a '1< est structure autour de 8fonctions : techni)ue, e%ploitation et distribution. Ainsi, et comme le dmontre son organigramme .(oir page ci#aprs/ la '1< est constitue de 8di(isions & sa(oir : -a di(ision e%ploitation -a di(ision techni)ue -a di(ision distribution 7ont galement rattaches & cette direction 8 directions pro(inciales se considrant comme des reprsentantes auprs des entits pro(inciales et )ui ont pour missions principales l+encadrement, la gestion et le sui(i des centres )ui leur sont & sa coupole. ;es derniers constituent les reprsentants locau% de l+ !""#$1A!;H" "A? et ont pour mission l+e%cution de toutes les tIches & caractre oprationnelles se rapportant & la production et & la distribution de l+eau.

'escri,tion des entits de 'R:


!- (a division e;,loitation : !-! - %ervice e;,loitation :
*l soccupe de deu% bureau% : B#rea# e;,loitation : *l se charge de toutes les acti(its de%ploitation au

ni(eau de la rgion en se basant sur des donnes bien prcises )ui rel(ent les charges de la production de l+eau. ;es donnes sont analyses afin de permettre un sui(i permanent de l+(olution de la production et la

distribution au ni(eau des centres et dtablir le programme dinter(ention .rhabilitation, maintenance/ selon le degr durgence et de priorit.

B#rea# 7<gi0ne et sc#rit : *l soccupe de la formation en matire

dhygine et de scurit, le sui(i et la gestion du matriel et )uipement de scurit.contre incendie, chlore/ et la participation au% tudes garantissant la scurit du personnel contre toutes sortes daccidents de tra(ail.

!-$- %ervice organisation de la maintenance :


;e ser(ice soccupe de l+entretien de tous les )uipements de la'1< et de ses centres. *l englobe 8 bureau% : B#rea# gestion des stoc=s : *l gre le stocG de la '1< en matires

consommables et en matriel. *l assure le sui(i de l+tat de mou(ement du stocG mensuel par article et par produit en entre et en sortie. *l met & ,our la situation du magasin de la '1< au fur et & mesure des mou(ements des stocGs. *l est charg galement de la dotation des centres en matriels de branchement et dentretien sur la base des demandes formules par ces derniers. B#rea# entretien : *l est charg de la maintenance et de l+entretien des

)uipements lectri)ues et hydromcani)ues des stations de traitement, de pompage et des forages. Ainsi, il est responsable de l+tablissement des plannings de maintenance et de rhabilitation des )uipements, il participe en collaboration a(ec la di(ision techni)ue au lancement des appels doffres et des consultations.

B#rea# la1oratoire : *l contr0le la )ualit des eau% produites et

distribues par l+ !""#$1A!;H" "A? dans la rgion centre#sud sui(ant la norme marocaine.

$- 'ivision tec7ni"#e : $-! - %ervice t#de et ,lani-ication :


;e ser(ice a pour mission l+tude des pro,ets rgionau% et pro(inciau% attribus & la '1<. *l comprend les bureau% sui(ants : B#rea# t#de et ,lani-ication : *l soccupe des tudes relati(es au%

tra(au% confis au ser(ice techni)ue & l+e%ception de celles concernent les grands amnagements et tablit la partie techni)ue du dossier de consultation. -e bureau se charge galement de la ralisation des tudes complmentaires ou des tudes relati(es au% modifications (entuelles inter(enant lors de la ralisation des tra(au%. B#rea# dition et dessin : *l soccupe de la conception des ou(rages &

raliser, les plans de gnie ci(ile, conduites, plans de massesen collaboration a(ec le bureau dtude. B#rea# trava#; : il est charg dassurer le sui(i et le contr0le des tra(au%

des chantiers dalimentation en eau potable.

$-$ - %ervice trava#; :


;e ser(ice est compos de 8 bureau% )ui sont : B#rea# trava#; : *l soccupe de sui(i des tra(au% en cours e ralisation au

ni(eau de la '1<. Ainsi, il contr0le le droulement des tra(au% raliss par les entreprises selon les rgles de l+art, et (eille & palier au% problmes sur(enus lors des tra(au% et signe les attachements a(ec les entreprises.

B#rea# trava#; tiers : *l se charge de l+tude et la ralisation des

branchements dpassant :=m suite & une demande dun tiers. B#rea# logisti"#e : ;e bureau a pour tIche la gestion des marchs et

lettres de commandes engags par les di(erses entits, et soccupe du contr0le et payement conformment & la procdure interne de gestion des marchs de l+ !""#$1A!;H" "A?.

$-*- %ervice grance et assainissement :


;omme son nom l+indi)ue ce ser(ice englobe 5 bureau%. B#rea# grance : 7a mission est dentretenir les relations !""#

$1A!;H" "A?#;ommune a(ant et aprs la prise en charge ainsi )ue de prparer le dossier de prise en charge en grance des nou(eau% centres. B#rea# assainissement : "lle se charge de la protection des ressources en

eau destine & la production de l+eau potable contre tout signe de pollution.

* - 'ivision distri1#tion : *-! - %ervice tec7ni"#e 2 la distri1#tion :


Afin d(iter le gaspillage de l+eau potable dans les installations de production et de distribution deau A ce ser(ice organise des compagnes de dtection de fuites au ni(eau des centres rele(ant de la '1<.

-es pertes sur un rseau dalimentation en eau potable peu(ent atteindre des proportions importantes donc leurs rductions entraKnent des conomies sensibles par la diminution des coLts de%ploitation et la prser(ation des ressources en eau.

*-$ - %ervice gestion :


;e ser(ice est charg de la gestion des ressources humaines et matrielles ncessaires au fonctionnement des entits de la '1. Ainsi, les missions assignes & ce ser(ice peu(ent Jtre cites comme suit : Mestion et sui(i des affaires administrati(es du personnel lis

essentiellement au% carrires professionnelles et indemnitaires. 2rparation et sui(i de la loi cadre : cration de postes budgtaires. Mestion de l+acti(it sociale au ni(eau rgional. Mestion des acti(its lies au parc#auto et moyens gnrau%. Ainsi, trois bureau% dpendent du ser(ice gestion :

)ig#re : %ervice de gestion

II. Activit In-ormati"#e a# nivea# de lONEE-Branc7e Ea# :


!. (Arc7itect#re Rsea# de lONEE-BE a.O1>ecti- des rsea#; loca#;
-es rseau% informati)ues sont apparus pour faire communi)uer des machines entre elles. A cause de la mutation et de l(olution de loutil informati)ue, les rseau% ser(ent aussi & relier les postes de tra(ail entre eu% et a(ec leurs ser(eurs. ?n rseau est un groupe dordinateurs connects entre eu% & un ser(eur central de faNon & pou(oir partager des ressources telles )ue des documents, imprimantes ou applications. $ien )ue pour les .local area netOorG/ cest la techni)ue )ui a prcd les besoins. "n effet le but dun rseau local est de permettre dutiliser des programmes et des documents dun ordinateur sans a(oir & transporter des dis)uettes, imprimer des documents sur une imprimante connecter & un autre ordinateur, accder au% rseau% *nternet, en(oyer et rece(oir des messages par ;ourier lectroni)ue . utlooG/ .

1. Arc7itect#re rsea#
-e rseau informati)ue de l !""#$1A!;H" "A? est un rseau dentreprise, assure la conne%ion des entits de loffice, a(ec une topologie en toile et des cIbles 1M:E catgorie E. -es 'irections centrales et 1gionales sont connectes au rseau par une liaison permanente au% linges spcialiss --P dun dbit de E35Cbps ,9 accs Q2! a(ec secours $1* et & laide des protocoles B;26*2.

-es centres et (illes gres par l !""#$1A!;H" "A? sont connects par une ligne MA1!*7 a(ec un bacG up en rseau commut tlphoni)ue .1B;/. .;ette liaison permet deffectuer des transferts des donnes & la 'irection 2ro(inciale concerne. -es 'irections ;entrales sont relies entre elles par la fibre opti)ue.

-organisation gographi)ue des sites de loffice permet de distinguer deu% segments rseau :

(AN ?(ocal Area Net@or=A:

-+acronyme anglais -A! de -ocal Area !etOorG signifie un rseau local. ;est un rseau informati)ue tel )ue les terminau% )ui y participent .ordinateurs, imprimantes, etc./ s+en(oient directement .au ni(eau de la ;ouche de liaison/ les pa)uets d+information.

BAN ?@orld Area Net@or=A:

Ride Area !etOorG .RA!/ signifie : ?n rseau tendu. ;est un rseau informati)ue cou(rant une grande Hone gographi)ue, typi)uement & l+chelle

d+un pays, d+un continent, (oire de la plante entire. -e plus grand RA! est le rseau *nternet. *nternet est le rseau informati)ue mondial )ui rend accessibles au public des ser(ices (aris comme le courrier lectroni)ue, la messagerie instantane et le Rorld Ride Reb, en utilisant le protocole de communication *2 .internet protocol/. 7on architecture techni)ue )ui repose sur une hirarchie de rseau% lui (aut le surnom de rseau des rseau%. - !""#$1A!;H" "A? utilise ?n ser(eur RindoOs 5==8 ser(eur nomme 1"-A* )ui est lactif directory secondaire de domaine !""#$1A!;H"

"A?!"B, 'H;2 )ui donne les adresses *2 automati)uement au 2; et '!7 )ui a pour r0le la rsolution des noms. ;e ser(eur a comme adresse *2 : 3=.<.3<.5E:

c.(es di--rents t<,es de matria#; #tiliss


- !""#$1A!;H" "A? utilise sou(ent les ordinateurs '"-- et H2 et procde au changement de son parc informati)ue cha)ue )uatre annes mais aussi suite & des re)uJtes indi(iduelles. -es armoires de brassage sont constitues des composants sui(ants : 8 panneau% de brassage de 5: ports pour chacun. 7Oitch trend net de 5: ports. 7Oitch 8; M ::== de 5: ports. 7Oitch 8; M :E== de 5: ports. 1outeur ;isco3<== fourni par *AM. Modem oprationnel fourni par *AM. 1glette lectroni)ue de 9 prises. $acGup.

A#tre matriel : *mprimantes matricielles, & ,et encre, laser, imprimantes ligne pour ldition des )uittances de la facturation consommation eau, Qido pro,ecteur, 'ata shoO, scanner, photocopieuse. -achat des )uipements informati)ue se fait par la 'irection *nformati)ue de 1abat et par le biais de marchs publics .

N.B :
&o#t lo--ice a des ,ostes ,#nti#m 6 avec #n s<st0me de;,loitation C Bindo@s D et C (in#; D : , , , , n %erver a# sein d# %ervice In-ormati"#e Bindo@s $333 et EP Pro-essionnel %F( %erver ,o#r la gestion de la 1ase de donnes. Bindo@s : ,o#r la saisie des donnes des anne;es G Bord G Access G E;celH , , (in#; : la -act#ration et gestion de client0le H II P +ANA.ER INER.I% Jersion 8. $6 G #n II Poc=et PC K

la ,remi0re cest #ne a,,lication cre avec JB.Net "#i traite la relation entre le ,oste %erver et le ,oste ClientK les enregistrements trans-rs de ce dernier vers le %erver sorganise dans cette a,,lication. Et le II Poc=et Pc cest ,o#r

contr/ler les com,te#rs aille#rsK et emmen c7a"#e entit enregistr dedans vers lordinate#r central de lONEE-BRANCHE EA K (ONEE-BRANCHE EA #tilise cette tec7nologie de,#is lanne

$333K cest de#; tec7nologie sont ac7et de la socit II Invol<s

$-&raitementK &rans-ert et sa#vegarde des donnes :


-es centres sont )uips doutils informati)ues et procde localement & ldition des )uittances deau. -e transfert des donnes est effectu (ia la ligne Marins ou par le biais de dis)uettes (ers la 'irection 2ro(inciale concerne. ;ha)ue 'irection 2ro(inciale est )uipe dun ser(eur abritant les principales applications .facturation A gestion des marchs A rgie de recette, / et procde & ldition des ,ournau% et au% situations pour les transmettes & la 'irection 1gionale. -a rcupration des donnes de nimporte )uel ser(eur peut Jtre effectue soit par la 'irection 1gionale soit par la 'irection informati)ue de 1abat. -es sau(egardes des bases de donnes se font par les programmeurs & la fin de cha)ue semaine sur des streamer .cartouches/. -es ser(eurs sont )uips donduleur pour la scurit des donnes en cas de coupure de courant lectri)ue.

*- (e Pro>et %<st0me din-ormation de lONEEBRANCHE EA ?%IONEPA

-ob,ectif du pro,et rentre dans le cadre de linformatisation et lintroduction des technologies nou(elles & loffice sur la base dune stratgie dfinie par une tude appele 7* !""#$1A!;H" "A?. -action consiste & la mise en place des 7ystmes d*nformation .Ac)uisition des logiciels, *ngnierie spcifi)ue, Maintenance, 7er(ice daccompagnement./. ;est un pro,et )ui entre dans le cadre de la coopration Marocco#;anadienne par le biais dun crdit accord & l !""#$1A!;H" "A?. -a conception du pro,et a t confie au groupement Mespro6 rsys pour : # Analyse le%istant de loffice. # "laborer larchitecture fonctionnelle. # Qalider le cahier des charges. # "(aluer les offres de mise en place du rseau. -+ONEE-BRANCHE EA a souhait de changer son systme

d+information cou(rant l+ensemble des acti(its de l+entreprise. -+ob,ectif est non seulement d+amliorer la gestion des cycles des pro,ets d+infrastructure dans le secteur de l+eau, mais galement d+oprer un saut )ualitatif dans la gestion de l+ensemble des ressources financires, humaines et matrielles de l+entreprise, et ce dans un en(ironnement technologi)ue informati)ue moderne, intgr, (olutif, permettant un gain de producti(it et une rduction des coLts. -e pro,et du systme d+information s+inscrit dans un primtre fonctionnel )ui pouse les ob,ectifs car il permettra de disposer d+applicatifs recou(rant de manire intgre :.Application 2"@ et Application 7A2/. -e d(eloppement des acti(its du systme dinformation dpend de la

disponibilit dun systme de tlcommunication fiable capable de (hiculer linformation de la source & la destination & temps et au moindre coLt. A cet effet, et sur la base des rsultats de ltude du systme dinformation, loffice a entam un pro,et important )ui (ise: # -interconne%ion de toutes les entits de l !""#$1A!;H" "A? & tra(ers le territoire national. # -e support des solutions applicati(es. # -a mise en place dun certain nombre de ser(ice facilitant la communication et lchange dinformations .Messagerie, 7ite Reb, etc./

-architecture rseau est compose : # 'un rseau fdrateur & base de fibre opti)ue. # 'es rseau% locau% installs au ni(eau des directions centrales et rgionales et )ui sont relis au rseau global (ia des lignes spcialises numri)ues. # 'es rseau% locau% au ni(eau des directions pro(inciales et gros centres de%ploitations et )ui seront relis au rseau global (ia le rseau numri)ue commut ou tlphoni)ue. # 'es postes autonomes installs au ni(eau des petits centres de%ploitation relis au rseau global (ia le rseau tlphoni)ue commut.

6 -(es Princi,ales A,,lications de lONEEBRANCHE EA :


-es multitudes des taches de l !""#$1A!;H" "A? ont e%ig le%istence de plusieurs applications informati)ues rpondant au% besoins et au% attentes de ltablissement & sa(oir :

a. )act#ration Consommation Ea# Pota1le et Assainissement li"#ide :


;est une application installe au ni(eau de tous les centres et directions pro(inciales de l !""#$1A!;H" "A?. ;est un systme )ui permet au% personnels locau% de maKtriser lune des plus importante tache reprsentant la principale source dargent pour loffice. -opration consiste & procder au% rele(s des inde% des compteurs deau, de les saisir sur un pc et deffectuer localement des ditions de facture, de )uittance, des ,ournau%.

7ystme de%ploitation : ?ni%. -ogiciel de d(eloppement : *nformi% :M-.

1. .estion In-ormati"#e des marc7s ONEE-BRANCHE EA : .I+O

-es marchs conclus a(ec les entreprises et les socits )ui ont pour but la ralisation des tra(au% de gnie ci(il , d)uipement ,de fourniture ncessitent un sui(i logisti)ue et une trace de linformati)ue , pour tablir les pices et les documents de payement des entreprises.

7ystme de%ploitation : ?ni%. -ogiciel de d(eloppement : *nformi%

c.

(a gestion des 1#lletins danal<se 1actriologi"#es : .'A(

;est un module informati)ue )ui a pour but le sui(i des analyses bactriologi)ues, clini)ues et physi)ues des eau% destines & lalimentation humaine.


d.

7ystme de%ploitation : RindoOs. -ogiciel de d(eloppement : racle.

(a gestion d# ,arc a#tomo1ile ?PARC'RA :

-application 2A1;'1 est une application informati)ue (isant & sui(re les rparations, lentretien, la rforme, les articles consommables des (hicules de l !""#$1A!;H" "A?.


e.

7ystme de%ploitation : ?ni% -ogiciel de d(eloppement : *nformi%

(a gestion des -act#res de lnergie lectri"#e :

;ette application consiste & sui(re les indicateurs de lnergie lectri)ue pour optimiser cette charge. -nergie est fournie par l !""#$1A!;H" "A? pour permettre & l !""#$1A!;H" "A? de faire fonctionner les installations.

7ystme de%ploitation : 'os -ogiciel de d(eloppement : ' $ase *

III. &ravail e--ect#


!. 'ro#lement d# stage
a. Activits

'urant mon mois de stage, ,ai eu la possibilit dassister le personnel du ser(ice informati)ue sur deu% ni(eau% : -a maintenance 7oft du systme et la maintenance Hard du matriel informati)ue. -a maintenance soft consiste & dsigner les modifications apportes au logiciel utilis, aprs sa mise en Su(re, pour en corriger les fautes, en amliorer l+efficacit ou autres caractristi)ues, ou encore adapter celui#ci & un en(ironnement modifi . Jai pu assister & diffrentes tIches tel )ue : , le dblocage des applications en cas de saisie, denregistrement ou ddition. , la mise & ,our des applications en cas damlioration en copiant des fichiers dans leurs rpertoires dinstallation (ia des dis)uettes. , la dsinfection des systmes de%ploitation et (entuellement des

applications par des anti(irus & laide des ;'7 ou par tlchargement des mises & ,our & partir du site Reb de l !""#$1A!;H" "A?. , linstallation des systmes de%ploitation, dsinstallation et mise & ,our en cas de problme de disfonctionnement -a maintenance Hard regroupe les actions de dpannage et de rparation, de rglage, de r(ision, de contr0le et de (rification des )uipements matriels dinformati)ue. "lle consiste & des changements des composants du 2c en cas de

panne physi)ue, ou remdier au%

problmes relis au systme de%ploitation,

pannes de lecteurs de dis)ues, problmes daffichage , etc.. "%emples de la maintenance Hard : A#c#ne raction de lordinate#r s#ite 2 la mise so#s-tension :

2annes possibles :
;ordon brLl. 1glage de la tension du secteur de lalimentation. 2anne du bloc dalimentation. ;ourts circuits .dans une barrette de mmoire, de mmoire cache, & la masse/ Pro1l0mes de dis"#e d#r :

2annes possibles :
2roblmes dinstallation du dis)ue dur. -e premier ou le second dis)ue dur ne fonctionne pas. -e dis)ue dur du port secondaire ne fonctionne pas. -a (itesse lente du dis)ue dur de type "*'".

1. Im,ressions ,ersonnelles
2endant mon mois de stage, ,ai t confronte au )uotidien du 7er(ice *nformati)ue mJme si ,e nai pas pu en dcou(rir tous les aspects. *l ma permis de me sentir plus & laise en participant, a(ec le personnel du ser(ice, & la maintenance du parc informati)ue ainsi )u& la gestion de ce parc et des utilisateurs.

$ -Bilan de stage :
-e bilan du stage est pour ma part, globalement positif. -+ensemble des tra(au% au%)uels ,ai assist ont t e%trJmement bnfi)ues pour moi. J+ai pu m+adapter au tra(ail demand grIce au% conseils de mon encadrant, )ui tait tou,ours disponible pour m+aider au ni(eau des problmes )ue ,+ai pu rencontrs.

-e fait de tra(ailler en petite structure procure de nombreu% a(antages, essentiellement au ni(eau des relations humaines. -+ambiance fut e%cellente pendant ce mois. "n a,outant & Na, la disponibilit et l+ou(erture des employs, les conditions idales de tra(ail taient rassembles et mon stage s+est (raiment trs bien droul.

-e stage est une priode )ue doit passer ltudiant, cest un moyen intermdiaire entre la phase dtude et celle de tra(ail. 'onc le stagiaire doit en profiter au ma%imum possible tant )ue les conditions prsentes lui soient fa(orables. -e stage sest a(r un complment ncessaire et indispensable & la formation thori)ue. ;est un moyen pour passer dun mode de la connaissance thori)ue & celui de la confirmation au rel. 2our prati)uer un mtier, et commencer une carrire, au cours de la )uelle la (olont, linitiati(e, le tra(ail, lac)uisition des arguments, restent des impratifs )uotidiens, aussi les stages dapplication sont indispensables, il en est mJme pas pour le recyclage et le perfectionnement. 2ersonnellement, le stage )ue ,ai effectu ma permis da(oir une ide, sinon une (ue gnrale sur le domaine demploi. 'obser(er les comportements du personnel et den tirer profit pour mon propre comportement dans ma future (ie acti(e, da(oir une ide sur lorganisation et le fonctionnement interne de loffice et de complter ma formation thori)ue par des acti(its prati)ues effecti(es et bien sure mon pro,et de fin de formation

#'dicace # 1emerciement.. # *ntroduction.. I-Prsentation gnrale de lONEE-Branc7e Ea#HHHHHHHHH. 3# Histori)ue. 5# 7tructure de loffice 8# Mission et acti(it de l !""#$ranche "au :# Diche tchni)ue de l !""#$ranche "au E# rganigramme de l !""#$ranche "au.. F# rganisation de la '1<. 'scri,tion des entits de 'R:HHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. 3#-a di(ision e%ploitation 5#'i(ision techni)ue 8#'i(ision distribution.. II-Activit In-ormati"#e a# nivea# de lONEE-Branc7e Ea#H 3#-architecture rseau de l !""#$ranche "au 5#Braitement, Bransfert et 7au(egarde des donnes. 8#2ro,et systme dinformation de l !""#$ranche "au.. :#-es principales applications de l !""#$ranche "au.. III-&ravail E--ect#sHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 3# 'roulement du stage... a#Acti(it b#*mpression personnel.. 5# $ilan de stage Concl#sionHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH