VI SEMEAD

PESQUISA QUANTITATIVA RECURSOS HUM ANOS

A QUESTO DA MOTIVAO ENTRE TRABALHADORES JOVENS: UM ESTUDO EXPLORATRIO

Autores: An M r! Rou" V #ent!n! $oe#%o $&s r Doutoranda em Administrao (FEA/USP). Mestre em Administrao (FEA/USP). Professora: Universidade Presbiteriana Mac en!ie / "#ME$ #usiness Sc%oo&. End.: '. A(ina)*s+ ,-./+ a(. 0,. #. Sumar*. So Pau&o (SP). $EP: 1,/.23111 Fone: 42503//64 (resid)7 624-3.6,4. rou"'es r(uo#)'o*)+r E,u r,o M t re 8raduao em Administrao Universidade Presbiteriana Mac en!ie e,u* t re(uo#)'o*)+r E#ton M r-ues 8raduao em Administrao Universidade Presbiteriana Mac en!ie e#ton* r-ues(* '.en/!e)'o*)+r S * nt Jesu0no 8raduao em Administrao Universidade Presbiteriana Mac en!ie S * nt 12o%ns(%ot* !#)'o*

A QUESTO DA MOTIVAO ENTRE TRABALHADORES JOVENS: UM ESTUDO EXPLORATRIO)

Mot!3 45o 6 Resu*o As (essoas e as or)ani!a9es tem sido constran)idas a viver sob (resso na (rocura de a&)o :ue &%es (ermita dominar novos desafios. ; traba&%o (arece estar (erdendo a centra&idade na vida das (essoas como referencia& de auto3estima. Muitos (recisam aceitar :ua&:uer ti(o de em(re)o+ (ara sobreviver e <= no est= sendo (oss>ve& :uestionar se e&e atende ou no ?s e@(ectativas motivacionais de cada (essoa. Este traba&%o a(resenta (es:uisa sobre fatores :ue (odem motivar os funcion=rios dentro de uma em(resa+ mostrando o )rau de im(ortAncia atribu>do a cada fator e a (erce(o :ue os funcion=rios tBm :uanto ? dis(onibi&i!ao dos mesmos. A (es:uisa foi feita em em(resa transnaciona& com foco em (rodutos :u>micos+ materiais e ener)ia. $o&%eu3se dados com trinta funcion=rios. Uti&i!ou3se um :uestion=rio com :uest9es fec%adas+ com nota de , a ,1 (ara im(ortAncia e (erce(o de dis(onibi&i!ao de fatores motivacionais na em(resa. ;s dados encontrados su)erem :ue %= descasamento entre va&ori!ao de fatores oferecidos (e&a em(resa e a (erce(o da dis(onibi&i!ao dos mesmos+ o :ue (ode )erar forte desmotivao bem como a&ocao de recursos (ara fatores e atividades :ue no tra!em o retorno es(erado. 7) Intro,u45o Antes da 'evo&uo "ndustria&+ a (rinci(a& maneira de motivar consistia no uso de (uni9es+ criando+ dessa forma+ um ambiente )enera&i!ado de medo. Cais (uni9es no eram unicamente de nature!a (sico&D)ica+ (odendo a(arecer sob forma de restri9es financeiras+ c%e)ando at* a se tornarem reais sob a forma de (re<u>!os de ordem f>sica. Entretanto+ com a industria&i!ao veio a (roduo em &ar)a esca&a+ a (reocu(ao com (rodutividade+ a e@i)Bncia de me&%ora dos (rocedimentos e+ conse:Eentemente+ novas formas de or)ani!ar o traba&%o. Desde os (artid=rios da administrao cient>fica de CaF&or (assou3se a defender o uso de formas de contro&e sobre os suba&ternos e+ no &u)ar da (unio+ adotou3se a crena de :ue o din%eiro seria a (rinci(a& fonte de incentivo ? motivao. Entretanto+ se anti)amente a (reocu(ao era descobrir a:ui&o :ue se deveria fa!er (ara motivar as (essoas+ atua&mente o discurso or)ani!aciona& sobre motivao des&oca3se+ no aceitando mais a su(osio de :ue o traba&%o se<a (or nature!a desa)rad=ve& e discutindo :ue+ ao contr=rio+ e&e rea&mente tem sentido (ara as (essoas ? medida :ue as mesmas se recon%eam natura&mente envo&vidas (or e&e. Assim+ a motivao (ara um traba&%o de(ende do si)nificado :ue cada um atribui ao traba&%o. A motivao * considerada a)ora como um as(ecto intr>nseco ?s (essoas: nin)u*m (ode motivar nin)u*m+ sendo :ue a motivao es(ec>fica (ara o traba&%o de(ende do sentido :ue se d= a e&e. Entretanto+ a(esar do recon%ecimento da im(ortAncia de fatores internos ao su<eito+ as em(resas (ercebem :ue (ouco ou nen%um acesso tBm a este mundo interior+ e a (reocu(ao vo&ta3se (ara a se)uinte :uesto: se no (osso saber o :ue motiva+ (osso saber o :ue satisfa! os funcion=rios de uma em(resa (um fator de satisfao (ode a)radar (essoas (or:ue atende os mais diferentes motivosG). Partindo desta :uesto+ este traba&%o busca &evantar dados (re&iminares sobre o :ue satisfa! os funcion=rios de uma em(resa transnaciona&+ )i)ante+

com foco na (roduo de (rodutos :u>micos em )era&+ materiais e ener)ia+ e :ue oferece so&u9es com base na ciBncia. Ca& em(resa o(era em -1 (a>ses+ (ossui ,4. unidades de fabricao e (rocessamento+ mais de -1 &aboratDrios de (es:uisa e tem cerca de 2. mi& funcion=rios. ; (resente estudo (e@(&oratDrio) buscou identificar+ dentre funcion=rios <ovens (idades entre ,2 e 41 anos)+ :ue atuam na cidade de So Pau&o+ o :ue a em(resa (ode oferecer (ara motiv=3&os+ sua (erce(o :uanto ? dis(onibi&i!ao desses fatores (otencia&mente motivadores em sua (r=tica de traba&%o e a e@(ectativa :ue e&es tBm :uanto ao a&cance do desem(en%o de&es es(erado. ; interesse (e&o estudo da motivao dentre os funcion=rios <ovens (ode fornecer interessantes subs>dios (ara o de&ineamento de (ro)ramas de trainee e outros destinados ? atrao e manuteno de <ovens ta&entos. 8) U* ,!s'uss5o so+re *ot!3 45o Hos I&timos .1 anos muito se discutiu sobre motivao e o assunto no (arece ter se es)otado+ continuando a intri)ar (es:uisadores e (rofissionais :ue atuam em ambientes or)ani!acionais e :ue se)uem diferentes correntes fi&osDficas e conceituais. Dentro das c%amadas teorias de necessidades (needs theories)+ nas :uais se situam as teorias de Mas&oJ e Ker!ber)+ :ue discutem fatores de motivao+ considera3se :ue a :uesto da motivao est= na identificao das necessidades do su<eito e+ conse:Eentemente+ no atendimento ?s mesmas. Estas teorias c&assificam as necessidades em dois )ru(os b=sicos: necessidades (rim=rias (f>sicas ou sociais+ consideradas (raticamente universais (or:ue associadas ? manuteno da vida) e necessidades secund=rias (mais fortemente condicionadas (e&a e@(eriBncia do su<eito). Hestas teorias considera3se :ue as diferentes necessidades %umanas no (ossuem i)ua& fora e esto a)ru(adas de acordo com uma certa %ierar:uia no :ue di! res(eito ? busca de satisfao das mesmas. Para Mas&oJ %= as necessidades (rim=rias e as de n>ve& secund=rio (Davis e HeJstrom+ ,66/) e ? medida em :ue as necessidades (rim=rias se encontram satisfeitas o su<eito investe mais sobre as necessidades secund=rias7 assim a motivao re(resenta um movimento de busca de satisfao de necessidades. ;utro autor desta corrente+ Ker!ber)+ discute :ue %= fatores :ue aumentam a satisfao do em(re)ado e outros :ue diminuem a insatisfao. Para Ker!ber) o o(osto de satisfao no * insatisfao+ mas sim nen%uma satisfao7 do mesmo modo+ o o(osto de insatisfao no * satisfao+ e sim nen%uma insatisfao (Ker!ber)+ "n $oda e #er)amini+ ,66-). Este autor considera :ue %a<am fatores de motivao e :ue estes esto re&acionados ?s necessidades de recon%ecimento+ de rea&i!ao+ de (ossibi&idades de crescimento e de recon%ecimento+ ou se<a+ o atendimento das necessidades de n>ve& secund=rio (ro(osto (or Mas&oJ * :ue (oderia efetivamente &evar ? motivao do su<eito7 o atendimento ?s demais necessidades a(enas im(ediria sua desmotivao. ;utra teoria bastante comentada * a de A&derfer+ :ue (ro(9e :ue o %omem * motivado (or trBs )ru(os de necessidades essenciais: necessidades de e@istBncia+ de re&acionamento e de crescimento+ mas acredita :ue os trBs n>veis (odem atuar simu&taneamente (Davis e HeJstrom+ ,66/). Em uma outra &in%a de discusso sobre motivao tem3se Arc%er ("n $oda e #er)amini+ ,66-)+ :ue antes de enfati!ar os fatores de motivao+ conforme (ro(osto (e&os demais autores+ enfati!a os fatores de satisfao das necessidades do su<eito. Este autor discute a dificu&dade (ou mesmo im(ossibi&idade) de se identificar em um )ru(o de (essoas :uais necessidades esto atuando em cada su<eito num determinado momento e :ue se<am res(ons=veis (or sua mobi&i!ao em re&ao a a&)um ob<etivo. Assim+ o :ue se (ode identificar so os fatores :ue satisfa!em ou contra3satisfa!em as necessidades das (essoas+ embora no se (ossa identificar :ue ti(o de necessidade este<a sendo satisfeita (ou contra3satisfeita). Mas a :uesto da motivao no est= a(enas na mani(u&ao de fatores de satisfao. #er)amini (,662) discute %aver uma certa

bana&i!ao nos estudos re&acionados a motivao+ onde se atribui e@c&usivamente ? mesma a causa do sucesso ou do fracasso das em(resas. Assim+ no se (ode desconsiderar: :ue %= uma re&ao de de(endBncia entre (r=ticas or)ani!acionais e e@(ectativas do su<eito7 :ue a motivao * um fenLmeno com(&e@o+ :ue envo&ve um )rande nImero de vari=veis :ue intera)em entre si7 e :ue o (rocesso de motivao se fundamenta Mnuma dinAmica (rofunda e fundamenta&+ ca(a! de &evar cada um a se envo&ver em (rocessos de esco&%a e decis9es de ao+ no se servindo a(enas de rea9es (sicodinAmicas a(arentes e atuaisN ((. ,,). As v=rias teorias sobre motivao abordam+ na verdade+ (artes do (rob&ema e * im(ortante :ue se ten%a em mente :ue cada uma de&as+ iso&adamente+ no d= conta da com(reenso da tota&idade do (rob&ema. Muitos estudos recentes tBm retomado as teorias c&=ssicas de motivao sob novos An)u&os+ considerando a mu&ti(&icidade de fatores :ue afetam a motivao+ :ue (odem ser a)ru(ados em :uatro cate)orias de vari=veis: as caracter>sticas individuais+ :ue se referem aos diferentes ti(os de necessidades e dos n>veis de satisfao das mesmas nas situa9es de traba&%o7 caracter>sticas do traba&%o+ :ue inc&uem a ava&iao do desem(en%o individua&+ a c&are!a dos ob<etivos de traba&%o e o )rau de desafio (ro(osto (e&o traba&%o7 as vari=veis associadas a ambiente interno+ :ue se referem ? re&ao do traba&%ador com seus (ares e com seu su(ervisor+ aos sistemas de recom(ensa+ ? diversidade de va&ores dentre )ru(os de traba&%o e ao c&ima or)ani!aciona&7 vari=veis associadas ao ambiente e@terno+ :ue afetam a em(resa e os traba&%adores e sobre as :uais a em(resa no tem contro&e+ como vari=veis (o&>ticas+ econLmicas+ demo)r=ficas+ tecno&D)icas (PerrF e Porter+ ,62/. Dentre esses novos estudos+ Arno&ds et a&. (/111) tra!em ? tona uma discusso anti)a: at* :ue (onto o aumento da remunerao aumenta o desem(en%o no traba&%oO Uti&i!am a t*cnica modelagem de equaes estruturais (ara investi)ar a (ro(osio de :ue em(re)ados satisfa!em (ro)ressivamente suas necessidades numa %ierar:uia :ue varia entre necessidades de bai@a e e&evada ordem (conforme (ro(osto (e&as need theories) + bem como (ara ava&iar como esta (ro)resso de necessidades e@erce im(acto sobre o desem(en%o dos em(re)ados no traba&%o. ;s resu&tados em(>ricos da (es:uisa su)erem :ue %= a&)uma evidBncia de :ue em(re)ados de n>veis de traba&%o mais bai@os so essencia&mente motivados (or necessidades de (rimeira ordem (e+ (ortanto+ associadas a sa&=rio+ como necessidades fisio&D)icas e de se)uranca+ na c&assificao de Mas&oJ). Ainda nesta &in%a revisionista das teorias c&=ssicas+ tem3se os traba&%os de #%uian e Men)uc (/11/)+ :ue (ro(9em um mode&o (ara an=&ise onde caracter>sticas do traba&%o e com(rometimento or)ani!aciona& so ambas diretamente e interativamente re&acionadas ? satisfao no traba&%o+ tratando3se (ortanto de uma re&ao no &inear7 (ara com(rovao do mode&o desenvo&veram estudo na Ar=bia Saudita <unto a traba&%adores e@(atriados. $onsideraram como caractersticas no traba&%o: autonomia+ variedade de o(9es no traba&%o+ identificao dos esforos de traba&%o nos resu&tados a&canados e o recebimento de feedbac sobre sua atuao7 comprometimento organizacional: com(rometimento afetivo :ue re(resenta o forte dese<o de um em(re)ado continuar em uma or)ani!ao :uando e@iste a (ossibi&idade de mudana de em(re)o7 satisfao no trabalho: a e@tenso do sentimento das (essoas ((ositivo ou ne)ativo) em re&ao a as(ectos intr>nsecos ou e@tr>nsecos de seu traba&%o. ;s resu&tados su)erem :ue a satisfao no traba&%o * me&%or e@(&icada (e&o mode&o (ro(osto+ em a&ternativa a mode&os &ineares nos :uais a satisfao no traba&%o a(arece como mediadora entre caracter>sticas do traba&%o e com(rometimento+ ou :uando a mediao entre caracter>sticas do traba&%o e satisfao no traba&%o fi:ue com o com(rometimento or)ani!aciona& (conforme mode&os a(resentados em estudos anteriores desenvo&vidos (or outros autores). Em outras (a&avras+ as caracter>sticas do traba&%o e o com(rometimento andam <untos e interferem na satisfao do traba&%o.

;&%ando a :uesto motivaciona& sob o (onto de vista do conteIdo das metas de traba&%o e do com(rometimento do em(re)ado ?s mesmas+ Pri)%t (/11,) a(resenta estudo desenvo&vido <unto a traba&%adores do setor (Ib&ico dos Estados Unidos. ; autor define contedo da meta como caracter>sticas do traba&%o+ tais como es(ecificidade e dificu&dade a(resentadas na descrio das nature!as da tarefa :ue com(9em o traba&%o7 c omprometimento s metas como a im(ortAncia das metas (ara os traba&%adores+ ref&etindo suas atitudes e crenas em re&ao ao traba&%o. ;s dados encontrados na (es:uisa su)erem :ue+ (ara a (o(u&ao estudada+ cerca de 55Q da variAncia na motivao * e@(&icada (or trBs vari=veis: dificu&dades re&acionadas ?s metas de traba&%o+ es(ecificidade das metas de traba&%o e auto efic=cia (ava&iao de :uanto o su<eito se ac%a ca(a! de cum(rir as metas+ inde(endente de sua e@e:Eibi&idade).Uma :uesto im(ortante identificada no estudo * :ue o conf&ito entre metas or)ani!acionais+ fre:Eentemente encontrado no setor (Ib&ico+ tem uma inf&uBncia (ositiva na restrio de (rocedimentos e ne)ativa na es(ecificidade de ob<etivos+ o :ue interfere na motivao dos funcion=rios (ara o traba&%o. Dentre os estudos recentes tamb*m se destaca o traba&%o desenvo&vido Poo& (,66-)+ :ue diferencia satisfao no traba&%o de motivao (ara o traba&%o7 assim+ discute :ue a satisfao do su<eito na situao de traba&%o (ode estar associada ?s se)uintes vari=veis: substitutos de &iderana (caracter>sticas dos subordinados+ das tarefas e da or)ani!ao)+ esti&os de &iderana (estrutura iniciadora ou de considerao)+ e o >ndice de motivao (ara o traba&%o (dentro da (ro(osta da teoria da e@(ectAncia+ de Rictor Rroom+ :ue considera o esforo :ue o indiv>duo decide e@ercer em direo ao sucesso do desem(en%o+ o va&or :ue e&e (ercebe nas recom(ensas associadas ao seu desem(en%o e os com(ortamentos :ue esto associados ao traba&%o). ;s dados foram co&etados <unto a traba&%adores de uma f=brica de (&=sticos e <unto a estudantes universit=rios. ;s resu&tados indicam :ue motivao (ara o traba&%o * a vari=ve& :ue me&%or (revB a satisfao no traba&%o (4/+,Q)+ ou se<a+ mais im(ortante do :ue o esti&o de &iderana a(resentado ou os substitutos :ue a e&e se oferecem+ est= a (erce(o :ue o su<eito tem de :uanto e&e dese<a os fatores de satisfao a(resentados+ :uanto e&e (ercebe :ue esses fatores &%e esto dis(on>veis na em(resa e como e&e ava&ia seu (rD(rio desem(en%o. ; autor conc&ui :ue satisfao (ara o traba&%o * um assunto com(&e@o :ue sD (ode ser estudado inc&uindo3se um con<unto am(&o de vari=veis. Este traba&%o a(Dia3se na teoria de Rroom a(resentada (or Poo& e investi)a como funcion=rios <ovens+ com a&ta esco&aridade e (oucos anos de carreira (rofissiona&+ ana&isam os fatores de satisfao comumente a(resentados (e&as em(resas como fatores motivacionais7 ainda+ como estes <ovens (ercebem a dis(onibi&i!ao destes fatores (e&a em(resa e como ava&iam suas (ossibi&idades de atin)imento das metas :ue &%e so (ro(ostas. A id*ia contida na (es:uisa * :ue o >ndice motivaciona& m=@imo seria a considerao m=@ima (ara cada um dos fatores7 :ua&:uer diferena entre o va&or atribu>do a um fator e a dis(onibi&i!ao do mesmo si)nifica (erda de >ndice motivaciona& (:uando o gap * ne)ativo+ ou se<a+ (ercebeS3se a dis(onibi&i!ao em n>veis inferiores aos dese<ados) ou (erda de recursos (or (arte da em(resa (:uando o gap * (ositivo+ ou se<a+ (ercebe3se :ue a em(resa dis(onibi&i!a mais do :ue se dese<a).

9) Meto,o#o:! A (es:uisa desenvo&vida foi e@(&oratDria+ descritiva. Uti&i!ou3se um instrumento onde se a(resentava ao res(ondente uma &ista de fatores de satisfao e@istentes dentro da em(resa+

so&icitando3se :ue os mesmos atribu>ssem notas a estes fatores+ sendo :ue , si)nificava :ue o fator no tin%a nen%uma im(ortAncia en:uanto fator motivaciona& e+ no outro e@tremo+ ,1 indicando :ue a:ue&e fator era considerado a&tamente motivador (ara o su<eito. Estes mesmos fatores tamb*m deveriam ser ava&iados :uanto ? (erce(o :ue os em(re)ados tin%am em re&ao ? dis(onibi&i!ao dos fatores7 neste caso a nota , si)nificava :ue o fator era tota&mente indis(on>ve& (ara o res(ondente e+ no outro e@tremo+ ,1 si)nificava :ue este fator era ,11Q dis(on>ve&. Huma se)unda (arte do :uestion=rio (edia3se aos su<eitos :ue indicassem+ em (ontos (ercentuais+ sua e@(ectativa em re&ao ao cum(rimento das metas ou tarefas :ue &%e so norma&mente atribu>dos. A&*m destes dados co&%eu3se tamb*m dados demo)r=ficos (ara :ue se (udesse visua&i!ar com maior (reciso o (erfi& dos res(ondentes. ;s dados foram co&%idos em ;ut//11/+ e todos os :uestion=rios foram entre)ues (essoa&mente a 41 su<eitos. ;) A<resent 45o e ,!s'uss5o ,os resu#t ,os: Dos 41 funcion=rios :ue res(onderam a (es:uisa+ ,- eram mu&%eres e ,4 %omens7 /6 so so&teiros e a(enas , * casado.Tuanto ao )rau de instruo todos (ossuem curso su(erior com(&eto ou incom(&eto e 5 (ossuem (Ds U )raduao. Tuanto ao tem(o de traba&%o verificou3se :ue os %omens comearam a traba&%ar mais cedo+ (ossuindo em m*dia .+5 anos de e@(eriBncia contra 4+- anos (ara as mu&%eres7 :uanto a tem(o na em(resa encontrou3se uma m*dia de /+2 anos (ara os %omens e ,+2 (ara as mu&%eres. A renda m*dia fami&iar mostrou :ue /1Q dos entrevistados vivem em fam>&ias com uma renda entre 'V .11 e 'V /.11+117 ,4+44Q entre 'V /.1,+11 e 'V 0.11+117 ,5+5-Q entre 'V 0.1,+11 e 'V 5.11+117 41Q entre 'V 5.1,+11 e 2.11+11 e /1Q em fam>&ias com renda acima de 'V 2.11. Dentre os fatores ana&isados considerou3se H, como o va&or atribu>do aos fatores :ue (odem motivar dentro da em(resa7 H/ como a (erce(o de :ue esses fatores se<am dis(onibi&i!ados dentro da em(resa7 H, e H/ so ava&iados na esca&a de ,1 (ontos a(resentada na metodo&o)ia. $onsiderou3se H4 como a ca(acidade (ercebida (e&os res(ondentes :uanto ? (ossibi&idade de atin)imernto das metas (ro(ostas (e&a em(resa+ a(resentada em termos (ercentuais. Em discuss9es sobre motivao sem(re a(arecem :uest9es associadas a (r=ticas c&=ssicas de 'ecursos Kumanos+ como treinamento+ (&ano de carreira+ mobi&idade (ara outras bases+ etc. Ana&isando3se o treinamento como fator de satisfao observou3se :ue as mu&%eres atribuem uma im(ortAncia &i)eiramente su(erior a este fator do :ue os %omens (H,: 2+-, e 2+11+ res(ectivamente).7 considerando3se a (erce(o de dis(onibi&i!ao do mesmo na em(resa vB3se :ue as mu&%eres tBm m*dia &i)eiramente inferior ? m*dia dos %omens (H/: 2+,/ e 2+6/+ res(ectivamente)7 isto demonstra :ue embora as mu&%eres va&ori!em mais este fator do :ue os %omens+ e&e * mais (ercebido como dis(on>ve& (or estes I&timos7 assim+ a diferena ne)ativa :uanto ? va&ori!ao e (erce(o de dis(onibi&idade+ no caso das mu&%eres+ a(onta :ue este fator (ode ser um im(ortante as(ecto a ser me&%orado. Tuanto ? mudana (ara outras bases mostra :ue ambos no do tanta im(ortAncia e no tBm muitas (ers(ectivas :uanto ? concreti!ao da mesma : Mu&%eres (H,: .+15 e H/: .+.6)7 Komens (H,: 5+42 e H/: 5+4,)7 trata3se (ortante de um fator de bai@>ssima im(ortAncia no (rocesso motivaciona& dos em(re)ados do se)mento (es:uisado. ;utro fator :ue muito se discute dentro das em(resas refere3se aos sa&=rios ou outros fatores de remunerao7 embora se di)a :ue os sa&=rios no so fatores de motivao+ (ode3se di!er :ue so fontes de insatisfao :uando no (ercebidos como <ustos ou ade:uados

(obviamente+ %= uma forte sub<etividade nesta ava&iaoG). Percebe3se )era&mente uma associao (ositiva entre (erce(o de ade:uabi&idade do sa&=rio e maior dis(osio (ara o traba&%o7 entretanto+ as em(resas des&ocam a discusso de aumento de sa&=rio (ara a (ossibi&idade de ascenso (rofissiona&+ va&ori!ando mais a c%ance de crescimento na carreira (e conse:Eente aumento de sa&=rio) do :ue a curva de maturidade (aumento de sa&=rio atre&ado a tem(o de em(resa). Entretanto+ nem todas as em(resas oferecem a (ossibi&idade de crescimento (rofissiona&. Ha (es:uisa desenvo&vida este fator ((ossibi&idade de crescimento (rofissiona&) * va&ori!ado tanto (e&os %omens :uanto (e&as mu&%eres (H,: 2+-- (ara os %omens e 2+11 (ara as mu&%eres)7 entretanto+ %= um desn>ve& ne)ativo de mais de um (onto :uanto ? (erce(o da dis(onibi&i!ao do mesmo na em(resa (H/: -+42 (ara os %omens e -+11 (ara as mu&%eres RB3se :ue este * um im(ortante fator motivaciona& a ser a<ustado (e&a em(resa+ ainda :ue (e&a va&ori!ao de outros fatores :ue (ossam com(ens=3&o+ como (or e@em(&o au@>&io (ara f*rias. A va&ori!ao a(resentada (ara este fator * maior dentre os %omens (H,: 2+11) do :ue as mu&%eres (H,: -+0,)+ mas (ara ambos %= diferenas ne)ativas :uanto ? va&ori!ao e dis(onibi&i!ao (H/: 5+,. (ara %omens e 5+5. (ara mu&%eres)+ em es(ecia& (ara os %omens+ su)erindo :ue na em(resa os fatores motivacionais associados a din%eiro no so fortemente atendidos. Uma a&ternativa fre:Eentemente encontrada (e&as em(resas * a oferta de (artici(ao nos &ucros (ou em resu&tados) ou a distribuio de a9es da em(resa. Ha (es:uisa encontrou3se :ue os %omens e as mu&%eres do im(ortAncia :uase i)ua& ? (artici(ao nos &ucros (H,: 2+--e 2+4.+ res(ectivamente)+ o :ue se modifica :uando o assunto * oferta de a9es+ muito mais va&ori!ado (e&os %omens do :ue (e&as mu&%eres (H,: 2+/4 e 5+,2+ res(ectivamente). As m*dias (ara H/ ((erce(o de dis(onibi&i!ao) so mais a&tas (ara (artici(ao dos &ucros+ sendo e@tremamente bai@as (ara a9es7 isto ta&ve! se<a e@(&icado (e&a (oss>ve& e@istBncia da (rimeira (r=tica dentro da em(resa+ sendo :ue a se)unda (a9es) (ode e@istir mas no estar dis(on>ve& (ara o n>ve& funciona& dos res(ondentes ? (es:uisa. ;utro fator (es:uisado :ue merece ser discutido refere3se ? e@istBncia de traba&%o rotineiro+ fre:Eentemente a(ontado como a&tamente desmotivador7 na em(resa (es:uisada viu3se :ue %omens e mu&%eres a(resentam m*dias (arecidas (ara a im(ortAncia atribu>da a tarefas rotineiras (H,: -+-- e -+4.7 res(ectivamente7 H/: -+1 (ara ambos os se@os). Sendo sur(reendente :ue <ovens no dBem im(ortAncia menor a este fator. "sto ta&ve! se e@(&i:ue (e&a bai@a idade e tem(o de em(resa dos (es:uisados+ (rovave&mente envo&vidos mais com tarefas o(eracionais e + conse:Eentemente+ mais rotineiras. Assim+ o )rau de im(ortAncia re&ativamente e&evado ta&ve! este<a associado ? (erce(o de :ue isto * o es(erado (ara o n>ve& :ue ocu(am na em(resa. Tuanto ao fator au@i&io ? educao+ tanto %omens :uanto mu&%eres a(resentam a&to interesse (e&o mesmo (H,: 2+/4 e 2+,2+ res(ectivamente) mas ambos tamb*m (ercebem uma enorme diferena entre va&ori!ao e dis(onibi&i!ao do mesmo na em(resa (H/: 5+5. (ara %omens e 5+2. (ara mu&%eres)7 tratando3se de um (Ib&ico <ovem+ a em(resa deveria considerar me&%or este fator+ (rinci(a&mente :uando se considera a va&ori!ao :ue os funcion=rios do ? (ossibi&idade de crescimento (rofissiona&+ %o<e (rofundamente associada ao aumento de n>veis de esco&aridade. ;utra discusso fre:Eente * :ue a&tos n>veis de saIde dos traba&%adores aumenta o rendimento das e:ui(es. As em(resas tBm feito convBnios com academias ou c&ubes (ara a (r=tica de es(orte+ acreditando :ue isto (ossa ter como (roduto fina& o aumento de rendimento das e:ui(es de traba&%o. Discute3se assim :ue e@erc>cios f>sicos do mais Animo e mais dis(osio ?s (essoas+ a&*m do fator associado ? (erce(o dos funcion=rios :ue a em(resa se (reocu(a com sua saIde. Ha (es:uisa desenvo&vida encontrou3se em H, (im(ortAncia atribu>da ao fator) a nota .+2/ (ara as mu&%eres e 5+,. (ara os %omens7 :uanto ? (erce(o de

dis(onibi&i!ao desses fatores (e&a em(resa (H/) a nota das mu&%eres * .+/6 e 5+12 (ara os %omens. "sto mostra :ue embora tanto (ara os %omens :uanto (ara as mu&%eres %a<a diferenas ne)ativas entre :uerer e ter o fator+ este tem bai@a fora motivaciona&. Associado a este fator de saIde tamb*m se discute :ue a oferta de (&anos de assistBncia m*dica a funcion=rios e seus fami&iares se<a im(ortante fator motivaciona&+ uma ve! :ue o servio de saIde (Ib&ica no atende ?s demandas e os custos dos convBnios m*dicos (articu&ares serem bastante e&evados. W interessante verificar :ue na (es:uisa desenvo&vida as mu&%eres demonstraram maior interesse (e&o fator do :ue os %omens+ mas a (erce(o de dis(onibi&idade acom(an%ou a tendBncia de va&ori!ao: as mu&%eres do a mesma nota (ara H, e H/+(2+4.) e os %omens do notas (rD@imas (H,: -+05 e H/: -+2.. "sto su)ere :ue o fator est= (erfeitamente a<ustado. ; c&ima or)ani!aciona& * fre:Eentemente a(ontado como im(ortante fator motivaciona&7 o mesmo de(ende de uma s*rie de fatores como auto motivao+ &iderana+ traba&%o em e:ui(e+ (artici(ao em atividades sociais+ etc.. Tuanto a este I&timo item %= uma discusso nem sem(re coerente em re&ao a at* :ue (onto a&moos co&etivos+ caf*s+ e at* mesmo (romover festas+ muda si)nificativamente o rendimento do traba&%o. Ha em(resa ana&isada+ as mu&%eres consideram este fator como (ouco im(ortante (H, com uma nota de .+0) sendo :ue o )rau de im(ortAncia aumenta (ara os %omens (nota 5+6/)7 :uanto ? (erce(o de dis(onibi&i!ao do fator tem3se diferena (ositiva (ara as mu&%eres (recebem mais do :ue :uerem U nota 5+15 em H/) e ne)ativa (ara os %omens (va&ori!am mais do :ue recebem U nota 5+2. em H/). Assim+ (arece :ue este no * um fator (rimordia& (ara investimento (or (arte da em(resa em (ro)ramas motivacionais. Ho se deve + entretanto+ es:uecer a &io dei@ada (or Ker!ber)+ um dos )randes teDricos da motivao: a (resena do fator (ode no aumentar a motivao+ mas sua ausBncia (ode desmotivar. Tuanto ? discusso sobre &iderana e seu im(acto no c&ima or)ani!aciona& %= fre:Eentes discuss9es (ro(ondo :ue a mesma deva ser (artici(ativa (ara (oder me&%orar a re&ao intra e inter )ru(os7 assim+ * im(ortante a verificao de :uanto as (essoas va&ori!am o &>der e :uanto (ercebem :ue &>der este<a dis(on>ve&. Encontrou3se na (es:uisa :ue os %omens do um (ouco mais de im(ortAncia (ara a &iderana do :ue as mu&%eres (H,: -+56 e -+.4+ res(ectivamente)+ e :ue ambos (ercebem menor dis(onibi&i!ao do :ue va&ori!ao (H/: 5+5/ (ara %omens e 5+5. (ara mu&%eres). Este fator su)ere :ue a &iderana (ode ser um im(ortante fator de bai@a no >ndice motivaciona&+ face ? diferena ne)ativa de :uase um (onto entre va&ori!ar a &iderana e (erceber a sua efic=cia ;utro fator interessante a ser considerado * associado = &iderana * a auto motivao+ ou se<a+ :uanto o su<eito considera :ue se<a im(ortante a motivao intr>nseca+ uma ve! :ue as teorias sobre &iderana a(ontam :ue fatores internamente motivados de(endem menos da &iderana en:uanto um fator motivador e@terno. Per)untou3se aos su<eitos da (e:uisa a im(ortAsncia :ue o mesmo d= ? auto motivao como fator de motivao e :uanto e&e (ercebe :ue a em(resa va&ori!a isto+ oferecendo o(ortunidades (ara :ue as foras motivacionais intr>nsecas entrem em ao. Ha em(resa ana&isada+ dentre as mu&%eres a im(ortAncia da auto3 motivao tem m*dia 5+60 (H,) e m*dia -+.6 (ara o(ortunidades de desenvo&vimento da mesma na em(resa (H/)7 <= com os %omens as m*dias so sensive&mente maiores+ com desta:ue (ara a va&ori!ao :ue e&es do ao fator (H,: 6+4, e H/: 2.11). Este resu&tado * intri)ante (ois su)ere :ue as mu&%eres de(enderiam mais de fatores e@ternos (ara se motivarem do :ue os %omens+ mas a confirmao desta %i(Dtese e@i)iria estudos mais a(rofundados sobre o tema. ;utra :uesto :ue fre:Eentemente se discute atre&ada ao c&ima motivaciona& * :ue os funcion=rios se sentem motivados (e&a ima)em da em(resa na comunidade+ o :ue acaba )erando ima)em socia& (ositiva (ara os mesmos. Encontrou3se na (es:uisa :ue ambos os se@os do

im(ortAncia e&evada ? ima)em+ demonstrando at* certo (onto or)u&%o (e&a em(resa :ue traba&%am (ois H/ ((erce(o de e@istBncia de forte ima)em) est= bastante (rD@ima de H, (va&ori!ao da ima)em en:uanto fator motivaciona&): Mu&%eres (H,: 2+/6 e H/: 2+4.)+ Komens (H,: 6 e H/: 2). Ainda dentro do tema c&ima or)ani!aciona&+ uma dimenso bastante im(ortante * o recon%ecimento (e&o traba&%o. $ausou sur(resa a im(ortAncia re&ativamente mais bai@a :ue as mu&%eres do a este fator (H,: 2+05 (ara %omens e -+0, (ara mu&%eres)7 entretanto+ a (erce(o da e@istBncia do recon%ecimento * re&ativamente bai@a e em n>veis :uase i)uais (ara %omens e mu&%eres (H/: -+05 e -+0,+ res(ectivamente). "sto ta&ve! su)ira :ue as mu&%eres :ue res(onderam o :uestion=rio se<am mais rea&istas+ ou se<a+ va&ori!am o fator de acordo com a (erce(o :ue tBm de recebimento do mesmo. Fina&i!ando+ buscou3se identificar a autonomia en:uanto fator motivaciona&+ uma ve! :ue a autonomia (ara atuar e decidir na situao de traba&%o cria desafios e e@(ectativas. A im(ortAncia (H,) dada a este fator (e&as mu&%eres obteve a m*dia 2+/6 e dentre os %omens+ 6+4,7 :uanto ? (erce(o da e@istBncia da mesma encontrou3se m*dias de (erce(o de dis(onibi&i!ao mais (rD@imas ? im(ortAncia dentre as mu&%eres (H/: 2+11) do :ue dentre os %omens (H/: -+.0). "sto su)ere :ue os mesmos no se sentem contem(&ados com esta (ossibi&idade+ sendo um interessante fator a ser e@(&orado no tocante ao c&areamento das e@(ectativas associadas ao (a(e& (rofissiona& (considerando3se :ue no ten%am %avido diver)Bncias )ritantes entre os ti(os de tarefas desem(en%ados (e&os %omens e mu&%eres (es:uisados+ :ue (udessem )erar esta diferena de (erce(o). =) $on'#us5o Discutiu3se neste traba&%o at* :ue (onto %= diver)Bncias entre as percepes das pessoas sobre o :ue a or)ani!ao &%es d= e sobre a importncia que elas do ao que lhes oferecido7 uma outra face da moeda refere3se ?s e pectativas da organizao em re&ao ao :ue e&a ir= dar e receber. A&to desem(en%o or)ani!aciona& de(ende de :ue %a<a um acordo entre os dois con<untos de e@(ectativas e em re&ao ? nature!a do :ue * efetivamente intercambiado ((or e@em(&o+ din%eiro em troca de tem(o no servio+ satisfao socia& e se)urana no em(re)o em troca de traba&%o duro e &ea&dade+ o(ortunidades de crescimento e desenvo&vimento em troca de traba&%o de a&ta :ua&idade e esforos criativos+ ou combinao variadas dessas coisas). Riu3se :ue nem sem(re as e@(ectativas dos traba&%adores e da em(resa coincidem+ o :ue a&tera+ em a&)uns casos drasticamente+ a o(ortunidade :ue a em(resa tem de concreti!ar seu ne)Dcio atrav*s de a9es de a&to desem(en%o. Ho mundo atua&+ onde im(era a fora do con%ecimento+ cada ve! mais os contratos de traba&%o sero (sico&D)icos. ;r)ani!a9es e (essoas (recisaro estar mais envo&vidas na identificao das e@(ectativas uns dos outros. 'eter ta&entos+ do (onto de vista or)ani!aciona&+ e encontrar es(aos de traba&%o+ do (onto de vista do traba&%ador+ de(endero fundamenta&mente disto. ;s sistemas de autoridade com Bnfase no contro&e e na coero devero estar brevemente se(u&tados. As em(resas :ue de a&)uma maneira <= conse)uiram descobrir a ori)em da motivao dos seus co&aboradores+ devem traba&%ar no sentido de a manter e incrementar+ de forma a ma@imi!ar as (otencia&idades do seu mais im(ortante recurso (ou ca(ita&O): as (essoas.

Re>er?n'! s +!+#!o:r@>!' s: Arno&ds+ $eci& A .7 #os%off+ $%risto7 Does Ki)%er 'emuneration E:ua& Ki)uer Xob PerformanceO Ha Em(irica& Assessment of t%e Heed3(ro)ression Pro(osition in Se&ected Heed C%eories. "H !outh "frican #ournal of $usiness %anagement+ Xun%o /111+ Ro&. 4,+ "ssue /. #er)amini+ $ec>&ia P. A Dif>ci& Administrao das Motiva9es. "H &evista de "dministrao de 'mpresas. So Pau&o+ R. 42+ n. ,+ (. 53,-. . #er)amini+ $ec>&ia P. $oda+ 'oberto. (sicodinmica da )ida *rganizacional + %otivao e ,iderana. (/Ed.). So Pau&o: At&as. ,66-. #%uian+ S%a%id H.7 Men)uc+ #u&ent. Ha E@tension and Eva&uation of Xob $%aracteristics+ ;r)ani!ationa& $ommitment and Xob satisfaction in na E@(atriate+ 8uest Por er+ Sa&es Settin). "H #ournal of (ersonal !elling - !ales %anagement. Ro&. YY""+ HImero ,+ "nverno /11/+ (. ,3 ,,. Davis+ Zeit%7 HeJstrom+ Xo%n P.. /omportamento 0umano no 1rabalho. So Pau&o: Pioneira. ,66/. PerrF+ Xames [.7 Porter+ [Fman P.7 Factors Affectin) t%e $onte@t for Motivation in Pub&ic ;r)ani!ations. "H "cadem2 of %anagement &evie3+ ,62/+ vo&. -+ n. ,+ (. 26362. Poo&+ Steven P. C%e 'e&ations%i( of Xob Satisfaction Pit% Substitutes of [eaders%i(+ [eaders%i( #e%avior and Por Motivation. "H #ournal of (s2cholog2+ Maio ,66-+ Ro&. ,4,+ "ssue 4+ (. /-,. Pri)%t+ #rad&eF E. Por Motivation in C%e Pub&ic Sector: Ha A((&ication of 8oa& and Socia& $o)nitive C%eories. "H "cadem2 of %anagement (roceedings+ Universidade de A&banF+ H\. /11,.