Presentar para Informar

Una de las presentaciones ms comunes en el mundo de los negocios es, presentar para informar. Cada semana, incluso todos los das, escuchamos a oradores que nos dan informacin, van desde reportes hasta guas de procedimientos y polticas de cambios. Para muchos de nosotros, la mayora de las presentaciones que realizamos caen dentro de esta categora, de una manera u otra. Algunas personas son muy competentes al dar sus presentaciones con claridad. Terminan la presentacin con un mensaje claro, el resultado final deseado, y los puntos importantes que necesitan que se recuerden bien entendidos. Por otro lado, muchas presentaciones para informar son desorganizadas y difciles de seguir. Solo nos quedamos con una idea vaga de la misma. Las presentaciones exitosas deben tener un mensaje claro, un auditorio comprometido y todos los puntos relevantes deben ser cubiertos. La estructura al presentar para informar debe seguir los siguientes pasos: Apertura: Presentacin del Tema La presentacin del tema debe ser clara y concisa. Esto no deja preguntas en la mente de los oyentes como el titulo de la presentacin. Esto pasa cuando la presentacin forma parte de una serie de presentaciones, como por ejemplo una reunin de staff o un training que se realiza a lo largo de un da. Punto Clave del Mensaje: Resultados Finales Deseados Esta declaracin debe dar a la audiencia una clara imagen del punto ms importante del mensaje de la presentacin. Es simple, directo y comunica a la audiencia donde se quiere llegar con esta informacin. Esto debe contestar a la siguiente pregunta de la audiencia: Por qu debera escuchar esta presentacin? Puntos Importantes y Resultados Estos puntos deben ser dichos en un lenguaje claro y directo. Expresan claramente los resultados de tomar las acciones recomendadas. En general, se debe ser breve cuando se dice los puntos importantes y los resultados. Cierre: Reafirmar el Mensaje Clave y los Resultados Finales Deseados Para enfatizar el mensaje clave de la presentacin para informar, resumir comenzando por reafirmar el mensaje clave o el resultado final deseado de la presentacin. Esto deja a sus oyentes con un mensaje que recordarn luego de la presentacin.

Inspire Respeto por sus Ideas

Todas las personas tienen sus propias ideas y opiniones en su lugar de trabajo. Hacer que todos escuchen y consideren la perspectiva de los dems con la mente bien abierta, puede ser una tarea difcil. Sin embargo, existen tcnicas para promover una comunicacin abierta. 1. Trate de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. Sus colegas pueden comparar sus propias ideas con las de Usted. Trate de ver su propia propuesta desde la perspectiva de ellos. Imagine las preguntas que sus compaeros de trabajo podran hacer, y cmo las respondera. 2. Sea comprensivo con las ideas y deseos de la otra persona. Comprenda que sus colegas pueden ser tan entusiastas respecto a su trabajo como Usted. Estar abierto a sus opiniones puede brindarle una nueva perspectiva que no haba considerado, y puede ayudar a sus colegas a mantener la mente abierta ante sus propias ideas, cuando se den cuenta de que usted se ha interesado sinceramente en las suyas. Tal vez hasta incluso podr incorporar las sugerencias de cada uno a su proyecto. 3. Demuestre respeto por la opinin de la otra persona. Nunca diga, "Ests equivocado". Sus colegas tienen sus propios puntos de vista e ideas, y desean ser escuchado tanto como usted. Mientras sus perspectivas pueden diferir con las suya, eso no hace que sean incorrectas o intiles. Los comentarios negativos levantarn murallas defensivas, desarrollarn argumentos, y principalmente causarn desajustes en los dems. Est atento a lo que sus colegas estn diciendo, y considere sinceramente sus propuestas. 4. Dramatice sus ideas. Sea entusiasta sobre el trabajo que ha hecho y respalde sus trabajos con hechos y ejemplos. Sus colegas valorarn su plan bien pensado y su entusiasmo, y le otorgarn la credibilidad que merece. Al incorporar estas tcnicas en su prxima reunin, empezar a ganar el respecto de sus colegas sobre sus sugerencias y asimismo aprender a transformarse en un mejor oyente.

5 Consejos para Superar la Negatividad, con Entusiasmo, en el Ambiente de Trabajo

Las actitudes negativas son muy parecidas a una gripe comn, esto slo puede comenzar con un solo empleado, pero pronto todos sentirn los efectos, impactando la moral y el desempeo. Pero, a diferencia del resfro comn, existe una cura. El entusiasmo y las actitudes positivas pueden propagar una mejora de desempeo rpida e incrementar la productividad! Qu debemos hacer para superar la negatividad con entusiasmo: 1- Transformar las Barreras en Oportunidades Aprovechar los comportamientos y actitudes negativas como oportunidades de mejora. Ahora en vez de drenar estos problemas, usted puede mantener su propia actitud positiva controlando sus respuestas. A menudo la negatividad comienza con lo que uno dice de s mismo de manera negativa, el mensaje toxico da vueltas en nuestra cabeza una y otra vez y oscurece nuestra visin al desgastar nuestra confianza. 2-Remplazar lo Negativo con lo Positivo de Uno Mismo Los pensamientos negativos lideran las dudas y los fracasos. Busque los mensajes negativos en su propio pensamiento o en el pensamiento y acciones de los dems. Intente revertir lo negativo en positivo. El pensamiento positivo resultar en acciones y resultados positivos. 3-Desarrollar Relaciones Basadas en la Confianza Utilice actitudes positivas y entusiasmo para desarrollar relaciones. Las actitudes negativas hacen difcil confiar en los dems; y sin confianza no podr influenciar cambios positivos. Accionar para desarrollar confianza incrementar niveles de confort y fortalecer las relaciones. 4-Haga que las Personas Piensen de la Misma Manera que Usted La nica manera de ganar una discusin es evitndola. Cuando se maneja de manera correcta, los desacuerdos y debates son oportunidades para el cambio positivo. Cuando los desacuerdos crecen, muestre respeto por la opinin de los dems. No les diga que estn equivocados y trate de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. 5- Desacuerdo Amable La clave de la cuestin que todos enfrentamos, Cmo tener un desacuerdo amable y hacer que tus ideas se sigan escuchando? Mantenga la comunicacin abierta intentando ver las cosas de sde diferentes perspectivas. Tmese un tiempo para pensar, realmente, cmo piensa la otra persona y porqu siente de la manera que siente.

4 Consejos para Liderar Reuniones Virtuales

Las reuniones virtuales se han vuelto ms comunes ya que los colaboradores trabajan remotamente y los equipos estn distribuidos por todo el pas o incluso globalmente. Puede ser un desafo presentar con impacto cuando no se est fsicamente en el mismo lugar que el resto de su equipo. Por lo tanto sin las seales no verbales o la interaccin que se podra dar por sentado en una reunin presencial, Cmo se hace para mantener involucrados y comprometidos a los miembros del equipo? Esta semana cubriremos cuatro simples consejos para hacer de nuestras reuniones virtuales las mejores. 1. Conocer las Herramientas de la Reunin Virtual Para hacer lo mejor en su reunin virtual, tiene que tener un conocimiento profundo de las capacidades del software de su reunin virtual. El primer paso es elegir que plataforma se adapta mejor a sus necesidades. Hay un nmero de programas diferentes disponibles con una variedad de capacidades y de costos, incluyendo Adobe Connect, WebEx, GoToMeeting, ReadyTalk y otros. Conozca las herramientas como la palma de su mano y determine cmo las puede incorporar para hacer que su reunin tenga ms participacin e interaccin. 2. Proporcione a los Participantes Detalles Tcnicos Exactos por Adelantado Esto incluye distribuir todos los links necesarios, nmeros de telfonos y contraseas. Prepare todos los materiales suplementarios de antemano y distribyalos va mail o mientras est la reunin virtual. Su intencin aqu es que las personas se conecten y que estn listos a tiempo para que est totalmente enfocado en el contenido. 3. Cambie su Accin Escuche las seales de aburrimiento de los participantes y mantenga su reunin interactiva y variada. Cuente con una serie de diferentes diseos y efectos visuales para condimentar la reunin. Agregue elementos interactivos como por ejemplo encuestas, grficos, actividades y comparta la pantalla para mantener a sus participantes involucrados y comprometidos. Haga que las personas usen todas las herramientas interactivas que usted ha aprendido antes, haga lo inesperado! 4. Fomente el Uso de las Webcams Puede ser difcil replicar el impacto de una reunin presencial cuando los participantes no estn en el mismo lugar fsico. Sin embargo, usted puede superar esto impulsando a todos a usar webcams mientras se habla. De esta manera puede preservar las gesticulaciones, las expresiones faciales y otras seales no verbales que le d las reuniones presenciales.

Seis Reglas para un Desacuerdo Amable

Regla 1:

Dar a los dems el beneficio de la duda. Puede ser que la persona la persona quien hizo la escandalosa generalizacin no est realmente incentivada. Puede ser que esta persona ha tenido una experiencia poco feliz que lo hizo reaccionar de esa manera.
Regla 2: Luego de dar a una persona el beneficio de la duda, escuchar para aprender y verdaderamente

entender porque esta persona piensa de esa manera. Debemos dejarle saber que la escuchamos y estamos tratando de ver las cosas desde su perspectiva.
Regla 3: Cuando est en desacuerdo con alguien, siempre tome responsabilidad de sus sentimientos.

Realice un compromiso que comience con Yo, cuando se comienza con Tu, estamos culpando y confrontando e inmediatamente la otra persona se pone a la defensiva. Esto reduce el cambio de los puntos de vista ms fuertes.
Regla 4: Use amortiguador. Conectar o amortiguar las diferentes opiniones, comenzando con

Estoy escuchando lo que estas diciendo... o Aprecio tu punto de vista... nuevamente comenzar con Yo y no con Usted dice... ya que sonar a confrontacin.
Regla 5: Eliminar la palabra pero y sin embargo de su vocabulario. Una vez que amortigu la opinin

de la otra persona con la palabra y o una pausa o no decir nada. Reconocer los puntos de vista de la persona usando pero o sin embargo borra el reconocimiento dado.
Regla 6: Formular sus puntos de vista u opiniones con evidencias relevantes y factibles.

Mantener sus emociones fuera de la ecuacin usando la siguiente formula: Tomarse un tiempo para reflexionar: Qu es lo que pienso? (Comenzar con Veo de manera diferente...) Porqu lo piensa? Qu evidencias tengo?

Luego hable: Un ejemplo (o mi evidencia) es... Esto muestra que ... Por lo tanto, yo pienso...

Construyendo Entusiasmo y Estableciendo Responsabilidades a su Equipo

Generar entusiasmo, personal y colaborativo, es uno de los ingredientes claves del proceso de equipo y esencial para establecerlo solidamente el equipo. Comenzar rpidamente, y mantener el entusiasmo en el tiempo, provocar grandes resultados en la organizacin. Un buen funcionamiento de equipo es capaz de hacer esto, incluso cuando hay bloqueos y obstculos en el camino. Muchas veces los integrantes del equipo desarrollan una determinacin tenaz para probar que ellos pueden lograr el objetivo, independientemente de las barreras a romper. Planear como superar las dificultades puede darle a las personas el coraje de ir hacia delante y tomar mayores riesgos. Desarrollar y fortalecer equipos es algo que no se logra casualmente. Investigaciones muestran que la causa de muchos accidentes areos se deben a problemas del trabajo en equipo de la tripulacin ms que a causas mecnicas. Esto es especialmente cierto cuando recin se esta formando el equipo ya que existen puntos crticos a considerar en el proceso. En los primeros pasos del equipo, decidir e implementar diferentes mtodos de responsabilidad pueden hacer que el proyecto o parezca superficial o interesante. La responsabilidad puede lograr o quebrar el xito de los resultados. Las ideas de responsabilidad incluyen: -Reunin de equipos -Compaeros de desempeo -Lneas de tiempo -Planificacin de proyectos -Lista de control -Reuniones virtuales -Copiar a todo el equipo en las comunicaciones -Sesiones de entrenamiento INVESTIGACIN: LAS DINMICAS DE LOS COLABORADORES COMPROMETIDOS En el mercado de hoy, los colaboradores comprometidos son ms importantes que nunca. La investigacin Las Dinmicas de los Colaboradores Comprometidos de Dale Carnegie Training revela las variables que juegan un role significante impactando en los niveles de compromiso de los colaboradores.

5 Consejos para Delegar con Entendimiento

En el fondo, la delegacin se trata de formar a otros en una carrera profesional y en el desarrollo de habilidades tiles. Esto se puede hacer a travs de: 1. Seleccionar Tareas Correctas para la Persona Adecuada: Elija siempre las tareas que son un reto, pero que est al alcance de la persona que desea capacitar. 2. Ser Claro Acerca de los Resultados: Cuando considere delegar una tarea, tenga una firme comprensin de lo que quiere como resultado. Utilizar el correo electrnico para documentar los resultados, as los miembros del equipo podrn hacer referencia a la intencin original. 3. Comprender los Obstculos: Realice un clculo exhaustivo de la situacin laboral actual y los factores que puedan dificultar o ayudar a los esfuerzos de las personas que est delegando. Este conocimiento le ayudar a establecer metas y plazos reales. 4. Proporcionar Apoyo: Haga saber que usted est disponible para orientar si es necesario. Nunca deje a una persona "sola", y siempre responda con rapidez a los mensajes instantneos y correo electrnico que tengan que ver con el proyecto. 5. Revisar Peridicamente el Rendimiento: Asegrese de que todos hayan comprendido el acuerdo sobre el progreso actual del proyecto. INVESTIGACIN: GESTIN DEL TALENTO Las investigaciones de Dale Carnegie Introduccin a la Gestin del Talento proporcionan estrategias y tcticas prcticas que le ayudaran a identificar a sus trabajadores estrella a travs de la elaboracin de una hoja de ruta que incluye: Consejos especficos para supervisores, departamento de RR.HH. y directivos. Componentes fundamentales para el xito. Indicadores de productividad.