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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERA ING MARVIN MATEO VALLADARES PRACTICA DE CONTROLES INDUSTRIALES

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PRACTICA No 8
CONTROL ESTADSTICO DE PROCESO I, ANLISIS Y GRFICOS POR VARIABLES

OBJETIVO Y ALCANCE
Definir las reglas bsicas a seguir para la eleccin, la construccin y la correcta interpretacin de los Grficos de Control por Variables y resaltar las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Es de aplicacin a todos aquellos estudios en que es necesario analizar el funcionamiento de los procesos, bien sea para su control o para profundizar en el conocimiento de su comportamiento. Su utilizacin ser beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estn implicados en proyectos de mejora de la calidad en los que concurran estas circunstancias. Adems se recomienda su uso como actividades habituales de gestin. herramienta de trabajo dentro de las

CAUSAS DE VARIABILIDAD
En un proceso se distinguen dos tipos de causas de variacin: Causas internas, comunes o no asignables - Son de carcter aleatorio. - Existe gran variedad de este tipo de causas en un proceso y cada una de ellas tiene poca importancia en el resultado final. - Son causas de variabilidad estable y, por tanto, predecible. - Es difcil reducir sus efectos sin cambiar el proceso. Causas externas, especiales o asignables: - Son pocas las que aparecen simultneamente en un proceso, pero cada una de ellas produce un fuerte efecto sobre el resultado final. - Producen una variabilidad irregular e imprevisible, no se puede predecir el momento en que aparecer. - Sus efectos desaparecen al eliminar las causas.

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PROCESO BAJO CONTROL


Se dice que un proceso se encuentra bajo control cuando su variabilidad es debida nicamente a causas comunes. Ningn proceso se encuentra espontneamente bajo control, es necesario un esfuerzo sistemtico para eliminar las causas asignables que actan sobre l. La ventaja de tener un proceso bajo control es que su resultado es estable y predecible.

GRFICOS DE CONTROL
Los Grficos de Control son representaciones grficas de los valores de una caracterstica resultado de un proceso, que permiten identificar la aparicin de causas especiales en el mismo.

GRFICOS DE CONTROL POR VARIABLES


Son Grficos de Control basados en la observacin caractersticas medibles del producto o del servicio. de la variacin de

UTILIZACIN
Los Grficos de Control se pueden utilizar para cualquier tipo de proceso, sea de produccin o no. Pueden identificar posibles oportunidades de mejora. Es una herramienta til en la comprobacin de teoras sobre las causas de un problema. Puede utilizarse para el diseo y prueba de soluciones. Est especialmente indicada para controlar el comportamiento de las mejoras introducidas en los procesos y mantener las ganancias derivadas de las mismas.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES
A continuacin se comentan una serie de caractersticas la naturaleza de la herramienta. Comunicacin Simplifican el anlisis de situaciones numricas complejas. que ayudan a comprender

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Impacto visual Muestran de forma clara y de un "vistazo" la variabilidad del resultado de un proceso, respecto a una determinada caracterstica, con el tiempo. Gua en la investigacin El anlisis de datos mediante esta herramienta proporciona mayor informacin que el simple control de los resultados de un proceso, sugiriendo posibilidades de correccin preventiva y alternativas de investigacin. a) Grficos de Control " X , R" Constan de dos grficos, uno para el control de las medidas de tendencia central (media x) y otro para el control de la variabilidad. - Utilizan el recorrido (R) de los datos como medida de la variabilidad del proceso. - Sencillo de calcular. - Vlido para muestras pequeas (tamao de muestra n < 8). b) Grficos de Control " x, s" Constan de dos grficos, uno para el control de las medidas de tendencia central (media x) y otro para el control de la variabilidad. - Utilizan la desviacin tpica (s) como medida de la variabilidad del proceso. - Mayor dificultad de clculo. - Mejor indicador estadstico de variabilidad. - Vlido para cualquier tamao de muestra.

INTERPRETACIN
Identificacin de causas especiales o asignables
La funcin primaria de un Grfico de Control es mostrar el comportamiento o las pautas de funcionamiento de un proceso. Mediante el anlisis de estas pautas de funcionamiento se puede identificar la existencia de causas de variacin especiales (proceso fuera de control). Cuando esto ocurra, se dejar constancia escrita de la situacin. A continuacin se comentan algunas de las pautas de comportamiento que informan sobre cambios en el proceso:

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Un punto exterior a los lmites de control. Se estudiar la causa de una desviacin del comportamiento tan fuerte. Dos puntos consecutivos muy prximos al lmite de control. La situacin es anmala, estudiar las causas de variacin. Cinco puntos consecutivos por encima o por debajo de la lnea central. Investigar las causas de variacin pues la media de los cinco puntos indica una desviacin del nivel de funcionamiento del proceso. Fuerte tendencia ascendente o descendente marcada por cinco puntos consecutivos. Investigar las causas de estos cambios progresivos. Cambios bruscos de puntos prximos a un lmite de control hacia el otro lmite. Examinar esta conducta errtica. Los dos tercios centrales contienen bastante ms del 66% de los puntos. Examinar esta conducta puesto que posiblemente existen causas especiales no identificadas, actuando sobre el proceso. Los dos tercios centrales contienen bastante menos del 66% de los puntos. Investigar las causas de este comportamiento anmalo

POSIBLES PROBLEMAS Y DEFICIENCIAS DE INTERPRETACIN


Cuando se utilizan los Grficos de Control por Variables como herramienta de anlisis se tendrn en cuenta las siguientes consideraciones: Los errores de los datos o los clculos utilizados para su construccin pueden pasar inadvertidos durante su utilizacin y provocar interpretaciones totalmente errneas. El hecho de que un proceso se mantenga bajo control no significa que sea un buen proceso, puede estar produciendo fuera de los lmites de especificacin. Hacer un Estudio de Capacidad Potencial de Calidad para comprobar esto ltimo.

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Controlar una caracterstica de un proceso no significa necesariamente controlar el proceso. Si no se define bien la informacin necesaria y las caractersticas del proceso que, en consecuencia, deben ser controladas, tendremos interpretaciones errneas debido a informaciones incompletas. Muchos de los conceptos que se manejan en este procedimiento estn basados en el supuesto de que el fenmeno en estudio se comporta como una distribucin normal, si se aplican a fenmenos cuyo comportamiento difiera mucho de este, las interpretaciones subsiguientes sern errneas. ANALISIS DE CASO

La produccin de ladrillo de construccin


Una empresa productora de ladrillos de construccin recibi fuertes quejas de su mayor cliente por la inconstancia de la calidad de su producto. Una de las caractersticas principales del ladrillo de construccin es el porcentaje de absorcin de agua. Se decidi controlar el proceso en base a esta caracterstica, utilizando Grficos de Control por Variables X , R. Durante una semana se recogieron, en cada uno de los 5 das laborables, una muestra de cinco ladrillos cada 2 horas (4 muestras por jornada de trabajo). Las veinte muestras dieron los siguientes resultados:

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Analice e identifique causas especiales o asignables a este proceso as como posibles problemas que pueda tener este proceso.