Dimensin interpersonal Dentro de la dimensin interpersonal se destacan cuatro conceptos claves en la interrelacin humana que son apata, simpata,

antipata y empata. Del griego Pathos, que significa pasin y que se traduce como Pata, se forman las cuatro palabras que se representan los conceptos propuestos y que algunos autores sostienen que representan el pilar de las relaciones interpersonales Apata: Dejadez, indolencia, falta de vigor o energa Simpata: Inclinacin afectiva entre personas, generalmente espontnea y mutua. Modo de ser y carcter de una persona que la hacen atractiva o agradable a las dems. Relacin entre dos cuerpos o sistemas por la que la accin de uno induce el mismo comportamiento en el otro. Antipata: Sentimiento de aversin que, en mayor o menor grado, se experimenta hacia alguna persona, animal o cosa. Empata: Identificacin mental y afectiva de un sujeto con el estado de nimo de otro.

Relaciones Interpersonales Las relaciones interpersonales tienen su gnesis en la necesidad de socializarse que experimenta todo ser humano. Los seres humanos tambin interactan entre s como criaturas vivientes, como personas nicas. Las reacciones de cada uno dependen de los atributos distintivos de aquellos que lleguen a establecer contacto entre s. Es decir, se establece una pauta de atraccin o repulsin recproca diferente en cada caso. Si el contacto es continuo, los participantes pueden convertirse en amigos o en rivales; pueden independizarse o no; pueden experimentar resentimiento, gratitud o celos. Pero lo importante es cmo cada persona reacciona frente a sus asociados y establece un segundo marco de derechos y obligaciones. Cuando las personas siguen mutuamente asociadas durante una cantidad razonable de tiempo, surgen orientaciones ms estables. Una persona puede desarrollar una aficin muy grande por otra y un resentimiento profundo hacia otras. El trmino Relaciones interpersonales se refiere especficamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen en contacto frecuente. El carcter de la relacin depender en cada caso de la personalidad de los implicados. La constitucin de las relaciones interpersonales se produce independientemente de los procedimientos cotidianos y por ende, puede desarrollarse una variedad de relaciones interpersonales porque en cada grupo organizado existen sobreentendidos comunes, a los cuales se orientan los sentimientos recprocos de los participantes. De acuerdo con la afirmacin de Adam Smith, los sentimientos se apoyan en la empata. Requieren cierta medida de identificacin con otra persona, el reconocimiento del otro como ser humano, como una criatura que es capaz de hacer elecciones, sufrir, gozar, tener deseos y sueos y en general de reaccionar de un modo aproximadamente igual a como uno mismo lo hara en circunstancias similares. Segn Martn Buber, es reconocer a otra persona como un t, es decir reconocer su individualidad y que est esforzndose por satisfacer un conjunto determinado de intereses. Los sentimientos se basan en la propia capacidad de asumir el rol de una persona especfica para identificarse con ella y para definir las situaciones desde su punto de vista particular. Cuando la empata esta ausente, los seres humanos son tratados como si fuesen objetos fsicos. De hecho, muchos contactos sociales que tienen lugar, estn despojados de sentimientos; como por ejemplo, cuando se entra en contacto con personas que le son desconocidas y especialmente si se consideran de una clase social o grupo tnico diferentes.

Una vez que los sentimientos han adquirido forma tienden a auto-sostenerse. An cuando la interaccin de los seres humanos es sumamente variable, mediante la percepcin selectiva, se reafirman constantemente personificaciones bastante estables. Para demostrar esta afirmacin, recurdese que ante la muerte de un ser querido, se revela ms profundamente la estabilidad del sentimiento hacia esa persona. En todos los estadios la comunicacin es fundamental en Las relaciones interpersonales y estas se desarrollarn en alto grado de perfeccin, mediante el conocimiento de las caractersticas, pensamiento, conocimientos, sentimientos, valores y actitudes que tengamos en nosotros mismos y de las dems personas.

Elementos de las relaciones interpersonales Los elementos que se consideran constitutivos de las relaciones interpersonales son las necesidades, motivaciones, actitudes, comunicacin, valores, convivencia y autoestima.

Prcticamente todos nos comunicamos en diferentes mbitos. Independientemente de cul sea nuestro campo de accin o de cunto sepamos sobre l, el conocimiento especializado no basta para garantizar el xito, las habilidades para comunicarnos son relevantes.

La comunicacin est sujeta a la influencia del contexto donde ocurre. Este tiene varias dimensiones, entre otras, la fsica, la social, la cronolgica y la cultural.

La comunicacin siempre ocurre dentro de un mbito especfico:

* Contexto Fsico: influye en el contenido y la calidad de la interaccin. * Contexto Cronolgico: la influencia que los tiempos tienen en la interaccin. * Contexto Social: la ndole de la relacin entre los comunicadores. *

Contexto

Cultural:

incluye

los

antecedentes

organizacionales y tnicos y/o nacionales de quienes se comunican.

Teniendo en cuenta estos contextos y las distintas actitudes personales ante una comunicacin, pueden llegar a desencadenarse distintos tipos de conflicto.

DIMENSIN INTERPERSONAL E s ta d im e n s i n de l ho m b r e e s a l go m u y im po r t a n te y a qu e se m ir a c o m o e l sostiene sus relaciones interpersonales teniendo en cuenta varios aspectos en lcomo lo son la simpata, la apata, la antipata y la empata que esto es lo que nosayuda a relacionarnos con las personas y a la misma vez a conservar muchagente durante el resto de nuestra vida. RELACIONES INTERPERSONALES Las relaciones interpersonales son muy importantes ya que estas son las basepara podernos socializar con las dems. Podemos encontrar muchos atributos conlos que podemos pasar a ser amigo de una persona o su rival.Tambin depende mucho el tiempo que una persona este al lado de otra ya que seestablecen derechos y obligaciones.En las relaciones interpersonales tambin influye mucho la personalidad de laspersonas, donde se desarrollan grupos de personas organizados donde se puededecir que los sentimientos son iguales, ya que esto va basado en la empata quees cuando identificamos todo lo que tiene una persona y en que nos en requise.La falta de empata la podemos ver cuando una persona es simplemente distintasea el color de piel o clase social, que nos hace no ser muy amables.Cuando en un caso en una familia se mure una persona hay si se demuestran lossentimientos que haba por esa persona estimado en lo que pensaba, comnocia yvaloraba de esa persona.

DIMENSION INTERPERSONAL
TEMA 3. DIMENSIN INTERPERSONAL Es la relacin que tenemos con las personas que tenemos a nuestro alrededor con las cuales compartimos, inquietudes, logros, amor. Las relaciones interpersonales es la necesidad se relacionarse con los dems, en el camino del encuentro interpersonal, descubrimos que con algunas personas tenemos apata y con otras no, Cuando no hay empata las relaciones se ven truncadas no hay comunicacin entre estas pueden aparecer sentimientos de rechazo, odio. La comunicacin es bsica en nuestras relaciones ya que con esta fortalecemos nuestras relaciones ya sea con la familia, amigos pareja etc. Elementos de las relaciones interpersonales: Conservacin de la especie, vestuario, vivienda y descanso. Seguridad: amor, proteccin, orden, trato justo. . Aceptacin, trabajo, amistad. Autoestima, prestigio, posicin y reconocimiento. Logro, poder y excelencia. Con lo anterior el ser humano tiene que satisfacer sus necesidades, para para poder satisfacer el de los dems Motivacin Es la necesidad de cumplir alguna meta es la que lleva que su cumplimiento nos de una satisfaccin, y entre mas difcil sea de lograr mayor ser la autoestima. Tambin se dice que es la energa que inicia, gua y mantiene los comportamientos, hasta el momento de lograr la meta propuesta. Los comportamientos estn orientados al alcance de los objetivos propuestos para la satisfaccin de las necesidades. Ciclo motimocional Actitud es como reaccionamos frente aun fracaso lo importante es saber enfrentar esa situacin, para aprender de ella. Afectivo Es el sentimiento o emocin que siente la persona hacia el estmulo. Puede ser positivo o negativo. Ccognoscitivo: hace referencia al concepto, al conocimiento o creencia que tiene la persona en relacin con el estmulo Comportamental: Es la forma como la persona maneja sus acciones ante los estmulos. Es la forma como acta. Las actitudes pueden ser simples y complejas. Cuando una actitud tiene una reaccin sencilla se dice que es simple. Cuando las reacciones es encadenan para responder ante un estmulo se dice que es compleja En las actitudes influyen varios factores. Herencia influye mucho en nuestro comportamiento, dependiendo como los padres acten frente a sus hijos Educacin ayuda tambin a nuestras actitudes Social tambin influyen por que cada sociedad lleva su estilo de vida y la actitud va acorde con la relacin que se lleve con la sociedad. Las actitudes tambin pueden ser positivas o negativas

Una actitud negativa desencadena problemas ya que nos sentimos frustrados por que no cumplimos con algn logro. Una actitud o pensamiento positivo logran, y desarrollarla mejora nuestro pensamiento lo importante es no decaer seguir adelante con lo propuesto. Valores Los valores son un proceso desde que nacemos, nuestra familia es el pilar para adquirirlos, a medida que se va creciendo se van moldeando , en el colegio ,amigos, etc. siempre y cuando estos valores sean practicados por nosotros mismos. Valores Vitales Vida: Implica valorar la existencia Respeto: Es el sentimiento que lleva a reconocer los derechos y la dignidad del otro. Libertad: la posibilidad de decidir como actuar en las diferentes situaciones que se presentan en la vida. Libertad implica elegir, entre determinadas opciones, la o las que le parecen mejores o ms convenientes, En los valores morales se destacan Responsabilidad: es la capacidad personal de comprometerse y de dar cumplimiento alas normas establecidas. Convivencia: Se entiende como la actitud de ser humano de hacer lo mejor a quienes lo rodean y permite vivir con los otros. Honestidad: general es la capacidad de actuar con rectitud, honradez y confianza consigo mismo y con los dems. AUTOESTIMA AUTOCONOCIMIENTO: es conocerse a si mismo, por ejemplo saber como reaccionaremos ante situaciones adversidades no hay conocimiento de si mismo esto har que nuestra autoestima sea frgil. Autoconcepto: es la presentacin de nuestra imagen, considerarnos importantes, aceptados en la sociedad. Si creemos que somos tontos no lo creeremos, pero si nos creemos inteligentes lo seremos AUTOEVALUACION: trata de evaluar nuestra conducta si lo estamos haciendo bien o no, para a si decidir si son buenas para uno mismo. AUTORESPETO: es valorarse como persona, respetando sus sentimientos, cuerpo, sin hacerles dao. Elementos bsicos de la autoestima Independencia. La persona decide por s misma como emplear el tiempo, el dinero, las ocupaciones, amigos y diversiones. Afrontar retos con entusiasmos. El individuo se interesa por cosas o actividades nuevas, que quiere aprender ms y poner en prctica la confianza en s mismo. Tolerancia a la frustracin. Significa saber afrontar los obstculos de distinta manera y ser capaz de hablar de lo que lo entristece. Capacidad para influir en otros. La persona confa en sus impresiones y en el efecto que produce en los dems. Asumir responsabilidad. La responsabilidad indica que quien acta por s mismo con seguridad, asume sus tareas o necesidades. Orgullo por los logros. Es la aceptacin y reconocimiento de los logros personales, presumiendo de vez en cuando por ellos. ASPECTOS PARA FORTALECER LA AUTOESTIMA:

El elogio. Se requiere fortalecer la autoestima utilizando palabras adecuadas, que valore las actitudes y comportamientos. La valenta. Se debe brindar confianza para que el individuo pueda sobrepasar los temores en su relacin con otros. Aceptacin de las debilidades y errores. Es ver por encima de la experiencia desde una perspectiva ms amplia. Se debe aprender de los errores. Abstenerse de las comparaciones. Se debe tener en cuenta que la persona es nica y es imposible que realice algo exactamente igual a otra. La imaginacin. La repeticin frecuente de experiencias positivas puede modificar el autoconcepto; el recordar y disfrutar recuerdos positivos identifica a las personas con alto nivel de autoestima. Elementos bsicos de la autoestima Elementos bsicos de la autoestima: La autoestima es la piedra angular de nuestra forma de ser, de pensar, de sentir, y de actuar. Es el mximo resorte motivador de cada ser humano y el rostro esculpido a lo largo de su proceso vital es como una estructura funcional que puede identificarse en tres componentes fundamentales: COGNITIVO: comprende el conocimiento de si mismo, de la mente inteligencia , donde se generan las ideas, opiniones creencias y percepciones de si mismo AFECTIVO: es sentirse bien consigo mismo. aceptarse tal como es. CONDUCTAL: Es la fuerza para alcanzar honor, forma, respeto, y estatus ante los dems y ante nosotros mismos. MANIFESTACIONES DE LA AUTOESTIMA: Independencia. La persona decide que hacer con su tiempo. Tener la liberta de decidir Afrontar retos con entusiasmos. Es afrontar los retos con tolerancia Tolerancia a la frustracin. Significa saber afrontar los obstculos de distinta manera y ser capaz de hablar de lo que lo entristece. Capacidad para influir en otros. La persona confa en sus impresiones y en el efecto que produce en los dems. Asumir responsabilidad. La responsabilidad indica que quien acta por s mismo con seguridad, asume sus tareas o necesidades. Orgullo por los logros. La aceptacin de nuestros logros con los dems nos hace sentirnos orgullosos ASPECTOS PARA FORTALECER LA AUTOESTIMA: El elogio. Se requiere fortalecer la autoestima utilizando palabras adecuadas, que valore las actitudes y comportamientos. La valenta. Se debe brindar confianza para que el individuo pueda sobrepasar los temores en su relacin con otros. Aceptacin de las debilidades y errores. Aprender de nuestros fracasos para mejorar cada da mas Abstenerse de las comparaciones. Tratar de no comparar ya que cada individuo es nico e irremplazable La imaginacin. La repeticin frecuente de experiencias positivas puede modificar el autoconcepto; el recordar y disfrutar recuerdos positivos identifica a las personas con alto nivel de autoestima. DIMENSION INTELECTUAL El desarrollo del intelecto es alcanzado por el estudio, los aprendizajes, la bsqueda del

conocimiento, la investigacin, el mejoramiento continuo, el desarrollo del talento humano, todo esto logrado mediante la superacin personal del individuo. EL PERFIL PROFESIONAL: Dentro perfil profesional requerido para un(a) profesional como parte integral de las relaciones interpersonales y empresariales debemos tener en cuenta los siguientes aspectos, algunos vistos anteriormente pero que debemos resaltar: Condiciones profesionales: Conocimiento tcnico del producto o servicio que ofrece Dominio de las tcnicas de venta de los productos o servicios Atencin a los clientes Conocimiento de la empresa, actualizacin constante. Caractersticas Humanas: Fsicas: Presentacin personal. Salud, Simpata, Naturalidad. Intelectuales: Iniciativa, imaginacin, Persuasin, Memoria, Atencin, Conocimiento ticas y morales: Veracidad, Honradez, Dignidad, Responsabilidad. Sociales: Cortesa, Tolerancia, Empata, Comportamiento humano, don de gentes, Liderazgo, Buen humor Emocionales: Autocontrol, Confianza en s mismo, Persistencia, Decisin. Amistad: la amistad es incondicional, respetando algunos parmetros, La amistad implica estar dispuesto a confiar secretos; dar consejos, escuchar, y apoyar por encima de cualquier situacin. Bondad Hacer el bien de manera amable, generosa y firme. Implica sentir respeto por sus semejantes y preocuparse por su bienestar. Amor: Es el sentimiento que nace de lo ms profundo del alma se refleja en el aprecio, la comprensin, la aceptacin y entrega desinteresada Colaboracin Es la disposicin a ayudar a hacer un favor o presentar voluntariamente un servicio de cualquier clase a otra persona. En los valores ticos tenemos: Justicia: significa saber lo que esta bien o mal, haciendo respetar los deberes y derechos delos dems Si existe justicia, se evitan que se cometan atropellos contra s mismos o contra los dems Paz: Es el resultado de la sana convivencia entre los seres humanos, la paz se consigue poniendo en prctica valores humanos como la tolerancia, la solidaridad, la justicia, la libertad y honestidad. Siendo tolerantes, respetuosos hacia las personas que nos rodean. Para a si llegar a una convivencia pacifica. Lealtad: Es el sentimiento de fidelidad y respeto que inspira a quienes se aprecia, y las ideas con las que se identifica y la cual requiere un alto compromiso lo que permite constancia efectiva y cumplimiento. Convivencia: Segn Dale Carnegie, la tcnica fundamental de trato en la interrelacin personal obedece a este sencillo principio Ama! Ama por encima de todo, ama a todo y a todos. No cierres los ojos a la suciedad del mundo, no ignores el hambre! Olvida la bomba, pero antes haz algo para combatirla, aunque no te sientas capaz. La familia es la base de nuestros valores, nos fortalece acompaa en nuestra vida es nuestra raz. De ella se fundan nuestros valores. La comunicacin Indispensable para nuestra sana relacin con los dems, comprendiendo su comportamiento a si no lo comportamos. Saber escuchar es clave, la comprensin es

elemento de saber escuchar, a veces nos encontramos con personas que hieren alas dems, debemos evitar estos comportamientos, hacer sentir a nuestros amigos o familiares importantes es nuestra tarea. En el hogar nacen las actitudes que construyen la convivencia. Los padres son los primeros responsables de inculcar a sus hijos valores esenciales de aceptacin a s mismo y a lo dems. Estas actitudes se traducen en respeto, tolerancia, comprensin, solidaridad, colaboracin y ayuda mutua. Entiende! Entiende a las personas que piensan diferente a ti, no las repruebes. Oye... Escucha lo que las otras personas tienen que decir, es importante La comunicacin desde el comienzo de nuestros vidas a sido importante para evolucionar, descubrir y entendernos , gracias a ella La sociedad existe como tal, gracias a una vasta serie de sobreentendidos que se mantienen y se reafirman creativamente, cada da, mediante un nmero de actos particulares, de naturaleza esencialmente comunicativa. Los movimientos expresivos son reacciones instintivas que generalmente expresan sentimientos. El adulto especialmente es consciente de que los dems leen sus movimientos corporales y hacen esfuerzos por ocultar los sentimientos mediante la exageracin o supresin de los mismos. El emisor genera la intencin de dar u ofrecer algo, un mensaje, una informacin, una inquietud. El perceptor estar motivado a recibir el mensaje en la medida en que entren en juego sus intereses, motivaciones, expectativas, gustos y deseos. Los canales son el medio a travs de los cuales se transmite el mensaje. El cdigo es el signo comunicativo utilizado para expresar el mensaje y debe ser conocido por el receptor La retroalimentacin Esto es, confrontar lo que expres el emisor con lo que comprendi el receptor. Oportuna: Se produce en el momento justo, inmediatamente despus de sucedida la demanda. Ello depende de los conocimientos y capacidad de respuesta que tenga el receptor. Solicitada: Tiene mayores garantas para ser aceptada porque responde al requerimiento formulado. Satisfactoria: Porque toma en consideracin las necesidades del interlocutor y en esa misma medida es constructiva. Confrontada: Exige la comprobacin de correspondencia entre lo expresado y lo comprendido Especfica: Debe hacer mencin a situaciones particulares, evitando la generalidad o ambigedad. Descriptiva. Se refiere a la forma como se expresa el mensaje y tambin al efecto que ste tiene sobre el receptor. El uso evaluativo del lenguaje favorece las reacciones positivas del interlocutor y atena conductas defensivas del mismo. TU ERES EL RESULTADO DE TI MISMO. No culpes a nadie, nunca te quejes de nada ni de nadie porque fundamentalmente Tu has hecho tu vida. Acepta la responsabilidad de edificarte a ti mismo y el valor de acusarte en el fracaso para volver a empezar, corrigindote. El triunfo del verdadero hombre surge de las cenizas del error. Nunca te quejes del ambiente o de los que te rodean, hay quienes en tu mismo ambiente supieron vencer, las circunstancias son buenas o malas segn la voluntad o fortaleza de tu corazn. No te quejes de tu pobreza, de tu soledad o de tu suerte, enfrenta con valor y acepta que de

una u otra manera son el resultado de tus actos y la prueba que has de ganar. No te amargues con tu propio fracaso ni se lo cargues a otro, acptate ahora o seguirs justificndote como un nio, recuerda que cualquier momento es bueno para comenzar y que ninguno es tan terrible para claudicar. Deja ya de engaarte, eres la causa de ti mismo, de tu necesidad, de tu dolor, de tu fracaso. Si Tu has sido el ignorante, el irresponsable, Tu nicamente Tu, nadie pudo haberlo sido por ti. No olvides que la causa de tu presente es tu pasado, como la causa de tu futuro es tu presente. Aprende de los fuertes, de los audaces, imita a los violentos, a los enrgicos, a los vencedores, a quienes no aceptan situaciones, a quienes vencieron a pesar de todo. Piensa menos en tus problemas y mas en tu trabajo y tus problemas sin alimento morirn Aprende a nacer del dolor y a ser mas grande, que es el mas grande de los obstculos. Mrate en el espejo de ti mismo. Comienza a ser sincero contigo mismo reconocindote por tu valor, por tu voluntad y por tu debilidad para justificarte. Recuerda que dentro de ti hay una fuerza que todo puede hacerlo, reconocindote a ti mismo, mas libre y fuerte, y dejaras de ser un ttere de las circunstancias, porque Tu mismo eres el destino y nadie puede sustituirte en la construccin de tu destino. Levntate y mira por las montaas y respira la luz del amanecer. T eres parte de la fuerza de la vida. Nunca pienses en la suerte, porque la suerte es el pretexto de los fracasados. Pablo Neruda

Dimensin Interpersonal | | Dentro de la dimensin interpersonal se destacan cuatro conceptos claves en la interrelacin humana que son apata, simpata, antipata y empata.Del griego Pathos, que significa pasin y que se traduce como Pata, se forman las cuatro palabras que se representan los conceptos propuestos y que algunos autores sostienen que representan el pilar de las relaciones interpersonalesApata: Dejadez, indolencia, falta de vigor o energaSimpata: Inclinacin afectiva entre personas, generalmente espontnea y mutua. Modo de ser y carcter de una persona que la hacen atractiva o agradable a las dems. Relacin entre dos cuerpos o sistemas por la que la accin de uno induce el mismo comportamiento en el otro.Antipata: Sentimiento de aversin que, en mayor o menor grado, se experimenta hacia alguna persona, animal o cosa.Empata: Identificacin mental y afectiva de un sujeto con el estado de nimo de otro. | Relaciones InterpersonalesLas relaciones interpersonales tienen su gnesis en la necesidad de socializarse que experimenta todo ser humano. Los seres humanos tambin interactan entre s como criaturas vivientes, como personas nicas. Las reacciones de cada uno dependen de los atributos distintivos de aquellos que lleguen a establecer contacto entre s. Es decir, se establece una pauta de atraccin o repulsin recproca diferente en cada caso. Si el contacto es continuo, los participantes pueden convertirse en amigos o en rivales; pueden independizarse o no; pueden experimentar resentimiento, gratitud o celos. Pero lo importante es cmo cada persona reacciona frente a sus asociados y establece un segundo marco de derechos y obligaciones.Cuando las personas siguen mutuamente asociadas durante una cantidad razonable de tiempo, surgen orientaciones ms estables. Una persona puede desarrollar una aficin muy grande por otra y un resentimiento profundo hacia otras.El trmino Relaciones interpersonales se refiere especficamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen en contacto frecuente. El carcter de la relacin depender en cada caso de la personalidad de los implicados. La constitucin de las relaciones interpersonales se produce independientemente de los procedimientos cotidianos y por ende, puede desarrollarse una variedad de relaciones interpersonales porque en cada grupo organizado existen sobreentendidos comunes, a los cuales se orientan los sentimientos recprocos de los participantes.De acuerdo con la afirmacin de Adam Smith, los sentimientos se apoyan en la empata. Requieren cierta medida de identificacin con otra persona, el reconocimiento del otro como ser humano, como una criatura que es capaz de hacer elecciones, sufrir, gozar, tener deseos y sueos y en general de reaccionar de un modo aproximadamente igual a como uno mismo lo hara en circunstancias similares.Segn Martn Buber, es reconocer a otra persona como un t, es decir reconocer su individualidad y que est esforzndose por satisfacer un conjunto determinado de intereses. Los sentimientos se basan en la propia capacidad de asumir el rol de una persona especfica para identificarse con ella y para definir las situaciones desde su punto de vista particular.Cuando la empata esta ausente, los seres humanos son tratados como si fuesen objetos fsicos. De hecho, muchos contactos sociales que tienen lugar, estn despojados de sentimientos; como por ejemplo, cuando se entra en contacto con personas que le son desconocidas y especialmente si se consideran de una clase social o grupo tnico diferentes.Una vez que los sentimientos han adquirido forma tienden a auto-sostenerse. An cuando la interaccin de los seres humanos es

sumamente variable, mediante la percepcin selectiva, se reafirman constantemente personificaciones bastante estables. Para demostrar esta afirmacin, recurdese que ante la muerte de un ser querido, se revela ms profundamente la estabilidad del sentimiento hacia esa persona.En todos los estadios la comunicacin es fundamental en Las relaciones interpersonales y estas se desarrollarn en alto grado de perfeccin, mediante el conocimiento de las caractersticas, pensamiento, conocimientos, sentimientos, valores y actitudes que tengamos en nosotros mismos y de las dems personas. | Elementos de las relaciones interpersonalesLos elementos que se consideran constitutivos de las relaciones interpersonales son las necesidades, motivaciones, actitudes, comunicacin, valores, convivencia y autoestima.Necesidades:La necesidad de un estado de carencia o desequilibrio de una persona que lo motiva a buscar satisfacerlas en su totalidad, bien sea en el medio en que vive o buscando la satisfaccin en otros mbitos.La insatisfaccin de las necesidades conduce irremediablemente hacia la frustracin. Por ello cada persona debe comprometerse consigo misma en un plan de superacin que le permita satisfacer tantas necesidades como le sea posible (sin atropellar a otros) a fin de que se sienta realizado y as mismo satisfecho, optimista y en excelentes condiciones para entablar y manejar sus relaciones interpersonales. Una persona insatisfecha y frustrada difcilmente puede comprender y adaptarse a las variadas situaciones de la compleja vida diaria.De acuerdo con la teora de Abraham Maslow, las necesidades del hombre se desarrollan de abajo hacia arriba. En la base se sitan las necesidades primarias como son: Conservacin de la especie, alimento, vestuario, vivienda, descanso. En el segundo nivel se sitan las necesidades de seguridad: Amor, proteccin, orden, trato justo. En el tercer nivel se sitan las necesidades de pertenencia. Aceptacin, trabajo, amistad. En el cuarto nivel las necesidades sociales: Autoestima, prestigio, posicin y reconocimiento. En el quinto nivel las necesidades de autorrealizacin: Logro, poder y excelencia. | | Argumenta que las necesidades primarias deben ser satisfechas en primer lugar y que slo cuando el hombre alcanza esos niveles de satisfaccin, siente la necesidad de satisfacer otras y as sucesivamente. Ocurre que la satisfaccin de las necesidades superiores ofrece tropiezos, como por ejemplo la competencia y por esta razn el ser humano se ve precisado a recurrir a sus valores individuales, y a fuerzas interiores como son las actitudes, la voluntad, el dominio del temperamento, el carcter, las emociones y los sentimientos.Para lo anterior es necesario que cada persona emprenda la tarea de conocerse a s misma y mediante la introspeccin reconozca sus valores y sus defectos. Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente, podr fijarse metas de mejoramiento que le permitan satisfacer todas sus necesidades.Cuando el hombre tiene satisfechas las necesidades primarias y secundarias inmediatamente surgen las de afecto, pertenencia y amor hacia otra persona y hacia los grupos; superadas stas, tienen la necesidad de sentirse reconocido por si mismo y por los dems, factores que contribuyen a lograr una alta autoestima.Finalmente surgen las necesidades de autorrealizacin, logro y poder en esa bsqueda incesante de lo que es la trascendencia humana. Motivaciones:Son fuerzas internas que vigorizan y rigen el comportamiento del ser humano. Motivacin en pos de un logro: hay comportamientos humanos que vigorizan y encausan sin que satisfagan ninguna necesidad biolgica evidente, el logro de una meta, por ejemplo; puede ser intrnsecamente motivado por la

necesidad que tiene la persona de competitividad y autodeterminacin.Al describir la motivacin con miras a un logro el joven impulsado por LLEGAR, prefiere tareas que impliquen un desafo moderado y persevera hasta cumplir con lo propuesto, el individuo orientado hacia su realizacin a menudo sus padres y educadores que alientan y afirman la realizacin independiente, al proponer metas especificas, y que exigen cierto desafo en lugar de controlarlo mediante amenazas.Es la fuerza que induce a las personas a ejecutar una accin. Tambin se dice que es la energa que inicia, gua y mantiene los comportamientos, hasta el momento de lograr la meta propuesta.El trmino motivacin proviene de la raz movere , que significa mover hacia. La motivacin puede ser interna o externa y son igualmente importantes an cuando las de cada persona son diferentes.Debido a que el hombre tiene tantas necesidades y la motivacin es el motor de la bsqueda de la satisfaccin, y dado que las satisfacciones son de carcter temporal, se siente impulsado cada vez ms a buscar las satisfacciones correspondientes.Toda conducta o comportamiento tiene su origen en una causa o en un motivo y no siempre se conocen las verdaderas razones del comportamiento propio y de los dems. Los comportamientos estn orientados al alcance de los objetivos propuestos para la satisfaccin de las necesidades. | | El ciclo anterior se ve afectado por diferentes razones. Por una parte, el logro es temporal y una vez transcurrido el tiempo vuelve y se presenta la necesidad. Por la otra, a veces las respuestas no son productivas, o no conducen eficazmente al logro de los objetivos, por lo que es necesario que la persona realice ajustes en su comportamiento para superar las deficiencias y lograr las metas. Actitudes:La actitud es una reaccin personal frente a un estmulo. Esta reaccin generalmente es evaluativa y no siempre es espontnea y natural, sino que es el resultado de aprendizajes.Las actitudes tienen tres componentes fundamentales:Componente afectivo: Es el sentimiento o emocin que siente la persona hacia el estmulo. Puede ser positivo o negativo.Componente cognoscitivo: Hace referencia al concepto, al conocimiento o creencia que tiene la persona en relacin con el estmulo.Componente comportamental: Es la forma como la persona maneja sus acciones ante los estmulos. Es la forma como acta.Las actitudes pueden ser simples y complejas. Cuando una actitud tiene una reaccin sencilla se dice que es simple. Cuando las reacciones es encadenan para responder ante un estmulo se dice que es compleja.En las actitudes influyen varios factores:Herencia: Los ancestros son fuente definitiva para el desarrollo de las actitudes. Las actitudes de los padres influyen en alto porcentaje en el desarrollo de las actitudes de los hijos.Educacin: Sirve de refuerzo para las actitudes ya adquiridas y genera otro tipo de actitudes. Medio social: Los grupos sociales dentro de los cuales est inmerso el individuo influyen notablemente en el refuerzo y de las actitudes adquiridas y en el desarrollo de otras nuevas. La comunicacin es un factor determinante en estos procesos, dependiendo del medio, la poca y grado de desarrollo de la sociedad.Las actitudes surten efectos decisivos en las relaciones interpersonales, pues dan origen a reacciones de atraccin o rechazo hacia personas y viceversa.Las actitudes tambin pueden ser positivas y negativas:Las actitudes negativas exigen un cambio radical, porque interfieren en el desarrollo de la potencialidad individual y en el logro de las metas por alcanzar.Una consecuencia de las actitudes negativas es la insatisfaccin y la frustracin, aspectos que desencadenan el conflicto.Sin embargo, es importante tener en cuenta que no es fcil cambiar las actitudes, porque generalmente el hombre est situado en un contexto

cotidiano de reafirmacin permanente y por lo general no existe una conducta consciente hacia la auto-evaluacin continua que lleve al cambio. Se hace necesario entonces, el elemento persuasivo para convencer a la persona de la necesidad de cambiar. Los argumentos deben ser verdaderos, crebles y confiables, deben ser el resultado de un proceso de anlisis donde se perciban claramente las ventajas que ofrece el cambio.Una actitud mental positiva conduce al logro de los objetivos propuestos y desarrollarla exige el control del pensamiento. Es importante no decaer en el primer intento; persistir, hacer acopio del valor, continuar por el camino emprendido con la seguridad de que el impulso vital que nos mueve contribuye a derribar todos los obstculos en el proceso de desarrollo personal y de los objetivos de vida. | Los Valores Los valores son cuestiones de principios que sostenemos de acuerdo con nuestras convicciones; los valores son vitales, se desarrollan con el sistema tico individual. Los valores se modifican, a veces desaparecen y a menudo se consolidan y se refuerzan mediante el proceso educativo y en razn del cambio.Los valores son tan importantes que constituyen la gua personal de la vida, es creacin propia de cada individuo y es para su uso exclusivo. El propsito de la gua de valores es el de establecer criterios que le permitan a la persona juzgar su propia conducta y ofrecerles normas a partir de las cuales la conducta puede ser aceptada, rechazada o modificada, estos criterios constituyen los valores internos que son vlidos por igual en diversas situaciones de la vida.Los valores comienzan a adquirirse desde la niez, sin darse cuenta el nio va adoptando ciertos valores a travs de mensajes familiares, educacin de los padres, en el colegio y con los amigos. En la adolescencia los valores aprendidos tienden a modificarse usualmente cuestionando o rechazando los valores adquiridos en casa. La crisis de los valores es un proceso caracterstico del desarrollo humano, es conveniente orientar al joven respecto a la importancia de tener en cuenta su propia escala de valores. Valores vitales:Vida: Implica valorar la existencia, arriesgarse a nuevos proyectos eligiendo las mejores alternativas y motivaciones que llevan al xito. Cuando todo ser humano descubre que es un ser nico, original e irrepetible tambin descubre que el sentido de la vida debe ser nico, es entonces cuando la persona se compromete consigo mismo y con el entorno donde participa.Respeto: Es el sentimiento que lleva a reconocer los derechos y la dignidad del otro. Se basa en la integridad de igual a igual por todos.Libertad: Es la facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, y de no obrar entre una gran variedad de alternativas, por lo que es responsable de sus actos. Incluye adems la posibilidad de decidir como actuar en las diferentes situaciones que se presentan en la vida. Libertad implica elegir entre determinadas opciones, la o las que le parecen mejores o ms convenientes, tanto para el bienestar propio como para el de los dems o el de la sociedad en general.Valores Morales:Responsabilidad: Es la conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que hace o no, sobre nosotros mismos o sobre los dems, se puede decir que las personas responsables piensan antes de actuar para no tomar decisiones apresuradas que causen daos a otros. En general es la capacidad personal de comprometerse y de dar cumplimiento racional a las normas establecidas.Convivencia: Se entiende como la actitud de ser humano de hacer lo mejor a quienes lo rodean y permite vivir con los otros.Honestidad: Es la dignidad de comportarse de acuerdo a las normas y costumbres. implica transparencia en s mismo y hacia los dems para decidir la verdad y obrar en forma recta y clara, en general es la capacidad de actuar con rectitud, honradez y confianza consigo mismo y con los dems.Solidaridad: Se define como la unin y la colaboracin

mutua de dos o ms personas para conseguir un fin comn. Gracias a este valor se ha logrado para la humanidad un gran desarrollo tecnolgico. Cuando este valor se practica se asume sin temor los dems grandes desafos, resistiendo con firmeza los inconvenientes que se presenten.Amistad: Es una de las ms desinteresadas y nobles formas de afecto que una persona puede sentir por otra, se caracteriza por la franqueza. Adems implica aceptar y querer sin condiciones, sin que esto indique que sean cmplices en todo que se encubra mutuamente sus faltas. La amistad implica estar dispuesto a confiar secretos, dar consejos, escuchar, y apoyar por encima de cualquier situacin.Bondad: Hacer el bien de manera amable, generosa y firme. Implica sentir respeto por sus semejantes y preocuparse por su bienestar.Amor: Es el sentimiento que nace de lo ms profundo del alma se refleja en el aprecio, la comprensin, la aceptacin y entrega desinteresada y libre hacia algo o alguien que sea especial.Colaboracin: Es la disposicin a ayudar a hacer un favor o presentar voluntariamente a un servicio de cualquier clase a otra persona.Valores Eticos:Justicia: Consiste en reconocer, respetar y hacer valer los derechos de las personas. Si existe justicia, se evitan que se cometan atropellos contra s mismos o contra los dems, implica tener un alto sentido de lo que esta bien o lo que esta mal as como reconocer y fomentar las buenas acciones.Paz: Es el resultado de la sana convivencia entre los seres humanos, la paz se consigue poniendo en prctica valores humanos como la tolerancia, la solidaridad, la justicia, la libertad y honestidad.Lealtad: Es el sentimiento de fidelidad y respeto que inspira a quienes se aprecia, y las ideas con las que se identifica y la cual requiere un alto compromiso lo que permite constancia efectiva y cumplimiento.Clarificar los valores personales se constituye en un factor importante que significa descubrir y expresar los propios valores a travs del anlisis critico de distintas situaciones, en la medida en que se conocen y tienen claros valores, se determina el comportamiento, se asume la responsabilidad por los actos y en general se satisface la necesidad de hallarle un significado a la vida.Convivencia: Segn Dale Carnegie, la tcnica fundamental de trato en la interrelacin personal obedece a este sencillo principio:" Si quieres recoger miel, no des puntapis a la colmena ".Esto significa que es necesario brindar comprensin, simpata, tolerancia y bondad en lugar de criticar Ofrecer una lisonja o elogio por todas aquellas pequeas y grandes cosas positivas que vemos en los dems. Por su trabajo, sus logros, sus actividades, su esfuerzo por mejorar.Una lisonja bien expresada redunda en positivismo, estmulo y con seguridad, mejores resultados en el trabajo y en bien del grupo. El ncleo social donde comienza a practicarse la convivencia es la familia. Al interior de este estrecho crculo empieza a gestarse la relacin interpersonal y a evidenciarse la escala de valores en los cuales se mueve el ser humano.La vida familiar es para el hombre el punto de partida de su desarrollo personal. Del clima que en ella se viva depende que la persona desarrolle actitudes de respeto y consideracin que le permitan convivir armnicamente en otros ambientes, o por el contrario, se constituya en un individuo conflictivo que difcilmente se interrelaciona y se integra a la colectividad.La convivencia o vida en comn descansa fundamentalmente en el respeto de los derechos y deberes propios y de todas las dems personas. Cuando estos no se respetan, no es posible la convivencia pacfica y surgen los conflictos dentro del grupo. La convivencia pacfica requiere de armona, es decir, amistad y fraternidad entre los integrantes, superando resentimientos, odios y rencores.Escuchar al interlocutor es vital para la convivencia armnica.Escuchar es una disciplina que se debe cultivar diariamente. Significa abrir la mente al mensaje que nos transmiten, dejar que el otro exponga el

tema que le interesa y no obligarlo a que escuche antes, el nuestro.Si dejamos hablar al interlocutor obtendremos su simpata y su confianza y l corresponder de la misma manera.El inters sincero por los problemas y puntos de vista del otro, favorece el clima de las relaciones interpersonales. Ello no significa resolver completamente la situacin del otro, pero podremos contribuir a orientarlo con nuestras sugerencias y estmulos, de tal manera que pueda enfocar la situacin desde varios puntos de vista para hallar solucin.Hacer que las personas que conviven con nosotros se sientan importantes. Tener tacto para interactuar con ellos sobre todo en aspectos que no vemos muy positivos. La delicadeza, sencillez, amabilidad y sinceridad har que quienes nos rodean sientan que son valiosos para nosotros y se sientan gustosos de estar a nuestro lado.En resumen, evitar herir a las personas, entregar siempre la lisonja amable, tacto y delicadeza en el hablar y en el actuar, entregar cordialidad, comprensin y simpata; sonrer, alentar y estimular a quienes conviven con nosotros, compartir y contribuir a la alegra ajena, son comportamientos que enriquecen la convivencia cotidiana, en cualquier rol en que tengamos que desenvolvernos.En el hogar nacen las actitudes que construyen la convivencia. Los padres son los primeros responsables de inculcar a sus hijos valores esenciales de aceptacin a s mismo y a los dems. Estas actitudes se traducen en respeto, tolerancia, comprensin, solidaridad, colaboracin y ayuda mutua.Citamos aqu el proverbio que dice:"No mires la paja en el ojo ajeno; mira la viga que tienes en el tuyo". Reflexionar sobre esta mxima, aplicarla producir excelentes resultados y muchas satisfacciones.Lo anterior no significa que debemos estar de acuerdo siempre con los dems. Existe la libertad de opiniones, diversidad de criterios y puntos de vista. Pero en el argumentar y refutar, tambin deben estar presentes la tolerancia, la consideracin y el respeto mtuos. ComunicacinLa sociedad existe como tal, gracias a una vasta serie de sobreentendidos que se mantienen y se reafirman creativamente, cada da, mediante un nmero de actos particulares, de naturaleza esencialmente comunicativa.En la interaccin social es importante tener en cuenta el aspecto personal. Cuando un grupo se comunica, cada persona que en l participa est haciendo dos cosas distintas. Una, utiliza palabras como smbolos de las categoras a las que se refiere. Otra, lo que intenta decir que est indicado por el contenido de sus observaciones y lo que realmente siente con respecto al tema y que se revela en el estilo en que se expresa. Por lo anterior, es importante distinguir entre lo que un hombre dice y cmo lo dice. Los movimientos expresivos son casi siempre inconscientes y generalmente acompaan a los actos deliberadamente organizados.El discurso individual se compone de movimientos expresivos comunicativos que no se toman en cuenta en la designacin formal de la lingstica. Por ello, en la comunicacin grupal, se observan movimientos expresivos del rostro, lo que hace que los participantes se miren frecuentemente. La mirada, la cambiante posicin de los labios, de la mandbula, de las cejas, as como el color y consistencia de la piel son elementos a tener en cuenta para realizar juicios. La calidad de la voz, los arrebatos o explosiones, la falta de pausas, la locuacidad excesiva, la risa forzada o inapropiada y la respiracin rpida comunican mucho ms que las mismas palabras.Los movimientos expresivos son reacciones instintivas que generalmente expresan sentimientos. El adulto especialmente es consciente de que los dems leen sus movimientos corporales y hacen esfuerzos por ocultar los sentimientos mediante la exageracin o supresin de los mismos.La comunicacin es un proceso de interrelacin que tiene como objetivo fundamental la participacin de la persona al interior del colectivo. Ella favorece y posibilita el

comportamiento personal dentro del grupo, permite la superacin de las barreras que forman la conducta defensiva y colabora en el desarrollo personal. Toda comunicacin persigue dos objetivos: uno, personal, donde el individuo supone que las actividades grupales podrn satisfacer sus propios intereses. Otro, colectivo, orientado al grupo donde prima la satisfaccin por resultados favorables al conjunto.Ahora, es en la mente del emisor y del perceptor, donde nacen y se desarrollan los complejos procesos de comunicacin caractersticos del hombre. El emisor genera la intencin de dar u ofrecer algo, un mensaje, una informacin, una inquietud. Para que esta intencin se cristalice es indispensable tener presente los siguientes aspectos:El deseo real de comunicarse. Conocimiento de sus propios intereses y motivaciones. Conocimiento de las motivaciones, intereses y expectativas del interlocutor. Respeto por el pensamiento, ideas y conocimientos del otro. Concepcin del pensamiento y el ordenamiento de las ideas que va a transmitir. Organizacin del mensaje en forma lgica y coherente. Eleccin de un cdigo comn para transmitir el mensaje y que sea comprendido. Seleccin de las palabras precisas, de tal manera que se diga lo que se quiere decir. En lo posible, crear el mejor ambiente para que el mensaje sea bien recibido. El perceptor e star motivado a recibir el mensaje en la medida en que entren en juego sus intereses, motivaciones, expectativas, gustos y deseos. Un buen perceptor debe, ante todo:Disponerse positivamente para recibir el mensaje. Evitar el rechazo a la informacin recibida, debido a prejuicios y preconceptos. Analizar el inters que contiene el mensaje recibido. Deducir y concluir sobre el mensaje. Elaborar y expresar una respuesta coherente relacionada con el mensaje.Los Canales son los medios a travs de los cuales se transmite el mensaje.El Cdigo es el signo comunicativo utilizado para expresar el mensaje y debe ser conocido por el receptor.La retroalimentacin o Feed Back, o mensaje de retorno, consiste en hacerle conocer al emisor que el mensaje fue recibido y comprendido. Adems, la incidencia que el mismo tiene sobre el receptor. Esto es, confrontar lo que expres el emisor con lo que comprendi el receptor.Es evidente que la retroalimentacin contribuye a mejorar tanto la calidad del mensaje como de la respuesta; y sta, aunque es demorada resulta de gran efectividad para las relaciones interpersonales donde se pone en juego, la intencionalidad de la conducta humana.La comunicacin es efectiva cuando rene las siguientes caractersticas:Oportuna: Se produce en el momento justo, inmediatamente despus de sucedida la demanda. Ello depende de los conocimientos y capacidad de respuesta que tenga el receptor.Solicitada: Tiene mayores garantas para ser aceptada porque responde al requerimiento formulado.Satisfactoria: Porque toma en consideracin las necesidades del interlocutor y en esa misma medida es constructiva.Confrontada: Exige la comprobacin de correspondencia entre lo expresado y lo comprendidoEspecfica: Debe hacer mencin a situaciones particulares, evitando la generalidad o ambigedad.Descriptiva: Se refiere a la forma como se expresa el mensaje y tambin al efecto que ste tiene sobre el receptor. El uso evaluativo del lenguaje favorece las reacciones positivas del interlocutor y atena conductas defensivas del mismo