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UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA

DEPARTAMENTO DE CINCIA HUMANAS CAMPUS I
LETRAS LNGUA PORTUGUESA E LITERATURAS

MICHELE SILVA DA PAZ

CONVENCENDO O COLETIVO: O DISCURSO PERSUASIVOARGUMENTATIVO DE VENDEDORES AMBULANTES NO

TRANSPORTE PBLICO DA CIDADE DE SALVADOR

Salvador
2013

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MICHELE SILVA DA PAZ

CONVENCENDO O COLETIVO: O DISCURSO PERSUASIVOARGUMENTATIVO DE VENDEDORES AMBULANTES NO

TRANSPORTE PBLICO DA CIDADE DE SALVADOR

Monografia apresentada Universidade

do Estado da Bahia como requisito
parcial para obteno de crditos na
disciplina Trabalho de Concluso de
Curso, sob orientao do Prof. Dr.
Gilberto Nazareno Telles Sobral.

Salvador
2013

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Dedico este trabalho a Edna da Paz e

Vandete da Paz, as duas mulheres mais
importantes na minha vida, por terem
construdo todo o meu ser, terem
cuidado, apoiado e questionado os meus
direcionamentos.

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AGRADECIMENTOS
Agradeo, primeiramente, a todas as entidades religiosas que me guardaram e
me guiaram nesta jornada to difcil. Agradeo a minha famlia, minha me, av, meus
tios, tia, madrinha e padrinho por sempre acreditarem em mim, por acreditarem em mim
como professora. Em especial, agradeo ao meu av, por ter passado toda sua dureza,
persistncia e perseverana, que me ajudaram a enfrentar as dificuldades.
Aos professores, que passaram por minha jornada, edificando e fortalecendo o
meu aprendizado. Ao meu orientador Gilberto, por exigir de mim muito mais do que eu
supunha ser capaz de fazer e por ter estado ali me orientando e dedicando parte do seu
tempo a mim.
Agradeo aos timos laos de amizade que tive a sorte de criar e sem os quais
esta caminhada no teria sido to prazerosa: Lorena Ribeiro, Viviane Marcelina, Laurita
Cristina, Jucimara Medeiros, Lvia Maria, Gabriela Penha, Marli Batista, Manuela
Vasques, Celia Campelo, Rosngela Borges, Umaro Embalo, Hilson Nunes, Adriano
Mota e Adriano Andrade, muito obrigada.
Agradeo a Marcio costa, a minha poesia, a minha calmaria, por sempre ter me
proporcionado felicidade, por toda calma, pacincia, compreenso, carinho e amor
transferidos a mim. Obrigada.

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No meio do caminho
No meio do caminho tinha uma pedra
Tinha uma pedra no meio do caminho
Tinha uma pedra
No meio do caminho tinha uma pedra.
Nunca me esquecerei desse acontecimento
Na vida de minhas retinas to fatigadas.
Nunca me esquecerei que no meio do
caminho
Tinha uma pedra
Tinha uma pedra no meio do caminho
No meio do caminho tinha uma pedra.
Carlos Drummond de Andrade

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RESUMO

Neste trabalho, busca-se analisar a fala de vendedores ambulantes da cidade de

Salvador no transporte coletivo da cidade, bem como a influncia sofrida pelos usurios
do transporte pblico, a partir da relao estabelecida entre persuaso e convencimento
empreendida aos passageiros. Alm disso, busca-se identificar e analisar as construes
argumentativas que permeiam a fala dos vendedores no momento da venda dos
produtos. Para isso, a pesquisa ter como base a Teoria da Argumentao de Perelman e
Olbretchs-Tyteca (2005).
O corpus desta pesquisa constitui-se por gravaes da fala de vendedores durante o
seu trabalho dentro dos nibus. Estas gravaes compreendem os meses de maro a
setembro de 2013.

Palavras-Chaves: Vendedor; Argumentao; Fala.

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LISTA DE SIGLAS

IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica

SEMOP- Secretaria Municipal de Ordem Pblica
CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados
SETEPS - sindicato das empresas de transporte pblico de passageiros de

Salvador

SESP - Secretaria Municipal de Servios Pblicos

ASSINFORMAL - Associao dos Trabalhadores Informais e de Servios Pblicos
ASFAERP - Associao de Ambulantes da Regio Metropolitana de Salvador

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SUMRIO

1. CONSIDERAES INICIAIS

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2. OS VENDEDORES AMBULANTE DA CIDADE DO SALVADOR E SUAS

TCNICAS ARGUMENTATIVAS
13
2.1 BREVE HISTRICO SOBRE O TRABALHO DOS VENDEDORES EM
SALVADOR

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2.2 A NOVA RETRICA DE PERELMAN E LUCIE OLBRECHTS-TYTECA

16

3. ANLISANDO ARGUMENTOS

24

3.1. VENDEDOR DE PRODUTO PARA DORES MUSCULARES

24

3.2. VENDEDOR DE CARAMELO

25

3.3. VENDEDOR DA MANASSES

27

3.4. VENDEDOR DA INSTITUIO GIDEES DA F

29

4. CONSIDERAES FINAIS

31

REFERNCIAS

33

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1. CONSIDERAES INICIAIS

O presente trabalho surge a partir das inquietaes, da curiosidade em

compreender o mundo que nos cerca, entender principalmente como a sociedade
contribui para continuidade das diferenas sociais que modelam nosso jeito de agir e
pensar. Somado a isso, o contato dirio com os vendedores ambulantes dentro dos
nibus de Salvador d margem para questionamentos sobre o que o motivou estar ali, de
que forma contribumos para sua permanncia e como somos afetados por essa
constante de vendedores dentro dos nibus.
A rotatividade dos vendedores grande, pois um vendedor que entrou em um
determinado nibus hoje, muito provavelmente, no entrar nele mais de uma vez no
mesmo dia ou em um perodo curto de dias. Isto colocado em evidncia, pois, nos
perodos de gravao, de maro a setembro de 2013, as linhas nas quais as gravaes
foram feitas no mudavam com frequncia, eram linhas de nibus que iam do centro
parte da orla de Salvador. Assim como os vendedores, a rotatividade dos passageiros
tambm grande e o pblico diferenciado, uma das consequncias para argumentao
constantemente persuasiva. Diante de um pblico to variado, a melhor estratgia
construir uma argumentao baseada na persuaso, tentando chamar a ateno dos
passageiros pela emoo. Sendo assim, muitos vendedores utilizam fatos de sua vida, as
mazelas vividas, como o vendedor de caramelo, do qual analiso a fala.
A grande maioria dos vendedores atua durante o dia, isso fica claro ao notar, em
sua fala, a saudao ao entrar no nibus, sendo bom dia ou boa tarde. Como, no perodo
da noite aqui em salvador, os nibus esto sempre lotados, dificilmente o vendedor ter
possibilidade de caminhar no nibus para vender o produto, ento, durante a manh e,
principalmente, tarde, o nmero de vendedores grande, isso pelo esvaziamento do
nibus e tambm pelo pblico, pois constitudo em sua maioria por idosos e
estudantes, mais dispostos a ouvir, em comparao queles que utilizam os nibus no
perodo da noite e apresentam cansao, uma impacincia, um incmodo com o barulho.
Toda essa observao limitada do cotidiano dos vendedores surge como
metodologia para a anlise de sua fala, do discurso que dirige ao seu auditrio. A
elaborao desta fala deve ser levada em considerao, pois existe nela uma capacidade
de comunicao que para muitos passa despercebida, mas que deve ser pensada,
discutida e questionada.

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Esta monografia possui como temtica os processos argumentativos dos

vendedores dos nibus de Salvador e como objetivo analisar as estratgias
argumentativas utilizadas pelos vendedores para convencer e/ou persuadir os
passageiros a comprar os produtos oferecidos.
Sendo assim, busca-se identificar, compreender e analisar os processos
argumentativos que constroem a fala dos vendedores, a partir das gravaes realizadas
no momento da venda dos produtos dentro dos coletivos. Para tanto, tem-se como base
a nova retrica de Chaim Perelman e Lucie Olbrechts-Tyteca (2005)1.
Esta monografia composta pelas consideraes iniciais, na qual feito um
resumo sobre os objetivos, a metodologia de trabalhos e a referncia principal que a
fundamenta. Este trabalho tambm constitudo por duas sees. Na primeira seo, Os
vendedores ambulante da cidade do salvador e suas tcnicas argumentativas,
apresenta-se um breve histrico sobre os vendedores do transporte coletivo de Salvador,
para tentar compreender a realidade social que contribui para o surgimento e
permanncia dos vendedores na informalidade. Nesta seo tambm feito o
levantamento do aporte terico que fundamenta o presente trabalho. Sero apresentados
os conceitos de orador e auditrio; convencimento e persuaso, e os tipos de
argumentos, direcionando-os fala dos vendedores sem uma anlise detalhada.
A segunda seo ter sua composio fundamentada em anlises da fala dos
vendedores por meio da teoria da argumentao. pensada a composio das falas e
suas atitudes persuasivas para com os ouvintes, pretendendo situar essas questes no
interior do pensamento de Perelman e olbretch-tyteca.
Alm das consideraes iniciais e destas duas sees, a concluso e as referncias
completam a estrutura deste trabalho de concluso de curso.

PERELMAN, Cham e OLBRECHTS-TYTECA, Lucie. Tratado da Argumentao A Nova

Retrica. Editora Martins Fontes. 2005. So Paulo.

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2. OS VENDEDORES AMBULANTES DA CIDADE DO SALVADOR E SUAS

TCNICAS ARGUMENTATIVAS

2.1 BREVE HISTRICO SOBRE O TRABALHO DOS VENDEDORES EM

SALVADOR
O trabalho informal sustenta uma parcela da populao brasileira, que, por falta de
emprego, acaba por viver margem da formalidade. O trabalho informal aquele no
qual o trabalhador no possui vnculos ou benefcios fornecidos por uma empresa.
O fator considerado como o principal responsvel pela continuidade do trabalho
informal no Brasil o desemprego, porm outros fatores contriburam para o
crescimento desse setor, entre eles est a substituio da mo-de-obra humana pela
mquina nas lavouras e na informatizao das indstrias, assim como o aumento da
carga tributria, que proporcionou a sada de vrias pequenas empresas e comrcios da
formalidade objetivando no pagar ainda mais impostos ao governo. Na dcada de 90,
frente crise econmica e a opo por parte das empresas por mo-de-obra qualificada,
houve a diminuio no valor de suas mercadorias e do quadro de funcionrios,
proporcionando, assim, um aumento no nmero de trabalhadores na informalidade. Isso
devido tambm a sua fcil insero e por representar um trabalho honesto.
Em sua maioria, o trabalho informal acontece com o comrcio de mercadorias nas
ruas e em pequenos negcios. Vendedores ambulantes e camels2, feirantes, lavadores
de carros etc. Pedreiros, encanadores, eletricistas, entre outros, tambm so exemplo os
trabalhadores que no possuem registro.
No que tange faixa etria, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE) em sua Sntese de Indicadores Sociais: Uma Anlise das Condies
de Vida da Populao Brasileira 2012,a informalidade uma caracterstica da
populao idosa com mais de 60 anos e tambm da populao jovem de 16 a 24 anos.
Ainda segundo o IBGE, isto ocorre como os idosos enxergam essa atividade como uma
forma de se socializarem, ou um meio para complementarem a renda da famlia. J os
jovens, por buscarem a experincia de um primeiro emprego, esto mais propensos a
2

Segundo a Secretaria de Estado de Ordem Pblica do Distrito Federal, O camel ocupa um espao fixo,
com uma barraca ou banca. O ambulante comercializa em trnsito pelas reas pblicas. Ambos, no
entanto, necessitam de autorizao para vender seus produtos.

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aceitar emprego sem os benefcios da carteira assinada. Porm, ressaltado pelo IBGE
que estes mesmos jovens, de 16 a 24 anos, os mais significativos contribuintes para o
aumento do trabalho informal.
A partir de dados gerais, chega-se a especificidade da capital baiana, possuidora
de uma grande porcentagem da populao impulsionada para o trabalho informal, isso
gerado no s pela falta de emprego, mas pela alta demanda por indivduos com
experincia em determinada rea ou por profissionais capacitados com cursos tcnicos
e/ou profissionalizantes, escolaridade adequada. Existe ainda o preconceito para com
aqueles indivduos que esto em idade avanada, as desigualdades sociais provocadas
pela concentrao de renda, alm da demanda da sociedade por consumidores, exigindo
dos indivduos uma fonte de renda. Estas so algumas das vrias causas da existncia,
no caso das abordagens desta pesquisa, para o trabalhador autnomo no trabalho
informal.
Segundo o IBGE, existem 44,2 milhes de trabalhadores na informalidade no
Brasil. Em Salvador, o nmero de trabalhadores informais de, aproximadamente,
11.500 regularizados na Secretaria Municipal de Ordem Pblica (Semop) e cerca de 40
mil trabalhando sem licena da prefeitura, segundo estimativa da Semop.

Essa

categoria de trabalho pode ser uma opo face perda ou inexistncia de um trabalho
formal, mas tambm pelo desejo em ser dono do prprio negcio.
Ainda segundo o IBGE, em 2011, o Brasil gerou 1,94 milhes de novos
empregos formais. A Bahia gerou 31.996 novos postos de trabalho de janeiro a julho de
2013, segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged),
divulgados pelo Ministrio do Trabalho, nmero pequeno em relao quantidade de
habitantes, que de 14.175.341, provando que, quanto maior a gerao de empregos
formais, com carteira assinada, menor a quantidade de trabalhadores informais.
Em Salvador, os vendedores ambulantes, que lotam as ruas e avenidas da
cidade, so quase parte integrante da paisagem. A cidade est repleta de vendedores e os
nibus que fazem o transporte de passageiro dentro da cidade de Salvador um dos
locais onde essa categoria de trabalhadores informais est cada vez mais presente.
Alguns fatores contribuem para a permanncia destes vendedores dentro dos nibus,
entre eles esto a grande quantidade de coletivos, a no fiscalizao diria das
mercadorias, o pblico frequentador destes veculos, que extremamente diversificado
e numeroso, mas o que talvez interesse mais aos vendedores o estado de passividade

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no qual os passageiros se encontram. Dificilmente um passageiros no ir concordar em

segurar o produto que o vendedor oferece e ainda mais difcil ser ignorar o que dito.
O conhecimento de que existe um pblico diversificado contribui para a escolha
dos produtos que sero comercializados. Os produtos so to variados que a populao
encontra de material comestvel, diferentes doces, picols, salgadinhos, gua mineral a
produtos domsticos, agulhas para costura, saches perfumados, livretos de poesias e
publicaes. Atrelado a isso est uma comunicao diversificada que compreende o
comportamento, a postura, a organizao discursiva. Contudo, essa relao direta e
constante de compra e venda dentro do nibus s ocorre devido facilidade de
interao, a troca de experincias entre os vendedores e os usurios dos nibus, atravs
da visualizao da sua experincia individual confrontada com a experincia daquele
que est no papel de interlocutor. dessa forma que alguns indivduos enquanto
passageiros se colocam no lugar dos vendedores, por terem sido convencidos pela
qualidade, preo ou inovao do produto, ou por serem persuadidos a partir da criao
de uma ligao emocional.
As facilidades que envolvem esse comrcio nem sempre existiram. Em 2005,
ambulantes no cadastrados foram impedidos pelo Sindicato das Empresas de
Transporte Pblico de Passageiros de Salvador (SETEPS) de entrar pela frente dos
coletivos. A deciso do SETEPS estava apoiada no decreto municipal 9711/92, que
probe a entrada de passageiros no credenciados nos nibus da cidade. Diante desta
dificuldade, ocorreu uma mobilizao dos trabalhadores contra o decreto e, no mesmo
ano, o prefeito da cidade, Joo Henrique, suspendeu o decreto para garantir a circulao
dos ambulantes enquanto era feito o cadastramento para regulamentar as vendas. Alm
disso, uma comisso de ambulantes foi organizada para coordenar todas as atividades
cadastrais. Para esse cadastramento, os vendedores tiveram que procurar a Secretaria
Municipal de Servios Pblicos (Sesp).
Atualmente, apesar da necessidade de cadastrar-se, os ambulantes que utilizam
os nibus para venda de suas mercadorias so visivelmente constitudos, em sua
maioria, por vendedores no cadastrados. Isto fica evidente, pois aqueles que
regularizaram sua prtica possuem colete com as principais marcas comercializadas e
crachs com a identificao do vendedor. Para controlar e organizar o trabalho dos
vendedores, existem, em Salvador e regio metropolitana, quatro sindicatos: a
Associao de Trabalhadores Informais de Salvador; Associao dos Trabalhadores

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Informais e de Servios Pblicos (Assinformal), Associao de Ambulantes da Regio

Metropolitana de Salvador (Asfaerp) e a Unio das Cajazeiras.

2.2 A NOVA RETRICA DE PERELMAN

A retrica, assim como a geometria, a tragdia e a filosofia, teve incio na Grcia
antiga e originou-se a partir do surgimento da polis, modelo das antigas cidades gregas,
junto com as relaes sociais proporcionadas pela mesma. Os gregos elaboraram dois
tipos distintos para a retrica, sendo uma com caractersticas tcnicas e outra como
teoria para reflexo.
Para comear os gregos inventaram a tcnica retrica, como
ensinamento distinto, independente dos contedos, que possibilitava
defender qualquer causa e qualquer tese. Depois, inventaram a teoria
retrica, no mais ensinada como uma habilidade til, mas como uma
reflexo com vistas compreenso [...] (Reboul, 2004, p. 1).

O desenvolvimento pleno da retrica s ocorreu aps consolidada a democracia de uma

das principais cidade-estado da Grcia Antiga, Atenas.
O filsofo Aristteles em sua obra, Arte Retrica, prepara e divide em categorias
os conceitos da retrica. As formulaes presentes neste livro so de grande relevncia
pois muitas das classificaes efetuadas por Aristteles so aceitas at hoje, e outras
serviram de base para as classificaes hoje adotadas.
A nova retrica proposta por Chain Perelman e Lucie Olbrechts-Tyteca revigorou
a retrica clssica, no como reproduo do passado, mas com novos princpios, sobre
novas circunstncias e execuo diferenciada. Os princpios aristotlicos so
primordiais para a criao do Tratado da Argumentao. Perelman e Olbretchs-Tyteca
buscam na lgica aristotlica, especificamente no raciocnio dialtico, a elaborao para
uma anlise do raciocnio informal. Essa nova linha de pensamento serve como mtodo
para fundamentar anlises que ultrapassam os limites da lgica formal. Em o Tratado
da argumentao: a nova retrica, os tratadistas apresentam a retrica como uma teoria
da argumentao. a nova retrica , ento, o discurso do mtodo de uma
racionalidade que j no pode evitar os debates e deve, portanto, trat-los e analisar os
argumentos que governam as decises. (Meyer, in Perelman e Olbrechts-Tyteca, 2005,
p. XX).

25

Estudioso de lgica, Perelman interessou-se pelo invento de uma lgica que

fornecesse critrios universais para verificar, por comparao com um padro, os
valores, no os deixando ser definidos de acordo ao interesse de cada um. Este
posicionamento surgiu por sua discordncia s postulaes positivistas que impunham
limites quanto ao papel da lgica, do mtodo cientfico e da razo, colocando-os como
mtodos teis somente para a soluo de problemas exclusivamente tericos, deixando a
soluo dos problemas humanos a cargo da emoo, dos interesses e da violncia.
A consequncia deste raciocnio ignora a tradio aristotlica, desfaz a
possibilidade de uma soluo racional para os problemas relacionados ao juzo de valor.
Perelman no concordava com essa perspectiva e procurou, ento, uma racionalidade
tica, uma lgica especfica para os valores. As formulaes feitas a esse respeito esto
em sua obra Trait de l'argumentation - la nouvelle rhtorique , escrito em parceria com
Lucie Olbrechts-Tyteca, modifica a estrutura especfica dos argumentos, colocando em
evidncia o contato com os espritos e o interesse do orador pela adeso do auditrio.

A partir da nova retrica proposta por Perelman e Lucie Olbretchs-Tytecs, alm

do entendimento da realidade que molda os trabalhadores ambulantes dos coletivos da
cidade de Salvador, pode-se compreender a construo da sua fala, a escolha dos seus
argumentos. atravs da realidade social vivida pelo vendedor, realidade que o
influencia e molda as suas atitudes, que ele, enquanto orador, ir construir sua
argumentao.
Sabendo que essa mesma realidade social pode ser compartilhada por seu
auditrio, o orador define quais argumentos ir selecionar para persuadir o seu
auditrio. Um argumento ser determinado como persuasivo ou convincente de acordo
com a fora que ele imposto ao auditrio. Conhecer os valores e as convices de um
auditrio condiciona a elaborao dos argumentos e a adaptao dos discursos do
orador, para que ocorra a adeso dos interlocutores, sendo ela pela sua participao
mental ou por seu consentimento, criando assim um acordo prvio. Pois,
tanto o desenvolvimento como o ponto de partida da argumentao
pressupem acordo com auditrio. Esse acordo tem por objeto ora o
contedo das premissas explcitas, ora as ligaes particulares
utilizadas, ora a forma de servir-se dessas ligaes; do princpio ao
fim, a anlise da argumentao versa sobre o que presumidamente
admitido pelos ouvintes (PERELMAN e OLBRECHTS-TYTECA
2005, p.73).

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A argumentao consiste em provocar ou ampliar a adeso dos espritos s teses

que lhes so apresentadas. O orador , simplesmente, aquele que apresenta o discurso, o
auditrio aquele a quem o discurso se dirige, e o discurso a argumentao. Desse
modo, orador, auditrio e discurso, so os principais elementos da argumentao.
O responsvel pelas atitudes argumentativas do orador o auditrio. O orador
deve adaptar-se s caractersticas do seu auditrio. Perelman e Olbrechts-Tyteca
afirmam que o acordo elaborado a partir da definio do auditrio, sendo este acordo
formulado por argumentos que possam representar as teses aceitas por um auditrio
determinado, tendo como objetivo convenc-lo e/ou persuadi-lo.

Para isso, faz-se

necessrio a reflexo no que tange aos diversos discursos presentes na sociedade, que
controlam e modelam as pessoas. O senso comum e a religio propagam alguns dos
discursos que mais influenciam os habitantes de uma sociedade. Desta forma, os
vendedores ambulantes, enquanto oradores, criam sua tese ao utilizando argumentos
pautados nestas e em outras construes sociais que podem persuadir os passageiros a
mudar suas escolhas, e que, muitas vezes, quando relacionados aos aspectos divinos, j
enraizados na cultura de uma sociedade, no podem ser contestados.
Os vendedores do transporte pblico de Salvador buscam um contato com o
auditrio ao construir argumentos que consideram as condies sociais do seu auditrio,
pois
quando se trata de argumentar, de influenciar, por meio do
discurso, a intensidade de adeso de um auditrio a certas teses, j
no possvel menosprezar completamente, considerando-as
irrelevantes, as condies psquicas e sociais sem as quais a
argumentao ficaria sem objeto ou efeito. Pois toda argumentao
visa adeso dos espritos e, por isso mesmo, pressupe a
existncia de um contato intelectual (PERELMAN e
OLBRECHTS-TYTECA 2005, p. 16).

Para que ocorra o contanto dos espritos, o assentimento dos espritos tese
apresentada, existe um conjunto de condies, sendo a menor condio, indispensvel
para uma eventual argumentao, a existncia de uma linguagem em comum. O orador
deve admitir que no dispe de uma autoridade sobre o que dito, ele no convence
imediatamente. necessrio persuadir, preocupar-se com os argumentos que utilizar
para influenciar seu interlocutor, interessar-se por seu estado de esprito.
[...] O orador pode tentar situar o auditrio em seus marcos sociais.
Perguntar-se- se o auditrio est includo por inteiro num nico
grupo social ou se deve repartir seus ouvintes em grupos mltiplos
ou, mesmo opostos. Nesse caso, vrios pontos de partida sempre
so possveis. De fato, pode-se dividir igualmente o auditrio de

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acordo com grupos sociais por exemplo, polticos, profissionais,
religiosos- aos quais pertencem os indivduos ou de acordo com
valores aos quais aderem certos ouvintes [...] (PERELMAN e
OLBRECHTS-TYTECA 2005, p. 25).

O auditrio definido por Perelman e Olbrechts-Tyteca (2005) em universal e

particular. O auditrio universal, constitudo por toda humanidade, possibilita uma certa
sistematizao das suas caractersticas, constitudo por cada qual a partir do que sabe
de seus semelhantes. Desse modo cada indivduo tem estabelecido uma concepo do
auditrio universal. O segundo aquele a quem se dirige o interlocutor, sendo formado
no dilogo. Os tratadistas no colocam em oposio estes dois auditrios, na verdade
eles tm uma relao de interdependncia. Reboul (2004) define o auditrio universal
como uma possvel pretenso ou um truque retrico, pois o orador, mesmo sabendo que
est argumentando para um auditrio particular, constri um discurso para tentar
super-lo e atingir outros auditrios possveis.
Nesse sentido, os vendedores almejam determinar qual o pblico frequentador
do transporte pblico - seu auditrio-, constroem e estabelecem um acordo a partir das
premissas selecionadas para serem utilizadas, pois o mais importante para que o acordo
seja firmado o conhecimento do auditrio. Ainda assim,
O orador, utilizando as premissas que serviro de fundamento sua
construo, conta com a adeso de seus ouvintes s proposies
iniciais, mas estes lhe podem recusar, seja por no aderirem ao que
o orador lhes apresenta como adquirido, seja por perceberem o
carter unilateral da escolha das premissas, seja por ficarem
contrariados com o carter tendencioso da apresentao delas
(PERELMAN e OLBRECHTS-TYTECA 2005, p. 73).

A efetivao de um acordo depender dos tipos de objetos de acordo, sendo

estes agrupados por Perelman e Olbrechts-Tyteca em dois grupos, um relativo ao real,
constitudo pelos fatos, as verdades e as presunes, outro relativo ao prefervel,
composto pelos valores, as hierarquias e os lugares do prefervel. Os fatos so utilizados
como ponto de partida para argumentao, o que, segundo Poincar (apud Perelman e
Olbrechts-Tyteca, 2005 p.75), comum a vrios entes pensantes e poderia ser comum a
todos. Eles so dados construdos a partir do real e indicam aquilo que visto como
incontestvel em um acordo universal, mas podem ser contestados diante de um acordo
particular. As verdades possuem aspectos mais amplos que os fatos, so sistemas mais
complexos referentes a ligaes entre fatos, que tratem de teorias cientficas, filosficas
ou religiosas que transcendem a experincia. A exemplo, tem-se os vendedores de
instituies filantrpicas, cujo objetivo curar o vcio em drogas utilizando tambm a

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religio, que costumam utilizar em suas falas teorias religiosas como objeto do acordo,
tendo como propsito a adeso do auditrio. Nesta pesquisa, a constatao das
atitudes desse tipo de vendedor verificada a partir da anlise da fala do vendedor
da instituio Manasses.
As presunes so notadas na fala de vendedores quando os mesmos informam
sobre a necessidade de venda do produto para sanar a dificuldade na compra de remdio
para um parente, por exemplo. Ao trazer tona sua vida pessoal, principalmente quando
se fala de sade, esse vendedor no possibilita, de imediato, uma incredulidade, por
parte do auditrio, mas ele deve intensificar sua fala com outros elementos. Alguns
vendedores, bem como os pedintes ou os vendedores pedintes, utilizam a receita mdica
como comprovao e outros trazem detalhes dos problemas em uma pequena narrativa
pessoal. Dessa forma, diferentemente dos fatos e das verdades, as presunes so
premissas que no possibilitam uma adeso completa, definitiva, pelo contrrio, em um
determinado momento, ela deve ser reforada por outros elementos. As presunes
esto ligadas ao normal e ao verossmil, ao que habitual e que pode ter validade at
que o contrrio seja posto em evidncia. Assim,
[...] a presuno de que a qualidade de um ato manifesta a da
pessoa que o praticou; a presuno de credulidade natural, que faz
com que o nosso primeiro movimento seja acolher como
verdadeiro o que nos dizem e que admitido enquanto e na medida
em que no tivermos motivo para desconfiar; a presuno de
interesse, segundo a qual conclumos que todo enunciado levado ao
nosso conhecimento supostamente nos interessa; a presuno
referente ao carter sensato de toda ao humana (PERELMAN e
OLBRECHTS-TYTECA 2005, p.79).

O normal para as presunes algo que ocorrer ou j ocorreu. Presume-se,

at prova em contrrio, que o normal a base com a qual podemos contar em nossos
raciocnios (PERELMAN e OLBRECHTS-TYTECA 2005, p. 80) a partir de
experincias comuns. O normal possibilita a convico de que um determinado
acontecimento habitual, est ligado a algo semelhante, que j existe. A noo de
normal e o seu estabelecimento dependero do grupo de referncia, pois todas as
presunes baseadas no normal implicaram um acordo com esse grupo.
A efetivao do acordo, a persuaso estabelecida dos vendedores com os
passageiros no se caracteriza exclusivamente com a organizao das palavras, ou a
seleo dos argumentos, recursos estilsticos como alteraes sonoras a partir das
figuras de som, roupas de cores vibrantes, e tambm a utilizao dos prprios objetos

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comercializados so utilizados para moldar um desejo, fazendo os passageiros

acreditarem que precisam daquele produto naquele momento.
Isso acontece devido abordagem utilizada por grande parte dos vendedores
ambulantes, eles no s apresentam a qualidade dos produtos, mas tambm elaboram
sua fala a partir do discurso de um determinado grupo, religioso ou familiar, por
exemplo,

de

experincias

cotidianas,

aprendizados

obtidos

em

determinada

circunstncia da vida, do senso comum, da cultura, na determinao do que pode ser

considerado tico ou valoroso - mais aceito - por seu auditrio. pensado nas situaes
que perpassam toda a formao do indivduo bem como a sua interao social. Nota-se
que cada abordagem utilizada por esses vendedores parece estar pautada neste aspectos
sociais e em construes ideolgicas. O discurso religioso, por exemplo, utilizado para
persuadir, ele pode at ser visto como uma regra j estabelecida pela maioria dos
vendedores, seja no momento que antecede a venda de um produto, ou na entrega dele
ao passageiro, mas principalmente quando algum compra o produto. Os vendedores
esto sempre dispostos a inserir na fala uma pregao religiosa ou a utilizarem uma
palavra especifica de alguma religio como: irmos, o pai, nosso senhor, entre outras.
Esses usos sero determinados a partir da identificao do seu auditrio.
A definio por Perelman e Olbrechts-Tyteca, do auditrio universal gerou a
busca por uma tcnica argumentativa que ultrapasse o limite particular e possa ser
utilizado para qualquer auditrio. Essa pretenso alcanada pela persuaso e
convencimento, sendo, respectivamente, uma ligada ao auditrio particular e a outra ao
auditrio universal. Porm, Perelman e Olbrechts-Tyteca reconhece a dificuldade em
realizar esta distino a partir deste auditrios.
Refletir sobre o auditrio leva a pensar quais possibilidades influenciaro suas
decises, pois o importante, na argumentao, no saber o que o prprio orador
considera verdadeiro ou probatrio, mas qual o parecer daqueles a quem ela se dirige
(PERELMAN e OLBRECHTS-TYTECA, 2005, p.26-27). Portanto, a construo das
possibilidades argumentativas deve ser por meio da persuaso ou do convencimento. A
persuaso est para as emoes, enquanto o convencimento est para a razo. Deve-se
conhecer o seu auditrio para que o orador consiga produzir o seu argumento sabendo
exatamente se ele quer convencer ou persuadir, pois convencer algum no significa
persuadi-la, ainda que ambos possam ocorrer. Se o objetivo do orador obter um
resultado, persuadir mais importante que convencer, porm se o carter racional da

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adeso for colocado como mais importante, convencer ter papel mais importante que
persuadir.
A persuaso utilizada pelos vendedores est associada conveno, j que, para
que os outros faam o que voc deseja, necessrio convenc-los a tal coisa. Sendo
assim, persuaso, convencimento e convico ligam-se por meio da tentativa de fazer
com que os passageiros do transporte coletivo sintam-se prximo daquilo que ouvem,
criem uma espcie de ligao ideolgica e passem a executar a compra de determinados
produtos, j que essa ligao ideolgica os faz entrar em concordncia com o que os
vendedores dizem, produzindo uma convico de que existe uma opinio
compartilhada, sendo assim,
quando vlida para cada qual, ao menos na medida em que este tem
razo, seu princpio objetivamente suficiente e a crena se chama
convico. Se ela tem um fundamento apenas na natureza particular
do sujeito, chama-se persuaso. A persuaso mera aparncia, porque
o princpio do juzo que est unicamente nos sujeitos tido por
objetivo. Assim, um juzo desse gnero s tem um valor individual e a
crena no pode comunicar-se... Logo, a persuaso no pode, na
verdade, ser distinguida subjetivamente da convico, se o sujeito
imagina a crena apenas como simples fenmeno de seu prprio
esprito; mas a experincia que se faz no entendimento dos outros, dos
princpios que so vlidos para ns, a fim de ver se eles produzem
sobre uma razo alheia o mesmo efeito que sobre a nossa, um meio
que mesmo sendo somente subjetivo, serve no para produzir a
convico, mas para descobrir o valor particular do juzo, ou seja, o
que nele apenas simples persuaso... Posso guardar para mim a
persuaso, se me dou bem com ela, mas no posso nem devo faz-la
valer fora de mim (KANT, 1927, p. 634-5 apud PERELMAN e
OLBRECHTS-TYTECA 2005, p. 31-2).

Pautando-se na Teoria da Argumentao de Chaim Perelman e Lucie OlbrechtsTyteca (2005), percebe-se que o discurso persuasivo argumentativo vem se tornando um
dos principais mecanismos para venda de produtos dentro do transporte pblico da
cidade de Salvador. A todo instante os passageiros so persuadidos a comprar o que,
muitas vezes, no desejam.
Pode-se notar, ento, quais aspectos argumentativos devem ser observados para
uma anlise ampla do discurso argumentativo dos vendedores ambulantes da cidade de
Salvador, compreendendo, principalmente, que argumentar saber persuadir, motivar
o outro a fazer o que queremos com autonomia. Para que a compreenso dessa
negociao entre vendedor e passageiro, enquanto consumidor se concretize, preciso
uma viso da linguagem como interao social, em que o outro desempenha papel
fundamental na constituio do significado, pois a construo da fala do vendedor

31

permeada pela influncia sofrida no percurso social, produzida por um grupo ou

instituio do qual o individuo faz parte.
Os vendedores, muitas vezes, utilizam para venda de um nico produto mais de
um argumento, podendo ser eles quase-lgicos, baseados na estrutura do real, e os
argumentos que fundamentam a estrutura do real. So eles, respectivamente,
subdivididos por Perelman e Olbrechts-Tyteca (2005) em os de contradio e
incompatibilidade, identidade e definio, transitividade, diviso, comparao,
reciprocidade e justia; ligao causal, argumento pragmtico, os fins e os meios,
interao de ato e da pessoa, argumento de autoridade; exemplo, ilustrao, modelo e
antimodelo, analogia e metfora.
Os argumentos quase-lgicos lembram os raciocnios formais, conferem uma
aparncia lgica irrefutvel s suas concluses, porm so suscetveis de interpretaes
variadas, pois cada argumento quase lgico tem como base um princpio lgico, mas, ao
contrrio dos princpios lgicos, os argumentos quase lgicos podem ser refutados, o
que d o seu carter quase lgico. Os argumentos fundados na estrutura do real tm sua
estrutura baseada em fatos reais, por isso suas concluses tm implcitas ideias que
podem ser confirmadas. Diferente dos quase lgicos, estes argumentos no esto
apoiados na lgica, mas sim na experincia. Reboul (2004) afirma que nestes j no se
trata de construir implicaes, mas de explicar. Os argumentos que fundamentam a
estrutura do real tm a estrutura baseada em princpios universais considerados modelos
ou regras gerais que se presume estruturar a realidade. Estes argumentos criam ou
completam a estrutura do real, tornando possvel a relao de sentido entre coisas, que
antes no era notado.
Nas anlises desta monografia pode-se encontrar alguns destes argumentos,
entre eles os argumento de autoridade, exemplo, modelo e antimodelo. A partir da
definio dos argumentos, os vendedores aplicam tcnicas discursivas, que produzem
ou fazem crescer a adeso dos interlocutores, de forma a verificar se aquilo que est
sendo dito, compartilhado por aqueles que os ouvem. A reflexo a respeito das
estratgias argumentativas destes vendedores formulada principalmente pelo
reconhecimento dos argumentos utilizados. Assim sendo, fundamental considerar os
aspectos da teoria argumentativa presentes no discurso dos vendedores no os
ignorando enquanto indivduos socialmente inseridos em um grupo, reconhecendo suas
caractersticas pessoais como influenciadoras do seu discurso persuasivo.

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3. ANLISANDO ARGUMENTOS

Os vendedores, enquanto oradores, ao escolherem as premissas da sua

argumentao, selecionam tambm os elementos que sero utilizados, a partir das teses
j aceitas pelo auditrio, visando prender a ateno deste, fomentando, assim, interesse
pela fala do outro. Alm disso, nota-se que os vendedores sabem delimitar a maneira
pela qual os elementos devem ser apresentados ao seu auditrio e quais deles podem
determinar ou no a aceitao da sua argumentao.
A partir da teoria da argumentao de Perelman e Olbrechts-Tyteca, notou-se
que o discurso dos vendedores possui diversos argumentos baseados na estrutura do real
e os que fundamentam a estrutura do real. Neste trabalho, sero analisadas a
argumentao de quatro vendedores, tendo esta o argumento pelo exemplo, o argumento
de autoridade e pelo modelo.

3.1. VENDEDOR DE PRODUTO PARA DORES MUSCULARES

Neste trecho, o vendedor apresenta aos passageiros um produto que previne o
mau hlito e ajuda com dores musculares, a partir de um fato.
[...] o restinho que tinha da lata, assim, eu peguei e dei pra ele. Ele
pegou, usou duas vezes e cicatrizou, a depois de oito dias eu
encontrei ele, n. Pra voc ver, economizou mais de oitenta reais.

Esse fragmento, neste caso, usufrui do estatuto de fato, servindo como ponto de
partida para a argumentao pelo exemplo. Pode-se notar que o uso do produto gera a
cura imediata. O vendedor consegue chamar a ateno dos passageiros para o produto,
pois constri uma presuno de que o auditrio aceitar como verdadeira, se o contrrio
no for colocado em questo. Alm disso, j que a presuno se constri naturalmente a
partir do normal, o normal para muitos passageiros seria acreditar que remdios,
naturais, como o apresentado pelo vendedor, tem efeito positivo sobre alguma doena, o
exemplo apresentado s confirmaria tal crena, pois o senso comum constri grande
parte de nossa crena na homeopatia. Para dar ainda mais crdito tese de que o

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produto cura, o vendedor refora dizendo que a cura ocorre aps um curto perodo de
uso e tem um valor acessvel, em comparao a outros produtos que visam ao mesmo
fim.
Em seguida, o orador faz uso do argumento de autoridade que, segundo
Perelman e Olbrechts-Tyteca, pode ser varivel. Neste trecho, observa-se que o
argumento construdo a partir uma verdade religiosa.
Eu vou pedir pra voc com toda humildade as costas da mo, que
maravilha, um risquinho, assim, . [...] l viemos do p e
voltamos para o p, esqueceu de onde surgiu a matria?[...]. Quem
quiser ver eu agradeo que no quiser eu agradeo da mesma
forma.

Nota-se isto quando o vendedor utiliza um trecho de gnesis, o primeiro livro

tanto da Bblia Hebraica como da Bblia crist, o qual narra a criao do mundo e
tambm a do ser humano por Deus. O trecho do livro citado pelo vendedor traz a ideia
de que todos provirmos de um lugar comum, de igualdade entre os seres, e que somos
constitudos da mesma matria, sendo assim, ratifica-se que o produto que est sendo
vendido e que j foi utilizado por uma pessoa, sem que houvesse qualquer problema,
no trar danos, mas sim a cura para quem utiliz-lo. Subentende-se, ento, que, por no
ter causado problemas e sim melhorias a algum, aquele que puder sentir o produto na
pele tambm no ter problema, pelo contrrio, obter a cura, j que igual a qualquer
outro ser humano. Contudo, o auditrio pode contestar a tese da cura proporcionada
pelo produto, pois o argumento de autoridade utilizado quando o acordo sobre o que
se expressa pode ser contestado (PERELMAN e OLBRECHTS-TYTECA, 2005,
p.350). Ao contestar tal tese, o auditrio pode, a qualquer momento, quebrar o acordo
existente entre ele e o orador.

3.2. VENDEDOR DE CARAMELO

Nota-se que ser exposta uma argumentao pragmtica, na qual ocorre uma
relao de causa e efeito, atravs da qual so relatadas as causas de determinado fato,
sendo este a escolha pelo trabalho como ambulante. Em sua argumentao, causa e
consequncia tem seus sentidos alterados, a consequncia- desemprego- ganha sentido
de causa, ou seja, o desemprego, geralmente empregado como consequencia para algo,
torna-se causa, pois o vendedor afirma que atravs da venda desse material que a cada

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dia que vem se passando eu venho conseguindo conquistar os meus objetivos e venho
conseguir ai superar o desemprego. O normal seria o desemprego ser apresentado
como causador para permanncia deste indivduo como vendedor, mas aqui a causa
representada pela venda do produto e a consequncia a superao do desemprego.
Essa mudana faz surgir uma nova motivao para a insero deste indivduo no mundo
do comrcio informal.
Porm essa determinao de apenas um meio especfico para chegar a um objetivo
pode levar o comprador a pensar que ele poderia encontrar um meio mais eficaz, at
mesmo um emprego como assalariado, para alcanar os seus objetivos.
Olha s, eu estarei entregando em tuas mos, ta legal, gente? [boa
tarde, Deus abenoe] Este o fruto instrumento desse meu trabalho,
pro pessoal segurar, ele apenas um incentivo, ta legal, a cada dia
para esse meu trabalho [boa tarde].
Lembrando para todos que a compra desse material, gente, ela no
obrigatria, mas tambm, porm, elas so bem vindas.
Sabe por que elas so bem vindas, pessoal? Porque atravs da venda
desse material que a cada dia que vem se passando eu venho
conseguindo conquistar os meus objetivos e venho conseguir ai
superar o desemprego.

O vendedor tambm tenta chamar a ateno dos passageiros elencando

caractersticas positivas do produto. Eles so deliciosos e saborosos, tem um sabor
especial e qualidade comprovada por sua validade, mas o que talvez atraia mais a
ateno para o produto o pouco custo, diante de tantas qualidades.
O que eu acabo de entregar em tuas mos hoje ele mais um produto
que da qualidade da samys, ta legal, gente.
Como tambm vocs podem estar observando, so a os deliciosos e
saborosos caramelos de frutas, pessoal. Eu estou trazendo hoje aqui
em tuas mos. Ele um sabor especial com apenas quatro deliciosos
sabores, framboesa, uva, ma verde e laranja.
Todas as embalagens so lacradas, embaixo contm a data de validade
aonde por apenas um real, pessoal.

A argumentao deste vendedor composta por palavras que estimulam a

atribuio de um sentido diferenciado ao ato de compra, este teria um valor no
comercial, mas sim colaborativo. Tais palavras, como: colaborao e apenas
reforam o teor assistencial da argumentao. Quando o vendedor diz estar pedindo
uma colaborao, aquele que ouve ser imediatamente tocado, ir acreditar que deve
ajudar.
Gente, olha s, no dois reais no, ta! uma colaborao de apenas
um real, vocs vo adquirir os caramelos.

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Tenha um boa tarde para todos, tenha um timo fim de semana, que
deus abenoe a famlia de cada um de vocs, ta legal gente.
Lembrando pessoal apenas um real, ta legal, gente.

Toda fala deste vendedor construda para persuadir os passageiros de que a

compra do produto acarretar em uma ajuda a um indivduo que se encontra em um
momento delicado. Ao utilizar o desemprego como argumento principal, esse vendedor
consegue atingir um grande nmero de pessoas, seu auditrio ser constitudo por
aqueles que passaram pelo desemprego e aqueles que no desejam ficar desempregados.
O passageiro , no plano sentimental, persuadido a acreditar que a obteno do produto
no o mais importe naquele momento, mas sim a ajuda que ele estar prestando a
algum. Sendo assim,
um mesmo acontecimento ser interpretado, e valorizado
diferentemente, conforme a ideia que se forma da natureza,
deliberada ou involuntria, de suas consequncias. [...] De um
modo geral, o fato de considerar ou no uma conduta como meio
de alcanar um fim pode, portanto, por essa razo, constituir o
objeto essencial de uma argumentao. (PERELMAN e
OLBRECHTS-TYTECA 2005, p.308).

Outro ponto importante na argumentao deste vendedor a forma utilizada para

despedir-se e para apresentar o produto. Assim como outros vendedores dos coletivos,
este antecede a venda com a entrega dos produtos e imediatamente, ao entregar o
produto, o vendedor profere boa tarde, que deus abenoe. Ao terminar a apresentao
do produto da tese desemprego- que fundamenta sua argumentao, o vendedor diz
Tenha um boa tarde para todos, tenha um timo fim de semana, que deus abenoe a
famlia de cada um de vocs, ta legal gente?, pois conhecendo os valores e as
convices de um auditrio, que em sua maioria tem uma aproximao com alguma
instituio religiosa, os vendedores compreendem que o uso de determinadas falas pode
persuadir e convencer um maior nmero de passageiros, fazendo-os efetivar a compra
do produto por acreditarem estar ajudando um necessitado.

3.3. VENDEDOR DA MANASSES

Este vendedor usa o argumento dos fins pelos meios para construir sua tese,
notado quando o mesmo coloca o ato de compra do produto como um meio favorvel
instituio. Ou seja, ao apresentar a compra como meio, aumenta-se a importncia do

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ato de compra, pois essa atitude que proporciona a continuidade do trabalho

beneficente da instituio. Sendo assim, a compra o meio e a ajuda proporcionada o
fim.
Por apenas dois reais vocs podem estar adquirindo este kit, levando
pra casa e ajudando nossa casa de recuperao a continuar de portas
abertas [...].

Ao prosseguir com a argumentao, o vendedor continua com o argumento

pragmtico, pois constatada uma transferncia de valor entre elementos da cadeia
causal que realizada indo da causa ao efeito, do efeito a causa (PERELMAN e
OLBRECHTS-TYTECA 2005, p.303). Entende-se que, ao comprar o kit, os passageiros
estaro ajudando aqueles que j esto na instituio de tratamento para vcio em drogas
alm daqueles que no esto, mas que podem procurar a instituio por meio do
informativo contido no kit.
[...] mas o mais importante de tudo, estar aqui agora, foi atravs do
informativo que tem atrs desse kit, que por acaso algum de vocs
conhece pessoas que tem envolvimento com drogas, parente vizinho,
amigo, que queira sair dessa vida, peam pra entrar em contato atravs
desses endereos, contm todas as casas de recuperao manasses
tem na Bahia e em todos estados do Brasil[...]essa pessoa que
abenoou a minha vida[..].

Este argumento permite ao auditrio classificar o ato da instituio, propagado

pelo vendedor, conforme suas consequncias favorveis.
tambm a partir dessa fala que o vendedor constri uma argumentao pelo
exemplo, fazendo de sua prpria experincia o exemplo para sua argumentao. De
modo geral, todos os vendedores que vendem produtos de instituies filantrpicas
utilizam o argumento pelo exemplo, pois mais persuasivo e convincente. O orador
torna sua argumentao mais efetiva, visto que mais tolervel para o auditrio uma
argumentao que se baseie no real.
Ao finalizar sua fala, o vendedor d o estatuto de fato ao seu acesso instituio,
esta que foi apresentada por algum que comprou o produto e lhe mostrou o panfleto.
Nesse ponto j se pode identificar uma argumentao pelo modelo, pois ao dizer essa
pessoa que abenoou a minha vida, ele atribui uma qualidade a ela por ter lhe
apresentado a instituio e incentiva aqueles que esto ouvindo o seu relato, a exercer a
mesma atitude. Os passageiros so induzidos a pensar que algum na mesma posio
que eles, ajudou o rapaz que fala a se curar do vcio gerado pelas drogas, dessa forma,
ele tambm pode proporcionar o mesmo a outra pessoa.

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Ao identificar os argumentos que constroem o discurso deste vendedor, conclui-se

que a compra do produto pelo passageiro contribui para a perpetuidade da instituio,
esta seria a tese exposta pelo vendedor para o assentimento do seu pblico ouvinte.

3.4. VENDEDOR DA INSTITUIO GIDEES DA F

O uso de palavras que remetem a uma postura religiosa comumente empregado

pelos vendedores, que convidam o passageiro a prestar ateno no que dito da
seguinte forma: vem ver amados. sabido que membros de instituies religiosas de
cunho evanglico utilizam o termo amados para se dirigir uns aos outros. Esse uso j
concede ao auditrio identificar qual o posicionamento religioso da instituio e isso j
chama a ateno do auditrio.
[...] e que todos os nossos desejos e objetivos se concretizem nesse
dia. Vou estar passando a vocs alguns kits materiais que
significativo a nossa instituio e logo em seguida falando um pouco
sobre o nosso trabalho. Obrigado a vocs que assimila em mos, que
sem compromisso algum, que assim incentiva um pouco o nosso
trabalho, obrigado.
Vem ver amados, os Gidees da f uma instituio filantrpica sem
fins lucrativos. Ns temos como nico objetivo: alcanar e obter o
resgate de vidas de pessoas, de jovens, adultos, pais de famlia.

O orador segue com a apresentao da instituio e diz: Ns temos como nico

objetivo alcanar e obter o resgate de vidas de pessoas, de jovens, adultos, pais de
famlia. Nota-se a presuno de que a qualidade de um ato manifesta a qualidade da
pessoa que o praticou, dessa forma, a Gidees da f uma instituio que proporciona
somente coisas boas. O auditrio motivado a acreditar que o ato de resgatar pessoas de
um situao debilitada assegura que a instituio , sob o ponto de vista moral, digna de
receber confiana. Em outras partes de sua fala, o vendedor volta a utilizar construes
da religio como ajudar o prximo, empregado para identificar o sujeito que se
assemelha ao outro. Alm disso o vendedor faz o passageiro pensar que Deus ir
abenoar aqueles que contribuem, pois estes amam o prximo e tambm lhe dar paz
por ter ajudado aquele que precisa.
Obrigado pela ajuda de vocs, que ajuda, ajuda o nosso prximo e
ajuda-se individualmente tambm porque quem pratica o bem com
certeza tem o bem em retorno. Que Deus abenoa toda aquele que
amam ao nosso prximo.

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Obrigado a todos vocs e desejo um bom dia. timo dia, timos
afazeres aqui. Que a paz de Deus predomine entre ns. Obrigada a
cobradora e o motorista pela ajuda.

Nota-se, ainda, que este vendedor utiliza palavras e preceitos bblicos para definir
sua argumentao. O uso da religio como critrio para elaborao da argumentao
propicia atribuir a instituio e aos seus atos um posicionamento religioso. Isso
possibilita o uso do argumento de autoridade, atravs do qual o prestgio de uma pessoa
ou grupo utilizado para conquistar a aceitao de uma tese. Neste caso, o grupo seria a
instituio, visto que a religio modela seus atos. Desse modo, ao dizer que a instituio
resgata pessoas, e proporciona educao espiritual, o vendedor favorece aos
passageiros imputar religiosidade a Gidees da f. A ajuda proporcionada pode ser
definida como a tese que vendedor prope.
Pessoas que outrora viveu no mundo das drogas e do alcoolismo e
hoje a contento se encontram em nosso centro recuperando-se, tendo
tudo que necessrio para poderem tocarem as suas vidas no lhe
faltando nada, roupa, alimentao, abrigo, at mesmo educao
espiritual que dada pela nossa instituio.

Toda a construo argumentativa deste vendedor possibilitada pelas

caractersticas da instituio. O nome gidees inspirado em Gideo, o qual aparece no
livro da bblia, sendo o juiz que libertou os filhos de Israel dos midianitas. Estes eram
povos nmades rabes dos desertos da Sria e da Arbia. Gideo tambm mencionado
nas epstola aos Hebreus como um exemplo de homem de f. Ele recebeu uma
experincia com Deus, e a partir disso tornou-se o libertador de Israel. Assim, Gides da
f seriam aqueles que libertam pela f.

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4. CONSIDERAES FINAIS

Neste trabalho, pautado na teoria da argumentao de Perelman e OlbrechtsTyteca (2005), procurou-se retratar e identificar os conceitos fundamentais da teoria da
argumentao, definir as estratgias argumentativas dos vendedores ambulantes dentro
do transporte pblico da cidade do Salvador. Alm de analisar a relao entre persuaso
e convencimento relativo argumentao dos mesmos.
A partir das formulaes apresentadas nesta monografia, notou-se que toda a
construo da fala, a forma na qual ela se apresenta em harmonia com o produto que
vendido, pensada de acordo com o auditrio, convencendo e/o persuadindo os
passageiros a adquirirem os produtos oferecidos pelos vendedores. O processo
comunicativo estabelecido entre os vendedores e os passageiros revela as construes
persuasivas utilizadas pelos mesmos no momento da venda do produto. A forma de
falar, as falas utilizadas e sua organizao da frase, a forma com que se dirigem aos
passageiros, a definio e utilizao de crenas que podem ser compartilhadas, formam
a argumentao dos vendedores, objetivando estabelecer uma relao com o passageiro,
conseguir sua ateno. Alm disso, para obter xito, os vendedores persuadem no s
pelos discurso oral, mas pela juno coerente da fala aparncia, pois no seria
convincente construir uma fala a partir da pobreza sem a exibio dos signos visuais
dessa pobreza.
Fica claro que suas tcnicas argumentativas, construdas por uma fala
apelativa solidariedade dos seus ouvintes, um pedido de ajuda, revelam a
marginalizao destes indivduos frente s exigncias da vida em uma sociedade
capitalista, possibilitam definir a sua posio na sociedade e ,principalmente, refletir
sobre uma grave questo social.
Esta pesquisa contribuiu ainda para uma compreenso, ainda mnima, mas que
pode ser elevada, caso outros estudos sejam feitos sobre essa classe de trabalhadores, da
instaurao destes trabalhadores em uma categoria de trabalhadores informais e o
nmero, cada vez mais crescente, de pessoas que trabalham como ambulantes dentro
dos nibus. A partir desta constatao, nota-se que cresce o nmero de vendedores na
cidade, basta prestar ateno e contabilizar as vezes nas quais somos surpreendidos por
vendedores dentro dos nibus, em Salvador. Atentou-se ainda para os motivos que
levaram estes indivduos a exercerem essa atividade, podendo ser o principal deles o

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desemprego, ocasionado por motivos diversos, desde falta de educao bsica

especializada, alm disso, muitos indivduos enxergam no transporte pblico uma via
fcil para conseguir consumidores, alm de ser um local de fcil acesso para os prprios
vendedores, j que o transporte pblico da cidade de Salvador, em sua maioria,
composto por nibus, sendo assim, em cada local da cidade existe uma linha de nibus
fazendo o transporte coletivo.
Por fim, este trabalho no buscou uma concluso definitiva, no se pretende
completo, mas sim apresentar a construo argumentativa de uma categoria de
vendedores num local determinado. Na verdade, almeja-se ser til, servir de
embasamento para uma reflexo ainda mais ampla que permita a continuidade dos
estudos acerca das atitudes comunicativas dos vendedores da cidade de Salvador,

REFERNCIAS

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Sntese de indicadores sociais: uma anlise das condies de vida da populao

brasileira. Disponvel em: ftp://ftp.ibge.gov.br/Indicadores Sociais/Sintese de Indicador
es Sociais 2012/SIS 2012.pdf. Acesso em: 12 de set de 2013.
ALVES, Marco Antnio Sousa. A nova retrica de Cham Perelman: consideraes
sobre a racionalidade, a tenso decisionismo/legalismo, e o Estado Democrtico de
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PUC/ Minas Gerais, 2009. Disponvel em: http://ufmg.academia.edu/MarcoAntonioSou
saAlves/Papers/898214/A nova retorica de Chaim Perelman Consideracoes sobre a raci
onalidade a tensao decisionismo legalismo e o Estado Democratico de Direito. Acesso
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LAZAROTTO, Cldia Cndida. Argumento, Argumentao e Auditrio Universal: A
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