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VIII.-Socioanlisis y comunicacin en comunidades y organizaciones sociales. El Dispositivo de anlisis y diagnstico-.

Resmen: Presentamos una propuesta terica-metodolgica para anlisis y diagnstico sociocomunicacional de comunidades y organizaciones con una Gua de

Observacin social y un Dispositivo para anlisis y diagnstico en colectivos sociales. Se aplican estrategias participativas de informacin/comunicacin y diagnstico grupal y comunitario. El Dispositivo ofrece categoras y dimensiones de observacin de prcticas sociales y procesos de comunicacin aplicando una metodologa emprica para investigar los modos de apropiacin y cultivo del entorno en sus mltiples contextos materiales, sociales, culturales y psicolgicos - Permite la realizacin de diagnsticos sobre problemas, y el diseo de programas de accin (promocin y desarrollo, salud, trabajo, educacin, etc). Palabras clave: comunicacin; dispositivo de Socioanlisis; dimensiones; apropiacin; cultivo del entorno.Abstract: We present a theoretical and methodological proposal for a sociocommunicational analysis and diagnosis of organizations and communities, so as an observation Guide and a research and diagnostic device for groups and social collectives applying community information and communication through participatory strategies. The research device offers observational categories and dimensions for the analysis of social and communicational practices, and an empirical methodology for investigating practices of appropiation and cultivation of the environment in its multiple contexts material, social, cultural and psychological-. The device allows the ellaboration of dyagnosis and action programms for coping with multiple social problems (promotion of development, health, education, labour, etc.). Keywords: communication; Socioanalysis device; dimensions; appropiation; environmental cultivation.

1. Las organizaciones humanas y el cultivo de sus entornos. Toda sociedad humana basa su supervivencia en la reproduccin de los recursos y en la accin transformadora que ejercita sobre su ambiente. La propia complejidad de una sociedad en tanto cualquier sociedad es compleja- es un efecto de sus procesos de emergencia, y a su vez un resultado del potencial para auto organizar la variedad y

variabilidad de sus recursos (dos conceptos claramente separados). Variedad y variabilidad en la explotacin de recursos del entorno fsico; del grupo humano y de los propios recursos culturales, o sea conocimientos, tcnicas, lenguajes simblicos, la adecuacin de los paradigmas y creencias institucionalizadas, etc. Desde la perspectiva terica del capital social, se puede concebir a la naturaleza como un capital material de recursos; la calidad de sus organizaciones y los procesos y vnculos sociales como un capital social. Se puede concebir al desarrollo de la potencialidad y las competencias de las personas como un capital humano; la cultura como capital simblico; y la t cnica y el acceso a la tecnologa- como un recurso o capital tanto instrumental como estructural. El nivel de desarrollo de una organizacin puede concebirse como una forma de expresin del capital global del colectivo. Y su capital propio un emergente de su capacidad para movilizar los recursos globales que el colectivo es capaz de movilizar en los diferentes dominios. La nocin de cultivo social propone una perspectiva ecolgica y una visin integral y no reduccionista. Como un proceso mediante el cual una comunidad u organizacin aprenden a desarrollar prcticas y dispositivos que aseguren el acceso a recursos estratgicos. Un trabajo de estructuracin sobre el espacio y el tiempo: trabajo fsico y tambin social, cultural-simblico e imaginario. Un proceso de apropiacin activa de los recursos tcnicos, ambientales, sociales y culturales a fin de asegurar la reproduccin de los mltiples entornos del colectivo social (institucin, barrio o comunidad). Presentamos una propuesta que pretende investigar el funcionamiento integral de cualquier organizacin a partir de sus prcticas y dispositivos materiales, tcnicos, sociales, culturales y discursivos. Proponemos distinguir entre diferentes entornos -o topologasdentro de los cuales un colectivo social desarrolla capacidades y competencias para transformar objetos y artefactos que le permitan cultivar y modelizar u organizardiferentes estructuras, sistemas, o dominios institucionales necesarios para su

supervivencia por medio de actividades e instituciones especficas. Estas actividades reconstruyen permanentemente los diversos dominios de realidad de toda sociedad: desde las acciones instrumentales y tcnicas concebidas como trabajo, a las de reproduccin de las relaciones sociales e institucionales; de la educacin a la construccin y mantenimiento de la vivienda, de las estructuras vinculares y el sexo hasta las expresiones de la cultura, el arte y los procesos comunicativos. La emergencia y la diversidad de dominios surgen como mbitos y lugares creados a travs de las prcticas y las creencias, las certidumbres y los significados por medio de los que una comunidad construye su habitat fsico, simblico e imaginario. Esto significa que para investigar las formas en que una comunidad cultiva sus entornos es indispensable abordar el anlisis desde diferentes perspectivas: por un lado como prcticas y dispositivos tcnicos, sus relaciones con procesos de trabajo y la produccin, el control del medio fsico y el papel de la tecnologa. Luego desde una perspectiva en tanto procesos simblicos y culturales, las representaciones sociales, los medios, los canales y los dispositivos de informacin y comunicacin, el creciente uso de las TICs que acompaan el proceso de reproduccin social de las condiciones de vida de una comunidad. La evaluacin de la conveniencia de aplicacin de una u otra tecnologa, uno u otro programa de desarrollo sustentable, exige abordar la comunidad como una totalidad, como un autntico sistema complejo donde la introduccin de cualquier modificacin en una actividad, producir un inevitable efecto mariposa. 2. Cinco proposiciones centrales sobre colectivos sociales desde la perspectiva sociocomunicacional. I. Los individuos, las comunidades y las poblaciones construyen, modelan y cultivan sus propios ambientes (desde la propia vivienda hasta las ecologas del entorno, sus tiempos y espacios ambientales, sus entornos socioculturales, afectivos e imaginarios). La experiencia social (y el proceso de socializacin) se instituye en la forma de dispositivos de accin que permiten estructurar relaciones tcnicas, informacionales y simblicas con el medio fsico, transformando a la naturaleza y sus contextos, a las propias culturas, las formas e instituciones sociales, las tecnologas, y los vnculos interpersonales. Los sujetos y los colectivos sociales se cultivan a s mismos en un proceso de aprendizaje y

construccin permanente de dispositivos de apropiacin y transformacin de los recursos propios y de sus diferentes dominios ambientales. II. Si se considera a la sociedad a partir de un paradigma de emergencia y

reconstruccin permanente, se remite a un paradigma generativo, lo que permite desarrollar perspectivas inter y trans-disciplinarias. La Modernidad puede concebirse como la emergencia histrica de diferentes esferas o dominios sociales de la experiencia, la accin y las relaciones materiales, culturales y simblicas. A nivel simblico, las instituciones se manifiestan como construcciones sociales y discursivas, constituidas a lo largo de las experiencias histricas de cada pueblo. III. Las relaciones de los agentes sociales implican procesos bidimensionales: por un lado son prcticas tcnicas (la techn), por el otro son relaciones epistmicas y comunicacionales de construccin de sentidos y valores. Implican tanto procesos y prcticas bidimensionales de recreacin estable de las relaciones, los vnculos y lazos sociales (la reproduccin), como los procesos y las prcticas de su propia transformacin. La comunicacin como praxis de sentido es el nivel reflexivo de las relaciones: una ciencia del sentido sobre los propios procesos de formacin de sentido en la vida social. IV. La comunicacin es la prctica de construccin social par excellence que los seres humanos (y tal vez algunos animales inteligentes) cultivan en forma permanente a fin de expresarse a s mismos y para s mismos en relacin a sus entornos fsicos, sociales y simblicos. La comunicacin implica una prctica de afirmacin del yo ante el Otro, y una apropiacin socializada del entorno a travs de procesos y dispositivos cognitivos y expresivos que permiten modelizar simblica y lingsticamente los contextos y la experiencia colectiva de los Otros. A este proceso podemos considerarlo un cultivo reflexivo de las relaciones del mundo de la vida, adjudicando sentido y valor estratgico e integrador a las relaciones del ser humano con sus contextos de vida. La comunicacin como proceso primario de construccin y apropiacin estratgica del mundo por el ser humano como ente biolgico y social: generador de un entorno objetivo y un in -torno simblico.

V. En relacin a los procesos especficamente sociocomunicacionales, su anlisis diagnstico y la intervencin estratgica metodolgicamente participativa-, se propone un modelo de tres dimensiones diferenciadas: referencial, inter-referencial y autorreferencial (Vizer, 1983). La primera como construccin discursiva, textual o imagtica de realidad es objetales (la construccin de una realidad referenciada, el anlisis de textos, informaciones, mensajes, etc.). La segunda dimensin referida a las relaciones de comunicacin mutuas que aseguran el reconocimiento social y cultural entre los individuos, como actores-observadores sociales que se interpelan y referencian mutuamente entre s (construccin del vnculo social). Finalmente, la tercera como proceso de expresin personal, de presentacin implcita o explcita del s mismo en sociedad, como marcas del yo y la identidad en tanto sujeto y actor social (en el lenguaje y la accin). La construccin, la apropiacin y el cultivo del mundo social se producen como un emergente objetivo y siempre cambiante de la coexistencia de las tres funciones/dimensiones en las relaciones sociales. En las relaciones mediadas por tecnologas de informacin y/o comunicacin se modifican los canales, los registros y los dispositivos tcnicos de inter-referenciacin, as como la modalidad de las relaciones de reconocimiento mutuo entre los individuos. Los medios y las TIC implican as la emergencia de nuevos roles y agenciamientos sociales, surgidos de la mediatizacin y de los procesos de interreferenciacin social (pblicos, usuarios, etc.). Podemos considerar estas proposiciones como presupuestos tericos de un paradigma sociocomunicacional interpretativo, a fin de construir modelos heursticos tiles para explorar, describir, interpretar y modelizar tanto en forma sistemtica como histrica-, patrones diversos de procesos socioculturales. Los patrones de organizacin se expresan como modelos de relaciones estables -o bien permutables y cambiantes- segn reglas a descubrir. Pueden investigarse como unidades y variables de anlisis fundamentales en la construccin de un campo de investigacin transdisciplinario. Hasta cierto punto, el estructuralismo busc algo parecido pero desde una perspectiva ahistrica que paradjicamente lo hizo naufragar con los aos. Los patrones de relaciones, de permanencias y de cambios en las instituciones y la cultura deben ser investigados como dispositivos de estructuracin de las relaciones entre los actores sociales y sus entornos.

A continuacin veremos que Es posible as pensar diferentes clases de relaciones, dominios y topologas (convencionales?) que establecen distinciones, dimensiones, o bien categoras (universalizables?) sobre la existencia (objetivada y real) de: lo social; de la cultura (en un sentido tanto fsico material como simblico), del individuo-sujeto (la intersubjetividad), de la tecnologa (y la ciencia), de la naturaleza fsica, y lo sobrenatural (representaciones trascendentes, o bien los mitos y valores fundacionales de un colectivo (del cap. II) 3. El mtodo de abordaje socioanaltico. En trminos sociolgicos, podemos decir que cualquier conjunto humano debe contar con recursos bsicos para sobrevivir: asentarse en un espacio fsico con ciertos recursos indispensables (o bien en un medio artificial y tecnolgico como los astronautas en el espacio exterior). La estructuracin de la sociedad requiere dispositivos y acciones instrumentales mediados por conocimientos y tecnologas-, formas polticas organizadas contractualmente en forma vertical (poder, jerarquas) y en forma horizontal (normas y valores de igualdad y diferencia); vnculos de afectividad; un espacio y un tiempo determinados; y por ltimo, procesos simblicos e imaginarios que conforman la construccin de una ecologa sociocultural y comunicacional transsubjetiva. Una ecologa simblica (y crecientemente virtual) que recrea las relaciones entre los individuos y los procesos colectivos. Podemos pensar -por ejemplo- al trabajo humano a travs de una serie de actividades y procesos que atraviesan transversalmente diversos dominios: econmicos, polticos, culturales, educativos y cientficos generando redes y tramas sociales de comunicacin. En principio planteamos operativamente seis dominios (ejes, categoras) o topologas sociales: 1) las prcticas y acciones instrumentales, entendidas como tcnicas asociadas a la produccin y la transformacin de recursos necesarios para el funcionamiento de un sistema u organizacin; 2) la organizacin poltica y normativa, una dimensin vertical asociada al ejercicio del poder, la propiedad, el control y las jerarquas, contradiccin estructural y desigualdad (por ej. capital versus trabajo, o la relacin conflictiva entre Estado y sociedad) 3) un eje valorativo y horizontal, asociado estrechamente a normas de

asociacin, a los procesos de lucha por igualdad y legitimacin social, o bien la crtica al sistema de convivencia (como modelo social). Corresponde al mundo de las prcticas sociales, pero a diferencia del punto anterior- se asocia fundamentalmente a una visin de aceptacin de las diferencias entre los hombres, y no a la desigualdad estructural, como en la dimensin anterior. 4) la dimensin espacial-temporal: la vida social construida como realidad material y simblica en el entrecruzamiento tanto estructural como histrico- de mltiples procesos temporales que reproducen y estructuran la emergencia de diferentes espacios y tiempos sociales. Las representaciones sociales que tiene una comunidad sobre su realidad fsica, pero tambin su realidad simblica (por ej. los museos y la conciencia de cierto sentido espacial del pasado y un sentido histrico de proyeccin hacia el futuro, con lo cual el presente de una sociedad se manifiesta como una sucesin de acontecimientos, como una forma inquietantemente frgil e imaginaria). 5) una dimensin de vnculos de asociacin afectiva, donde los seres humanos transforman a los objetos y a otros seres humanos en objetos del deseo (en trminos psicoanalticos). 6) por ltimo, el eje de una dimensin imaginaria y mtica donde las narraciones, las ceremonias y los rituales articulan y certifican la coherencia o cierta congruencia- entre el mundo objetivo y las percepciones subjetivas (el nivel de la ideologa en la sociologa clsica). Consideremos ahora una metodologa que nos permite acceder a una serie de temas/problemas y procesos que atraviesan transversalmente comunidades e instituciones. Podemos postular algunas variables analticas referidas a diferentes dimensiones de la vida social, como plataformas subyacentes en la construccin de sentido y de valor en las prcticas institucionales, en redes y vnculos que constituyen algo similar a un cultivo (una ecologa espacial y temporal del mundo de la vida). Un tejido (invisible?) de interdependencias entre tramas sociales (Vizer 2003/2006 *). Como en medicina o psicologa, es posible desarrollar investigaciones dentro de encuadres metodolgicos clsicos en las ciencias sociales, y tambin podremos intervenir mediante anlisis crticos de sus procesos de funcionamiento, de situaciones problemticas y su realimentacin desde creencias particulares. Es posible desarrollar cuadros diagnstico y alternativas de accin para su implementacin participativa: evaluacin de recursos materiales, humanos, culturales e institucionales; estructuras tcnicas disponibles; redes institucionales; reorganizacin espacial y temporal del ambiente, de los recursos y de las acciones, etc.

Solo es posible mejorar una situacin despus de conocer los procesos y condiciones que lo originan, y solo es posible modificar una parte si conocemos el todo del cual es parte. 3.1. Dimensiones de anlisis: 1) Las prcticas y las acciones instrumentales, entendidas como tcnicas asociadas a la produccin y la transformacin de los recursos necesarios para el funcionamiento y el logro de los objetivos de un sistema. Consideramos las condiciones y los recursos del ambiente, la posesin y acceso a medios de produccin y circulacin. Obviamente, la estructura productiva, los procesos econmicos, las tecnologas y el trabajo pasan a un primer plano de anlisis. 2) La organizacin poltica, o dimensin formal, asociada a las estructuras verticales y el ejercicio del poder instituido, la toma de decisiones, el control de los recursos, las jerarquas y la autoridad tanto internas como externas a la organizacin-. Estructura de dominio social: organizacional; local, regional o bien nacional (por ej. la existencia y vigencia de legislacin especfica as como condiciones internacionales). Estructuras y prcticas institucionalizadas de igualdad-desigualdad; concepciones y prcticas democrticas versus autoritarias (por ej. las estructuras piramidales o la relacin clsica entre Estado y sociedad, e instituciones como el Derecho, la divisin de los poderes, los mecanismos y organismos de control y procesos de legitimacin, etc.). 3) Un eje valorativo, asociado estrechamente a prcticas y normas cotidianas y sus procesos comunicativos y simblicos (relaciones horizontales). Prcticas sociales instituyentes, ejercicio de la ciudadana y del derecho (pblico y privado). Sentido ms horizontal e informal de las relaciones sociales; trminos de igualdad y derechos a la diferencia: entre individuos, grupos y sectores sociales, en las diferencias de gnero y culturales. Se diferencia de la dimensin anterior al oponerse en forma radical a las prcticas asociadas a relaciones verticales de poder y desigualdad estructural (posesin y acceso a recursos: econmicos, de fuerza, de poder de decisin, etc.). Esta categora es rica en el anlisis de movimientos sociales, derechos humanos, minoras, polticas de gnero, etc. Crticas a la concepcin clsica del poder hegemnico y el rol del Estado o la economa sobre la sociedad.

4) La dimensin espacial-temporal. La vida social concebida como realidad a la vez material y simblica en el entrecruzamiento tanto estructural como histrico- de mltiples procesos temporales que reproducen y estructuran diferentes espacios y territorios sociales pblicos y privados. Paradigmas institudos sobre la distribucin y uso del tiempo y el espacio en diferentes contexto s sociales de la vida cotidiana (los lugares). Procesos de apropiacin humanizada del espacio natural, reorganizacin de espacios y tiempos culturizados como conjuntos de elementos y relaciones sociales y simblicas, (dando un sentido espacial al pasado y una proyeccin hacia el futuro dentro de un proceso histrico continuo). La construccin social de los espacios y los tiempos puede analizarse en dimensiones diferentes: fsico-material, simblico-comunicacional e imaginaria. La nocin de cultivo opera como una construccin topolgica de espacios regulados por tiempos y actividades especficas en las dimensiones anteriormente mencionadas (o sea; espacios y tiempos fsicos, simblicos e imaginarios). Los urbanistas, arquitectos, artistas, socilogos y antroplogos trabajan con estos paradigmas en mente. 5) La dimensin de vnculos de asociacin interpersonal y afectiva, un cultivo social y emocional el nosotros intersubjetivo, y transubjetivo -, el sentido de pertenencia, las instituciones y los dispositivos de contencin del sujeto. Es fundamental el anlisis tanto de las formas institudas como de las instituyentes en la generacin y mantenimiento de vnculos, de lazos sociales y parentesco teidos por el sentimiento, las redes de proteccin a la salud, etc. Podemos hablar de la construccin social e imaginaria de la identidad dentro de un cultivo afectivo (la familia, el club, los amigos como depositarios de una experiencia subjetiva de comunin; paradjicamente, una apropiacin del Otro al mismo tiempo que la experiencia de pertenecer a un Otro). 6) Por ltimo, una dimensin cultural e imaginaria y mtica, donde las narraciones, las representaciones, las ceremonias y los rituales articulan una identidad social (de modo similar al descrito en el punto anterior), y certifican la coherencia o cierta congruenciaentre el mundo objetivo y las percepciones subjetivas. Podemos considerar a la cultura como una ecologa simblica e imaginaria en la que individuos, grupos y colectividades habitan simblica e imaginariamente. Se asimilan los artefactos de la cultura como

recursos para construir y cultivar un habitat simblico (ceremonias religiosas, rituales mgicos, representaciones sociales y creencias trascendentes). Como en un holograma, todas stas variables (instrumentales, polticas, normativasvalorativas, espaciales y temporales, afectivas y culturales) se hallan presentes en los diferentes dominios y escalas de la vida cotidiana. Nuestra cultura tecnolgica est presente en cada una de las diversas prcticas sociales y en los usos de las diversas tecnologas, tanto en una escala colectiva como a nivel institucional. Dimensiones e indicadores de investigacin pueden cruzarse entre s a fin de elaborar hiptesis soft de interpretacin y anlisis: entre lo micro y lo macro, lo subjetivo con la objetividad, la relacin entre las estructuras fsicas con las culturales y cognitivas mas abstractas, y con procesos de construccin de sentido. La nocin de cultivo sirve como una metfora de la actividad humana de construccin de lugares, y de la tcnica de construccin de nichos (ecolgicos, econmicos o polticos). Una apropiacin sistemtica y autoorganizadora del entorno humano. Las tecnologas cumplen aqu el papel central de intermediarios en las transformaciones y el control de los entornos fsicos, sociales y simblico-culturales a travs del trabajo humano material e inmaterial- mediado por la tcnica. 4. GUA DE PAUTAS DE OBSERVACIN SOCIAL.- (Ctedra Vizer: Promocin y comunicacin comunitaria. Universidad de Buenos Aires, 1996).

Descripciones mas objetivas (u objetivables). Registro de datos, informacin formal, etc.

Percepciones, hiptesis e interpretaciones sobre procesos subjetivos (o trans-subjetivos)

1)

Datos

formales

de

la

1) Anlisis e interpretacin de los datos formales.

institucin o comunidad.

2) Organigrama (dependencia institucional, jerarquas, reas o sectores internos. 3) Los textos, lo escrito: a) La historia; la memoria contada, escrita (que fue y que es la institucin o comunidad).

2) individuos

Relaciones de la

entre

los

organizacin.

Agrupamientos. Tipos de liderazgo. 3) Lo no escrito: a) Mitos fundacionales; contextos histricos; imaginarios, etc. b) Cumplimiento de las pautas y los objetivos en relacin a creencias,

b) Visin/ misin/ objetivos (razn de ser de la org.).

las prcticas declaradas. c) Observacin

participante en la vida cotidiana del c) Las actividades que se colectivo. Investigacin-accin-

realizan (que se dice y lo que se hace, congruencias e incongruencias). d) Registros, estadsticas,

participativa (IAP). d) Comentarios,

ancdotas, y detalles sobre valores individuales/compartidos, emociones, etc.

documentos, encuestas, etc.

4)

las

condiciones

espacio4) Grado de conformidad de los miembros con las tareas. Niveles y grado de inters y participacin en diferentes actividades de bien

temporales (descripciones del lugar y los tiempos de la organizacin y de las personas en el lugar). Disposicin de espacios y tiempos para actividades especficas: reunin, deporte, juventud e infancia, etc. Grado de complejidad

comn de la comunidad. Tipos y valorizacin de actividades.

organizacional. 5) Los medios de comunicacin propios (folletos, videos, boletines, carteleras, e-mail pgina web. La sealctica; hojas informativas, etc. La conectividad. 6) Los de canales circulacin

5)

Primer

anlisis

de

contenidos de los mensajes en las publicaciones, radios o web (como se construye a s misma como (id)entidad y en relacin al afuera). 6) Circuitos espontneos de circulacin de la informacin (por rumores, en lugares informales de encuentro, por fuera de la formales/establecidos

interna de la informacin. 7) Tipologa de conversaciones predominantes: asertivas (verdad),

organizacin, etc.). 7) La org. es ms autoritaria o democrtica y participativa, mas horizontal fragmentada o o vertical, integrada, mas mas

directivas (rdenes); expresivas (lo emotivo); comisivas (promesas):

declarativas (marcadores de poder del hablante). Lo kinsico y lo proxmico (lo gestual/corporal que acompaa a las palabras).

abierta o mas cerrada, mas inclusiva o exclusiva, mas instituda o mas instituyente?. 8) Los recursos potenciales:

8)

Recursos:

materiales,

capital social y humano en tanto motivacin, redes sociales. 9) miembros Relaciones entre los educacin, sinergia,

humanos, financieros, de infraestructura (factibilidad fsica concreta). 9) Territorio donde se ubica fsicamente, o lugar donde se inscribe la realizacin de tareas (el medio en que se realizan las acciones instrumentales). 10) poblacin: Caractersticas beneficiarios de la e

de una org. y sus

contextos inmediatos. 10) Participacin de los

beneficiarios en la vida de la organizacin, y en las tareas que se directos

indirectos (registro, caracterizacin y definicin de las por necesidades parte de y los

desarrollan con el afuera. 11) Vnculos con aspectos y entidades macrosociales (contextos mediatos: econmicos, medios polticos, de

problemticas

miembros de la org. o comunidad. 11) vnculos formales

culturales,

interinstitucionales: redes, convenios, subsidios (en relacin al estado o al sector privado o bien el Sector Social: ONGs, Asoc. Vol.) 12) Consideraciones y

comunicacin). Cooperacin con otras instituciones. 12) recibidos Registrar y en por como son los o de

tratados la org. parte

investigadores comunidad (y expectativas manifiestas (de la org. y/ o de sus miembros) respecto a la tarea que debe/puede o sabe hacer el

quienes). Como es valorada la tarea que realizan (o que se proyecta realizar). 13) Demandas latentes de modos

investigador. 13) Demandas manifiestas

(que

se

expresan

(conocidas previamente o explicitadas a los investigadores a lo largo del proceso).

indirectos) y su relacin con las necesidades (percibidas o no).

Las pautas de observacin (el que observar) son orientativas para el investigador, y se acomodarn a las organizaciones particulares: diferentes para una escuela rural o una urbana; un centro comunitario dentro de una villa de emergencia o un barrio de clase media; una seccin dentro de una fbrica o una organizacin en su conjunto; una agrupacin barrial o un barrio entero. Obviamente, es aplicable a cualquier organizacin pblica o privada (como empresas por ej., donde la aplicacin del Dispositivo ha mostrado resultados sumamente positivos). Las pautas ayudan a determinar focos de observacin de prcticas y comunicaciones : contextos dentro de otros contextos, encuadres

de

observacin,

determinacin

expresin

de

los

problemas/conflictos/fortalezas/amenazas/recursos potenciales, etc.

4.2 Modelo de dispositivo analizador: Investigacin-accin, diagnstico e intervencin social en organizaciones pblicas y privadas, comunidades urbanas y rurales.-

Categoras

Sntesis Conceptual. - Produccin (economa) -Trabajo - Relaciones tcnicas

Descripcin Diagnstica Usos posibilidades instrumentales las TIC). Caractersticas diferenciales en la tecnologas de (y y

Posibilidade s de intervencin

1. Dimensin dispositivos

de y

- Objetivos y medios. Condiciones materiales Condiciones de trabajo. Tecnologas y

inclusin y uso de nuevas tecnologas (ej. mltipe celulares, del de uso los la

acciones tcnicas e instrumentales.

convergencia digital, etc.)

dispositivos Lo institudo Lo formal, normas y reglas. Aspectos asociados al empleo de las tecnologas con fines de control social y organizacional.

Organigrama espacial. Dimensin del poder y la organizacin poltica tradicional. visin - Misin y

Regulacin y mantenimiento del statu quo. Asociacin con jerarquas, poder, autoritarismo, etc.

Dispositivos de control social.

- Estructura de poder, jerarquas.

- Sistema de decisiones

- Modos de representacin y delegacin

Detentacin de poder.

Dispositivos de regulacin

- Normas y valores. Lo instituyente" Usos liberadores de las Dinmica (re)constructiva de la institucin. Valores, normas, misin y visin alternativos a la organizacin. - Valores y normas reales. tecnologas. Organizaci n y relaciones informales.Tecnologas mas apropiadas para desarrollar la autonoma y la realizacin personal.

- Lo dinmico.

Usos colectivos,

participativos y democratizantes. Disconformi dades Movimientos sociales y TICs. -Problemas y conflictos.

-Motivacin al cambio. Temporalidad. Construcci Implicancias

n y apropiacin real, espaciales y simblica e imaginaria de los espacios y los Dimensin espacial y temporal. tiempos del colectivo. temporales en la inclusin de diferentes tecnologas.

Aspectos El cultivo de los ambientes Distribucion espacial y temporal de las prcticas y objetos fsicos y socioculturales. espaciotemporales diferenciales entre los medios de comunicacin tradicionales (masivos) y las TICs.

fsicos, sociales y simblicos.

- Qu, cmo, donde y cuando se realizan las actividades.

- Relaciones con el poder, el control social y las decisiones sobre tiempos y espacios.

Instituciones y redes afectivas de contencin social: Dimensin vincular. familia, centros de atencin para enfermos, menores, desocupados, etc. El cultivo de las - Centros relaciones primarias y secundarias. Actividades grupales o deportivos.

Prcticas sociales, vinculares y participativas.

(el ejemplo de las TICs para la construccin de redes sociales.La vinculacin afectiva, etc.)

colectivas.

-Valores, representaciones y actidudes de la gente. Semioesfera simblica.

Nuevos lenguajes, valores y cdigos culturales.

Representacio nes sociales, - Cultura(s) ceremonias, rituales, mitos de fundacin. Dimensin simblica, cultura e imaginarios sociales. - Mitos (por ej. fundacionales). Proyecciones de futuro y expectativas. Ceremonias.

- Rituales.

- Identidad.

Percepciones del mundo real

La primera columna presenta las categoras o variables tericas-, la segunda a las categoras y los indicadores empricos que sirven para guiar nuestras observaciones en el trabajo de campo. La tercera columna corresponde a las conclusiones y la descripcin diagnstica que realice el equipo, con el aporte de miembros del colectivo preferentemente por medio de autodiagnsticos institucionales en el campo. Se observan y registran acciones, textos y conversaciones y sus relaciones con contextos mayores a fin de investigar y diagnosticar situaciones/problemas. Se observan y describen asociaciones empricas entre acciones, situaciones y conversaciones que se realizan en contextos determinados. El ltimo cuadro queda vaco, ya que se completa como resultado del diagnstico y las medidas a implementar en cada situacin y cada caso particular. Consideraciones.Esta metodologa ha sido desarrollada por el autor en sus Ctedras, Talleres y Seminarios de comunicacin comunitaria en la Universidad de Buenos Aires, y empleada para realizar diagnsticos y disear programas de accin en comunidades, barrios, ONGs, organizaciones y empresas pblicas y privadas. Se ha venido aplicando tambin por equipos de alumnos con supervisin docente y profesional en programas de desarrollo y promocin social en escuelas, barrios, empresas y municipios de Argentina y Brasil.