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Instituto Politcnico Nacional Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas

Investigacin Administracin Unidad 1 al 2.3

No de boleta

Nombre de alumno

PE14026374 Jos Ignacio Valladares Ibarra

Profesor: Vctor Magdaleno Martnez

Secuencia: 1IV17 20/08/2013

ndice Punto 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.4 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.6 1.7 1.8 2.1 2.1.1 2.1.2 2.2 2.3 2.3.1 Nombre Aspectos Bsicos Concepto de Administracin y su importancia Carac. De la Administracin y su relacin con otras disciplinas Proceso Administrativo Niveles, habilidades y funciones administrativas Ubicacin disciplinar de la Administracin (Ciencia, Tcnica o Arte) Tipos de Administracin Administracin publica Administracin Centralizada y paraestatal Administracin privada Administracin mixta Administracin internacional Evolucin del enfoque administrativo Las Organizaciones Diversos conceptos Naturaleza de las organizaciones Clasificacin reas Funcionales Recursos Sustentabilidad Fundamentos de Planeacin Concepto e importancia de la planeacin Principios La funcin del rea de planeacin Rol del planeador Tipos de planeacin: por su nivel de tiempo Pagina

1.1 Aspectos bsicos 1.1.1 Concepto de administracin y su importancia La administracin tiene varios conceptos algunos de ellos son: Segn Idalberto Chiavenato: la administracin es el proceso de planear, organizar y dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales Para Richard L. Daft es: El logro de las metas de una organizacin de una manera eficaz y eficiente a travs de la planeacin, organizacin, direccin y control de los recursos organizacionales Segn George R. Terry es: Un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin, organizacin, ejecucin y control, desempeadas para determinar y alcanzar los objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos Para Rue y Byars es: Un proceso o forma de trabajo que comprende la gua o direccin de un grupo de personas hacia metas u objetivos organizacionales Pero de donde viene la administracin, o cul es su origen? Desde la antigedad existe la administracin como medio para satisfacer las necesidades bsicas, es decir, alimentacin, la caza, etc. Esta misma fue evolucionando por las diferentes necesidades que se le presentaron a la humanidad en el recorrido de su historia, por ejemplo: En la edad primitiva la administracin llego en forma de la divisin del trabajo ya que un solo individuo no era suficiente para llevar acabo las funciones de la tribu ya que todos tenan un objetivo en comn; el sobrevivir. En las grandes cavilaciones, como en el antiguo Egipto al haber crecido la civilizacin, de igual manera la administracin tuvo que ser an ms compleja para poder adaptarla a las exigencias del da a da; la preocupacin por una mxima productividad, en este caso, la edificacin era muy importante y requera de un mejor control de las actividades laborales dentro de la organizacin. En Grecia; al ser cumbre de las ciencias se sustent en la organizacin social, poltica, militar y econmica. La administracin apareci en forma de castigos rigurosos y vigilancia en las reas de trabajo, otros aspectos que se implementaron fue la jerarquizacin; Gerontocracia seguidos de los nobles propietarios de los esclavos que solo eran dueos de su fuerza de trabajo. En la edad media nace la disciplina feudalista; aquella en la que exista el que era dueo de su profesin; talleres artesanales, carpinteros, etc., as que la administracin no solo fue de parte del Estado o altos mandos sino ahora individualmente en los pequeos monopolios. En la edad moderna se implementa el capitalismo lo que hace que la administracin sea mediante el trabajo asalariado, etc. Con este pequeo anlisis podemos concluir que la administracin es un proceso en el que su principal actividad es poder maximizar nuestros recursos a travs de las personas eficientemente, saber dirigir o mandar, es tan importante que de no haber sido utilizada por nuestros ancestros, la humanidad no habra escalado hasta el punto donde nos

encontramos, es nuestra base, nuestro origen, la manera en la que satisfacemos nuestras necesidades.

1.1.2

Caractersticas de la administracin y su relacin con otras disciplinas 1 Universalidad: Se puede aplicar en cualquier escala ya sea para objetivos personales hasta grandes organizaciones como el gobierno. 2 Valor instrumental: Su finalidad es prctica, ya que se utiliza como un medio para lograr fines de un grupo. 3 Unidad temporal: Es un ciclo donde no hay principio ni fin sino que todas sus etapas se dan simultaneas. 4 Amplitud de ejercicio: Se aplica en todas las jerarquas de una organizacin formal. 5 Especificidad: No podra confundirse con otras disciplinas aunque se auxilie de ellas puesto que su rea de aplicacin es especfica. 6 Interdisciplinariedad: Utiliza y aplica conocimientos de otras ciencias y tcnicas. 7 Flexibilidad: Sus principios son adaptables a las necesidades que surgen en cada grupo social en donde se van aplicados. 8 Amplitud de ejercicio: Est presente en todos los niveles jerrquicos de una organizacin, desde la Alta direccin hasta la ejecucin de operaciones

Ciencias auxiliares de la administracion


Ciencias sociales
Sociologia Psicologia Derecho Economia Antropologia

Disciplinas tecnicas
Ingeneria industrial Contabilidad Ergonomia Cibernetica

Ciencias exactas
Matemarica

Ciencias sociales: Sociologa: Ciencia que estudia los fenmenos, dinmica y estructura de la sociedad es de gran utilidad para la administracin y entre sus aportaciones estn el estudio sobre la estructura social de la empresa y los sociogramas entre otras. Psicologa: Estudia la mente humana, sus facultades comportamiento y operaciones principalmente para estudiar el comportamiento del personal estableciendo relaciones humanas dentro de la empresa en reas como pruebas psicomtricas conflictos, tcnicas de motivacin, estudio sobre ausentismo entre otras. Derecho: El derecho es un conjunto de ordenamientos jurdicos que rigen a la sociedad, el ejercicio de la administracin implica el conocimiento de dichas normas jurdicas a fin de poder guiar a la organizacin adecuadamente. Economa: Es la ciencia que estudia las leyes y la estructura de la vida econmica en una comunidad esto nos hace alusin que en la administracin existe porque debe manejar el conocimiento de sus herramientas administrativas. La economa aporta datos ala administracin como competencia problemas de importacin y exportacin, indicadores econmicos, balance de pagos entre otros. Antropologa: La ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura, desarrollo en sociedad donde todas las cosas que vive, sus intereses y comportamiento sern determinantes para su desempeo laboral y por ello se estudia para ubicarlo de manera adecuada dentro de la organizacin.

Ciencias exactas: Matemticas: Esta ciencia aporta grandes avances en la administracin en las reas de planeacin, planteamiento de objetivos de la empresa, y control, fase en la que se comprueba si se alcanzaron los objetivos de la empresa.

Disciplinas tcnicas: Ingeniera industrial: Dentro de una organizacin la ingeniera ayuda a la administracin aportando conocimientos para el mximo aprovechamiento de recursos y as tener mayor productividad, evitando prdidas de tiempo, desperdicios de material y mano de obra innecesaria, de esta forma se puede distinguir que la ingeniera industrial a diferencia de la administracin, no est en todas las reas de la empresa, sino, especficamente en produccin.

Contabilidad: Es la tcnica que permite registrar y clasificar los movimientos financieros de la empresa para interpretar estos resultados y as tomar decisiones, tcnicas de control, pero en si no administra sino que solo controla Ergonoma: Para tener mayor eficiencia en el trabajo esta ciencia estudia la relacin entre los instrumentos, mquinas y ambiente en el que el hombre se desenvuelve, para identificar dificultados y poder hacer modificaciones. Ciberntica: Ciencia de la informacin y control en hombres y maquinas, sobre todo se refiere a sistemas de computacin e informacin, para tener una ayuda idnea de la tecnologa.

1.1.3

Proceso Administrativo Es una metodologa que nos permite llevar orden por medio de operaciones bsicas para manejar eficazmente una organizacin. Al ser una metodologa debe ser una serie de etapas:
Control Ver que se haga Planeacin Qu se quiere hacer? Qu se va hacer

ADMINISTRACION
Direccin Cmo se ha realizado? Organizacin Cmo se va hacer?

Integracin Con quien se va hacer? Con que recursos?

Los analizaremos profundamente a continuacin: 1 Planeacin: Una visin a futuro de los objetivos y las herramientas recursos, personas y mtodos que se utilizaran, si tienen o se necesitan adquirir. Consiste en 3 etapas:

Datos de entrada Informacion Metodos y tecnicas Amenazas y oportunidades Proyecciones Desciciones que afectan a futuro

Procesos de planeacion Analisis e interpretacion Creacion y analisis de opciones Desciciones

Elaboracion de planes Objetivos Recursos Medios de control

Datos de entrada: Informacin sobre el presente pasado o futuro del rededor y de los sistemas internos de la organizacin por ejemplo: informe sobre satisfaccin o insatisfaccin de los clientes con el estado actual de la organizacin. Proceso de planeacin: Analizar y procesar los datos de entrada para que de esta manera podamos fijarnos nuevos objetivos y formas de realizar el trabajo. Elaboracin de planeacin: Es el resultado del proceso de planeacin en el que ya contamos con un objetivo, ya contemplamos los recursos y ya se establecieron los medios de control en esencia es el momento de proporcionar el plan de la organizacin.

Tipos de planes Temporales: Son aquellos que se dejan de existir cuando los objetivos a alcanzar son concretados Permanentes: Siempre estn presentes en la empresa y su objetivo no se concreta completamente ( como la definicin del negocio o misin de la empresa)

2 Organizacin: Proceso de utilizar el conjunto de los recursos disponibles en una estructura que facilite la organizacin de los planes, segn Antonio Cesar Amaro organizar es, como todas las funciones de la administracin con un proceso de tomar decisiones. Divisin del trabajo, atribu responsabilidades a las personas, establecer mecanismos de comunicacin y coordinacin. En conclusin es un proceso en que se delegan las responsabilidades y obligaciones de cada nivel jerrquico de la organizacin. Consiste en dos etapas: Divisin del trabajo: Es el proceso de repartir una tarea o tareas en partes o unidades cada una de las cuales se atribuye a una persona o grupos de personas segn su nivel jerrquico, departamentalizacin y como lo va a hacer.

Coordinacin: Se encuentra de la manera en la que se supervisan que dichas responsabilidades se lleven a cabo por el personal que fue designado, por ejemplo: Un director de orquesta que da armona a la sinfona interpretada por sus msicos.

3 Direccin: Proceso para realizar las actividades que ya se planearon y han sido organizadas, se necesita, dirigir al personal por medio de la satisfaccin de necesidades identificar Qu los motiva? Y crear un ambiente de confianza en la cual se encuentre la manera ms fluida de llevar a cabo sus actividades. Estas son caractersticas de aquel que los dirige, caractersticas de liderazgo. 4 Control- Segn Koonz: El control es la medicin y control de las actividades de los subordinados para asegurar que los medios se ajusten a los planes aunque la planeacin debe preceder al control los planes no se logran por si mismos por lo general las actividades de control se relacionan con las de planeacin. Esto significa que el control es el proceso de analizar los resultados obtenidos en nuestro proceso de analizar los resultados obtenidos en nuestro proceso administrativo, verificar si se obtuvieron los objetivos planteados, estos resultados se transforman en datos de entrada para el proceso de planeacin. 1.1.4 -Niveles 1 Alta gerencia: Comprendido por el ejecutivo principal, tambin llamado presidente o director general, seguido de los directores, es el mximo nivel administrativo. 2 Gerencia intermedia: Se encuentran en el nivel intermedio cuya responsabilidad es traducir las directrices estratgicas de alta gerencia a los grupos de trabajo operativa. 3 Supervisiones de primera lineal: Ocupa el primer escaln de la gerencia en la jerarqua de arriba abajo est en una posicin opuesta a los ejecutivos principales es decir, en la base de la pirmide. Funciones: Alta Direccin: Tambin se denomina nivel estratgico, pues es el responsable por la definicin de los principales objetivos y de las estrategias organizacionales. Externo de la organizacin Gerencia Intermedio: Una vez tomada las decisiones en la alta gerencia la gerencia intermedia es la responsable por la transformacin en planes y en programas para que el nivel de los supervisores de primera lnea, los ejecute. Este nivel detalla los problemas de la captacin de los recursos necesarios para colocarlos dentro de las diversas colocaciones de los productos y servicios de la organizacin. Supervisores de primera lnea: Segn Antonio Cesar Amaru en el pasado se les llamaba capataces o lderes de grupo y se encargaban de las personas, al decirles que hacer controlar su desempeo, y disciplinarias cuando cometa una falta. Ese papel ha sufrido cambios que la simple ordenacin a maquinado: Administracin de la calidad Niveles habilidades y funciones administrativas

Operacin a computadoras Mtodos para mejorar la los procesos de trabajo

1.2 Ubicacin disciplinar de la administracin (Ciencia, Arte o Tcnica) Parafraseando a Harold Koonz La administracin es una ciencia o un arte?: Administrar es una prctica y por lo consiguiente un arte. Es Saber cmo: Es hacer las cosas a la luz de las realidades de la situacin. Ahora bien los administradores pueden trabajar mejor con un conocimiento organizado acerca de la administracin y este conocimiento ya sea rudimentario o avanzado, exacto e inexacto, el que compone una ciencia en medida en que este bien organizado y sea claro y pertinente. De esta manera la administracin como practica es un arte manera la administracin como practica es un arte; el conocimiento organizado en el que se apoya puede ser denominado ciencia. En consecuencia, ciencia y arte no son mutuamente excluyentes sino que son complementarios. Habilidades Tcnicas: Segn Chiavenato Incluye el uso de conocimientos especializados y facilidad para aplicar tcnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. Segn Bateman Snell: Es la capacidad de llevar a cabo una tarea especializada que involucra un cierto mtodo o procedimiento. En conclusin la habilidad tcnica consta de conocimientos metodolgicos aprendidos con la experiencia para poder llevar a cabo una tarea en especfico. Habilidades Conceptuales: Son las que estn relacionadas con el anlisis por medio del pensamiento y el razonamiento para as poder resolver conflictos, conceptos, teoras, abstracciones, decisiones, liderazgo y con todo esto las habilidades conceptuales se usan ms entre mayores sean las responsabilidades y ms personas se tengan a cargo. Habilidades Humanas: Segn Chiavenato estas habilidades se relacionan con el trato con las personas y se refiere a la facilidad de relacin interpersonal y grupal. Incluye la capacidad de comunicarse de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales. Las habilidades humanas se relacionan con la interaccin humana. Esto es; son las habilidades de relacin o interaccin humano para poder promover la armona y un ambiente sano para la ejecucin de los procedimientos para llegar a nuestro objetivo.

En conclusin, la administracin es un arte porque cada individuo o cada organizacin lleva a cabo de diferente manera esta administracin; cada uno entiende algo diferente por administracin y le pone de su personalidad, esto no exenta la utilizacin de tcnicas y metodologas, de hecho, son estas mismas las que integran a la ciencia pues dichas tcnicas deberan haber sido comprobadas anteriormente con su mtodo cientfico. 1.3 Tipos de administracin 1.3.1 Administracin pblica centralizada y paraestatal Administracin publica centralizada es aquella que depende por completo del gobierno o de una organizacin que pertenezca a l, todas las actividades estn autorizadas por el gobierno, no paga impuestos y se da el burocratismo.

1.3.2 Administracin pblica paraestatal es aquella que es 50% perteneciente al gobierno y la otra parte del capital es independiente. 1.3.3 Administracin privada Se da en toda empresa la cual todos sus recursos son de origen privado y no es perteneciente al gobierno, se les considera autnomas. Administracin Mixta Es aquella administracin que se da en las empresas que presentan poder pblico y privado. Administracin internacional Es aquella con carcter internacional, mejor dicho, que tiene una matriz en su pas de origen y ramificaciones en otros pases del mundo.

1.3.4 1.3.5

1.4 Evolucin del enfoque administrativo Con el crecimiento de la actividad industrial y el crecimiento en nmero y tamao de las organizaciones, surgi la necesidad de administrarlas con xito generando de esta manera mejores diseos de administracin como los de la actualidad con la divisin de niveles administrativos (primer nivel ejecutivo, gerentes intermediarios). 1.5 Las Organizaciones 1.5.1 Diversos conceptos de organizaciones Stoner (1998), afirma que las teoras "son perspectivas que le sirven a las personas para explicar sus experiencias en el mundo, ellas ofrecen un enfoque estable para entender lo que experimentamos, comunicarnos con eficiencias y, por consiguiente, involucran relaciones cada vez ms complejas con otras personas, adems de representar un reto: Seguir aprendiendo cosas sobre nuestro mundo". Bajo este contexto y de acuerdo a lo expresado por Koontz Heinrich (1995), a pesar de la inexactitud y de la relativa imperfeccin de la teora y la ciencia de la administracin, el desarrollo del pensamiento administrativo se remonta a los das en que los seres humanos intentaron por primera vez alcanzar metal al trabajar juntos en grupos. Agustn Reyes Ponce. Organizacin es la estructuracin de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.

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Eugenio Sisto Velasco. Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridades, responsabilidad y jerarqua y estableciendo las relaciones que entre dicha unidades debe existir . Robert Beckes, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet. Estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos. Isaac Guzmn V. Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propsito de obtener el mximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales, tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia empresa p ersigue. Joseph L. Massie. La estructura y asociacin por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes. Harold Koontz y Cyril ODonnel. Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa Mano Sverdlik. Proceso de estructurar o arreglar las partes de una empresa. Para nosotros en conclusin la organizacin surge como una manera de satisfacer nuestras necesidades en escalas en que un solo individuo no es suficiente para satisfacerla de aqu el origen de la divisin de las tareas. 1.5.2 Naturaleza de las organizaciones Segn Munch el ser humano ha estado consiente que la obtencin de eficiencia solo es posible a travs del ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos que forman parte del grupo social. Sus orgenes se remontan a la poca primitiva en el que las labores como conseguir alimento, agua, provisiones, etc. No pudieron ser llevadas a cabo por un solo individuo de esta manera las organizaciones surgen para facilitar sus tareas. 1.5.3 Clasificacin Se pueden clasificar de acuerdo en dos puntos: 1 Formal: Segn Koontz la organizacin formal se refiere a la estructura intencional de puestos en una empresa formalmente organizada y se existen dos tipos. El grupo de mando: Esta especificado por el organigrama. La relacin de autoridad entre un gerente de departamento y los capataces etc. Constituye un grupo de mando El grupo de tarea: Se compone de los empleados que trabajan juntos para completar una tarea o proyecto en particular. 2 Informal: Para Chester Barnard era cualquier actividad personal conjunta, sin un propsito conjunto consciente, aunque posiblemente contribuyera a resultados conjuntos y de igual formar se dividen en 2 El grupo de inters: Individuos que pueden no ser miembros del mismo grupo de mando o de tareas pueden afiliarse para alcanzar un objetivo mutuo. El grupo de amistad: Son aquellos grupos que se forman porque se poseen caractersticas en comn. 1.6 reas funcionales:

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Capital humano: Es el rea de personal se realizan las actividades tendientes a coordinar y optimizar las habilidades, los conocimientos experiencias y competencias de las personas que trabajan en la empresa, con el fin de lograr su mxima eficiencia Mercadotecnia: Es el conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir y vender bienes y servicios en el momento y lugar ms adecuados y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente. Produccin: Es la transformacin de insumos mediante la optimizacin y transformacin de los recursos en los productos requeridos por el consumidor Finanzas: La finalidad del rea de finanzas es obtener recursos monetarios, invertirlos y asignarlos adecuadamente, as como registrar las operaciones, presentar los resultados de la operacin y cumplir con las obligaciones fiscales. 1.7 Recursos Materiales: Todo mobiliario con el que cuenta la empresa, el espacio, las instalaciones. Financieros: Recursos monetarios (DINERO) Tcnicos: Maquinaria, y herramientas de trabajo pesado. En conclusin los recursos son aquellos que sirven como herramientas para poder llegar nosotros podamos alcanzar las metas u objetivos que se implantaron en la planeacin. 1.8 Sustentabilidad Se refiere a la preservacin y buen uso de nuestros recursos naturales para su mximo aprovechamiento sin una explotacin y cubriendo de misma manera las necesidades de produccin para nuestra empresa. 2.1 Fundamentacin de Planeacin: Principio de la universalidad: Tomar en cuenta todos los aspectos necesarios para poder planear; tiempo, personal, etc. Principio de racionalidad: Ser concretos y realistas puesto que para poder planear necesitamos fijarnos objetivos alcanzables y fundamentados con buenos cimientos y con los recursos necesarios para poderlo llevar a cabo. El principio de la precisin: Planes precisos, no fundamentar de manera vaga. El principio de la flexibilidad: El plan este diseado para hacer cambios y modificaciones segn las circunstancias que se presenten al momento de llevarlo a cabo El principio de la unidad: El plan general incluye; todos los planes individuales por rea unificados para que se lleven a cabo simultneamente de tal manera que parezca que solo es uno. El principio de factibilidad: El plan debe ser realista y realizable en todos los aspectos y no ideas muy fantasiosas e irreales. El principio de compromiso: Es tener un tiempo a futuro en el cual nuestro plan debe realizarse sin importar cualquier clase de improviso. Principio de factor limitante: Debe de haber conocimiento administrativo de las posibles limitantes de nuestra planeacin para evitar imprevistos e inconvenientes. Principio de inherencia: Hace alusin a programar nuestras actividades con tiempo y organizacin.

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2.2 Funcin del rea de planeacin.

Ve por el desarrollo de la empresa en base a estndares de calidad, presupuesto y objetivos a alcanzar a las posibilidades de organizacin y recursos de la empresa a la mano de misin de la empresa. 2.3 Rol del planeador: Forja el futuro de la organizacin y provee a la empresa direccin y amplia el propsito de la organizacin y su misin, llegar a objetivos estratgicos cuantificables a un determinado tiempo. 2.3.1 Tipos de planeacin por su nivel y tiempo Estratgica: Es mediano y largo plazo, abarca toda la organizacin definiendo los elementos que se van a utilizar para la planeacin. Tctica o funcional: Mediano plazo componentes del plan estratgico y se llevan a cabo por departamentos o reas de acuerdo con los detalles de cada gerencia. Operativa: Es a corto plazo, Consiste en la formulacin y asignacin de resultados y actividades especficas que deben ejecutar los ltimos niveles jerrquicos o personal operativo.

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Bibliografa Mnch: Administracin Ruel Byars: Administracin. Teora y Aplicaciones. Amaru Cesar Antonio: Fundamentos de administracin George R. Terry: Principios de administracin Idalberto Chiavenato: Introduccin a la teora general de la administracin (Sptima edicin) Richard L. Oaft, Dorothy,Marcic: Introduccin a la administracin ( Cuarta edicin) Harold Koonz: Elementos de la administracin (Cuarta edicin) James I. Gibson: Organizaciones: conducta, estructura, proceso

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