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Modelagem de

Sistema de

Informação

Aula 02

Sistemas

Grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos

rumo a uma meta comum recebendo insumos (entradas do sistema)

e produzindo resultados ( saídas do sistema ) em um processo organizado de transformação.

Sistemas de Informação

Conjunto organizado de pessoas, hardware,

software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.

Dado, Informação e Conhecimento

Dado é um conjunto de letras, números ou dígitos que isoladamente não

transmitem nenhum conhecimento.

Pode ser entendido como um elemento de informação.

Pode entendido como algo depositado ou armazenado.

Informação é o dado trabalhado ou tratado.

Conhecimento é a informação trabalhada e estruturada por pessoas ou recursos computacionais, possibilitando a geração de cenários, simulações e oportunidades.

O conceito de conhecimento complementa o de informação com valor relevante e propósito definido.

Dado, Informação e Conhecimento

De um modo geral, os dados e as informações se apresentam em grande

volume atualmente, disponibilizados nos diversos meios de comunicação,

exigindo de todos a seleção e a organização das informações para a sua efetiva utilização e compartilhamento.

Os conhecimentos tácitos são mais difíceis de ser armazenados e

compartilhados.

Objetivo, foco e benefícios dos SI

Objetivo: auxiliar os processos de tomada de decisão.

Foco: direcionado, principalmente ao negócio empresarial nas organizações.

Benefícios: Controlar suas operações, diminuir a carga de trabalho, reduzir custos e desperdícios, aperfeiçoar a eficiência e a eficácia.

Objetivo, foco e benefícios dos SI

Objetivo: auxiliar os processos de tomada de decisão.

Foco: direcionado, principalmente ao negócio empresarial nas organizações.

Benefícios: Controlar suas operações, diminuir a carga de trabalho, reduzir custos e desperdícios, aperfeiçoar a eficiência e a eficácia.

Modelos de Sistemas de Informação

Os modelos não são tipos de softwares e sim uma representação

diagramada das informações sistematizadas nas organização, integrando

soluções na prática.

Modelos de Sistemas de Informação

Os sistemas de informações segundo o suporte de a decisões podem ser:

- Operacional (SIO)

- Gerencial (SIG) ou (MIS)

- Estratégico (SIE)

segundo o suporte de a decisões podem ser: - Operacional (SIO) - Gerencial (SIG) ou (MIS)

Modelos de Sistemas de Informação

Sistemas de Informação Operacional: tratam das transações rotineiras

da organização;

PCP - A quantidade produzida;

Faturamento - Um item de venda, preço;

Folha de Pagamento - O Salário, Nome;

Estoque - A quantidade do item, o tipo;

Contas a Pagar, Receber - Valor do Titulo.

Modelos de Sistemas de Informação

Sistemas de Informação Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das

operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos

gestores da organização;

PCP - total da quantidade produzida;

Faturamento - valor do faturamento do dia;

Folha de pagamento - total da folha de pgto

Estoque - estoque mínimo X estoque real

Contas a Pagar, Receber - inadimplentes.

Modelos de Sistemas de Informação

Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam dados de

fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de

análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização.

Quantidade produzida com pedidos em negociação;

Valor do faturamento X contas a pagar;

Planejamento de compras com quantidade em estoque;

Concorrência, mercado global e perspectivas, etc.

Modelos de Sistemas de Informação

Modelo convencional

Este modelo possui relações de interdependência entre os níveis dos

sistemas, das informações e hierarquias, onde estes níveis estabelecem uma relação de sinergia e coerência nos sentidos vertical e horizontal.

Com base nos dados armazenados em um banco de dados, detalhando

as funções empresariais, contemplando inclusive o meio ambiente, que gestores, corpo técnico e alta administração de uma empresa tomam suas decisões. Esses materiais apresentam informações detalhadas,

agrupadas, macros, ou seja, da forma necessária para a tomada de

decisão.

Modelos de Sistemas de Informação

O modelo convencional é dividido em três níveis de sistema de informação:

Sistema de Informação Estratégico (SIE)

Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Sistema de Informação Operacional SIO

Modelos de Sistemas de Informação

Modelos de Sistemas de Informação

Modelos de Sistemas de Informação

Modelo dinâmico

Com o aumento da complexidade interna e nos negócios nas empresas e no

ambiente em que elas atuam, este processo de tomada de decisão tende a se tornar mais complexo, requerendo, assim:

e no ambiente em que elas atuam, este processo de tomada de decisão tende a se

Modelos de Sistemas de Informação

Modelo dinâmico

Neste modelo, o destaque é para o dinamismo que não requer mais a

separação formal dos níveis estratégico, gerencial e operacional.

Também temos aqui a base única que gera informações oportunas a partir de uma única fonte de informações.

Com o dinamismo deste modelo, quebram-se as divisões entre as hierarquias que separam a alta administração do corpo gestor e operacional ou técnico, fazendo com que todos na empresa sejam envolvidos e deem a

sua contribuição para o crescimento da mesma.

Modelos de Sistemas de Informação

Modelos de Sistemas de Informação

Modelos de Sistemas de Informação

Modelo de sistema de informação com tecnologia da informação

Para que o modelo dinâmico seja realizado, é necessária a aplicação da

tecnologia da informação e seus recursos. As empresas têm como opções diversas tecnologias modernas para facilitar o processo de tomada de decisão dos gestores e administradores visando atender à complexidade, ao crescimento, à modernidade, à rentabilidade e, claro, à competitividade.

Modelos de Sistemas de Informação

Modelo de sistema de informação com tecnologia da informação

Como suas principais tecnologias, com o objetivo de geração de informação, têm:

Executive Information Systems (EIS);

• Enterprise Resource Planning (ERP);

• Sistemas de Apoio a Decisão (SAD);

• Sistema gerenciador de banco de dados (SGBD);

• Data Warehouse (DW);

• Recursos da inteligência artificial (IA);

Database marketing (DBM);

Recursos Online Analystic Processing (OLAP);

• Data Mining (DM).

Modelos de Sistemas de Informação

Modelos de Sistemas de Informação

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Modelo lógico

Este modelo descreve a informação contida no sistema de acordo com uma tecnologia adotada, sem detalhes de implementação. Ele descreve a estrutura do banco de dados que será processado por um SGDB.

O modelo mais utilizado é o modelo relacional.

Além deste, alguns modelos distintos podem ser encontrados em aplicações especiais, como data-warehousing e sistemas de informação geográfica.

Modelos de Sistemas de Informação

Modelo físico No modelo físico devemos levar em conta não só a tecnologia sendo utilizada, mas também os produtos específicos e a interação do sistema com o ambiente de desenvolvimento e operação.