EL PAPEL DE LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO EN LAS RELACIONES LABORALES

'Psicologa del trabajo' NDICE INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA DEL TRABAJO LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES MBITOS DE APLICACIN DE LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES FUNCIONES DEL DIPLOMADO EN RELACIONES LABORALES LA PSICOLOGA EN LA DIPLOMATURA DE RELACIONES LABORALES BIBLIOGRAFIA INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Dentro de la gran ciencia de la Psicologa puede realizarse otra distincin entre disciplinas ms o menos autnomas y diferenciadas, dependiendo del mbito de aplicacin. As dentro de la Psicologa podemos estudiar la conducta humana en contextos o entornos diferentes, entre los que destacan tres principalmente: La Psicologa Educativa, escolar o instruccional tiene por objeto analizar, predecir y modificar la conducta (y los procesos que la fundamentan) en contextos en los que el aprendizaje, la formacin o la educacin reglada son el aspecto predominante. La Psicologa Clnica, se centra principalmente en el estudio, prevencin e intervencin de los desajustes de la conducta humana, siendo el concepto de salud mental el elemento clave de esta disciplina y las conductas desadaptadas, disfuncionales o que se alejan de conductas generalizadas su foco de atencin.

La Psicologa del Trabajo y las Organizaciones estudia la conducta y sus bases en contextos laborales y organizacionales. Junto con estas tres disciplinas, ya consolidadas, han ido apareciendo distintos mbitos de aplicacin de la Psicologa, que poco a poco se van consolidando como disciplinas autnomas. Entre ellas podemos destacar la Psicologa Comunitaria, la Psicologa de la Salud, la Psicologa del Deporte, la Psicologa Jurdica y la Psicologa del Deporte. LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES La Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones es la parte de la psicologa centrada en el estudio de la conducta de las personas en el contexto laboral y organizacional. El objetivo es comprender cmo las personas trabajan y qu se puede hacer para mejorar su trabajo. El rea temtica que engloba a la Psicologa del Trabajo ha tenido a lo largo de la historia diversas denominaciones. Antes de la II Guerra Mundial, el nombre que se le atribua era el de psicologa industrial. Esta denominacin fue consecuencia directa del desarrollo tecnolgico que se produjo en las primeras pocas del siglo XX, principalmente en EEUU. El trabajo que preocupaba y el que se pretenda estudiar era aquel que se desarrollaba en la industria. Conseguir industrias ms eficientes y efectivas era el objetivo hacia el que todos los profesionales deban encaminar sus esfuerzos. Los cambios sociales y tecnolgicos ocurridos con posterioridad hicieron patente la necesidad de encontrar una denominacin que diera cabida a otras actividades, que escapaban a la etiqueta industrial, como era el caso del trabajo agrcola, el trabajo del sector servicios, el trabajo de las amas de casa, el trabajo voluntario o el trabajo artstico entre otros. As trminos como el de psicologa del trabajo y sicologa organizacional hicieron su aparicin. Tanto en EEUU como en Europa la combinacin de los dos trminos pareci mas completa y clarificadora que la eleccin de uno solo. La Psicologa Industrial, la Psicologa del Trabajo y la Psicologa de las Organizaciones, aun estudiando diferentes fenmenos sociales y utilizando distinto grados de generalizacin en los conceptos persiguen el mismo objeto de atencin: la conducta de los seres humanos. MBITOS DE APLICACIN DE LA PSICOLOGA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES Existen cinco grandes reas temticas que competen a la Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones: Psicologa del Trabajo, Psicologa del Personal, Psicologa de las Organizaciones, Psicologa Ergonmica, Psicologa Econmica y del Consumidor. La Psicologa del Trabajo, se ocupa de la actividad laboral de las personas, consideradas trabajadores, que ejecutan tareas y roles que se derivan de los procesos de trabajo que ocurre fundamentalmente en contextos organizacionales. Temas importantes y que corresponden a esta rama de la Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones son, entre otros, las tareas, el ambiente

laboral, la ejecucin, el esfuerzo, la fatiga, el diseo de tareas, las actitudes hacia el trabajo, la motivacin y la satisfaccin laboral. La Psicologa del Personal, o tambin conocida como de los Recursos Humanos. Se centra en las relaciones entre las personas y la organizacin su desarrollo y finalizacin. Las personas son consideradas como empleados con los que la organizacin tiene una relacin temporal. Son temas de inters para esta rea de la Psicologa del Trabajo y del las Organizaciones, entre otros, los procesos de eleccin entre individuos y organizaciones, las habilidades y capacidades, necesidades humanas, mtodos de seleccin, desarrollo de carreras, formacin, pagas, y sistemas de incentivos. La Psicologa Ergonmica, abarca el conjunto de conocimientos psicolgicos pertinentes al anlisis y la solucin de los problemas ergonmicos. Se estudia principalmente la conducta con referencia a las condiciones de trabajo exteriores al individuo y las condiciones de trabajo sociotcnico. Temas importantes son, entre otros, la mejora de las condiciones del ambiente fsico del trabajo, distribucin de espacios, presentacin adecuada de estmulos y todas aquellas intervenciones tendentes a disminuir la siniestralidad laboral y mejorar los sistemas de trabajo reduciendo la rutina y mejorando el diseo de los instrumentos. La Psicologa del Consumidor se centra en el estudio de la conducta del consumidor. Temas importantes son, entre otros, la comparacin transcultural de las conductas de compra, el estudio de estilos cognitivos y su relacin con los estilos de vida, los efectos de la motivacin, el aprendizaje y la personalidad sobre la conducta de compra, tcnicas de venta, seleccin y formacin de vendedores. Son disciplinas afines a la Psicologa del Consumidor, la Psicologa de la Publicidad, la Psicologa del Mercado y la Psicologa del Usuario. La Psicologa Econmica se centra en el estudio de la conducta econmica y los procesos que la influyen y determinan. Temas importantes son entre otros, establecer y predecir cmo la economa afecta a la conducta en general de las personas y estudiar cmo la conducta de las personas afecta a la economa. FUNCIONES DEL DIPLOMADO EN RELACIONES LABORALES Los Diplomados en relaciones Laborales desarrollan su trabajo en dos contextos principales: el ejercicio de la libre profesin y en el mbito de la empresa privada. Cabe destacar que existen otros mbitos de actuacin que se encuentran relacionados con los ya mencionados. El desempeo libre de la profesin puede realizarse bien en despachos, en el mbito privado, o bien, en gabinetes junto a otros profesionales. Junto al ejercicio en la empresa privada pueden desempearse funciones en las empresas pblicas en los mismos campos de actuacin. Puede accederse, de igual modo, a distintas oposiciones relacionadas con la formacin recibida por el Diplomado en Relaciones Laborales, como son: Profesores de Escuelas Universitarias, Grupo de Gestin del INSALUD o Cuerpo de Controladores Laborales, as como a otras salidas no directas

como son, asesores vinculados a sindicatos, colaboradores en poltica social, asesores fiscales y gestores tributarios, o corredores de seguros. A algunas de estas profesiones se puede acceder mediante oposicin y a otras previa superacin del examen de capacitacin correspondiente. En cada uno de estos campos de actuacin, el Diplomado en Relaciones Laborales desempea distintas funciones que vienen caracterizadas por una serie de disposiciones legales que tienen su origen en 1930 y que han venido delimitando hasta ahora las funciones del Graduado Social y por lo tanto, sirven de orientacin al diplomado en Relaciones Laborales. Le corresponden entre otras las siguientes funciones: Intervenir en cuestiones de mbito laboral, social y de Seguridad Social, emitiendo informes. Asesorar, representar en nombre de las empresas, entidades, trabajadores y particulares, en materia laboral, de Seguridad Social, empleo o migracin. Desempear cargos o funciones de carcter tcnico social. Comparecer en nombre de las empresas, trabajadores y particulares ante los organismos sindicales y de conciliacin. Colaborar en el desarrollo y desempeo de algunas tareas relacionadas con la gestin de recursos humanos. LA PSICOLOGA EN LA DIPLOMATURA DE RELACIONES LABORALES En todas las funciones comentadas en el apartado anterior la Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones puede resultar de utilidad. El conocimiento de la conducta del ser humano, sus reacciones, tanto en grupo como de forma individual, las pautas de aprendizaje, distintas estrategias de motivacin, direccin y coordinacin, as como la potenciacin de habilidades sociales, capacidad de mando y liderazgo, son imprescindibles para poder llevar acabo con xito sus tareas. Si a ello le aadimos el conocimiento de tcnicas de comunicacin, el funcionamiento de las personas en el contexto organizacional, y algunas tcnicas especficas de direccin, orientacin y gestin, tendremos unos claros ejemplos de todo aquello que es competencia de la Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones y que por tanto establece un abanico de posibilidades de lo que esta ciencia puede aportar a la Diplomatura de Relaciones Laborales.