Resolver errores graves (pantalla azul) en Windows 7 Se aplica Windows 7 En esta pgina

Si puede iniciar Windows Si no puede iniciar Windows en absoluto

Los errores graves (en ocasiones, tambin denominados errores de pantalla azul o de pantalla en negro) se pueden producir si un problema grave provoca que Windows 7 se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que aparezca un mensaje que diga "Windows ha sido apagado para evitar daos al equipo". Estos errores se pueden producir tanto por problemas de hardware como de software, y puede resultar difcil solucionar el problema. Las herramientas y los mtodos siguientes, por lo general, pueden ayudar a que Windows funcione nuevamente. Si puede iniciar Windows Estas herramientas y mtodos pueden ayudar a revertir el sistema a un estado anterior y a garantizar que el equipo tenga instaladas las actualizaciones ms recientes. Mostrar todo

Deshacer cambios recientes con Restaurar sistema

Use el Centro de actividades para buscar soluciones a los problemas

Buscar actualizaciones de software en Windows Update

Buscar controladores en el sitio web del fabricante

Usar el modo seguro para solucionar problemas

Comprobar si hay errores en el disco duro o errores de memoria Principio de pgina Si no puede iniciar Windows en absoluto

Las siguientes herramientas pueden ayudarlo a desinstalar o deshacer cambios del software, reparar los archivos de inicio de Windows y restaurar el sistema a partir de una copia de seguridad anterior. Si ninguna de estas sugerencias soluciona el problema, puede reinstalar Windows 7. Varias de las siguientes herramientas se encuentran en el men Opciones de recuperacin del sistema. Este men est preinstalado en el disco duro del equipo y en el medio de instalacin de Windows 7. Al intentar recuperar Windows:

Si usa un Tablet PC u otro equipo con una pantalla tctil, es posible que necesite conectar un teclado y un mouse para usar Reparacin de inicio y otras herramientas del men Opciones de recuperacin del sistema. Para obtener ms informacin, consulte Cules son las opciones de recuperacin del sistema de Windows 7? Si Windows 7 ya estaba preinstalado en el equipo, es posible que el fabricante del equipo haya incluido otras opciones de recuperacin. Para obtener ms informacin, consulte la informacin que acompaa al equipo o visite el sitio web del fabricante.

Mostrar todo

Probar el modo seguro para iniciar Windows

Usar Reparacin de inicio para reparar los archivos de inicio de Windows

Deshacer cambios recientes con Restaurar sistema

Restaurar el equipo con una copia de seguridad de la imagen del sistema

Reinstalar Windows 7 Si no es posible recuperar Windows 7 de ninguna otra manera, es posible reinstalar Windows 7 mediante el disco de instalacin original de Windows 7 o los archivos de instalacin. Para obtener ms informacin, consulte Instalacin y reinstalacin de Windows 7. La reinstalacin de Windows 7 eliminar todos los programas que se hayan instalado y restaurar la configuracin de Windows predeterminada. Debe restaurar sus archivos de usuario y reinstalar cualquier programa que haya instalado con los discos o archivos de instalacin originales. Para instalar Windows 7 mediante la opcin Personalizada y formatear el disco duro Para formatear el disco duro durante la instalacin de Windows 7, deber iniciar o arrancar el equipo mediante el disco de instalacin de Windows 7o una unidad flash USB.

1. Encienda el equipo, inserte el disco de instalacin de Windows 7 o una unidad flash USB y, a continuacin, apague el equipo. 2. Reinicie el equipo. 3. Presione cualquier tecla cuando se le solicite y siga todas las instrucciones que aparezcan. 4. En la pgina Instalar Windows, introduzca el idioma y otras preferencias, y haga clic en Siguiente. Si la pgina Instalar Windows no aparece, y no se le solicita que presione alguna tecla, es posible que necesite cambiar la configuracin del sistema. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, consulte Inicie el equipo desde un disco de instalacin de Windows 7 o desde una unidad flash USB. 5. En la pgina Lea los trminos de licencia, si acepta los trminos, haga clic en Acepto los trminos de licencia y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 6. En la pgina Qu tipo de instalacin desea?, haga clic en Personalizada. 7. En la pgina Dnde desea instalar Windows?, haga clic en Opciones de unidad (avanzadas). 8. Haga clic en la particin que desea cambiar y haga clic en la opcin para dar formato que desea realizar y, a continuacin, siga las instrucciones. 9. Cuando haya terminado de formatear, haga clic en Siguiente. 10. Siga las instrucciones para finalizar la instalacin de Windows 7, lo que incluye darle un nombre al equipo y configurar una cuenta de usuario inicial.