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Russir lentretien dembauche

Guide pratique labor par Ren Reiter ducateur gradu / mdiateur / conseiller psychologique rene.reiter@adem.etat.lu Tl. : 247-75428

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Prface
Vous avez envoy une lettre de candidature (lettre de motivation). Maintenant il sagit de ne pas perdre du temps et de bien vous prparer lentretien dembauche. Les questions contenues dans ce document sont poses dans lordre chronologique et sont destines vous aider. Les rponses / solutions proposes sont des incitations et non pas des instructions. Analysez-les en toute quitude et rflchissez-y tte repose ! Vous devez vous rendre compte que dans un entretien dembauche le moindre dtail peut influencer la dcision du patron dans lune ou lautre direction, surtout si, par exemple, deux demandeurs demploi ayant la mme formation et pratiquement la mme exprience professionnelle sont en concurrence pour un mme poste. Lessentiel dans un entretien dembauche est de bien vous vendre , c. d. vous devez parler de vos points forts (comptences professionnelles / techniques et comptences sociales) de telle faon convaincre le patron / chef du personnel que vous tes la personne dont il a besoin. Retenez : les meilleurs candidats nobtiennent pas ncessairement lemploi, mais souvent ceux qui se prsentent le mieux linterview. Prenez donc vos responsabilits et prparez-vous bien !

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Quel est lobjectif dun entretien dembauche ?


Lobjectif du patron : Se procurer un maximum dinformations afin de trouver la meilleure personne pour le poste vacant. Les objectifs du demandeur demploi : Persuader le patron quil est la meilleure personne pour le poste. Sinformer sur le poste / lentreprise. Crer une bonne relation avec le patron. Mme sil nobtient pas lemploi, tirer quelque chose de positif de lentretien.

Qui suis-je? Quels sont mes atouts? Quelles sont mes faiblesses ?
Pensez vos comptences techniques acquises par votre formation, votre exprience professionnelle, votre exprience de vie, pensez vos connaissances linguistiques, vos connaissances en matire PC etc. ! Pensez aussi vos qualits humaines (motivation, capacit dintgration, esprit dquipe, autonomie, facilit de contact etc.) ! Ensuite, analysez les choses qui avaient mal tourn votre dernier emploi, celles que vous ne matrisez pas tellement bien et o vous devez encore faire des efforts (p.ex. entamer une formation continue, apprendre grer de manire constructive les critiques, devenir plus tolrant envers soi-mme et envers les autres etc.) ! Si, aprs le licenciement, vous navez pas encore fait des rflexions ce sujet, faites -le maintenant ! Ainsi vous parviendrez mieux trouver le poste correspondant vos intrts et vos capacits.

Quels sont mes objectifs professionnels et privs ?


Il est essentiel de se fixer un objectif / des objectifs dans la vie, autrement on risque de se retrouver un jour l o en fait on ne voulait pas. Tchez de vous fixer des objectifs ralistes ! Rflchissez aussi sur les voies entamer pour atteindre vos buts ! Vous manque-t-il encore quelque chose en ce qui concerne votre formation, votre formation continue respectivement votre personnalit ? Comment pouvez-vous vous procurer les comptences et les qualits manquantes ? Qui peut vous aider dans ce contexte ?

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Qui est le patron, lentreprise o vous allez vous prsenter ?


Les renseignements suivants sont importants :
Sagit-il dune entreprise luxembourgeoise ? La maison mre est-elle ltranger ? Si oui, o ? Depuis quand la firme existe-t-elle ? Combien de personnes y sont occupes ? Quels sont les produits respectivement les services de lentreprise ? Les produits sont-ils exports ? Si oui, o ? Lentreprise sera-t-elle agrandie dans les prochaines annes ? Quel est le dernier bilan de lentreprise ? Il ny a pas lieu de se procurer toutes ces informations ; il serait tout de mme utile den avoir lune ou lautre. Vous trouverez des informations au sujet des entreprises lInternet et dans lAnnuaire Professionnel du Luxembourg (pages jaunes). Vous pouvez aussi vous renseigner auprs dun conseiller professionnel de lADEM, auprs des Chambres Professionnelles (Chambre des Mtiers, Chambre du Commerce, Chambre des Salaris (anc. Chambre des Employs Privs)) ainsi quauprs du Registre de Commerce et des Socits.

Disposez-vous des qualits demandes par le patron ? Vos comptences et vos intrts correspondent-ils au profil du poste ?
Lisez bien lannonce et rflchissez sur ce que le patron demande ! Faites une analyse de vos comptences professionnelles et de vos qualits humaines ! Soyez raliste ! Ne rpondez pas une annonce, si votre profil ne correspond pas au poste vacant !

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Le patron vous propose un rendez-vous un entretien. Que faites-vous ? A quoi faut-il penser ?
Faites ds maintenant le choix des vtements mettre le jour de lentretien dembauche et tchez quils soient propres et repasss et quils naient ni trou ni accroc ! Contrlez aussi vos souliers ! Devez-vous encore passer chez le coiffeur ? Devez-vous encore prlever de largent ? Tenez prt tout ce que voulez prendre avec vous : curriculum vitae, diplme, certificat, crayon ou stylo bille, bloc-notes, agenda avec ladresse de lentreprise et le nom de la personne que vous allez rencontrer ! Vrifiez, si votre voiture est prte ! Faites une fois le parcours entre votre domicile et lentreprise et notez le temps quil vous faut ! Mettez une carte gographique dans la voiture au cas o il y aurait une dviation ! Si vous utilisez le transport public, renseignez-vous sur les horaires et aussi sur la distance entre la gare / larrt et lentreprise !

Attention :
Si vous menez un entretien tlphonique avec le patron, tenez-vous aux rgles suivantes : Nappelez ni du lit ni dans la tenue de nuit ! Asseyez-vous droit sur une chaise place devant une table ! Tenez votre disposition un crayon ou stylo bille, une feuille, votre curriculum vitae et votre agenda ! Ne fumez pas, ne mchez pas et ne tenez rien dautre dans la bouche ! Appelez partir dun endroit tranquille et tchez de ne pas tre drang ! Si le patron a activ son rpondeur automatique, ny laissez pas de message, mais rappelez plus tard ! Parlez lentement et clairement !

Trs important : souriez en parlant !

Comment passez-vous le jour respectivement la nuit avant lentretien dembauche ?


Evitez une longue sortie le soir avant lentretien ! Faites quelque chose que vous aimez faire et distrayez-vous ! Tchez davoir suffisamment de sommeil ! Levez-vous une heure raisonnable ! Activez-vous et essayez de vous dcontracter ! Relisez votre curriculum vitae !

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Que ferez-vous les dernires heures avant lentretien, si vous constatez que vous tes trop nerveux ? Comment allez-vous russir contrler vos penses et vos motions ?
Vous vous connaissez au mieux et vous savez quoi faire. Les uns vont se promener, les autres coutent de la musique, dautres lisent dans un livre, tendent le gazon, font un peu de sport etc. Chacun va trouver quelque chose. Ce qui est plus difficile, cest de contrler vos penses et vos motions. Dans ce contexte, il est important de prendre une attitude positive envers lentretien et envers le patron. Des penses ngatives sont du poison et contribuent ce que vous narriverez pas mettre en vidence vos capacits pendant lentretien dembauche. Si des penses ngatives risquent de vous envahir, ne les combattez pas, mais remplacez-les tout simplement par des penses positives! Ce nest pas difficile, mais a demande un peu dentranement. Commencez ds aujourdhui et entranez-vous quotidiennement pendant quelques minutes ! Vous serez tonn de vous sentir mieux. Finalement, ne vous mettez pas vous-mme sous pression et ne vous dites pas que vous devez obtenir lemploi tout prix !

Exemples :
Je suis trop nerveux dans un entretien dembauche. Jai beaucoup de confiance en moi et je vais laisser une bonne impression. Je nai pas de confiance en moi. Jai nettement gagn en confiance pendant les derniers mois et je v ais aussi matriser cette situation. La patron va me poser des questions auxquelles je ne sais pas rpondre. Je me suis bien prpar et je suis tout fait confiant que je rpondrai bien aux questions du patron. Le patron va me poser des questions piges. Le patron veut poser les questions lui permettant de trouver la meilleure personne pour le poste. Je suis trs confiant que je rpondrai bien ses questions. Je nai pas encore dexprience professionnelle. Jaurai loccasion dapprendre tout ce qui me manque encore. Je dois obtenir cet emploi tout prix. Je serais trs content, si jobtenais cet emploi. Mais si je ne lobtiens pas, ce ne sera aucun drame pour moi. Dans ce cas, je vais dcrocher un autre poste qui me conviendra encore mieux.

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Comment vous habillez-vous? Quels accessoires (bijoux, parfum) ?


Conseils dordre gnral :
Mettez des vtements dans lesquels vous vous sentez bien ! Si vous navez jamais port de jupe, nen mettez pas une le jour de lentretien dembauche ! Evitez les vtements moulants ! Adaptez vos vtements lentreprise, au poste ! Si vous allez vous prsenter en tant quhomme dans une banque, une compagnie dassurance ou une fiduciaire, un costume et une cravate seront obligatoires.

Spcialement pour les dames :

Un tailleur, un tailleur-pantalon, un blazer avec un pantalon, une robe avec une veste, toutes Pas de dcollets, pas de vtements transparents.
Evitez les minijupes, les jupes fendues, les pantalons moulants! Evitez les couleurs criardes : orange, rouge! Ni talons hauts ni talons aiguills. Soyez modre avec les maquillages et les parfums! Mettez peu de bijoux ! Evitez les bijoux qui font du bruit : boucles doreille, bracelets, chanes ! Ils risquent de distraire le patron. Ni piercing ni tatouage. ces combinaisons sont acceptes.

Spcialement pour les hommes :


Un costume avec cravate, un blazer avec un pantalon avec ou sans cravate selon lentreprise et le poste. Pas de couleurs criardes. Outre lanneau nuptial, pas de bijoux et pas de parfum. Ni piercing ni tatouage.

Quelles mesures dhygine prenez-vous ?


Prenez une douche ou un bain le jour de lentretien dembauche ! Tchez davoir les cheveux propres et bien peigns ! Rendez-vous compte quil y a des patrons qui napprcient pas les cheveux longs ports par des hommes ! Les odeurs de tabac sont viter. Soignez vos ongles ! Les ongles extrmement longs, les ongles vernis de couleurs criardes, les faux ongles sont dplacs.

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Quels objets emmenez-vous lentretien dembauche?


Un crayon ou un stylo bille. Un bloc-notes. Votre curriculum vitae. Diplme(s), certificat(s). Le texte de lannonce du journal. La fiche proposition demploi de lADEM, si vous avez eu une. Un agenda. Une liste comprenant les questions que vous voulez poser le cas chant. Une carte gographique. Votre portable, au cas o vous auriez une panne de voiture en cours de route ou que vous seriez en retard.

Quand partez-vous ?
Vous avez vrifi au pralable le temps quil vous faut pour aller de votre domicile lentreprise. Ajoutez-y une bonne demi-heure ! Partez en consquence ! Comptez avec un bouchon respectivement avec une dviation de dernire minute ! Une panne de voiture peut aussi arriver. Si vous vous mettez en route le temps du trafic aux heures de pointe, vitez lautoroute, tant donn quil y a souvent des bouchons. Si vous utilisez le transport public, ne prenez pas la correspondance venant votre destination cinq minutes avant lentretien dembauche ! Prenez la correspondance prcdente !

Que ferez-vous, sil vous arrive une panne de voiture en cours de route ?
Conseil trs important :
Appelez sans hsiter lentreprise ! Dites la secrtaire / standardiste avec qui et quelle heure vous avez rendez-vous ! Expliquez aussi votre problme ! Dans ce contexte, il est important davoir not ou mmoris le prnom et le nom de la personne que vous devez rencontrer. Il est impardonnable de ne pas signaler un retard ventuel lentreprise.

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A quoi devez-vous faire attention en arrivant sur le terrain de lentreprise ?


Attention :
Il se peut que vous soyez observ ds maintenant ! Comportez-vous en consquence ! Si vous voulez fumer tout prix encore une cigarette, tchez, sil vous plat, de lavoir teinte avant votre arrive sur le terrain de lentreprise ! Que les hommes enlvent leur chapeau, leur bonnet, leur casquette et quils se peignent encore une fois ! En effet, un homme laisse une trs mauvaise impression, sil porte un couvre-chef en entrant dans le bureau dun patron. Faites attention votre portable ! Dsactivez-le avant dentrer dans limmeuble de lentreprise ! Si votre portable sonne pendant lentretien dembauche, vous marquerez certainement un point ngatif. Evitez cela !

Comment vous comportez-vous vis--vis de la secrtaire / rceptionniste ?


Vous feriez bien de tmoigner de lamabilit la secrtaire / rceptionniste. C ette attitude ne vous cote rien. Souvent le patron a une bonne relation avec cette personne et se laisse influencer inconsciemment par elle dans ses dcisions. Ici vous pouvez vous faire remarquer de manire positive ou ngative. Dcidez-vous de laisser une image positive de vous !

Comment saluez-vous le patron ?


Tenez-vous droit, quand vous entrez dans le bureau du patron ! Dites simplement Bonjour ou Bonjour Monsieur ou Bonjour Madame ! Attendez quil /elle vous tende la main ! Serrez la main du patron de manire ferme et regardez-le aimablement ! Par une poigne de main ferme vous montrez que vous avez de la confiance en vous-mme. Par aprs, laissez toute initiative au patron ! Vous tes linvit.

Comment vous asseyez-vous ? O prenez-vous place ?


Attendez que le patron vous propose de prendre place ! Sil y a plusieurs chaises et vous ne savez o vous mettre, demandez : O est-ce que je peux prendre place ? Mettez-vous droit avec votre dos contre le dos de la chaise !

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Comment parlez-vous?
Conseils trs importants :
Laissez toujours linitiative au patron ! Ecoutez bien et ne rpondez qu ce quil vous demande ! Ne parlez pas autour du sujet ! Efforcez-vous de parler lentement et clairement ! Essayez de donner de lnergie votre voix ! Une voix forte exprime de la confiance en soi-mme. Restez calme et prenez votre temps! Il nest pas dfendu dattendre deux, trois secondes avant de rpondre. Rpondez toujours par une phrase entire et non pas par oui ou non ou par un autre mot. Ne montrez surtout pas dmotions ngatives ! Ne racontez pas vos problmes ! Ne culpabilisez personne et surtout pas votre dernier patron !

O regardez-vous ?
Ne regardez pas le plafond ! Par cela, vous exprimez de larrogance. Ne regardez pas non plus le sol ! Ainsi vous donnez lair dtre peu sr de vous-mme. Ne regardez ni le coin gauche ni le coin droit !

Essayez la chose suivante :


Crez dans votre imagination un triangle comprenant les yeux et la bouche de votre interlocuteur ! Votre regard va se mouvoir automatiquement entre ces points. Faites un essai domicile et essayer de vous approprier un regard tranquille ! Il est permis de regarder de temps en temps lgrement ct du visage du patron. Cependant ne tournez pas votre regard vers ses mains ! Si vous risquez dtre envahi par votre nervosit, respirez trs calmement et dites-vous ou pensez : Jai confiance en moi. Je vais matriser cette situation.

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Comment tenez-vous vos mains pendant lentretien dembauche ?


Si la chaise est quipe daccoudoirs, vous pouvez y mettre vos bras et vous pouvez mettre vos mains sur vos cuisses. Si la chaise na pas daccoudoirs, laissez vos mains dans le giron ou sur votre bloc-notes ! Vous pouvez aussi maintenir dans une main un crayon ou un stylo bille. Ne jouez cependant pas avec cet outil, autrement vous nervez ventuellement le patron ! Vous ferez toujours une bonne impression, si vous prenez lune ou lautre note. Par cela, vous montrez que vous tes intress et que vous prenez votre situation au srieux. Par un tel comportement, vous faites signe de professionnalit. Si vous croisez vos bras, vous donnerez lair de vous fermer.

Quest-ce que vous ne devez faire en aucun cas ?


Vous faites preuve dimpolitesse en mettant vos mains, vos bras, votre crayon, votre bloc-notes ou un autre outil sur le bureau du patron. Il sagit en effet de son domaine et personne dautre et rien dautre ny a chercher quelque chose.

Dans quelle position tenez-vous vos jambes ?


Placez vos pieds cte cte ! Vous avez peut-tre lhabitude de croiser les jambes. Dans ce cas, le patron pourrait penser que vous voulez vous fermer. Il vaut mieux laisser limpression dune personne ouverte.

Comment vous comporterez-vous, si le patron vous invite vous montrer les locaux de lentreprise ?
Le plus important est votre position. Tenez-vous droit sans hausser les paules ! Essayez davoir un regard aimable ! Regardez le patron de temps en temps ! Ne mettez pas les mains dans les poches ! Si vous vous arrtez, ne croisez ni les pieds ni les bras ! Gardez les pieds tranquillement cte cte ! Laissez pendre librement vos mains et bras le long de votre corps !

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Quelle est limportance de lexpression corporelle ? A quoi devez-vous faire attention ?


Lexpression corporelle est une des premires mthodes de communication que lhomme apprend. Particulirement dans un entretien dembauche il ne faut pas sous-estimer son importance. Les images ont en gnral un plus grand effet sur lhomme que les mots et pour cette raison il est essentiel dmettre des gestes de corps positifs durant lentretien dembauche. De plus, il faut que les gestes et la mimique concident avec les paroles. Si tel nest pas le cas, le patron sen rendra compte rapidement. Si, par exemple, vous dites que vous aimez travailler en quipe et que vous faites triste mine, le patron sait immdiatement que vous ne voulez pas travailler en quipe. Faites tous vos gestes lentement ! Si vous entrez dans le bureau du patron, allez lentement audevant de lui! Tenez-vous droit ! Dcidez-vous pour un regard veill et intress ! Par cela, vous exprimez une certaine souverainet. Gesticulez lentement et avec modration ! Faites attention lhumour ! Si le patron a lide de raconter des blagues et quil commence rire excessivement, matrisez-vous et riez avec modration ! Evitez toutes les ruptions dmotions aussi bien positives que ngatives !

Comment allez-vous rpondre, si le patron vous dit : Racontez-moi de vous! ?


Ne tenez pas un long discours, mais limitez-vous lessentiel ! Rendez-vous compte que le patron ne veut pas perdre trop de temps avec lentretien dembauche ! Dites en quelques phrases, o vous avez pass votre enfance et votre jeunesse, o vous tes all lcole, ce que vous avez tudi et o vous avez fait vos tudes ! Citez aussi les emplois que vous avez occups jusqu prsent ainsi que les noms des entreprises ! Noubliez surtout pas de mentionner dventuels engagements bnvoles ! Si le patron veut obtenir des informations supplmentaires, il vous les demandera. Si vous ntes pas en mesure de mmoriser vos activits, lisez-les de votre curriculum vitae ! Encore une fois : ne racontez pas de longues histoires, ne parlez pas de problmes, ne culpabilisez personne ! Racontez brivement et gardez le calme ! Efforcez-vous de tenir votre petit expos avec enthousiasme ! Ainsi vous pouvez marquer des points supplmentaires.

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Comment vous comporterez-vous, si vous tes confront deux ou plusieurs interlocuteurs ?


Ds votre entre au bureau, tournez le regard vers chacun et saluez chacun ! Noubliez personne ! Faites de mme, quand vous quittez le bureau ! Chaque interlocuteur va vous poser des questions. Cette situation est plus stressante que si une seule personne se trouve de lautre ct de la table. Regardez toujours la personne qui vous pose la question ! Il en de mme de la personne, laquelle vous adressez votre rponse. Cette forme dinterview est souvent employe pour voir dans quelle mesure le demandeur demploi est capable de rsister au stress. Il est donc important de vous prsenter en bonne condition physique et psychique et de garder le calme. Vous pouvez vous approprier une technique simple : respirez calmement ! Prparez-vous bien domicile et adoptez une attitude constructive vis--vis de lentretien! Vous y parviendrez en rptant des phrases positives comme : Quoi quil arrive, je resterai calme Je vais matriser cette situation Je suis convaincu de mes capacits etc. Ainsi vous allez remonter votre moral et gagner en confiance en vous-mme.

Que ferez-vous, si le patron vous demande vers la fin de linterview : Avez-vous encore des questions ? ?
Vous auriez bien fait davoir prpar domicile une, voire mme deux ou trois questions. Par cela, vous montrez encore une fois que vous tes une personne intresse et vous pouvez augmenter votre capital en points.

Questions possibles :
Quelle est la grandeur de votre entreprise ? Combien de personnes y sont occupes ? Dans quel(s) pays exportez-vous le plus ? Quelle responsabilit est lie au poste ? Avec quelles personnes vais-je travailler ensemble, si jobtiens le poste ? Est-ce que lentreprise sera encore agrandie ? Est-ce quune formation continue est lie au poste ? De quelle faon sera-t-elle finance ? Sagit-il dun nouveau poste ou est-ce quune personne sera remplace ? etc.

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Quest-ce que vous notez avant de partir ?


Il se peut que vous obteniez un rendez-vous pour un deuxime entretien peut-tre avec une autre personne de lentreprise. Dans ce cas, notez bien la date et lheure du rendez -vous propos ! Prenez aussi note du prnom, du nom et du numro de tlphone interne de la personne que vous devez rencontrer ! Faites-vous peler son nom, le cas chant! Il se peut aussi que le patron vous dise : Je vous appellerai tel ou tel jour . Notez aussi cette date et tchez dtre prt, quand lappel entrera ! Le patron peut encore dsirer lun ou lautre document que vous naviez pas sur vous le jour de lentretien dembauche (bulletin scolaire, diplme, certificat dune formation). Afin de ne rien oublier, il est recommand den prendre note.

De quelle faon prenez-vous cong du patron ?


Quand vous partez, soyez aussi aimable qu votre arrive ! Donnez de nouveau une poigne de main ferme au patron ! Cependant, ne vous contentez pas de lui dire seulement adieu! Ici se prsente encore une dernire occasion pour marquer des points. Vous pouvez par exemple dire les phrases suivantes : Monsieur Mller (Madame Mller), je vous remercie de mavoir consacr autant de temps. Vous mavez communiqu une srie dinformations trs intressantes. Je suis persuad que votre entreprise et le poste vacant me conviendront. Une collaboration avec vous me ferait plaisir. Un dernier conseil avant de quitter lentreprise: Pensez de nouveau la secrtaire / rceptionniste ! Quelques mots aimables, un sourire ne cotent rien, mais contribuent ventuellement lobtention dun nouvel emploi.

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Que faites-vous votre retour domicile ?


Conseil trs important :
Rservez-vous une demi-heure et faites passer revue lentretien dembauche ! Retenez ce qui avait bien fonctionn et ce qui ntait pas tellement bien ! Notez les questions qui vous avaient caus des problmes ! Essayez de trouver quelquun qui vous pouvez en parler ! Il est important pour vous de mieux rpondre ces questions lors dun prochain entretien dembauche. Posez-vous aussi la question, si le patron est une personne avec laquelle vous voulez travailler ensemble ! Quelle tait latmosphre dans lentreprise ? Est-ce que vous pensez que du point de vue humain lentreprise vous conviendra ? Est-ce que vos comptences correspondent ce quon attend de vous ?

A quoi devez-vous vous attendre les jours et semaines aprs lentretien dembauche ?
Il se peut que le patron vous appelle quelques jours ou semaines aprs lentretien d embauche pour vous demander encore lune ou lautre chose, pour vous inviter un deuxime entretien dembauche ou pour vous dire quil va vous embaucher. Un tel appel peut entrer tout moment, souvent quand on ne sy attend pas. Un appel huit heures du matin par exemple nest pas exclure. Dans ce cas, vous feriez bien de ne plus vous retrouver au lit et de prendre la communication dans un tat veill. Soyez aussi prt une deuxime interview que le patron prvoit court terme ! A cet effet, vous feriez bien davoir tout prpar: vtements, voiture, documents encore demands par le patron etc.

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Que faites-vous en cas de rponse ngative ?


Essayez dobtenir la raison du refus ! Demandez au patron : Ma formation nest-elle pas suffisante ? Ma prsentation laisse-t-elle dsirer ? Si oui, quest-ce que je dois amliorer ? Est-ce que mes qualits humaines ne vous conviennent pas ? Pourquoi pas ? Posez-vous les questions suivantes: Mon profil na-t-il pas correspondu celui du poste? Doisje faire une rorientation professionnelle ? Dois-je encore faire une formation / formation continue ? Dois-je ventuellement faire des efforts en rapport avec ma personnalit ? etc. Si vous tes convaincu davoir fait de votre mieux, ne vous faites pas de reproches ! Dites-vous tout simplement : Il y avait un autre candidat qui tait meilleur. Je continue rechercher et je suis assez optimiste pour trouver lemploi qui me convient. Il se peut que vous soyez dcourag, frustr, fatigu. Dans ce cas, faites une pause et accordezvous quelque chose qui vous fait plaisir ! Essayez de recharger vos accus et continuez votre recherche avec un nouvel lan !

Comment ragirez-vous, si le patron ne rpond pas votre candidature ?


Si, aprs deux semaines, vous navez pas eu de nouvelles du patron, appelez-le et demandez-lui, si votre candidature a t retenue ! En cas de rponse ngative, demandez pourquoi et dites-lui aimablement quil est trs important pour vous de connatre la raison du refus. Si, en effet, vous la connaissez, vous saurez ragir et procder des changements. Sinon, il y a de fortes chances que vous allez commettre les mmes erreurs lors de la prochaine candidature, ce qui serait regrettable. Ne vous laissez pas repousser par la secrtaire / rceptionniste ! Expliquez-lui aimablement, mais avec dtermination, pourquoi il est important pour vous de connatre la raison dun ventuel refus de votre candidature ! Les pages suivantes contiennent 36 questions qui sont souvent poses dans un entretien dembauche. Regardez-les de prs et rflchissez de quelle manire vous pouvez y rpondre ! Les rponses proposes sont des suggestions.

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Pourquoi avez-vous choisi notre entreprise ?


Il est important de connatre lentreprise, ses activits, ses produits, ses services, sa culture.

Rponse possible :
Jai choisi votre entreprise cause de sa bonne rputation et parce que je suis persuad de la bonne qualit de ses produits et de ses services. En outre, je me suis intress aux vhicules automobiles ds mon enfance.

Que savez-vous de notre socit?


Les informations suivantes peuvent tre utiles:
Sagit-il dune socit luxembourgeoise ? La maison mre se trouve-t-elle ltranger ? Si oui, o ? Depuis quand la socit existe-t-elle ? Combien de personnes y sont employes ? Quels sont les produits respectivement les services de la socit ? Les produits sont-ils exports ? Si oui, o ? Est-ce que lentreprise va sagrandir dans les prochaines annes ? Quel est le dernier bilan de la socit ? Il nest pas ncessaire de connatre des rponses toutes ces questions. Il suffit de rapporter trois ou quatre dtails.

Exemple :
Il y a quelques semaines, jai lu dans le journal que votre socit existe depuis cinq ans et que vous avez ft cet anniversaire. Jai vu lInternet que vous produisez du verre pour les vitres dautomobiles et que vous exportez en Asie la plus grande partie de cette production. Par ailleurs, jai entendu dun de vos collaborateurs que vous avez lintention dagrandir votre entreprise. Vous trouverez des informations sur les entreprises lInternet et dans lAnnuaire Professionnel du Luxembourg (Pages jaunes). Vous pouvez aussi vous renseigner auprs dun conseiller professionnel de lADEM, auprs des Chambres Professionnelles (Chambre des Mtiers, Chambre de Commerce, Chambre des Salaris (anc. Chambre des Employs Privs)) et auprs du Registre de Commerce et des Socits.

Comment avez-vous financ vos tudes ?


Ce serait avantageux de pouvoir dire que vous avez contribu au financement de vos tudes, par exemple, par des travaux de vacances. Ainsi vous faites preuve dautonomie et dune certaine maturit.

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Que pensez-vous pouvoir apporter notre socit ?


Argumentez que par vos comptences professionnelles et vos qualits humaines vous pouvez contribuer au bon fonctionnement de lentreprise ! Exposez vos capacits avec enthousiasme !

Avec quel type de personnes aimez-vous travailler ?


Evoquez des facteurs positifs comme lhonntet, la motivation, lengagement, la discipline, lamabilit etc. !

Avec quel type de personnes avez-vous des difficults travailler ?


Rpondez que vous napprciez pas les gens qui ne se donnent pas de la peine pour bien faire leur travail !

Quelles sont vos ambitions moyen terme ?


Argumentez que votre objectif moyen terme est dlargir aussi bien vos capacits techniques que vos comptences sociales ! Dites aussi que vous voulez peu peu prendre des responsabilits !

Combien de temps pensez-vous rester dans notre entreprise ?


Nindiquez pas une priode prcise ! Ne donnez pas limpression que ce sera pour une courte dure ! Soyez diplomatique !

Quelles expriences avez-vous vcu avec des clients votre dernier poste de travail ?
Rponse possible : Jaime le contact avec les clients. Jai toujours compris les plaintes des clients comme tant une chance damliorer les produits / les services. Les clients doivent sentir quon les prend au srieux et quon leur offre le produit / service dont ils ont besoin.

Si vous tiez un de nos clients, quest-ce que serait essentiel pour vous ?
Jaimerais obtenir un bon produit un prix correct et un service aimable. Des conseils comptents me faciliteraient la dcision dacheter le produit expos. Finalement, japprcierais un bon service aprs-vente.

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Comment allez-vous dcrire vos connaissances informatiques ?


A mon dernier emploi, jutilisais quotidiennement Word pour rdiger la correspondance. Je travaillais sur Excel pour raliser des tableaux (portefeuilles boursiers, commandes, statistiques etc.). Jai aussi de lexprience pour faire des prsentations PowerPoint. Je devais traiter pas mal de courrier lectronique et je faisais des recherches sur Internet.

Que ferez-vous, si vous tes en dsaccord avec votre suprieur hirarchique ?


Jcouterai ses arguments, puis je lui exposerai mon point de vue tout en respectant finalement sa dcision.

Savez-vous prendre des responsabilits ?


La rponse doit tre oui . Donnez des exemples concrets o dans votre vie vous avez dj pris des responsabilits (travaux de vacances, baby-sitting, cours de soutien etc.)!

Quels sont vos hobbies, vos passions ?


Vous avez indiqu vos hobbies dans votre curriculum vitae. Rptez-les ! Les hobbies sont importants parce quils contribuent une vie quilibre. Les gens pratiquant des hobbies sont considrs comme tant des personnes intresses et polyvalentes. Attention : il se peut que le patron regarde dun mauvais il un hobby o il y a un risque de blessure.

Quallez-vous rpondre, si lon vous dit que votre prestation de travail a t mauvaise ?
Je me mettrais en rapport avec la personne en question et jessaierais de trouver la raison de son valuation ngative de mon travail.

Avez-vous connu des checs dans votre vie professionnelle ?


Si oui, dites-le et dites que vous les avez analyss et que vous en avez tir les enseignements ncessaires !

Que feriez-vous, si vous tiez licenci dans trois ans ?


Dites que pendant ces trois ans vous auriez amlior vos comptences un point tel que vous pourrez vous repositionner sans problme sur le march de lemploi.

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Comment ragirez-vous, si quelquun vous engueule ?


Dabord, jessaierai de garder le calme. Si javais commis une faute, je lavouerais et je men excuserais. Si je navais commis aucune faute, je lexpliquerais lautre et je lui dirais gentiment quil naurait aucune raison de mengueuler.

Que faites-vous pour matriser votre nervosit ?


Ne dites pas que vous ntes jamais nerveux ! Argumentez que vous faites du sport, que vous coutez de la musique, que vous pratiquez du yoga, que vous avez appris des techniques de relaxation etc. !

Si vous avez une opinion, que ferez-vous ?


Jessaierai de faire valoir de bons arguments pour mimposer. Si je constate que quelquun dautre a de meilleurs arguments, jaccepterai son opinion.

Quelle tait votre relation avec votre dernier patron ?


Soyez honnte !
Si votre relation tait bonne, aucun problme. Si la relation tait mauvaise, avouez-le ! Rapportez brivement et calmement les faits ! Surtout ne dramatisez pas ! Ajoutez que vous en avez tir les enseignements ncessaires et que cela ne vous arrivera plus jamais !

Pourquoi avez-vous perdu votre dernier emploi ?


Soyez de nouveau honnte ! Rapportez brivement, calmement les faits ! Ne dramatisez pas et surtout ne critiquez jamais votre ancien patron !

Quelles sont les qualits ncessaires pour raliser un bon travail ?


Question trs importante :
Evoquez vos comptences techniques et rfrez-vous votre formation et votre exprience professionnelle ! Pensez aussi vos stages et travaux de vacances ! Noubliez surtout pas vos qualits humaines : esprit dquipe, motivation, respect, tolrance, autonomie, sens de responsabilit, capacit de communication, contact ais, esprit dinitiative, esprit organisateur, crativit etc.

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Si vous navez pas encore dexprience professionnelle, les qualits humaines sont dautant plus importantes. Il ne suffit cependant pas de les citer. Donnez des exemples concrets, o dans votre vie vous avez vcu ces qualits. Ainsi vous pouvez marquer des points positifs.

Aimez-vous travailler seul ou en quipe ?


Il serait avantageux dindiquer les deux possibilits. Par cela, vous faites preuve de flexibilit. Donnez des exemples concrets, o vous avez travaill seul et o vous avez fait des expriences en quipe ! Vous pouvez aussi citer des activits extra-professionnelles comme par exemple football, basket-ball, orchestre, chorale etc. Si vous navez pas encore dexprience professionnelle, une rfrence de telles activits est importante.

Etes-vous capable de travailler sous pression ?


Rponse possible :
Oui, je sais travailler sous pression. A mon dernier emploi javais initialement beaucoup de stress (dcrivez brivement la situation s.v.pl.). Au fil du temps, jai appris viter autant que possible les situations de stress en bien organisant mon travail. En outre, je pratique rgulirement du sport (indiquez quelle discipline !). Je fais aussi de la relaxation domicile.

Quels sont vos atouts ?


Il sagit de bien vendre :
les comptences techniques acquises par votre formation et votre exprience professionnelle

et
vos qualits humaines : sens de responsabilit esprit dinitiative esprit organisateur ponctualit flexibilit disponibilit prcision dans lexcution des tches capacit de communication autonomie contact ais crativit etc.

Donnez des exemples concrets o vous avez vcu ces qualits !

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Quelles sont vos faiblesses ?


Argumentez de la manire suivante :
Tout le monde a des faiblesses et tout le monde commet des fautes. Indiquez une ou deux faiblesses quon peut aussi considrer comme des qualits !

Exemples :
On me dit souvent que je serais trop ambitieux. Je suis davis que par mon ambition je parviendrai me motiver constamment et motiver aussi mes collgues. De temps en temps jentends que je ne serais pas assez tolrant. Il est vrai que je demande beaucoup de discipline de moi-mme et que je suis habitu respecter les rgles quon mimpose. Jexige la mme attitude de mes collgues. Par cela, un certain ordre est garanti et lentreprise en profite.

Ne pensez-vous pas tre trop jeune pour ce poste ?


Exemple dune rponse possible :
Non, je ne me sens pas trop jeune pour ce poste. On peut prendre des responsabilits chaque ge. Jai dj fait du baby-sitting lge de douze ans. Par ailleurs, durant mes vacances jai aid mes parents dans leur commerce. De plus, je suis secrtaire de la chorale Rflchissez sur toutes les activits ventuelles et argumentez bien !

Ne pensez-vous pas tre trop g pour ce poste ?


Rponse possible :
Non, on est si g quon se sent. Je suis en bonne condition physique et par ailleurs je dispose dune maturit professionnelle et de beaucoup dexprience de vie. Aucun jeune na ces qualits. Il y a des gens qui, lge de 25 ans, se sentent vieux et nont aucune nergie. Si vous faites rgulirement du sport, p.ex. vlo, natation, jogging, tennis de table etc., indiquez ces activits tout prix. Ainsi vous allez marquer des points supplmentaires.

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Pourquoi est-ce que je dois vous embaucher ?


La rponse cette question est simple. Montrez-vous plein dassurance et dites : Si je considre mes comptences et mes intrts professionnels ainsi que mes qualits humaines, je suis persuad que je vais fournir un bon travail au sein de votre entreprise. Ainsi je contribuerai dune manire positive son fonctionnement. Dites clairement et avec persuasion de quelles comptences et qualits vous disposez ! Si auparavant, vous avez dj eu loccasion de parler de vos comptences et de vos qualits, rappelez-les brivement !

Que dtestez-vous chez les autres ?


Citez des dfauts comme : malhonntet, ngligence, mauvaise discipline, impolitesse, paresse etc. Donnez des exemples concrets !

Pourquoi avez-vous quitt votre dernier emploi ?


La rponse dpend de votre situation : Si vous aviez travaill dans lentreprise pendant une priode plus ou moins longue, vous pourriez argumenter : Jai senti que javais besoin dun nouveau dfi. Pour cette raison, jai voulu changer demploi. Une autre possibilit : Jai constat que lemploi en question ne me convenait tout de mme pas. Je suis davis que, dans un cas pareil, il vaut mieux tre honnte envers soi-mme et en tirer les consquences. Ou : Jai constat une baisse rgulire des commandes et je navais plus la conscience tranquille. Ou : Pendant les trois dernires annes, de plus en plus demplois ont t supprims, ce qui ma inquit. Pour cette raison, jai prfr quitter lentreprise. Mieux vaut prvenir que gurir.

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Pourquoi tes-vous rest si longtemps au chmage ?


Diffrentes rponses sont possibles :
Jai suivi un cours danglais lInstitut National des Langues et un cours de comptabilit la Chambre des Salaris. Jai fait un cours en matire informatique. Jai soign mon pre malade. Les places qui mavaient t proposes ne correspondaient pas mes attentes. Je sais ce que je veux. Je ne veux pas accepter nimporte quoi et devenir mcontent par la suite.

Pourquoi avez-vous chang cinq fois dentreprise en six ans ?


Si vous avez dmissionn vous-mme, argumentez que vous pouviez chaque fois amliorer votre situation, aussi bien du point de vue salaire que du point de vue contenu de votre travail et de lambiance dans lentreprise. Par vos changements, vous pouviez largir votre horizon. Vous faisiez chaque fois de nouvelles expriences qui ont contribu votre panouissement personnel. Vous pouviez agrandir vos comptences. Vous profitez maintenant de cette priode dapprentissage . Il en sera de mme de lentreprise qui va vous embaucher. Si vous avez t licenci, dites la vrit ! Soyez bref, nallez pas dans les dtails, ne dramatisez pas et surtout ne culpabilisez personne ! Ajoutez que vous en avez tir les enseignements ncessaires !

Si, aprs six mois, une autre firme vous propose EURO 250 de plus, que ferez-vous ?
Argumentez que largent nest pas tout ! Il y a des valeurs plus importantes dans votre vie comme par exemple une bonne relation avec votre patron et vos collaborateurs, un bon climat de travail, une fonction intressante, de bonnes chances de promotion, une entreprise saine etc.

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Quelles sont vos attentes concernant le salaire ?


Vous auriez bien fait davoir tabli votre budget avant lentretien dembauche et de vous tre rendu compte de la somme dont vous avez besoin pour vivre. Essayez dobtenir des informations sur les traitements pays par lentreprise! Indiquez une fourchette de EURO X EURO Y ! Ngociez, mais soyez flexible! Si les traitements sont rgls par une convention collective, vous ne pouvez pas ngocier. Clarifiez toujours, sil sagit du montant brut ou net! Encore un conseil : Attendez jusqu ce que le patron pose la question concernant le salaire! Si, la fin de lentretien, il ne la pas pose, vous pouvez vous renseigner ce sujet. Ne posez en aucun cas la question du salaire au dbut respectivement au milieu de lentretien dembauche !

Questions que vous pouvez poser la fin de linterview


Combien de personnes occupez-vous actuellement ? Combien de personnes sont occupes au service que je vais intgrer, en cas dembauche ? Est-ce que je peux voir mon lieu de travail ventuel ? Quand est-ce que vous pensez avoir pris une dcision concernant le poste ? Sagit-il dun nouveau poste ? Quelle serait ma mission ? Quelles sont les responsabilits lies au poste ? Est-ce que je devrais aussi accomplir des missions ltranger ? Si oui, pouvez-vous me les dcrire brivement. Est-ce que des formations / formations continues sont lies au poste ? Si oui, sagit-il de formations internes ou externes ? Sont-elles prvues pendant les heures de travail ou en dehors de celles-ci ? Est-ce quelles sont finances par lentreprise ou est-ce que je dois les payer moi-mme ? Existent-ils des plans / projets dexpansion de la socit ? Est-ce que vous disposez de lhoraire mobile ? Est-ce quil y a des possibilits de promotion ? Quel serait mon salaire ? (au cas o cette question naurait pas t traite auparavant)

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Quelques observations en guise de conclusion


Vous avez travaill toute la matire de lentretien dembauche. Vous avez constat que vous devez savoir pas mal de choses et que vous devez bien vous prparer. Il en est de mme pour lentretien dembauche que pour beaucoup dautres choses dans la vie. Quoique vous fassiez, il faut toujours projeter et bien organiser. Si vous laissez tout au hasard, vous narriverez jamais dterminer vous-mme votre vie et vous vous ferez dominer de circonstances extrieures. Dans ce cas, il nest pas tonnant quun jour vous vous trouviez l o en fait vous ne vouliez pas.

Donc : prparez-vous bien lentretien dembauche et commencez encore aujourdhui !

Bonne chance !

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