Colegio de Educacin Profesional Tcnica del Estado de Veracruz Lic.

Jess Reyes Heroles Alumno: Emmanuel Alfonso Santiago Daz Carrera: Informtica Grupo: 604 Matricula: 11165419-0 Modulo: Manejo de redes Psp: Ing. Miguel ngel Ramos Grande. tarea1: Fecha de entrega 2 de abril de 2014 Contenido: investigacin sobre los problemas mas comunes que podramos encontrar al configurar una red inalmbrica utilizando un punto de acceso y sus posibles soluciones (utiliza mapas mentales, cuadros sinpticos o tablas de informacin para esta actividad). Comentarios:____________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________

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Problemas ms comunes al instalar una red inalmbrica Problemas de conexin a la red inalmbrica: Usualmente los problemas de conexiones inalmbricas (wi-fi) son el resultado de errores de configuracin, firmware incompatible, o interferencia con otro ruteador. Los problemas de firmware son sencillos de resolver -todo lo que necesitas hacer es bajar l ultimo firmware para tu ruteador inalmbrico desde el sitio web del fabricante. Si ya instalaste la actualizacin del firmware y todava no te puedes conectar, tu siguiente paso es deshabilitar temporalmente WEP o WPA. Si te puedes conectar al ruteador cuando la seguridad esta deshabilitada, revisa todos los parmetros de tu WEP. Necesitas usar exactamente la misma llave (key) en tu ruteador y en cualquier maquina que se conecta a el de forma inalmbrica. Tambin asegrate de que el tipo de autentificacin en cada una de las PCs sean iguales que las del ruteador. PROBLEMA. Mi conexin de banda ancha se siente muy lenta al momento de bajar archivos. DIAGNOSTICO Por desgracia, no hay mucho que puedas hacer para mejorar el rendimiento de tu conexin de banda ancha sin gastar mas dinero para mejorar tu servicio. Claro, que hay mucho productos que pregonan que mejoran la velocidad del enlace, pero no conocemos ninguno que realmente funcione. Si tu rendimiento es significativamente mas lento que lo que te aseguro tu proveedor, debes de quejarte con tu proveedor de ISP. Por servicios anunciados como velocidad total, debes esperar un mnimo de 50kB/s de velocidad para descargar archivos y preferentemente ver velocidades en el tope o arriba de 100kB/s. Si estas pagando por una conexin de banda ancha de alta velocidad y descargas a velocidades menores de 50kB/s, debes de cambiar de proveedor de ISPs. PROBLEMA. Mi laptop inalmbrica sigue detectando redes inalmbricas en mi casa. Cada vez que hace esto, se pierde la conexin existente hasta que me reconecto. Cmo puede prevenir que esto suceda?. DIAGNOSTICO. La primera cosa que debes de hacer es abrir la pagina de propiedades de tu tarjeta Wi-Fi, ir a la pestaa de Red inalmbrica, y dar un clic a Avanzado. Deseleccionar Conexin automtica a redes no preferidas. Esto va a prevenir que tu maquina se conecte automticamente a redes vecinas. Si tu ruteador esta configurado de modo cauteloso para que no transmita tu SSID, esto a veces confunde la herramienta de configuracin de Wi-Fi de Windows. Recomendamos que deshabilites cualquier opcin que evite que tu ruteador transmita tu SSID. Si esto no soluciona tu problema, espera hasta que tu maquina se conecte exitosamente, luego vuelve a la pagina de propiedades de tu tarjeta Wi-Fi y deselecciona usar Windows para configurar mi red inalmbrica. Despus de eso debes ir a Inicio, Panel de Control, Herramientas Administrativas, Servicios y deshabilitar

el servicio de Zero configuracin inalmbrica. Esto va evitar que Windows automticamente cambie tu maquina a redes inalmbricas indeseadas, pero tambin va ha evitar que te conectes a otras Redes Wi-Fi como las que se encuentran en aeropuertos, tiendas o cafs.

PROBLEMAS Y SOLUCIONES PROBLEMA: BAJA INTENSIDAD DE LA SEAL Si el indicador muestra que cierta rea de la oficina recibe un nivel bajo de seal, obviamente observar lentitud en el funcionamiento de los programas que acceden a la red. Siga una o varias de estas recomendaciones, para intentar resolver el problema: CAMBIO DE POSICIN DEL EQUIPO La alternativa ms obvia es mover el equipo a otra posicin. Si al hacerlo se observa una mejora significativa del nivel de seal, considere reacomodar permanentemente las mesas o escritorios. CAMBIO DE POSICIN DEL PUNTO DE ACCESO Quizs el problema se origine en una mala posicin del punto de acceso, que idealmente debera estar en un sitio elevado y despejado, ubicado en el centro de su rea de cobertura. Si coloca su AP en un rincn de la oficina, obstruido por muebles o junto a estructuras metlicas, no espere que su red Wi-Fi funcione adecuadamente. AGREGAR OTRO ACCESS POINT (AP) En muchos casos el problema est en el alcance del router inalmbrico, que puede ser insuficiente para cubrir ciertas reas de la empresa. En lugar de pensar en comprar un AP

de ms potencia para reemplazarlo, es preferible llevar un punto cableado hasta el rea de baja cobertura, y conectar all otro router de potencia similar. Asegrese de que el nuevo punto de acceso funcione en un canal distinto al del primero, para evitar interferencia mutua. ORIENTACIN Y TIPO DE ANTENAS La mayora de equipos AP traen una antena de tipo omnidireccional, de las que tienen forma de bolgrafo. Este tipo de antenas estn diseadas para irradiar la seal uniformemente en todas las direcciones. Si usted instala un punto de acceso con antena omnidireccional junto a un muro slido, prcticamente estar perdiendo 180 grados del alcance posible. Es por eso que se recomienda ubicar el AP en una posicin central del rea que se pretende cubrir, de tal modo que no est obstruido por ningn objeto y tenga lnea de vista directa con la mayora de equipos de la red Wi-Fi. La antena omni debera estar apuntando hacia arriba, y las antenas receptoras, si son externas, tambin deben tener la misma orientacin, para lograr la mejor recepcin posible. Si la gran mayora de los equipos de la red estn concentrados en un lado de la oficina y no es posible colocar el AP en medio de ellos, puede optar por adquirir una antena direccional, es decir, una antena que concentre la radiacin en un espacio ms limitado. Las antenas direccionales ms usadas son las de tipo panel, las que tienen la forma de una paleta. Estas antenas pueden cubrir sectores de entre 45 y 180 grados, segn sean sus especificaciones particulares. Las antenas compradas por separado tambin tienen una mayor amplificacin (ganancia) que las que trae el AP de fbrica, por lo que, adems de concentrar la radiacin en un sector, aumentarn la fuerza de la seal, sin necesidad de comprar un punto de acceso de mayor potencia. La ganancia tpica de la antena omnidireccional de un access point est entre 2 y 4 dBi, mientras que las antenas direccionales pueden tener ganancias 20 dBi o ms.

USAR PUNTOS DE ACCESO CON DIVERSIDAD DE ANTENA En nuestro pas se usan mucho los muros de ladrillo y las placas de concreto en las construcciones. Este tipo de objetos tiene la propiedad de impedir el paso de las ondas electromagnticas, produciendo rebotes llamados reflexiones. Las superficies metlicas son an ms reflectivas. En las empresas en las que existen ese tipo de estructuras, se presenta un fenmeno llamado multi ruta, por el cual una seal rebota contra las superficies, de modo que la misma onda llega al AP desde distintas direcciones y con distintos retardos. El resultado final es una disminucin en la velocidad de transmisin de los datos. Para evitar esto, conviene adquirir un punto de acceso que incluya una caracterstica llamada diversidad de antena. Este tipo de AP trae dos antenas separadas, conectadas al mismo receptor. Un dispositivo especial se encarga de detectar cual de las dos antenas tiene mejor recepcin en un momento dado, para entonces comenzar a procesar la seal de esa antena. PROBLEMA: ALTOS NIVELES DE RUIDO El problema del ruido electromagntico se debe a la presencia de seales ajenas a las de la red, transmitidas en la misma banda de frecuencias. Si la intensidad del ruido es significativa, con respecto a la seal de la red Wi-Fi, la tasa de transferencia de datos disminuir, y los usuarios comenzarn a notar lentitud en sus aplicaciones, incluso si estn ubicados muy cerca del AP, recibiendo una seal de intensidad alta. Tenga en cuenta estos lineamientos para resolver el problema: INTERFERENCIA ORIGINADA POR OTRAS REDES WI-FI La mayora de las empresas se encuentra en zonas urbanas atestadas de redes inalmbricas, compartiendo un espectro electromagntico bastante saturado. Para saber con certeza cuales son las redes Wi-Fi que estn interfiriendo con la suya, lo primero es realizar un anlisis de sitio (site survey), que es un procedimiento para determinar las caractersticas de las redes Wi-Fi que se detectan en un determinado lugar. La forma ms

prctica de realizar el site survey es mediante el uso de un PC porttil con adaptador WiFi, al que se le instala un programa especial para ese tipo de operaciones. Uno de tales programas es Netstumbler, que se puede descargar gratuitamente de Internet. Tambin se puede utilizar un asistente digital PDA o un telfono con capacidad de conexin Wi-Fi. Varios de los modelos de Blackberry incluyen una utilidad para anlisis de sitio. Independientemente del dispositivo que use para hacer el site survey, el anlisis le mostrar los siguientes datos: Nombre de la red detectada, lo que se conoce como SSID Direccin MAC del punto de acceso detectado Canal en el que opera la red Intensidad de la seal de la red Protocolo de seguridad usado Con la informacin recolectada durante el anlisis de sitio, usted puede realizar ajustes en la configuracin de su red. Si, por ejemplo, en su empresa se detecta una red vecina, que transmite con gran intensidad en el canal 6, convendra que su punto de acceso use el canal 1 o el canal 11, para evitar el efecto adverso de la otra red. Tenga en cuenta que, en las redes Wi-Fi b y g, que son las ms usadas, solo existen tres canales que no se interfieren mutuamente: el 1, el 6 y el 11. La norma es, por lo tanto, que utilice un canal desplazado a cinco o ms canales, con respecto al usado en la red que interfiera con ms fuerza. La intensidad de las seales Wi-Fi recibidas se mide en dBm, y siempre ser un nmero negativo. Entre ms negativo ese nmero, menor es la intensidad. Por ejemplo, una seal de -65 dBm es mucho ms fuerte que una de -80 dBm. CAMBIARSE A OTRA BANDA DE FRECUENCIA La mayora de los equipos Wi-Fi instalados actualmente son del tipo 802.11g, que transmiten en la banda de 2.4 GHz. Esa misma banda, aparte de ser la ms saturada por dispositivos de red, tambin es usada por otros aparatos y sistemas de comunicacin. Si a pesar de todas las medidas correctivas su red no funciona satisfactoriamente, podra considerar el cambiar su hardware Wi-Fi por la variante 802.11a, que utiliza la banda de 5.8 GHz, considerablemente menos usada que la de 2.4 GHz. El precio de los equipos Wi-Fi tipo a es ms alto que el de los otros, pero bien vale la pena la inversin, si la conectividad inalmbrica es un aspecto importante para el funcionamiento de su empresa. De tomar esta decisin, no olvide que tendr que cambiar tanto los puntos de acceso como los adaptadores de red de los computadores.

INTERFERENCIA ORIGINADA POR OTROS DISPOSITIVOS Existen algunos aparatos de uso cotidiano y sistemas de comunicaciones que pueden afectar el rendimiento de las redes Wi-Fi: Telfonos inalmbricos de 2.4 GHz o 5.8 GHz Algunos hornos microondas Dispositivos Bluetooth Cmaras de vdeo inalmbricas Luces fluorescentes defectuosas Equipos de transmisin de datos no Wi-Fi Un site survey no servir para detectar este tipo de fuentes de interferencia. Para hacerlo, tendra que usar un dispositivo especial, llamado analizador de espectro. Dado el alto costo de esa clase de aparatos, si sospecha que haya una fuente de interferencia difcil de detectar, debera contratar a una empresa especializada, para que se encargue de realizar un estudio detallado. En muchos casos, con solo re posicionar o suprimir el aparato que produce la interferencia, notar una mejora importante en el desempeo de la red.

PROBLEMA: CONEXIONES QUE SE INTERRUMPEN Con frecuencia los usuarios reportan que sus conexiones Wi-Fi se interrumpen sbitamente. Las pginas Web no se cargan y las transferencias de archivos fracasan. Para esos casos, tenga en cuenta estas recomendaciones: VERIFICAR EL ESTADO DEL ACCESS POINT Si la prdida de conexin afecta simultneamente a todos los equipos asociados a un AP, es sntoma evidente de que algo anda mal con ese dispositivo. Preste atencin a detalles como el calentamiento excesivo del aparato o al estado anormal de las luces indicadoras. En ocasiones, los AP defectuosos funcionan con normalidad por algunas horas, pero en algn momento sufren un bloqueo total, que solo puede ser solucionado al apagar el equipo por unos segundos, para luego volverlo a encender. Dado el bajo precio de los equipos Wi-Fi, no tiene sentido pensar en la reparacin de un AP defectuoso, es preferible reemplazarlo por uno nuevo. FUENTES DE INTERFERENCIA EXCESIVA Se dan casos en los que cierto aparato genera tal cantidad de interferencia, que produce la desconexin de los equipos asociados a un AP. Ponga atencin a las condiciones que se presentan durante una desconexin sbita. Si, por ejemplo, nota que el problema ocurre al medio da, cuando los empleados calientan su almuerzo en los hornos microondas, es razonable pensar esa puede ser la causa. En las zonas industriales puede ocurrir que los motores y mquinas causen la des asociacin sbita en la red Wi-Fi. DEMASIADOS USUARIOS CONECTADOS Los equipos AP tienen sus limitaciones en cuanto a memoria y capacidad de procesamiento. Como consecuencia de ese hecho, la cantidad de conexiones Wi-Fi tambin es limitada. La mayora de puntos de acceso de consumo empezarn a presentar problemas despus de los veinte usuarios asociados. Es recomendable consultar la documentacin del AP y tomar como lmite un 20% menos que lo que el fabricante dice soportar. Tambin estn disponibles routers Wi-Fi de alta calidad, que por sus caractersticas podrn soportar 30 o ms usuarios simultneos. Tenga en cuenta, sin embargo, que el ancho de banda de un AP es compartido entre todos los equipos asociados a l; de modo que esos 25-30 Mpbs tericos se convierten en mucho menos, al ser divididos entre mltiples clientes de la red. Espero que los conceptos y recomendaciones compartidos en esta publicacin sirvan como punto de referencia para diagnosticar, reparar y optimizar sus redes inalmbricas.

La conexin de red es lenta o se corta Este documento explica detalladamente cmo diagnosticar y solucionar los problemas de su conexin de red. Complete cada uno de los siguientes pasos para resolver problemas si la conexin de red inalmbrica es lenta o se interrumpe en Windows 7. Pruebe la conexin a Internet tras cada paso. Si el problema no se resuelve, avance al siguiente paso. NOTA: Se da por sentado que ya ha configurado una red y tiene un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para obtener informacin sobre cmo configurar una red, consulte Configure una red domstica bsica. Paso 1: Acerque el equipo al enrutador Los enrutadores para redes inalmbricas tienen un alcance de transmisin limitado. Cuanto ms lejos est el equipo, ms dbil es la seal. Objetos slidos como paredes, muebles metlicos y artefactos elctricos pueden interferir con la seal y reducir su alcance. Para hacer una prueba, acerque el equipo al enrutador y reduzca al mnimo la interferencia de dispositivos elctricos. Si al probar la conexin inalmbrica con el equipo cerca del enrutador todo funciona bien, puede mover el equipo para determinar el alcance de la conexin. Para ampliar el alcance del enrutador de red inalmbrica, puede comprar otra antena al fabricante del enrutador o usar un repetidor de seal. Si al probar con el equipo y el enrutador en la misma habitacin no se tiene xito, avance al prximo paso. Paso 2: Ejecute Diagnsticos de red de Windows Windows 7 supervisa las conexiones de red e Internet. Si detecta un problema, indica con un mensaje que no hay conexin o hay una conexin limitada y solicita permiso para diagnosticar el problema. Si ve este mensaje, permita que Windows 7 diagnostique los problemas y restaure la conexin. Para ejecutar la herramienta de diagnstico manualmente, tiene estas opciones: Opcin 1

Haga clic con el botn derecho en el cono de Conexin de red inalmbrica del rea de notificacin y seleccione Solucionar problemas. Diagnsticos de red de Windows buscar problemas. Solucionar problemas

Opcin 2 Haga clic en Inicio ( ) y escriba redes y recursos compartidos en el cuadro de bsqueda. En los resultados, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos. Apertura del Centro de redes y recursos compartidos desde el men Inicio

Opcin 3 En el Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en el signo de exclamacin amarillo o en la X roja del rea de estado de red para ejecutar Diagnsticos de red de Windows.

Estado de red

Paso 3: Use el Solucionador de problemas de redes e Internet En el Centro de redes y recursos compartidos, Windows 7 tambin tiene un Solucionador de problemas de redes e Internet que busca problemas en la red y, si corresponde, repara las conexiones de software automticamente. Use esta herramienta para probar y reparar la conexin: 1. En el Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en Solucionar problemas. Solucionar problemas

Se abrir el Solucionador de problemas de redes e Internet. Solucionador de problemas de redes e Internet

2. Haga clic en Conexiones a Internet para probar la conexin a Internet. 3. Siga las instrucciones en pantalla para buscar problemas. 4. Si se resuelve el problema, no necesita hacer nada ms. Si el problema contina, regrese al Solucionador y haga clic en Adaptador de red para probar el adaptador. Si el Solucionador no resuelve el problema, pruebe el siguiente paso para obligar al dispositivo a restablecer todos los valores de conexin. Paso 4: Configure la red inalmbrica manualmente Un problema comn de la mala conectividad es la conexin accidental a la red equivocada o configuraciones de red no sincronizadas entre el equipo, el enrutador, el mdem y el ISP. Estos tipos de problemas pueden resolverse desconectndose de la red y restableciendo una nueva conexin manualmente. Siga estos pasos para desconectarse de una red inalmbrica y volver a conectarse manualmente a la red inalmbrica que desea. 1. Haga clic con el botn derecho en el cono de Conexin de red de notificacin y seleccione Abrir el Centro de redes y recursos compartidos. Abrir el Centro de redes y recursos compartidos del rea

NOTA: Si no ve el cono de Conexin de red, haga clic en Inicio ( ) y escriba redes y recursos compartidos en el cuadro de bsqueda. En los resultados, seleccioneCentro de redes y recursos compartidos.

Apertura del Centro de redes y recursos compartidos desde el men Inicio

2. En la ventana del Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en Configurar una nueva conexin o red. Configurar una nueva conexin o red

CUIDADO:0No haga clic en Conectarse a una red. Si el problema se debe a una contrasea o un ndice de clave incorrecto, esta opcin vuelve a conectar con la informacin errnea. 3. En la ventana Elegir una opcin de conexin, seleccione Conectarse manualmente a una red inalmbrica y haga clic en Siguiente. Conectarse manualmente a una red inalmbrica

4. Introduzca la informacin de la red inalmbrica que se solicita y haga clic enSiguiente:

Nombre de red Tipo de seguridad: debe ser la misma seguridad que la configurada en el enrutador inalmbrico. Tipo de cifrado Clave de seguridad Seleccione Iniciar esta conexin automticamente. Seleccione Conectarse aunque la red no sea de difusin.

Informacin de la red

NOTA: Si la red inalmbrica ya existe, seleccione Usar la red existente cuando se le indique. La informacin que acaba de introducir reemplaza los valores anteriores que causan el problema de conexin.

5. Haga clic en Cerrar. Red agregada correctamente

6. Haga clic en el cono de Conexin de red del rea de notificacin, seleccione el nombre de la red y haga clic en Conectar. Paso 5: Ajuste la configuracin de rendimiento de Windows 7 Mirar TV o videos con una conexin inalmbrica exige mucho poder de procesamiento. Los videos pueden trabarse (perder cuadros) cuando hay otros programas activos. La conexin ser mejor cuantos ms recursos de sistema tenga a disposicin al usar la red. Cierre los programas innecesarios abiertos, incluidos programas y tareas de segundo plano, e intente volver a conectarse a la red o a la fuente del video. Para ver ms consejos tiles sobre cmo mejorar el rendimiento, evitar que con Windows se abran programas no deseados y ajustar la configuracin de rendimiento de Windows 7, consulte Mejor rendimiento del sistema sin agregar memoria en Windows 7.