CORSO PNL 12 LEZIONI

LEZIONE 1: COSA E LA PROGRAMMAZIONE NEUROLINGUISTICA?

Avete mai desiderato conoscere maggiormente voi stessi e le vostre potenzialit?

Imparare ad utilizzare la comunicazione efficacemente? Creare relazioni soddisfacenti?

Esistono tecniche che vi possono aiutare in tale percorso. Comincia qui il nostro viaggio nella Comunicazione, nella PNL e nelle nuove materie. Questo libro concepito come una serie di lezioni che vi permetteranno di avvicinarvi sempre di pi a questo mondo nuovo. Questo corso vi vuole guidare a conoscere nuove tecniche per migliorare voi stessi e la vostra comunicazione. Buona lettura!
INTRODUZIONE AL MAGICO MONDO DELLA PROGRAMMAZIONE NEUROLINGUISTICA

Questa guida ha come obiettivo il farvi conoscere un sapere che potr accompagnarvi per sempre, un'esperienza personale per rinforzare il corpo e la mente. Ognuno di noi merita il meglio; ed importante che effettuiamo delle scelte in tal senso. La cosa straordinaria che possiamo scegliere tra vivere veramente o semplicemente esistere lasciandoci portare dagli avvenimenti. Le discipline presentate qui, sono nate per aiutarvi a diventare la persona che avreste sempre voluto essere, a raggiungere i vostri risultati, ed a capire il vostro voi stessi pi profondo! Inizieremo con la PNL, una disciplina che aiuta a modellare l'eccellenza, ma nel corso accenneremo anche a: La PNL3, un'evoluzione contenente vari nuovi paradigmi che amplia il modello PNL e ne rende pi facile l'apprendimento Le tecniche quantiche (da noi presentate con la metodologia proposta nei nostri corsi "Quantum Extreme "). queste rappresentano l'aggiornamento alla tecnologia attuale dell'evoluzione delle discipline della mente iniziata con la PNL e permettono di sviluppare potenziali ancora pi profondi "Quello che sono oggi indice di quello che ho imparato, non di quello che il mio potenziale

GLI STATI DI ECCELLENZA

Vi mai capitato di essere sicuri di voi stessi, fino al punto di essere felice perch vi sentite padroni della vostra vita, artefici delle situazioni di successo che create intorno a voi? Questo uno stato di eccellenza, che siete voi stessi a crearvi, anche se non sapete ancora come. La nostra scuola ha sviluppato metodologie specifiche per poter scoprire la struttura dietro quest'esperienza, e poterla ricreare. possibile creare un'ingegneria degli stati emozionali, di modo in ogni momento di poter utilizzare lo stato pi opportuno. La PNL stata una tra le prime discipline a cercare di dare le metodologie perch si attui in voi un processo di crescita stupefacente delle vostre possibilit, per porvi in maniera nuova e pi efficace di fronte alle situazioni della vita di ogni giorno. Sono tutte cose che gi possedete. Rafforzare il coraggio e la volont di trovare la fiducia nel vostro sentire ed essere interiore, e imparare a seguirlo. Vivere "realmente" pu in tale prospettiva essere una scelta e non un caso. C'e un elevato numero di persone che lascia correre il proprio cervello all'impazzata, trascorrendo molto tempo ad avere esperienze che preferirebbe evitare. necessario rendersi conto che il cervello diviene cos una "stanza" talmente piena di "chiacchierio" che le soluzioni hanno difficolt ad entrare per mancanza di spazio. sicuramente utile pensare ai problemi per risolverli, ma al contempo anche utile iniziare a formare delle strategie alternative per riuscire ad evitare che si riformino. "Le difficolt sono il fuoco che formano il nostro carattere" La frase precedente pu significare che ogni volta che ci troviamo di fronte ad un problema, possiamo individuare la strategia pi efficace per affrontare la situazione. Quelle che prima chiamavamo "difficolt" diventano allora un'opportunit per modellarci, migliorarci, un invito ad agire! In ogni momento di difficolt poniamoci quindi la domanda: come questo momento potr aiutarmi a crescere maggiormente? Questa domanda la strada per incominciare ad utilizzare nuovi modi di comportamento ed imparare ad interagire meglio con le nostre emozioni.

Quanto siamo padroni del nostro pensare? Molte persone sono prigioniere del loro stesso cervello ed come se fossero incatenate all'ultimo sedile dell'"Autobus", con qualcun altro al volante. Ma chi questo qualcun altro? Sono le nostre reazioni e programmi inconsci. Dobbiamo essere noi a guidare il nostro "Autobus personale".Queste lezioni vogliono aiutarvi a dare delle indicazioni. Se non diamo qualche indicazione corriamo il rischio che l'autobus, o viagger a casaccio per conto proprio oppure altre persone troveranno il modo di dirigerlo al posto vostro. La PNL e le altre discipline da noi presentate (in quanto la PNL solo il primo passaggio per una vera evoluzione del nostro modo di essere) sono un'opportunit unica per imparare ad utilizzare il cervello in modo pi funzionale, perch la programmazione neurolinguistica non altro che un processo educativo, mentre le altre discipline possono aprire la via al contatto con quello che poi ci rendiamo conto essere uno "stato naturale". Un'altra interessante metafora la seguente: immaginiamo ora che il nostro cervello sia una macchina alla quale manchi un interruttore con la posizione di spento. Se non gli si da qualcosa da fare continua a girare e alla fine si annoia!!!!! Quanti di voi sono ossessionati da qualche pensiero o da situazioni che vorrebbero risolvere? Dite a voi stessi: "Vorrei riuscire a scacciarlo dalla testa". Riflettete sulla straordinaria capacit che avete avuto nel riuscire a mettercelo! Il nostro punto di vista che il nostro cervello qualcosa di fenomenale, riesce a fare cose stupefacenti, ed il problema spesso non che non possa imparare ma che impara bene e troppo in fretta. Ad esempio, un singolo avvenimento traumatico rischia di condizionarci per anni; in altre parole una singola esperienza pulasciare una traccia indelebile. Ma in realt si pu andare oltre ed essere liberi da questi condizionamenti automatici: le nostre capacit possono essere educate ad andare verso uno stato che ci arrechi soddisfazioni. Le discipline sulle quali basato questo corso sono il frutto delle pi recenti ricerche sull'animo umano, e possono portarvi utili elementi per andare oltre al momento attuale...

BISOGNI E DOVE TROVARE LE RISORSE ADEGUATE

Se interroghiamo varie persone scopriamo che i bisogni diffusi sono:

Necessit di conoscersi meglio e migliorare il rapporto con se stessi Necessit di aprirsi agli altri e farsi capire Voglia di sicurezza personale Voglia di positivit Voglia di sbloccarsi Voglia di autostima Etc...

 importante realizzare che tutto quello che necessario per soddisfare questi bisogni ed essere delle persone di successo DENTRO DI NOI. Quello che stiamo dicendo qui la PNL 3 e le altre discipline sono l'opportunit per acquisire le metodologie giuste per portar tutto fuori. C' solo una persona che pu decidere di iniziare la strada: voi! Se riflettete sulla frase che "il pensiero l'antenato dell'azione" arriverete alla piacevole conclusione, che......... la qualit della vostra vita dipende esclusivamente da voi!

"La vita pu essere un'audace avventura oppure il niente!!!!!!!" ESERCIZIO ESPERIENZIALE NR. 1 - RECUPERO RISORSE
Pensate ad una volta nella quale siete stati eccellenti. Cercate di rimemorare come sentivate il corpo, come respiravate, come vedevate le cose, che cosa vi dicevate. Questi sono elementi che possono essere utili per costruire sensazioni di eccellenza anche nel presente. Il nostro modo di sentire fatto da quello che ci diciamo, che sentiamo, che pensiamo, dai nostri sensi. Provate a recuperare alcuni di questi elementi; ad esempio come respiravate, o cosa vi dicevate e di proiettarli nella situazione attuale; quindi cercherete di respirare come allora, guardare alle cose come allora etc Man mano il vostro recupero sar migliore e diverrete capaci di evocare agevolmente stati di eccellenza dentro di voi!

LEZIONE 2 - COSA LA PNL?

La PNL (e i suoi sviluppi rappresentati dalla metodologia della PNL3), una tecnica per sviluppare le potenzialit umane. Potremmo iniziare con il dare una spiegazione tecnica della programmazione neurolinguistica; opportuno dire innanzitutto che la PNL originaria nasce come esigenza per organizzare il nostro pensiero, per scoprire e ottimizzare le strategie che utilizziamo per lavorare, conoscere, amare...........vivere! Se diventiamo consapevoli dei nostri modelli comportamentali e dei nostri programmi inconsci, siamo anche in condizione di modificarli come desideriamo. La PNL originaria fornisce dei metodi che vi mostrano il "come" del lavoro di trasformazione.

"Il problema non il problema, ma il modo con cui ci rapportiamo ad esso!"

Parlare di PNL equivale a parlare di creativit........... imparare un nuovo modo di affrontare la vita in tutte le sue sfaccettature, diventarne protagonisti e artefici! Il termine pu dare l'impressione di qualcosa di freddo e tecnico, invece tutto ci che c' dietro queste 3 semplicissimi iniziali da un significato e una corposit alla nostra esistenza che pu diventare un susseguirsi di conquiste, successi, emozioni autentiche e soprattutto ci da l'opportunit di vivere senza la necessit di identificarci con quello che c'e al di fuori di noi e che non ci appartiene. Quello che vi proponiamo quindi un viaggio guidato all'interno di noi stessi, per sfruttare effettivamente ed al massimo il potenziale che possediamo. Vivere con gioia, di creativit, esperienze e conoscenze. La PNL attiva in Italia dall'inizio degli anni 80, ha sviluppato modelli ed interventi usati nelle aziende, nelle scuole, nei centri di formazione e oltretutto utilizzati anche dai terapeuti.

AGGIORNAMENTI ATTUALI DELLA PNL

La nostra scuola ovviamente vi tiene anche al corrente delle novit. Negli ultimi anno si avuta una crescita di nuovi modelli e paradigmi, che portano a parlare di PNL 3 (letto all'inglese anche come NLP free) che significa un approccio costantemente evolventesi oltre i precursori e nella ricerca di nuovi orizzonti. Tra le novit, accanto all'approccio PNL3 si colloca anche l'approccio quantico con rivoluzionarie tecnologie immediate che sviluppano "coerenza neuronale" per

incrementare la velocit e potenza cerebrale e l'energia mentale. L'approccio quantico vede la mente come un computer quantico in grado di eseguire contemporaneamente pi operazioni. Il nostro istituto riconosciuto internazionalmente come uno tra quelli che facilitano tale slancio. All'insegnamento della PNL coniughiamo quindi anche quello di tali nuove discipline.

Cosa significa PNL?

Letteralmente sta per programmazione neurolinguistica. Scomponendo il nome possiamo individuarne le tre componenti principali.

Programmazione, ossia lavoro mentale che avviene nell'individuo nel momento

in cui riceve un informazione. Neuro, perch l'esperienza filtrata ed elaborata dal nostro sistema nervoso attraverso i cinque sensi. Linguistica, ovvero risposta agli stimoli ricevuti o affiorati internamente, per cui avviene la relazione con l'esterno in modo verbale e non verbale. quindi evidente che percependo il mondo attraverso i cinque sensi, ogni persona percepisce ed elaborare le cose in modo diverso da un'altra. Una volta ottenute tutte le informazioni si attua un processo interno di elaborazione mentale che composto dalle rappresentazioni mentali di quello che si percepito. Queste rappresentazioni mentali influenzeranno valori e convinzioni che a loro volta innescheranno uno stato interno strutturato da emozioni, sentimenti, sensazioni che formano i programmi mentali (metaprogrammi) ossia strategie delle persone ancora sotto forma di rappresentazioni mentali. A seguito di questo lavoro interno ognuno di noi risponde agli stimoli con un proprio linguaggio che pu essere di due tipi: verbale e non verbale. Il linguaggio non verbale essendo immediato, inconscio, automatico e simbolico ha molta importanza e rappresenta spesso la strada per giungere ad un'effettiva e vera comunicazione.

"Il segreto per arrivare ad una vita riuscita dentro di te!" ATTITUDINI PER INTERESSARSI ALLA PNL
Nel momento in cui ci si avvicina alla PNL necessario essere spinti da un forte desiderio di partecipazione alla vita e curiosit verso l'esplorazione del nuovo, avere la voglia di cimentarsi in qualcosa di inesplorato per raggiungere e vivere i nostri sogni. Quanti di voi hanno dei progetti e sono bloccati dalla paura del fallimento di non riuscire pensando subito a tutte le difficolt che incontrerebbero? Questo atteggiamento rischia di

essere controproducente............. Noi siamo la prima difficolt che dobbiamo superare. Dovete focalizzarvi sul risultato che volete ottenere e dedicare ai vostri progetti tutta l'energia che potete espandere. Molti pensano che la PNL sia semplicemente un insieme di tecniche, invece lo studio e il modellamento delle strategie di successo animate da un pensiero positivo vincente delle persone che hanno raggiunto grandi traguardi in tutti gli ambiti della loro vita.

SIAMO PIU' GRANDI DI QUANTO PENSIAMO DI ESSERE!!!!!!!!!!

Un esempio di questa grandezza stato lo psichiatra americano Milton Erickson che, nonostante il suo handicap, riusc a potenziare la poca sensibilit sana per aver maggiore capacit di contatto con gli altri, arrivando ad essere il miglior comunicatore del suo tempo, bench avesse difficolt anche a parlare. Egli credeva nella vita, nell'amore visto da lui come un grande valore che unito a passione e positivit sono le condizioni massime per imparare nel modo migliore la PNL. Le menti che lavorano bene sono quelle che producono risultati soddisfacenti anche ben visibili agli altri!!!!!! Milton Erickson era un inno alla vita! Per poter superare la sua difficolt si trov di fronte ad una sfida, ed il risultato della sua sfida stato modellato come programmazione neurolinguistica. Infatti la prima PNL nasce soprattutto dalla comprensione condotta ad opera di un gruppo di studio presso l'universit di Santa Cruz (California) delle strategie utilizzate da molti comunicatori di successo, ed il modellamento di M. Erickson ha in questo sviluppo un ruolo fondamentale. Siamo noi che, essendo cresciuti e nati in una cultura che considera la vita una "valle di lacrime", pensiamo che nel momento in cui ci capita qualcosa di piacevole merito della fortuna. La vita piatta, senza emozioni o avvenimenti da ricordare considerata quella normale e con questa convinzione cos diffusa diventa logico che l'esistenza trascorra in questo "piattume", perch il cervello una macchina per imparare e l'energia segue i pensieri. Oppure alternativamente, ci facciamo condurre tra l'euforia e la tristezza. In realt siamo noi i padroni del nostro modo di pensare. Mettete pensieri positivi ed eccitanti se volete avere una vita gioiosa e stimolante! Mettete pensieri negativi nella vostra testa e avrete una vita piena di guai e lamentele; La PNL anche un'attitudine:un modo di vivere positivo, ottimista, vincente.........

Insegna a trasformare ci che ci impedisce di progredire, trasformando le difficolt in opportunit per avanzare. Aiuta a concentrarsi sugli obiettivi e trovare la giusta via per raggiungerli, aumentare l'autostima volgendo in positivo le immagini interiori e le sensazioni. Dispiega in tutta la sua forza il potenziale che in ognuno di noi ma che spesso ignoriamo. Aiuta a migliorare il nostro rapporto con gli altri perch ci mette nelle condizioni di osservare meglio e capire profondamente il nostro interlocutore. Nata in America (anni 70) ci mette a disposizione una serie di metodologie di successo per raggiungere i nostri obiettivi in tutte quelle aree in cui la comunicazione fondamentale: sentimentale; professionale; vendita; armonia in famiglia etc. etc. Negli anni successivi sono stati creati ulteriori modelli andando nella nuova direzione della PNL 3.

LEZIONE 3 - INSTANT RAPPORT

"La capacit di vivere rapporti magici comincia e finisce in voi" Continuiamo il nostro viaggio meraviglioso nelle potenzialit umane e, prima di addentrarci appieno nella PNL approdiamo alla nuova tecnologia dell'"instant rapport ". Il rapport il processo attraverso il quale si stabilisce e si mantiene un buon rapporto interpersonale di reciproca fiducia e accordo. Al contempo un momento responsabile e delicato di considerazione. Ogni giorno ci troviamo in situazioni nelle quali instauriamo rapport con chi ci circonda. Chiamiamo "Instant Rapport" una tecnica che raccoglie metodologie ed approcci utili per creare tale stato mentale. L'Instant Rapport analizza inoltre anche le cause per le quali il rapport punon essere a volte facile: credenze ed attitudini limitativi. Le applicazioni dell'"Instant Rapport" sono anche terapeutiche, in quanto molti problemi derivano da problemi di relazione. In alcuni casi il rapporto avviene spontaneamente, si crea quella sintonia, quel feeling quasi misterioso. Gli studi, condotti su di una serie di videoregistrazioni, hanno dimostrato che in realt si sono attivati dei meccanismi inconsci che hanno a livello subliminale creato quel rapporto immediato. Ad esempio, sicuramente vi sar capitato di conoscere una persona e, pur senza sapere niente di lei, avete fatto affermazioni del tipo: "A livello epidermico mi simpatica" oppure "anche se la conosco da poco ci sto bene". Questo avviene quando il rapporto si innesca spontaneamente e quindi ci troveremo di fronte a due persone che inconsciamente eseguiranno gli stessi movimenti del corpo, stessa gestualit, stessa andatura durante una camminata, quello che in PNL prende il nome di " Rispecchiamento" tecnica che si utilizza quando il rapporto lo si vuole creare. Il rispecchiamento una delle tecniche pi semplici ed al contempo il punto di partenza per mettersi sulla stessa frequenza del nostro interlocutore ed entrare in un rapporto positivo con lui. Non tutti sono aperti caratterialmente o mentalmente per accettare subito di entrare in sintonia con uno sconosciuto, questo a causa magari di esperienze passate, di stati d'animo del momento e ci a volte porta tempi lunghi per accettare un dialogo sereno con un'altra persona. Possiamo quindi decidere di accelerare questi tempi utilizzando la tecnica del rispecchiamento e creare un rapporto empatico positivo .

" importante entrare nel mondo dell'altro, se lo si vuole portare nel nostro!!!!!!!!!"

Quando si stabilisce quella speciale intesa tra due perone, l'uno sar portato inconsciamente e pi facilmente a rispondere in modo positivo agli stimoli dell'altro. Attraverso il rispecchiamento rimandiamo all'interlocutore, con il nostro atteggiamento, lo stesso comportamento che appartiene al suo modello del mondo. Si diventa uno lo specchio dell'altro, ad esempio: le gambe accavallate durante un discorso; le dita delle mani intrecciate tra loro, fino ad arrivare al tono di voce e alla respirazione che uno dei rispecchiamenti pi potenti, basti pensare al neonato che si addormenta fra le braccia della madre perch il suo respiro lo rassicura. Tutto verr percepito dall'inconscio del nostro interlocutore come somiglianza, affinit. impressionante come possano essere abbattuti i "muri di freddezza" se si impara ad ascoltare, osservare e sentire l'altro.

Rispecchiare vuol dire entrare in sintonia con rispetto e delicatezza senza cadere nell'invadenza o infastidire.
Questa tecnica ha il vantaggio di creare rapport, senza necessariamente conoscere il vissuto dell'individuo n condividerlo. La padronanza di quest'abilit potr ad esempio incidere positivamente su un colloquio clinico, su un'interrogazione scolastica, una vendita o una semplice discussione. Alcuni esempi di elementi da rispecchiare sono: La postura: rigido o rilassato? Il corpo in avanti o in dietro? Come sono disposte le mani, le braccia e le gambe? Respirazione: La sua respirazione toracica o addominale? Il ritmo lento veloce o tranquillo? Con che intensit respira? (profondi o leggeri?) Movimenti: Qual la sua gestualit? Come tiene le mani? Come muove la testa? ( ad esempio: annuisce mentre parla?) Il modo di parlare: il tono basso o squillante? Che ritmo di voce ha? Gergo. Con che velocit parla? Nel caso si volesse instaurare un rapport a lungo termine bisogner individuare le cose importanti per una persona, ossia i suoi valori. Una cosa da tener presente quella di evitare di affrontare discorsi che possano portare divergenze di opinioni prima di aver instaurato un buon rapport, altrimenti la rottura del rapport sar inevitabile. Altra cosa importante che nel momento in cui subentra la conversazione e quindi la comunicazione verbale bisogna eliminare i termini negativi o meglio dette negazioni, perch rischiamo di mandare il messaggio contrario a quello che si vorrebbe (vedi anche quanto spiegato nel paragrafo sulla comunicazione di rapport). Questo sia che si tratti di una conversazione normale che durante sedute di terapia. Esempio di frase da evitare: Non voglio perderti! Infatti il nostro cervello

decodificher il messaggio come "voglio perderti!

Una volta stabilito il rapport con la CNV necessario stare attenti al nostro linguaggio che normalmente molto confusionale, in modo da raffinarlo e renderlo congruente a quello che vogliamo trasmettere. Un successivo livello consiste anche nel cercare di comprendere quale il tipo di cambiamento interiore che ci pu pi aiutare a mantenere "rapport". Infatti, ad una conoscenza delle gestualit esteriori necessario aggiungere una conoscenza della propria realt interiore, di modo da rendere l'acquisizione di queste pi facile.

LEZIONE 4 - OSSERVARE
Se voglio comunicare efficacemente devo innanzitutto comprendere qual la mappa della realt che appartiene al mio interlocutore:

per capire l'altro preferibile incontrarlo sul suo terreno.

La persona mi offrir una serie notevole di informazioni, quasi del tutto inconsciamente. Lo far attraverso le parole ma soprattutto attraverso il tono, il timbro e il volume della voce e attraverso le componenti non verbali (gesti, postura, colorito della pelle, ecc.). La prima cosa da fare dunque imparare ad osservare. Per raccogliere e decodificare le informazioni, quindi per costruire la propria mappa, l'uomo si serve dei suoi cinque sensi: si guarda in giro, osserva, si crea delle immagini, ascolta ed discorsi, suoni e rumori, tocca le cose, avverte delle sensazioni dentro di s, sente profumi ed odori, gusta dei sapori. Vista, udito, tatto, gusto e olfatto sono i nostri punti di contatto con l'esterno, le porte della percezione come le definisce Huxley: servono per ricevere gli innumerevoli segnali dall'esterno ma servono anche per l'elaborazione la propria esperienza interna e, in un secondo momento, esprimerla. La PNL ha scoperto il legame stretto tra le modalit di raccolta ed elaborazione da parte dei sensi, le modalit sensoriali, e il modo in "pensiamo" il mondo. Ci che percepiamo esternamente (consciamente o inconsciamente) - scrive Lankton - lo traduciamo in rappresentazioni interne che, alternativamente, condizionano il nostro comportamento ogni volta che un essere umano interagisce con il mondo circostante, lo fa tramite rappresentazioni sensoriali. Sebbene ciascuno utilizzi tutte le modalit a disposizione, ci sar un canale che la persona utilizzer in modo preferenziale a seconda di quanto richiesto dal contesto (canale auditivo per l'ascolto di un concerto, ad esempio). Invece, quando pensiamo o rielaboriamo informazioni, tenderemo a preferire uno di questi canali, senza tener in considerazione l'oggetto del nostro agire o dei nostri pensieri. Possediamo dunque un sistema rappresentazionale preferenziale (o primario). Individuare e gestire i sistemi rappresentazionali permette di: sintonizzarsi con l'interlocutore e rendere quindi pi efficace la comunicazione, utilizzando consapevolmente il suo sistema rappresentazionale individuare le strategie di comportamento che la persona utilizza nelle diverse situazioni (cio il processo di elaborazione del suo comportamento attraverso una sequenza ordinata di rappresentazioni) per riprodurre modelli di comportamento o per

migliorare l'interazione con la persona. I Sistemi rappresentazionali sono tre: Visivo Esterno: osservazione della realt Interno: visualizzazione, creazione di immagini interiori Auditivo Esterno: ascolto di suoni e rumori Interno: si creano suoni e discorsi interni Cenestesico Esterno: sensazioni tattili Interno: sensazioni ricordate, emozioni, rapporto con il proprio corpo Nel cenestesico vengono accorpati anche il gusto e l'olfatto. Ogni persona utilizza, stato detto, un canale primario. Si serve poi in misura minore un secondo canale mentre mantiene per lo pi inutilizzato il terzo. Esistono molti elementi che manifestano i sistemi rappresentazionali utilizzati: i movimenti delle mani, la postura del corpo ed il tono muscolare, i movimenti degli occhi, la respirazione, le caratteristiche della voce, i movimenti del capo. Spesso poi la persona tocca direttamente gli organi di senso corrispondenti al sistema. Anche il linguaggio, la scelta delle parole una fonte importante che fornisce indicazioni chiare. Tutte queste espressioni sono correlate ai processi di pensiero; nelle prossime lezioni li analizzeremo dettagliatamente.

LEZIONE 5 - SISTEMA VISIVO

Le caratteristiche indicate di seguito sono tipiche dei tipi visivi, o delle persone che accedono al canale Visivo : Postura del corpo e tono muscolare Portamento eretto (testa tra le nuvole). Le spalle sono alzate ed il collo proteso. Tensione muscolare nelle spalle, nel collo e spesso nell'addome.
Posizione del capo

In alto.
Gestualit

Movimenti ampi e lontani dal corpo (gestualit centrifuga) e in genere rivolti verso l'alto. La persona pu toccarsi gli occhi dicendo frasi del tipo ho notato la tua delusione oppure strofinarsi gli occhi e il dorso del naso pronunciando frasi come fammi un po' vedere.
Movimenti oculari

Gli occhi si spostano verso l'alto. Se si spostano verso sinistra, la persona sta visualizzando un'immagine conosciuta o un'esperienza vissuta nel passato (visivo ricordato). Se si spostano verso destra, sta costruendo un'immagine mentale (visivo costruito).
Caratteristiche della voce

Tono alto, nasale e/o sforzato. Timbro acuto. Ritmo veloce del discorso. Improvvisi scoppi di parole.
Tipo di respirazione

Alta (toracica) e poco profonda, di petto. Brevi arresti.

Colorito della pelle

Pallore

LEZIONE 6 - SISTEMA AUDITIVO

Postura del corpo e tono muscolare

Tendenza a portare il corpo a lato, mentre le spalle vanno indietro, sia pure un po' incurvate. Tensione muscolare leggera e pressoch uniforme. Movimenti ritmici
Posizione del capo

Movimenti del capo in orizzontale.

Gestualit

Movimenti delle braccia in orizzontale. Posizione "del telefono" (testa inclinata su un lato) A volte pu esserci un movimento circolare del dito all'interno dell'orecchio, un tamburellare o mordicchiarsi delle dita, uno schioccare della lingua, un canticchiare o fischiare. Lisciarsi il mento oppure portare le mani a contatto con la zona della bocca, del naso e delle mascelle indica dialogo interno.
Movimenti oculari

A sinistra orizzontalmente significa che la persona sta "ascoltando" suoni ricordati. A destra orizzontalmente sta ascoltando suoni creati, sta pensando alle cose da dire e al come dirle. A sinistra in basso, la persona sta parlando a se stessa, porta avanti un dialogo interno.
Caratteristiche della voce

Tono medio, n alto n basso. Modo di parlare uniforme, a volte ritmico. Parole ben enunciate. Timbro chiaro, squillante. Musicalit, armonia.
Tipo di respirazione

Respirazione uniforme a livello addominale o con tutto il torace. L'espirazione un po' prolungata indica dialogo interno.

LEZIONE 7 - SISTEMA CENESTESICO

Il sistema cenestesico relativo alle emozioni. L'analisi di questo sistema completa l'analisi dei differenti tipi sensoriali.
Postura del corpo e tono muscolare

Spalle ricurve e testa bassa. Rilassamento generale dei muscoli. Se le sensazioni sono particolarmente intense ci sar anche una respirazione addominale molto marcata, accompagnata da gesti espressivi. Quando il canale rivolto all'esterno (tattile/ motorio) le spalle saranno pi aperte.
Posizione del capo

In basso
Gestualit

Centripeta e limitata. Palme rivolte verso l'alto. Braccia piegate e rilassate. Le mani tendono a fermarsi sul piano mediano del corpo.
Movimenti oculari

A destra in basso
Caratteristiche della voce

Tono basso, profondo. Timbro pastoso, grave. Ritmo lento con lunghe e frequenti pause. Volume basso.
Tipo di respirazione

Profonda e piena, lenta, con la parte bassa dello stomaco.

Colorito della pelle

Colorito pi evidente, pi intenso.

LEZIONE 8 - NOTE SUI SISTEMI RAPPRESENTAZIONALI ED ESERCIZI POSSIBILI

Qualche precisazione va fatta, prima di proseguire, a proposito dei movimenti oculari. Lo schema proposto infatti sempre valido ad eccezione di una parte dei mancini, per i quali il rapporto tra direzione e significato andr invertito: quindi con i movimenti verso destra l'individuo accede alla sfera del ricordo, con i movimenti verso sinistra a quella della creazione di immagini, di suoni o alle sensazioni cenestesiche. Detto questo bene aggiungere che conviene darsi un metodo per osservare tutte quelle caratteristiche elencate precedentemente. Quando si osserva una persona e si vuole individuare qual il suo canale sensoriale primario conviene seguire un certo ordine: prima il movimento delle mani, poi il linguaggio, quindi i movimenti oculari, cercando di coordinare via via con la pratica i diversi livelli. Pi essere utile darsi un programma, in modo da acquisire con ordine le diverse conoscenze. Ecco il suggerimento di un possibile percorso. 1 giorno Soffermarsi con tre persone diverse con cui si ha un dialogo di almeno cinque minuti e osservarne il movimento delle mani e delle braccia, individuando i diversi gesti e riferendoli di volta in volta alla sfera visiva, auditiva o cenestesica. Provare quindi a capire quale canale sensoriale la persona utilizza di pi. 2 giorno Osservare la postura generale di tre persone diverse: quali tratti rivela? Osservare poi la gestualit delle mani. Che tipo di rapporto c' tra quest'ultima e la postura? 3 giorno Oggetto di attenzione pu essere la voce: che velocit ha? com' il suo timbro? ed il suo volume? La persona fa numerose pause? Queste sono alcune utili precisazioni a proposito della voce: VOLUME: grado di elevazione della voce o del suono : da basso a molto forte TIMBRO: qualit del suono che permette di distinguere suoni identici emessi da sorgenti diverse (es. voce maschile o femminile; timbro metallico, sgradevole,dolce)

RITMO: da fluido a molto irregolare VELOCITA': quantit di fonemi emessi in una base di tempo: da estremamente rapido a lento

4 giorno
I movimenti oculari. Osservare i movimenti degli occhi verso l'alto, a destra ed a sinistra e ogni volta che si notano si identificano come accessi visivi. Si potr notare che l'utilizzo di questi movimenti, cos come la durata variano molto da persona a persona. I movimenti oculari possono essere spontanei o provocati da domande.

5 giorno
Stesso esercizio del giorno precedente. Si noteranno per i movimenti orizzontali, identificandoli come accessi uditivi.

6 giorno
Stessa cosa, questa volta con i movimenti verso il basso che andranno collegati a sensazioni cenestesiche oppure a dialogo interno La pratica proseguir quindi mettendo assieme tutte queste componenti e imparando ad individuare sempre pi agilmente i canali sensoriali utilizzati dagli interlocutori. Si potr poi passare ad analizzare le scelte del linguaggio, che riflettono anch'esse l'utilizzo di diverse sistemi rappresentazionali. Ma questo argomento della prossima lezione.

LEZIONE 9 - PREDICATI
La nostra raccolta di informazioni sul mondo, il nostro contatto con la realt, come abbiamo visto, passa attraverso i cinque sensi: vista, udito, tatto, gusto, olfatto. Il linguaggio aderisce ed esprime questa nostra esperienza del mondo. Quando parliamo scegliamo inconsciamente delle parole che indicano quali sono le parti del mondo dell'esperienza disponibile, sia interna che esterna, alla quale abbiamo accesso in quel specifico momento. I predicati sono l'insieme di sostantivi, verbi, aggettivi ed avverbi attraverso il quale la persona rispecchia all'esterno il sistema rappresentazionale utilizzato. Ecco un elenco di possibili esempi. Termini ed espressioni legate al canale gustativo e a quello olfattivo possono essere riportate alla sfera cenestesica.

CANALE VISIVO
Verbi: vedere, immaginare, apparire, scomparire, sembrare, illuminare, colorare, arrossire, sbiancare, intravedere, scorgere, adocchiare, nascondere, visualizzare, rischiarare, focalizzare, ammirare, scrutare, guardare, chiarire, eclissare Sostantivi: vista, visione, visuale, panorama, occhio, occhiata, sguardo, luce, luminosit, oscurit, buio, colore, focalizzazione, tinta, tono, apparizione, immagine, figura, aspetto, immaginazione, impressione, apparenza, splendore, prospettiva, flash, immaginazione Aggettivi: luminoso, scuro, chiaro, brillante, lucente, opaco, colorato, ombreggiato, ombroso, intravisto, visto, scomparso, ammirato, ammirabile, osservato, pallido, candido, rigato, abbellito, configurato, trasparente, limpido, dorato, fosco, splendente, roseo, inimmaginabile Avverbi e locuzioni avverbiali: chiaramente, apparentemente, oscuramente, brillantemente, limpidamente, evidentemente, visibilmente, palesemente, candidamente, ad occhio, a prima vista Espressioni: Vedere tutto rosa, avere un punto di vista, senza ombra di dubbio, un approccio miope, un progetto nebuloso, vedere allo stesso modo, mettere a fuoco, essere di umor nero, dare un'occhiata, mettere nero su bianco, condurre una vita grigia, combinarne di tutti i colori

CANALE AUDITIVO

Verbi : sentire, ascoltare, udire, bisbigliare, parlare, urlare, chiacchierare, ronzare, sussurrare, scricchiolare, spettegolare, chiedere, domandare, rispondere, replicare, interrogare, raccontare, narrare, suonare, amplificare, origliare, divulgare, confidare, riferire Sostantivi: udito, dialogo, ascolto, orecchio, suono, rumore, parola, discorso, musica, melodia, canto, domanda, risposta, chiacchiericcio, brusio, urlo, relatore, rombo, rimprovero, grido, botto, sussurro, sviolinata, silenzio, canzone, ritmo, tonalit, nota, eco Aggettivi:, ripetuto, detto, affermato, chiesto, ritmato, scandito, parlante, melodioso, armonico, disarmonico, stonato, silenzioso, rumoroso, armonioso, dissonante, amplificato Avverbi e locuzioni avverbiali: musicalmente, verbalmente, a parole, a orecchio, silenziosamente, rumorosamente Espressioni:mettere la pulce nell'orecchio, fare orecchi da mercante, avere voce in capitolo, correre voce, fare appello a, parola chiave, prestare orecchio, essere sulla stessa linea d'onda

CANALE CENESTESICO
Verbi: toccare, tastare, grattare, afferrare, accarezzare, manipolare, fare, forgiare, plasmare, usare, impastare, pungere, premere, lisciare, modellare, solleticare, premere, urtare, muovere, stringere, scaldare Sostantivi: concretezza, presa, tocco, manipolazione, spigolosit, ruvidit, morbidezza, mollezza, pesantezza, brivido, calore, freddo, gelo, pelle, mano, spessore, materia, peso Aggettivi: concreto, morbido, spesso, ruvido, caldo, freddo, pesante, leggero, liscio, vellutato, duro, avvolgente, rimescolato, impastato, baciato, appiccicoso, fresco, levigato, increspato, indurito, raffreddato, scaldato, palpabile Avverbi e locuzioni avverbiali: concretamente, caldamente, gelidamente, freddamente, impercettibilmente, duramente, sofficemente, ruvidamente, teneramente, pesantemente, leggermente, Espressioni:toccare con mano, mettersi in contatto, la pelle d'oca, avere un peso sullo stomaco, avere i piedi per terra, avere tatto, avere modi ruvidi, fare il duro, afferrare il concetto

CANALE GUSTATIVO
Verbi: amareggiare, addolcire, gustare, assaporare, condire, degustare, mangiare, inasprire, digiunare, dissetare, saziare, pregustare, inacidire, salivare, stuzzicare...

Sostantivi: asprezza, dolcezza, gusto, bont, delicatezza, acidit, zuccherino, sapore, amarezza, lingua, palato, saliva, acquolina, appetito, saziet Aggettivi: dolce, amaro, aspro, salato, amarognolo, acido, stucchevole, stomachevole, dolciastro, appetibile, disgustoso, nauseante, cremoso, piccante, gustoso, appetitoso, prelibato, frizzante, insipido, rancido, succoso, appetibile, zuccherato Avverbi: dolcemente, amaramente, saporitamente, aspramente, gustosamente.. Espressioni:scherzi di cattivo gusto, rimanere a bocca asciutta, avere il dente avvelenato, essere di bocca buona, non avere peli sulla lingua, un conto salato CANALE OLFATTIVO Verbi: odorare, annusare, profumare, puzzare, fiutare, subodorare, aromatizzare Sostantivi: naso, fiuto, odore, profumo, fragranza, sentore, esalazioni Aggettivi: profumato, acre, inebriante, fragrante, odoroso, speziato, puzzolente, a romatico, soave, vanigliato, balsamico Avverbi e locuzioni avverbiali:profumatamente, a naso, soavemente, a fiuto, fragrantemente Espressioni :avere la puzza sotto il naso, avere buon naso, montare la mosca al naso, giudicare a naso, avere fiuto, fiutare l'inganno

LEZIONE 10 I movimenti delle Mani

Dimmi come muovi le mani e ti dir chi sei
Osservando il modo in cui le persone gesticolano con le proprie mani permette di capire molto del loro carattere, del loro modo di porsi e delle modalit seguite nel loro comportamento comunicativo. Si possono individuare tre tipologie, connesse ciascuna tra l'altro ad un ben determinato canale sensoriale. Modalit indicatoria Chi utilizza come canale primario quello visivo fa uso di una modalit indicatoria. I gesti della mano tenderanno perci ad "indicare", dunque indice puntato oppure mano tagliente. Questa persona tende a fornire istruzioni precise, ad avere un tono di voce che sembra a volte mettere sotto accusa gli altri. Tende spesso a toccare il proprio interlocutore con la punta del dito. A livello linguistico utilizzer quantificatori universali : tutto, ogni, qualunque, ogni volta Nelle sue risposte tender a far uso di numerosi "no". Modalit superlogica Questa modalit tipica di chi utilizza, come canale primario, quello auditivo. Tende a mettere le dita a cerchio o a muoverle con piccolissimi movimenti. La sua indole lo porta ad analizzare le situazioni in maniera logica, a far largo uso del "perch", a ragionare sulle cose, a dare molta importanza ai dati e alle spiegazioni strettamente logiche. Questa modalit pu essere a sua volta suddivisa in tre sottotipi: Avremo perci il tipo p o l i ti c o che utilizza logica e dialettica per coinvolgere e per ottenere qualcosa; i suoi gesti saranno pi ampi e pi caldi. Comportamento pi freddo avr invece il m a g i s t r a t o: per lui la logica va usata per dimostrare; i suoi micromovimenti sono pi frequenti. Infine terzo sottotipo il r e t o r i c o che usa la comunicazione come elemento fine a se stesso. Modalit propiziatrice La persona cenestesica (tendenzialmente o in un particolare momento) propiziatrice, vive ed esprime la sua emozionalit, ricerca un contatto fisico con l'interlocutore, tende ad esordire con un "si" ed utilizza molto termini come "se, solo,

proprio, perfino". Anche in questo caso abbiamo due sottotipi: l'e m p a t i c o -r i c o n f o r ta n t e che mostra grande interesse all'emozionalit dell'altro e su quella tende a modellare se stesso, adeguandosi ai sentimenti e alle sensazioni dell'altro, a sostenerlo. Tipico di questa modalit tenere le mani a triangolo. Rispetto all'empatico, il secondo sottotipo,es p r e s s i v o, ha gesti pi ampi e tiene il palmo della mano aperto e rivolto verso l'alto. La sua voce di solito espressiva, esprime la propria emozionalit in maniera coinvolgente, cercando di trasferirla sull'altro.

LEZIONE 11 Rispecchiamento e Ricalco

Rispecchiamento, ricalco e guida
Le nozioni fin qui esposte rappresentano la base della PNL. Imparare ad osservare il primo passo, come gi stato detto, necessario per poter poi comunicare efficacemente, qualsiasi cosa intendiate per comunicare: convincere, farsi capire, far acquistare, condividere, chiarire, esprimere, stabilire un buon rapporto, fare buona impressione Quando io so quale canale utilizza principalmente il mio interlocutore, qual il suo modello di realt, allora modificher il mio modo di esprimermi per incontrarlo sul suo stesso terreno: se il mio interlocutore rispecchia i parametri che abbiamo identificato come visivi, cercher di adattare il mio linguaggio utilizzando predicati verbali legati al campo visivo. Cos facendo mi metto in sintonia con quella persona, creo rapporto, per usare uno dei termini fondamentali della PNL. Attraverso il rapporto stabilisco un'affinit conscia e, ancor pi importante, inconscia con l'altro. Tale processo si chiama rispecchiamento e pi utilizzare tanto i parametri verbali quanto quelli non verbali: quanto pi rispecchiamo il comportamento verbale e non di una persona tanto pi rispecchiamo la sua esperienza, gli inviamo tutta una serie di messaggi nei quali pi riconoscersi. Oltre ai canali verbali dunque ci sono quelli non verbali: la postura, la gestualit, la voce, il respiro, i micro-movimenti del viso. Non occorre rispecchiare tutti i parametri, ne bastano due o tre e basta farlo nei momenti iniziali di un incontro o di un colloquio perch poi, una volta stabilito, il rapporto tender a mantenersi. Anzi, se eseguito bene, sar l'altra persona poi a seguirci nei gesti, nella postura o negli altri parametri: in questo caso avremo assunto una posizione di guida. Ma come si realizza nel concreto il rispecchiamento? Lo dice la parola stessa: occorre comportarsi come se si fosse l'immagine dell'altro riflessa in uno specchio: se tiene le spalle incurvate, incurvare le spalle; se alza il braccio destro, alzare quello sinistro; se accavalla le gambe, seguirlo nel suo gesto. Naturalmente bisogna stare attenti a non scimmiottare l'altro: si pu aspettare che l'altro termini il suo discorso e poi, quando si inizia a parlare, spostarsi nella sua stessa postura; si possono rispecchiarne i movimenti in maniera pi trattenuta; si pi infine

ricorrere ad un mezzo molto elegante: la sincronizzazione incrociata. Se l'interlocutore ha le gambe incrociate io posso incrociare le braccia, e viceversa; se muove la testa io posso seguire il suo movimento con piccoli (ma sincronizzati) gesti della mano. Diverso ma ugualmente efficace il ricalco: in questo caso se l'altro alza il braccio destro, anch'io alzer il mio braccio destro (non pi dunque in maniera speculare); in questo caso mi sar possibile comprendere lo stato interno nel quale si trova l'interlocutore. Una volta stabilita la giusta sintonia, il rapporto, potr guidare l'altra persona nel mio mondo e, come io ho dimostrato di accettare il suo, questa sar spinta ad accettare, consciamente o inconsciamente, il mio. Se non c' rapporto la comunicazione ha pochissime probabilit di risultare efficace. Il modo migliore per far propri questi concetti quello di metterli in pratica. Ad esempio provare ad osservare il modo di respirare di una persona, quindi ricalcarla (stessa altezza, stessa frequenza, stessa profondit); una volta che questo stato fatto si pi provare a modificarla e notare se la persona modifica la sua. Tra l'altro, il ricalco della respirazione uno dei mezzi pi potenti per creare rapporto. Un altro ottimo esercizio osservare altre persone: fidanzati, amici e in generale persone che intrattengono una relazione positiva tenderanno a rispecchiarsi a vicenda, a creare rapporto in maniera del tutto naturale e spontanea.

LEZIONE 12 Segni di Comunicazione Non Verbale

I segni che manifestano attenzione, interesse, gradimento
Una volta stabilito rapport posso andare a comunicare ci che mi interessa. Ma come capire se, dopo aver creato questa sintonia, sto procedendo in maniera corretta? Una comunicazione efficace dovrebbe suscitare dapprima attenzione, poi interesse, quindi gradimento. Comprendo se sto ottenendo questi passaggi se guido il mio interlocutore e dunque questo mi rispecchia a sua volta per quanto riguarda l'atteggiamento verbale e non. Ma ci sono specifici gesti inconsci che possono rivelarmi moltissimo a questo proposito. Naturalmente tutti questi gesti sono indizi che andranno valutati con un po' di prudenza, prendendoli in considerazione non singolarmente e facendo attenzione alla persona e al contesto che ho di fronte. Intanto possiamo dire che ad ognuno di questi livelli collegata una parte del viso. L'attenzione pu esprimersi all'altezza degli occhi (attenzione visiva) o delle orecchie (ad esempio porgere l'orecchio). L'interesse legato al senso dell'olfatto, dunque al naso. Il gradimento maggiormente legato al gusto, dunque alla zona della bocca, alle labbra, alla lingua. Spesso anche nel linguaggio verbale, il gradimento si esprime con termini che fanno riferimento alla sfera del gusto. C' poi da evidenziare una differenza tra parte destra e parte sinistra del corpo: la prima indica se stessi; la seconda fa riferimento all'ambiente esterno. Certamente non solo il viso, ma tutto il corpo manifesta i pensieri interni della persona. Ecco una lista di possibili indizi : Gli occhi Grattarsi o massaggiarsi l'occhio sinistro o gli angoli indica che la persona non ha capito bene l'argomento trattato poich chi parlava stato poco chiaro. Se invece gratta o massaggia l'occhio destro non capisce il tema del discorso per motivi che sono legati a se stesso. La zona della bocca

Bacio analogico: la persona arriccia leggermente le labbra, imitando inconsapevolmente il gesto di un bacio: ci indica gradimento verso il tema del discorso o la persona che parla. Un alto gradimento viene espresso dall'accarezzamento delle labbra con le dita o il dorso della mano cos come dal linguino: la rotazione della lingua sulle labbra o la sua semplice esposizione. Stesso valore, con una sfumatura anche sessuale, pu darsi nella suzione del dito o di un oggetto. Gradimento indica anche il mordicchiamento delle labbra, con una differenza per tra labbro inferiore e quello superiore: il primo indica una carenza di tipo affettivo nella persona che comunica come l'altro potrebbe potenzialmente compensarla; lo stesso gesto sul labbro superiore invece denota una carenza di tipo sessuale: la persona che parla o l'argomento trattato suscita pulsioni sessuali. Il naso Sfregare con le dita la punta del naso indica rifiuto. Grattarsi o massaggiarsi il lato destro del naso esprime insicurezza derivante da s; l'insicurezza derivante dall'ambiente esterno invece legata al lato sinistro del naso. Toccarsi semplicemente la punta del naso manifesta invece interesse. La collana Giocare con la collana manifesta una carenza di tipo affettivo-sessuale, messaggio pi intenso se la persona succhia e "mordicchia" il pendaglio della stessa collana. I piedi La punta del piede sinistro alzata (con tallone a terra) indica che l'interlocutore preferisce far parlare noi. Stesso gesto con il piede destro manifesta invece volont di prendere la parola. Il piede destro puntato verso una persona esprime interesse per quella. Se il piede non puntato verso nessuno oppure viene puntato verso la porta della stanza, allora il soggetto ha molto probabilmente una gran voglia di andarsene. Il busto Busto e corpo in avanti manifestano interesse per l'argomento trattato. Il corpo spostato all'indietro invece un modo per prendere le distanze dall'argomento o dalla persona.