Umfrage zum Thema

Soziale Netzwerke
Ergebnisbericht
Januar 2014

TNS Emnid
Political | Social
TNS 2014

Soziale Netzwerke

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Inhalt
1 2 3 4 Key Findings ................................................................................................. 2 Studiendesign .............................................................................................. 2 Austausch in sozialen Netzwerken ............................................................... 4 Datenschutz in sozialen Netzwerken ............................................................ 5

4.1 Relevanz ........................................................................................................ 5 4.2 Eigene Schutzmanahmen ............................................................................... 6 4.3 Kenntnisstand und Informationsbedarf ............................................................... 8

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1 Key Findings
Das Thema Datenschutz hat in der deutschen ffentlichkeit weiterhin Hochkonjunktur. Dies hat auch Folgen fr das Nutzervertrauen in die Datenschutzvorkehrungen sozialer Netzwerke. Um das Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken nher zu beleuchten, hat Facebook eine reprsentative Befragung unter Internetnutzern in Deutschland zum Thema Soziale Netzwerke in Auftrag gegeben, deren Hauptergebnisse im Folgenden dargestellt werden. Soziale Netzwerke erfreuen sich in Deutschland weiterhin ungebrochener Beliebtheit. Knapp acht von zehn Internetnutzern geben an, in mindestens einem Netzwerk angemeldet zu sein. Vor allem jngeren Onlinern ist der Austausch mit Freunden auf entsprechenden Plattformen wichtig. Es zeigt sich jedoch, dass viele Netzwerkmitglieder von Hrden zu berichten wissen, die ihnen den Schutz der eigenen Daten erschweren. Mit Abstand am hufigsten wird in diesem Zusammenhang auf das insgesamt unbersichtliche Informationsangebot im Internet zum Thema verwiesen. Offenbar existiert ein groer Bedarf an weiteren Informationen zum Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken. Nur jeder dritte Internetnutzer bezeichnet seinen diesbezglichen Informationsstand als gut. Ganze drei Viertel der Internetnutzer sind der Ansicht, es sollte hierzu mehr Aufklrungsmaterial geben und zwar von den Netzwerkanbietern selbst genauso wie von staatlichen Datenschutzbeauftragten und Bildungseinrichtungen. Eindeutig zeigt sich auch, dass die Mitglieder sozialer Netzwerke ihre Daten selbstndig vor ungewollten Zugriff Dritter schtzen. So geben z.B. 84 Prozent an, nur Freundschaftsanfragen von bekannten Personen anzunehmen. Bei der Nutzung sozialer Netzwerke spielen Datenschutzerwgungen eine ausgesprochen wichtige Rolle: 91 Prozent der Internetnutzer in Deutschland halten den Schutz der persnlichen Daten in sozialen Netzwerken fr wichtig darunter 74 Prozent sogar fr sehr wichtig.

2 Studiendesign
Mit diesem Bericht legt TNS Emnid, Bielefeld, im Auftrag von Facebook Deutschland, die Ergebnisse einer bundesweiten, reprsentativen Befragung vor. Die Studie untersucht das Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken aus Sicht der Internetnutzer, indem sie nach der wahrgenommenen Relevanz, dem Schutzgefhl und Informationsbedrfnissen fragt. Fr die Datenerhebung und Auswertung war TNS Emnid, Bielefeld, verantwortlich.

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Institut

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Methode

Telefonbefragung (CATI Mehrthemenumfrage)

Grundgesamtheit

Internetnutzer in Deutschland ab 14 Jahren

Stichprobe

n = 1.067

Erhebungszeitraum

16. bis 18. Januar 2014

Hinweis Da die dargestellten Anteilswerte auf ganze Zahlen gerundet sind, kann es vorkommen, dass sie sich nicht zu 100% aufsummieren. Aus demselben Grund knnen sogenannte Top-Two-Werte (durch Addition zusammengefasste Kategorien wie: sehr zufrieden + eher zufrieden) von der Summe der dargestellten Einzelkategorien abweichen. Bei Fragen mit mehreren mglichen Antwortoptionen knnen die aufaddierten Nennungen 100% berschreiten.

TNS Emnid Bielefeld, im Januar 2014

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3 Austausch in sozialen Netzwerken

Soziale Netzwerke erfreuen sich in Deutschland weiterhin ungebrochener Beliebtheit. 78 Prozent der deutschen Internetnutzer geben an, in mindestens einem Netzwerk angemeldet zu sein. Jedoch zeigen sich dabei noch immer starke Altersdifferenzen: Whrend von den Onlinern unter 30 Jahren praktisch alle in sozialen Netzwerken aktiv sind (96 Prozent), und es bei den 30- bis 49-Jhrigen noch knapp acht von zehn sind, nimmt die Nutzerzahl ab 50 Jahren rapide ab (50 bis 59 Jahre: 66 Prozent; 60 Jahre und mehr: 54 Prozent).

Wichtigkeit des Austausches in sozialen Netzwerken

Drei von zehn legen groen Wert auf Online-Freundschaften
Gesamtergebnis
% 9 22 19 14 bis 29 Jahre 30 bis 39 Jahre 40 bis 49 Jahre 25 28 16 11

Altersvergleich

Top-Two-Werte (sehr wichtig + wichtig)

% 48

23
27

50 bis 59 Jahre 60 Jahre und mehr

sehr wichtig weniger wichtig wei nicht, keine Angabe

wichtig gar nicht wichtig Nichtnutzer

Rundungsdifferenzen mglich

Frage: Basis:

Wie wichtig ist es Ihnen, sich online in sozialen Netzwerken mit Freunden auszutauschen? 1.067 Internetnutzer

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Welche Rolle spielen soziale Netzwerke im Leben der Internetnutzer in Deutschland? Danach gefragt, wie bedeutend ihnen der Austausch mit Freunden in sozialen Netzwerken ist, antworten 28 Prozent mit sehr oder eher wichtig. Wie bei der generellen Nutzung von sozialen Netzwerken selbst ergibt sich auch in Sachen persnlicher Relevanz eine markante Altersstaffelung. Werden nur die Nutzer sozialer Netzwerke betrachtet, ist jedem zweiten Jngeren unter 30 Jahren ein Austausch mit Freunden wichtig. Bei den Nutzern zwischen 30 und 49 Jahren ist es noch rund ein Drittel, bei lteren nicht mehr als ein Viertel.

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4 Datenschutz in sozialen Netzwerken

4.1 Relevanz

Wichtigkeit des Schutzes persnlicher Daten

Fr neun von zehn Internet-Usern ist der Schutz ihrer Daten von hohem Belang
% 1 4 3 18

74

sehr wichtig

wichtig

weniger wichtig

gar nicht wichtig

wei nicht, keine Angabe

Rundungsdifferenzen mglich

Frage: Basis:

Wie wichtig ist Ihnen der Schutz Ihrer persnlichen Daten in sozialen Netzwerken? 1.067 Internetnutzer

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Das Thema Datenschutz nimmt in der ffentlichkeit breiten Raum ein. Dies gilt offenbar ebenso fr den Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken, wie der Blick auf die Antworten der befragten Internetnutzer zeigt. Ganzen 91 Prozent der befragten Internetnutzer ist der Schutz von persnlichen Daten in sozialen Netzwerken zumindest wichtig, darunter 74 Prozent sogar sehr wichtig. Fr Internetnutzer, die angeben, selbst Mitglied in einem sozialen Netzwerk zu sein, gilt dies in gleichem Mae (93 Prozent wichtig). Die hohe Relevanz des Themas zieht sich durch alle betrachteten Untergruppen unabhngig von Geschlecht, Alter oder Bildungsgrad.

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4.2 Eigene Schutzmanahmen

Eigene Schutzmanahmen in sozialen Netzwerken

Vieles, aber nicht alles wird genutzt

% Ich nehme dort nur Freundschaftsanfragen von Personen an, die ich kenne Ich nutze die PrivatsphreEinstellungen in sozialen Netzwerken Ich gebe dort niemals persnliche Daten von mir preis Ich lasse in sozialen Netzwerken generell keine GPS-Ortungsdienste zu 62 71 84

70

Mehrfachnennungen mglich

Frage: Basis:

Was von dem Folgenden tun Sie, um Ihre persnlichen Daten in sozialen Netzwerken zu schtzen? 832 Nutzer sozialer Netzwerke

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Die Nutzer sozialer Netzwerke haben es zum groen Teil selbst in der Hand, ihre persnlichen Daten vor ungewolltem Zugriff zu schtzen und von diesen Mglichkeiten wird zum groen Teil auch Gebrauch gemacht: Nur 3 Prozent der Netzwerkmitglieder geben explizit an, keine der vier abgefragten Schutzmanahmen zu nutzen. Nach Aussage der befragten Mitglieder achten ganze 84 Prozent bspw. darauf, nur Freundschaftsanfragen anzunehmen, wenn ihnen die betreffende Person auch bekannt ist. Mehr als zwei Drittel haben zudem die Privatsphre-Einstellungen der Netzwerkplattformen den eigenen Wnschen entsprechend angepasst. hnlich viele geben an, generell keine persnlichen Daten von sich preiszugeben. Immerhin 62 Prozent achten darauf, keine ortsbezogenen Daten von sich preiszugeben.

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Schwierigkeiten beim Schutz persnlicher Daten

Die meisten beklagen Unbersichtlichkeit des Info-Angebots

90%

halten den Schutz ihrer persnlichen Daten nicht fr sehr gut

%

Das Informationsangebot zum Thema Datenschutz ist mir zu unbersichtlich Die Privatsphre-Einstellungen sind mir zu kompliziert Mir war bisher nicht bekannt, dass man sich selbst schtzen kann Das Thema Datenschutz ist mir nicht so wichtig 38

71

22

11

Mehrfachnennungen mglich

Frage: Basis:

Und was von den folgenden Dingen macht Ihnen Schwierigkeiten, Ihre persnlichen Daten in sozialen Netzwerken zu schtzen? 752 Befragte, die den Schutz ihrer persnlichen Daten nicht fr sehr gut halten

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Diejenigen, die den Datenschutz mehr oder weniger fr verbesserungswrdig halten wurden im Anschluss gefragt, was ihnen beim Schutz der eigenen Daten Schwierigkeiten bereitet. Das Ergebnis ist eindeutig: Mit 71 Prozent berichten mit Abstand die meisten, dass ihnen vor allem das unbersichtliche Informationsangebot im Internet zum Thema zu schaffen macht. In allen betrachteten Untergruppen ist dies das meistgenannte Problem. Ungefhr vier von zehn geben an, dass ihnen die Anpassung der PrivatsphreOptionen schwerfllt. Fehlende Informationen (war bisher nicht bekannt, dass man sich schtzen kann) erschweren fr mehr als jeden Fnften den Schutz der eigenen Nutzerdaten. Die wenigsten geben an, dass sie sich nicht mit dem Thema auseinandersetzen, weil es ihnen nicht wichtig ist ein Ergebnis, das die hohe Relevanz der Datenschutzproblematik unterstreicht (siehe Kapitel 4.1). In der lteren Generation ist Desinteresse offenbar etwas verbreiteter; jngere Befragte geben diese Antwort dagegen so gut wie nie. Insgesamt verweisen Netzwerkmitglieder unter 30 Jahren durchgehend am seltensten auf Schwierigkeiten im Umgang mit dem Thema Datenschutz. Jeder Vierte von ihnen gibt sogar an, dass es nichts gibt, was ihnen diesbezglich Schwierigkeiten bereitet.

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4.3 Kenntnisstand und Informationsbedarf

Informiertheit zum Thema Datenschutz

Fast zwei Drittel beklagen Wissenslcken, wenn es um Datenschutz in sozialen Netzwerken geht
Wie gut fhlen Sie sich informiert?

allgemein ber den Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken

26

44

19

wie Sie selbst Ihre Privatsphre schtzen knnen

14

38

35

11

wer Ihnen dabei helfen kann, Ihre Privatsphre in sozialen Netzwerken zu schtzen

11

24

42

19

4 in %

sehr gut

ziemlich gut

weniger gut

nicht gut

wei nicht, keine Angabe

Rundungsdifferenzen mglich

Frage: Basis:

Wie gut fhlen Sie sich informiert? 1.067 Internetnutzer

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Wie oben erwhnt wird das Internetangebot an Informationsmaterialien von vielen Mitgliedern sozialer Netzwerke als unbersichtlich empfunden. Zudem ist oft nicht klar, dass Nutzer durch einen berlegten Umgang mit sozialen Netzwerken Datenschutzprobleme von vornherein verhindern knnen. Um diesen Themenkomplex nher zu beleuchten, war auch die Selbsteinschtzung des eigenen Kenntnisstandes zum Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken Teil der vorliegenden Studie. Dass Internetnutzer von einem Mangel an Informationen berichten, ist offenbar alles andere als ein Einzelfall: 63 Prozent der Onliner fhlen sich allgemein weniger gut oder nicht gut ber den Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken info rmiert. Nur jeder Dritte ist mit seinem Informationsstand zufrieden (sehr gut oder ziemlich gut informiert). Zwar sind es unter weiblichen und jngeren Internetnutzern etwas mehr, jedoch zhlt auch in diesen Gruppen jeweils mindestens rund die Hlfte zu den hchstens weniger gut Informierten. Was die eigenen Schutzmglichkeiten in sozialen Netzwerken anbelangt, bleibt ebenfalls viel Bedarf an weiterfhrenden Informationen. 52 Prozent der Internetnutzer halten sich diesbezglich fr gut informiert, 46 Prozent dagegen weniger. Geschlechts-, und Bildungsunterschiede fallen hier weniger stark ins Gewicht. Lediglich Befragte unter 30 Jahren bewerten ihren Kenntnisstand deutlich hufiger als zumindest ziemlich gut (68 Prozent).
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Zudem wissen viele Internetnutzer nicht, an wen sie sich wenden knnen, falls Fragen zum Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken aufkommen. Die Mehrheit der Onliner berichtet von entsprechenden Wissenslcken (62 Prozent hchstens weniger gut darber informiert). Dies gilt in der Regel unabhngig von Geschlecht, Alter oder Bildungsgrad. Es spielt offensichtlich keine entscheidende Rolle, ob die Befragten tatschlich bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind oder nicht. Das Informationsgefhl der Netzwerkmitglieder unterscheidet sich jeweils nur um wenige Prozentpunkte vom Antwortverhalten aller Onliner.

Aufklrungsmaterial zum Thema Datenschutz

Drei Viertel wnschen sich weitere Informationen neben den Anbietern sollen auch Datenschutzbeauftragte und Bildungseinrichtungen liefern
Gesamtergebnis Wer sollte mehr Material zur Verfgung stellen?
Basis: 791 Befragte, die sich mehr Aufklrungsmaterial zum Thema Datenschutz wnschen % 4 22 Anbieter sozialer Netzwerke selbst Datenschutzbeauftragte des Bundes und der Lnder Bildungseinrichtungen

85

83

74

79

gibt bereits genug wei nicht, k.A.

Rundungsdifferenzen mglich

es sollte mehr geben

Mehrfachnennungen mglich

Frage:
Basis:

Gibt es Ihrer Ansicht nach bereits genug Aufklrungsmaterial zum Thema Schutz persnlicher Daten in sozialen Netzwerken oder sollte es mehr Aufklrungsmaterial geben?
1.067 Internetnutzer

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Angesichts des hufig bekundeten weiteren Informationsbedarfs zum Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken verwundert es nicht, dass drei Viertel der Internetnutzer der Ansicht sind, es sollte mehr entsprechendes Aufklrungsmaterial geben. Nur die wenigsten sind zufrieden mit dem gegenwrtigen Angebot (22 Prozent). Der Wunsch nach weiteren Informationen wird in allen betrachteten Untergruppen hnlich hufig geuert. Bei der Frage, wer das Material zur Verfgung stellen sollte, sehen die meisten Befragten Bildungseinrichtungen, wie z.B. Schulen oder Universitten, staatliche Datenschutzbeauftragte sowie die Netzwerkanbieter selbst gleichermaen in der Verantwortung.

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