El documento describe los procesos de planificación y mejora continua de la calidad. 1) La planificación de la calidad incluye definir objetivos de calidad, planificar el producto e ingeniería, y planificar procesos y producción. 2) El mejoramiento continuo de la calidad se basa en la mejora constante a través de equipos de trabajadores, y también requiere proyectos específicos para lograr mejoras significativas cuando sea necesario. La organización debe apoyar ambos enfoques de mejora.
El documento describe los procesos de planificación y mejora continua de la calidad. 1) La planificación de la calidad incluye definir objetivos de calidad, planificar el producto e ingenier…