Aplicacin de TIC a la logstica y transporte

Unidad 2.Aplicaciones de las tecnologas de comunicacin y localizacin en la logstica y transporte

Evidencia de aprendizaje. Los sistemas de comunicacin y localizacin en la logstica.

Oscar Cabral Vzquez.

Facilitador: LUIS BECERRIL ESPINOSA

istemas de comunicacin y localizacin en la logstica y el transporte en !"#ico.

La Logstica Integral es un concepto que propone la gestin de los flujos de la informacin, de los materiales y de las mercancas de forma integrada a lo largo de la Cadena Logstica (Suministro y Demanda) La aplicacin del concepto de la Logstica Integral persigue la mejora global de todos los procesos en los mbitos de accin dentro de la Cadena Logstica! "l enfoque de la Logstica Integral implica la transformacin de los procesos internos del negocio y sus interrelaciones!

Cada agente #a de establecer con el resto de agentes implicados estrec#as relaciones en ambos sentidos de la Cadena Logstica (Demanda y Suministro)! "l objeti$o de las %IC (%ecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones) es soportar a las funciones operati$as de los procesos internos al tiempo que facilitan la integracin de cada agente dentro de la Cadena Logstica!

Competiti$idad de &'(ico! &'(ico ocupa la posicin )* de ++ pases dentro del ndice de competiti$idad del I&C, (Instituto &e(icano para la Competencia)! %al ni$el de competiti$idad es muy inferior al deseable para que el pas pueda cerrar la brec#a en la atraccin y retencin de in$ersiones, puesto que la situacin actual est asociada con un ni$el de in$ersin de alrededor de -.,/01 dlares por 2ersona "conmicamente 3cti$a, o sea alrededor de la cuarta parte de lo que reciben las economas altamente competiti$as y muy por debajo del ni$el de in$ersiones requerido para crear oportunidades de empleo y crecimiento para todos los me(icanos! "sto implica que el pas deja de ser atracti$o para la in$ersin nacional y e(tranjera, y que las empresas en el pas dejan de producir porque no pueden competir con el mercado internacional4 perder competiti$idad significa adem s que el trabajo que podramos desarrollar los me(icanos migra #acia otros pases, afectando nuestro bienestar! Las tecnologas de la informacin y comunicacin (%IC) son una de las #erramientas m s eficientes para detonar la producti$idad y de esta manera re$ertir la p'rdida de competiti$idad!

La situacin de las TIC en !"#ico &'(ico es un pas de profundas diferencias en la adopcin de %ecnologas de Informacin y Comunicaciones! 5o slo la penetracin y apropiacin de las %IC es baja, sino que #ay una gra$e desigualdad en la adopcin de dic#as tecnologas en las diferentes 6onas del pas y entre los diferentes sectores econmicos! "l pas se encuentra por debajo del promedio mundial en la penetracin de computadoras, Internet, lneas telefnicas, tel'fonos celulares y suscriptores de banda anc#a! TIC en los usuarios$ "n &'(ico, la penetracin y apropiacin de las %IC es muy baja, di$ersa y desigual! "l pas se encuentra por debajo del promedio mundial en la penetracin de computadoras, Internet, lneas telefnicas, tel'fonos celulares y suscriptores de banda anc#a, como muestran las gr ficas siguientes7 2osicin 2as 58mero de usuarios de Internet 9C#ina)0:, ///,/// *"stados ;nidos*.+, ///,/// )<apn::, 90*,/// .=rasil>+, :0*,/// +3lemania1+, 9*+,/// 1India19, ))0,/// >?eino ;nido+9, ...,/// 0@rancia.., 1*+,/// :5igeria.), :0:,/// 9/?usia./, 0+),/// 99Corea del Sur):, .//,/// 9*&'(ico)9, /*/,/// 9)Italia*:, *)+,/// 9."spaAa*0, 99:,/// 9+%urqua*>, *)),///

2osicin 2as %el'fonos B lneas m$iles (celular) 9C#ina>.>, ///,/// *India1>/, ///,/// )"stados ;nidos*01, ///,/// .?usia*)/, +//,/// +=rasil9>), :+:,//0 1Indonesia9+:, *.0,/// ><apn99., :9>,/// 03lemania9/+, ///,/// :2aCist n9/), ///,/// 9/Dietnam:0, **.,/// 99@ilipinas:*, **>,/// 9*Italia:/, 19),/// 9)&'(ico0), +*0,/// 9.%ailandia0), /+>,/// 9+?eino ;nido0/, )>+,/// 2osicin 2as %el'fonos B lneas terrestres en uso 9C#ina)9), 10/,/// *"stados ;nidos9.9, ///,/// )3lemania.0, >//,/// .?usia.., 0/*,/// +<apn.., )1.,/// 1=rasil.9, .:>,/// >@rancia)1, ..9,/// 0India)+, >>/,/// :Indonesia)), :+0,/// 9/?eino ;nido)*, 99>,/// 99Ir n*+, 0/.,/// 9*Italia*9, )//,/// 9)"spaAa*/, /+>,/// 9.&'(ico9:, .*+,/// 9+Corea del Sur9:, *0:,/// Lneas fijas por cada 9// #abitantes &'(ico 9>!.> Lneas m$iles por cada 9// #abitantes &'(ico >+!99 58mero de usuarios de Internet por cada 9// #abitantes &'(ico )9!9/

TIC en las empresas$ "l porcentaje del 2I= que se in$ierte en %IC #a sido, #istricamente, muy bajo! 5o slo el mercado interno de %IC es pequeAo comparado al promedio mundial, sino frente a otras economas emergentes como la brasileAa y la c#ina! & s a8n, la penetracin de banda anc#a en las empresas me(icanas es baja comparada al promedio de Latinoam'rica! "n &'(ico #ay grandes brec#as en la adopcin de %IC en las empresas! Las de m s de mil empleados gastan en promedio unos cinco mil dlares anuales en %IC por empleado, mientras que las empresas medianas no rebasan los mil >// dlares! La situacin es a8n m s crtica en las micros y pequeAas empresas, donde se gasta +// dlares al aAo por empleado en este mismo rubro! %3=L3 9 3CC"S, 3 2CS " I5%"?5"% 2,? "&2L"3D, &icro y pequeAa empresa (de 9 a *+/ empleados) &ediana empresa (de *+9 a 9,/// empleados) Fran empresa (m s de 9,/// empleados) "ducacin y gobierno %3=L3 * 2?"S;2;"S%, D" %IC 2,? "&2L"3D,, &icro y pequeAa empresa (de 9 a *+/ empleados)7 &ediana empresa (de *+9 a 9,/// empleados) Fran empresa (m s de 9,/// empleados) "ducacin y gobierno La industria %IC en &'(ico "l sector de %IC creci m s que la economa me(icana y cuenta con las bases para continuar esta tendencia, puesto que7 Se #a adaptado a las nue$as condiciones del entorno mundial! Ha replanteado sus estrategias de $entas y canales de comerciali6acin! Ha mantenido su atracti$o! Ha podido reducir precios en todos sus segmentos! Cada $e6 entiende mejor a la e(tensa gama de clientes que atiende!

(E) *.E +/E +/E 90E

("5 DGL3?"S) .:9!// 9,>/9!// .,:0>!// 1+9!//

%ras estudiar las caractersticas, retos y oportunidades de los principales + segmentos de la industria %IC (fabricacin de equipo, fabricacin de softIare, ser$icios de outsourcing, telecomunicaciones y ser$icios administrados y canales de comerciali6acin de bienes y ser$icios %IC) se encontr que7 La industria est altamente especiali6ada en7

&anufactura de bienes electrnicos! %odo indica que el sector se est logrando reposicionar en torno a una oferta de $alor agregado! 2roduccin de softIare y ser$icios integrados! "ste sector tiene un gran potencial de desarrollo $inculado a la enorme e(pectati$a de terceri6acin de ser$icios en &'(ico, ya que slo el *+ por ciento de las empresas utili6a estos ser$icios!

"n comparacin con otros pases, &'(ico tiene una participacin en el mercado mundial de e(portacin de ser$icios de =2, y de fabricacin de equipo muy pequeAa, cerca de ) por ciento para ambas! Sin embargo las dos #an duplicado su participacin en los 8ltimos 9+ aAos, y tienen un gran potencial de desarrollo en el pas! La facturacin acumulada de los canales de comerciali6acin de bienes y ser$icios %IC tiene una participacin en el 2I= cercana al 9 por ciento, pero sus m rgenes $an en descenso! La oportunidad para este sector est en una mayor especiali6acin y alian6as para atender tecnologas emergentes en nue$os mercados! Lo anterior apunta #acia la necesidad de fortalecer el sector mediante nue$os programas y ampliar aquellos que #an probado ser e(itosos como el 2rograma para la Competiti$idad de la Industria "lectrnica y de 3lta %ecnologa. (2CI"3%) y el 2rograma para el Desarrollo de la Industria del SoftIare (2?,S,@%)!

Crecimiento de TIC al 2%%& 'en pesos(.

Los n8meros muestran que el gasto en tecnologas de informacin no se #a detenido, pero su ritmo de crecimiento es lento (en dlares)! "n los Censos "conmicos *//:, se pregunt sobre las acti$idades de la empresa en las que utili6 internet y los resultados fueron los siguientes7 :)!+E de las unidades econmicas utili6aron este medio para la reali6acin de operaciones bancarias y financieras, :/!1E busc informacin 0*!+E lo utili6 para reali6ar tr mites o gestiones gubernamentales! "n menor escala, el internet se utili6 para comprar o $ender ser$icios, en >1!)E de las unidades y, por 8ltimo, con +.!/E, se utili6 para reali6ar la gestin de la empresa!

)Cu*les son las tecnologas de comunicacin y localizacin +ue actualmente se usan en las empresas del sector p,-lico y privado de !"#ico. Seg8n una in$estigacin del Fobierno de Fuanajuato nos arroja los siguientes datos7 )1!+E de las empresas in$ierten en capacitacin en %ecnologas de la Informacin! Solo .*!:E tiene una in$ersin por encima de los -*/,/// pesos anuales! Las empresas que menos in$ierten son las microempresas ya que de ellas 8nicamente un 9.!)E in$ierte m s de -*/,/// pesos anuales!

Comercio electrnico %ambi'n conocido como ecommerce, consiste en la compra y $enta de productos o de ser$icios a tra$'s de medios electrnicos, tales como el Internet y otras redes de comunicaciones ("DI)! ,tra forma como estrategia de comercio electrnico es7 Compra de productos a tra$'s de Internet Denta de productosJser$icios a tra$'s de Internet &ercadotecnia a tra$'s de Internet Contar con alguna estrategia en lnea con el fin de que sus posibles consumidores encuentren sus productos o ser$icios!

Administracin de la Cadena de suministro 'Supply Chain Management) Hoy en da, las 2y&"S tienen la oportunidad de pertenecer a alguna cadena de suministro de grandes empresas! !ercadotecnia por Internet De las empresas ..!.E de ellas reali6an mercadotecnia a tra$'s de Internet! /,s+ueda de innovaciones "l >9!.E de las empresas prefieren el uso de Internet como medio de comunicacin para buscar inno$aciones y nue$os productos orientados a su giro de negocio, el .:!1E seAala que usa las re$istas especiali6adas, y el 9>!1E, busca en los peridicos locales! "l >)!0E de las empresas encuestadas s est n interesadas en recibir informacin sobre inno$aciones! Tele0ona celular :*!9E de las empresas afirman que cuentan por lo menos con un tel'fono celular! Las ra6ones e(puestas por uso mencionan que la preferencia por utili6ar la red de %ercer es por su cobertura, &o$istar por su precio y 5e(tel por ser es el sistema de comunicacin m$il de la organi6acin! Tecnologas de localizacin La cultura de la locali6acin en &'(ico tiene apro(imadamente 90 aAos y #a ido e$olucionado, no solo abarca cuestiones de seguridad, sino de logstica, #oy ofrece un monitoreo #ec#o por especialistas, con una plataforma tecnolgica idnea, transmitiendo la informacin en tiempo real! Con ayuda de la informacin que proporciona ayuda a los empresarios en la tome de decisiones en asuntos como7 ?eorgani6acin de rutas, mejorar tiempos de entrega, segmentar flota de acuerdo a la demanda, adquirir unidades y obtener a#orros en combustible, entre otros! "n *//0, slo 9)E de los camiones que circulaban en &'(ico contaban con un sistema de locali6acin satelital , actualmente .+E de las )//,/// unidades ya lo utili6an, seg8n datos de la 3sociacin &e(icana de "mpresas de Seguridad pri$ada e Industria Satelital(3mesis)!

KCu l es el panorama en cuanto a competiti$idad por su utili6acinL, 3unque pare6ca irnico, si el encontrar datos fidedignos y precisos sobre el uso de #erramientas tecnologas en &'(ico es difcil, que se podra pensar sobre su uso, en mi e(periencia laboral pude encontrar una brec#a abismal en el uso de simples bases de datos, las cuales e(isten en ser$idores del "?2 instalado , en caso de su fallo, no se puede consultar la informacinM3dem s de contar con equipo de computo, se prefera capturar la informacin en papel, impreso anteriormente, y despu's reali6ar la captura en el sistema! Creando errores en tiempo o de omisin4 siendo despu's problemas de lagunas de informacin y estoy #ablando de una de las empresas farmac'uticas de mayor presencia en &'(ico (Laboratorios 2isa)! Hoy setenta millones de me(icanos carecen de conocimientos para utili6ar las nue$as tecnologas, algunas b sicas como el Internet seg8n reporte de SC%! "n 3m'rica Latina, &'(ico es uno de los pases que menos recursos destina a la in$ersin en tecnologas de la informacin y las comunicaciones (%IC), lo cual seg8n los e(pertos es un factor que disminuye la competiti$idad del pas en el entorno global! Los obst culos m s comunes en la implementacin de sistemas de informacin son7 la resistencia al cambio, definicin de requerimientos, #ardIare y softIare, dependencia de los pro$eedores de tecnologa! Desde mi punto de $ista la resistencia al cambio es la barrera m s grande y la causante de que muc#as pequeAas y medianas empresas est'n re6agadas en materia tecnolgica! "l obst culo del #ardIare y el softIare donde muc#as de las $eces las empresas no cuentan con un soporte t'cnico eficiente y un consultor o asesor a $eces es muy caro, adem s por no ser parte de la empresa se limita a #acer lo que solicitan! "l equipo computacional e(istente en las compaAas es insuficiente para el desempeAo de las acti$idades b sicas! 3lgo que es importante tomar en cuenta es la in$ersin, porque esta in$ersin no se $a a $er recuperada en unos das, se tiene que estar consientes que el fruto de esta in$ersin $a a tardar y no #ay que desesperarse puesto que en $e6 de lle$ar a la empresa al '(ito la lle$aremos a un fracaso muc#o m s r pido! 2ero si se tiene paciencia y se trabaja adecuadamente con 'l, los resultados pueden llegar a ser magnficos! 3l implementar un sistema de este tipo el lidera6go empresarial es un factor importante4 lograr in$olucrar a todos los miembros4 cuando estos est n moti$ados por su superior se tiene una clara con$iccin e integracin de ellos y el trabajo reali6ado es el esperado! Cuando no e(iste este tipo de integracin por m s esfuer6o que se #aga no funcionara a su m (ima potencia! "s por esto que las empresas no slo se enfoquen en comprar lo 8ltimo en sistemas de informacin y tecnologa4 cuando tiene que in$ertir en capacitacin! "n algunas empresas se

est utili6ando cursos de lidera6go y como capacitador dentro de los mismos empleados, para que la capacitacin sobre el uso de nue$as #erramientas tecnolgicas pueda ser trasmitida e.ntre los lderes de las empresas y todos los empleados!

@inalmente es necesario considerar que la implantacin de un sistema no es nada sencillo y que requiere de un gran compromiso, por lo que si no nos sentimos capaces de #acerlo4 buscar a alguien que pueda #acerlo o simplemente esperar antes de con$ertir lo que tenemos en un rotundo fracaso! Las tecnologas de informacin dentro de las 2ymes juegan un papel muy importante, permiten desde la interaccin m s directa y eficiente con el pro$eedor, pasando por la mejora de los procesos internos de la empresa #asta poder conocer al cliente y sus preferencias! 2ero esto muc#as $eces no lo $en o no lo saben los administradores de este tipo de empresas y oponen una gran resistencia al cambio! Las 2ymes que no incorporen el uso de las tecnologas de informacin como parte del negocio ponen en riesgo su permanencia en el mercado ya que siempre e(istir n otras 2ymes que s lo #agan y obtengan una $entaja competiti$a! "n &'(ico falta muc#o por #acer para lograr una infraestructura tecnolgica competente con la de pases desarrollados, es cuestin que los agentes in$olucrados se decidan a reali6ar el cambio, el sistema se tiene que adaptar a la empresa, no la empresa a 'ste, y este punto desafortunadamente es omitido en algunos de los casos! 5o significa que sea f cil, pero tampoco es imposible!

"stas soluciones no resuel$e el problema, la solucin m s $iable y efica6 consiste en la integracin de una logstica de planeacin, la cual apro$ec#a las nue$as tecnologas de locali6acin con un efica6 sistema de control administrati$o!

@uentes7 #ttp7JJimco!org!m(JesJ #ttp7JJIII!amipci!org!m(J #ttp7JJIII!inde(mundi!comJgJr!asp(L$N990OlNes III!cofetel!gob!m( Las %ICS para la difusin de inno$aciones en las 2P&"S, <uan 3ntonio Cabrera ?ico, Lu6 &ara 3l$arado, Cecilia <anet &ata Cuellar, */9/, C,5CP%"F!

#ttp7JJcargainfo!comJuploadJCy%*/9*J2resentacion2itcar!pdf #ttp7JJIII!amesis!org!m(J "l uso de la tecnologa geoespacial7 un caso de aplicacinJ?amos &ontal$o Dargas!B%la(cala, &'(ico7 "l Colegio de %la(cala, 3! C!4 @,&IQ4 *//:! Feda Siberia J Lo=SC& J 2roducto SoftIare R La Logstica integral y las %IC R <unio *//1 DISIG5 &SQIC, */*/, Instituto &e(icano para la Competiti$idad *//1, 3&I%I, C35I"%I, @&D