GUA RPIDA PARA RECUPERACIN DE CONTRASEAS

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

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Gua rpida para recuperacin de contraseas.

TABLA DE CONTENIDO

Recuperar clave mediante la web. ___________________________________________ 4

1.1 1.2 Primera clave (Clave Intranet):_________________________________________________ 4 Segunda Clave (Clave Matrcula)._______________________________________________ 6

Preguntas frecuentes ______________________________________________________ 8

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Tengo DNI pero no lo he registrado en el sistema. _________________________________ 8 Para qu sirve la Primera Clave? ______________________________________________ 8 Para qu sirve la Segunda Clave? ______________________________________________ 8 Mis claves caducan? ________________________________________________________ 8 No me aparece el enlace Recupera tu clave! ___________________________________ 8 No me lleg el enlace de restauracin a mi correo. _______________________________ 10

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Gua rpida para recuperacin de contraseas.
Esta gua tiene como fin, indicar a los alumnos y docentes como recuperar su primera clave y segunda clave de intranet (Alumnos EPEL, No aplica uso de segunda clave). En caso olvides tu clave de intranet tienes dos maneras de recuperarlas, las cuales indicaremos a continuacin: Para recuperar tu clave mediante la pgina web (www.urp.edu.pe), debers ir al men servicios virtuales y dar clic en la opcin Intranet la cual te mostrar la ventana para ingresar tus credenciales de acceso (Usuario y Contrasea).

Damos clic al enlace que dice Recupera tu Clave!

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1 Recuperar clave mediante la web.

1.1 Primera clave (Clave Intranet):
Nos cargar la ventana para recuperar nuestras claves. Nota: No aplica para claves de padres de familia y/o apoderados.

1. En Opcin seleccionamos que clave se quiere recuperar.

2. En Usuario colocamos nuestro cdigo de alumno o DNI Docente. 3. Luego ingresamos nuestro DNI. Nota: En caso de no tener DNI o no haberlo registrado, deber recuperar su contrasea como se describe en el punto 2 de la gua. 4. Colocamos el cdigo captcha 5. Clic en Recuperar. Inmediatamente el sistema validar nuestros datos y nos enviar una clave de seguridad para modificar la clave a nuestro correo electrnico que tenemos registrado en el sistema.

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Nos enviar un correo electrnico con el siguiente mensaje indicando el cdigo de verificacin: En una nueva ventana abrimos nuestro correo electrnico y verificamos la recepcin del e-mail enviado con el cdigo de verificacin. En caso de no verlo, revisar correo no deseado o Spam

Seleccionamos y copiamos (crtl+c) el cdigo de verificacin y regresamos a la ventana de recuperacin de clave y pegamos el cdigo proporcionado en el correo, luego damos clic en Validar

Nos mostrar una ventana pidiendo ingresemos nuestra nueva clave: Clave Alumnos: Alfanumrico de 4 a 6 dgitos Clave Docente: Alfanumrico de 4 a 10 dgitos

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Colocamos el cdigo captcha y damos clic en guardar, y luego nos aparecer un mensaje de confirmacin.

1.2 Segunda Clave (Clave Matrcula).

Seleccionamos Segunda Clave, y realizamos los mismos pasos descritos en el punto 1.2 Nota: No aplica para claves de padres de familia y/o apoderados, Alumnos de EPEL.

Una vez recibido el correo electrnico con el cdigo de seguridad e, damos clic en Validar y nos cargar la siguiente pantalla.

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Al posicionarnos sobre clave se nos mostrar el teclado con el cual ingresaremos nuestra segunda clave.

Luego repetimos la clave y colocamos el cdigo captcha. Seleccionamos guardar y nos mostrar un mensaje de confirmacin.

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2 Preguntas frecuentes
2.1 Tengo DNI pero no lo he registrado en el sistema.
En caso de no tener DNI registrado en el sistema, debers solicitar tu clave acercndote OFICIC con un documento de identidad. Una vez que ingreses a intranet debes actualizar tus datos en la opcin Servicios Virtuales Mis Datos.

2.2 Para qu sirve la Primera Clave?

La primera clave te permitir acceder a intranet, es mediante intranet que tendrs acceso a diversos servicios como evaluaciones, asistencia, bolsa de trabajo, matrcula, aula virtual entre otras que utilizaras a lo largo de tu vida acadmica y tambin como egresado.

2.3 Para qu sirve la Segunda Clave?

La segunda clave se usar al momento de matricularse (NO APLICA PARA ALUMNOS EPEL) y para los docentes al momento de registrar las notas en el sistema de evaluaciones, por lo cual es deber de cada usuario mantener su segunda clave segura y fuera del alcance de terceras personas.

2.4 Mis claves caducan?

No. Ni la primera clave, ni la segunda clave caducan, la clave que elegiste se mantiene hasta que decidas cambiarla nuevamente.

2.5 No me aparece el enlace Recupera tu clave!

Si no te aparece el enlace, debers limpiar tus archivos temporales de internet. Internet Explorer Presiona las teclas ALT+H y seleccionas Opciones de Internet. Ir a seccin Historial de exploracin. Seleccionar eliminar

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Google Chrome Ir a Configuracin del Chrome, en la parte inferior dar clic en Mostrar opciones avanzadas

En privacidad seleccionar Borrar datos de navegacin

Seleccionar borrar datos de navegacin.

2.6 No me lleg el enlace de restauracin a mi correo.

En tu correo verificar en la bandeja de Correo no deseado o SPAM, en caso no aparezcan, verificar el correo que has registrado en la intranet, sea el que usas.

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