Unidad N2.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1 Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo. Nombre del grupo: Integrantes del grupo:

1. MARIA NYIVER MEDINA M 2. 3. 4. 5. Lder del grupo:

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos: 1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin adicionen Documentos o Componentes que consideren necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad.

Documentos Manuales Procedimientos Instructivos Componentes Formatos Listados Entre otros

Encabezado Tabla de Contenido Objetivo del Documento Alcance del Documento Responsables del Documento Definicin de Trminos Flujograma Entre otros

x x

x x

x x

x x

x x

A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin de Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.

2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental por procesos institucionales.

Procedencia Proceso Nombre del Documento Mandatorio ISO 9001:2008 X No Mandatorio Responsable del Documento

INGRESO DE MATRIA PRIMA

MATERIALES

ADMINISTRADOR

PROTOCOLOS

PASOS A SEGUIR CUMPLIENDO L ACTIVIDAD

COORDINADOR

RESULTADO DE PRODUCTO

PRODUCTO TERMINDO

JEFE PERSONAL

RUGLO
PRESUPUESTO

GERENTE

4) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones
1.con la implementacin del sistema de gestin de calidad la prestacin de los servicios en nuestro pas a mejorado por que cada da es mas exigente nuestros clientes en materia del buen servicio lo que hace que ls empresas estn en la

vanguardia del buen servicio en busca de la calidad de sus productos.

2.

3.

4.

5.

Modo de entrega: La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al inicio del programa. Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal. Los aprendices que efecten la actividad de manera individual se les descontar puntos en la nota final.

Criterios de evaluacin Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C. Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001. Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua del S.G.C.